Đang tải... (xem toàn văn)
436 Vận dụng các chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh Công ty du lịch và dịch vụ Hồng Gai tại Hà Nội
Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải Lời nói đầu Thế giới ngày nay đang ghi nhận những thay đổi nhanh chóng và mạnh mẽ, chạy đua vũ trang không còn giữ vai trò quan trọng trong chính sách đối ngoại của mỗi quốc gia. Cạnh tranh về sức mạnh kinh tế giờ đây mới là mục tiêu theo đuổi của mỗi nớc và khối nớc. Sự phát triển về kinh tế của đất nớc không những góp phần bình ổn tình hình chính trị, nâng cao đời sống nhân dân trong nớc mà còn có ý nghĩa củng cố vị thế của nớc đó trên trờng quốc tế. Mặt khác, nền sản xuất tự sản tự tiêu đã và đang dần đợc thay thế bởi sự đa dạng hoá và đa phơng hoá các mối quan hệ kinh tế quốc tế trên cơ sở các quốc gia đều bình đẳng và cùng có lợi. Nhờ vậy, tất cả các nớc không kể giàu hay nghèo đều có thể mở rộng nền sản xuất của mình thông qua việc tăng c- ờng các mối quan hệ ngoại thơng với bên ngoài. Quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam đợc đánh dấu kể từ sau Đại hội Đảng cộng sản Việt Nam lần thứ VI diễn ra năm 1986. Đảng và Nhà nớc ta chủ trơng xây dựng nền kinh tế dựa trên cơ sở kết hợp khai thác có hiệu quả các nguồn lực trong nớc với phát triển quan hệ ngoại thơng, nhất là đẩy mạnh quan hệ xuất khẩu. Trong các văn kiện của mình, Đảng luôn xác định xuất lhẩu là một trong ba chơng trình kinh tế lớn của đất nớc. Những hoạt động xây dựng nguồn hàng cho xuất khẩu và công tác hỗ trợ xuất khẩu đợc giành vị trí quan tâm đặc biệt trong các chính sách kinh tế của Nhà nớc ta. Để cạnh tranh đợc với các quốc gia khác thì việc không ngừng cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu phải luôn đợc xác định là nhiệm vụ trung tâm chiến lợc của Nhà nớc cũng nh của từng doanh nghiệp hoạt động xuất khẩu. Qua thời gian thực tập tại Công ty Giầy Thăng Long _một đơn vị sản xuất giầy dép xuất khẩu, em đã có cơ hội tìm hiểu thực tế những nghiệp vụ đợc áp dụng trong môi trờng kinh doanh quốc tế. Vì vậy em đã chọn đề tài:Hoàn thiện chiến lợc Maketing xuất khẩu mặt hàng giầy vải của Công ty giầy Thăng Long làm đề tài tốt nghiệp. 1 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải Mục đích của việc nghiên cứu đề tài là nhằm phân tích, đánh giá quá trình xây dựng chiến lợc Maketing xuất khẩu mặt hàng giầy vải ở Công ty trong thời gian qua. Đồng thời đề tài cũng chỉ ra những thành công và tồn tại, mâu thuẫn để thấy đợc u nhợc điểm của nó. Từ đó vận dụng t duy kinh tế và cơ chế kinh doanh hiện hành đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện quá trình hoạch định chiến lợc Maketing xuất khẩu mặt hàng giầy vải của Công ty và liên quan đến rất nhiều vấn đề kinh tế trong và ngoài nớc công ty. Do không đủ điều kiện để đề cập toàn diện và giải quyết triệt để những vấn đề đặt ra, vì vậy giới hạn đề tài nghiên cứu trên góc độ tiếp cận môn học Marketing là chính. Việc nghiên cứu đợc thực hiện với các phơng pháp: Phơng pháp tiếp cận hệ thống và lôgic, phơng pháp phân tích số liệu, phơng pháp so sánh. Các ph- ơng pháp này nhằm vừa phân tích biện chứng hệ thống lớn của quá trình nghiệp vụ kinh doanh của công ty. Luận văn tốt nghiệp đợc thực hiện với 3 chơng: Chơng I: Những tiền đề lý luận cơ bản về chiến lợc Marketing xuất khẩu. Chơng II: Phân tích thực trạng chiến lợc Marketing xuất khẩu ở công ty giầy Thăng Long. Chơng III: Những đề xuất hoàn thiện chiến lợc Marketing xuất khẩu ở công ty giầy Thăng Long. Em hy vọng những ý kiến đề xuất đã đợc đa ra trong luận văn sẽ góp phần không nhỏ vào quá trình sản xuất kinh doanh cũng nh việc xây dựng chiến lợc kinh doanh ở công ty. Mặc dù đã có những cố gắng, song những sai sót trong quá trình viết và in ấn là điều khó tránh khỏi. Em rất mong nhận đợc sự thông cảm và ý kiến đóng góp của thầy cô giáo để luận văn của em có ý nghĩa thực tiễn nhiều hơn. Em xin chân thành cảm ơn. 2 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải Chơng I Những tiền đề lý luận cơ bản về chiến lợc Marketing xuất khẩu. I. Các học thuyết thơng mại quốc tế. 1. Học thuyết lợi thế tơng đối. Adam Smith _ ngời chủ trơng ủng hộ mậu dịch tự do, tranh luận về các quốc gia phải chuyên môn hoá vào sản xuất những hàng hoá mà trong đó họ có một lợi thế tuyệt đối. Đầu ra d thừa phải đợc xuất khẩu để đổi lại những hàng hoá mà trong sản xuất chúng quốc gia này có một bất lợi tuyệt đối. Một quốc gia đợc hởng lợi thế tuyệt đối với những hàng hoá mà nó có thể sản xuất hữu hiệu hơn, và do đó với mức giá rẻ hơn các quốc gia khác có thể. 2. Học thuyết lợi thế tơng đối. Nhà kinh tế học ngời Anh tên là David Ricado chứng minh rằng thơng mại quốc tế vẫn là cần thiết thậm chí khi một quốc gia hữu hiệu hơn quốc gia khác trong từng dây chuyền sản xuất. Theo ông, các quốc gia phải chuyên môn hoá dựa trên lợi thế tơng đối chứ không phải lợi thế tuyệt đối. Lợi thế tơng đối tồn tại bất cứ khi nào khả năng tơng đối của các quốc gia trong sản xuất hàng hoá khác nhau. Các quốc gia phải chuyên môn hoá trong sản xuất hàng hoá mà họ hởng lợi thế tơng đối lớn nhất đợc đo lờng bằng các mức giá tơng đối trong chính sách tự cung tự cấp. Lợi thế tơng đối của một quốc gia sẽ bị ảnh hởng bởi: 1- Năng xuất của các nhân tố đầu vào có sẵn, chủ yếu là đất đai, nhân công và vốn; 2- Chi phí của những đầu vào này theo tiền tệ địa phơng; 3- Giá trị của loại tiền tệ này đo lờng theo các tiền tệ khác - tỷ lệ ngoại hối. Thay đổi bất kỳ biến nào trong những biến số này sẽ có những ảnh hởng đáng kể trong lợi thế tơng đối quốc gia. Điều tất yếu là quốc gia hởng lợi từ việc tập trung vào tạo tạo ra những sản phẩm mà họ hởng lợi thế tơng đối và những phần d của sản xuất những hàng hoá này phải đợc xuất khẩu để đổi lại những hàng nhập khẩu cần thiết. Vì vậy, trong một môi trờng chuyên môn hoá quốc tế và thơng mại tự do, đầu ra sản 3 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải xuất của toàn thế giới sẽ đợc tối đa hoá và ngời tiêu dùng sẽ hởng các mức sống cao hơn so với chế độ tự cung tự cấp. 3. Học thuyết Hechsher- Ohlin Nguyên nhân cơ bản của thơng mại quốc tế là sự khác biệt về các nhân tố tài năng của các quốc gia khác nhau. Sự phong phú tơng đối của các nhân tố sẽ dẫn tới chi phí nhân tố thấp. Học thuyết cho rằng các quốc gia sẽ xuất khẩu các sản phẩm sử dụng nhiều những nguồn lực mà họ có nhiều nhất. Ví dụ: Các hàng thủ công mỹ nghệ đòi hỏi một lợng lớn nhân công đầu vào, do nhân tố đầu vào sản xuất này có tơng đối nhiều ở Việt Nam, nên chi phí lao động là tơng đối thấp. Kết quả: chi phí tơng đối của đồ thủ công mỹ nghệ Việt Nam thấp, nên Việt Nam có thể hởng lợi thế tơng đối. Ngoài những học thuyết thơng mại quốc tế đã trình bày, còn có những học thuyết khác nh: Học thuyết chu kỳ sống sản phẩm quốc tế, học thuyết của Linder . Tất cả ấc học thuyết này đều tập trung giải thích nguồn gốc bản chất lợi ích của thơng mại quốc tế. Sự cần thiết tham gia, hoà nhập vào thị trờng thế giới của tất cả các nớc dù có khác nhau về thình độ phát triển kinh tế, văn hoá, chế độ chính trị, tôn giáo . II. Nội dung chiến lợc Marketing xuất khẩu hàng hoá. 1. Khái niệm về chiến lợc Marketing. 1.1. Khái niệm. Chiến lợc Marketing là sự tập hợp một cách thống nhất các mục tiêu, các chính sách và sự phối hợp các hoạt động Marketing của một đơn vị kinh doanh trong tổng thể nhất định, chiến lợc Marketing phản ánh các hoạt độngcủa một đơn vị kinh doanh bao gồm quá trình đặt ra các mục tiêu và các biện pháp, các phơng tiện Marketing sử dụng để đạt đợc mục tiêu đó. Chiến lợc Marketing đợc hoạch định và thực hiện ở một đơn vị kinh doanh chiến lợc(SBU).Đơn vị kinh doanh là một đơn vị kinh doanh có 7 đặc điểm sau: -Kinh doanh độc lập. -Có nhiệm vụ rõ ràng. -Có các đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh. 4 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải -Điều hành quản lý các nguồn (vật chất, lao động .) nhất định. -Có bộ máy quản lý đủ quyền lực và có trách nhiệm. -Có thể đạt đợc lợi ích từ các kế hoạch chiến lợc. -Có thể xây dựng kế hoạch một cách độc lập với các đơn vị kinh doanh khác. Việc hoạch định chiến lợc Marketing nhằm giúp cho các công ty đạt đợc các mục tiêu trớc mắt và lâu dài,tổng thể và bộ phận, là một điều hết sức quan trọng và cần thiết.Mục đích của hoạch định chiến lợc Marketing là dự kiến tơng lai trong hiện tại. Dựa vào chiến lợc đợc hoạch định chu đáo, các nhà quản trị có thể lập ra các kế hoạch cho các năm tiếp theo. Tuy vậy, trong quá trình đó,cần có sự kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ, hiệu chỉnh trong từng bớc đi. Một chiến lợc tốt luôn cần khả năng quản lý, điều hành linh hoạt, sử dụng đợc các phơng tiện vật chất thích ứng với từng bớc đi. Một chiến lợc Marketing có thể đợc xem xét ở nhiêù góc độ khác nhau, tuy vậy, chủ yếu tập trung trả lời 3 câu hỏi sau đây: -Hiện nay công ty đang ở đâu? -Công ty muốn đi đến đâu? -Công ty sẽ đến đó bằng cách nào? Chiến lợc Marketing đợc xem xét nh là một quá trình ra quyết định, trong đó các nhà quản lý, những ngời ra quyết định cần phân tích môi trờng kinh doanh, đánh giá khả năng của công ty, xây dựng các mục tiêu và tìm kiếm các nguồn lực, các biện pháp cần thiết để đạt đợc mục tiêu đó. Một chiến lợc Marketing với nội dung nh vậy sẽ mang ý nghỹa bao quát và tổng thể hơn so với kế hoạch kinh doanh.Kế hoạch kinh doanh thờng phản ánh một hệ thống các mục tiêu các hoạt động cần phải thực hiện trong khoảng thời gian nhất định nhằm thực hiện các chiến lợc Marketing. Nh vậy, để vơn tới đợc mục tiêu chiến lợc, công ty cần phải xây dựng và thực hiện nhiều kế hoạch kinh doanh. 1.2. Vai trò của chiến lợc Marketing xuất khẩu. Môi trờng kinh doanh ở mỗi thị trờng khác nhau là hoàn toàn khác nhau và nó lhôn vận động, thay đổi. Điều đó buộc các công ty cần phải điều chỉnh hoạt động của mình cho thích ứng, phải chấp nhận và đáp ứng mọi đòi hỏi của môi trờng bên ngoài, lựa chọn các phơng thức kinh doanh, điều chỉnh các hoạt động sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Để đạt đợc điều này, việc hoạch định các chiến l- 5 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải ợc Marketing nhằm giúp các công ty và thành viên của các công ty. Chiến lợc Marketing chỉ ra các lợi thế và bất lợi của công ty, tạo điều kiện cho công ty khai thác triệt để các cơ hội kinh doanh, hạn chế tối đa các mối đe doạ và các rủi ro trong hoạt động, khai thác lợi thế cạnh tranh để hoạt động có hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác. Việc hoạch định và thực hiện các chiến lợc Marketing tạo điều kiện đa ra các hoạt động của công ty vào nề nếp và có trật tự. Một chiến lợc Marketing hợp lý có tác dụng tập trung lực lợng, sức mạnh của công ty nhằm vơn tới mục tiêu nhất định.Các ý chí chiến lợc sẽ khích thích phát huy mọi khả năng sáng tạo, hớng các nỗ lực của cá nhân vào mục tiêu chung. 1.3. Quy trình thiết lập chiến lợc Marketing xuất khẩu. 2 5 1 4 3 6 BH.I _1: Quy trình thiết lập chiến lợc Marketing xuất khẩu *Xác lập nhiệm vụ kinh doanh và chiến lợc hiện tại. Nhiệm vụ kinh doanh là mục tiêu và lý do tồn tại của một công ty. Nó dùng để phân biệt một doanh nghiệp với các công ty tơng tự khác. 6 Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội/ nguy cơ cơ bản Điều chỉnh nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp. Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh / điểm yếu cơ bản. Lựa chọn các chiến lợc để theo đuổi. Xác định nhiệm vụ kinh doanh và chiến lợc hiện tại Xây dựng các mục tiêu dài hạn Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải Hầu hết các chuyên gia quản lý chiến lợc cho rằng,bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh có hiệu quả nên có 9 đặc trng hoặc 9 bộ phận hợp thành.Các bộ phận hợp thành hay các câu hỏi tơng ứng mà bản báo cáo nhiệm vụ cần trả lời là: 1.Khách hàng: Ai là ngời tiêu thụ của công ty? 2.Sản phẩm:Dịch vụ hay sản phẩm chính của công ty là gì? 3.Thị trờng:Công ty cạnh tranh tại thị trờng nào? 4.Công nghệ: Công nghệ có phải là mối quan tâm hàng đầu của công ty hay không? 5.Sự quan tâm đối với vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lời:công ty có ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay không? 6.Triết lý:Đâu là niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng và các u tiên triết lý của công ty. 7.Tự đánh giá về mình:Năng lực đặc biệt hoặc u thế cạnh tranh chủ yếu của công ty là gì? 8.Mối quan tâm đối với hình ảnh công cộng:Hình ảnh công cộng là mối quan tâm chủ yếu đối với công ty hay không ? 9.Mối quan tâm đối với nhân viên:Thái độ của công ty đối với nhân viên nh thế nào? *Phân tích bên ngoài để xác định cơ hội/ nguy cơ cơ bản. Sau khi xác định nhiệm vụ kinh doanh, công ty cần phải đánh giá tình thế của mình. Trớc hết họ phải đánh giá môi trờng bên ngoài.Đây là quá trình kiểm tra, lợng giá và truyền tin từ môi trờng bên ngoài cho những thành viên chủ chốt trong công ty.Mục đích của đánh giá môi trờng bên ngoài là xác định những đe doạ và cơ hội có thể. Nó là công cụ đợc công ty sử dụng để tránh né những định kiến có tính chiến lợc và đảm bảo sức mạnh trong dài hạn cho công ty. Để đánh giá môi trờng bên ngoài, các nhà quản trị trớc hết phải nhận biết đ- ợc các biến số trong môi trờng nhiệm vụ(còn gọi là môi trờng vi mô) và môi tr- ờng xã hội(còn gọi là môi trờng vĩ mô) của công ty. 7 Công ty kinh doanh Các cổ đông Những người cung cấp Hiệp hội người lao động (công đoàn) Các nhóm quan tâm đặc biệt Khách hàng Các đối thủ cạnh tranh Các tổ chức tín dụng Hiệp hội thư ơng mại Công chúng Các lực lượng văn hoá xã hội Các lực lượng kinh tế Các lực lượng chính trị - luật Các lực lượng công nghệ Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải BH. I- 2: Các biến số của môi trờng _Các biến nằm ngoài vòng tròn lớn là môi trờng xã hội. _Các biến nằm giữa vòng tròn lớn và vòng tròn nhỏ là môi trờng nhiệm vụ. Môi trờng nhiệm vụ bao gồm các yếu tố hoặc các nhóm ảnh hởng trực tiếp tới công ty và ngợc lại, chịu ảnh hởng của công ty.Môi trờng nhiệm vụ là môi trờng của ngành kinh doanh xác định trong đó công ty đang hoạt động.Môi tr- ờng xã hội bao gồm các lực lợng rộng lớn hơn không liên quan đến các hoạt động ngắn hạn của công ty, nhng thờng có thể ảnh hởng đến các quyết định dài hạn.Môi trờng xã hội ảnh hởng đến xu hớng vận động các biến số trong môi tr- ờng nhiệm vụ, và do đó, đánh giá môi trờng bên ngoài bao hàm việc phân tích các biến số và sự tác động tơng hỗ của các biến số trong môi trờng xã hội và môi trờng nhiệm vụ. *Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh/ điểm yếu cơ bản. Các nhân tố là sức mạnh nếu nó đem lại cho công ty lợi thế cạnh tranh.Đó là những yếu tố mà công ty đang và có tiềm năng để thực hiện tốt hơn so với đối 8 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng.Nhân tố là yếu kém nếu đó là vấn đề công ty thực hiện yếu kém hoặc không có khả năng trong khi các đối thủ cạnh tranh thực hiện tốt hơn hoặc có những khả năng đó.Đánh giá tầm quan trọng của các biến số này để biết chắc rằng chúng là nhân tố chiến lợc bên trong. Sức mạnh và yếu kém chủ yếu sẽ giúp định hớng tơng lai trong kinh doanh quốc tế. Để tìm ra nhân tố này cần so sánh định hớng các biến số này với:(1) kết quả thực hiện tr- ớc đây của công ty,(2) các đối thủ cạnh tranh chủ yếu,(3) tổng thể ngành hàng nói chung. *Điều chỉnh nhiệm vụ kinh doanh của công ty. Bớc này thờng đợc diễn ra khi có sự biến động của môi trờng bên trong và môi trờng bên ngoài công ty.Căn cứ vào những biến động đó mà công ty điều chỉnh nhiệm vụ kinh doanh cho phù hợp.Các nhiệm vụ đợc điều chỉnh này phải đảm bảo cho công ty thực hiện và hoàn thành tốt để đạt đợc các mục tiêu đề ra. *Xây dựng các mục tiêu dài hạn. Mục tiêu dài hạn phản ánh kết quả mong đợi từ việc theo đuổi chiến lợc. Các chiến lợc phản ánh các hoạt động cần thực hiện để đạt đợc các mục tiêu dài hạn đó. Cũng cần phải có sự tơng thích về khung thời gian cho việc mục tiêu và chiến lợc, thờng khoảng từ 2 đến 5 năm. Các mục tiêu dài hạn cung cấp cơ sở cho việc thiết kế công việc,và tổ chức các hoạt động đợc tiến hành trong tổ chức.Mục tiêu dài hạn cung cấp các chỉ dẫn và cho phép tạo sự cộng hởng nguồn lực trong tổ chức. *Lựa chọn các chiến lợc để theo đuổi. Lựa chọn chiến lợc nhằm tìm kiếm, xác định một tổ hợp các hoạt động để đạt đợc các mục tiêu và nhiệm vụ của công ty. Kết hợp các mục tiêu và nhiệm vụ hiện tại với việc kiểm soát các nguồn thông tin bên ngoài và bên trong sẽ là cơ sở quan trọng của việc định hình và lợng giá các chiến lợc khả thi có thể. Do số lợng các chiến lợc và phơng sách thực hiện chiến lợc là rất lớn nên thông th- ờng các quản trị gia không bao giờ xem xét tất cả các chiến lợc, mà họ sẽ chọn ra một nhóm chiến lợc Marketing có tính hấp hẫn lớn nhất để triển khai và lựa chọn. Khi đó các u điểm, hạn chế, chi phí và lợi ích của nhóm các chiến lợc đó sẽ đợc xác định. 9 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải 2. Phân định nội cơ bản của chiến lợc Marketing xuất khẩu. 2.1. Mục tiêu của chiến lợc Marketing. Chiến lợc Marketing thờng đề cập đến 4 mục tiêu cơ bản: Lợi nhuận, đảm bảo thế lực, an toàn trong kinh doanh và tính nhân bản. + Lợi nhuận hay nói cách khác là khả năng sinh lời là một yếu tố quan trọng nhất không thể thiếu đợc trong bất kỳ một công ty kinh doanh nào. Nó đảm bảo cho công ty có thể tiếp tục quá trình tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng, đảm bảo cho công ty có thể mua thêm đợc trang thiết bị mới, đầu t vào công nghệ mới và khả năng đứng vững trên thị trờng. Đối với các nhà quản trị Marketing thì không chỉ quan tâm tới lợi nhuận kinh doanh mà còn quan tâm tới tỷ xuất lợi nhuận, phải tính toán đợc mức lợi nhuận cho từng ngành hàng cụ thể để qua đó thấy đợc mặt hàng nào mang lại lợi nhuận chính cho công ty và xác đinh đợc quá trình hoạt động Marketing sẽ mang lại kết quả tốt nhất + Đảm bảo vị thế của công ty ở trên thị trờng: Thế lực của công ty đợc thể hiện ở doanh thu bán, thị phần mà công ty chiếm đợc, khả năng tích tụ và tập trung của công ty, khả năng liên doanh liên kết của công ty với các công ty khác. + Đảm bảo sự an toàn trong kinh doanh: Hiện nay trong quâ trình cạnh tranh gay gắt, các công ty kinh doanh luôn phải đôí mặt với những tác động của quy luật kinh tế (Cung, cầu, cạnh tranh), những rủi ro, những thách thức lớn có thể xẩy ra là rất nhiều. Do đó mà mục tiêu an toàn là không kém phần quan trọng đối với mỗi công ty. Nó đợc thể hiện ở sự ổn định về mặt chính trị, sự lựa chọn nhàng có nhiều tiềm năng nhất . + Và cuối cùng là đảm bảo tính nhân bản cho công ty. 2.2. Lựa chọn thị trờng mục tiêu. Các công ty sản xuất- xuất nhập sẽ phải trả lời câu hỏi: Tỷ lệ mà công ty sẽ mở rộng hoạt động quốc tế là bao nhiêu? Quốc gia nào sẽ xâm nhập? Phân đoạn thị trờng nào phải cung ứng? Phân bổ nguồn lực và nỗ lực nào cho tốt? Để trả lời đợc câu hỏi này, công ty phải đa ra những căn cứ và phơng pháp lựa chọn thị trờng mục tiêu. *Những căn cứ lựa chọn: _Về chính trị: 10 [...]... khẩu của Công ty giầy Thăng Long và đề xuất các giải pháp các giải pháp hoàn thiện chi n lợc Marketing xuất khẩu của Công ty 25 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải Chơng II Phân tích thựC TRạNG CHI N LƯợC Marketing xuất khẩu ở Công ty giầy Thăng Long I Khái quát tình hình tổ chức kinh doanh của Công ty 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Ngày 14/04/1990, Nhà máy giầy Thăng Long đợc thành lập... mặt hàng mũi nhọn + Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nớc 2 Những căn cứ để xây dựng chi n lợc Marketing _ Căn cứ vào khách hàng: Mỗi công ty có thể và cần phải chi m đợc các mảng ít hay nhiều thị phần Không có khách hàng, thì công ty không có nhu cầu thị trờng để cung ứng hàng hoá dịch vụ của mình, vì vậy cũng không cần kinh doanh Để có khách hàng, công ty cần phải nghiên cứu thị trờng và phân... khoản tại các ngân hàng: _ Ngân hàng Công thơng khu vực II _ Hai Bà Trng _ Hà Nội _ Ngân hàng cổ phần Công thơng Việt Nam _ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Kể từ khi thành lập đến nay Công ty có nhiều thay đổi, ban đầu Công ty chỉ có hai phân xởng sản xuất và một số công trình phục vụ khác, lao động chủ yếu là lao đông thủ công, trang thiết bị hầu hết đã cũ và lạc hậu do đó giá trị tạo ra của Công ty cũng... tiếp Một cách tiếp cận xuất khẩu là sử dụng các đại lý xuất khẩu hoặc các công ty thơng mại quốc tế hoặc bán hàng cho các chi nhánh của các tổ chức nớc ngoài đặt tại trong nớc Trách nhiệm thực hiện các chức năng xuất khẩu nh xác 11 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải định khách hàng tiềm năng ở nớc ngoài; các nhà phân phối ở các nớc khác nhau; tổ chức vận chuyển hàng hoá bảo hiểm; cung cấp tài chính; cung... hình kinh tế, chính trị ở Liên xô và các nớc Đông Âu có nhiều biến đổi, các đơn vị đặt hàng bị cắt đứt, hơn thế quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty lại mang tính thời vụ, thời gian ngừng sản xuất kéo dài (khoảng 3 tháng 5,6,7) đã gây ảnh hởng xấu đến kết quả kinh doanh và trực tiếp ảnh hởng đến đời sống toàn bộ công nhân viên trong Công ty Trớc tình hình đó lãnh đạo nhà máy cùng toàn thể công. .. cán bộ công nhân viên, làm tốt công tác hành chính phục vụ cho 28 Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải khách hàng trong và ngoài Công ty, đồng thời làm các công tác khác nh văn th, bảo mật, tiếp cận, y tế, vệ sinh, _ Phòng thị trờng và giao dịch nớc ngoài: Chức năng của phòng là tham mu giúp cho Giám đốc thực hiện các hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty theo giấy phép đăng ký kinh doanh và triển... tiêu của công ty Tuỳ khả năng của mình mà công ty cần lựa chọn một hoặc một số chi n lợc phù hợp và thiết lập một quy trình phân phối chung theo các bớc sau: + Thiết lập chính sách phân phối xuất khẩu :Công ty phải đề ra chính sách phản ánh đợc các mục đích và các mục tiêu trong từng thời kỳ Cụ thể là công ty muốn bao phủ thị trờng với mức độ nào, cần bao nhiêu vốn và nhân công + Thiết lập các mục tiêu... hớng vào việc chào hàng, chi u khách và xác định mối quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty và tập khách hàng tiềm năng trọng điểm để triển khai có hiệu quả chi n lợc và các xúc tiến Marketing hỗn hợp của công ty kinh doanh * Các quyết định về xúc tiến: Từ lâu, một số hình thức xúc tiến của ngời bán đến các trung gian và ngời tiêu dùng cuối cùng đã ghi một vai trò rất quan trọng trong bất kỳ nền kinh. .. của Bộ Công nghiệp nhẹ, nay là Bộ Công nghiệp Sau đó, theo quyết định thành lập lại doanh nghiệp Nhà nớc trong nghị định số 386/ HĐBT (nay là Thủ tớng chính phủ) và quyết định số 397/ CNn _ TCLĐ ngày 14/04/1993 của Bộ Công nghiệp nhẹ, Nhà máy giầy Thăng Long đổi tên thành Công ty giầy Thăng Long ngày nay Công ty giầy Thăng Long là đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty da giầy Việt Nam, có t cách... việc sử dụng các công ty chuyên xuất khẩu mang lại một số rủi ro Cụ thể công ty không hoặc chỉ kiểm soát đợc ở mức thấp toàn bộ cách thức hàng hoá và dịch vụ đợc bán ở thị trờng nớc ngoài.Sản phẩm có thể đợc bán qua những kênh phân phối không thích hợp với dịch vụ và nỗ lực bán hạn chế, xúc tiến không hiệu quả, giá bán hoặc quá thấp Điều này có thể ảnh hởng lớn đến uy tín và hình ảnh của công ty ở thị . Marketing nhằm giúp các công ty và thành viên của các công ty. Chi n lợc Marketing chỉ ra các lợi thế và bất lợi của công ty, tạo điều kiện cho công ty. lập chi n lợc Marketing xuất khẩu *Xác lập nhiệm vụ kinh doanh và chi n lợc hiện tại. Nhiệm vụ kinh doanh là mục tiêu và lý do tồn tại của một công
