Đang tải... (xem toàn văn)
. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngành dược luôn là một đề tài nóng hổi, được quan tâm nhiều nhất bởi lợi ích của nó mang lại cho con người là vô cùng to lớn. Nói đến dược thì ai cũng đều nghĩ ngay đến các loại thuốc: thuốc chữa bệnh, thuốc phòng bệnh, thuốc bổ nâng cao sức khoẻ... Thị trường thuốc ngày nay đa dạng với các loại thuốc ngoại, thuốc nội, thuốc giả đan xen lẫn nhau tạo nên một thị trường vô cùng phức tạp gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động bán hàng trong ngành dược. Vì thế đề tài nhóm tôi đưa ra
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING BÀI TẬP NHÓM MÔN: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG NGÀNH DƯỢC VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP Thành phố Hồ Chí Minh – 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING BÀI TẬP NHÓM MÔN: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG NGÀNH DƯỢC VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP GIẢNG VIÊN: TH.S LÊ THỊ THANH TRANG Danh sách nhóm: Ngô Thị Phương Tâm Nguyễn Thị Thu Hà Huỳnh Thị Kim Quyên Lê Đoàn Phương Dung Nguyễn Thị Hường Võ Thành Tiến PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngành dược luôn là một đề tài nóng hổi, được quan tâm nhiều nhất bởi lợi ích của nó mang lại cho con người là vô cùng to lớn. Nói đến dược thì ai cũng đều nghĩ ngay đến các loại thuốc: thuốc chữa bệnh, thuốc phòng bệnh, thuốc bổ nâng cao sức khoẻ Thị trường thuốc ngày nay đa dạng với các loại thuốc ngoại, thuốc nội, thuốc giả đan xen lẫn nhau tạo nên một thị trường vô cùng phức tạp gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động bán hàng trong ngành dược. Vì thế đề tài nhóm tôi đưa ra nhằm mong muốn đi sâu phân tích rõ các vần đề có liên quan đến các hoạt động bán hàng trong ngành dược và đề ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chất lượng bán hàng trong ngành. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU − Phân tích được tầm quan trọng của hoạt động bán hàng trong thị trường ngành dược tại Việt Nam − Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động bán hàng trong ngành 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thu thập các thông tin thứ cấp bao gồm cả những thông tin định tính và định lượng thông qua các nguồn báo, tạp chí, website chuyên ngành. 4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU − Thời gian nghiên cứu: từ năm 2013 đến nay − Không gian nghiên cứu: tại Việt Nam 5. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU − Đối tượng nghiên cứu: hoạt động bán hàng − Khách thể: Ngành dược tại Việt Nam 6. Ý NGHĨA ĐỀ TÀI Đề tài nghiên cứu này giúp nhóm chúng tôi tổng hợp kiến thức về lĩnh vực bán hàng, quản trị bán hàng. Đồng thời giúp nhóm chúng tôi vận dụng lý thuyết môn học vào thực tế thị trường. 7. BỐ CỤC ĐỀ TÀI Đề tài này được trình bày trong ba chương: Chương 1: Tổng quan ngành dược Việt Nam Chương 2: Thực trạng ngành dược Việt Nam Chương 3: Đề xuất, giải pháp PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DƯỢC VIỆT NAM 1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN 1.1. Ngành dược thế giới Ngành dược phẩm thời hiện đại đã phát triển được gần 100 năm từ những năm 20 của thế kỷ trước. Nếu tính theo quy mô phát triển công nghiệp, lĩnh vực này đã có lịch sử gần 50 năm. Cuối thế kỷ 19 đầu thế kỷ 20, đa số các tập đoàn dược phẩm hàng đầu thế giới hiện nay được thành lập. Thụy Sĩ, Đức và Ý là những nước đầu tiên phát triển mạnh ngành công nghiệp dược phẩm, theo sau đó là các quốc gia khác như Anh, Mỹ, Bỉ và Hà Lan. Vào những năm 1960, rất nhiều loại thuốc được phát triển từ thập niên 50 được đưa vào sản xuất đại trà và tung ra thị trường. Trong đó, nổi tiếng nhất là các thuốc như “The Pill” (thuốc tránh thai), Cortisone (thuốc trị huyết áp) và nhiều loại thuốc tim mạch, chống trầm cảm khác. Từ thập niên 70, thuốc điều trị ung thư bắt đầu được sử dụng phổ biến. Nền công nghiệp dược phẩm thế giới bắt đầu phát triển mạnh. Các quy định pháp lý về việc cho phép các thuốc phát minh “bom tấn” được quyền bán với giá cao nhằm bù đắp các chi phí đầu tư nghiên cứu trước đó bắt đầu có hiệu lực tại nhiều quốc gia Vào giữa thập niên 80, hợp nhất sáp nhập các doanh nghiệp nhỏ với các doanh nghiệp lớn hơn trở thành xu thế và rất nhiều thương vụ M&A đã được thực hiện. Sau giai đọan này, nền công nghiệp sản xuất dược phẩm được thu gom về dưới sự kiểm soát của một số tập đoàn dược phẩm không lồ thống trị thị trường tiêu thụ trên toàn thế giới. Bắt đầu từ những năm 90, môi trường kinh doanh của ngành dược phẩm có sự thay đổi đáng kể với tiêu điểm là hoạt động mua bán sáp nhập trên quy mô toàn cầu và chiến lược đầu tư mạnh mẽ cho hoạt động nghiên cứu phát triển các hoạt chất mới và thử nghiệm lâm sàng. Năm 1997, hoạt động quảng cáo trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua kênh radio và TV gia tăng nhanh chóng. Cũng trong giai đoạn này, mạng lưới Internet giúp người tiêu dùng có thể mua thuốc trực tiếp từ các hãng dược, các hãng dược có thể mua nguyên liệu trực tiếp từ nhà sản xuất… và làm thay đổi về căn bản môi trường kinh doanh. Hiện nay, nhu cầu sử dụng các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng và các thuốc thay thế (dùng để điều trị cùng 1 loại bệnh) đang tạo ra nhiều cơ hội mới cho các nhà sản xuất đến sau và làm gia tăng mức độ cạnh tranh trong ngành. Đồng thời, trong thời gian gần đây, nhiều tranh cãi đã xuất hiện xoay quanh các tác dụng phụ của thuốc và các chiến lược marketing không minh bạch của các hãng dược phẩm. 1.2. Ngành dược Việt Nam Thời Bắc thuộc, do đặc điểm địa lý và quan hệ chính trị, nền y dược Việt Nam có sự giao thoa và chịu nhiều ảnh hưởng từ nền y dược Trung Quốc. Qua trao đổi học hỏi những vị thuốc, kinh nghiệm chữa bệnh kết hợp với các loại thảo dược bản địa đặc thù đã tạo nền móng đầu tiên cho mảng Đông dược nói riêng và ngành dược Việt Nam nói chung. Năm 938, thời kì Bắc thuộc kết thúc, ngành y dược Việt Nam tiếp tục phát triển. Từ thời Lý, Trần, Hồ, Hậu Lê, Tây Sơn và triều Nguyễn, nền y dược dân độc đã được chú trọng đáng kể. Từ năm 1858, trong thời kỳ Pháp thuộc, người Pháp đã đưa Tây y vào nước ta, năm 1902 mở trường đào tạo Dược sĩ Hà Nội, tổ chức một số bệnh viện, bệnh xá ở các tỉnh, thành phố, phủ, huyện. Dưới sức ép của Pháp, nhiều dược sĩ không được phép mở cửa hiệu, viện nghiên cứu khai thác dược liệu trong nước cũng bị chèn ép, mảng Đông dược bị kìm hãm phát triển. Giai đoạn 1946 – 1954 kháng chiến chống Pháp ngành dược vừa thiếu dược sĩ, công nhân, trang thiết bị, vật tư, vừa thiếu kinh nghiệm và tổ chức quản lí. Ngành chủ yếu phát triển theo hướng tự lực cánh sinh, tận dụng mọi nguyên liệu sẵn có từ cây thuốc trong nước. Thời kì này, Việt Nam đã sản xuất được thuốc chiến thương, Filatov, ống tiêm, kìm kẹp máu, dao mổ, kim khâu Cũng ở trong giai đoạn này, tại Thanh Hóa, chính quyền đã mở các lớp trung cấp dược, ở chiến khu Việt Bắc có viện đại học dược và mở nhiều lớp dược tá ở các liên khu. Giai đoạn 1954 – 1975, miền Bắc tiến hành cải tạo ngành dược tự doanh, xây dựng phát triển ngành dược quốc doanh. Năm 1965, nhu cầu sử dụng thuốc tăng nhanh, nên hầu hết các xã đều có phong trào trồng và sử dụng cây thuốc nam, hình thành một mạng lưới sản xuất dược hoàn chỉnh từ trung ương đến địa phương để có thể sản xuất thuốc men theo từng vùng theo hướng tự cung tự cấp. Giai đoạn sau 1975, ngành dược phát triển qua 3 giai đoạn chính: Giai đoạn 1 (1975 – 1990): Ngành dược Việt Nam giai đoạn này chủ yếu bao gồm các doanh nghiệp nhà nước, sức sản xuất không đáng kể. Mức tiêu thụ bình quân thuốc trên đầu người thời kỳ này đạt vào khoảng 0,5 - 1USD/năm. Do thuốc trong thời kỳ này khan hiếm nên tiêu chuẩn chất lượng thuốc trong sử dụng chưa được chú trọng. Giai đoạn 2 (1990 – 2005): Các nhà thuốc và các công ty sản xuất thuốc phát triển rất nhanh, sản phẩm dược đa dạng, phong phú hơn. Đặc biệt sau khi có Nghị quyết Trung ương IV và Quyết định 58 của Thủ tướng chính phủ về công nghiệp dược đã có những bước phát triển đáng kể, đảm bảo phần lớn nhu cầu về thuốc chữa bệnh, khắc phục được tình trạng thiếu thuốc của nhiều năm trước đây. Giai đoạn này cũng chứng kiến quá trình cổ phần hóa nhiều doanh nghiệp dược quốc doanh theo chủ trương cổ phần hóa của nhà nước. Giai đoạn 3 (từ năm 2005 đến nay): Các công ty dược đẩy mạnh quá trình nâng cấp tiêu chuẩn sản xuất lên GMP-ASEAN →GMP- WHO→PIC/S→EU-GMP… nhằm thích ứng với yêu cầu về chất lượng ngày càng gia tăng và phù hợp với quá trình toàn cầu hóa của ngành dược Việt Nam trong quá trình hội nhập với thế giới. Tình hình ngành dược trong nước Theo IMS Health, Việt Nam thuộc 17 nước có ngành công nghiệp dược đang phát triển. Phân loại này dựa trên tiêu chí chủ yếu là tổng giá trị thuốc tiêu thụ hàng năm, ngoài ra còn có các tiêu chí khác như mức độ năng động, tiềm năng phát triển thị trường và khả năng thay đổi để thích nghi với các biến đổi chính sách về quản lý ngành dược tại các quốc gia này. Thị trường giàu tiềm năng: Thị trường dược phẩm Việt Nam có mức tăng trưởng cao nhất Đông Nam Á, khoảng 16% hàng năm. Năm 2013 tổng giá trị tiêu thụ thuốc là 3,3 tỷ USD, dự báo sẽ tăng lên khoảng 10 tỷ USD vào năm 2020 (BĐ1). Cơ cấu thị trường thuốc chủ yếu là thuốc generic chiếm 51,2% trong năm 2012 và biệt dược là 22,3%. Kênh phân phối chính là hệ thống các bệnh viện dưới hình thức thuốc được kê đơn (ETC) chiếm trên 70%, còn lại được bán lẻ ở hệ thống các quầy thuốc (OTC) (BĐ2). Tiêu thụ các loại thuốc tại Việt Nam hiện nay cũng đang trong xu hướng chung của các nước đang phát triển, đó là điều trị các bệnh liên quan đến chuyển hóa và dinh dưỡng chiếm tỷ trọng nhiều nhất (20%) (BĐ3). Mức chi tiêu cho sử dụng thuốc của người dân Việt Nam còn thấp, năm 2012 là 36 USD/người/năm (so với Thái Lan: 64 USD, Malaysia: 54 USD, Singapore:138 USD), cùng với mối quan tâm đến sức khỏe ngày càng nhiều của 90 triệu dân sẽ là những yếu tố thúc đẩy phát triển ngành dược Việt Nam. [...]... GDP và tăng doanh thu ngành dược GDP Ngành dược Ngành dược Việt Nam mới phát triển ở mức trung bình – thấp Chi tiêu cho y tế mới chiếm 1,6% GDP (2009) Báo cáo Ngành Dược - 2010 Trong những năm qua, số dược phẩm ngày càng tăng, chứng tỏ ngành đã gia tăng đầu tư mạnh Đa số doanh nghiệp dược đã tích lũy được nguồn vốn khá lớn từ việc gia tăng sản lượng tiêu thụ và một phần đến từ phát hành cổ phiếu huy động. .. doanh nghiệp và ảnh hưởng đến thị phần của thuốc nội Điều này còn dẫn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh thấp và mất khả năng cạnh tranh Ngoài ra, ngành công nghiệp dược phẩm trong nước còn gặp phải những khó khăn như kinh phí cho các đề tài nghiên cứu dược còn thấp và hạn hẹp; trang thiết bị của từng nhóm nghiên cứu thiếu và không đồng bộ, không đạt chuẩn cho những nghiên cứu sâu chuyên ngành, đặc biệt... ty dược phẩm nước ngoài vào Việt Nam 2 CÁC YẾU TỐ VĨ MÔ TÁC ĐỘNG ĐẾN NGÀNH DƯỢC TRONG NƯỚC 2.1 Kinh tế Dược là một trong những ngành công nghiệp ít chịu ảnh hưởng của khủng hoảng nhất Kinh tế Việt Nam những năm qua tăng trưởng đều và ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các ngành kinh tế phát triển Nhưng cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đã ảnh hưởng mạnh đến nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt là các ngành. .. từ dược liệu, thuốc đông y được hưởng các ưu đãi đầu tư theo quy định của pháp luật 2.4 Chính sách của Nhà nước Ngành dược chịu sự kiểm soát chặt chẽ của Chính phủ Ngành dược là một trong những ngành chịu tác động mạnh bởi sự quản lý của nhà nước Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản pháp lý để quản lý ngành dược bao gồm các văn bản liên quan đến các vấn đề như Chính sách của nhà nước về lĩnh vực dược, ... thiết bị Khó khăn đặt ra ở đây là chính sách pháp luật, kinh tế, văn hóa như trên các doanh nghiệp nước ngoài vẫn chưa đầu tư vào sản xuất dược tại Việt Nam; các doanh nghiệp trong nước cũng chưa mặn mà? Tại sao số dự án sản xuất nguyên liệu hóa dược lại có rất ít và chậm triển khai? CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGÀNH DƯỢC VIỆT NAM 1.Thực trạng ngành dược hiện nay 1.1 Vị thế ngành dược trong nền kinh tế Việt... bán hàng của các DN dược bình quân chiếm khoảng 17% doanh thu thuần năm IMP, DHG và OPC là những DN quy mô tương đối lớn, có mạng lưới bán hàng phủ rộng toàn lãnh thổ Việt Nam và có chi phí bán hàng lớn (hơn 20%) (BĐ6) Do hầu hết đều sản xuất các dòng thuốc phổ biến có giá rẻ nên DN nội địa cạnh tranh quyết liệt trong phân khúc thị trường hạn hẹp, trong khi biệt dược có giá trị cao đều do DN nước ngoài... thuốc sẽ tăng lên 117,802.35 tỷ VND vào năm 2017, tương ứng với tốc độ tăng trưởng trung bình là 15.5% Hơn nữa, tỉ lệ đóng góp của ngành cho GDP của cả nước cũng tăng qua các năm và được dự đoán tiếp tục giữ xu hướng này trong vòng 5 năm tới BĐ7: Cơ cấu các ngành công nghiệp Việt Nam BĐ 8: đóng góp vào GDP của ngành dược Thực trạng ngành dược Việt Nam Vị thế ngành dược trong nền kinh tế Việt Nam Theo đánh... phát triển ngành dược Việt Nam Theo VPBS, ngành dược Việt Nam đang hội tụ nhiều tiềm năng Sự nhận thức về sức khoẻ của tầng lớp trung lưu và khả năng tiếp cận thuốc ngày càng được cải thiện là những yếu tố giúp ngành dược Việt Nam giữ vững tốc độ tăng trưởng cao trong thời gian tới 2.3 Công nghệ Phát triển ngành dược thành một ngành kinh tế - kỹ thuật mũi nhọn, ưu tiên phát triển công nghiệp dược Dự án... khoảng 5-6% nguyên liệu làm thuốc (bao gồm cả dược chất và tá dược) ta tự sản xuất được, và chủ yếu là các mặt hàng đơn giản và phần lớn là tá dược như các hợp chất vô cơ; một số hóa dược có nguồn gốc dược liệu Thứ hai, trình độ kỹ thuật, công nghệ sản xuất thuốc còn thấp và chưa được đầu tư đúng hướng Các công ty trong nước chưa chú trọng việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm về chiều sâu mà hiện... thuốc bán lẻ tại Việt Nam, số lượng thuốc bán ra khá cao chiếm 50-60% Tuy nhiên phần lớn các loại thuốc bán ở các quầy bán lẻ đều là thuốc thông thường hay thuốc bổ nên giá cả thấp hơn so với các loại thuốc đặc trị được bán tại các bệnh viện Vì vậy thu nhập ngành tại các quầy thuốc chỉ chiếm 26,5% thị phần Ngành xuất khẩu dược phẩm tại Việt Nam vẫn còn chưa đủ mạnh, cán cân thương mại của ngành dược . cấp dược, ở chiến khu Việt Bắc có viện đại học dược và mở nhiều lớp dược tá ở các liên khu. Giai đoạn 1954 – 1975, miền Bắc tiến hành cải tạo ngành dược tự doanh, xây dựng phát triển ngành dược. với các loại thảo dược bản địa đặc thù đã tạo nền móng đầu tiên cho mảng Đông dược nói riêng và ngành dược Việt Nam nói chung. Năm 938, thời kì Bắc thuộc kết thúc, ngành y dược Việt Nam tiếp. trình toàn cầu hóa của ngành dược Việt Nam trong quá trình hội nhập với thế giới. Tình hình ngành dược trong nước Theo IMS Health, Việt Nam thuộc 17 nước có ngành công nghiệp dược đang phát triển.