BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP Giảng viên hướng dẫn: TS. Lê Thị Xuân Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Phương Thúy Lớp: TCDN 05-02 Khóa: 5 (2011-2015) Hệ: Chính quy Hà Nội, tháng 5/2015 2 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập và rèn luyện tại trường Đại Học Đại Nam em đã nhận được sự giúp đỡ rất tận tình của các đoàn thể, các thầy cô giáo trong trường để em hoàn thành tốt đợt thực tập này. Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu và thầy cô giáo trong trường Đại học Đại Nam đã cho chúng em môi trường tốt để học tập, nghiên cứu và rèn luyện bản thân. Em xin được bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo Khoa Tài chính – Ngân hàng, đã trang bị cho em kiến thức cũng như tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo thực tập. Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô Lê Thị Xuân, người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên công ty Cổ phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia đã giúp đỡ, hỗ trợ và hết sức tạo điều kiện để em thực tập cũng như được tiếp xúc công việc nhằm tìm hiểu, tích lũy kinh nghiệm và trao đổi, thực hành thực tế. Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè và những người thân đã động viên, góp ý giúp đỡ em trong thời gian qua. Tuy nhiên, do thời gian cũng như kinh nghiệm chưa được nhiều nên em chỉ xin được trình bày một cách khái quát mà chưa đi sâu phân tích kỹ vấn đề, mặc dù đã có rất nhiều cố gắng xong báo cáo của em còn nhiều thiếu sót. Em rất mong được sự đóng góp ý kiến quý báu của quý thầy cô giáo. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày tháng năm 2015 Sinh viên Huỳnh Ngọc Phương Thúy 3 KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần BCTT Báo cáo thực tập 4 PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP CHIẾU SÁNG ĐÔ THỊ HOÀNG GIA 1.1. Quá trình hình thành: Công ty Cổ Phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia được thành lập theo giấy phép kinh doanh số: 01039112343 ngày 01 tháng 06 năm 2009 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp và thay đổi lần cuối vào ngày 22 tháng 11 năm 2011. - Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần. Công ty được sáng lập bởi các cổ đông: ông Hoàng Văn Tuyên, ông Vũ Khắc Minh và ông Hoàng Song Hà. Trong đó ông Hoàng Song Hà là chủ tịch hội đồng quản trị, người đại diện theo pháp luật của công ty. Công ty Cổ Phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia không những là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân (doanh nghiệp), mà còn là 1 trong 2 văn phòng giao dịch của công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Xây Dựng Thiên Minh trên cả nước. Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Xây Dựng Thiên Minh được thành lập, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực điện chiếu sáng và xây dựng tổng hợp. Công ty Thiên Minh nhận được sự hợp tác và hỗ trợ đắc lực từ 5 những chuyên gia của các tập đoàn nổi tiếng thế giới trong ngành điện chiếu sáng và xây dựng. Đội ngũ cán bộ, công nhân viên của Thiên Minh gồm những kỹ sư, nhà tư vấn thiết kế chuyên nghiệp có trình độ kỹ thuật chuyên môn cao, có nhiều năm kinh nghiệm luôn sẵn sàng trợ giúp khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ về mặt thiết kế đối với những dự án đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao. Công ty Thiên Minh hoạt động kinh doanh trên quy trình khép kín mang tính chuyên nghiệp cao, tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, top 100 nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam năm 2011. 1.2. Hoạt động của Công ty: a, Nghành nghề đăng ký kinh doanh: - Kinh doanh thiết bị chiếu sáng mã ngành 2740. - Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác; chi tiết: Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động cơ điện, dây điện và thiết bị khác dùng trong điện mạch) mã ngành 4659. - Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử viễn thông mã ngành 4652. - Bán buôn kim loại và quặng kim loại: Sắt, thép mã ngành 4662. - Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường) mã ngành 5610. - Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình: Đồ điện dân dụng, đèn và bộ đèn điện mã ngành 4649. - Thiết kế cấu trúc công trình công nghiệp, công trình dân dụng; thiết kế kiến trúc công trình; thiết kế quy hoạch xây dựng; xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh. Tư vấn đào tạo hướng nghiệp (không bao gồm tư vấn pháp luật, tài chính). Buôn bán thiết bị y tế, thiết bị giặt là công nghiệp; kinh doanh các sản phẩm và thiết bị ngành xây dựng; khai thác, chế biến và kinh doanh đá các loại. 6 - Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, văn hóa, tín ngưỡng (doanh nghiệp chỉ hoạt động xây dựng công trinh khi đáp ứng đủ điều kiện năng lực theo quy định của pháp luật). b, Mục tiêu kinh doanh: - Đặt lợi ích của doanh nghiệp gắn liền với lợi ích khách hàng. - Hợp tác tốt với khách hàng để cùng phát triển. - Luôn đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu. - Mang tính chuyên nghiệp cao. - Phục vụ khách hàng hết mình, chế độ hậu mãi chu đáo. c, Phạm vi hoạt động: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt là khu vực miền Bắc. d, Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu: - Đèn và bộ đèn điện, đèn chống nổ, các loại đèn led, đồ điện gia dụng. - Phụ kiện chiếu sáng: Bóng đèn. - Thiết bị điện công nghiệp. - Cung cấp thiết bị máy móc công nghiệp. e, Lĩnh vực đăng kí kinh doanh: - Các công trình chiếu sáng công cộng: Đường phố, khu đô thị, khu dân cư, khu công nghiệp, đường quốc lộ, đường cao tốc. - Chiếu sáng công viên, quảng trường, khu vui chơi, resort. - Chiếu sáng bảng quảng cáo, sân thể thao, sân vận động, sân tennis, sân golf, sân bóng rổ, - Chiếu sáng công nghiệp: Nhà máy, xí nghiệp, kho bãi. - Chiếu sáng sân bay, bến cảng. 7 f, Chức năng và nhiệm vụ của công ty: Công ty cổ phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia là một công ty độc lập, đồng thời cũng là văn phòng đại diện miền Bắc của công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Xây Dựng Thiên Minh. Công ty chuyên cung cấp các thiết bị chiếu sáng đô thị như cột thép, đèn cao áp, đèn pha, cột đèn trang trí, cho các công trình giao thông, công viên, các khu đô thị, khu công nghiệp, chiếu sáng phục vụ các lễ hội. 1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty: Công ty là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và được phép mở tài khoản tiền Việt Nam và ngoại tệ tại các ngân hàng theo quy định của Nhà Nước sau khi đã đăng ký kinh doanh hợp lệ. Hiện công ty có một đội ngũ cán bộ, nhân viên có tri thức, giàu kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao và nhiệt tình trong công tác chuyên môn. Chính nguồn nhân lực này đã nói lên được thế mạnh của công ty. Bộ máy tổ chức của công ty được thực hiện theo phương pháp quản lý trực tiếp giúp giám đốc công ty có thể nắm được tình hình kinh doanh một cách kịp thời, tạo điều kiện cho giám đốc công ty thấy rõ được thực trạng của công ty để ra các quyết định đúng đắn, hợp lý. 8 1.3.1. Sơ đồ tổ chức quản lí : 1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng, ban: a, Giám đốc: Công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia được thành lập vào ngày 01/ 06/ 2009 do ông Hà là giám đốc, đồng thời ông cũng là chủ tịch hội đồng quản trị của công ty vậy nên ông chính là người đại diện pháp nhân duy nhất của công ty, chịu trách nhiệm hoàn toàn trước cơ quan chủ quản và Nhà nước. Đảm nhiệm vai trò của một giám đốc, hàng ngày ông điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch và các phương án đầu tư, quản lý bộ máy tổ chức của công ty, hoàn thiện các bản báo giá, hỗ trợ các thành viên trong đàm phán và thực hiện hợp đồng Giám đốc Phòng Kinh doanh Phòng tổng hợp Phòng Kỹ thuật Tài chính Kế toán Lắp ráp và triển khai Kinh doanh tiếp thị Nhân sự - Hành chính Bảo trì và dịch vụ kỹ thuật Quản lý dự án Kho và vận chuyển Quản lý công trình Hỗ trợ quản lý sản xuất 9 b, Phòng Kinh doanh: Gồm: 5 người. Trình độ: 3 Đại học và 2 Trên đại học. Các thành viên có nhiệm vụ phát triển hình ảnh Công ty và giúp ban giám đốc trong việc định hướng chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm và chiến lược phát triển thị trường. Triển khai toàn bộ các hợp đồng, dự án. Phụ trách công việc liên quan đến mua bán hàng hóa, xuất nhập khẩu, khai thác các nguồn đầu vào. c, Phòng Kỹ thuật: Gồm: 4 người. Trình độ: 2 Kỹ sư và 2 Cao đẳng. Ngoài công việc tìm kiếm, giao dịch với khách hàng tương tự như phòng Kinh doanh, phòng Kỹ thuật chịu trách nhiệm lắp ráp hoàn thiện các thiết bị và triển khai lắp đặt cho khách hàng. Hướng dẫn, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thiết bị cho khách hàng. d, Phòng tổng hợp: Gồm: 5 người. Trình độ: 3 Đại học và 2 Cao đẳng. Phụ trách toàn bộ các vấn đề về hành chính, nhân sự, quản lý nội bộ, quản lý kho, chịu trách nhiệm nhập – xuất hàng hóa. Theo dõi, thực hiện toàn bộ các công việc liên quan đến nghiệp vụ kế toán, tài chính, giúp ban giám đốc trong việc định hướng đầu tư và phát triển công ty. 10 PHẦN 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP Thời gian thực tập (từ 5/4 đến 4/5) Nội dung thực tập Tự tổng kết, đánh giá về kết quả thu nhận của bản thân Chữ ký xác nhận của người hướng dẫn tại cơ sở thực tập Tuần 1 - Lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là “Công tác quản lý doanh thu và lợi nhuận của Công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia” từ đó xây dựng đề cương khóa luận để xác định được các tài liệu cần sử dụng trong khóa luận. - Gặp chị Hằng trưởng phòng Kinh doanh của công ty và trao đổi về lịch trình thực tập cùng với các loại tài liệu liên quan đến việc viết BCTT cùng khóa luận tốt nghiệp. - Được chị giới thiệu qua về Công ty và cung cấp một số - Việc định hướng trước đề tài khóa luận giúp cho em chủ động trong việc đi thực tập, có hướng đi nhanh và đúng mục tiêu trong quá trình làm báo cáo thực tập cũng như khóa luận tốt nghiệp. - Việc trao đổi trước về lịch trình và tài liệu cần thiết cho quá trình thực tập tại Công ty giúp em tạo ấn tượng tốt với đơn vị thực tập. Em được đánh giá là chủ động và mau mắn với công việc. - Qua việc quan sát và đọc tài liệu về Công ty mà chị Hằng [...]... duy trì, phát triển mối quan hệ Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, nhiệt tình Có thể đi công tác xa, dài ngày NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Họ và tên người nhận xét: Ông Hoàng Song Hà 33 Chức vụ: Giám đốc Công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia Đề tài: Báo cáo thực tập tại công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Phương Thúy Lớp: TCDN 05-02 Khóa: V ……………………………………………………………………………………... vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty chúng tôi, rất mong nhận được đơn đặt hàng của quý công ty trong thời gian sớm nhất Trân trọng kính chào! TM Công ty Thiên Minh Văn phòng đại diện tại Hà Nội Miss Thùy Ngân ĐTDĐ: 0976.178.180 30 3.3 Mô tả công việc của một nhân viên kinh doanh tại công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia: 3.2.1 Mục tiêu công việc: - Trực tiếp thực hiện... sáng đô thị Hoàng Gia: Đầu tiên, công ty sẽ lọc ở các số báo đấu thầu những công trình có hạng mục chiếu sáng đô thị Sau đó, những công trình thuộc các tỉnh mà do nhân viên nào quản lý, sẽ được nhân viên đó liên lạc để tìm hiểu rõ về công trình Như đặc điểm của công trình, công trình đã thiết kế phần chiếu sáng chưa, công trình sẽ sử dụng những sản phẩm gì, đặc điểm kỹ thuật của các sản phẩm đó Nếu công. .. tốt BCTT nhiều cho công việc sau này cũng như khóa luận tốt Đây sẽ là chuỗi ngày đáng nghiệp nhớ trong quãng đời sinh viên của em 19 20 PHẦN 3: QUY TRÌNH, NỘI DUNG CÔNG VIỆC CỦA MỘT NHÂN VIÊN KINH DOANH 3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia: 3.1.1 Đặc điểm hàng hóa: 3.1.1.1 Một số hình ảnh về sản phẩm của công ty Hoàng Gia: Một điều quan... NHẬN XÉT (Ký, họ tên, đóng dấu) 34 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên người hướng dẫn: TS Lê Thị Xuân Đề tài: Báo cáo thực tập tại công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Phương Thúy Lớp: TCDN 05-02 - Khóa: V Thực hiện tiến độ về thời gian của Nhà trường và GVHD: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………... tài liệu để em hiểu hơn về đưa cho em biết được mặt đơn vị thực tập hàng kinh doanh chủ chốt của Công ty là đèn cao áp chiếu sáng -Tiếp cận Công ty thông - Qua việc làm quen với văn qua việc làm quen phòng hóa Công ty em rút ra được ban, văn hoá Công ty và cơ là trong Công ty thương mại cấu tổ chức Công ty áp thì hình ảnh là yếu tố rất dụng được chú trọng Nhân... như chiến lược phát triển của công ty Nó có ảnh hưởng không nhỏ đến doanh số bán hàng cũng như thị phần và sức cạnh tranh của công ty trên thị trường Với đặc thù ngành kinh doanh là chiếu sáng đô thị, nên công ty đã lựa chọn những chính sách bán hàng phù hợp với đặc điểm hàng hóa của mình để đạt được mục tiêu cuối cùng là giảm thiểu chi phí và tối đa hóa lợi nhuận cho công ty 3.1.3 Hình thức bán hàng:... chữ ký, dấu - Qua tháng thực tập vừa rồi và nhận xét của Công ty về em được tiếp xúc, tìm hiểu, tháng thực tập vừa qua thực hành công việc thực tế ở Đô ng thời tạm biệt và cảm một doanh nghiệp Nhờ đó ơn về sự giúp đỡ, tạo điều em tích lũy được nhiều kinh kiện của Công ty CP chiếu nghiệm hữu ích cho bản thân sáng đô thị Hoàng Gia để Điều này sẽ giúp... tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng - Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó - Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định 3.2.3 Điều kiện để trở thành một nhân viên kinh doanh tại công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia: - Trình độ: Cao đẳng trở lên - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketing - Kiến thức: Có kiến thức hệ thống về hoạt động tiếp thị, ... điểm hàng hóa: 23 Các sản phẩm của công ty chủ yếu cung cấp cho hạng mục chiếu sáng của các công trình dự án cầu, đường, công viên, quảng trường sử dụng ngân sách nhà nước Ngoài ra công ty còn cung cấp sản phẩm của mình cho các nhà máy, xí nghiệp tư nhân có sử dụng đèn nhà xưởng, đèn trang trí, chiếu sáng bên ngoài khuôn viên; hay phục vụ đèn chiếu sáng cho các lễ hội tại các địa phương Đặc điểm kỹ thuật: . hữu hạn CP Cổ phần BCTT Báo cáo thực tập 4 PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP CHIẾU SÁNG ĐÔ THỊ HOÀNG GIA 1.1. Quá trình hình thành: Công ty Cổ Phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia được. rổ, - Chiếu sáng công nghiệp: Nhà máy, xí nghiệp, kho bãi. - Chiếu sáng sân bay, bến cảng. 7 f, Chức năng và nhiệm vụ của công ty: Công ty cổ phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia là một công ty độc. luật của công ty. Công ty Cổ Phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia không những là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân (doanh nghiệp), mà còn là 1 trong 2 văn phòng giao dịch của công ty TNHH