PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH HÙNG DŨNG 1. Quá trình hình thành và phát triển. Công ty TNHH Hùng Dũng được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh sè 2002000199 do phòng đăng ký kinh doanh - sở kế hoạch và đầu tư Bắc Giang cấp ngày 25/ 7/ 2002. Trụ sở chính công ty đặt tại só 44 đường Xương Giang, thị xã Bắc Giang, Bắc Giang. Điện thoại: 0240855878 Fax: 0240854336 Vốn điều lệ: 1.800 triệu đồng. Ngoài trụ sở chính của công ty đóng tại 44 đường Xương Giang, thị xã Bắc Giang, công ty còn có 2 chi nhánh trực thuộc tai: - 105 Quang Trung - thị xã Bắc Giang. - 508 - 510 Trần Khát Chân - Hà Nội. 2. Chức năng, nhiệm vụ, mô hình tổ chức của công ty. + Chức năng TNHH Hùng Dũng là công ty thương mại và mặt hàng kinh doanh chủ yếu là: - Kinh doanh phõn phi, bỏn l in thoi di ng Sam Sung. - Kinh doanh bỏn buụn, bỏn l cỏc loi in thoi di ng NOKIA. - Dch v bo hnh y quyn ca hóng Sam Sung ti H Ni. - Kinh doanh linh kin, ph kin in thoi di ng. L mt doanh nghip tr, tri qua 3 nm phn u v trng thnh, mc dự cú nhiu khú khn tn ti, nhng cụng ty TNHH Hựng Dng khụng ngng phn u vn lờn v ó t c nhng thnh tớch ang k. Do cú i ng nhõn viờn k thut lnh ngh v s lónh o sỏng sut ca ban lónh o cụng ty trong hot ng kinh doanh in thoi di ng v trc nhng ũi hi ngy cng cao ca khỏch hng v s cnh tranh ca c ch th trng. Cụng ty ó to c lũng tin ca khỏch hng trong hot ng kinh doanh bỏn buụn v bỏn l cng nh dch v sau bỏn hng. Cụng ty luụn ra cỏc bin phỏp giỳp m rng th trng, ngy cng thu hỳt nhiu cỏ nhõn n lm i lý bỏn hng cho cụng ty, to cụng n vic lm, ci thin i sng cho ngi lao ng. S I: Mụ hỡnh t chc b mỏy qun lý ca cụng ty. Phó tr ởng trung tâm kỹ thuật Phó tr ởng trung tâm kỹ thuật Phó tr ởng trung tâm hành chính Phó tr ởng trung tâm hành chính Giám đốc trung tâm bảo hành Giám đốc trung tâm bảo hành Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Giám Đốc Giám Đốc Bộ phận phân phối Bộ phận phân phối Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Kho Kho Bộ phận bán lẻ Bộ phận bán lẻ Bộ phận vận chuyển Bộ phận vận chuyển Showzoom Showzoom Showzoom Showzoom Bộ phận kỹ thuật Bộ phận kỹ thuật Bộ phận tiếp tâm Bộ phận tiếp tâm Bộ phận điều phối Bộ phận điều phối Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Bộ phận vật t Bộ phận vật t - Về nhân sự: Công ty có 35 nhân viên, trong đó. Trình độ đại học: 10. Trình độ trung học: 25. Ban lãnh đạo gồm: Giám đốc, phó giám đốc. Ban lãnh đạo phụ trách tổng quát đồng thời chỉ đạo trực tiếp các phòng ban. Các phòng ban chức năng được tổ chức theo yêu cầu quản lý kinh doanh của công ty, chịu sự lãnh đạo của Giám đốc, mỗi phòng ban có chức năng nhiệm vụ khác nhau. - Phòng kinh doanh: quyết định cơ cấu, tổ chức bộ máy của phòng kinh doanh phù hợp với tình hình hoạt động trên thị trường nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh. Định hướng tổ chức thực hiện các chiến lược, tổ chức nhân sự đào tạo, quan hệ đối ngoại. - Phòng kế toán: phụ trách tình hình tài chính của công ty - thống kê giá trị hàng hóa, xuất nhập, tồn kho, hạch toán phân tích lỗ lãi thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước theo quy định. - Phòng kỹ thuật: điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động liên quan đến kỹ thuật của trung tâm, tổ chức thực hiện theo dõi và giám sát hoạt động dịch vụ bảo hành, tư vấn về kỹ thuật cho ban giám đốc khi trang bị máy móc, thiết bị . Các phòng ban của công ty đảm nhận những nhiệm vụ khác nhau nhưng cùng chung một mục đích là phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty. 3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt được trong những năm qua. Bảng 1: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH Hùng Dũng qua các năm. Đơn vị tính : VND Chỉ tiêu 2002 2003 2004 Doanh thu ĐTDĐ Sam Sung 923.580,2 1310116,5 2328154,4 Doanh thu ĐTDĐ NOKIA 1613475,7 1821.627 2615015,5 Doanh thu từ dịch vụ 324107,2 546415,7 865.145,8 bảo hành Tổng doanh thu 39371744 4733350 6855.437 Tổng chi phí 369453 420289,2 615.397,5 Lợi nhuận trước thuế 480.618 54096,6 1002,428 Thuế thu nhập 155.380,25 271.612,26 312.018,3 Lợi nhuận sau thuế 330.345,61 580.446,41 685.427,73 Tiền lương bình quân 800.000 1000.000 1200.000 Nguồn : Theo Số liệu thống kê của phòng kế toán các năm 2002,2003,2004. Doanh số bán hàng trong năm 2004 có tăng mạnh về số lượng máy bán ra. Nhưng do cạnh tranh nên lợi nhuận không cao so với năm 2003, nguyên nhân hoạt động không hiệu quả là những yếu tố sau: - Cạnh tranh giữa các công ty phân phối với nhau làm giảm giá bán. Chí phí tiền lương do phải thuê thêm lao động ngoại giờ. PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. 1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty. + Mạng lưới bán hàng: Kênh phân phối tại các đại lý của công ty: 116 đại lý kênh trực tiếp, qua các quầy đại lý bán lẻ trực thuộc công ty. Kênh phân phối tại mét số tỉnh, Hải Phòng, Nam Định, Vinh, Thái Bình, Hà Tây… + Phương thức bán hàng. Tất cả các cá nhân hoặc tổ chức muốn làm đại lý của công ty đều phải đặt cọc và ký kết hợp đồng. Những đại lý lấy hàng hóa của công ty có thể thanh toán ngay hoặc công ty sẽ xem xét khả năng bán hàng và tài chính có thể cho phép công nợ trong vòng 4 đến 7 ngày. + Thị trường. Trong thời kỳ kinh tế thị trường hiện nay việc bán được hàng là rất khó khăn, đòi hỏi mỗi đơn vị phải có một phương pháp bán hàng hiệu quả nhất. Với uy tín của công ty đã tạo dựng được trong những năm gần đây và chất lượng của sản phẩm đã tạo nên điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển và mở rộng được thị trường đến các tỉnh như: Hà Tây, Thái Bình, Hải Phòng, Vinh… Hiện nay ở Hà Nội công ty đã xây dựng được hơn 100 đại lý lớn nhở, là những đại lý lấy hàng thường xuyên của công ty, chiếm khoảng 60% doanh số bán hàng. Công ty luôn ưu tiên cho các đại lý có khả năng bán hàng và có doanh số tốt. Ngoài mức giá tốt công ty còn có chính sách thưởng thêm nếu đại lý đạt được doanh số bán cao. 2. Kết quả hoạt động kinh doanh. Bảng 2:thống kê số lượng hàng bán qua các năm Đơn vị: chiếc Năm Mặt hàng 2002 2003 2004 Sam Sung 747 545 895 Nokia 798 1145 1399 Dịch vụ bảo hành 573 698 835 nguồn số liệu thống kê của phòng kế toán qua các năm Trong năm 2002 công ty đã từng bước thành công về xây dựng kênh phân phối bán buôn và bán lẻ. Bảng 3 : Bảng báo cáo kết quả bán hàng năm 2002. Đơn vị tính: VNĐ Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện Tỷ lệ % Bán lẻ 1900000000 2537055900 134% Bán buôn 1300000000 1076010900 85% Dịch vụ bảo 600000000 234107200 54% hành Tổng doanh thu 3800000000 3937174000 111% nguồn :(Số liệu của phòng kế toán năm 2002) Từ bảng báo cáo hàng trên ta thấy, bộ phận bán buôn hoạt động rất hiệu quả do có sự chỉ đạo từ ban lãnh đạo công ty về việc mở rộng các hệ thống đại lý. Xây dựng các chính sách hỗ trợ đại lý tốt như thưởng doanh sè. Tuy nhiên hoạt động bán lẻ và bảo hành còn hoạt động yếu do nhân viên không tích cực trong việc bán hàng, chưa có khả năng thuyết phục khách hàng. Trong năm 2003 với sự bùng nổ của điện thoại di động nên công ty đã gặt hái được nhiều thành công trong cả hai lĩnh vực là bán buôn và bán lẻ, dịch vụ bảo hành có tiến bộ rõ rệt trong phong cách phục vụ và sự cải tiến thủ tục, giảm giá thành sửa chữa điện thoại. Bảng 4: Kết quả bán hàng năm 2003 Đơn vị tính:VNĐ Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện Tỷ lệ % Bán lẻ 1000000000 1.055190000 Bán buôn 3000000000 3.131.743.500 Dịch vụ bảo hành 800000000 546.415.700 Tổng doanh thu 4800000000 4733350000 Nguồn:Số liệu của phòng kế toán năm 2003 Bảng 5: Kết quả bán hàng năm 2004 Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện Tỷ lệ % Bán lẻ 1900000000 2047123000 Bán buôn 4200000000 3943169000 Dịch vụ bảo hành 1200000000 865145800 Tổng doanh thu 7300000000 6855437000 Nguồn : (Số liệu thống kê phòng kế toán năm 2004) Cơ chế thị trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh nhưng mặt hàng khác nó cũng tạo ra khó khăn tất yếu cho các doanh nghiệp thương mại. Doanh nghiệp nào có nhạy bén, linh hoạt kinh doanh những mặt hàng Ýt bị cạnh tranh thì sẽ vượt qua những khó khăn này để phát triển kinh doanh cho mình. Nhưng trong xu thế dùng kinh doanh mặt hàng điện thoại di động nói chung cũng như kinh doanh điện tử viễn thông nói riêng đều gặp khó khăn do sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau. [...]... PHÁP Ở CÔNG TY HÙNG DŨNG 1 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty có kinh nghiệm kinh doanh mặt hàng điện thoại di động, đã xây dựng được hệ thống bán buôn rất rộng và trải khắp các địa bàn nên công ty đã chủ động trong hoạt động kinh doanh phân phối điện thoại di động Công ty đã tiến hành nhiều phương thức trả lương theo năng lực cho người lao động nên trong những năm gần đây công ty đã hình. .. biÕn động có thể dự báo chính xác số lượng hàng cần nhập và dự trữ Xây dựng hệ thống thu nhập và xử lý những thông tin về thị trường Dự trữ hàng hóa hợp lý phục vụ kinh doanh dịch vô sau khi bán hàng Mở các lớp đào tạo nâng cao trình độ của nhân viên trong công ty Trên đây là báo cáo tổng hợp sơ bộ về tình hình hoạt động kinh doanh và những định hướng phát triển trong những năm tới của công ty TNHH Hùng. .. Bán buôn 4500000000 Dịch vụ bảo hành 1400000000 Tổng doanh thu 8200000000 Tiền lương bình 1500000 quân Nguồn : (kế hoạch hoạt động của công ty TNHH Hùng Dũng trong năm 2005) 3 Giải pháp Đối với bất kỳ công ty nào muốn tồn tại và phát triển đều phải có thị trường riêng của mình, khách hàng truyền thống của công ty Để có thể phát huy và mở rộng kinh doanh hay tìm kiếm thị trường mới đều phải dựa vào và... thời gian qua ban lãnh đạo còn phải nỗ lực nhiều hơn để cải thiện vị thế, hình ảnh của công ty và tạo đà phát triển trong thời gian tới Bởi vì cạnh tranh trong thị trường điện thoại di động là rất khốc liệt và hay biến động, do đó công ty cần xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp với khả năng tài chính và nhân lực của công ty để đối phó với…… Bảng 6: Bảng số chỉ tiêu cụ thể trong năm 2005 Đơn vị... đại học và trên đại học Hạn chế: Do không chủ động về nguồn hàng nên việc dự trữ và dự báo hàng hóa phục vụ nhu cầu tiêu dùng là rất khó khăn, bị phụ thuộc Do ảnh hưởng của điện thoại di động ngoài luồng tràn về từ Trung Quốc làm ảnh hưởng rất lớn đến thị trường điện thoại trong nước, một số đại lý nhỏ đã phải đóng cửa vì không cạnh tranh được Một số công ty lớn gặp khó khăn trong một thời gian dài do... lớp đào tạo nâng cao trình độ của nhân viên trong công ty Trên đây là báo cáo tổng hợp sơ bộ về tình hình hoạt động kinh doanh và những định hướng phát triển trong những năm tới của công ty TNHH Hùng Dũng . KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH HÙNG DŨNG 1. Quá trình hình thành và phát triển. Công ty TNHH Hùng Dũng được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh sè 2002000199 do phòng đăng ký kinh doanh - sở. các công ty phân phối với nhau làm giảm giá bán. Chí phí tiền lương do phải thuê thêm lao động ngoại giờ. PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. 1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty. +. phòng ban của công ty đảm nhận những nhiệm vụ khác nhau nhưng cùng chung một mục đích là phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty. 3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt được trong