Đang tải... (xem toàn văn)
383 Thị trường dịch vụ điện thoại - Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing tại Công ty VMS - Mobi Fone
V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế LỜI MỞ ĐẦU Trong thế kỷ XXI Công nghệ thông tin trên toàn thế giới phát triển như vũ bão. Điều này giúp cho nền kinh tế các n ước Đông Nam Á tăng trưởng mạnh. Muốn đưa Việt Nam về cơ bản trở thành một n ước “Công nghiệp hoá, hiện đại hoá” và từng bước bắt kịp các nước phát triển trên thế giới thì một trong những điều cốt yếu là nâng cao chất lượng và hiệu quả của nền kinh tế. Do đó công cuộc hiện Hiểu rõ vấn đề này hơn ai hết, nhà nước và chính phủ Việt Nam đã chỉ đạo thực hiện “Chương trình quốc gia về CNTT”. Chương trình được tiến hành từ năm 1996 và đã thu được những kết quả cũng như những kinh nghiệm ban đầu khả quan trong quá trình tổ chức thực hiện. Hiện tại với chỉ thị 58/CT-TW và quyết định 81/2001/QT-TT về CNTT, chương trình này đã được đẩy mạnh thực hiện hơn nữa. Tuy nhiên để thực sự góp phần đẩy nhanh quá trình công nhiệp hoá của nền kinh tế đất nước, các cá thể trong nền kinh tế không nên có thái độ bàng quan, thụ động khi tiếp nhận xu thế này của đất nước mà cần chủ động xây dựng cơ sở hạ tầng về công nghê thông tin và cung cách hoạt động hiệu quả của nền kinh tế hiện đại. Và ngày nay nhu cầu đáp ứng thông tin cho các cán bộ quản lý đã trở nên phức tạp, đòi hỏi mức độ chi tiết và báo cáo nhanh hơn bao giờ. Điều này là một khó khăn, trở ngại lớn cho các cơ sở vẫn duy trì những biện pháp lưu trữ, thống kê báo cáo theo phương pháp thủ công giấy bút thông thường. Đặc biệt là một lĩnh vực quan trọng như quản lý kế toán - tài chính, quản lý cán bộ, nhân viên, quản lý nhân sự luôn luôn đòi hỏi chi tiết, chính xác và cập nhật thường xuyên, nhanh chóng. Chính vì thế đối với các hoạt động này, giải pháp duy nhất thích hợp là sử dụng phần mềm tin học, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý dữ liệu, đặc biệt vấn đề quản lý nhân sự là vô cùng quan trọng. Nó quyết định phần lớn sự thành công hay thất bại của công ty. Nhận thức được điều đó nên em đã chọn đề tài “Quản lý V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế nhân sự” làm đồ án tốt nghiệp đồng thời với mong muốn lấy nó nhằm trợ giúp cho công tác quản lý nhân sự trong công ty đạt hiệu quả cao hơn. Do thời gian và trình độ còn hạn chế nên việc thực hiện cũng như kết quả của đề tài này còn nhiều thiếu sót như một số chức năng còn chưa đầy đủ (chưa thực hiện được hoặc chưa hoàn chỉnh) rất mong các thầy cô và các bạn tiếp tục đóng góp ý kiến cũng như các giải pháp thực hiện cho đề tài của em có thể hoàn thiện hơn nữa, thực sự tạo ra một sản phẩm có chất lượng và có sức mạnh. Đề tài này là một thành công đầu tiên của em trong việc tổng hợp các kiến thức đã được các thầy cô truyền đạt với kiến thức tham khảo trên sách báo. Qua đây em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ts. Lê Chí Dũng, người đã tận tình hướng dẫn em cùng các thầy cô giáo trong khoa đã truyền thụ cho em những kiến thức quý báu để em có thể hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp này và cúng là hành trang cho em bước vào đời. Em xin chân thành cảm ơn! V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế 1. MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Công nghệ thông tin từ rất lâu đã được đánh giá có vai trò quan trọng trong quản lý kinh tế và doanh nghiệp. Việc cập nhật thông tin một cách nhanh chóng và chính xác giúp mang lại nguồn lợi nhuận rất lớn cho mỗi cá nhân nói riêng và đặc biệt là đối với các doanh nghiệp. Và ngày nay trong thời đại công nghệ thông tin thì nhận định rằng : “Ai nắm được thông tin người đó sẽ thắng” lại càng trở nên đúng đắn. Chính từ việc tin học hoá thông tin với sự trợ giúp của máy tính và phần mềm đã đưa tới những khái niệm mới như kỷ nguyên kỹ thuật số, nền kinh tế tri thức…ra đời. Công nghệ thông tin phát triển chính là một khía canh để đánh giá sự phảdt triển của một quốc gia trên thế giới. Qua thống kê trong thập niên 90 cho thấy nền kinh tế nước Mỹ trở nên vượt trội so với các nước Châu Âu. Một trong những nguyên nhân chủ yếu là do Mỹ đã kết hợp đồng thời giữa xây dựng hệ thống xa lộ thông tin và tiến hành tin học hoá quản lý kinh tế nhanh và toàn diện hơn nên đã đi trước Châu Âu và Nhật một bước. Còn ở khu vực Đông Nam Á của chúng ta thì sao? Singapore là một quốc gia phát triển và có khả năng cạnh tranh mạnh hơn hẳn so với các nước khác và một trong những yếu tố quan trọng giúp Singapore phát triển chính là đã mạnh dạn ứng dụng tin học vào quản lý điều hành, định hướng phát triển sắp tới của Singapore có tính quyết định, để đưa đất nước vượt lên hàng đầu thế giới là sẽ biến đất nước thành hòn đảo số hoá, có nghĩa là mọi hoạt động quản lý điều hành về sản xuất, kinh doanh, giáo dục y tế đều được tin học hoá. Chính vì những điều đó mà đề tài “Quản lý nhân sự” được đưa ra với mong muốn góp một phần rất nhỏ bé cùng cả nước Việt Nam hoà mình tiến vào thời kỳ tin học, từng bước đuổi kịp các nước phát triển trên thế giới. V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ơ N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế 2. SỰ KHÁC BIỆT CƠ BẢN TRONG CƠ CẤU ĐẦU TƯ VÀ KỸ THUẬT QUẢN LÝ GIỮA MỘT CƠNG TY TẦM CỠ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ CỦA NƯỚC NGỒI SO VỚI NHIỀU CƠNG TY CỦA VIỆT NAM Khi xây dựng một dự án đầu tư các cơng ty Việt Nam thường khơng có khoản đầu tư về hệ thống thơng tin và chương trình quản lý, trong khi đối với cơng ty nước ngồi khoản mục đầu tư về IT (Information Technology – Cơng nghệ thơng tin) là đương nhiên và rất cần thiết có khi chiếm tới 10% tổng mức đầu tư. Trong khi kỹ thuật quản lý của các cơng ty nước ngồi ngày càng áp dụng tồn diện hệ thơng mạng máy tính và chương trình thì các cơng ty Việt Nam rất rụt rè và chậm chạp trong việc áp dụng cơng nghệ mới này, vẫn còn dùng q nhiều phương tiện truyền thống như các văn bản, báo cáo bằng miệng. Như vậy có thể khẳng định khả năng và hiệu quả của một đất nước, một đơn vị trong việc tin học hố khơng phải là có bao nhiêu chun gia tin học giỏi, có bao nhiêu máy tính, mà là sử dụng tin học như thế nào trong việc nhận, lưu trữ, phân tích, và trao đổi thơng tin, từ đó giúp cho các quyết định quản lý được dựa trên những nền tảng thơng tin đúng đắn đầy đủ và nhanh chóng kịp thời. 3. GIỚI THIỆU VỀ CHƯƠNG TRÌNH Trong thời đại cơng nghệ thơng tin hiện nay, việc quản lý dựa vào máy tính là một nhu cầu thiết yếu của hầu hết mọi doanh nghiệp, trong đó nhu cầu về quản lý nhân sự là một đề tài mà hầu hết mọi doanh nghiệp đều quan tâm. Em xin đưa ra chương trình “Quản lý nhân sự” đơn giản này nhằm góp một phần nhỏ bé vào ngành cơng nghệ thơng tin nói chung và ngành quản lý nói riêng . Chương trình quản lý nhân sự mà em xin đưa ra ở đây là để thực hiện việc quản lý hồ sơ nhân viên trong cơng ty. Người dùng có thể cập nhật danh sách phòng ban, nhân viên, lý lịch của từng nhân viên. Bất cứ lúc nào người dùng cũng có thể thực hiện những u cầu tra cứu sau: - In danh sách các phòng ban trong cơng ty. - In danh sách các nhân viên theo từng phòng ban. - Tra cứu danh sách các trưởng phòng trong cơng ty . V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế - Tra cứu nhân viên theo họ tên, quê quán, chức vụ. - Tra cứu nhân viên theo địa chỉ dựa vào tên đường, khu vực cư trú. - Tra cứu nhân viên theo giới tính, trình độ văn hoá, trình độ ngoại ngữ, tôn giáo. - Tra cứu nhân viên theo ngày sinh. - Tra cứu danh sách nhân viên được khen thưởng hay kỷ luật. - In danh bạ điện thoại của các nhân viên có số điện thoại. V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MARKETING VIỆT NAM VÀ ỨNG DỤNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ. 1.1. KHÁI QUẢT VỀ CÔNG TY MARKETING VIỆT NAM Năm 1998 công ty được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 3184 GD/TLDN của Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội với tên gọi “Công ty phát triển phần mềm” Trụ sở: số 360 - đường Giải Phóng – Hà Nội 1.1.1. Bộ máy quản lý kinh doanh của công ty: Chúng ta có thể hình dung về công tác tổ chức nhân sự của công ty thông qua sơ đồ sau: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty Hình 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty. 1.2 GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ. 1.2.1 Sử dụng hệ CSDL Access. -CSDL: Là một lĩng vực nghiên cứu mô hình, phương pháp tổ chức dữ liệu trên các tập tin. Nghiên cứu CSDL giúp chúng ta lưu trữ, tìm kiếm, cập nhật thông tin nhanh, tiết kiệm bộ nhớ và thời gian thực hiện. Ngoài ra nó còn giúp chúng ta ràng buộc mang tính chất nội tạng của mô hình CSDL. Nắm được nguyên lý CSDL giúp chúng ta quản lý, ứng dụng trên máy tính. CSDL thường thông tin về một tổ chức nhất định. - Hệ quản trị CSDL: Phòng Giám Đốc P. Bảo vệ P. Đối ngoại P. Máy tính P. Hành chính P. Nhân sự P. Kinh doanh P. Kiểm tra P. Kế toán P.Mark eting V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế + Là một hệ thống phần mềm có vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trườn thuận tiện và hiệu quả trong việc lưu trữ và tra cứu thông tin của một CSDL. + Một hệ quản trị CSDL thường có giao diện với người sử dụng và một ngôn ngữ lập trình. VD: Assecc, foxpro, foxbase… - Hệ quản trị Microsoft Assecc: Là hệ quả trị cơ sở dữ liệu trên môi trường Windows, trong đó có sẵn các công cụ hữu hiệu và tiện lợi để tự động sản sinh chương trình cho hầu hết các bài toán thường gặp trong quản lý, thống kê, kế toán. Với Assecc ta không cần phải lập trình mà chỉ cần tổ chức dữ liệu và thiết kế các yêu cầu, công việc cần giải quyết. V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế CHƯƠNG II. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG 1.1. KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1.1 Tìm hiểu tình hình thực tế và yêu cầu quản lý tại công ty. Công ty Marketing Việt Nam mới được thành lập năm 1998, do vậy việc quản lý nhân sự, tìm hiểu hồ sơ, trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn, chuyên ngành đào tạo, kinh nghiệm ….là một điều hết sức quan trọng và cần thiết cho công ty. Do vậy khâu quản lý nhân sự hết sức phức tạp và phải qua nhiều bước như sau: - Khi một nhân viên mới vào công ty thì ta phải cập nhật hồ sơ của nhân viên đó. Sau đó, từ kho dữ liệu ta có thể lấy ra để xem xét các thông tin về nhân viên đó, nếu có sai sót hay có thay đổi thì đưa ra sửa chữa. - Trong quá trình công tác nếu có sự biến động thông tin của nhân viên như: chuyển phòng ban, thêm dữ liệu… thì phải cập nhật kịp thời, chính xác. -Thông tin nhân viên nghỉ hưu, chuyển đổi công tác khác hay bị sa thải phải được theo dõi trong kho lưu hồ sơ. -Định kỳ (tháng, quý, năm) phải báo cáo phục vụ cho công tác của ban diều hành của ban lãnh đạo. -In ấn báo cáo dữ liệu tại bất kỳ thời điểm nào, về bất kỳ nhân viên nào theo yêu cầu của lãnh đạo. 1.2. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG 1.2.1 Khái quát về công ty Marketing Việt nam Năm 1998 công ty được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 3184 GD/TLDN của Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội với tên gọi “Công ty phát triển phần mềm” Trụ sở: số 360 - đường Giải Phóng - Quận: Thanh Xuân – Hà Nội 1.2.2. Bộ máy quản lý kinh doanh và yêu cầu quản lý của công ty: Công ty MarketingViệt Nam là một công ty mới thành lập năm 1998 Công ty MarketingViệt Nam là một công ty chuyên giới thiệu, quảng cáo và kinh doanh dựa trên lợi nhuận quảng cáo. Công ty gồm có 9 phòng ban chính: V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế - Phòng giám đốc. - Phòng hành chính tổng hợp. - Phòng kinh doanh. - Phòng kế toán. - Phòng kiẻm tra sản phẩm. - Phòng nhân sự. - Phòng máy tính. - Phòng bảo vệ. - Phòng đối ngoại. 1.2.2.1 Phòng giám đốc: - Có thể sử dụng chương trình để xem danh sách nhân viên theo từng phòng ban. - Xem báo cáo thống kê lương theo từng phòng ban và của toàn công ty. - Xem báo cáo về quản lý nhân sự, những thay đổi về nhân sự. Các báo cáo về thuế thu nhập, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. - Cập nhật hồ sơ nhân viên. 1.2.2.2 Phòng nhân sự: Có nhiệm vụ quản lý hồ sơ nhân viên, theo dõi và tuyển dụng nhân viên khi công ty có nhu cầu, thuyên chuyển công tác của các nhân viên - Có thể sử dụng chương trình để tiến hành cập nhật hồ sơ nhân viên mới. - Xem danh các nhân viên theo từng phòng ban, thông tin chi tiết của từng nhân viên. - Thêm, cập nhật khi có tuyển dụng thêm nhân viên mới . - Xoá các nhân viên đã thôi việc trong công ty. - Lưu hồ sơ, lý lịch của từng nhân viên. - Tìm kiếm nhân viên theo các tiêu chuẩn . - Báo cáo hồ sơ nhân viên theo từng phòng ban. * Giám đốc công ty: Chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Giám đốc là đại diện của công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước toàn V I Ệ N Đ À O T Ạ O C Ô N G N G H Ệ V À Q U Ả N L Ý Q U Ố C T Ế thể cán bộ công nhân viên và kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Chịu trách nhiệm về tổ chức hoạt động đúng pháp luật và thực hiện đầy đủ các chính sách đã quy định của Nhà nước. Giám đốc có quyền quyết định các phương án kinh doanh của Công ty cũng như tham gia vào sắp xếp tuyển chọn nhân lực theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty. Phòng giám đốc có thể: - Sử dụng chương trình để xem danh sách nhân viên theo từng phòng ban. - Xem báo cáo thống kê lương theo từng phòng ban và của toàn công ty. - Xem báo cáo về quản lý nhân sự, những thay đổi về nhân sự. Các báo cáo về thuế thu nhập, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. * Phòng kế toán tài chính: + Kế toán trưởng: Làm công tác tổng hợp các số liệu, các chi phí các khoản nộp ngân sách, các quỹ, các báo cáo hàng năm, hàng quý của Công ty. + Kế toán thanh toán: Theo dõi các khoản thanh toán thu chi tiền mặt tại quỹ, tiền gửi ngân hàng, tiền vay, công nợ và khách mua bán hàng, thường xuyên thanh quyết toán với kế toán bán nhằm đối chiếu kiểm tra và thanh toán kịp thời tránh tình trạng khách hàng chiếm dụng vốn kinh doanh. + Kế toán mua bán: Phản ánh tình hình xuất nhập các loại hàng hoá của Công ty theo hoá đơn, chứng từ, đối tượng mua bán. Cùng với kế toán thanh toán kho hàng, chi nhánh theo dõi chặt chẽ tình hình thanh toán công nợ đồng thời phát hiện những lãng phí nhằm đề xuất các phương án giúp cho Công ty hoạt động có hiệu quả hơn. + Thủ quỹ: Làm nhiệm vụ thu chi tiền mặt theo phiếu thu chi đã ký duyệt, nhận tiền khách trả, nhận tiền ở ngân hàng, làm báo cáo thống kê hàng tháng đối với cấp trên. * Phòng kinh doanh: Quản lý và phân tích dự án, tìm ra những phương án tối ưu để làm dự án. * Phòng Marketing: Chuyên nghiên cứu thị trường để tìm đầu ra cho sản phẩm của công ty mình. * Phòng triển khai dự án phần mềm: Chịu trách nhiệm triển khai, bảo trì các dự án phần mềm. [...]... - Giới tính - Năm sinh - Quê quán - Thường trú - Dân tộc - Tôn giáo - Hộ khẩu - Địa chỉ - …… Thông tin phục vụ cho việc cập nhật và bổ sung dữ liệu: - Bảng nhân viên - Bảng phòng ban - Bảng tra cứu nhân viên - Bảng danh bạ điện thoại của nhân viên - Bảng danh sách các trưởng phòng - … 4.2.3 Các thông tin đầu ra Thông tin đầu ra được kiết xuất theo hai hướng: - In ra màn hình - In ra máy in 4.3 THIẾT... này gồm các công đoạn: - Xác định các ràng buộc tin học và ràng buộc tổ chức - Xây dựng các phương án của giải pháp VIỆN ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ QUỐC TẾ - Đánh giá các phương án của giải pháp - Chuẩn bị và trình bày báo cáo của giai đoạn đề xuất các giải pháp +) Giai đoạn 5: Thiết kế vật lý ngoài Sau khi một phương án của giải pháp được lựa chọn sẽ tiến hành thiết kế vật lý ngoài Những công đoạn... đích thực của vấn đề, xác định những đòi hỏi và những ràng buộc áp đặt đối với hệ thống và xác định mục tiêu mà hệ thống thông tin mới phải đạt được Giai đoạn này bao gồm các công đoạn sau: - Lập kế hoạch phân tích chi tiết - Nghiên cứu môi trường của hệ thống đang tồn tại - Nghiên cứu hệ thống thực tại - Đưa ra chuẩn đoán chính xác và xác định các yếu tố giải pháp - Đánh giá lại tính khả thi - Thay...VIỆN ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ QUỐC TẾ 1.2.3 Cơ cấu lao động trong công ty: + Theo cơ cấu lao động trực tiếp, lao động gián tiếp,: Hiện tại doanh nghiệp có 90% là lao động trực tiếp và 10% là lao động gián tiếp + Theo giới tính( nam, nữ ): Trong tổng số lao động của công ty có 10% người là nữ, 90 người là nam + Theo trình độ: Hiện nay trong tổng số cán bộ, nhân viên của Công ty sau một thời gian... thống thực tế và đạt được những mục tiêu đã được thiết lập ở giai đoạn trước Thiết kế logic bao gồm các công đoạn sau: - Thiết kế cơ sở dữ liệu VIỆN ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ QUỐC TẾ - Thiết kế xử lý - Thiết kế các luồng dữ liệu vào - Chỉnh sửa tài liệu cho mức logic - Hợp thức hóa mô hình logic Có hai phương pháp thiết kế cơ sở dữ liệu: - Thiết kế cơ sở dữ liệu logic đi từ thông tin ra - Thiết... nhiều nhân viên theo học - Khả năng tuỳ chọn của quan hệ Trong thực tế có những lần xuất hiện của thực thể A không tham gia vào liên kết đang tồn tại giữa thực thể A và thực thể B Trong trường hợp như vậy ta gọi là quan hệ tuỳ chọn 1 Nhân viên - Chiều của một quan hệ n Có Bằng cấp VIỆN ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ QUỐC TẾ Chiều của một quan hệ chỉ ra số lượng các thực thể tham gia vào quan hệ đó Người... hợp riêng biệt - Màn hình sáng sủa không lộn xộn - Chỉ thị rõ cái gì cần được chỉ ra - Diễn đạt rõ cái gì cần phải thực hiện - Định vị thông tin vào nơi cần thiết - Kỹ thuật thiết kế: Đưa ra chỉ thị rõ ràng, khi nào dữ liệu thường trú trong hệ thống được thay đổi hoặc khi nào thao tác hệ thống được thay đổi - Công việc “thoát ra” dễ dàng khi cần thiết - Cung cấp sự trợ giúp dễ dàng - Đưa ra hai mức... nhật có ghi tên thực thể bên trong - Quan hệ Một thực thể trong thực tế không tồn tại độc lập với các thực thể khác Có sự liên hệ qua lại giữa các thực thể khác nhau Khái niệm quan hệ được dùng để trình bày, thể hiện mối liên hệ tồn tại giữa các thực thể Nhân viên Phòng ban Làm việc Giữa thực thể Nhân viên và Phòng ban tồn tại mối quan hệ: một nhân viên thường chỉ thuộc về một phòng ban - Số mức quan... ra về phương pháp thiết kế giải thuật, có một số phương pháp thiết kế chủ yếu sử dụng trong thực tế sau: - Phương pháp phân rã: Tư tưởng chủ đạo của phương pháp này là phân chia các vấn đề từ tổng quát đến tổng thể, từ vấn đề bao quát toàn bộ bài toán cần giải quyết đến những vấn để thuộc từng khía cạnh cụ thể và cuối cùng là đi đến giải quyết từng khía cạnh của bài toán đặt ra - Phương pháp thiết kế... khoá của thực thể kia Trong trường hợp sự tham gia của một thực thể vào quan hệ tuỳ chọn thì tốt nhất là đặt khoá vào tệp ứng với thực thể bắt buộc trong quan hệ để tránh thuộc tính nhận giá trị rỗng + Quan hệ hai chiều loại ( 1- n) Trong trường hợp này ta tạo ra hai tệp, mỗi tệp ứng với một thực thể Khoá của tệp ứng với thực thể có số mức quan hệ 1 được dùng như khoá quan hệ trong tệp ứng với thực thể . công ty: Công ty MarketingViệt Nam là một công ty mới thành lập năm 1998 Công ty MarketingViệt Nam là một công ty chuyên giới thiệu, quảng cáo và. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG 1.1. KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1.1 Tìm hiểu tình hình thực tế và yêu cầu quản lý tại công ty. Công ty Marketing
