TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỆ ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH KHOA HỌC MÁY TÍNH Giảng viên hướng dẫn: GS.TSKH Hoàng Văn Kiếm Học viên thực hiện: Võ Anh Tuấn – CH1301113 TP.HCM, 10/05/2014 MỤC LỤC I LỜI MỞ ĐẦU .1 II PHƯƠNG PHÁP SCAMPER Giới thiệu phương pháp SCAMPER 2 Các phương pháp SCAMPER III SƠ LƯỢC VỀ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN FACEBOOK IV PHÂN TÍCH SỰ PHÁT TRIỂN CỦA FACEBOOK DỰA TRÊN PHƯƠNG PHÁP SCAMPER 14 Phép kết hợp 14 Phép thích ứng 14 Phép điều chỉnh .15 Phép thêm vào 15 Phép đảo ngược 16 V MỘT SỐ Ý TƯỞNG CẢI TIẾN FACEBOOK 17 VI KẾT LUẬN 18 VII TÀI LIỆU THAM KHẢO .19 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc I LỜI MỞ ĐẦU Sáng tạo gì? Tại cần phải sáng tạo? Ngày nay, xã hội thông tin, phải đối mặt với nhiều thay đổi, cạnh tranh độ phức tạp tăng nhanh Làm để đối mặt với thách thức thay đổi này? Chúng ta có giả định: Tư dẫn đến khái niệm, khái niệm đưa đến hành động, hành động mang lại kết Như muốn có kết tốt theo nghĩa hạnh phúc, thịnh vượng, an toàn, khẳng định, phải thay đổi tư Tư sáng tạo nhằm giải tốt tốn nêu Sáng tạo đơn giản chì tìm cách để làm việc làm công việc trôi chảy hơn, làm nên thành công Sáng tạo nối sáng tạo đua tiếp sức để đời sống loài người ngày văn minh, tiện lợi Khi hiểu sáng tạo sáng tạo có tầm quan trọng rõ ràng tư sáng tạo phẩm chất số người lao động cấp bậc xã hội Một phương pháp sáng tạo tiếng vận dụng, chứng minh nhiều phát triển xã hội lồi người, phương pháp SCAMPER Facebook mạng xã hội xuất từ năm 2004, Facebook có tỷ người dùng trở thành mạng xã hội số toàn giới Tại Facebook thành công vậy? Chúng ta phân tích phát triển Facebook dựa phương pháp tư sáng tạo SCAMPER Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc II PHƯƠNG PHÁP SCAMPER Giới thiệu phương pháp SCAMPER Phương pháp sáng tạo SCAMPER giáo sư Michael Mikalko phát triển, SCAMPER ghép chữ đầu nhóm từ sau: Substitute (thay thế), Combine (kết hợp), Adapt (thích nghi), Modify (hiệu chỉnh), Put (thêm vào), Eliminate (loại bỏ) Reverse (đảo ngược) Phương pháp sáng tạo SCAMPER dễ lĩnh hội, dễ vận dụng hữu hiệu nên ngày sử dụng phổ biến rộng rãi, doanh nghiệp Hiện nay, có nhiều phương pháp sáng tạo khác khơng có phương pháp vượt trội tình huống, lĩnh vực Tuy nhiên, phương pháp sáng tạo SCAMPER tỏ có nhiều ưu điểm việc phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hai trọng tâm sáng tạo doanh nghiệp sáng tạo phát triển đổi sản phẩm sáng tạo tiếp thị kinh doanh sản phẩm Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Hình - Bản đồ tư phương pháp SCAMPER Các phương pháp SCAMPER 2.1 Phép thay - Substitute Nội dung: Thay thành tố có hệ thống thành tố khác Với sản phẩm, bạn quan sát thành phần tạo nên chúng thử suy nghĩ xem liệu thành phẩm thay nguyên vật liệu khác? Trong trình làm việc, liệu vấn đề nhân lực thay ai? Có nên thay địa điểm? Đối tượng? Các câu hỏi đặt ra: - Có thể thay hay hoán đổi phận hệ thống? - Có thể thay nhân nào? - Qui tắc thay đổi? - Có thể dùng nguyên liệu, vật liệu khác? - Có thể dùng qui trình / thủ tục khác? - Có thể dùng ý tưởng địa điểm khác? - … Ví dụ: Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Hình – Ví dụ cho phép thay 2.2 Phép kết hợp – Combine Nội dung: Kết hợp thành tố hệ thống khác để tạo hệ thống Bạn quan sát xem biến tấu thêm gì, kết hợp thêm để tạo sản phẩm mới, đề cao khả hợp lực tính Các câu hỏi đặt ra: - Nguyên vật liệu cần gì? - Các tính năng? Quy trình? Nhân lực? - Cái kết hợp lại? Sẽ kết hợp khâu nào? Ở đâu? Ví dụ: Hình – Ví dụ cho phép kết hợp 2.3 Phép thích ứng – Adapt Nội dung: Thích ứng hệ thống bối cảnh khác Nghĩ xem thay đổi, tính có phù hợp khơng? Các câu hỏi đặt ra: - Đối tượng ta xem xét giống với khác? - Có tương tự với đối đối tượng ta xem xét tình khác? - Cái tơi copy, mượn hay đánh cắp? Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc - Ý tưởng ngồi lĩnh vực tơi hợp nhất? - Q trình thích ứng? - … Ví dụ: Hình – Ví dụ cho phép thích ứng 2.4 Phép điều chỉnh – Modify Nội dung: Điều chỉnh qui mô thành tố hệ thống Tăng giảm kích cỡ, thay đổi hình dáng, thuộc tính… Các câu hỏi đặt ra: - Yếu tố điều chỉnh lớn hơn? - Yếu tố cao hơn, to hay mạnh hơn? - Yếu tố lặp lại? Tơi tạo nhiều sao? - … Ví dụ: Hình – Ví dụ cho phép điều chỉnh 2.5 Phép thêm vào – Put Nội dung: Thêm thành tố vào hệ thống Có thể áp dụng cho cách dùng khác? Mục đích khác? Lĩnh vực khác? Các câu hỏi đặt ra: - Tơi lấn sân sang thị trường nào? Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc - Thị trường tiêu thụ hàng tơi? Ví dụ: Hình – Ví dụ cho phép thêm vào 2.6 Phép loại bỏ - Eliminate Nội dung: Loại bỏ thành tố khỏi hệ thống Loại bỏ đơn giản hố thành phần, nghĩ xem chuyện xảy bạn loại hàng loạt quy trình, sản phẩm, vấn đề hội, nghĩ xem bạn làm với tình này? Câu hỏi đặt ra: - Bộ phận loại bỏ mà khơng làm thay đổi tính hệ thống? - Qui tắc hạn chế loại bỏ? - Bộ phận khơng mang tính cốt lõi hay khơng cần thiết? - … Ví dụ: Hình –Ví dụ cho phép loại bỏ 2.7 Phép đảo ngược – Reverse Nội dung: Đảo ngược trật tự thành tố hệ thống Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Bạn lật ngựợc vấn đề? Cách suy nghĩ giúp bạn nhìn rõ góc cạnh vấn đề như hội thấy điểm cho vấn đề Câu hỏi đặt ra: - Chuyện xảy làm theo theo hướng khác? - Nếu lật ngược trât tự cách làm cách sử dụng? - Có thể hốn đổi yếu tố tích cực yếu tố tiêu cực? - … Ví dụ: Hình – Ví dụ cho phép đảo ngược III SƠ LƯỢC VỀ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN FACEBOOK Facebook xuất kể từ năm 2004 ngày lớn mạnh Cho đến nay, Facebook trở thành phương tiện truyền thơng có sức ảnh hưởng vơ sâu rộng, loại hình khác bị giảm ý Nguyên nhân dẫn đến thành công Facebook? Sau đây, xem lại lịch sử phát triển Facebook từ trước đến Hình 10 – Minh họa mạng xã hội Facebook Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Năm 2004, Facebook đời Dưới hình ảnh từ ngày Facebook Website dành cho sinh viên Harvard sau gần 10 năm sau có tỷ người dùng tồn giới Hình 11 - Hình ảnh thefacebook Năm 2005, mắt trang Profile Dưới hình ảnh chụp từ trang Profile Facebook giới thiệu vào năm 2005 Hình 12 – Trang Profile Facebook đời năm 2005 Năm 2006, trang Profile Mark xuất với diện mạo với việc bổ sung tính News Feed (Mini Feed) Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Hình 13 – Tính News Feed Facebook Năm 2008, với lượng người dùng gia tăng nhanh chóng, Facebook giới thiệu giao diện trang chủ bắt mắt nhiều Hình 14 – Giao diện Facebook năm 2008 Năm 2009, Facebook nâng cấp đáng kể đồng thời gian News Feed cho phép người dùng chia sẻ qua 'lời mời gọi' “What's on your mind?” Hình 15 – Tính “What’s on your mind?” Năm 2010, Facebook đem lại hài lòng cho người dùng việc đổi việc thiết kế nâng cấp trang Profile Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Hình 16 – Giao diện trang Profile năm 2010 Cùng năm 2010, Facebook nhanh nhẹn kịp thời nắm bắt thị hiếu người dùng thơng qua việc phát triển tính Facebook Page Trên hình chụp Fan Page Lady Gaga, thích ấy, bạn nhấn Like Hình 17 – Facebook Page Năm 2011, Facebook bổ sung tính ticker Với chức này, bạn ngồi chỗ theo dõi nhất động bạn bè xung quanh cách nhanh chóng Hình 18 – Tính ticker Facebook Page 10 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Cũng năm 2011, Facebook cho phép người dùng thực gọi hình ảnh Hình 19 – Video call Facebook Nổi bật năm 2011 việc mạng xã hội khổng lồ mắt giao diện Timeline, đem lại trải ngiệm cho người dùng Nhiều người dùng coi trang nhật ký đời Hình 20 – Giao diện Timeline Facebook Một đánh dấu cột mốc phát triển Facebook việc cho phép người dùng sử dụng tính Subcrible (Follow) để theo dõi hoạt động người mà khơng cần kết bạn Page 11 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Hình 21 - Subcrible (Follow) Năm 2012, với phát triển nhanh chóng thiết bị di động, Facebook mắt App Center bao gồm nhiều ứng dụng Ban đầu kho ứng dụng có khoảng 500 ứng dụng, chủ yếu trị chơi Hình 22 – App Center Facebook Năm 2013, Facebook giới thiệu Graph Search, tính cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm thông qua thông tin, mối quan hệ bạn bè Page 12 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Hình 23 – Tính Graph Search Tại thời điểm mà số lượng người dùng Mỹ ngày bão hịa giảm đi, việc hướng phát triển tới thị trường điều tất nhiên Facebook ngày ưu tiên thị trường để thúc đẩy tăng trưởng Đây coi nước cờ thông minh, mà thị trường có số lượng ỏi sở hạ tầng trực tuyến, phải khoảng thời gian dài họ đuổi kịp phát triển nước tiên tiến Facebook gặt hái thành cơng định tương lai, họ trở thành người tiên phong việc giải thách thức đặt cho công ty Internet lớn khác Trong có Twiter điển hình, họ phải sớm vật lộn với thách thức Một điểm mạnh Facebook Facebook khơn ngoan đặt banner quảng cáo đơn giản bên cột phải trang Nếu để ý, thấy bên cột phải tối đa banner quảng cáo, hình ảnh cỡ nhỏ nhau, banner quảng cáo lớn nhấp nháy hầu hết trang khác Chính thế, Facebook khiến người dùng ưa thích Khơng thế, người dùng cịn thơng báo cho Facebook quảng cáo mà họ nhận thấy chướng mắt trùng lặp Đây điểm mạnh giúp Facebook thu hút quảng cáo kiếm bộn tiền Về điểm này, Facebook đánh giá thơng minh Ngồi quảng cáo, Facebook cịn có nguồn thu đến từ hàng hóa ảo Trước đây, Facebook có dịch vụ tặng quà ảo (Facebook Gift) Chẳng hạn, người dùng muốn tặng quà sinh nhật cho người bạn, họ vào Facebook Gift để chọn quà gửi tặng Đây dịch vụ tiền thật, có thời trào lưu tặng quà ảo “nóng” Chỉ xuất từ tháng 2/2007, song đến cuối năm 2007, Facebook thu doanh số 24 triệu USD từ dịch vụ Doanh thu từ hàng hóa ảo Facebook đến từ ứng dụng Facebook Page 13 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Tính kết nối: Sự kết nối thành viên Facebook vô chặt chẽ với chế cực tốt, khuyết điểm, hoạt động hồn hảo Với Facebook, bạn có danh sách bạn bè, danh sách bạn bè chung, tình trạng quan hệ, mối quan hệ gia đình Mark Zuckerberg nói khác biệt Facebook so với mạng xã hội khác: Facebook, quan hệ chúng tơi có bạn bè Chính chế phương châm làm nên thành công kết nối Facebook Không thể phủ nhận lập trình viên Facebook thật xuất sắc Công nghệ họ không vượt trội, kỳ diệu (như Apple hay Microsoft làm được) công nghệ họ đáp ứng đủ nhu cầu người dùng, tốt, hoạt động ổn định chắn Thực tế, điều mang lại cảm giác thoải mái, thân thiện tối đa cho người dùng IV PHÂN TÍCH SỰ PHÁT TRIỂN CỦA FACEBOOK DỰA TRÊN PHƯƠNG PHÁP SCAMPER Phép kết hợp Facebook giới thiệu “NewsFeed”, tính thu thập đăng tải tường (Wall) bạn bè chỗ, giúp cho người dùng dễ dàng theo dõi thông tin bạn bè Facebook thuê Sheryl Sandberg làm CEO, nắm nhà điều hành hiểu biết, cao cấp từ Google, giống hỗ chắp thêm cánh Facebook giới thiệu “Like”, cho phép người tán thành đăng tải người khác Tính hay chỗ người like khơng cần thể mức độ tán thành tới đâu, đơn giản tán thành hay không mà Facebook nâng cấp đáng kể đồng thời gian News Feed cho phép người dùng chia sẻ trạng thái thơng qua chức “What's on your mind?” Facebook giới thiệu tính vị trí, cho phép người chia sẻ nơi họ ngồi với bạn bè người lạ Tính kết hợp tới tính đăng tải thơng tin, trạng thái giúp người dùng dễ dàng chia với bạn bè nơi mà ngồi để đăng tải thơng tin, trạng Phép thích ứng Giống trang web khác, Facebook bắt đầu thực chiến lược quảng cáo đồng ý bán 1,6% cổ phiếu cho Microsoft trị giá 240 triệu USD tiến tới hợp tác quảng cáo Page 14 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Phép điều chỉnh Năm 2008, với lượng người dùng gia tăng nhanh chóng, Facebook giới thiệu giao diện trang chủ bắt mắt nhiều Năn 2009, Facebook nâng cấp đáng kể đồng thời gian News Feed cho phép người dùng chia sẻ trạng thái thơng qua chức “What's on your mind?” Năm 2010, Facebook đem lại hài lòng cho người dùng việc đổi việc thiết kế nâng cấp trang Profile Phép thêm vào Tháng 3/2004, Facebook bắt đầu mở rộng phạm vi đến trường cao đẳng đại học khác Tháng 9/2004, Facebook giới thiệu Wall, cho phép người viết suy tư cá nhân mẩu tin nhỏ lý thú trang hồ sơ Đây cách hay để bạn bè chia cảm xúc với cách dễ dàng Năm 2005, Facebook mắt trang Profile Tháng 9/2005, Facebook triển khai mở rộng phạm vi đến trường cấp Tháng 9/2006, Facebook bắt đầu cho phép 13 tuổi gia nhập Tháng 5/2007, Facebook công bố Platform, hệ thống cho phép nhà lập trình bên ngồi phát triển công cụ chia sẻ ảnh, chơi ô chữ trò chơi Hệ thống tạo kinh tế cho Facebook cho phép công ty cơng ty sản xuất trị chơi Zynga phát đạt Tháng 4/2008, tính Chat Facebook giới thiệu Facebook nhanh nhẹn kịp thời nắm bắt thị hiếu người dùng thơng qua việc phát triển tính Facebook Page Tính nhằm vào đối tượng người dùng công ty hay môt tổ chức, cá nhân muốn quảng báo, giới thiệu thông tin sản phẩm, hay thông báo thông tin, kiện… Người dùng cần nhấn “Like” để dõi theo thơng tin Page 15 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Năm 2011, Facebook trở lên lợi hại bổ sung ticker Với chức này, bạn ngồi chỗ vào theo dõi nhất động bạn bè xung quanh cách nhanh chóng Nổi bật năm 2011 việc mạng xã hội khổng lồ mắt giao diện Timeline, đem lại trải ngiệm cho người dùng Nhiều người dùng coi trang nhật ký đời Một đánh dấu cột mốc phát triển Facebook việc cho phép người dùng sử dụng tính Subcrible (Follow) để theo dõi hoạt động người mà không cần kết bạn Năm 2012, với phát triển nhanh chóng thiết bị di động, Facebook mắt App Center bao gồm nhiều ứng dụng, tạo thị trường di động Vào thời điểm này, cổ đơng hãng cịn hồi nghi khả kiếm tiền từ di động Mark Zuckerberg Nhưng khoảng năm sau đó, Facebook thức trở thành hãng quảng cáo di động với nửa doanh thu hãng kiếm từ quảng cáo tảng di động, mang lại giá trị lợi nhuận khổng lồ cho facebook thị trường màu mỡ Đầu năm 2013, Facebook giới thiệu Graph Search, tính tìm kiếm thơng minh với mức độ cá nhân hóa cao Với tính này, bạn người bạn thất lạc lâu năm hay người chung sở thích, hay hình ảnh bạn bè, địa điểm ưa chuộng nhất… Ví dụ như: “friends who live in my city”, “people from my hometown who like hiking”, “photos I like”, “photos of my family”, “photos of my friends before 1999”, “restaurants in Ho Chi Minh” Phép đảo ngược Vào thời điểm năm 2004, trang mạng xã hội tiếng MySpace, Yahoo cho phép thành viên tự thiết kế trang riêng cho với họ thích Kêt mớ hỗn độn, lịe loẹt trang riêng đời Trong đó, Facebook xuất với giao diện gọn gàng, đơn giản nhận ủng hộ lượng khán giả rộng lớn Trong suốt trình phát triển facebook, ta nhận thấy facebook không trang web thông thường khác, facebook không ạt triển khai chiến dịch quảng cáo vị trí để thu lợi nhuận cao Ngay facebook trở thành ông trùm số mạng xã hội dành khơng gian khiêm tốn cho việc quản cáo Hơn thế, facebook Page 16 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc khuyến khích người dùng phản ánh khó chịu mà họ gặp phải đổi với hình ảnh quảng cáo V MỘT SỐ Ý TƯỞNG CẢI TIẾN FACEBOOK Thay đổi thuật toán newsfeed để cải thiện “chất lượng” trải nghiệm người dùng (Phép thay thế) Hình 24 – Cải thiện tính News Feed Ngày ngay, phận lớn người dùng từ độ tuổi 17 trở xuống có chiều hướng rời bỏ facebook lý như: bị cha mẹ hay người mà khơng mong muốn giám sát hoạt động Do đó, facebook cần điều chỉnh lại quyền riêng tư cho hợp lý như: không cho phép người thấy hoạt động facebook mà giữ người danh sách bạn bè (Phép điều chỉnh) Thêm chức lọc tìm kiếm tin đăng lâu trước với số thông tin biết trước như: khoảng thời gian, địa điểm, trạng thái, có chưa cụm từ đó… (Nguyên lý thêm vào – áp dụng cho cách sử dụng khác, mục đích khác) Tận dụng số lượng người dùng đông đảo, kết hợp thương mai trực tuyến trang mạng xã hội Có thể cho tạo gian hàng từ kiểu mẫu cho sẵn cho đăng kí bán hay đặt hàng facebook với kiểm soát chặt chẽ từ facebook Người dùng chia cảm nhận đây, đặt mua tặng bạn danh sách bạn bè… (Phép kết hợp) Page 17 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc VI KẾT LUẬN Qua phân tích trên, ta thấy thành công rực rỡ mà tư sáng tạo mang lại Trong thời đại công nghệ phát triển không ngừng thời nay, phải biết tư sáng tạo để tạo nên thứ mẽ, tạo nên khác biệt thành công cho thân nói riêng, góp phần cho phát triển xã hội nói chung Trong người tồn tiềm ẩn sáng tạo Điều quan trọng chưa học cách vận dụng khai thác tối đa tiềm Việc sử dụng phương pháp SCAMPER hướng đến gần với sáng tạo tiềm ẩn Phương pháp SCAMPER cho cách để vận hành tư sáng tạo, cách để thực việc sản sinh ý tưởng táo bạo, lạ tình cụ thể SCAMPER dường lựa chọn đắn minh chứng nhiều độ tin cậy thực tế nhiều công ty, nhiều cá nhân thành công rực rỡ áp dụng phương pháp Page 18 ... dựa phương pháp tư sáng tạo SCAMPER Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc II PHƯƠNG PHÁP SCAMPER Giới thiệu phương pháp SCAMPER Phương pháp sáng tạo SCAMPER. .. tiếp thị kinh doanh sản phẩm Page Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Hình - Bản đồ tư phương pháp SCAMPER Các phương pháp SCAMPER 2.1 Phép thay - Substitute... Doanh thu từ hàng hóa ảo Facebook đến từ ứng dụng Facebook Page 13 Phương pháp nghiên cứu khoa họcng pháp nghiên cứu khoa họcu khoa họcc Tính kết nối: Sự kết nối thành viên Facebook vô chặt chẽ với