Tổ chức LOGO www.themegallery.com Mục đích học Những hợp phần cấu tổ chức Các hình thức cấu trúc tổ chức Các nguyên tắc quy trình thiết kế tổ chức Kỹ hoàn thiện, đổi mới, xây dựng cấu cho tổ chức Company name www.themegallery.com Tổ chức chức tổ chức Tổ chức hệ thống Tổ chức hệ thống gồm nhiều người hoạt động gồm nhiều người hoạt động mục đích chung mục đích chung Tổ chức trình Tổ chức trình triển khai kế hoạch triển khai kế hoạch Tổ chức chức Tổ chức chức trình quản lý, bao gồm việc trình quản lý, bao gồm việc đảm bảo cấu tổ chức đảm bảo cấu tổ chức nhân cho hoạt động tổ chức nhân cho hoạt động tổ chức Chức tổ chức Chức tổ chức hoạt động quản lý hoạt động quản lý nhằm thiết lập hệ nhằm thiết lập hệ thống vị trí cho thống vị trí cho cá nhân cá nhân phận cho cá phận cho cá nhân phận có nhân phận phối hợp với thể phối hợp với cách tốt để cách tốt để thực mục tiêu thực mục tiêu chiến lược tổ chiến lược tổ chức chức Company name www.themegallery.com Cơ cấu tổ chức Là tập hợp phân hệ, phận, vị trí cơng tác người có mối quan hệ mật thiết với nhau, bố trí theo cấp, khâu khác nhau, nhằm thực hoạt động tổ chức Là công cụ thực thi chiến lược tổ chức Là kết việc hợp nhóm hoạt động tổ chức trao nhóm hoạt động cho nhà quản lý Là khn khổ để xác định cấu triển khai loại kế hoạch khác Company name www.themegallery.com Các thuộc tính cấu tổ chức Chun mơn hóa Tăng xuất lao động Dễ đào tạo Có chuyên gia giỏi Sự nhàm chán, quan tâm động lực thấp Làm giảm khả phối hợp Làm giảm khả sáng tạo Khó có nhà quản trị tổng hợp giỏi Tổng hợp hóa Ưu điểm Tạo tâm lý tốt cho người lao động Tăng khả phối hợp Tăng khả sáng tạo Tạo điều kiện phát triển nhà quản trị tổng hợp Nhược điểm Gây khó khăn cho đào tạo Khó có chuyên gia giỏi Company name www.themegallery.com Thuận lợi Thuận lợi •Thúc đẩy CMH kỹ năng, tay nghề •Thúc đẩy CMH kỹ năng, tay nghề •Chú trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp •Chú trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp •Các nhóm làm việc gắn bó •Các nhóm làm việc gắn bó •Kiểm sốt chặt chẽ cấp •Kiểm sốt chặt chẽ cấp Bất lợi Bất lợi •Có thể tạo xung đột thứ tự ưu •Có thể tạo xung đột thứ tự ưu tiên phận tiên phận •Chỉ có nhà quản trị cấp cao chịu trách •Chỉ có nhà quản trị cấp cao chịu trách nhiệm lợi nhuận nhiệm lợi nhuận •Khó phát triển nhà quản trị tổng •Khó phát triển nhà quản trị tổng hợp hợp Theo chức Là hình thức tạo nên phận cá nhân thực hoạt động mang tính chất tương đồng (như marketing, R&D, sản xuất, tài chính, QTNNL ), hợp nhóm đơn vị cấu Company name www.themegallery.com Theo địa dư Tại khu vực địa lý, ban lãnh đạo doanh nghiệp giao quyền cho nhà quản trị đứng đầu phận đảm nhận tất chức năng, thay phân chia chức cho nhà quản trị đảm nhận hay tập trung tất công việc trung tâm Thuận lợi Thuận lợi Bất lợi Bất lợi •Nguồn nguyên liệu, lao động … •Nguồn nguyên liệu, lao động … sử dụng chỗ => tiết kiệm thời gian, sử dụng chỗ => tiết kiệm thời gian, chi phí sản xuất chi phí sản xuất •Nhà quản trị tự phát triển kỹ •Nhà quản trị tự phát triển kỹ chun mơn chun mơn •Hiểu rõ, đáp ứng nhu cầu khách •Hiểu rõ, đáp ứng nhu cầu khách hàng địa bàn hàng địa bàn •Cơ cấu máy tổ chức cồng kềnh •Cơ cấu máy tổ chức cồng kềnh •Dễ gây xung đột mục tiêu •Dễ gây xung đột mục tiêu văn phòng khu vực với mục tiêu chung văn phòng khu vực với mục tiêu chung tổ chức tổ chức •Khơng khuyến khích phát triển kỹ •Khơng khuyến khích phát triển kỹ giải vấn đề khu vực giải vấn đề khu vực khác khác Company name www.themegallery.com Thuận lợi Thích ứng nhanh với thay đổi thị hiếu người tiêu dùng Xác định xác yếu tố liên quan đến sản xuất Xác định rõ trách nhiệm Bất lợi Có thể gây tình trạng sử dụng khơng hiệu nguồn lực Không thúc đẩy hợp tác chặt chẽ tuyến sản phẩm Tạo tranh chấp nguồn lực sản phẩm Hạn chế khả thuyên chuyển nhân viên Theo sản phẩm hay dịch vụ Tổ chức phân chia thành đơn vị chuyên trách thiết kế, sản xuất tiêu thụ sản phẩm hay dịch vụ Company name www.themegallery.com Thuận lợi Thuận lợi •Nhà quản trị linh hoạt việc •Nhà quản trị linh hoạt việc điều động nhân điều động nhân •Thúc đẩy hợp tác phận •Thúc đẩy hợp tác phận tổ chức tổ chức •Phát huy vai trị định, thơng tin, •Phát huy vai trị định, thông tin, giao tiếp nhà quản trị phụ trách giao tiếp nhà quản trị phụ trách sản phẩm sản phẩm • Đem lại kiến thức chuyên sâu • Đem lại kiến thức chuyên sâu loại dự án, sản phẩm loại dự án, sản phẩm Bất lợi Bất lợi •Q trình thực làm phát sinh •Q trình thực làm phát sinh chi phí chi phí •Nhà quản trị phải có kỹ giao tiếp •Nhà quản trị phải có kỹ giao tiếp •Nhân viên nhiều phải thi hành •Nhân viên nhiều phải thi hành mệnh lệnh trái ngược từ mệnh lệnh trái ngược từ nhà quản trị nhà quản trị •Có thể tranh cãi •Có thể tranh cãi Company name www.themegallery.com Ưu điểm Nhược điểm Sự kết hợp nhiều mơ hình cho phép tổ chức lợi dụng ưu mô hình tổ chức đồng thời giảm ảnh hưởng nhược điểm Giúp xử lý tình phức tạp, có tác dụng tốt tổ chức lớn, cho phép chun mơn hóa số cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức phức tạp, dẫn đến việc hình thành phận, phân hệ nhỏ làm tăng thêm yếu điểm loại mơ hình ưu điểm Mơ hình tổ chức hỗn hợp cơng ty thương mại lớn Company name www.themegallery.com Mơ hình cấu tổ chức theo cấp quản lý Trưởng văn phòng luật Luật sư Luật sư Luật sư Chỉ có vài cấp quản lý hướng tới quản trị phi tập trung Mọi nhân viên tổ chức khuyến khích tham gia vào q trình định Tổ chức theo đơn vị tạo sản phẩm dịch vụ cuối cùng, hoạt động độc lập nhằm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu người tiêu dùng thích ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường Tăng khả phối hợp, nhân viên thường làm việc theo nhóm Di chuyển theo chiều ngang chức hoạt động Company name www.themegallery.com -Qu¶n lý dựa vào mối quan hệ hợp ng gia cỏc i tỏc c lp - Chuyên môn hoá hoạt động: trung vo nng lc vt tri - Quan h linh hot i tỏc Company name www.themegallery.com Company name www.themegallery.com Cơ cấu học (cơ khí hóa) Cơ cấu sinh học (hệ thống) Ban lãnh đạo công ty phân chia hoạt động thành công việc cụ thể, tách rời Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm chịu trách nhiệm xác định theo cấp bậc quản trị tổ chức Việc định tập trung vào ban lãnh đạo cao cấp Ban lãnh đạo đảm nhiệm việc xử lý phân phối thơng tin tổ Khuyến khích nhà quản trị cấp làm việc với tinh thần đồng đội Nhân viên khuyến khích trao đổi với giúp họ giải vấn đề Quá trình định ủy quyền cho cấp => nhân viên phải có kiến thức có quyền hạn phải chịu trách nhiệm với định Các chức vụ ln xác định lại cho phù hợp với yêu cầu thay đổi cấu tổ chưc Cơng việc mang tính chun mơn hóa cao Cơng việc trì cứng nhắc Trách nhiệm, quyền hạn cụ thể cho cá nhân Truyền thơng theo chiều dọc, mang tính thị Cơng việc có khuynh hướng phụ thuộc Cơng việc điều chỉnh liên tục Trách nhiệm cá nhân vượt khỏi phạm vi công việc Truyền thông dọc ngang, chủ yếu trao đổi thông tin, lấy ý kiến tư vấn bên Company name www.themegallery.com Mối quan hệ quyền hạn – trách nhiệm Quyền hạn Trách nhiệm Là quyền điều tiết sử dụng nguồn lực Là việc phải đạt mục tiêu, sử dụng nguồn lực cách đắn, tuân thủ theo sách tổ chức phải trả lời trước hành động Quyền hạn nhà quản trị cấp quản lý cao xác định thực thi thông qua cấu tổ chức Company name www.themegallery.com Quyền định, thể quan hệ cấp – cấp dưới: thực chế độ thủ trưởng Chức Trực tuyến Quyền hạn Quyền định kiểm soỏt phận khác tổ chức hoạt động định Tham mưu Quyền cá nhân nhóm việc cung cấp lời khuyên hay dịch vụ cho nhà quản trị trực tuyến Company name www.themegallery.com Tập trung phi tập trung Phân quyền xu hướng phân tán quyền định cho cấp quản trị thấp hệ thống thứ bậc Phân quyền tượng tất yếu tổ chức đạt tới quy mơ trình độ phát triển định làm cho người (hay cấp quản trị) đảm đương công việc quản trị Tập trung Là phương thức tổ chức quyền định tập trung vào cấp quản trị cao tổ chức Đặc điểm Phân quyền Ủy quyền Trao quyền Có Có Có Có Trách nhiệm báo cáo Báo cáo lên người ủy quyền tình hình sử dụng nguồn lực việc thực Chỉ báo cáo kết cuối Trách nhiệm trước pháp luật Trách nhiệm kép Trao ohiệm vụ Trao quyền hạn (ra định, định đoạt nguồn lực…) Khơng hồn tồn: Hồn tồn: Company name www.themegallery.com Phối hợp Phối hợp trình liên kết hoạt động người, phận, phân hệ hệ thống riêng rẽ nhằm thực có kết hiệu mục tiêu chung tổ chức Các kế hoạch Hệ thống tiêu chuẩn KT-KT B A C Cơ cấu tổ chức Công cụ phối hợp Thông tin, truyền thông E D Giám sát Company name www.themegallery.com Chiến lược Công nghệ Thái độ lãnh đạo Năng lực đội ngũ Môi trường Nghiên cứu dự báo yếu tố ảnh hưởng Xây dựng phận phân hệ cấu Thể chế hóa: sơ đồ cấu, bảng mô tả công việc, sơ đồ định Company name ... trình quản lý, bao gồm việc trình quản lý, bao gồm việc đảm bảo cấu tổ chức đảm bảo cấu tổ chức nhân cho hoạt động tổ chức nhân cho hoạt động tổ chức Chức tổ chức Chức tổ chức hoạt động quản lý... cấu tổ chức Các hình thức cấu trúc tổ chức Các nguyên tắc quy trình thiết kế tổ chức Kỹ hoàn thiện, đổi mới, xây dựng cấu cho tổ chức Company name www.themegallery.com Tổ chức chức tổ chức Tổ chức. .. Tổ chức hệ thống gồm nhiều người hoạt động gồm nhiều người hoạt động mục đích chung mục đích chung Tổ chức q trình Tổ chức trình triển khai kế hoạch triển khai kế hoạch Tổ chức chức Tổ chức chức