0" " ĐẠI HỌC NGOẠ I THƯƠNG KHOA KINH TẾ & KINH HOANH QUỐC TẾ BÀI TẬP NHÓM MÔN PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG CHỦ ĐỀ: MỞ SHOP THỜI TRANG HÀ NỘI, 11/2011 1" " MỤC LỤC A. LỜI MỞ ĐẦU 2 B. KẾ HOẠCH MỞ SHOP THỜI TRANG 4 I. Khảo sát thị trường 4 1. Phân tích và tìm hiểu thị trường quần áo 4 a. Thị trường quần áo vô cùng đa dạng 4 b. Tâm lí người tiêu dùng 5 2. Sức cạnh tranh 6 II. Tìm kiếm nguồn hàng 7 1. Nguồn hàng Quảng Châu - Trung Quốc 7 2. Nguồn hàng trong nước 9 3. Nguồn hàng Hàn Quốc 9 III. Tuyên truyền và quảng cáo cho shop 12 1. Tìm người mẫu, stylist và chụp hình 13 a. Tìm người mẫu 13 b. Stylist, make-up và chụp hình 13 2. Tuyên truyền qua các kênh thông tin 14 a. Internet 14 b. Báo chí 14 c. Truyền miệng 15 IV. Dự trù kinh phí 15 V. Chiến lược kinh doanh 16 1. Tuần đầu tiên 16 2. Tháng đầu tiên 17 3. Thời gian sau 17 C. KẾT LUẬN 18 2" " A. LỜI MỞ ĐẦU Ăn mặc là một trong những nhu cầu cơ bản của con người. Cùng với sự tiến hoá của xã hội loài người trên nhiều phương diện lịch sử , văn hoá, kinh tế là sự phát triển của thời trang . Con người giờ đây không chỉ có nhu cầu mặc đủ mà còn đẹp. Trang phụ c không chỉ để đáp ứng nhu cầu tự thân như bảo vệ, giữ ấm của con người mà trở thành một nét văn hoá, là một giá trị để người mặc khẳng định bản thân và phục vụ các mục đích khác nhau trong giao tiếp với xã hội. Nhu cầu con người về thời trang tăng lên kéo theo sự phát triển của thị trường quần áo. Dựa trên những phân tích về thị trường thời trang trong nước mà cụ thể là thành phố Hà Nội, chúng tôi dự định mở 1 shop thời trang Đối tượ ng hướng đến là nữ giới, trong độ tuổi từ 14-25. Nhóm tuổi này chiếm thị phần khá đông trong lĩnh vực kinh doanh quần áo. Hơn nữa nữ giới thường có nhu cầu về may mặc cao hơn nam giới. Do đó các mặt hàng dành cho nữ giới cũng khá đa dạng và phong phú.Bên cạnh đó, có được lợi thế về mặt bằng cửa hàng là nhà của thành viên trong nhóm, ở gần các khu dân cư, các trường đại học lớn như Ngoại Thương, Ngoại Giao, Luật,vv tiện cho việc thự c hiện song song hai hình thức kinh doanh online và bán trực tiếp tại cửa hàng. Sau khi bàn bạc kĩ lưỡng, cả nhóm đã đi đến thống nhất và đưa ra kế hoạch chi tiết cụ thể cho quá trình mở mộ t shop thời trang dưới đây, sau khi đã thực hiện mọi thủ tục làm giấy phép kinh doanh shop thời trang. 3" " NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN ! ! STT Tên Sinh Viên Mã sinh viên 1 Hoàng Thùy Dương 1001010191 2 Lê Thu Hiền 1001010308 3 Nguyễn Thị Minh Hiền (leader) 1001010315 4 Nguyễn Thị Huy 1001010432 5 Nguyễn Thị Hương 1001010406 6 Nguyễn Thị Kim Ngân 1001010678 7 Phạm Thị Nhâm 1001010718 8 Nguyễn Diệu Linh 1001010535 9 Lê Thị Thanh Xuân 1001011145 10 Nguyễn Hải Yến 1001011155 4" " B. KẾ HOẠCH MỞ SHOP THỜI TRANG I. Khảo sát thị trường 1. Phân tích và tìm hiểu thị trường các loại quần áo. a. Thị trường quần áo vô cùng đa dạng Hoà vào thị trường mua bán quần áo may sẵn không ngừng lớn mạnh của thế giới,Việt Nam được đánh giá là một thị trường thời trang đang trên đ à phát triển và có nhiều cơ hội . Các hãng thời trang danh tiếng trên thế giới như Gucci, Chanel, Louis Vuiton bắt đầu đầu tư vào Việt Nam, các công ty thời trang trong nước ra đời và ngày càng khẳng định được thương hiệu như Ninomax, Jara, Việt Tiến, May 10…số lượng các của hàng bán lẻ,bán buôn quần áo ngày càng tăng lên.Trong số đó, Giới trẻ được đánh giá là lượng khách hàng tiềm năng và cũng là lực lượng tiêu thụ nhiều nhất các sản phẩm thời trang. Đây là độ tuổi quan tâm nhiều đến hình thức và đương nhiên thời trang trở thành một trong nhữ ng mối ưu tiên hàng đầ u. bằng chứng là trang web dành cho giới trẻ luôn có mục lớn cho ‘Fashion’, có những trang web rất đư ợc quan tâm dành riêng cho thời trang như enbac.com.vn, lamdep.com, thoitrang8x9x.com, vmod.vn, icutevn.com, thoitranghot.com đối tượng chủ yếu hướng tới giới trẻ. Thị trường mua bán quần áo ở nước ta được diễn ra dướ i 2 hình thức chủ yếu là bán hàng trực tiế p và bán hàng qua mạng . Phần đông các shop hiện nay bên cạnh cửa hàng ở vị trí cố định còn mở các trang web bán hàng qua mạng Internet phục vụ cho những bạn trẻ ở xa hay ít có thời gian đi mua sắm. Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh vẫn là những tụ đỉêm lớn nhất của các của hàng thời trang. Có thể kể tên ở Hà Nội các phố như Chùa Bộc (PT, blue exchange, rainbow,…), Đội Cấn (Grim fashion, " " 5" loli girl, Nhím bông…) , Cầu Giấy (đi dọ c đường cầu giấy có thể thấy san sát nhau là những cửa hiệu quần áo ) , khu phố cổ (Hàng Bông, Hàng Bài, Hàng Đào )…là những nơi tập trung đông các shop thời trang. Các shop hướng tới đối tượng chủ yếu là người trẻ, có thể là học sinh, sinh viên, công nhân viên chức là lựclượng dân cư đông nhất, có tiềm năng về kinh tế và nhạy cảm về thời trang. b. Tâm lí người tiêu dùng Nữ giới trong độ tuổi từ 14 đến 25 phần lớn là học sinh, sinh viên, một số ít mới đi làm. Tuy nguồn tài chính không dư dả nhưng họ lại có mối quan tâm lớn đến vấn đề thời trang và dành nhiều thời gian để tìm hiểu về nó. Nắm được đặc điểm này, shop định hướng cung cấ p các mặt hàng giá rẻ, phù hợp với túi tiền của tầng lớp học sinh, sinh viên, giá các mặt hàng dao động từ 50000 đến 250000. Để phục vụ tốt nhu cầu của nhóm đố i tượng này, shop sẽ liên tục cập nhật hàng mới, phù hợp theo từng mùa và xu hướng thời trang hiện hành. Mẫu mã đa dạng, có đủ các size, các màu để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Với tâm lí khách hàng độ tuổi này, họ thường mua hàng theo hai cách: đến trực tiếp cửa hàng hoặc mua hàng qua mạng. Đây là những cách thức được khách hàng ưa chuộng sử dụng nhất, rất tiệ n lợi. Khi mua trực tiếp, khách hàng có thể chọn lựa được sản phẩn có mẫu mã cũng như chất lượng mà mình cảm thấy ưng ý nhất. Với hình thức mua hàng qua mạng, cửa hàng có 1 trang web riêng để cập nhật sản phẩm, giá cả. Khách hàng sau khi xem hàng qua mạng có thể gọi điện trực tiếp đến cửa hàng hoặc đăng kí mua hàng trên web. Tiền ship hàng không nhiều, cách này vô cùng nhanh chóng và tiện lợi đối với những khách hàng ở xa và có nhu cầu mua hàng của shop. Do nhu cầu của nhóm nữ giới từ 14 đến 25 tuổi khá cao nên cửa hàng không chỉ kinh doanh các mặt hàng quần, áo, váy mà còn cung cấp nhiều phụ kiện đi kèm như túi xách, giày, mũ, hoa cài áo, vòng, nhẫn. " " 6" 2. Sức cạnh tranh Cách thức bán hàng này chắc chắn gặ p nhiều cạnh tranh bởi hình thứ c mua bán này là phổ biến và các shop mở dưới dạng này rất nhiều, không ngừng tăng theo thời gian, một shop mớ i mở chắc chắn gặp nhiều khó khăn trong việc liên hệ mặt hàng cũng như quảng bá tới khách hàng. Một khó khăn nữa là bán hàng qua mạng còn gặp nhiều trở ngại trong chuyển khoản, thanh toán. Nhưng shop của chúng tôi có địa điểm cố định cho những người mua muốn xem hàng trực tiếp nên chất luợng hàng hoá được đảm bảo tuyệt đối. Hình thức mua bán này nhanh, gọn và tiết kiệm được chi phí xây cửa hàng. Nơi xem hàng tận dụng được nhà của 1 thành viên trong nhóm nằm ở tụ điểm dân cư, gần một vài trường địa học lón như Ngoại Thương, Luật, Ngoại Giao và nhiều công ty nên thuận lợi cho khách hàng là giới trẻ đến xem hàng và cũng dễ dàng để chuyển hàng đến những địa đỉêm khác trong Hà Nội. Điểm mạnh nữa là có thể tận dụng sự phát triển của công nghệ thông tin là internet với các trang mạng xã hội như facebook hay các trang bán hàng online có uy tín như énbac.com để quảng cáo cho shop của mình.Thành viên trong nhóm là những người trẻ năng động, am hiểu về công nghệ thông tin và có kiến thức nhất đ ị nh về kinh doanh đặc biệt đều rất yêu thích thời trang. Số lượng thành viên của những người thành lập ra shop nhiều nên có thể tận dụng bạn bè để loan truyền thông tin về shop. Chúng tôi sẽ cố gắng tận dụng tối đa nguồn nhân lực và có sự phân công công việc cụ thể . Sẽ luôn có sự thăm dò thị trường hàng ngày để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, cập nhật những mẫu mới nhất với giá cả cạnh tranh nhất. Khách đến thăm hàng có thể được tư vấn về thời trang và cách phối đồ. Khách hàng mua hàng qua mạng sẽ đượ c huớng dẫn cụ thể, nhiệt tình. Thông tin về chất liệu, giá cả và hình ảnh của hàng mới sẽ luôn được update liên tục trên các trang bán hàng online và facebook. Tiếp nhận mọi đóng góp của khách hàng, nếu sản phẩm bị lỗi sẵn sàng đổi cái mới hoặc sửa cho họ, quyền lợi khách hàng luôn được đề cao. Chữ tín được đặt lên hàng đầu. " " 7" II. Tìm kiếm nguồn hàng 1. Nguồn hàng Quảng Châu - Trung Quốc:  Địa chỉ liên hệ: - Nguyễn Thu Trang - ĐT: 0973.934.303 - Địa chỉ: Ngõ 20, ngách 20/15 Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội - Yahoo: Nguyenthutrang7777 - Mail: changchang7777@gmail.com - Tài khoản: BIDV chi nhánh cầu giấy : 21510000589434 " - (Chủ TK : nguyễn thị thu trang)  Sản phẩm: quần áo thời trang nam nữ, phụ kiện, tóc giả, đồ điện tử, đồ dùng gia đình, đồ dùng học tập… đặt hàng trên các web Trung Quốc.  Cách thức đặt hàng : - Làm file đơn đặt hàng bằng file ecxel (mẫu liên hệ shop), ghi chính xác link, màu sắc, size (nếu có), số lượng, giá web.! - Nguồn sẽ check đơn cho shop của chúng tôi sau khi shop cọc tiền (70% giá trị đơn hàng)! - Sản phẩm có thể đậm hoặc nhạt hơn so với hình ảnh do kỹ thuật chụp ảnh! - Nguồn sẽ thông báo hết hàng cho chúng tôi sau 1-2 ngày qua hình thứ c tin nhắn.! - Hàng về sau 7-10ngày tính từ khi Nguồn nhận được đơn đặt hàng và cọc. Hàng có thể về chậm vài ngày do vận chuyển, hải quan.! " " 8" - Nguồn không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách ghi sai mã số, size ! - Trường hợp shop chúng tôi trả lại hàng phải chị u hoàn toàn phí ship vận chuyển phát sinh.!  Cách thức tính tiền :! Giá sản phẩm = Giá web * Tỷ giá NDT + Tiền công (phí ship)!  Giá vận chuyển : - Đối với web xưởng : Số Lượng Bảng giá Trên 300 6k Từ 101-200 sp 7k Từ 51-100 sp 8k Từ 31-51 sp 9k Từ 11-30 sp 10k Từ 5-10 sp 25k - Đối với taobao và paipai : Số Lượng Không phân biệt shop Trên 100 sp call Từ 76 - 100 sp 15k Từ 51 - 75 sp 20k Từ 21 - 50 sp 25k Từ 11 - 20 sp 30k Từ 6 - 10 sp 35k Từ 3 - 5 sp 45k " " 9"  Các địa chỉ web đặt hàng:! - Hàng xưởng: www.mofayichu.com www.chenxifushi.com www.lelefushi.com www.rihanfushi.com www.shmoyu.com www.yiwenfushi.com www.eeshow.com.cn http://www.cicicam.com/ http://yiranmeifushi.com http://www.8987fs.com - Hàng taobao, paipai: http://www.taobao.com/ http://www.paipai.com/ 2. Nguồn hàng trong nước: Chợ vải Ninh Hiệp, Gia Lâm, Hà Nội Ngoài vải Trung Quốc, chợ Ninh Hiệp còn phân phối rất nhiều sản phẩm may mặc khác nhau như có đủ từ như quần áo thời trang, vải Hàn Quốc, Nhật Bản, giầy dép, mũ nón, phụ kiện may mặc, Và đặc biệt là chợ còn bán buôn các sản phẩm may mặc, quần áo thời trang do chính các xưởng thủ công tại đây sản xuất với giá vô cùng cạnh tranh. Do hướng tới thị trường tiêu thụ bình dân nên cho đến thời đ iểm hiện nay, các mẫu quần áo do người Ninh Hiệp sản xuất có giá bán buôn từ 20k/chiếc, mẫu mã và chất liệu đều không phải là đẹp nhưng cũng rất tốt nếu shop biết cách kết hợp các mẫu. 3. Nguồn hàng Hàn Quốc: a. Nice’s Shop [...]... khách hàng teen b Báo chí Bên cạnh việc post nhưng hình ảnh của shop lên các trang web, cần thiết có một bài viết để quảng bá cho shop Trên các chuyên mục thời trang của các báo dành cho giới trẻ như Hoa Học Trò, Sinh viên Việt Nam, vv, shop có thể   14     đăng bài, hình ảnh trang phục của shop, hay là nhận tài trợ trang phục cho các người mẫu trang bìa của báo c Truyền miệng Mặc dù thời đại hiện nay,... giá, địa chỉ shop, cách thức mua hàng cũng như liên hệ với shop (Có thể áp dụng tương tự với các trang web rao vặt khác như 360kpop.com, 123mua.vn, vatgia.com, thơitrang247.net, vv) -­‐ Các trang web cập nhật xu hướng thời trang như Kênh14.vn, 2sao.vn, vv: Các trang web này sẽ giúp cho shop đưa đến cách nhìn cũng như phong cách thời trang muốn giới thiệu cho giới trẻ, nâng tầm ảnh hưởng của shop trong... khoản đầu tư ban đầu Dự tính trong thời gian tới, cùng với sự nhiệt tình, năng động của các thành viên, cũng như tiếp nối những thành công đã đạt được, shop sẽ đề ra được những chiến lược kinh doanh mới mẻ nhằm thu hút được nhiều khách hàng và gặt hái được nhiều thành quả tốt nhất Mở một shop thời trang, ngoài việc đem lại cho các bạn trẻ thêm một sự lựa chọn về trang phục, nó còn mang đến nguồn lực... và không nhận sửa lại đồ cho khách   17     C KẾT LUẬN Trong khoảng thời gian đầu khi shop mới mở, chúng tôi áp dụng những chính sách khuyến mại và những dịch vụ như tư vấn hay nhận đặt hàng nhằm lôi kéo khách hàng Sau tuần đầu tiên shop đã thu về những kết quả khả quan cho việc kinh doanh Tháng đầu tiên, với những chiêu thức quảng cáo rộng rãi, shop đã có nhưng thành công đầu tiên về số lượng khách... 2.550k Áo các loại 20 Túi 10 Giày dép 15 Phụ kiện 2 120k Quần các loại phục + 60k/c Gương Trang 2 10 1tuần/lần) 3 Bộ ảnh thời trang 4 Quảng cáo, tuyên truyền 150k/c ~ 200k/c 180k/c 150k/đ ~ 250k/đ 50k/c ~ 100k/c 1.800k 3.000k 700k 30 / 2.000k / / 4.000k Tổng 5 3.400k 16.290k Đây là tổng chi phí mà khi mới bắt đầu mở shop phải chi trả Kinh phí sẽ thanh đổi dần khi có lượng khách ổn định hơn vào các tuần... hàng lôi kéo được thêm khách hàng cho shop nếu mua từ 2 món đồ trở lên o Miễn phí vận chuyển cho khách đặt hàng qua mạng trong bán kính 5km khu vực shop -­‐ Các dịch vụ khác: o Tư vấn cho khách hàng các phong cách thời trang o Nhận đặt hàng cho khách theo mẫu mã cho trước o Cho phép đổi (không trả lại) và nhận sửa lại đồ nếu khách hàng chưa ưng ý 3 Thời gian sau: (Khi shop đã có một lượng khách hàng ổn... cách tạo dáng cũng như nét mặt trước ống kính cũng một cách tự nhiên và khoe được nét đẹp của trang phục b Stylist, make-up và chụp hình: Thành viên trong nhóm Bên cạnh đó, nếu nhân sự chưa sẵn sàng, có thể thuê trọn gói dịch vụ chụp ảnh thời trang cho shop ở các studio bao gồm: các người mẫu, chuyên viên trang điểm, stylist, chụp hình và chỉnh ảnh, vv tại các địa chỉ:   13     -­‐ Enter Studio - 31A... các mẫu quần áo tại shop hoặc tại các studio lên các trang web được giới trẻ đặc biệt quan tâm -­‐ Facebook: Tạo một fanpage riêng cho shop, đưa những bức ảnh được chụp lên sau đó đánh dấu những người bạn, người thân, những người có tầm ảnh hưởng tới thời trang của giới trẻ vào, nhằm giới thiệu đến mọi người trong cộng đồng mạng xã hội này -­‐ Én Bạc: Lập 1 tài khoản riêng trên trang web này, và cũng... koreaworld.vn@gmail.com - Website: http://nicesshop.tk/ - Tài Khoản: + Ngân Hàng thương mại cổ phần ngoại thương VN Tên TK: Phùng Thị Thanh Dung Số TK: 0011003806242 + Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam Tên TK: Phùng Thị Độ Số TK: 4411 00000 18888  Sản phẩm: Áo váy thời trang, phụ kiện, trang sức, mỹ phẩm… Hàn Quốc  Cách thức đặt hàng: - Chọn mã sản phẩm, sau đó liên lạc với chủ nguồn, rồi đặt cọc (tới nhà... cao nhất, shop phải có một kế hoạch quảng cáo và tuyên truyền một cách hợp lí 1 Tìm người mẫu, stylist và chụp hình a Người mẫu -­‐ Nguồn : Sử dụng tối đa nhân sự trong nhóm, bạn bè và người thân -­‐ Số lượng: 3 người -­‐ Tiêu chí: o Dáng người thẳng, thon gọn: tỉ lệ giữa chiều cao, cân nặng và ba vòng hợp lí o Khuôn mặt sáng sủa, có thể trang điểm để che được khuyết điểm và làm nổi bật trang phục . BÀI TẬP NHÓM MÔN PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG CHỦ ĐỀ: MỞ SHOP THỜI TRANG HÀ NỘI, 11/2011 1" " MỤC LỤC A. LỜI MỞ ĐẦU 2 B. KẾ HOẠCH MỞ SHOP THỜI TRANG 4 I lưỡng, cả nhóm đã đi đến thống nhất và đưa ra kế hoạch chi tiết cụ thể cho quá trình mở mộ t shop thời trang dưới đây, sau khi đã thực hiện mọi thủ tục làm giấy phép kinh doanh shop thời trang. . hàng teen. b. Báo chí Bên cạnh việc post nhưng hình ảnh của shop lên các trang web, cần thiết có một bài viết để quảng bá cho shop. Trên các chuyên mục thời trang của các báo dành cho giới