Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân LỜI MỞ ĐẦU Thực tập cuối khóa là một khâu quan trọng trong chương trình đào tạo của hệ đại học, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp xúc với thực tế, củng cố và áp dụng những kiến thức đã học, tiếp thu những kỹ năng nghề nghiệp tại cơ sở thực tập, qua đó nâng cao trình độ thực hành nghề nghiệp, trang bị tốt những kỹ năng cần thiết sau khi tốt nghiệp. Được sự giới thiệu của trường Đại học Kinh tế quốc dân và sự đồng ý của ban Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT) chi nhánh huyện Hoài Đức, kể từ ngày 15/02/2012 em đã được đến thực tập tại Ngân hàng. Sau một khoảng thời gian thực tập, được làm quen với môi trường làm việc và sự hướng dẫn của các cán bộ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Hoài Đức, kết hợp với việc nghiên cứu tài liệu, xem xét, tìm hiểu và trau dồi những kiến thức có được trên cơ sở lý thuyết với tình hình thực tế của Ngân hàng, em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp tại NHNo&PTNT chi nhánh huyện Hoài Đức. Kết cấu báo cáo thực tập tổng hợp gồm hai phần: Phần 1: Tổng quan về NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức Phần 2: Thực trạng hoạt động và kết quả kinh doanh của NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức Em xin được gửi lời cảm ơn tới NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức. Trong thời gian thực tập vừa qua em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ nhân viên đang làm việc tại NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức. Bên cạnh dó các phòng ban cũng tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp. Về phía trường Đại học Kinh tế quốc dân, em xin gửi lời cảm ơn tới tất cả các thầy cô đã cung cấp kiến thức cơ bản về kinh tế-xã hội, kiến thức chuyên ngành ngân hàng tài chính. Đặc biệt, em luôn nhận được sự quan tâm giúp đỡ của giảng viên hướng dẫn trực tiếp THS. Lê Thu Thủy. Nhờ đó, em có được nền tảng thực hiện báo cáo tổng hợp này. SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân PHẦN I TỔNG QUAN VỀ NHNo&PTNT CHI NHÁNH HOÀI ĐỨC 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam được thành lập vào tháng 07/1988 theo nghị định 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng. NHNo&PTNT Việt Nam là ngân hàng thương mại Quốc doanh, và là doanh nghiệp Nhà nước đặc biệt tổ chức theo mô hình tổng công ty Nhà nước có quyền tự chủ về mặt tài chính, tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh và đảm bảo vốn đầu tư. NHNo&PTNT Việt Nam là ngân hàng lớn nhất, dẫn đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam về vốn, tài sản, nguồn nhân lực, màng lưới hoạt động, số lượng khách hàng. Đến tháng 9/2011, NHNo&PTNT Việt Nam có tổng tài sản 524.000 tỷ đồng; vốn tự có 22.176 tỷ đồng; tổng dư nợ 414.464 tỷ đồng; đội ngũ cán bộ nhân viên 37.500 người; hơn 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch; quan hệ đại lý với 1.065 ngân hàng tại 97 quốc gia và vùng lãnh thổ; được trên 13 triệu khách hàng tin tưởng lựa chọn… NHNo&PTNT Việt Nam cũng là ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam tiếp nhận và triển khai các dự án nước ngoài. NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức được thành lập tháng 7/1959 với tên gọi Ngân hàng Phát triển Nông thôn Việt Nam, sau đó đổi tên là Ngân hàng Phát triển Nông thôn huyện Hoài Đức vào ngày 26/03/1988 theo Nghị định 53/HĐQT. Ngày 14/11/1990 thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam theo quyết định số 400/CP của Chủ tịch Hội đồng quản trị có tên gọi Ngân hàng Nông nghiệp huyện Hoài Đức. Ngày 15/10/1996 thống đốc NHNN ban hành quyết định số 280/QĐ thành lập lại và đổi tên NHNo Việt Nam thành NHNo&PTNT Việt Nam theo đó NHNo – huyện Hoài Đức đổi tên là NHNo&PTNT huyện Hoài Đức. Từ năm 2008 khi tỉnh Hà Tây được sát nhập vào thành phố Hà Nội thì chi nhánh NHNo&PTNT huyện Hoài Đức trở thành chi nhánh loại 3 trực thuộc NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây. NHNo&PTNT chi nhánh huyện Hoài Đức những ngày đầu thành lập đã trải qua bao khó khăn thử thách, từ một ngân hàng nhỏ bé, cơ sở vật chất SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân nghèo nàn lạc hậu đến nay đã phát triển thành một NHTM hoạt động kinh doanh đa chức năng. Chi nhánh đã không ngừng đổi mới và phát triển để đáp ứng nhu cầu kinh doanh trong cơ chế thị trường và tiến hành hội nhập quốc tế. Vị thế của NHNo&PTNT ngày càng được nâng cao, quá trình hình thành và phát triển của NH đã góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội tại huyện nhà trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn và chương trình quốc gia xóa đói giảm nghèo. Trụ sở của NHNo&PTNT huyện Hoài Đức được đặt tại khu 5 – Thị trấn Trôi – huyện Hoài Đức, Hà Nội. Với phương châm “Agribank mang phồn thịnh đến cho khách hàng”, NHNo&PTNT Hoài Đức đã và đang không ngừng cố gắng để nâng cao các sản phẩm dịch vụ, góp phần thúc đẩy nền kinh tế Việt Nam ngày một phát triển. 1.2. Các nghiệp vụ chính của NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức Trải qua những năm xây dựng và trưởng thành, NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức đã không ngừng hoàn thiện công tác tổ chức, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, nâng cấp trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật. Các hoạt động của Chi nhánh đã từng bước phát triển cả về bề rộng lẫn chiều sâu, trở thành người bạn gần gũi tin cậy của khách hàng. NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức thực hiện các nghiệp vụ chính sau: a. Hoạt động huy động vốn Thứ nhất, khai thác nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán của tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế bằng đồng Việt nam và ngoại tệ. Thứ hai, phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu và thực hiện các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNo. Thứ ba, tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ, vốn ủy thác của Chính phủ, Chính quyền địa phương và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước theo quy định của NHNo. Thứ tư, được phép vay vốn của các tổ chức tín dụng trong nước khi Tổng giám đốc NHNo cho phép. b. Hoạt động tín dụng - Cho vay ngắn, trung, dài hạn tất cả các thành phần kinh tế. - Cho vay cầm cố đối với cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác, doanh nghiệp tư nhân, sản xuất kinh doanh dịch vụ trên các lĩnh vực. SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 3 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân - Cho vay tiêu dùng bằng đồng Việt Nam phục vụ nhu cầu đời sống đối với cán bộ, công nhân viên và các đối tượng khác. - Cho vay chiết khấu các loại giấy tờ có giá, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay dài hạn các dự án lớn, cho vay khép kín các chu trình sản xuất lưu thông, cho vay các chương trình chỉ định của Chính phủ. - Bảo lãnh bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ: Bảo lãnh thư tín dụng hoặc tái bảo lãnh tín dụng, bảo lãnh đấu thầu, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh hợp đồng; bảo lãnh, tái bảo lãnh hoặc đồng bảo lãnh cho các doanh nghiệp, tổ chức tín dụng trong nước và ngoài nước hoạt động tại Việt Nam. c. Hoạt động thanh toán Thanh toán bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ: Thanh toán chuyển tiền điện tử trong nước và quốc tế, chi trả kiều hối, hỗ trợ vốn ngoại tệ để phục vụ cho việc thanh toán xuất nhập khẩu và tài trợ thương mại quốc tế khác của khách hàng. d. Các hoạt động khác - Kinh doanh tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng đối ngoại Tiếp nhận và triển khai các dự án ủy thác vốn, dự án tài trợ kỹ thuật, dự án làm dịch vụ giải ngân, dự án ủy nhiệm cho các chi nhánh thực hiện, dự án nâng cao năng lực. - Đầu tư dưới các hình thức hùn vốn, liên doanh, mua cổ phần, mua tài sản và các hình thức đầu tư khác với các doanh nghiệp và các tổ chức tài chính tín dụng. - Làm đại lý cho các tổ chức tài chính tín dụng trong nước, nước ngoài và quốc tế. - Cung ứng các dịch vụ: Chi trả tiền lương cho các tổ chức, doanh nghiệp; chi trả kiều hối… SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân 1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiêm vụ của các phòng ban 1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức 1.3.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban a. Ban giám đốc - Giám đốc: phụ trách chung và phụ trách tổ chức cán bộ và trực tiếp chỉ đạo Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ. - Các phó giám đốc: giúp giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do Giám đốc phân công phụ trách. b. Phòng Kế toán – Ngân quỹ - Chức năng: + Tham mưu cho Ban Giám đốc về: tổ chức quản lý tài chính, Kế toán – Ngân quỹ trong chi nhánh. + Định kỳ tổ chức phân tích tình hình tài chính, xác định những nhân tố ảnh hưởng kịp thời tham mưu cho Ban Giám đốc để chỉ đạo điều hành. SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 5 Ban Giám Đốc Phòng tín dụng Phòng hành chính nhân sự Phòng kế toán – ngân quỹ Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng giao dịch Cát Quế Phòng giao dịch Ngãi Cầu Phòng giao dịch Sơn Đồng Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân + Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ như: hạch toán kế toán, hạch toán thống kê, thanh toán, ngân quỹ để quản lý, kiểm soát nguồn vốn và sử dụng vốn, quản lý tài sản, vật tư, thu nhập, chi phí và xác định kết quả hoạt động của chi nhánh Hoài Đức. + Thực hiện hướng dẫn và kiểm tra chuyên đề tài chính, Kế toán – Ngân quỹ đối với các đơn vị trực thuộc theo chỉ đạo của Ban Giám đốc. - Nhiệm vụ: + Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam. + Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương đối với các đơn vị trực thuộc. + Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng được NHNo&PTNT Việt Nam phê duyệt. + Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định. + Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo luật định. + Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong nước theo quy định. c. Phòng tín dụng - Chức năng: Phòng Tín dụng là một đơn vị thuộc bộ máy chuyên môn, nghiệp vụ tại Hội sở có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Hoài Đức trong chỉ đạo, kiểm tra chuyên đề toàn Chi Nhánh và trực tiếp thực hiện tại Hội sở các hoạt động tín dụng, bảo lãnh, mở rộng thị trường, nghiên cứu cải tiến thủ tục cho vay tạo thuận lợi cho khách hàng với mục tiêu phát triển kinh doanh an toàn, hiệu quả. - Nhiệm vụ: + Đầu mối tham mưu đề xuất với Giám đốc xây dựng đề án phát triển tín dụng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản xuất lưu thông và tiêu dùng; Tham mưu cho Ban Giám đốc chỉ đạo và tổ chức triển khai các mục tiêu tín dụng tại Hội sở và toàn Chi nhánh. SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 6 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân + Phân tích kinh tế theo ngành nghề kinh doanh, lựa chọn đối tượng, hình thức và biện pháp cho vay an toàn và đạt kết quả cao. + Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền. + Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp ủy quyền; xem xét tái thẩm định và đề xuất cho vay các dự án vượt quyền phán quyết của Phòng giao dịch. + Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong nước, nước ngoài; Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, bộ, ngành khác và các Tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước. + Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trong chi nhánh, đồng thời theo dõi đánh giá, sơ kết, tổng kết; Đề xuất với Giám đốc cho phép nhân rộng toàn Chi nhánh. + Xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng. Đề xuất chính sách và cơ chế ưu đãi nhằm thu hút khách hàng về quan hệ vay vốn tại Chi nhánh; mở rộng khách hàng, thị trường và thị phần tín dụng. + Nghiên cứu đề xuất, triển khai áp dụng các sản phẩm dịch vụ gắn liền với hoạt động tín dụng theo hướng kinh doanh đa năng. Trách nhiệm Marketing Tín dụng bao gồm thiết lập, mở rộng phát triển hệ thống khách hàng, giới thiệu các sản phẩm tín dụng; dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi của khách hàng. + Chỉ đạo, kiểm tra, phân tích hoạt động tín dụng, phân loại nợ, phân tích nợ quá hạn để tìm nguyên nhân và đề xuất biện pháp khắc phục, phân tích hiệu quả vốn đầu tư của Hội sở và các đơn vị trực thuộc. + Phổ biến hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các quy định, quy trình tín dụng, dịch vụ của ngân hàng. + Quản lý (hoàn chỉnh, bổ sung, bảo quản, lưu trữ, khai thác…) hồ sơ tín dụng theo quy định; tổng hợp, phân tích, quản lý (thu nhập, lưu trữ, bảo mật, cung cấp) thông tin và lập báo cáo về công tác tín dụng theo phạm vi được phân công. + Giúp Giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các phòng giao dịch trực thuộc. SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân + Tham mưu cho Giám đốc về chính sách lãi suất áp dụng cho toán Chi nhánh. d. Phòng Kế hoạch tổng hợp - Chức năng: + Tham mưu cho Giám đốc trong việc thực hiện sự chỉ đạo điều hành của Tổng Giám đốc về nguồn vốn huy động và kế hoạch kinh doanh. Xây dựng chiến lược nguồn vốn, các phương án huy động vốn, cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn trong toàn Chi nhánh NHNo&PTNT Hoài Đức đảm bảo an toàn và hiệu quả. + Báo cáo thống kê tổng hợp, phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của toàn Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc Chi nhánh. + Thu thập và tổng hợp các thông tin kinh tế để phục vụ hoạt động kinh doanh của toàn Chi nhánh. - Nhiệm vụ: + Trực tiếp quản lý, cân đối nguồn vốn đảm bảo các cơ cấu về kỳ hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi và quản lý các hệ số an toàn theo quy định. + Tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh điều hành nguồn vốn và chịu trách nhiệm đề xuất chiến lược kinh doanh, chiến lược khách hàng, giải pháp huy động và phát triển nguồn vốn của Chi nhánh NHNo&PTNT Hoài Đức . + Đầu mối, tham mưu cho Giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn theo định hướng của NHNo&PTNT Việt Nam, theo dõi, thực hiện kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm; Thực hiện giao và quyết toán kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính với các đơn vị trực thuộc chi nhánh Hoài Đức. + Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hòa kinh doanh đối với các đơn vị trực thuộc Chi nhánh. + Chịu trách nhiệm về quản lý rủi ro trong lĩnh vực nguồn vốn. Tổng hợp phân tích diễn biễn lãi suất trên thị trường để tham mưu kịp thời cho Ban Giám đốc điều hành lãi suất cho vay, lãi suất huy động vốn nhanh nhạy, phù hợp nhằm tăng trưởng hoạt động kinh doanh theo kế hoạch, đảm bảo khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh. SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 8 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân + Nghiên cứu, tham mưu đề xuất các biện pháp, hình thức và công cụ huy động vốn để tăng cường huy động vốn thích hợp với từng thời kỳ nhằm nâng cao chất lượng nguồn vốn đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Hoài Đức. e. Phòng Hành chính – Nhân sự - Chức năng: + Tham mưu cho Ban Giám đốc về: chiến lược, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng, kỷ luật quy hoạch, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán bộ và công tác hành chính. + Trực tiếp triển khai tác nghiệp các nhiệm vụ về tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng trong Chi nhánh. + Trực tiếp thực hiện các công tác xây dựng cơ bản, mua sắm, sửa chữa, quản lý tài sản cố định, công cụ lao động, tiếp khách đến làm việc, chăm lo đời sống vật chất, văn hóa tinh thần cơ quan. - Nhiệm vụ: * Nhiệm vụ hành chính: + Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc chi nhánh phê duyệt. + Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh. Trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho Giám đốc, tham gia tổ chức các cuộc hội họp, hội nghị của Chi nhánh. + Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của Chi nhánh. + Dự thảo các văn bản, quản lý và đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện về: lao động, tài sản, phòng cháy chữa cháy, đảm bảo an ninh trật tự, nội quy cơ quan. + Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế của Ngân hàng Nông nghiệp; tiếp nhận, xử lý, lưu trữ các công văn đi đến theo quy định. SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 9 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân + Phân tích đánh giá văn bản pháp luật liên quan hoạt động tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp. + Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại Chi nhánh, với cơ quan tư pháp địa phương. + Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, mua sắm, sửa chữa, quản lý tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động, vật rẻ mau hỏng; quản lý bếp ăn cơ quan. + Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa – tinh thần và thăm hỏi ốm, đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên. * Nhiệm vụ tổ chức, cán bộ và đào tạo: + Nghiên cứu, đề xuất, làm thủ tục thành lập, sáp nhập các đơn vị trực thuộc trong Chi nhánh; Xây dựng nội quy, quy chế tổ chức hoạt động của Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc của Chi nhánh. + Xây dựng chiến lược, kế hoạch ngắn hạn, dài hạn và nội dung về đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực của Chi nhánh. + Trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, quản lý lao động; giải quyết các thủ tục liên quan đến chế độ người lao động, theo dõi thực hiện nôi quy lao động, thỏa ước lao động tập thể. + Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các đơn vị trực thuộc theo quy chế khoán tài chính của Ngân hàng Nông nghiệp. + Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác, học tập trong và ngoài nước theo quy định. Tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên được quy hoạch, đào tạo. + Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước, của Ngành ngân hàng. + Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật của Chi nhánh. f. Các phòng giao dịch Chi nhánh có 3 phòng giao dịch (PGD) trực thuộc: PGD. Sơn Đồng, PGD. Ngãi Cầu- An Khánh, và PGD. Cát Quế- Hoài Đức. Các phòng giao dịch thực hiện các nhiệm vụ sau: SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B 10 [...]... Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân 13 PHẦN II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH HOÀI ĐỨC 2.1 Hoạt động huy động vốn Không chỉ với NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức mà với tất cả các NHTM vói chung, hoạt động huy động vốn luôn là hoạt động rất quan trọng Trong những năm gần đây, dưới sự chỉ đạo của NHNo&PTNT Việt Nam, cũng như sự nỗ lực không ngừng của cán... Lớp: TCDN 50B Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân 20 2.3 Kết quả kinh doanh Trong 3 năm vừa qua từ 2009-2011, mặc dù có những biến động bất thường của kinh tế nhưng chi nhánh NHNNo&PTNT Hoài Đức vẫn hoạt động tốt và luôn có lợi nhuận cao Bảng 2.6: Kết quả kinh doanh tại NHNo&PTNT Hoài Đức Năm Tổng thu nhập Tổng chi phí Lợi nhuận trước 2009 Số tiền 2010 Số tiền +/-(%) so 2011 Số tiền... KQHĐKD của NHNNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức) Nguồn vốn của Chi nhánh có sự tăng trưởng qua các năm, trong đó lượng vốn huy động chủ yếu là VNĐ luôn chi m tới 90% tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh Năm 2010, tổng nguồn vốn huy động là 1004 tỷ đồng tăng hơn 17% so với năm 2009 chỉ có 855 tỷ đồng Tuy nhiên năm 2011 do chính sách thắt chặt tiền tệ, kiềm chế lạm phát của Chính phủ nguồn vốn huy động của chi nhánh. .. là kết quả tổng SV: Đỗ Thị Thuý Hà Lớp: TCDN 50B Báo cáo thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân 14 hợp của việc nâng cao ứng dụng công nghệ, phát triển sản phẩm và thái độ phục vụ khách hàng Kết quả này đã góp phần không nhỏ vào việc mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận cũng như thị phần hoạt động của ngân hàng 2.1.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thời gian Kỳ hạn của nguồn vốn huy động. .. dụng 2009-2011 của NHNNo&PTNT Hoài Đức) Có thể thấy chi nhánh tập trung chủ yếu vào cho vay cá nhân và hộ gia đình chi m tới trên 75% vào cuối năm 2011, còn tỷ trọng dư nợ của DNVVN chi m tỷ lệ không lớn trong tổng dư nợ chỉ vào khoảng 20% Đặc biệt, năm 2011 do tốc độ và quy mô tăng dư nợ của DNVVN đều thấp hơn dư nợ cá nhân và chung của chi nhánh nên làm cho tỷ trọng dư nợ DNVVN giảm nhẹ và giữ ở mức... số lao động 56 100 57 100 60 100 Số lao động nam 26 46.4 25 43.9 26 43.3 Số lao động nữ 30 53.6 32 56.1 34 56.7 (Nguồn: Phòng hành chính và nhân sự) Qua Bảng Cơ cấu lao động, ta thấy rõ số lao động của Ngân hàng tăng lên qua các năm, nhân lực của Chi nhánh NHNo & PTNT huyện Hoài Đức đã không ngừng được mở rộng để đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh Trong đó, số lao động nữ luôn có số lượng và tỷ... quy định của NHNo &PTNT Việt Nam và Chi nhánh NHNo & PTNT Hoài Đức Về hoạt động cho vay: Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh, dịch vụ, đời sống cho các tổ chức cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế theo phân cấp ủy quyền 1.3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực a Cơ cấu lao động Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của Chi nhánh NHNo & PTNT Hoài Đức Năm 2008 Chỉ tiêu Số lượng Tỷ... nỗ lực không ngừng của cán bộ nhân viên, hoạt động huy động vốn của NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức đã có những bước tiến vượt bậc Ngân hàng đã và đang đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, vốn nội tệ và vốn ngoại tệ Qua phân tích số liêu có thể thấy rõ điều đó 2.1.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo loại tiền Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT Hoài Đức (Theo loại tiền) Năm 2009 Năm 2010... NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức, em đã học hỏi thêm nhiều kiến thức thực tế và củng cố những kiến thức đã học thêm vững chắc Em nhận thấy rằng vẫn còn tồn tại một số điểm chưa thật sự hợp lý, hiệu quả Theo em, NHNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức nên nghiên cứu kĩ hơn khi thực hiện giao chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh cho các phòng ban, đồng thời cần xem xét khả năng thực hiện và kế hoạch tự xây dựng của các phòng... vào một người Có thể nói với xu hướng ngày càng tăng đáng kể tiền gửi của dân cư trong tổng nguồn, NHNNo&PTNT chi nhánh Hoài Đức đã đang và sẽ luôn chi m được niềm tin của người dân vì sự an toàn và quyền lợi của người gửi tiền Tiền gửi của tổ chức kinh tế tuy không chi m tỷ trọng lớn nhưng có thể đáp ứng đáng kể sự thiếu hụt vốn trong một thời gian ngắn, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh . thực tập tổng hợp Trường ĐH Kinh tế Quốc dân PHẦN II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH HOÀI ĐỨC 2.1. Hoạt động huy động vốn Không chỉ với NHNo&PTNT chi. Chi nhánh NHNo&PTNT Hoài Đức đảm bảo an toàn và hiệu quả. + Báo cáo thống kê tổng hợp, phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của toàn Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc Chi nhánh. +. quản lý, kiểm soát nguồn vốn và sử dụng vốn, quản lý tài sản, vật tư, thu nhập, chi phí và xác định kết quả hoạt động của chi nhánh Hoài Đức. + Thực hiện hướng dẫn và kiểm tra chuyên đề tài chính,