MỤC LỤC SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 PHẦN MỞ ĐẦU Con người nguồn tài nguyên sống sử dụng kiểm sốt nguồn lực khác, khai thác tốt khả năng, suất hiệu chúng Vì vậy, khả lực người lao động nâng cao hay phát triển doanh nghiệp ngày phát triển hơn, tiềm hơn, lớn mạnh Điều quan trọng hết mà công ty cần phải thực cố gắng khuyến khích nhân viên họ thông qua việc cung cấp hội thích hợp để phát triển thân Nhiều doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, nhân viên tài sản, huyết mạch doanh nghiệp John Spack, chuyên gia nhân cao cấp Nissan cho biết: “Chúng tâm niệm nhân viên có tinh thần trách nhiệm ln cống hiến cho Nissan đáng giá 10 nhân viên có lực khơng gắn bó với chúng tơi Từ đó, cơng tác nhân sự, trọng việc làm để thu hút giữ chân người giỏi Người làm công tác nhân không làm công việc tuý chấm công, lập bảng lương, sàng lọc tuyển chọn nhân viên mới, mua bảo hiểm cho người lao động, đăng ký lao động…mà đòi hỏi họ phải có nhìn tổng qt chiến lược phát triển nguồn nhân lực tạo gắn bó nhân viên với cơng ty Họ phải có kiến thức tổng quát không lĩnh vực nhân mà cịn phải có kiến thức tốt ngành lĩnh vực liên quan tâm lý, quản trị doanh nghiệp, luật…để đảm nhận tốt vai trị chiến lược phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp" Nhận rõ tầm quan trọng đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực hoạt động cần thiết doanh nghiệp Song hoạt động cần nhiều chi phí, thời gian tốn nhiều công sức cần phải có kế hoạch, khơng thể thực tràn lan khơng có phương pháp khoa học, điều dẫn đến lãng phí thời gian, tiền bạc Phải xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa sở kế hoạch chung sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, từ tăng sức cạnh tranh vị doanh nghiệp thị trường Đây lý em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải” SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI I THƠNG TIN CHUNG Tên cơng ty: Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải Tên giao dịch tiếng anh: DAI HAI PETROL COPORATION LIMITED Tên viết tắt: DHP Địa điểm trụ sở chính: Số 55 Ngô Quyền, phường Máy Chai, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng, Việt Nam Điện thoại: 0313 837 484 Fax: 0313 837 485 Công ty thành lập ngày 17 tháng 12 năm 1994, Giấy chứng nhận đầu tư số 021022000103 Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố Hải Phịng cấp Ngành nghề kinh doanh chủ yếu Cơng ty tồn trữ phân phối khí hóa lỏng sản phẩm có liên quan Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải Cơng ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, với số vốn điều lệ 11.028.000USD, với nhà đầu tư: Bên Việt Nam Công ty đầu tư xuất nhập công nghiệp tàu thủy Trụ sở chính: Số 57 Bến Bính, quận Hồng Bàng, thành phố Hải Phịng Vốn góp 3.308.000USD, chiếm 30% vốn điều lệ, giá trị quyền sử dụng 60.000m2 dường Ngô Quyền, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phỏng năm tháng, trị giá 884.400USD, trị giá quyền sử dụng 43.000m đất đường Ngơ Quyền, quận Ngơ Quyền, thành phố Hải Phịng 29 năm tháng tiếp theo, trị giá 2.017.600USD giá trị nhà xưởng, cơng trình kiến trúc có Các bên nước ngồi + CPC COPORATION, TAIWAN Trụ sở chính: Số đường SongRen, quận Sinyi, thành phố Đài Bắc 110-10, Đài Loan, Trung Quốc Vốn góp 3.860.000USD, chiếm 35% vốn điều lệ, máy móc thiết bị tiền nước + CHINFON GLOBAL CORP Trụ sở chính: Tầng 14 đường 180 Chung – Hsiao E, khu 4, Đài Bắc, Đài Loan, Trung Quốc Vốn góp 1.930.000USD chiếm 17.5% vốn điều lệ, tiền nước + TASCO CHEMICAL COPORATION SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 Trụ sở chính: 25 – 9A, Morison Plaza, đường Jen Ai, khu 4, Đài Bắc, Đài Loan, Trung Quốc Vốn góp 1.930.000USD chiếm 17.5% vốn điều lệ, tiền nước *Nhận diện thương hiệu o Logo : o Ý nghĩa Logo • Gồm phần: phần hình phần chữ - Phần hình: Hình lửa thể phát triển mạnh mẽ vững bền -Phần chữ: “DHP” viết tắt “DAI HAI PETROL COPORATION” *Slogan “Uy tín – An tồn – Chất lượng” thơng điệp mà công ty muốn chuyển tải đến khách hàng Khi sử dụng sản phẩm gas Công ty, khách hàng có quyền an tâm chất lượng, độ an tồn uy tín Cơng ty II NGHÀNH NGHỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Những nét bản thị trường gas tại Việt Nam Theo thống kê Hiệp hội gas Việt Nam tồn quốc có tới 100 thương hiệu gọi có tên tuổi, nhiên cơng tác quản lý cịn q yếu Phải thẳng thắn thừa nhận điều thị trường gần bị thả theo kiểu “ai liều mạng kẻ tất thắng” Đã có vài vụ phát sang chiết gas trái phép với quy mơ cực lớn lên tới hàng nghìn bình, theo Hiệp hội gas VN, số hàng nghìn bình phần nhỏ bé Trong Các chiêu trò làm giả dần biến tướng trở nên tinh vi hơn, “đẳng cấp” gian dối ngày hoàn thiện Mới đáng sợ việc mài chỏm bình để xóa dấu vết nhãn hiệu dập nổi, đồng thời thay tai xách sơn lại nhãn hiệu để đánh cắp vỏ bình đơn vị khác Chỉ mức lợi nhuận khoảng 200.000 đồng/bình gas “ăn cắp” theo cách này, đơn vị kinh doanh thiếu đứng đắn tung hàng triệu “quả bom” vào gia SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 đình, chỏm bình bị mài mỏng khơng đạt chiều dày tối thiểu, nguy nổ gas tăng lên nhiều lần khả chịu áp lực điểm bị mài yếu Nguy hại hơn, theo số DN gas, bình gas làm giả quan kiểm định chứng nhận, vơ tình hữu ý hợp thức hóa cho hành vi gian dối tiếp tay đưa "quả bom gas" tới tay người tiêu dùng Trong chiêu trò vi phạm pháp luật trắng trợn đe dọa trực tiếp đến người tiêu dùng quy mô lớn chưa bị “sờ gáy”, người tiêu dùng không khỏi hoang mang trước câu chuyện thật giả ngành gas Theo lo ngại phần lớn DN, thiệt hại kinh tế ngày lớn DN, nỗi lo lớn tiêu dùng quay lưng với ngành gas, lúc khơng riêng DN chịu thiệt Do đặc thù ngành kinh doanh gas, thông thường giá gas nước cao khoảng 40% - 50% so với giá gas giới Mặc dù ln có điều chỉnh tương đồng giá gas giới thay đổi Giá gas biến động tỷ lệ thuận với giá dầu giới biến động giá dầu giới dẫn đến điều chỉnh giá gas Tuy nhiên, thị trường có số doanh nghiêp kinh doanh gas nước có khả nhập nên điều chỉnh giá gas nước có độ trễ so với giá gas giới nhiều chịu chi phối nhà cung cấp nước Ngoài ngành gas ngành kinh doanh có yêu cầu khắt khe an toàn “Cháy Nổ” Bởi sản xuất kinh doanh gas, hoạt động phòng cháy chữa cháy đào tạo nghiệp vụ kinh doanh gas an toàn việc đặt lên hàng đầu doanh nghiệp Nhân viên hãng gas phải trải qua nhiều khóa đào tạo phải đủ loại chứng chỉ: + GCN phòng cháy chữa cháy Do Sở cảnh sát phòng cháy chữa cháy cấp + GCN huấn luyện kỹ thuật an toàn khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) Do Sở cơng thương cấp + GCN hồn thành chương trình đào tạo nghiệp vụ quản lý chất lượng, đo lường khí dầu mỏ hóa lỏng kinh doanh Do Sở khoa học công nghệ cấp + GCN huấn luyện nghiệp vụ kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) Do Sở Cơng Thương cấp + GCN hồn thành chương trình bồi dưỡng đảm bảo an tồn mơi trường kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) Do Sở giáo dục đào tạo cấp + GCN huấn luyện An Toàn Lao Động Do sở LĐTB XH cấp + GCN huấn luyện Vệ Sinh Lao Động Do Sở Y tế Trung tâm bảo vệ sức khỏe lao SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 động môi trường cấp Quá trình phát triển và chiến lược hoạt đợng Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải 2.1 Q trình phát triển Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải tính đến Ngày 17 tháng 12 năm 1994 doanh nghiệp Ủy Ban Nhà Nước Về Hợp Tác Và Đầu Tư cấp giấy phép đầu tư số 1086/GP Doanh nghiệp với tên gọi ban đầu Công Ty Dầu Khí Đài Hải Ngày 30 tháng 06 năm 2008, đăng ký lại doanh nghiệp dự án đầu tư theo thay đổi tên doanh nghiệp thành Cơng Ty TNHH Dầu Khí Đài Hải Ban đầu sản phẩm khí hóa lỏng (gas) Cơng ty chủ yếu cung cấp cho đại lý nhỏ lẻ, tập trung Hải Phòng Sau năm vào hoạt động thị trường công ty dần mở rộng tỉnh lân cận Quảng Ninh, Thái Bình, Hải Dương Hiện nay, sản phẩm khí hóa lỏng cơng ty có mặt hầu hết tỉnh thành phía Bắc có mặt số tỉnh miền Trung (Thanh Hóa, Hà Tĩnh, Quảng Bình) Cơng ty có nhiều khách hàng lớn như: Cơng ty TNHH An Khang với lượng tiêu thụ khoảng 200 khí hóa lỏng/1 tháng Công Ty TNHH Đỗ Minh lượng tiêu thụ khoảng 120 tấn/tháng Cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Chính Xác Việt Nam lượng tiêu thụ khoảng 90 tấn/ tháng Công ty Cổ Phần Vigracera Đáp Cầu lượng tiêu thụ khoảng 85 tấn/ tháng Đội ngũ cán nhân viên Công ty liên tục phát triển không ngừng số lượng chất lượng Hiện số lượng cán bộ, công nhân viên Công ty 168 người Đội ngũ lãnh đạo, trưởng phòng ban người có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm, có đạo đức nghề nghiệp đặc biệt thấm nhuần văn hóa kinh doanh cơng ty Đây thực yếu tố quan trọng đảm bảo Công ty vững bước phát triển giai đoạn III.CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHỊNG BAN CỦA CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 Sơ đồ 1.1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI Hội đồng thành viên Ban kiểm soát Ban giám đốc Tổng giám đốc GĐ TC – KT Phịng kế tốn GĐ HC – NS Phịng hành nhân GĐ KD GĐ SX Phòng kinh doanh Phòng sản xuất Nguồn: Phòng hành nhân Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải theo kiểu trực tuyến chức Theo mối liên hệ cấp lãnh đạo đường thẳng, phận chức làm nhiệm vụ chuẩn bị lời dẫn, lời khuyên kiểm tra hoạt động cán trực tuyến Cơ cấu đòi hỏi người lãnh đạo tổ chức phải thường xuyên giải mối quan hệ phận trực tuyến với phận chức Cơ cấu tổ chức có lợi là: Nó phát huy lực, chuyên môn phận chức năng, đồng thời đảm bảo quyền huy trực tiếp lãnh đạo cấp cao tổ chức Tuy nhiên cấu tồn số nhược điểm là: Cơ cấu đòi hỏi người lãnh đạo tổ chức phải thường xuyên giải mối quan hệ phận trực tuyến với phận chức 3.2 Chức nhiệm vụ bộ phận 3.2.1 Chức nhiệm vụ Hội Đồng Thành Viên - Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn kế hoạch kinh doanh hàng năm Công ty SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 - Quyết định tăng giảm vốn điều lệ, định thời điểm phương thức huy động thêm vốn - Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị chuyển giao công nghệ; thông qua hợp đồng vay, cho vay, bán tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài thời điểm cơng bố gần công ty tỷ lệ khác nhỏ quy định Điều lệ công ty - Quyết định phương thức đầu tư dự án đầu tư có giá trị 50% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài thời điểm công bố gần công ty tỷ lệ khác nhỏ quy định Điều lệ công ty - Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm Chủ tịch Hội đồng thành viên; định bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký chấm dứt hợp đồng Giám đốc Tổng giám đốc, Kế toán trưởng người quản lý khác quy định Điều lệ công ty - Quyết định mức lương, thưởng lợi ích khác Chủ tịch Hội đồng thành viên, Giám đốc Tổng giám đốc, Kế toán trưởng người quản lý khác quy định Điều lệ công ty - Thơng qua báo cáo tài năm, phương án sử dụng phân chia lợi nhuận phương án xử lý lỗ công ty - Quyết định cấu tổ chức quản lý công ty - Quyết định thành lập cơng ty con, chi nhánh, văn phịng đại diện - Sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty - Quyết định tổ chức lại công ty - Các quyền nhiệm vụ khác theo quy định Luật Điều lệ công ty 3.2.2 Chức nhiệm vụ Ban Kiểm Soát - Kiểm sốt tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê lập báo cáo tài - Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài theo định kỳ công ty - Kiến nghị Hội đồng thành viên biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Công ty 3.2.3 Chức nhiệm vụ Ban Giám Đốc - Bảo đảm công ty tuân thủ với tất quy định pháp luật, đầy đủ kịp thời SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 - Xây dựng mục tiêu chiến lược dài hạn cho Công ty phù hợp với lợi ích cao thành viên - Nhóm họp định kỳ để thực công việc họp phiên họp bất thường cần thiết - Bảo đảm thành viên Ban giám đốc đào tạo thường xuyên để thực tốt chức giao 3.2.4 Chức nhiệm vụ Tổng Giám Đốc - Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày công ty - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty - Ban hành quy chế quản lý nội công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, trừ chức danh thuộc thẩm quyền Hội đồng thành viên - Ký kết hợp đồng nhân danh công ty, trừ trường hợp thuộc thẩm quyền Chủ tịch Hội đồng thành viên - Kiến nghị phương án cấu tổ chức cơng ty - Trình báo cáo tốn tài năm lên Hội đồng thành viên - Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận xử lý lỗ kinh doanh - Tuyển dụng lao động - Các quyền nhiệm vụ khác quy định Điều lệ công ty, hợp đồng lao động mà Giám đốc Tổng giám đốc ký với công ty theo định Hội đồng thành viên - Thực quyền nhiệm vụ giao cách trung thực, cẩn trọng, tốt nhằm bảo đảm lợi ích hợp pháp tối đa cơng ty chủ sở hữu công ty - Trung thành với lợi ích cơng ty chủ sở hữu cơng ty; khơng sử dụng thơng tin, bí quyết, hội kinh doanh công ty; không lạm dụng địa vị, chức vụ tài sản công ty để tư lợi phục vụ lợi ích tổ chức, cá nhân khác - Thông báo kịp thời, đầy đủ, xác cho cơng ty doanh nghiệp mà họ người có liên quan họ làm chủ có cổ phần, phần vốn góp chi phối Thơng báo niêm yết trụ sở chi nhánh công ty - Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật Điều lệ công ty - Không tăng lương, trả thưởng cơng ty khơng có khả tốn đủ khoản nợ đến hạn SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 - Theo báo cáo viên giám thị - Theo yêu cầu quản trị - Căn vào thành tích, tiêu cá nhân đạt - Trách nghiệm kiến thức - Bản câu hỏi điều tra - Kết thực mức lao động Xác định mục tiêu đào tạo Việc xác định mục tiêu đào tạo hợp lý giúp Công ty đánh giá hiệu đào tạo, tiết kiệm chi phí tạo động lực cho cán nhân viên Từ nhu cầu đào tạo xác định, cán đào tạo xác định mục tiêu đào tạo Với loại nhu cầu có mục tiêu đào tạo tương ứng Nhưng nhìn chung để xác định mục tiêu đào tạo, cán đào tạo dựa vào: yêu cầu giảng viên, yêu cầu học viên, lịch sử trình đào tạo Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải Lựa chọn đối tượng đào tạo Từ việc xác định nhu cầu đào tạo số lượng cán phụ trách đào tạo lựa chọn đối tượng đào tạo Ngoài ra, để lựa chọn đối tượng đào tạo Công ty dựa vào đề xuất cán quản lý trực tiếp Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo 5.1 Xây dựng chương trình đào tạo Sau xác định nhu cầu, mục tiêu đối tượng đào tạo Trưởng phòng vào để xây dựng chương trình đào tạo, thời gian, kinh phí phù hợp với phịng Sau trình lên giám đốc phận (Giám đốc hành nhân sự, Giám đốc kinh doanh, Giám đốc tài kế tốn, Giám đốc sản xuất) duyệt Giám đốc phận xét duyệt chương trình đào tạo, cịn kinh phí đào tạo phải thơng qua Giám đốc tái kế tốn Tổng giám đốc duyệt Để xây dựng chương trình đào tạo trưởng phịng đạo nhân viên phịng phối hợp với phịng ban khác cơng ty công tác lập kế SVTH: Lê Anh Thanh 27 MSV: 12110216 hoạch để biên soạn tài liệu, xếp lịch học lịch giảng cho hợp lý để không làm ảnh hưởng nhiều đến công việc Kế hoạch đào tạo bao gồm: Nội dung đào tạo, số lượng học viên, thời gian địa điểm, đội ngũ giảng viên, phương pháp đào tạo, dự trù kinh phí đào tạo, đánh giá kết đào tạo 5.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo 5.2.1 Đào tạo công việc  Chỉ dẫn công việc: Những nhân viên dạy kỹ thực công việc thông qua lao động lành nghề Cơng ty Q trình đào tạo thực qua giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu công việc Được dẫn tỉ mỉ, theo bước, thao tác Sau người thực thao tác giám sát cơng nhân lành nghề 5.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc  Tổ chức lớp học: Hàng năm Cơng ty tổ chức khoảng 07 khóa học Các khóa học mở với mục đích củng cố lại kiến thức an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy, vệ sinh mơi trường…Cấp lại chứng hết hạn cấp chứng chỉ cho nhân viên Công ty Các khóa học gồm: + Khóa học, tập huấn, diễn tập phịng cháy chữa cháy Cơng ty th cán Sở cảnh sát phòng cháy chữa cháy giảng dạy + Khóa huấn luyện kỹ thuật an tồn khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) Cơng ty th cán Sở cơng thương giảng dạy + Khóa đào tạo nghiệp vụ quản lý chất lượng, đo lường khí dầu mỏ hóa lỏng kinh doanh Cơng ty thuê Chi cục đo lường chất lượng giảng dạy + Khóa huấn luyện nghiệp vụ kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) Cơng ty th cán Sở Cơng Thương giảng + Khóa bồi dưỡng đảm bảo an tồn mơi trường kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) Công ty thuê giảng viên Sở giáo dục đào tạo giảng dạy + Khóa huấn luyện An Tồn Lao Động Cơng ty th cán Sở LĐTB XH giảng dạy SVTH: Lê Anh Thanh 28 MSV: 12110216 + Khóa huấn luyện Vệ Sinh Lao Động Công ty thuê Sở Y tế Trung tâm bảo vệ sức khỏe lao động môi trường giảng dạy Dự tính chi phí đào tạo Chi phí đào tạo Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải bao gồm: chi phí giảng viên, chi phí quản lý đào tạo, tài liệu, chi phí ăn Ngồi ra, lớp học thường tổ chức ngồi nên cịn có chi phí làm thêm Tiền thêm tính theo quy định Công ty: Đối với thêm ngày thường 150% lương, chủ nhật 200% lương, ngày lễ 300% lương Cơng ty có quỹ đào tạo, quỹ trích từ lợi nhuận thu hàng năm cơng ty Cơng ty dự tính chi phí đào tạo cách tính tổng chi phí khóa đào tạo SVTH: Lê Anh Thanh 29 MSV: 12110216 Bảng 2.3 BẢNG TỔNG HỢP CHI PHÍ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC NĂM 2012 TT Chương trình đào tạo Phịng cháy chữa cháy Đơn vị đào tạo Thời gian (ngày) Sở cảnh sát phòng cháy chữa cháy Kinh phí (triệu) 36 Huấn luyện kỹ thuật an tồn khí dầu mỏ hóa lỏng Sở cơng thương (LPG) 52 Nghiệp vụ quản lý chất Chi cục đo lường lượng, đo lường khí dầu mỏ chất lượng hóa lỏng kinh doanh 34 Huấn luyện nghiệp vụ kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng Sở công thương (LPG) 48 bồi dưỡng đảm bảo an tồn mơi trường kinh doanh Sở giáo dục đào tạo khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) 61 15 11 huấn luyện An Toàn Lao Sở LĐTB XH giảng Động Sở Y tế Trung tâm bảo huấn luyện Vệ Sinh Lao vệ sức khỏe Động lao động môi trường Tổng cợng 257 Nguồn: Phịng hành nhân III ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI Những mặt đạt Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải em thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty đạt số thành tựu:  Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhận quan tâm toàn thể ban lãnh đạo CBNV công ty Với triết lý coi đào tạo phát SVTH: Lê Anh Thanh 30 MSV: 12110216 triển nguồn nhân lực điều kiện quan trọng để xây dựng đội ngũ CBNV giỏi đáp ứng yêu cầu công việc định hướng phát triển tương lai  Nhờ việc đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực nên 19 năm hoạt động Công ty không xảy tình trạng thiếu hụt lao động, khơng để xảy tai nạn lao động, cháy nổ  Không vi phạm điều khoản kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng Cụ thể người lao động Công ty đào tạo cấp đầy đủ giấy tờ, chứng theo yêu cầu Pháp luật  Đào tạo công việc giúp cho người lao động nhanh chóng nắm bắt kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết để thực công việc Ngồi việc đào tạo cịn giúp Cơng ty tiết kiệm chi phí đào tạo mà lượng cơng nhân viên lần tuyển cịn ít, khơng đủ để mở lớp Những mặt tồn tại Bên cạnh thành tựu đạt trên, công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Dầu Khí Đài Hải cịn tồn số điểm sau:  Đào tạo công việc có mặt tích cực có nhược điểm dễ làm hư hỏng trang thiết bị người giám sát lơ Ngồi ra, cịn dễ xảy ganh ghét, đố kỵ đẫn đến tình trạng người dạy khơng nhiệt tình bảo, khơng lỗi mắc phải người bắt tay vào làm  Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thực chất đào tạo Bởi Công ty chưa cử cán công nhân viên học trường Đại Học, Cao Đẳng, trường Trung học hay trường nghề Việc đánh giá nhu cầu đào tạo chưa thực phát huy hiệu Một phần phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan cán đào tạo Mặt khác cơng ty chưa có hệ thống mô tả công việc cho chức danh, chưa quy định rõ yêu cầu với người thực công việc SVTH: Lê Anh Thanh 31 MSV: 12110216 Nguyên nhân tồn tại  Công ty chưa xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển nhân dài hạn, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa có sở định hướng lâu dài  Công ty chưa làm tốt trình phân tích cơng việc Chưa có hệ thống mô tả công việc chi tiết, cụ thể chức danh  Sau đào tạo Công ty khơng tiến hành đánh giá chương trình kết đào tạo Do không đánh giá “mục tiêu đào tạo có đạt hay khơng?”  Lãnh đạo doanh nghiệp chưa nhận thức rõ lợi ích từ việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty SVTH: Lê Anh Thanh 32 MSV: 12110216 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI I Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Công tác Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa to lớn doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Dầu Khi Đài Hải nói riêng Nó bao gồm ý nghĩa sau: - Qua trình đào tạo người lao động không ngừng nắm vững lý thuyết mà tiếp thu kỹ nghề nghiệp - Người lao động tiếp thu, làm quen sử dụng thành thạo công nghệ sản xuất kinh doanh quản lý Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng nhiều tiến kỹ thuật vào trình sản xuất doanh nghiệp - Doanh nghiệp có khả thích ứng với thay đổi chế thị trường cạnh tranh với doanh nghiệp khác để tồn phát triển II GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Công ty nên vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm lực lượng lao động có, việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải cán phận đảm nhiệm sau thăm dò ý kiến người lao động - Doanh nghiệp phải tiến hành in mẫu xác định nhu cầu đào tạo thống toàn doanh nghiệp đưa cho cá nhân điền nắm bắt thông tin Xác định mục tiêu đào tạo Sau tiến hành xác định nhu cầu đào tạo việc xác định mục tiêu đào tạo cần phải xác định cụ thể SVTH: Lê Anh Thanh 33 MSV: 12110216 Đa dạng hóa các chương trình đào tạo Sau xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo, cán Phịng hành nhân cần soạn thảo lịch học cụ thể ghi rõ: Đối tượng học, thời gian học, nội dung khóa đào tạo, số tiết học, địa điểm học, giáo viên giảng dạy…và liên hệ với Sở ban ngành, Viện nghiên cứu, Trung tâm đào tạo, Trường đào tạo nghề để tiến hành hợp tác đào tạo Xây dựng sở vật chất cho đào tạo Cơ sở vật chất cho đào tạo đóng vai trò lớn việc định hiệu công tác đào tạo Với trang bị sở vật chất đại, học viên thu kiến thức dễ dàng hơn, đồng thời tiếp cận với công nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến có lợi cho học viên Ngược lại sở vật chất yếu việc giảng dạy khó khăn gây nhiều cản trở cho người học Tổ chức công tác đánh giá chương trình và kết quả khóa đào tạo  Tổ chức đánh giá chương chình: Đây việc làm cần thiết khóa đào tạo Nó giúp Cơng ty biết việc đào tạo có đạt mục tiêu hay không Biết nhữn điểm yếu điểm mạnh chương trình đào tạo đặc tính hiệu kinh tế việc đào tạo thông qua đánh giá mặt chi phí kết chương trình  Tổ chức đánh giá kết quả: Bao gồm tiến học viên sau khóa học, mức độ áp dụng kiến thức kỹ học vào thực tế làm việc mình, thỏa mãn thay đổi hành vi người học theo hướng tích cực Ở Cơng ty chưa thực mà dừng lại việc đánh giá kết khóa học thơng qua kết kiểm tra, tỷ lệ chứng đạt Đào tạo và nâng cao lực cho cán bộ phụ trách công tác đào tạo Công ty chưa có cán chuyên phụ trách đào tạo mà người giảng dạy đơn công nhân lành nghề, họ định đào tạo nhân viên có yêu cầu lãnh đạo cấp Do vậy, vấn đề đặt phải đào tạo cho lực lượng thêm lực giảng dạy, giúp họ truyền đạt tốt SVTH: Lê Anh Thanh 34 MSV: 12110216 kiến thức kỹ thân cho người học Sử dụng nguồn nhân lực đào tạo Vấn đề có vai trị quan trọng Nó biểu rõ tính hiệu cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Với người lao động sau đào tạo họ nâng cao kỹ năng, trang bị kiến thức mới, họ có khả sẵn sàng đảm nhiệm nhiệm vụ Vì cần phải bố trí cơng việc phù hợp cho họ Việc bố trí đùng người, chỗ, khả trình độ mà họ đào tạo khuyến khích người lao động phát huy hết tiềm Nhờ mà suất lao động tăng lên, hiệu sản xuất kinh doanh tăng lên, đồng thời việc bố trí người lao động vào vị trí phù hợp với trình độ ngành nghề đào tạo giúp tìm mặt mạnh, mặt yếu công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Nhưng ngược lại bố trí người lao động làm việc khơng chỗ, khơng phù hợp với khả trình độ họ họ khơng hồn thành nhiệm vụ khơng khia thác hết khả họ,do gây tình trạng lãng phí lao động, lãng phí cơng sức tiền bạc bỏ đào tao họ Cán công nhân viên Công ty sau đào tạo phải bố trí cơng việc với trình độ khả họ Khi người lao động giao việc với trình độ, khả năng, họ biết cần phải làm phải làm tốt nhiệm vụ giao, nhiệm vụ họ người khác Nếu công việc giao với lực, sở trường chắn họ làm tốt Động viên, khuyến khích song song với việc tăng tiền lương, thưởng giảm tiền lương, phạt giảng viên nội bộ, cán phụ trách đào tạo họ làm tốt nhiệm vụ ngược lại Thưởng cho học viên đạt chứng loại tốt, xuất sắc, sau đào tạo có sáng kiến giúp mang lại lợi ích cho cơng ty Ngược lại khơng hồn thành khóa học, khơng qua đợt thi bị phạt SVTH: Lê Anh Thanh 35 MSV: 12110216 Tăng cường sự quan tâm lãnh đạo Về mặt khách quan công tác cần phải diễn thường xuyên liên tục Tuy nhiên để thực cách có hiệu lại phụ thuộc vào ý thức chủ quan ban lãnh đạo doanh nghiệp Rõ ràng ban lãnh đạo doanh nghiệp khác có nhận thức khác vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Điều đưa đến hành động khác ban lãnh đạo vấn đề đào tạo phát triển hồn tồn khác Thậm chí cịn đối lập điều khiến ta khẳng địng rằng: ý thức nỗ lực chủ quan ban lãnh đạo có vị trí quan trọng định đến tính hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trên góc độ rộng, ban lãnh đạo Công ty với thiết lý quản trị kinh doanh tiên đề để thể quan tâm trọng đến vấn đề nhân hay không Sự quan tâm lãnh đạo Công ty thể nhiều mặt Trong vấn đề cụ thể công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực, từ vị trí nhỏ khuyến khích vật chất, tinh thần cho người học vấn đề trang bị sở hạ tần kỹ thuật phục vụ cho công tác đào tạo, bồi dưỡng Vấn đề đề cập đến chi phí đào tạo phát triển khon chi phí học phí tiền lương trả cho người đào tạo, khoản chi phí cho máy làm cơng tác đào tạo phát triển Tuỳ thuộc vào quy mô doanh nghiệp mà chi phí nhiều hay Tuy nhiên chi đúng, chi đủ đảm bảo phát huy hiệu từ nguồn chi Sự quan tâm ban lãnh đạo thể trang thiết bị sở vật chất cho công tác Cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm: Nhà xưởng, trường học, máy móc thiết bị, phương tiện kỹ thuật phục vụ cho việc đào tạo Cơng ty mau ngoài, tự thiết kế cho phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật, đặc thù Công ty, đảm bảo sở vật chất kỹ thuật phục vụ tốt cho công tác đào tạo đồng thời nâng cao trình độ cán cơng nhân viên phù hợp với điều kiện Sự quan tâmcủa lãnh đạo cịn thể chế độ sách với đội ngũ giáo viên vật chất tinh thần nhằm khuyến khích họ việc hồn thành tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực SVTH: Lê Anh Thanh 36 MSV: 12110216 KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Dầu Khí Đài Hải, em nhận thấy q trình thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty bên cạnh ưu điểm cịn tồn số hạn chế cần phải khắc phục để mang lại hiệu đào tạo cao Với kiến thức thầy cô giáo trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân trang bị, em mạnh dạn đưa số đề xuất phù hợp với thực tế công ty để góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, khả cạnh tranh, hiệu sản xuất kinh doanh Trong trình thực đề tài tiếp xúc với thực tế nhiều bỡ ngỡ, kinh nghiệm hiểu biết thực tế hạn hẹp, kiến thức mang nặng tính lý thuyết nên chuyên đề tốt nghiệp em tránh khỏi khiếm khuyết định, kính mong góp ý quý thầy ban lãnh đạo công ty để đề tài em hoàn thiện Em xin cảm ơn Thạc Nguyễn Ngọc Điệp thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh dành thời gian quan tâm đến chuyên đề tốt nghiệp em! SVTH: Lê Anh Thanh 37 MSV: 12110216 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài cơng ty cổ phần bảo hiểm AAA năm 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 Website công ty cổ phần bảo hiểm AAA: www.aaa.com.vn Các phân tích tài – www.cafef.vn Báo cáo thường niên năm 2010 - công ty cổ phần bảo hiểm AAA SVTH: Lê Anh Thanh 38 MSV: 12110216 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA -CHI NHÁNH HÀ NỘI SVTH: Lê Thị Liên MSV: TX07039 ... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Công ty. .. hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Cơng ty TNHH Dầu Khí Đài Hải” SVTH: Lê Anh Thanh MSV: 12110216 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI I THƠNG... TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỐN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH DẦU KHÍ ĐÀI HẢI Mợt sớ loại hình đào tạo tại Cơng ty 1.1 Đào tạo định hướng lao đợng Được phịng hành nhân Cơng ty thực