Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan Trang i TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ LAO ĐỘNG VÀ QUẢN LÝ NNL  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP VÀ DÂN DỤNG DẦU KHÍ GVHD: TS Vũ Thị Phƣợng SVTH: Nguyễn Vũ Long MSSV: 107211520 TP.HCM, 4-2012 Chuyên đề tốt nghiệp Trang ii Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan MỤC LỤC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM : 1.1.1 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: 1.1.3.2 Chức đào tạo phát triển : 1.1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực : 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực : 1.1.4.1 Môi trƣờng quản trị nguồn nhân lực : 1.1.4.2 Các thách thức quản trị nguồn nhân lực : 1.1.5 Các tiêu đánh giá kết công tác quản trị nguồn nhân lực : 1.1.5.1 Nhóm tiêu lợi ích kinh tế việc sử dụng nguồn lực: gồm 02 tiêu 1.1.5.2 Sự hài lòng thoả mãn nhân viên doanh nghiệp : 1.2 TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI VIỆT NAM VÀ KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ NƢỚC : 1.2.1 Tình hình quản trị nhân lực Việt nam: 10 1.2.1.1 Một số vấn đề cần phải giải nguồn nhân lực Việt nam nay: 10 1.2.1.2 Định hƣớng sách chiến lƣợc quản trị nguồn nhân lực nay: 10 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số nƣớc: 11 1.2.2.1 Kinh nghiệm từ Mỹ: 11 1.2.2.2 Kinh nghiệm Nhật : 12 1.3 CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.3.1 Một số khái niệm liên quan đến phát triển nguồn nhân lực: 13 1.3.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạch định sách quản trị nguồn nhân lực: 14 1.4 PHƢƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHÍNH SÁCH NHÂN LỰC CHO CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP: 15 Chuyên đề tốt nghiệp Trang iii Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan 1.4.1 Quy trình hoạch định sách nhân lực : 15 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG DẦU KHÍ 17 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG DẦU KHÍ 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển : 17 2.1.2 Tên , địa thời hạn hoạt động Công ty : 18 2.1.3 Lãnh vực hoạt động : 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty : 20 2.1.5 Chiến lƣợc phƣơng hƣớng phát triển công ty : 23 2.1.6 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty : 24 2.2 Phân tích tình hình chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng DK: 25 2.2.1 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực 25 2.2.2 Phân tích đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực công ty : 27 2.2.3 Phân tích đánh giá Tình hình sử dụng lao động công ty : 34 2.2.4 Thực trạng hệ thống sách đảm bảo nguồn nhân lực Cơng ty 37 2.2.4.1 Chính sách tuyển dụng thu hút nhân lực: 37 2.2.4.2 Chính sách sử dụng, đãi ngộ 45 2.3 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP VÀ DÂN DỤNG DẦU KHÍ 48 2.3.1 Những kết đạt đƣợc công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian qua 48 2.3.2 Những tồn công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thời gian qua 48 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP VÀ DÂN DỤNG DẦU KHÍ 50 3.1 ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH TẾ -XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2012-2015 50 3.1.1 Chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần xây lắp Dầu khí : 50 3.1.2 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển sản xuất kinh doanh Tổng cơng ty cổ phần xây dựng Dầu khí : 51 Chuyên đề tốt nghiệp Trang iv Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan 3.1.3 Dự kiến kế hoạch SXKD 2012-2015 52 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty đảm bảo cho chiến lƣợc phát triển Tông Công ty CP xây dựng cơng nghiệp dân dụng dầu khí giai đoạn 2012-2015 53 Chuyên đề tốt nghiệp Trang Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan MỞ ĐẦU Đặt vấn đề : Sau năm thực sách đổi mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, Việt nam đạt đƣợc nhiều thành tựu quan trọng mặt kinh tế xã hội, tạo tiền đề cho đất nƣớc bƣớc vào thời kỳ đổi mới.Bên cạnh Việt nam ngày khẳng định vị trí thƣơng trƣờng nhƣ trƣờng, trở thành thành viên thức tổ chức kinh tế giới.Tuy nhiên điều đồng nghĩa với việc Việt nam phải đối đầu với nhiều thách thức thời đại phải vƣợt qua để phát triển Trong hồn cảnh để đƣa nhanh đất nƣớc khỏi tình trạng lạc hậu so với Quốc gia khu vực giới Đảng nhà nƣớc chủ trƣơng thực đẩy nhanh tiến trình cơng nghiệp hoá đại hoá đất nƣớc Để đáp ứng yêu cầu nhà nƣớc lúc cần tập trung cao độ để xây dựng nhiều nguồn lực khác nhƣ: Tài chính, cở sở vật chất kỹ thuật, thiết bị máy móc, khai thác nguồn tài nguyên nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực có kỹ năng, trình độ khoa học, đáp ứng cho yêu cầu lĩnh vực thách thức lớn đất nƣớc.Tại Đại hội Đảng lần thứ IX khẳng định “….nguồn lực ngƣời yếu tố để phát triển xã hội, tăng trƣởng kinh tế nhanh bền vững ”, “ … Con ngƣời nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nƣớc thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc …” việc nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển đất nƣớc nhiệm vụ cấp thiết mang tính thời Hồ với phát triên chung đất nƣớc năm qua Cơng ty cổ phần xây lắp dầu khí đặt nhiều mục tiêu, nhiều chiến lƣợc sản xuất kinh doanh, tài chính, nhân lực Đó lý để thân tơi chọn nghiên cứu đề tài :“Hồn thiện cơng tác quản trị NNL Công ty Cổ phần xây dựng công nghiệp dân dụng dầu khí” Chuyên đề tốt nghiệp Trang Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan Mục tiêu nghiên cứu : - Những tồn tại, thiếu hợp lý thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực - Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp dầu khí, đáp ứng quy hoạch phát triển đơn vị thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: - Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây lắp Dầu khí : - Nguồn nhân lực, sách thu hút, sử dụng, đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng công nghiệp dân dụng Dầu khí giai đoạn 2012-2015 Phƣơng pháp nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng đề tài gồm: + Phƣơng pháp vật biện chứng + Phƣơng pháp khảo sát thực tế + Phƣơng pháp thống kê so sánh + Phƣơng pháp chuyên gia Kết cấu đề tài Nội dung đề tài gồm chƣơng : Chương I : Tổng quan sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực Chương II: Phân tích thực trạng cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng cơng nghiệp dân dụng dầu khí Chương III: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng cơng nghiệp dân dụng dầu khí giai đoạn 2012 - 2015 Chuyên đề tốt nghiệp Trang Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm : Quản trị nguồn nhân lực Từ hình thành xã hội loài ngƣời, ngƣời biết hợp thành quần thể vấn đề quản trị bắt đầu xuất theo nhiều hình thái khác Ở hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phƣơng thức sản xuất định, xu hƣớng quản trị ngày phức tạp, đa dạng theo phát triển ngày cao kinh tế xã hội Nhƣng dù xã hội nào, thời kỳ việc quản trị, mấu chốt quản trị ngƣời (Quản trị nhân lực) vấn đề quan trọng đƣợc đặt lên hàng đầu, yếu tố định xã hội Trong kinh tế thị trƣờng ngày thất bại hay thành công phần nhiều phụ thuộc vào yếu tố ngƣời, ngƣời kim nam cho hoạt động Chính thành lập doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ tổ chức có phịng ban để chuyên phụ trách vấn đề nhân lực Một doanh nghiệp dù có nhiều cá nhân xuất sắc, nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật tƣ phong phú, hệ thống máy móc, nhà xƣởng đại đến đâu trở nên vơ ích, cơng tác quản trị nguồn nhân lực yếu Chính cung cách quản lý tạo mặt văn hoá doanh nghiệp, tạo bầu khơng khí lành mạnh đoàn kết giúp đỡ lẫn hay căng thẳng bất ổn định Khái niệm “Quản trị nguồn nhân lực” ngày đƣợc hiểu xét rộng hơn, sử dụng rộng nhằm khắc phục nhƣợc điểm thời công tác quản lý ngƣời trƣớc Quản trị nguồn nhân lực môn khoa học quản lý ngƣời, dựa niềm tin cho nhân lực đóng vai trị quan trọng tới thành cơng tổ chức Một tổ chức tăng lợi cách sử dụng ngƣời lao động cách có hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm Chuyên đề tốt nghiệp Trang Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan đạt mục tiêu đề Quản trị nguồn nhân lực đề cập đến yếu tố nhƣ quy hoạch, quản lý nâng cao lực nguồn nhân lực Xác định, phát triển trì kiến thức lực ngƣời lao động, khuyến khích tham gia trao quyền cho ngƣời lao động, tuyển chọn đƣợc ngƣời có lực, nhanh nhạy cống hiến công việc quản lý hoạt động khen thƣởng kết hoạt động nhƣ phát triển lực họ doanh nghiệp Ở yếu tố ngƣời tổ chức đƣợc định nghĩa nguồn lực tạo cải theo ý nghĩa nhân tổ chức đƣợc xem nhƣ nguồn tài nguyên, điều có nghĩa ngƣời lao động đƣợc tơn trọng mối tƣơng quan Quản trị nhân lực tổng thể nhằm phục vụ : - Khách hàng : Quản trị nhân lực định hƣớng thị trƣờng - Cổ đông : Quản trị nhân lực định hƣớng lợi nhuận - Nhân Viên : Quản trị nhân lực định hƣớng nhân - Môi trƣờng xã hội : Quản trị nhân lực định hƣớng chung - Môi trƣờng tự nhiên : Quản trị nhân lực định hƣớng sinh thái Quản trị nguồn nhân lực nghệ thuật việc tuyển dụng quản lý ngƣời việc khuyến khích tạo động thúc đẩy thoả mãn họ số yêu cầu định thực tốt mục tiêu đề tổ chức Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị ngƣời tổ chức tầm vi mô có 02 mục tiêu sau : - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức Chuyên đề tốt nghiệp Trang Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc khuyến khích động viên nhiều nơi làm việc họ trung thành, tận tâm với cơng việc doanh nghiệp Vai trị công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp * Quản lý sách đề sách liên quan đến nguồn nhân lực : * Tư vấn cho phận nhân tổ chức: Một phận tổ chức có vấn đề xảy nhƣ: công nhân tự ý nghỉ việc, phận khác có vấn đề lƣơng ,thƣởng, phụ cấp vv * Cung cấp dịch vụ : Vai trò cung cấp dịch vụ: Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho phận khác * Kiểm tra nhân viên : Bộ phận quản trị nhân lực đảm nhận chức kiểm tra quan trọng cách giám sát phận khác cho việc thực chế độ, sách nhân đề Các chức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Các hoạt động liên quan đến quản trị nguồn nhân lực đa dạng thay đổi tổ chức khác Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo nhóm chức chủ yếu sau : 1.1.1.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng đến vấn đề đảm bảo đủ số lƣợng nhân viên với phẩm chất tiêu chuẩn phù hợp cho cơng việc doanh nghiệp Nhóm chức tuyển dụng thƣờng có hoạt động nhƣ: Dự báo hoạch định nguồn nhân lực, Chuyên đề tốt nghiệp Trang Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan phân tích cơng việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập lƣu giữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.2 Chức đào tạo phát triển : Nhóm chức trọng đến việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát triển tối đa lực cá nhân Nhóm chức đào tạo phát triển thƣờng thực hoạt động nhƣ: Hƣớng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân, bồi dƣỡng nâng cao trình độ cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên mơn doanh nghiệp 1.1.1.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực : Nhóm trọng đến trì sử dụng hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp, chức gồm chức là: Kích thích, động viên trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp * Chức kích thích, động viên nhân viên: Liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hồn tốt cơng việc * Chức quan hệ lao động liên quan hoạt động nhƣ: Ký kết hợp đồng lao động, giải tranh chấp, khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trƣờng làm việc, y tế, bảo hiểm ,an tồn lao động Các nhân tố ảnh hƣởng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực : 1.1.1.4 Môi trƣờng quản trị nguồn nhân lực : Một tổ chức nhân tố hình thành hoạt động môi trƣờng định nên hoạt động tổ chức phải phù hợp với nhân tố môi Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 79 - Hiệu lớp bồi dƣỡng kiến thức: Tốt  Đạt yêu cầu  Khá  Kém hiệu  Câu 13 Xin Anh, chị cho ý kiến công tác đánh giá, nhận xét đội ngũ CBCNV công ty a Đánh giá hàng năm: - Về nội dung: Phù hợp  Chƣa phù hợp  - Về hình thức: Phù hợp  Cần phải thay đổi  - Về cách phân loại: Cần bổ sung  loại (Khá, Trung bình, Kém)  loại (Giỏi, Khá Trung bình, Kém)  - Về cách cho điểm: Phù hợp  Cần thay đổi  Nếu cần thay đổi nên thay đổi tiêu chí nào: Các tiêu chí chun mơn  Các tiêu chí đạo đức cơng vụ  Các tiêu chí trách nhiệm, kỷ luật  Các tiêu chí phƣơng thức làm việc  Các tiêu chí hợp tác, đồn kết nội  b Đánh giá bổ nhiệm, đề bạt: - Về tiêu chuẩn đánh giá: Có quy định  Chƣa có quy định - Phƣơng pháp đánh giá: Phù hợp  Phải thay đổi  - Thẩm quyền đánh giá: Phù hợp  Phải thay đổi  - Phƣơng pháp lấy phiếu: Phù hợp  Phải thay đổi  - Đối tƣợng lấy phiếu: Phù hợp Rộng  Hạn chế  - Sự kết hợp cấp uỷ thủ trƣởng đánh giá: Tốt  Chƣa tốt   c Đánh giá kết thúc, thay đổi cơng việc: - Về mặt thể thức: Có quy định  Khơng có quy định  - Về nội dung: Phù hợp  Chƣa phù hợp  - Thẩm quyền đánh giá: Phù hợp  Chƣa phù hợp  Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 80 - Thủ tục theo quy định: Đầy đủ Cần bổ sung   d Mục đích sử dụng kết đánh giá: Để thƣởng, phạt  Để bổ nhiệm Để quy hoạch đào tạo  Để điều động, luân chuyển  Để bồi dƣỡng phát triển  Để theo dõi quản lý   Câu 14 Đề nghị Anh, chị cho biết ý kiến công tác khen thƣởng kỷ luật đội ngũ CBCNV công ty a Khen thƣởng - Hình thức khen thƣởng: Đã đầy đủ  Chƣa đầy đủ  - Nội dung khen thƣởng:  Chƣa đầy đủ  Đã đầy đủ Cần bổ sung  - Phƣơng pháp bình chọn: Tổ chức hàng năm  Tổ chức theo đợt - Thƣởng vật chất:  Theo thời gian Định kỳ  Đột xuất  Theo công việc Xuất sắc  Đặc biệt  b Kỷ luật - Hình thức kỷ luật: - Nội dung: Đã đầy đủ  Đã cụ thể, đầy đủ  - Phƣơng pháp xem xét: Chƣa đầy đủ  Cần bổ sung  Còn chung chung  Đã cơng minh  Cần bổ sung  Cịn chung chung  - Bồi thƣờng vật chất: Đã đầy đủ  Chƣa đầy đủ  Cần bổ sung  - Xoá kỷ luật: Cần thiết  Không cần thiết  Câu 15 Anh, Chị có đề nghị cụ thể để nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân lực cơng ty ? Xin viết ngắn gọn vào dịng cuối tờ phiếu , ngày tháng năm 200 NGƢỜI PHỎNG VẤN (Ký, ghi rõ họ tên đơn vị công tác) NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN (Ký tên) Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 81 B Tổng kết liệu Dữ liệu đối tƣợng đƣợc vấn: a Phần trăm theo độ tuổi (số ngƣời đƣợc vấn) Độ tuổi Phần trăm 90 % - Có kiến công tác 11,1 20 42,2 25,7 - Kiên đấu tranh bảo vệ lợi ích chung 13,3 24,4 24,4 37,9 - Chống tham nhũng, tiêu cực 15,5 20 22,2 42,3 - Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân nhiệm vụ 24,4 29 31 15,6 - Bảo vệ danh dự quan đất nƣớc 8,9 4,4 15,6 71,1 Nội dung - Tôn trọng pháp luật trật tự hành - Tự giác chấp hành kỷ luật lao động - Tự giác học tập - Rèn luyện đạo đức nếp sống, cần kiệm, liêm chính, chí cơng, vơ tƣ Yếu Bản lĩnh CBCNV tron g cơng ty Tỷ lệ (%) Trình độ hiểu biết kiến thức đội ngũ CBCNV công ty Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 83 Tỷ lệ đạt yêu cầu (%) Nội dung 80% 35,5 64,5 22,2 46,7 28,9 24,4 26,6 49 - Chuyên môn nghiệp vụ - Lý luận trị 2,2 - Hành - Ngoại ngữ 52,2 28,9 16,9 - Tin học 6,7 24,4 44,4 24,5 - An ninh, quốc phòng 2,2 20 31,1 46,7 4,4 48,9 46,7 - Kiến thức xã hội Kỹ hành đội ngũ CBNV tồn công ty Tỷ lệ (%) Nội dung - Kỹ soạn thảo văn - Kỹ tổ chức điều hành hội nghị, hội thảo, họp báo, trả lời vấn - Kỹ tiếp xúc, giải thích giải công việc - Kỹ tổ chức quản lý quan văn phòng làm việc - Kỹ trình bày 8,9 20 51% 60% 8,9 17,8 61%80% 42,2 53,3 >80 % 40 8,9 2,2 2,2 20 17,8 17,8 46,7 46,7 18,9 33,3 33,3 31,1 50%< Khả tổ chức triển khai công việc Tỷ lệ (%) 50%< 51% 60% 61%80% >80% Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 84 Nội dung - Khả thu thập thông tin 31.1 36,6 32,3 - Khả phân tích, đề xuất 2,2 26,6 48,9 22,3 - Khả xây dựng kế hoạch 6,7 27,8 36,6 28,9 - Khả tổ chức triển khai 6,6 22,3 48,9 22,2 - Khả kiểm tra, đánh giá 4,4 21,15 45,6 28,9 Chất lƣợng tuyển dụng năm gần cơng ty Tốt Khá Trung bình - Tận tụy công việc 37,9 53,3 6,6 - Năng lực làm việc 26,6 57,8 15,6 - Tính trung thực 51,1 42,3 4,4 2,2 - Quan hệ với nhân dân 51,2 31,1 13,3 4,4 - Quan hệ với đồng nghiệp 53,3 40 6,7 - Ý thức tổ chức kỷ luật 55,6 37,8 4,4 2,2 - Tinh thần phấn đấu nâng cao trình độ 46,7 44,5 4,4 4,4 Mức độ (%) Nội dung Yếu Khó trả lời 2,2 Đánh giá việc bố trí sử dụng nhân lực công ty Mức độ (%) Nội dung - Ngành nghề đào tạo - Năng lực, sở trƣờng - Cân đối đội ngũ - Nguyện vọng cá nhân Phù hợp 50,6 40 37,8 24.5 Tƣơng đối phù hợp 40,4 45,6 `55,6 68,9 Không phù hợp 14,4 6,6 6,6 Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 85 - Theo kinh nghiệm - Chính sách 37,8 37,8 60 47,8 2,2 14,4 10 Đánh giá công tác bổ nhiệm cán bộ, công chức Mức độ (%) Phù hợp Nội dung - Theo quy hoạch - Theo nhu cầu thực tế - Theo điều động, luân chuyển - Thủ tục bổ nhiệm - Thời hạn bổ nhiệm (3, năm) - Tuổi bổ nhiệm lần đầu (theo quy định): - Theo nhiệm kỳ: + nhiệm kỳ + nhiệm kỳ 68,9 73,4 73,3 86,7 91,2 86,8 53,3 17,9 Chƣa phù Cần sửa đổi, bổ hợp sung 11,1 20 13,3 13,3 11,1 15,6 2,2 11,1 4,4 4,4 6,6 6,6 26,6 11 Đánh giá công tác đào tạo, bồi dƣỡng 1.Về quy hoạch - Có quy hoạch - Khơng có quy hoạch Về nội dung bồi dƣỡng - Ngoại ngữ - Chính sách pháp luật - Tin học - Lý luận trị - Kỹ - Chuyên môn nghiệp vụ - Kiến thức hành - Khác Về thời gian tổ chức lớp - 1- tuần - tháng - 3-6 tháng - năm Quy định chế độ bồi dƣỡng Phần trăm 77,8 17,8 57,8 55,5 86,6 64,4 28,9 88,9 71,1 28,9 57,8 17,7 6,7 20 2,2 Chuyên đề tốt nghiệp Trang 86 - Theo thời gian hàng năm - Theo nội dung nghiệp vụ Về hiệu - Tốt - Khá - Đạt yêu cầu - Kém hiệu Chƣơng 3: Giải Pháp 34,3 61,2 16,5 40 32,3 8,9 12 Công tác đánh giá, nhận xét đội ngũ CBCNV tồn cơng ty Nội dung đánh giá a Đánh giá hàng năm - Về nội dung - Về hình thức - Về cách phân loại - Về cách cho điểm: b Đánh giá bổ nhiệm, đề bạt: - Về tiêu chuẩn đánh giá - Phƣơng pháp đánh giá - Thẩm quyền đánh giá - Phƣơng pháp lấy phiếu - Đối tƣợng lấy phiếu - Sự kết hợp cấp uỷ thủ trƣởng đánh giá c Đánh giá kết thúc, thay đổi công việc - Về mặt thể thức - Về nội dung: - Thẩm quyền đánh giá - Thủ tục theo quy định d Mục đích sử dụng kết đánh giá Để thƣởng, phạt Để quy hoạch đào tạo Để bồi dƣỡng phát triển Để theo dõi quản lý Để bổ nhiệm Để điều động, luân chuyển Phù hợp(%) Cần thay đổi(%) 85,1 74,4 65 64,4 14,9 25,5 15 6,7 95,5 71,1 77,7 60 67 91,1 4,5 15,5 13,3 39 13 77,8 75,5 80 71,1 13,3 11,1 6,7 15,5 44,4 53,3 37,7 26,6 60 35,6 13,3 Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 87 13 Đánh giá công tác khen thƣởng kỷ luật Nội dung đánh giá Đầy đủ, phù hợp(%) Chƣa đầy đủ, chƣa phù hợp(%) a Khen thƣởng Hình thức khen thƣởng 75,5 20 Nội dung khen thƣởng 20 26,7 77,8 13,3 Hình thức kỷ luật 75,5 22,2 Nội dung 51,1 46,7 Phƣơng pháp xem xét 44,4 53,3 Bồi thƣờng vật chất 55,5 44.5 Xoá kỷ luật 86,7 13.3 Phƣơng pháp bình chọn b Kỷ luật 14 Hiện trạng đạo đức lối sống CBCNV cơng ty Đánh giá (%) Nội dung Có Khơng có Khó xác định - Đƣa hối lộ 75 25 - Nhận hối lộ 68,9 31,1 - Tham ô 57,5 42,5 - Lãng phí 51,1 46,7 - Mất đồn kết 64,5 35,5 - Vi phạm pháp luật 66,7 20 - Tính cục địa phƣơng 71,1 33,3 Xác định % Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 88 - Phát ngôn tuỳ tiện 26,7 Phụ lục số NĂNG LỰC NHÂN SỰ Tính đến 31 / 12/2006 ( Lấy từ nguồn báo cáo nhân lực Công ty ) “ Số lƣợng chất lƣợng cán khoa học kỹ thuật nghiệp vụ” Số TT Nghành nghề 1 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Tự động hoá điều khiển từ xa Lắp ráp kết cấu kim loại Kỹ thuật khí Kỹ thuật xây dựng Địa chất Khoan khai thác Dầu khí Lọc hố dầu Cầu đƣờng Cấp nƣớc Giao thơng sau Kết cầu cơng trình Kiến trúc Trắc địa cơng trình Vật liệu Xây dựng Xây dựng cảng Xây dựng cơng trình biển Xây dựng DD CN Xây dựng mỏ CTN Xây dựng thuỷ lợi Điện (KT điện, Điện lạnh) 21 Điện tử- tin học, Điện- điện tử Trình độ học vấn Trên Đại Cao Trung ĐH học đẳng cấp 1 1 1 3 63 21 22 4 Tổng cộng 1 1 10 2 4 85 28 Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 89 22 Điện tử tàu biển 1 23 Đóng sữa chữa tàu biển 1 25 Cơ khí chế tạo, S/c, Thiết bị, Thiết bị khoan Công nghệ hàn 26 24 51 56 8 Chế tạo máy 5 27 Máy mỏ, động lực, tàu thuyền 4 28 Máy thuỷ lực, máy xây dựng, máy tàu 29 Luyện kim 2 30 Vỏ tàu thuỷ, máy tàu 3 31 Bảo hộ lao động 1 32 Tài Kế tốn Kinh tế: Cơ khí, KH, XD, VTB, TM, T sản 29 35 66 46 10 57 34 Lao động tiền lƣơng 35 Luật kinh tế 36 Ngoại ngữ 37 38 39 Quản trị kinh doanh Bác sỹ Chính trị 23 40 41 Tổng hợp lý, văn Toán- tin học 3 42 43 Triết học Văn thƣ lƣu trữ 44 45 Y sỹ Nghành khác (CĐ, Cảnh sát, du lịch) 46 Nhân viên loại khác 33 Tổng cộng 23 1 4 15 358 18 2 15 36 104 102 586 Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 90 BÁO CÁO TỔNG HỢP CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG Của đơn vị: Cổ phần Xây lắp Dầu khí Đơn vị tính: ngƣời TT I II 7.1 7.2 7.3 III Chỉ tiêu Tổng lao động có đến 31/12 Trong đó: Nữ Cơ cấu lao động theo trình độ Tiến sỹ Thạc sỹ Cử nhân/ kỹ sƣ Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp Công nhân kỹ thuật Từ bậc trở lên Từ bậc đến bậc Từ bậc đến bậc Lao động phổ thông Cơ cấu lao động theo độ tuổi Từ 25 tuổi trở xuống Từ 25 tuổi đến dƣới 354 tuổi Từ 35 tuổi đến dƣới 45 tuổi Từ 45 tuổi đến 55 tuổi Trên 55 tuổi 2004 Năm 2005 2006 2458 253 2232 233 1744 162 479 29 144 136 1661 422 927 117 195 430 22 136 128 1511 431 861 120 99 407 407 101 100 1169 397 643 94 35 34% 55% 8% 3% 811 706 810 105 26 628 630 815 133 26 495 529 609 96 15 28% 30% 35% 6% 1%n Cơ cấu % 7% 6% Chuyên đề tốt nghiệp Trang 91 Chƣơng 3: Giải Pháp PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC (Dành cho chức danh Giám đốc, Phó giám đốc) Để góp phần đánh giá khách quan chất lƣợng nguồn nhân lực công tác sở sản xuất kinh doanh làm sở cho việc quy hoạch phát triển nguồn nhân lực quốc gia, tiếp tục đổi giáo dục – đào tạo đáp ứng ngày tốt yêu cầu nghiệp CNH&HĐH đất nƣớc hội nhập quốc tế, Ban đạo đổi phát triển doanh nghiệp xin gửi đến ông bà phiếu khảo sát chất lƣợng nhân lực với nội dung sau:( Đề nghị điền dấu X vào ô trống phần trả lời lựa chọn, cung cấp thông tin cần thiết theo mẫu câu hỏi I Phần thông tin thân: x Nữ Nam Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đƣợc đào tạo bản: Tiến sỹ Cử nhân cao đẳng Thạc sỹ Trung học chuyên nghiệp Cử nhân đại học Công nhân KT Chuyên ngành chuyên môn, nghiệp vụ đƣợc đào tạo: - Đại học/Cao đẳng: Cơ khí chế tạo máy - TCCN - CNKT Thời gian đƣợc tuyển dụng sau tốt nghiệp ĐH/CĐ: Sau tháng 1- dƣới năm từ 2-3 năm sau Sau tháng 1- dƣới năm từ 2-3 năm sau Sau tháng 1- dƣới năm từ 2-3 năm sau năm THCN: năm CNKT: năm Chuyên đề tốt nghiệp Chƣơng 3: Giải Pháp Trang 92 Vị trí cơng tác nay: Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Xây lắp dầu kí Loại hình đơn vị Sự nghiệp NCKH Doanh nghiệp nhà nƣớc Đơn vị phụ thuộc Doanh nghiệp tƣ nhân DN liên doanh Mức độ phù hợp vị trí làm việc chun mơn, nghiệp vụ đƣợc đào tạo Rất phù hợp Phù hợp Khá phù hợp Không phù hợp II Phần câu hỏi Xin ông/ bà cho biết mức độ phù hợp thân với công việc đƣợc giao Stt Các mặt đánh giá Về kiến thức chuyên môn, nghề nghiệp Về kỹ chuyên môn, nghề nghiệp Về ý thức, thái độ nghề nghiệp Về văn hoá, hiểu biết xã hội, giao tiếp Về ngoại ngữ Về sức khoẻ Về khả thích ứng với thay đổi công việc Rất cao Các mức tự đánh giá Trung Cao Thấp bình Rất thấp Chuyên đề tốt nghiệp Trang 93 Chƣơng 3: Giải Pháp Về khả phát triển Đánh giá chung Xin Ông (bà) kể sở đào tạo có chất lƣợng đào tạo tốt mà Ơng (bà) biết trình học tập hoạt động nghề nghiệp vừa qua Các kiến nghị đổi nâng cao chất lƣợng đào tạo nhân lực nƣớc ta thời gian tới: ... cứu: - Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây lắp Dầu khí : - Nguồn nhân lực, sách thu hút, sử dụng, đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng công nghiệp dân dụng Dầu khí giai... HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP VÀ DÂN DỤNG DẦU KHÍ 50 3.1 ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH TẾ -XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY... công tác quản trị nguồn nhân lực Chương II: Phân tích thực trạng cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng cơng nghiệp dân dụng dầu khí Chương III: Một số biện pháp nhằm hồn thiện