Đang tải... (xem toàn văn)
Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc của lao động gián tiếp tại công ty TNHH Nhà Nước một thành viên Dệt 19/5 Hà Nội.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Đề tài: Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc lao động gián tiếp công ty TNHH Nhà Nước thành viên Dệt 19/5 Hà Nội Lí chọn đề tài: tạo động lực cho người lao động vấn đề mang tính hiệu tổ chức đồng thời mang tính nhân văn người lao động Trong xu hội nhập nay, với tính cạnh tranh ngày gay gắt lao động gián tiếp nguồn lực quan trọng định lợi cạnh tranh doanh nghiệp Vấn đề thu hút, giữ gìn khai thác nguồn lao động đáp ứng tốt yêu cầu công việc mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Tuy nhiên lúc việc đáp ứng kì vọng lao động địi hỏi tốn nhiều chi phí Có kì vọng, chí khát khao người lao động làm việc tổ chức mong muốn có môi trường làm việc tốt để cống hiến tài cho cơng việc tổ chức ghi nhận tổ chức nỗ lực họ Phong cách lãnh đạo người quản lý yếu tố có vai trị quan trọng việc khuyến khích tạo động lực cho người lao động Phong cách lãnh đạo “chìa khố” quan trọng để khai thác hiệu tiềm lao động gián tiếp dựa tự nguyện, niềm yêu thích, nỗ lực kích thích sáng tạo cơng việc lao động Điều đặc biệt quan trọng doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, mà tiềm lực yếu phải chịu cạnh tranh gay gắt với công ty nước ngồi việc thu hút, giữ gìn lao động chất lượng cao Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em định chọn đề tài “Ảnh hưởng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc lao động gián tiếp công ty TNHH Nhà Nước thành viên Dệt 19/5 Hà Nội” Đối tượng nghiên cứu: ảnh hưởng phong cách lãnh đạo động lực làm việc lao động gián tiếp Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu yếu tố quan trọng phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng đến động lực người lao động - Làm rõ ảnh hưởng phong cách lãnh đạo việc làm tăng giảm động lực lao động công ty Dệt 19/5 Hà Nội - Đưa số biện pháp cải thiện phong cách lãnh đạo phù hợp với lao động gián tiếp công ty Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến động lực lao động gián tiếp công ty Dệt 19/5 Hà Nội Phương pháp nghiên cứu: - Sử dụng phương pháp phương pháp tổng hợp, phương pháp thu thập thông tin bảng hỏi - Phương pháp thống kê toán học phân tích vấn đề - Khám phá vấn đề thông qua phương pháp Brainstorming Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 NỘI DUNG CHƯƠNG I: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP I ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Khái niệm * Động lực người lao động: nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép nhằm tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức người lao động * Tạo động lực cho người lao động: hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc Đặc điểm động lực người lao động - Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức mơi trường làm việc, khơng có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Mỗi người lao động có động lực mơi trường làm việc cụ thể Điều địi hỏi người lãnh đạo phải nhận thức đắn, giao công việc phù hợp với lực, sở trường người Mặt khác phải bố trí mơi trường làm việc phù hợp với tính cách, tâm lý, sở thích người lao động cụ thể để người lao động làm việc với động lực tốt - Động lực khơng phải đặc tính cá nhân: Điều có nghĩa khơng có người có động lực khơng có người khơng có động lực Đây đặc điểm động lực người lao động mà nhiều người lãnh đạo doanh nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nhầm lẫn Họ cho động lực người lao động gắn liền với cá nhân người lao động cụ thể, chí đăng tin tuyển dụng yêu cầu người ứng viên phải người có động lực cơng việc Việc nhầm lẫn cịn có hậu khơng nắm rõ tầm quan trọng môi trường làm việc việc tạo động lực cho người lao động nên môi trường làm việc chưa quan tâm cách hợp lý dẫn đến động lực với người lao động Tuy nhiên nhìn nhận đặc tính cá nhân nhân tố ảnh hưởng đến động lực người lao động làm việc Mỗi đặc tính cá nhân có động lực làm việc mơi trường làm việc cụ thể - Động lực thường dẫn tới suất hiệu công việc cao hơn: Tuy tạo động lực cho người lao động mục tiêu trung gian tổ chức nhân tố khác khơng thay đổi động lực dẫn đến suất hiệu công việc cao hơn, động lực tạo cho người lao động trạng thái tinh thần hưng phấn, say mê làm việc thực cơng việc tốt Tuy nhiên, động lực lúc dẫn đến suất hiệu công việc cao Bởi thực cơng việc khơng phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả người lao động, phương tiện nguồn lực để thực cơng việc - Khơng có động lực người lao động có xu hướng dời bỏ tổ chức Khi khơng có động lực làm việc, người lao động cảm thấy cơng việc trở lên tẻ nhạt, không tạo hứng thú làm việc Điều gây tác động không tốt đến thần kinh người lao động dẫn đến việc họ phải tìm cách thay đổi mơi trường làm việc để lấy lại trạng thái tinh thần làm việc hứng thú Họ có xu hướng tìm đến cơng việc tổ chức tạo cho họ hứng thú cơng việc Bởi nhu cầu bản, quan trọng người lao động cống hiến cho cơng việc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Các học thuyết tạo động lực lao động Có nhiều quan điểm khác nhận thức vấn đề tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên hai học thuyết động lực mà ảnh hưởng lớn đến việc tạo động lực cho lao động gián tiếp Một học thuyết liên quan đến kì vọng người lao động thực công việc, học thuyết liên quan đến công việc mà người lao động thực 3.1 Học thuyết kì vọng Victor V.Room1 Là nhà tâm lý học nhà nghiên cứu khoa học hành vi mổi tiếng_Victor V.Room cho lý luận giữ vị trí tương đối quan trọng lịch sử phát triển lý luận quản lý thành quan trọng khoa học hành vi sau Đặc biệt ông phát triển lý thuyết mang tính khai phá cho thuyết kì vọng Mặc dù học thuyết gặp phải trích phê phán, học thuyết giải thích tồn diện động lực Về học thuyết kỳ vọng cho cường độ xu hướng hành động theo cách phụ thuộc vào mức độ kỳ vọng hành động đem đến kết định tính hấp dẫn kết cá nhân Lý thuyết bao gồm biến số sau đây: - Tính hấp dẫn: Đây tầm quan trọng mà cá nhân đặt vào kết hay phần thưởng tiềm tàng đạt cơng việc Mỗi công việc người lao động có cảm nhận riêng: hay nhiều hấp dẫn khơng có hấp dẫn Nếu cơng việc có nhiều tính hấp dẫn với họ thơng thường có động lực thực cơng việc ngược lại Cá nhân đánh giá kết hấp dẫn với họ họ mong muốn đạt kết Biến số xem xét nhu cầu không thoả mãn cá nhân - Mối quan hệ kết phần thưởng: Nguyễn Cảnh Chắt, Tinh hoa quản lí, NXB Lao động xã hội, Trang 334-337 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chính mức độ mà cá nhân tin thực công việc mức độ cụ thể dẫn đến việc thu kết mong muốn Kết tốt phần thưởng tin cậy lãnh đạo, đồng nghiệp nể phục, tiền phần thưởng, hội sử dụng tài hội thăng tiến…Mặt khác người lao động có suy nghĩ khía cạnh tiêu cực kết làm khơng tốt hậu là: giáng chức, lãnh đạo thất vọng, đồng nghiệp coi thường, lo âu, mệt mỏi trình thực nhiệm vụ Vấn đề cá nhân nhận thức quan hệ kết phần thưởng tới, nhận thức có xác hay khơng Người ta vào lực kinh nghiệm có để nghiên cứu phân tích khả đạt mục tiêu lợi ích thực tế mà họ nhận bao nhiêu, giá trị nhu cầu mà họ thoả mãn sau hoàn thành cơng việc Hay kì vọng giá trị việc thực cơng việc Sự kì vọng trở thành tâm lý mong muốn chuyển thành động lực thúc hành vi Điều yêu cầu người lãnh đạo phải thực quan tâm nhận thức rõ điều trình quản lý giao việc cho nhân viên - Mối liên hệ nỗ lực kết quả: khả cá nhân nhận thức bỏ nỗ lực định đem đến kết Đây việc người lao động nhìn nhận khả làm yêu cầu? Sau xem xét tài khả kiểm soát biến số định thành cơng mình, người lao động xác định xác suất thành công bao nhiêu? Hay mức độ tin tưởng vào việc đạt kết cố gắng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mơ hình kì vọng đơn giản hoá Nỗ lực Cá nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân Sau nghiên cứu động cá nhân tổ chức góc độ khoa học hành vi, người ta đưa học thuyết nhu cầu Học thuyết kì vọng bước phát triển học thuyết nhu cầu Nó khơng xem xét đến nhu cầu người mà xem xét biện pháp để thoả mãn nhu cầu Lý thuyết học thuyết kì vọng nêu số vấn đề cần lưu ý tạo động lực cho người lao động Thứ nhất, lý thuyết hành vi nhấn mạnh đến trả cơng, đến phần thưởng Bởi lẽ đó, cần phải ý phần thưởng mà tổ chức đưa phải có mối liên hệ với mà nhân viên muốn Đây lý luận dựa vào “tư lợi” cá nhân tìm cách tối đa hố thoả mãn kì vọng Vì nhà quản lý phải quan tâm đến tính hấp dẫn phần thưởng, khía cạnh địi hỏi người lãnh đạo phải có hiểu biết có kiến thức giá trị mà cá nhân đặt vào tổ chức Các nhà quản lý cần thưởng cho cá nhân thứ mà họ đánh giá cách tích cực Thứ hai, lý thuyết kì vọng nhấn mạnh hành vi kì vọng Các nhà lãnh đạo cần phải người lao động biết tổ chức kì vọng hành vi họ hành vi đánh giá Điều giúp người lao động nhận thức tầm quan trọng công việc mà họ thực để nỗ lực thực công việc TS Bùi Anh Tuấn, Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Năm 2003, trang 102 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nỗ lực thực công việc tổ chức đền đáp xứng đáng nào? Cuối cùng, lý thuyết quan tâm đến kì vọng cá nhân Những mang tính thực tế không liên quan mà quan trọng người lao động nghĩ kì vọng Những kì vọng thân người lao động kết làm việc, phần thưởng kết đầu thoả mãn mục tiêu, thân kết khách quan định nỗ lực nhân viên Điều nhắc nhở nhà lãnh đạo muốn quản lý tốt nhân viên cách hiệu đứng góc độ nhân viên để hiểu xem thực họ cần 3.2 Động lực nội tại_ quan điểm Hackman Oldham J Richchard Hackman Greg Oldman mô tả trạng thái người cố gắng làm việc tốt, cơng việc làm mang lại thoả mãn động lực nội Những đặc trưng thiết yếu cơng việc để có động lực nội tại: - Phản hồi từ công việc: thông tin rõ ràng hiệu công việc mà người lao động thực cách trực tiếp từ công việc Sự phản hồi đem lại nhận thức kết công việc Các nhân viên tổ nhóm làm việc cần biết họ có làm việc tốt hay khơng? Cung cấp nhiều thơng tin cho người lao động q trình họ làm việc nhận nhiều giá trị họ tạo Sự phản hồi nhận từ nhiều nguồn khác nhau, từ người lãnh đạo, từ đồng nghiệp Sự phản hồi từ công việc giúp cho người lao động nhìn nhận xúc tiến bước cơng việc, kịp thời điều chỉnh có sai xót xảy hay chậm tiến độ công việc, giúp cho công việc đạt hiệu cao Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Sự tự chủ: tự chủ cơng việc mức độ kiểm sốt cơng việc người lao động Khi tự chủ cơng việc tăng lên người lao động có xu hướng đón nhận trách nhiệm lớn kết cơng việc, kết thực công việc tỉ lệ thuận với nỗ lực người lao động Điều đặc biệt quan trọng đối người lao động thích trách nhiệm cơng việc, thích làm việc độc lập địi hỏi việc phân quyền tổ chức phải thực cách hợp lý - Sự đa dạng kĩ năng: cơng việc thực địi hỏi người lao động làm việc phải có kĩ thành thạo định thao tác Khi người lao động thực công việc mà họ thấy thách thức đòi hỏi nhiều kĩ hay khả họ cảm nhận cơng việc có ý nghĩa nhiều họ Đơi hồn thành cơng việc khó khăn đem lại thoả mãn định cho người lao động Điều giải thích cơng việc đơn giản làm động lực lao động, đặc biệt lao động gián tiếp - Cơng việc có kết nhìn thấy rõ: đặc điểm liên quan đến tính hồn chỉnh nhận dạng cơng việc_Tính hướng đích rõ ràng Nghĩa công việc bắt đầu kết thúc với kết rõ ràng, nhìn thấy Người lao động quan tâm nhiều đền công việc họ đảm nhận tồn cơng việc mục tiêu rõ ràng so với họ làm công việc mà trách nhiệm bị chồng chéo với người khác mục tiêu không rõ ràng - Tầm quan trọng công việc: thể mức độ ảnh hưởng công việc sống người khác, cho dù người tổ chức người giới rộng lớn Tầm quan trọng công việc làm cho người lao động cảm thấy cơng việc làm có ý Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nghĩa Từ nâng cao tính tự giác, trách nhiệm động lực để hồn thành cơng việc II Lao động gián tiếp tổ chức Khái niệm * Lao động gián tiếp: lao động gián tiếp hiểu người không trực tiếp sản xuất sản phẩm, mà thực chức năng, nhiệm vụ chuyên môn định lao động đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh bình thường Đặc điểm lao động gián tiếp tổ chức Đặc biệt gắn với lĩnh vực chuyên môn sâu, người không trực tiếp sản xuất sản phẩm, phần lớn thiên hoạt động trí óc Họ thực chức chuyên môn định nhằm kết nối hoạt động công ty với hoạt động cơng ty với mơi trường bên ngồi Do đặc điểm sản xuất kinh doanh nay, khâu sản xuất sản phẩm ngày khơng cịn khâu quan trọng doanh nghiệp mà tìm kiếm thị trường, tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu sản phẩm, hoạt động tài chính… hoạt động ngày có ý nghĩa với doanh nghiệp Chính hoạt động người lao động gián tiếp ngày lợi cạnh tranh mang ý nghĩa chiến lược doanh nghiệp Môi trường tiếp xúc với nhiều người hơn, chịu quản lý thường xuyên lãnh đạo trình làm việc Trong trình làm việc, đặc thù công việc người lao động thường xuyên phải tiếp xúc với nhiều người chí ngồi công ty Họ thường trực tiếp làm việc chịu quản lý lãnh đạo cơng ty, mơi trường làm việc có ý nghĩa quan trọng họ Đặc biệt mối quan hệ họ với đồng nghiệp cấp có ảnh hưởng không nhỏ đến động lực làm việc hiệu làm việc họ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ... phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc lao động gián tiếp công ty TNHH Nhà Nước thành viên Dệt 19/5 Hà Nội” Đối tượng nghiên cứu: ảnh hưởng phong cách lãnh đạo động lực làm việc lao động gián. .. DUNG CHƯƠNG I: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP I ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Khái niệm * Động lực người lao động: nhân... công ty Dệt 19/5 Hà Nội - Đưa số biện pháp cải thiện phong cách lãnh đạo phù hợp với lao động gián tiếp công ty Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến động lực lao động
