Đề án thực tập Ngành Quản trị văn phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ TÊN ĐỀ TÀI ỨNG DỤNG TIN HỌC PHẦN MỀM ESSENTIAL PIM TRONG QUẢN LÍ TIẾN TRÌNH HOẠT ĐỘNG TẠI HỘI CHỮ THẬP ĐỎ XÃ TRÀNG AN Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Hạnh Lớp: Quản trị văn phòng K12 A Giảng viên hướng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Hằng Thái Nguyên, năm 2014 1 Đề án thực tập Ngành Quản trị văn phòng LỜI NÓI ĐẦU Hoạt động quản lí tại các cơ quan Nhà nước, các tổ chức chính trị, kinh tế xã hội… gọi chung là cơ quan, tổ chức luôn cần được duy trì tính liên tục và phải có trình tự. Hay nói cách khác là cần phải có sự sắp xếp, quản lí một cách khoa học quá trình hoạt động của mỗi cá nhân, của cơ quan. Chính vì thế, phần lớn mỗi cá nhân, cơ quan, tổ chức đều có lịch làm việc phù hợp với tính chất công việc cũng như chức năng, nhiệm vụ riêng của mình. Song trên thực tế để quản lí lịch làm việc của cá nhân, cơ quan một cách khoa học, hiệu quả nhất cần tốn nhiều thời gian và công sức. Nhằm nâng cao hiệu quả quản lí và góp phần tin học hóa công tác hành chính văn phòng đề tài ứng dụng phần mềm Essential PIM để quản lí lịch làm việc giới thiệu về các tính năng ưu Việt của phần mềm, đồng thời hướng dẫn cách thức ứng dụng phần mềm đối với việc quản lí lịch làm việc. Tạo công cụ để mỗi cá nhân, cơ quan, tổ chức quản lí hiệu quả lịch làm việc mà tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức. Không những thế, đây là khâu quan trọng trong quá trình giải quyết công việc chung của cơ quan, tổ chức, bởi có quản lí khoa học, hiệu quả lịch làm việc thì công việc của cá nhân, cơ quan mới được hoàn thành nhanh chóng và hiệu quả. Tạo cơ sở cho việc phát triển bề vững của cơ quan, tổ chức, góp phần tạo nên tính khoa học trong công tác quản lí. Qua đó giúp cho sinh viên ngành Quản trị văn phòng trang bị thêm kiến thức, cũng như năng lực hoạt động thực tiễn sau khi ra trường. 2 Đề án thực tập Ngành Quản trị văn phòng MỤC LỤC 3 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC. 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH CÔNG TÁC 1.1.1. Quản chương trình công tác: Chương trình công tác: là một tập hợp những hoạt động, công việc được xắp xếp theo trình tự, thời gian, địa điểm nhất định nào đó (có thể tuần hoàn) để mọi cùng người thực hiện. Quản chương trình công tác là một quá trình bao gồm các công việc như sắp xếp thời gian thích hợp cho từng công việc, là việc lên kế hoạch để đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian hoạch định. Bằng thói quen phác thảo kế hoạch làm việc, người biết quản lí lịch làm việc khoa học sẽ có rất nhiều thuận lợi trong việc quản lý thời gian của mình, nhờ đó tạo nên hiệu quả công việc cao. 1.1.2. Ứng dụng phần mềm để quản lí chương trình công tác Ứng dụng phần mềm là sử dụng một loại chương trình có khả năng làm cho máy tính thực hiện trực tiếp một công việc nào đó mà người dùng muốn thực hiện. Ứng dụng phần mềm trong quản lí chương trình công tác là việc cài đặt, sử dụng phần mềm nào đó để thực hiện chức năng quản lí chương trình công tác của cá nhân, tổ chức thông qua cách con người tác động vào phần mềm để phần mềm sắp xếp, xử lí và nhắc nhở công việc cần làm đúng thời gian nhằm phục vụ nhu cầu, lợi ích của người dùng. Việc sử dụng phần mềm có tác dụng hiệu quả trong công việc nhờ đảm bảo về trình tự công việc, thời gian, địa điểm… Không những thế, còn có sự báo trước của phần mềm giúp người dùng có thời gian và điều kiện chuẩn bị cho công việc cần làm được hoàn thiện tốt nhất. 1.2. Giới thiệu về UBND xã Tràng An Tràng An là một xã nằm ở phía Bắc huyện Đông Triều, có diện tích tự nhiên 9,5km 2 , dân số có 1.725 hộ với 6001 nhân khẩu, được phân bố làm 7 cơ sở thôn. Cơ cấu kinh tế của xã chủ yếu là sản xuất nông nghiệp và vườn đồi. Đời sống kinh tế cơ bản ổn định, nhân dân trong xã hăng hái lao động sản xuất, tin tưởng vào đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và nhất là Nghị quyết đại hội Đảng bộ xã lần thứ XXI (giai đoạn 2010 - 2015). Trên địa bàn xã có một số đơn vị và công trình quan trọng như: Đơn vị kho KV4, A16 thông tin, Công ty gốm cao cấp, đường sắt đường sông, chùa Quỳnh Lâm. Xã được định biên 21 cán bộ, công chức, số lượng công việc cần phải giải quyết hàng ngày là rất lớn. Chính vì vậy, để giải quyết công việc theo đúng trình tự, nhanh gọn và khoa học đòi hỏi mỗi cán bộ công chức của xã phụ trách từng lĩnh vực chuyên môn của mình cần phải xây dựng cho mình một chương trình công tác, một lịch làm việc cụ thể, theo đó để giải quyết công việc đúng trình tự và hiệu quả. 1.3. Vài nét về phần mềm quản lí lịch làm việc Essential PIM EssentialPIM Free là một phần mềm giúp bạn quản lý các cơ sở thông tin và lịch làm việc cá nhân một cách đơn giản và hiệu quả. Chỉ bằng một vài thao tác nhỏ, bạn đã có trong tay một trợ lí đắc lực trong việc phân chia và quản lý thời gian làm việc của mình. EssentialPIM Free là người một trợ lý hiệu quả trong mọi dự định, kế hoạch công việc hiện tại cũng như tương lai gần sắp tới của bạn. Vì vậy, bạn sẽ không cần phải sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào, tất cả mọi công việc sẽ nhanh chóng được giải quyết. EssentialPIM Free mang trong mình đầy đủ các chức năng cơ bản cần có của một phần mềm quản lý tương tự như Microsoft Outlook từ thiết lập thời gian làm việc (task- list), hẹn ngày giờ (to-do-list), ghi chú (note) cũng như sắp xếp theo trật tự các thông tin khác (contacts). Cũng giống như những phần mềm quản lý cá nhân khác, EssentialPIM Free mang đến cho bạn một sự tiện nghi tối đa bằng cách phân chia rõ ràng các mục cụ thể tùy theo thời gian hoặc màu sắc với giao diện gần gũi và quen thuộc. Ngoài ra bởi chức năng đồng bộ hóa với các chương trình khác như Outlook, Windows Mobile devices… chương trình sẽ giúp bạn thiết lập môt lịch làm việc cực kỳ hiệu quả. Bên cạnh đó, EssentialPIM Free còn cho phép bạn cài đặt password để đảm bảo tính bảo mật hay lưu lại file dữ liệu lên mỗi lịch trình làm việc của riêng bạn.  Các tính năng chính của EssentialPIM Free: - Quản lý toàn bộ các thông tin cá nhân cơ bản từ task-list, to-do list, note và contacts. - Phân chia công việc theo từng mục tùy theo thời gian, màu sắc một cách hiệu quả. - Đồng bộ hóa với nhiều chương trình khác như Outlook, Windows Mobile devices… - Giao diện thân thiện, đơn giản. - Cho phép bảo vệ giữ liệu thông qua tùy chỉnh mật khẩu. - Lưu giữ thông tin cá nhân thông qua file định dạng .epim.  Cửa giao diện của phần mềm Essential PIM  Tìm hiểu giao diện của phần mềm Essential PIM Các chức năng của phần mềm được chia thành 6 thẻ chính trên thanh tác vụ taskbar. Tên thẻ Mô tả Files (Tệp) ThẻFiles gồm có các chức năng cơ bản như New, Open, Save, Save As, Close, Pass Word Protect, Import, Export, Page Set Up, Print… View (Khung nhìn) ThẻView gồm thanh trạng thái Stastus Bar, bảng điều hướng Navigation Pane, cửa sổ nhắc nhở Reminder Windows. Go (Đến) Thẻ Go là thẻ đi đến các hiển thị chính EPIM Today, lịch của 1 ngày Calendar, To Do, Note, Contact, Mail, Pas Word, Trash. Actions (Hành động) Các hành động Actionsđược thiết lập do người dùng thiết lập khi được báo xong sẽ được lưu tại đây như một thừng rác dự trữ. Thông thường khi không có dữ liệu được bỏ vào thùng rác thì chỉ cóEmpty Trash. Tools (Côngcụ) Thẻ Toolsnày gồm tùy chọn Option và ngôn ngữ sử dụng đối với phần mềm Language. Help(Trợ Thẻ Helps gồm nội dung trợ giúpHelp contents, thỏa thuận cấp giúp) phépLicense Agreement, diễn đàn hỗ trợSupport Forum, hỗ trợ qua emailEmail Suport, đặt tin dài hạnSubscribe to newletter, website, kiểm tra phiên bản mớiCheck For New Versionvà một cửa về Essential PIM. Bên cạnh đó, dọc phía trái cửa sổ giao diện chính của phần mềm là các hiển thị trực quan như:cuộc hẹn mới, việc cần làm mới, ghi chú mới, mật khẩu mới cho phép người dùng nhập dữ liệu, thông tin theo nội dung công việc, EPIM Today, Calendar, To Do, Note, Contact, Mail, Pas Word, Trash và phía dưới cùng là lịch tháng rất tiện lợi cho việc theo dõi thời gian biểu. CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH VÀ MÔ HÌNH HÓA QUY TRÌNH, DÒNG CHẢY CÔNG VIỆC TẠI HỘI CHỮ THẬP ĐỎ XÃ TRÀNG AN. 2.1. Khảo sát thực trạng hoạt động của Hội Chữ Thập Đỏ xã Tràng An. H iộ Chữ Thập đỏ xã Tr ng An l m t t ch c xã h i nhân à à ộ ổ ứ ộ đạo của quần chúng ở địa phương, cụ th l c p xã có ể à ấ nhiệm vụ tuyên truyền vận động cán bộ hội viên,thanh,thiếu niên Chữ thập đỏ và các tầng lớp nhân dân tham gia các hoạt động nhân đạo của Hội,các chương trình nhân đạo xã h i c a nh nộ ủ à ước,trong các lĩnh vực:cứu trợ nhân đạo, phòng ng a v ng phó th m h a;chừ à ứ ả ọ ăm sóc giúp đỡ nạn nhân thiên tai,nạn nhân chiến tranh,những người khuyết tật,trẻ mồ côi,người già không nơi nương tựa ;giup đỡ những người khó khăn ,hoạn nạn vươn lên hòa nh p c ng ậ ộ đồng. Tuyên truyền, vận động cán bộ, hội viên,và nhân dân tham gia hoạt động chăm sóc sức khỏe ban đầu cho nhân dân,các chương trình chăm sóc sức khỏe tại cộng đồng như sơ cứu ban đầu ,vận động hiến máu cứu người;trồng và sử dụng cây thuốc nam;tham gia phong trào vệ sinh phòng b nh;b o v môi trệ ả ệ ường;phòng ch ng d ch v các t n nố ị à ệ ạ xã h i. ộ Giải quyết các văn bản Đi cơ sở Lịch công tác tuần Chương trình công tác năm Lịch công tác tháng CÔNG VIỆC Theo điều lệ của Hội Chữ thập đỏViệt Nam,Hội Chữ thập đỏ xã Tràng An hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ. lãnh đạo các chi Hội, được bầu cử trực tiếp bằng phiếu kín. Cơ cấu tổ chức của Hội Chữ thập đỏ xã Tràng An gồm 7 chi hội và 3 tổ hội nằm trên địa bàn 7 thôn của xã. Với số chi Hội như vậy, Hội Chữ thập đỏ xã Tràng An có một chương trình công tác năm được thiết lập theo tháng cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của Hội. Chính vì vậy, luồng đi công việc của Hội Chữ Thập Đỏ xã theo tháng trên cơ sở chương trình công tác của năm. 2.2. Phân tích quy trình mô phỏng lịch làm việc: Lịch làm việc trong 1 tháng của chủ tịch Hội Chữ Thập Đỏ xã Tràng An( từ ngày 05/01/2014-05/02/2014). Ngày 06/01 Buổi sáng Công việc: họp giao ban. Công việc: Họp Ban Chấp hành triển khai các hoạt động mừng Đảng, mừng xuân Tết Giáp Ngọ Địa điểm: Văn phòng Hội Chữ thập đỏ. Thời gian: 7h30’-11h00. Buổi chiều Công việc: giải quyết văn bản Địa điểm: phòng làm việc Thời gian: 14h00’ – 16h30’. Từ ngày 07/01 đến 10/0 1 Buổi sáng Công việc: Đi đến cơ sở chi tổ hội kiểm tra và nắm bắt tình hình tử tưởng của Hội viên . Địa điểm: các chi, tổ hội, thuộc địa bàn xã Tràng An. Thời gian: Cả ngày (theo giờ hành chính). ngày 11/01 Buổi sáng Công việc: Ký chương trình phối hợp công tác với UBND xã. Địa điểm: Hội trường UBND xã. Thời gian: 8h 00-10h30’. Buổi chiều Công việc: Giải quyết các công văn đến. Địa điểm: phòng làm việc. Thời gian: 2h30’- 16h30. Từ ngày 12/0 1 đến 14/0 1 Buổi sáng Công việc: Đi đến cơ sở chi tổ hội kiểm tra các mô hình phát triển sản xuất do Hội Chữ thập đỏ xã quản lý. Địa điểm: các chi, tổ hội, thuộc địa bàn xã Tràng An. Thời gian: Cả ngày (theo giờ hành chính). Ngày 15/0 1 Buổi sáng Công việc: Họp Ban chấp hành triển khai công tác Thi đua khen thưởng 2014 và giao chỉ tiêu Thi đua cho các Chi hội. Địa điểm: Văn phòng Hội Chữ thập đỏ xã. Thời gian: 7h30’-11h00. Buổi chiều Công việc: giải quyết văn bản. Địa điểm: phòng làm việc. Thời gian: 2h00-16h30’. Ngày Buổi Công việc: Đi đến cơ sở chi tổ hội kiểm tra và nắm bắt tình hình hoạt 16 đến 25/01 sáng động của các chi, tổ hội Địa điểm: các chi, tổ hội, thuộc địa bàn xã Tràng An. Thời gian: Cả ngày (theo giờ hành chính). Ngày 26 / 01 Sáng Công việc: Xây dựng báo cáo tháng Địa điểm: Tại phòng làm việc Thời gian: 8h00 – 10 h15 Buổi chiều Công việc: Gửi công văn về huyện và lưu công văn đị Địa điểm: Phòng làm việc Thời gian: 2h00-16h00 Ngày 27 đến 02/2 Sáng Công việc: giải quyết các công việc liên quan Địa điểm: phòng làm việc. Thời gian: từ 7h 30 – 10h 30. chiều Công việc: xuông cơ sở để nắm bắt tình hình hội viên Địa điểm: các chi, tổ hội Thời gian: 2h00-16h00 CHƯƠNG 3. ỨNG DỤNG CỦA PHẦN MỀM ESSENTIAL PIM TRONG QUẢN LÍ LỊCH LÀM VIỆC TẠI HỘI CHỮ THẬP ĐỎ XÃ TRÀNG AN 3.1.Cách thức tiến hành, trình tự công việc: Nhằm nâng cao công tác quản lí của Hội chữ thập đỏ xã Tràng An, đồng thời với mục đích đưa việc sử dụng công nghệ thông tin vào công tác hành chính văn phòng, phần mềm quản lí lịch làm việc Essential PIM sẽ giúp cho cán bộ, đặc biệt là người làm văn phòng của Hội Chữ thập đỏ quản lí tốt lịch làm việc của mình nhờ một số chức năng tiện lợi của phần mềm như: • Tạo lịch cá nhân hoặc lịch nhóm làm việc. • Hệ thống nhắc nhở các sự kiện, lịch hẹn. • Hiển thị trực quan, linh hoạt trên biểu đồ thời gian. 3.2. Giới thiệu các giao diện cơ bản: Cài công cụ ngôn ngữ tiếng Việt thuận tiện cho việc sử dụng được thuận tiện hơn bằng thao tác sau: Tools/ Languages/ chọn Vietnam. Ứng dụng phần mềm Essential PIM quản lí các chương trình hoạt động và lịch làm việc của Hội Chữ thập đỏ xã Tràng An 3.2.1. Cuộc hẹn mới Để mở cửa sổ nhập thông tin về cuộc hẹn mới có thể tiến hành theo 3 cách: • Cách 1: Nhấn vào cuộc hẹn mới ở cửa sổ các hành động dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan. • Cách 2: Thẻ Tệp/Mới/ Cuộc hẹn • Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Shift+Ctrl+T Sau khi hoàn thành các thao tác trên cửa sổ cuộc hẹn mới hiện ra như sau: Nhập chủ đề cuộc hẹn, vị trí cuộc hẹn, thời gian bắt đầu, thời lượng họp, thời gian kết thúc ta có thể tùy chỉnh. Ngoài ra còn có sự lựa chọn, tùy chỉnh về độ ưu tiên, sự hoàn tất, thể loại, ghi chú hay lưu ý, trình nhắc, lặp lại cuộc hẹn, nâng cao. Theo kết quả khảo sát ta có : - Buổi sáng ngày 06/ 01: Họp Ban chấp hành triển khai các hoạt động Mừng Đảng, mừng xuân Giáp Ngọ; Địa điểm tại văn phòng Hội chữ thập đỏ; Thời gian từ 8h15’ đến 11h00’. Ta nhập thông tin cho cuộc hẹn như sau: [...]... Qua đó ta thấy được tác dụng to lớn của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác hành chính văn phòng Tin học hóa công tác hành chính văn phòng không những giảm bớt được thời gian, công sức mà còn góp phần tạo nên hiệu quả công việc trong hệ thống quản lí Không những thế, góp phần tạo nên phong cách làm việc chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu của thời buổi công nghệ thông tin trong sự nghiệp công nghiệp... đây là cửa sổ hiển thị của Rác: KẾT LUẬN Nhờ có phần mềm quản lí lịch làm việc Essential PIM mà tất cả các công việc như tham dự cuộc họp, trả lời công văn, thư từ, giải quyết giấy tờ, văn bản, tiếp dân… trong một tháng hay một khoảng thời gian nào đó của Hội Chữ Thập Đỏ xã Tràng An được thực hiện một cách đầy đủ, nhanh chóng và đúng thời gian Bởi có sự báo trước hay nhắc nhở đã được nhập sẵn nên công... hẹn sẽ được báo trước một khoảng thời gian đã được người nhập cài đặt sẵn từ phần mềm Nếu có ghi chú cũng sẽ được hiển thị đầy đủ cùng với các thông tin khác đã cài đặt khi có chuông báo hẹn trước 3.2.2 Việc cần làm mới Để mở cửa sổ nhập thông tin về việc cần làm mới có thể tiến hành theo 3 cách: Cách 1: Nhấn vào việc cần làm mới ở cửa sổ các hành động bên phải giao diện trực quan của phần mềm • Cách... việc qua các mô tả sau: EPIM hôm nay: Mở EPIM được thực hiện theo 3 cách: • Cách 1: Kích đúp chuột vào ô Thưở dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan • Cách 2: Thẻđến/ Thư • Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + F5 Cửa sổ EPIM chỉ hiển thị những công việc được nhập trong chính ngày hôm đó và sẽ xảy ra gần nhất với ngày hôm đó Dưới đây là hiển thị của PIM hôm nay: Hộp Thư: Mởhộp Thư được thực hiện theo 3 cách:... khảo sát thực tế nên sau khi hoàn thành cần phải có báo cáo kết quả, phần này có thể ghi vào ghi chú để tránh bị quên hay thiếu sót Nhập dữ liệu vào như sau: - Thứ 4: Buổi sáng Họp giao ban Khối đoàn thể, công việc được thực hiện tại hội trường UBND xã, thời gian tuân thủ theo giờ hành chính Nhập thông tin như sau: Thứ 5 có nội dung công việc là kiểm tra sổ ghi chếp của các tổ vay vốn do Hội quản lý... động dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan • Cách 2: Tệp/Mới/ mật khẩu • Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Shift + Ctrl + P Mật khẩu được sử dụng khi mà người dùng muốn bảo mật hay giữa an toàn thông tin trong lịch làm việc của mình Cửa sổ làm việc với mật khẩu bao gồm các nội dung cần nhập như: nhan đề, tên người dùng, mật khẩu, cửa sổ hiển thị của mật khẩu như sau: 3.2.6 Các chức năng hiển thị chính: EPIM... công việc là kiểm tra sổ ghi chếp của các tổ vay vốn do Hội quản lý Địa điểm tại văn phòng hội Chữ thập đỏ xã Thời gian kéo dài cả ngày, làm việc và nghỉ theo đúng giờ hành chính Công việc này cần sự chuẩn bị trước, quan trọng nên để chế độ ưu tiên cao nhất Nhập dữ liệu vào như sau: Thứ 6: Giao ban với UBND xã Công việc được thực hiện tại Hội trường UBND xã, thời gian từ 8h00-11h30 Nhập dữ liệu vào như... nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Mẫu quy định hình thức báo cáo khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế, ĐH Công nghê thông tin và truyền thông Thái Nguyên Luật số 11/2003/QH11 của Quốc hội : Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân Trang web http://taimienphi.vn/download-essentialpim-free-5376 ... dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan • Cách 2: Thẻ đến/ Thư • Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + F5 Thư là mục người dùng có thể nhập thông tin về thư như gửi từ ai, từ đâu, chủ đề là nhận thời gian nào,…Và dưới đây là cửa sổ làm việc với thư: Hộp Rác: Mở hộp hộp rác được thực hiện theo 3 cách: • Cách 1: Kích đúp chuột vào ô rác ở dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan • Cách 2: Thẻ đến/ Rác • Cách... hành động dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan • Cách 2: Tệp/Mới/ Liên hệ • Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Shift + Ctrl + C Cửa sổ liên hệ bao gồm thông tin cá nhân, công việc, ghi chú, ảnh và thông tin về những người cần liên hệ Thông tin về người cần liên hệ bao gồm: họ tên, số di động, email…tùy theo sự cài đặt của người dùng về những thông tin gì cần sử dụng Ta có thể nhận biết rõ hơn cửa sổ hiển . chính văn phòng đề tài ứng dụng phần mềm Essential PIM để quản lí lịch làm việc giới thiệu về các tính năng ưu Việt của phần mềm, đồng thời hướng dẫn cách thức ứng dụng phần mềm đối với việc quản. Đề án thực tập Ngành Quản trị văn phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ TÊN ĐỀ TÀI ỨNG DỤNG TIN HỌC PHẦN MỀM ESSENTIAL PIM TRONG QUẢN LÍ TIẾN. học trong công tác quản lí. Qua đó giúp cho sinh viên ngành Quản trị văn phòng trang bị thêm kiến thức, cũng như năng lực hoạt động thực tiễn sau khi ra trường. 2 Đề án thực tập Ngành Quản trị