Hoàng Hồng Hà Mục lục Lớp ngân hàng 49B 1 Hoàng Hồng Hà Lời mở đầu Trong điều kiện nền kinh tế Việt Nan đang hội nhập nhanh chóng với thế giới trên nhiều phương diện như kinh tế, chính trị văn hóa, giáo dục. . . thì những khuyết điểm để lại trong thời kỳ bao cấp đã khiến cho nền kinh tế nước nhà gặp những khó khăn nhất định. Vì vậy Việt Nam cần thiết phải xây dựng những ngành mang tính chiến lược như thông tin, năng lượng, ngân hàng. . . Hoạt động của ngân hàng có ý nghĩa rất quan trọng trong nền kinh tế, nó là một móc nối giúp cho nền kinh tế hoạt động một cách nhịp nhàng và có mối quan hệ bổ sung cho nhau. Cùng với sự chuyển dịch cơ cấu của đất nước thì ngân hàng cũng có những thay đổi lớn để đáp ứng những nhu cầu mới của nền kinh tế. 26/3/1988 Hội Đồng Bộ Trưởng (nay là Thủ Tướng Chính Phủ) ra quyết định số 53/HĐBT về tổ chức bộ máy ngân hàng nhà nước Việt Nam. Quyết định đã chia hệ thống ngân hàng nước ta thành 2 cấp: ngân hàng nhà nước và các ngân hàng thương mại cổ phần. Ngân hàng Công Thương Việt Nam là một trong những ngân hàng thương mại đứng đầu cả nước về quy mô với mạng lưới mạng lưới chi nhánh trải đều khắp đất nước cũng như chất lượng hoạt động kinh doanh của ngân hàng, trong đó có chi nhánh ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm. Trải qua gần 20 năm đổi mới ngân hàng công thuơng Hoàn Kiếm đã đạt được nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực vào sừ phát triển của ngân hàng công thương nói riêng và nền kinh tế nói chung. Sau một thời gian thực tập tại chi nhánh ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm và nhận được sự giúp đỡ tận tình của ban giám đốc cùng các anh chị trong ngân hàng nơi em thực tập cũng như sự chỉ bảo tận tình của thầy hướng dẫn thực tập Ths Lê Đức Lữ em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Lớp ngân hàng 49B 2 Hoàng Hồng Hà Chương I : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 1.1 Khái quát về ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm ( NHCT Hoàn Kiếm ). Thực hiện nghị quyết về3 Khóa VI của ban chấp hành Trung ương Đảng và nghị định số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của hội đồng bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ) về việc tách hệ thống ngân hàng Việt Nam từ một cấp thành hai cấp, ngày 01/07/1988 ngân hàng Công Thương Việt Nam đã ra đời và đi vào hoạt động, đánh dấu một bước ngoạt mới trong sự nghiệp đổi mới và phát triển hệ thống ngân hàng tại Việt Nam. Ngày mới thành lập ngân hàng lấy tên gọi thương hiệu là INCOMBANK cho đến ngay 15/04/2008 thì đổi tên gọi là VIETINBANK. Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm là chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam có trụ sở chính tại 37 Hàng Bồ - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội. Trước tháng 3/1988, NHCT Hoàn Kiếm thuộc về NHCT thành phố Hà Nội. Là một quỹ tiết kiệm nằm ở số 10 Lê Lai, lúc bấy giờ nhiệm vụ chính mà NHCT Hoàn Kiếm thực hiện là vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng và thanh toán vừa đảm bảo nhu cầu vốn cho các đơn vị ngoài quốc doanh và các tập thể trên địa bàn quận Hoàn Kiếm. Theo chỉ thị số 218/CT ban hành ngày 13/07/1987 của HĐBT, thực hiện điều lệ của NHCT Việt Nam, ngày 26/03/1988, quỹ tiết kiệm ở sô 10 Lê Lai chính thức tách ra khỏi NHCT Hà Nội và trở thành NHCT Hoàn Kiếm cho đến nay. Cùng với sự thay đổi đó, ngân hàng đã chuyển về 37 Hàng Bồ, và nơi đây trở thành trụ sở chính của ngân hàng. Địa bàn hoạt động của ngân hàng được hưởng nhiều lợi thế bởi quận Hoàn Kiếm là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của thủ đô đồng thời có nhiều các di tích lịch sử nên khu vực này không chỉ tập trung nhiều doanh nghiệp và các văn phòng đại diện của các tổ chức công ty lớn trong và ngoài nước mà còn tập trung lượng dân cư đông đúc và thu hút được nhiều khách du lịch. Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm là một đơn vị hạch toán phụ thuộc của NHTC Việt Nam, có quyền tự chủ kinh doanh, có con dấu riêng đồng thời được mở tài khoản Lớp ngân hàng 49B 3 Hoàng Hồng Hà giao dịch tại ngân hàng Nhà nước cũng như các tổ chức tín dụng khác trong cả nước. Do đó bên cạnh việc thực hiện đầy đủ các chức năng của một chi nhánh thì NHTC Hoàn Kiếm còn thực hiện các hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ như một ngân hàng thương mại bình thường. Trải qua quá trình hoạt động hơn 18 năm, NHTC Hoàn Kiếm đã hòa nhập vào hoạt động chung trên địa bàn quận cũng như toàn bộ hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế thị trường. Tận dụng được những lợi thế sẵn có và nỗ lực của bản thân mình, NHCT Hoàn Kiếm đã không ngừng phát triển và lớn mạnh trở thành một trong những chi nhánh đi đầu của NHCT Việt Nam và vào sự phát triển chung của đất nước. 1.2 Cơ cấu tổ chức của NHCT Hoàn Kiếm. 1.2.1 Cơ cấu tổ chức. NHCT Việt Nam được xây dựng trên mô hình một ngân hàng thương mại cổ phần – một loại hình doanh nghiệp hoạt động chuyên doanh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và tương lai hướng tới trở thành tập đoàn tài chính - ngân hàng đa năng phát triển vững mạnh tăng cường hội nhập quốc tế. Tuy nhiên cũng do đặc thù của địa bàn hoạt động nên ngân hàng cũng có các đặc thù riêng trong tổ chức bộ máy của mình để phù hợp với yêu cầu kinh tế trên địa bàn nơi đây. Tính đến thời điểm ngay 31/12/2010 chi nhánh có 320 cán bộ trong đó có 85% số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học. Đứng đầu chi nhánh là giám đốc và 2 phó giám đốc. Các phòng ban hoạt động phối hợp với nhau đồng thời bổ sung cho nhau trong quá trình hoạt động của chi nhánh. Đứng đầu mỗi phòng là trưởng phòng chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của phòng mình trước ban giám đốc. Lớp ngân hàng 49B 4 Hong Hng H Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức NHCT Hoàn Kiếm Ban Giám đốc Khối phục vụ và hỗ trợ kinh doanh Khối kinh doanh Phòng tổng hợp Phòng tổ chức hành chính Phòng kế toán Phòng tiền tệ - kho quỹ Lp ngõn hng 49B 5 Hong Hng H Phòng quản lý rủi ro Phòng quản lý nợ có vấn đề Phòng khách hàng Phòng thanh toán XNK PhòngGiao dịch Điểm giao dịch ( Lp ngõn hng 49B 6 Hoàng Hồng Hà Phßng kh¸ch hµng DN lín Phßng kh¸ch hµng DN võa vµ nhá Phßng kh¸ch hµng c¸ nh©n Phßng giao dÞch §ång Xu©n Phßng giao dÞch Hå G¬m Lớp ngân hàng 49B 7 Hoàng Hồng Hà (Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh - NHCT Hoµn KiÕm) Lớp ngân hàng 49B 8 Hoàng Hồng Hà 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban.  Ban giám đốc. Ban giám đốc quản lý toàn bộ chi nhánh thông qua 13 khối phòng ban. Giám đốc là đại diện đương nhiên của chi nhánh và là người điều hành cao nhất mọi hoạt động của chi nhánh trừ khi có yêu cầu đặc biệt khách do Tổng giám đốc quyết định. Thực hiện công tác quản lý hoạt động Chi nhánh trong phạm vi phân cấp quản lý phù hợp với các quy định của NHCT Việt Nam. Thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chi nhánh quy định tại Quy chế tổ chức và hoạt động của Chi nhánh và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc NHCT Việt Nam, trước pháp luật về hoạt động kinh doanh và về các mục tiêu, nhiệm vụ, các hoạt động của chi nhánh.  Khối quan hệ khách hàng.  Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn * Chức năng: Là Phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của ngân hàng công thương Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu  Phòng doanh nghiệp vừa và nhỏ . * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN), để khai thác vốn băng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị,giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các DNVVN.  Phòng khách hàng cá nhân. * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các các nhân, để khai thác vốn băng VND và ngoại tề; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT VN. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị,giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng là cá nhân. Lớp ngân hàng 49B 9 Hoàng Hồng Hà  Phòng quản lý rủi ro. * Chức năng: Phòng quản lý rủi ro có nhiêm vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh; Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chi đạo của NHCT Việt Nam. Trong phòng ban này có thêm tổ quản lý nợ quá hạn có chức năng quản lý nợ có vấn đề chịu trách nhiệm về quản lý, xử lý nợ xấu (nợ nhóm 3, nhóm 4, nhóm 5 theo quy định phân loại nợ) nợ đã xử lý rủi ro, nợ được chính phủ xử lý; là đầu mối khai thác và xử lý tài sản đảm bảo tiền vay theo quy định của nhà nước nhằm thu hồi nợ xấu.  Phòng Kế toán. * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho ban giám đốc thực hiện các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, theo đúng quy định của nhà nước và NHCT Việt Nam. Và cũng là phòng nghiệp vụ các giao dịch trực tiếp với khách hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của nhà nước và NHCT VN. Thực hiện nhiệm vu tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng. Trong bộ máy của NHCT Hoàn Kiếm thì phòng kế taons được chia làm 2 bộ phận nhỏ là kế toán tài chính trong ngân hàng và kế toán giao dịch.  Phòng thanh toán xuất nhập khẩu. * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh theo quy định của NHCT Việt Nam. Đồng thời hỗ trợ cho phòng kế toán thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền ra nước ngoài nếu cần. Lớp ngân hàng 49B 10 [...]... TẬP TỔNG HỢP Qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế tại chi nhánh ngân hàng TMCP Công thương Hoàn Kiếm, cùng với sự tận tình giúp đỡ của các anh chị trong ngân hàng, em đã tổng hợp lại được một số hiểu biết của mình về các hoạt động của ngân hàng Không chỉ có vậy, qua đó giúp em hiểu sâu hơn và vận dụng những kiến thức về ngành ngân hàng đã được học Hoạt động đầu tư của ngân hàng luôn gắn liền với công. .. thống ngân hàng nhưng hoạt động kinh doanh của chi nhánh Hoàn Kiếm vẫn phát triển không ngừng cả về chất và lượng Lớp ngân hàng 49B 12 Hoàng Hồng Hà 2.1.1 Hoạt động huy động vốn Huy động vốn là hoạt động đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động của ngân hàng vì khi ngân hàng càng dễ dàng huy động được nhiều vốn nhưng với chi phí thấp thì điều đó cho thấy ngân hàng đó là một ngân hàng. .. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 2.1 Tình hình hoạt động của chi nhánh giai đoạn 2008-2010 Quận Hoàn Kiếm là một trung tâm chính trị và văn hóa của thủ đô Nơi đây có rất nhiều cơ quan hành chính sự nghiệp, các đơn vị sản xuất kinh doanh lớn khá nhiều, kinh tế ngoài quốc doanh phát triển ổn định Điều này đã giúp cho chi nhánh có những thuận lợi ban... tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh  Phòng tổng hợp * Chức năng: Phòng tổng hợp là phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh  Các phòng giao dịch của chi nhánh * Chức năng: Phòng bao gồm hai bộ phận chính là bộ phận... với khách hàng Doanh nghiệp lớn: “Phát triển mạng lưới khách hàng Doanh nghiệp lớn tại chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm Lớp ngân hàng 49B 24 Hoàng Hồng Hà - Đối với khách hàng Doanh nghiêp vừa và nhỏ: “Phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm trong điều kiện hiện nay” - Đối với khách hàng cá nhân: “Mở rộng cho vay và phát triển sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng cá... khách hàng quan trọng truyền thống như Tập đoàn than khoáng sản Việt Nam, Tập đoàn điện lực Việt Nam, Tổng công ty lương thực miền Bắc, Công ty hoá chất mỏ… Và phát triển mới một số khách hàng có ý nghĩa lâu dài như Công ty truyền tải điện I, Công ty cổ phần đầu tư tập đoàn dầu khí Việt Nam, Công ty viễn thông điện lực, Tổng công ty điện lực dầu khí Việt Nam… Đồng thời chi nhánh kiên Lớp ngân hàng 49B... 305,004 326 138,253 20.500 15,466 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của NHCT Hoàn Kiếm (2007-2009) • Về việc thanh toán xuất nhập khẩu và tài trợ thương mại Lớp ngân hàng 49B 19 Hoàng Hồng Hà Khách hàng của chi nhánh chủ yếu là những đơn vị sản xuất nên thường phải nhập khẩu nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất kinh doanh Do đó nghiệp vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh phần lớn là phục vụ cho mở và... phần đa dạng hóa danh mục đầu tư, phân tán rủi ro cho chi nhánh Trong tín dụng thì hoạt động cho vay là được các ngân hàng chú trọng do phần lớn các NHTM có được lợi nhuận từ hoạt động này Chính vì vậy ,công tác tín dụng luôn được chi nhánh coi là mũi nhọn, là nhiệm vụ hàng đầu trong hoạt động kinh doanh Bám sát sự chỉ đạo của NHCT Việt Nam trong những năm qua, chi nhánh đã luôn đề ra mục Lớp ngân hàng. .. 23.7 76.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của NHCT Hoàn Kiếm (2007-2009) Tổng dư nợ của chi nhánh năm 2008 có mức giảm mạnh so với cùng kỳ các năm là do trong năm này thị trường đang trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế, chính sách thắt chặt tín dụng của ngân hàng trung ương nên nguồn vốn ngân hàng huy động không được rải ngân một cách hiệu quả Điều này ảnh hưởng lớn đến doanh thu của ngân hàng trong... gửi và thanh toán Hiện tại thì chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đã có phòng giao dịch tại Đồng Xuân, Hồ Gươm, Trúc Bạch, và nhiều chi nhánh tại các địa điểm thương mại lớn trong địa bàn quận Ngoài các phòng giao dịch trên thì chi nhánh còn có các phòng giao dịch cấp 2 và các quỹ tiết kiệm tại các khu vực ít các doanh nghiệp để tận dụng các nguồn vốn của dân Lớp ngân hàng 49B 11 Hoàng Hồng Hà cư trên địa bàn . đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Lớp ngân hàng 49B 2 Hoàng Hồng Hà Chương I : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 1.1 Khái quát về ngân hàng thương mại. hàng nhà nước Việt Nam. Quyết định đã chia hệ thống ngân hàng nước ta thành 2 cấp: ngân hàng nhà nước và các ngân hàng thương mại cổ phần. Ngân hàng Công Thương Việt Nam là một trong những ngân. VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 2.1. Tình hình hoạt động của chi nhánh giai đoạn 2008-2010. Quận Hoàn Kiếm là một trung tâm chính trị