TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI  BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Phân tích chiến lược của một doanh nghiệp trong ngành (Agribank) Nhóm : 04 Lớp : 1408SMGM0111 Giảng viên : Hà Nội – 2014 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Thời gian: Từ 7h00 đến 08h30 ngày 10 tháng 5 năm 2014 Địa điểm: Sân thư viện trường Đại học Thương Mại Thành viên: tham gia đầy đủ I. Nội dung + Các thành viên tìm hiểu sơ qua về đề tài thảo luận + Các thành viên đóng góp ý kiến, xây dựng nội dung, bố cục bài thảo luận + Nhóm trưởng phân chia công việc cụ thể cho từng thành viên II. Đánh giá Buổi họp nghiêm túc, các thành viên tích cực đóng góp ý kiến. Nhóm đưa ra được nhiều phương án tối ưu. Buổi họp đạt được kết quả tốt. Nhóm trưởng Thư ký CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Thời gian: Từ 7h30 đến 08h30 ngày 15 tháng 5 năm 2014 Địa điểm: Sân thư viện trường Đại học Thương Mại Thành viên: tham gia đầy đủ I. Nội dung + Nhóm tổng kết hoàn thành bản word + Hoàn thiện, chỉnh sửa lần cuối bản slide + Đánh giá tinh thần làm việc các thành viên II. Đánh giá Các thành viên tham gia đóng góp ý kiến tích cực, sôi nổi, có tinh thần trách nhiệm. Buổi thảo luận đạt được kết quả tốt. Nhóm trưởng Thư ký PHẦN I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP - Tên đầy đủ DN: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Tên viết tắt DN: Agribank - Trụ sở: Số 18 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội - Ngày tháng năm thành lập: 26/3/1988 - Loại hình DN: Ngân hàng thương mại. - Tel: 04.38687437 - Website: http://www.agribank.com.vn - Ngành nghề kinh doanh của DN (theo giấy chứng nhận đăng ký số …): ngân hàng thương mại, hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, là một pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước pháp luật. - Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): 1 -Agribank từ khi thành lập (26/3/1988) đến nay luôn khẳng định vai trò là Ngân hàng thương mại lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột đối với nền kinh tế đất nước, đặc biệt đối với nông nghiệp, nông dân, nông thôn. 2 - Thực hiện sứ mệnh quan trọng dẫn dắt thị trường. 3 - Đi đầu trong việc nghiêm túc chấp hành và thực thi các chính sách của Đảng, Nhà nước, sự chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về chính sách tiền tệ, đầu tư vốn cho nền kinh tế Tầm nhìn chiến lược: Ngân hàng thương mại lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột đối với nền kinh tế đất nước, đặc biệt đối với nông nghiệp, nông dân, nông thôn Sứ mạng kinh doanh: đầu tư vốn cho nền kinh tế đất nước, chủ lực trên thị trường tài chính, tiền tệ ở nông thôn, kiên trì bám trụ mục tiêu hoạt động cho “Tam nông” Mục tiêu CL của DN: mục tiêu và định hướng phát triển theo hướng Tập đoàn tài chính - hùng mạnh, hiện đại có uy tín trong nước, vươn tầm ảnh hưởng ra thị trường tài chính khu vực và thế giới. Phần II. PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA DN 2.1 Hoạch định tầm nhìn, SMKD và MTCL 2.1.1 . Tầm nhìn chiến lược ( 1) Tiếp tục giữ vững ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao trên trường quốc tế . (2) Đảm bảo đảy mạnh tiến trình hội nhập khu vưc và quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tối đa sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến của các nước, các tổ chức tài chính_ ngân hàng quốc tế đảm bảo hoạt động đạt hiệu quả cao ổn đinh và phát triển bền vững. (3) Xây dựng Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Viêt Nam thành một tập đoàn tài chính – phấn đấu tăng tổng nguồn vốn từ 25%_ 28% / năm , tổng dư nợ từ 20%_25% /năm , trong đó ty trọng tín dung trung và dài hạn tối đa chiếm 45% tổng dư nợ trên cơ sở cân đối nguồn vốn cho phép , nợ quá han dưới 1% tổng dư nợ , lợi nhuân tói thiểu tăng 10% , tập trung đàu tư cho hệ thống tin học trên cơ sở đảy nhanh tiến độ thực hiện tạo ra nhiều sản phẩm đáp ứng điều hành và phục vụ nhiều tiện ích thu hút khách hàng. (4) Xây dưng ngân hàng theo mô hình ngân hàng hai cấp quản lý tập trung thành các mô hình tổ chức quản lý theo nhóm khách hàng và loại sản phẩm dich vụ. 2.1.2. Sứ mạng kinh doanh của Agribank “ AGRIBANK mang phồn thịnh đến với khách hàng” Như tên gọi của mình ngân hàng nông nghiệp và phàt triển nông thôn Việt Nam từ khi ra đời đến nay đã gắn bó với nông nghiệp, nông dân và nông thôn. Nhưng hiện tại nền kinh tế nông nghiệp Việt Nam đang bước nhanh vào quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Do nông dân và nông thôn còn nghèo, nền nông nghiệp cần vốn đàu tư. Trong điều kiện đó Agribank đã giải quyết nhiệm vụ kinh điển “ đi vay để cho vay” trước mắt, cũng như phát triển đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh trong chiến lược kinh doanh của mình. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ TẦM NHÌN SỨ MẠNG. Với những thành quả đã đạt được cùng sự phát triển đi lên của nền kinh tế đất nước và diện mạo đang đổi thay từng ngày của nông thôn Việt Nam, chặng đường 23 năm qua tuy chưa phải là dài nhưng cũng đủ để khẳng định sự trưởng thành vượt bậc của một Agribank Việt Nam luôn đóng vai trò chủ lực trên thị trường tài chính nông thôn và nền kinh tế đất nước. Đến 31/12/2010, Agribank có tổng tài sản trên 524.000 t€ đồng; tổng nguồn vốn đạt 474.941 t€ đồng; tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 414.755 t€ đồng. Ngân hàng có mạng lưới hoạt động lớn nhất với 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch phủ rộng khắp toàn quốc và 08 công ty trực thuộc hoạt động kinh doanh trên các lĩnh vực khác nhau như chứng khoán, bảo hiểm, vàng bạc, thương mại dịch vụ, du lịch v.v cùng đội ngũ cán bộ, viên chức gần 40.000 người được đào tạo bài bản, yêu nghề có trách nhiệm với công việc, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Hoạt động trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước phải đối mặt với hàng loạt khó khăn, thách thức, nhưng ý thức r‚ trách nhiệm to lớn của một Định chế tài chính giữ vai trò quan trọng đối với nền kinh tế, Agribank luôn tiên phong đi đầu thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả các chủ trương, chính sách của Chính phủ và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước trong nỗ lực ngăn ngặn suy giảm kinh tế, kìm chế lạm phát, duy trì tốc độ tăng trưởng hợp lý, ổn định kinh tế vĩ mô và bảo đảm an sinh xã hội. Năm 2010, toàn hệ thống Agribank tích cực triển khai Nghị quyết 18/NQ-CP của Chính phủ về những giải pháp bảo đảm kinh tế vĩ mô, không để lạm phát cao, đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế khoảng 6,5%, đồng thời khẩn trương triển khai Nghị định 41/2010/NĐ-CP trên cơ sở tổng kết 10 năm thực hiện Quyết định 67/1999/QĐ-TTg của Chính phủ về chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn. Với uy tín và tầm ảnh hưởng của một Ngân hàng Thương mại nhà nước lớn nhất, Agribank tiếp tục được các tổ chức tài chính quốc tế như Ngân hàng thế giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Cơ quan phát triển Pháp (AFD), Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB)… tín nhiệm, ủy thác triển khai nhiều dự án nước ngoài. Duy trì quan hệ đại lý với 1.034 ngân hàng tại 95 quốc gia và vùng lãnh thổ; đồng thời chính thức khai trương Chi nhánh tại Campuchia, đánh dấu việc Agribank mở rộng mạng lưới vươn ra khu vực và thế giới. Tiếp nối bề dày truyền thống 23 năm xây dựng và trưởng thành, phát huy những thành tựu đã đạt được, Agribank phấn đấu phát triển thành Tập đoàn tài chính uy tín hàng đầu tại Việt Nam hoạt động trên ba trụ cột chính: Ngân hàng - Chứng khoán - Bảo hiểm; hướng đến những mục tiêu quan trọng mang tính chiến lược trước mắt và lâu dài, đó là: Tiếp tục là Ngân hàng tiên phong, giữ vai trò chủ lực trên thị trường tài chính nông thôn và nền kinh tế đất nước, đồng hành và gắn bó với nông nghiệp, nông dân, nông thôn; Không ngừng phát triển hệ thống công nghệ thông tin; Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ, sản phẩm mới; Xây dựng chiến lược đào tạo, chuẩn bị nguồn nhân lực dồi dào có trình độ cao để nâng cao sức cạnh tranh trong thời k‰ hội nhập 2.2. Phân tich môi trường bên ngoài 2.2.1. Đánh giá tác động của môi trường vĩ mô: - Nhân tố Chính Trị -Pháp Luật Nền chính trị ổn định góp phần tạo điều kiện cho các ngân hàng trong đó có Agribank kinh doanh ổn định. Tại hội nghị triển khai nhiệm vụ ngân hàng năm 2008, thủ tướng Nguyễn TấnDũng đã yêu cầu ngành ngân hàng phải đảm bảo tăng trưởng 9%/ năm và kiểm soát lạm phát dưới mức tăng trưởng. Ngày 19/12/2008 thống đốc ngân hàng nhà nước đã ban hành kế hoạch hoạt động của ngân hàng Nhà Nước Việt Nam. Để triển khai kịp thời, có hiêụ quả các giải pháp về tiền tệ, tín dụng và ngân hàng theo chỉ đạo của Chính Phủ và Thủ Tướng Chính Phủ tại nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 09/01/2009,nghi quyết số 30/2008/NQ-CP ngày 11/12/2008, nghị quyết số 30a/2008/NQ-CP ngày 27/12/2008 và quyết định 167/2008/QĐ- TTG ngày 12/12/2008 nhằm kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, góp phần ngăn chặn suy giảm kinh tế, duy trì tăng trưởng kinh tế, đảm bảo an ninh xã hội và đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng. Bên cạnh đó pháp luật nước ta vẫn còn nhiều hạn chế và yếu kém không đáp ứng được sự phát triển của ngành kinh tế. Đây cũng là một hạn chế rất lớn trong việc phát triển ngân hàng. Theo các nhà đầu tư nước ngoài, mặc dù Việt Nam là môt địa điểm đầu tư hấp dẫn nhưng khi đi sâu vào tìm hiểu về môi trường thì yếu tố pháp luật luôn là những trở ngại lớn cho đầu tư. - Nhân tố công nghệ Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và internet trong những năm gần đay ở Việt Nam đã có những tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh của ngân hàng .Với sự phát triển của công nghệ thông tin tạo điều kiện cho các ngân hàng có thể đổi mới không chỉ quy trình nghiệp vụ mà có thể thay đổi về cách thức phân phối đặc biệt phát triển các sản phẩm,dịch vụ với nhu cầu thanh toán điện tử. Công nghệ kỹ thuật Việt Nam đang phát triển mạnh và dần bắt kịp với các nước trong khu vực và trên thế giới, trình độ cán bộ kỹ thuật ngày được nâng cao về số lượng và chất lượng đáp ứng được đòi hỏi hiện đại hóa ngành ngân hàng trông thời k‰ hội nhâp sâu rộng nền kinh tế thế giới. Sự phát triển mạnh mẽ của internet cũng như các phương tiện thông tin đại chúng thì người dân dễ dàng tìm hiểu về ngân hàng và ngược lại ngân hàng dễ nắm bắt tâm lý và nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của mình và đối tác nước ngoài cũng có thể dễ dàng làm việc với ngân hàng. Agribank là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ mới. Ngay từ nhưng năm đầu, agribank đã đầu tư phần mềm, thực hiện quản lý tập trung và nối mạng trực tuyến toàn hệ thống. Năm 2006, agribank đã triển khai dự án đầu tư thay thế phần mềm mới để nâng cao năng lực quản lý theo các chuẩn mực quốc tế và hỗ trợ phát triển sản phẩm mới. Là một trong những ngân hàng đầu tiên có hệ thống công nghệ hiện đại, thực hiện quản lý dữ liệu tập trung và nối mạng toàn hệ thống. Agribank luôn đi đầu trong việc áp dụng công nghệ tự động hóa, cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngân hàng với nhiều tiện ích như thẻ thanh toán, chuyển tiền tự động trên ATM, SMS banking …Bên cạnh việc đa dạng hóa các sản phẩm hướng tới một ngân hàng bán lẻ hiện đại chuyên nghiệp, hệ thống mạng lưới hoạt động của ngân hàng liên tục được mở rộng tới các tỉnh, thành phố trên toàn quốc. - Nhân tố kinh tế Năm 2007 với sự phát triển về quy mô sản lượng và chất lượng với triển vọng phát triển kinh tế khả quan cùng với chính sách đẩy nhanh tiến trình cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước, đặc biệt là cổ phần hóa 71 công ty, doanh nghiệp lớn sẽ cung cấp cho thị trường chứng khoán một khối lượng hàng hóa chất lượng cao. Hệ thống tổ chức trung gian đã hình thành và phát triển cho đến nay, đã có 55 công ty chứng khoán, 18 công ty quản lý quỹ, 6 ngân hàng hoạt động lưu ký chứng khoán. Các chính sách cụ thể cho việc hoạt động và phát triển thị trường chứng khoán đang được thực hiện sẽ tạo điều kiện môi trường kinh doanh ngày càng lành mạnh và minh bạch. T€ lệ tiết kiệm ngày càng cao vói làn sóng đầu tư gián tiếp nước ngoài vào Việt Nam tăng mạnh cũng như sự hội nhập kinh tế toàn cầu sẽ góp phần thúc đẩy thị trường chứng khoán phát triển mạnh, đây sẽ là tiền đề tạo dòng chảy vốn đầu tư lớn làm cho thị trường vốn đầu tư tai Việt Nam trở thành một trong những thị trường phát triển mạnh. Dự đoán được xu hướng phat triển và nhu cầu đó, Agribank đã quyết định đầu tư kinh doanh thêm một dịch vụ mới đó là kinh doanh chứng khoán. Năm 2008 - 2009 thị trường tài chính Việt Nam sẽ còn đối mặt với nhiều khó khăn do ảnh hưởng của thị trường tài chính thế giới, vì thế mức độ tự do hóa các giao dịch vốn tại Việt Nam vẫn tương đối cao, biến động của các dồng vốn đầu tư đặc biệt là các dòng vốn đầu tư gián tiếp cũng vẫn sẽ ảnh hưởng cung cầu ngoại tệ và diễn biến t€ giá. Là một thành viên trong hệ thống ngân hàng Việt Nam Agribank cũng không tránh khỏi ảnh hưởng của cuoc khủng hoảng kinh tế thế giới. Song Agribank cũng có những chính sách hạn chế được những tác động của cuộc khủng hoảng. - Nhân tố văn hóa- xã hội Hành vi của khách hàng bị chi phối bởi khá nhiều các yếu tố văn hóa: Trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng của người dân cũng ảnh hưởng tới hành vi và nhu cầu của người sử dụng dịch vụ của khách hàng. Ở Việt Nam phần lớn người ở độ tuổi trung niên là người giữ quyền tài chính lớn trong gia đình thì có tâm lý gửi tiền vào hoặc đi vay tại ngân hàng thương mại nhà nước vì nghĩ an toàn hơn. Xu hướng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng của giới trẻ ngày càng tăng như vay vốn, thẻ tín dụng, thẻ ATM, ngân hàng điện tử tạo ra một trào lưu mới ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động của ngân hàng. Việt Nam có tới 85 triệu dân nhưng chỉ có chưa tới 10% dân số sử dụng các dịch vụ ngân hàng đây là một thị trường đầy tiềm năng. Thu nhập và mức sống của người dân Việt Nam trong những năm gần đây được nâng cao đáng kể. Với thu nhập tăng cao thì người dân có tiền tích lũy và đầu tư vì vậy ngân hàng sẽ là nơi mà họ tìm đến để gửi tiền. 2.2.2. Đánh giá cường độ cạnh tranh • Đe dọa gia nhập mới: Đe dọa ra nhập mới chính là các ngân hàng 100% vốn nước ngoài xâm nhập vào thị trường cùng với các công nghệ tiên tiến , năng lực lãnh đạo cùng nguồn vốn lớn. Một khi các ngân hàng hiện tại đã xây dựng cho mình một thương hiệu vững chắc với những sản phẩm, dịch vụ tài chính hiệu quả và khác biệt cộng với một lượng khách hàng đông đảo, chi phí chuyển đổi trung bình thì dễ lôi kéo khách hàng từ ngân hàng mới thành lập. Vì vậy, các ngân hàng cân nhắc kỹ trước khi ra nhập thị trường. Một lợi thế cạnh tranh cho các ngân hàng đang hoạt động là hệ thống phân phối ngân hàng, các ngân hàng mới thành lập sẽ khó khăn trong việc tìm được vị trí đẹp, phù hợp. Tuy vậy, các ngân hàng mới thành lập có lợi thế dự vào công nghệ để có dịch vụ, sản phẩm thông minh, tiện dụng. • Đe dọa từ các sản phẩm thay thế: Đối với khách hàng doanh nghiệp, nguy cơ ngân hàng bị thay thế là không cao lắm do đối tượng khách hàng này cần sự r‚ ràng cũng như các chứng từ hóa đơn trong các gói sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Nếu có sự phiền hà trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ thì đối tượng khách hàng này thường chuyển sang ngân hàng khác. [...]... chuyên nghiệp, công nghệ tốt hơn (điển hình là hệ thống Internet banking) Quan trọng hơn nữa, đó là khả năng kết nối với mạng lưới rộng khắp trên nhiều nước của ngân hàng ngoại Để cạnh tranh với nhóm ngân hàng này, các ngân hàng trong nước đã trang bị hệ thống hạ tầng công nghệ, sản phẩm dịch vụ, nhân sự… khá quy mô Lợi thế của ngân hàng trong nước là mối quan hệ mật thiết với khách hàng có sẵn Ngân hàng. .. quan trọng của Agribank là 3,5 đã cho thấy khả năng nắm bắt cơ hội tốt và vượt qua thách thức của ngân hàng đồng thời giảm thiểu những khó khăn do thách thức đó gây ra cho Agribank Đây là tín hiệu tốt cho ngân hàng Agribank trong hệ thống ngân hàng Việt Nam 2.2.4 Các nhân tố thành công chủ yếu trong ngành (KFS) - Năng lực kiểm soát rủi ro - Hệ thống phân phối giao dịch - Công nghệ 2.3 Phân tích MTBT... quan trọng của Agribank là 3.15 cho thấy khả năng phát huy nội lực và nắm bắt cơ hội tốt để phát triển và nâng cao vị thế của Agribank là khá tốt 2.3.5 Vị thế cạnh tranh của Agribank Vị thế cạnh tranh của Agribank: mạnh Agribank là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam: Là một trong những ngân hàng có quy mô lớn nhất Tình hình tài chính vững mạnh, kinh doanh hiệu quả Nền tảng công nghệ hiện... thị trường Chiến lược thâm trường Phát triễn thị trường nhập thị trường thẻ thanh toán quốc tế hấp dẫn • Việt Nam đã gia nhập WTO • Nhu cầu về vốn ở thị trường VN vẫn rất lớn • Công nghệ ngành ngân hàng ngày càng phát triển • Mở rộng ra quốc tế khu vực Các thách thức • và Chiến lược khác biệt Chiến Xu hướng hóa mở rộng của Chiến ngân lược tập lược phát trung lược hàng minh ,liên kết liên Chiến triễn... trưởng trong năm vừa qua Đây chính là cơ sở để nhiều chuyên gia về sáp nhập (M&A) đưa ra nhận định rằng xu hướng sáp nhập trong ngành ngân hàng đang đến gần Tuy nhiên, ngành ngân hàng là một trong những ngành nghề nhạy cảm, do vậy việc sáp nhập chỉ có thể xảy ra trong vòng một, hai năm nữa khi ngành ngân hàng đã được mở nhiều cửa hơn theo cam kết với WTO Thiết lập mô thức EFAS Các nhân tố chiến lược. .. khách hàng mới, dẫn đến cường độ cạnh tranh có thể giảm đi Cường độ canh tranh của các ngân hàng càng tăng cao khi có sự xuất hiện của nhóm ngân hàng 100% vốn nước ngoài Ngân hàng nước ngoài thường sẵn có một phân khúc khách hàng riêng, đa số là doanh nghiệp từ nước họ Họ đã phục vụ những khách hàng này từ rất lâu ở những thị trường khác và khi khách hàng mở rộng thị trường sang Việt Nam thì ngân hàng. .. nhận thẻ trên toàn quốc Điều này tạo thêm lòng tin cho khách hàng, thu hút dòng vốn của khách hàng • Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện tại trong ngành: Trong năm 2008, McKinsey dự báo doanh số của lĩnh vực ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam có thể tăng trưởng đến 25% trong vòng 5-10 năm tới, đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường ngân hàng bán lẻ có tốc độ cao nhất châu Á (*) Tuy khủng hoảng kinh... tính công nghệ cao Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước Hiện nay, Agribank đang có hàng triệu khách hàng là hộ... Công cụ, phương thức Agribank sử dụng để lựa chọn CL : + Phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh hiện tại, từ đó đề xuất các giải pháp cho chiến lược mới phù hợp hơn với tình hình kinh tế biến động + Tìm hiểu, điều tra khảo sát về tình hình hoạt động của ngân hàng thống kê, từ những số liệu báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh của Agribank các năm gần đây + Phương pháp phân tích điểm mạnh, điểm... ngân hàng Agribank được đánh giá là 1 trong những ngân hàng hàng đầu trong việc đầu tư vốn cho “ Tam nông ”,chính vì vậy SBU 2 được đánh giá là có tiềm năng nhất vì nước ta chủ yếu là phát triển nông nghiệp nên nhu cầu tài chính lớn vì vậy lợi nhuận mang lại cao Mức thị phần tương đối trong nghành Cao SBU2 SBU1 Trung bình SBU3 SBU4 Thấp Thiết lập mô thức TOWS (định hướng chiến lược) Ngân Agribank hàng . nhập trong ngành ngân hàng đang đến gần. Tuy nhiên, ngành ngân hàng là một trong những ngành nghề nhạy cảm, do vậy việc sáp nhập chỉ có thể xảy ra trong vòng một, hai năm nữa khi ngành ngân hàng. nhóm ngân hàng này, các ngân hàng trong nước đã trang bị hệ thống hạ tầng công nghệ, sản phẩm dịch vụ, nhân sự… khá quy mô. Lợi thế của ngân hàng trong nước là mối quan hệ mật thiết với khách hàng. lại ngân hàng dễ nắm bắt tâm lý và nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của mình và đối tác nước ngoài cũng có thể dễ dàng làm việc với ngân hàng. Agribank là một trong những ngân hàng đi đầu trong