BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH LỚP DHKD3ABTLT ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN TUYÊN TRUYỀN QUẢNG BÁ DU LỊCH VIỆT NAM TP.HCM Câu 1: Tuyên truyền là gì ? Quảng bá là thế nào? Tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam có những điểm gì giống và khác thế nào số với một hoạt động Marketing cho một sản phẩm? 1/ Tuyên truyền: là bảo khắp mọi nơi; truyền là đem trao cho người này, người Như vậy, tuyên truyền là giải thích rộng rãi để thuyết phục mọi người tán thành, ủng hộ, làm theo 2/ Quảng bá: là rộng, mở rộng ; bá là làm lan khắp cho mọi người đều biết Như vậy, quảng bá là làm lan rộng khắp tất cả mọi nơi cho ai cũng đều biết Từ đó, “Tuyền truyền quảng bá du lịch Việt Nam” là thực hiện công tác giới thiệu rộng rãi khắp tất cả mọi nơi để mọi người đều biết đến du lịch Việt Nam và quyết định thực hiện chuyến du lịch đến Việt Nam Nói khác đi, tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam chính là marketing cho thương hiệu du lịch Việt Nam 3/ Điểm giống và khác giữa tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam và Marketing cho một sản phẩm Giống nhau: - Nhằm làm tối đa hoá lợi nhuận của doanh nghiệp - Sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như: internet, báo , đài, TV, … Mang thông tin sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh nhất Mang sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối Đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm Tăng độ nhận biết thương hiệu cho sản phẩm - Khác nhau: Du lịch Việt Nam Hữu hình, có thễ kiểm tra sản phẩm qua các giác quan Bản chất Phương thức sản xuất Sản Phẩm Vô hình, không thể kiểm tra qua các giác quan mà dùng mới biết được, nên việc thông tin, truyền miệng giữa các khách du lịch với nhau, lời khuyên của các chuyên gia du lịch rất quan trọng việc tiếp thị Sản xuất và tiêu dung có thễ không thể kiểm tra qua các ở những địa điễm khác giác quan mà dùng nhau, sản xuất hàng loạt mới biết được, nên việc thông tin, truyền miệng giữa các khách du lịch với nhau, lời khuyên của các chuyên gia du lịch rất quan trọng việc tiếp thị Có thễ vận chuyển đến các nơi ngành du lịch không có hệ thống phân phối vật chất các ngành sản xuất vật chất khác, nên không có thể vận chuyển hàng hoá du lịch đến các nơi nên ngành du lịch phải có rất nhiều trung gian, môi giới lữ hành và khách sạn: tức là phải có các đại lý, các văn phòng đại diện, các tổ chức điều hành du lịch Sản phẩm hàng hoá ước tính chính xác về các chi phí Nhưng dịch vụ du lịch vừa có tính không đồng nhất, vừa vô hình Cùng mợt khách sạn, mợt loại phịng ngủ đối tượng khách du lịch yêu cầu dịch vụ lại khác Kênh phân phối Xác định giá thành Điểm khác biệt -Tuyên tuyên quảng bá du lịch Bằng các hoạt động văn hóa lễ hội, các chương trình hợp tác thúc đẩy quan hệ giữa các nước, sự kiện thể thao … Chỉ nhằm tới mục tiêu là làm càng nhiều ngưới biết đến Việt Nam với những đặc trưng về văn hóa, thiên nhiên cũng người Đây xem là nhiệm vụ chung của toàn ngành cũng của nhà nước Nhà nước chi trả tất cả các khoản chi phi cho việc thực hiện các chương trình quảng cáo Không nhằm mục đích thương mại -Hoạt động marketing cho sản phẩm Nghiên cứu nhu cầu khách hàng dể đưa các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng Phân tích đối thủ cạnh tranh để thấy điểm mạnh điểm yếu của sản phẩm qua đó phát huy thế mạnh và sửa chữa điểm yếu của sản phẩm Định vị vị trí hiện tại của doanh nghiệp qua đó có một chiến lược giá cho phù hợp với thị trường Doanh nghiệp quyết định các khảo chi phí cho các hoạt động marketing cho sản phẩm của mình Nhằm mục đích thương mại Câu 2: Ngành DLVN chưa quan tâm đến tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam tại thị trường nội địa Anh chị suy nghĩ gì cho nhận định này? -Theo em, nhận định này không hoàn toàn -Trong tình hình khó khăn của năm 2008, chuyện quảng bá, tiếp thị cho du lịch Việt Nam nhắc đến nhiều bao giờ hết Tuy nhiên, cũng giống những gì đã diễn từ trước đến nay, mảng này chưa có dấu hiệu khởi sắc Giữa năm 2008, khách quốc tế bắt đầu có dấu hiệu giảm, Tổng cục Du lịch đã họp để tìm giải pháp thu hút khách Với những giải pháp về nâng cao chất lượng sản phẩm, kích cầu du lịch nội địa, thu hút khách ở những thị trường gần, tổng cục đã thực hiện đợt tiếp thị, quảng bá lớn những tháng cuối năm, đặc biệt nhắm đến các phương tiện truyền thông quốc tế Kinh phí cho những hoạt động này lên đến 30 tỉ đồng, khoản kinh phí lớn nhất từ trước đến cho quảng bá, tiếp thị Tuy nhiên, vài tuần nữa là hết năm 2008 tổng cục chưa thực hiện vấn đề kinh phí Nhiều chuyên gia đã cho bên cạnh vấn đề thiếu động, vấn đề kinh phí khiến việt Nam khó thực hiện những chiến lược quảng bá rầm rộ những nước lận cận Đây cũng là một những nguyên nhân khiến cho hoạt động này đánh giá là rời rạc và ít tạo dấu ấn Mỗi năm, tổng cục có khoản kinh phí cố định 20 tỉ đồng để thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị Hiếm hoi và tốn nhiều thời gian lắm mới có thể xin thêm kinh phí để thực hiện những chương trình mới khác Với kinh phí ít và không ổn định thì dù có giỏi xoay xở đến đâu ngành cũng khó có thể chủ động thực hiện những chiến lược tiếp thị xuyên suốt và có bài bản Các chuyên gia khẳng định cần một kinh phí dồi dào và ổn định Với tình hình năm lại xin thêm kinh phí và chờ duyệt thì không thể làm chương trình dài và có hiệu quả Trong thời buổi này, cụm tù “nhà nước và doanh nghiệp làm” thường nhắc đến và thực tế ngành du lịch thực hiện sự hợp tác này Tuy nhiên, quảng bá, xúc tiến du lịch là vấn đề lớn của quốc gia vì thế, Chính phủ cần có sự đầu tư tương xứng Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam vừa bước qua giai đoạn hết sức khó khăn của nửa cuối năm 2008 và năm 2009, vấn đề đặt là làm thế nào quảng bá, đẩy mạnh xúc tiến du lịch để phục hồi và tăng trưởng khách du lịch quốc tế đồng thời thúc đẩy du lịch nội địa vượt khó khăn Một loạt các biện pháp đã đề xuất nhằm triển khai các hoạt động xúc tiến ở ngoài nước và nước Cùng với việc khai thai và nâng cao các sở hạ tầng dịch vụ của du lịch nội địa, nhà nước cịn tập trung khai thác các lễ hợi văn hóa đặc sắc Việc tổ chức Năm Du lịch quốc gia Duyên hải Bắc Trung bộ - Huế 2012 nhằm khẳng định thế mạnh của du lịch Việt Nam Tập trung nhiều các di sản thế giới, di tích quốc gia, lễ hội đặc sắc, các sản phẩm du lịch về biển chính là yếu tố có giá trị đặc biệt để hình thành và phát triển các sản phẩm du lịch đặc thù, góp phần thúc đẩy tăng trưởng nguồn khách du lịch đến miền Trung và Việt Nam Theo đó, các sự kiện tập trung cao điểm vào các tháng 1, 2, với Lễ hội đầu Xuân và Festival Huế 2012, tháng 6-7 với mùa du lịch hè và những tháng cuối năm kết thúc Năm Du lịch quốc gia địa bàn chính là tỉnh Thừa Thiên Huế và các tỉnh, thành: Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa, Hà Nội… Một hình khác của Tổng cục Du lịch Việt Nam nhằm hưởng ứng chủ trương kích cầu du lịch của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là chương trình truyền hình thực tế Ấn tượng Việt Nam Theo đó, chương trình truyền hình thực tế du lịch kết hợp gameshow này đã “nhà đài” VTV3 ưu ái phát sóng vào khung giờ vàng ngày Chủ nhật hàng tuần với thời lượng 45 phút/số (từ 11 giờ - 12 giờ) và dự kiến kéo dài từ năm 2011 tới 2015 Chương trình truyền hình kích cầu du lịch Ấn tượng Việt Nam nhằm vào thị trường nội địa với việc giới thiệu những điểm đến bật nhất của du lịch Việt Nam và trước mắt là tập trung vào một số địa phương trọng điểm Những người làm chương trình mong muốn quảng bá sản phẩm dịch vụ, du lịch Việt Nam, đặc biệt là định hướng tiêu dùng du lịch cho công chúng Mang mình thông điệp về tình yêu quê hương và khuyến khích du lịch nước, chương trình cũng là lời mời gọi du khách quốc tế đến với Việt Nam Mỗi năm chương trình khán giả cả nước tụ hội Gala Ấn tượng để thưởng thức và tôn vinh vẻ đẹp Việt Nam Câu 3: Giới thiệu và nhận định về hình thức tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam mà các nước phát triển đã sử dụng khá thành công - Quảng cáo internet, Youtube, các mạng xã hội Facebook hay Twitter cho tiếp thị du lịch - Có Trung tâm thông tin du lịch chuyên quản lý các trang web của ngành du lịch - Tạo blog truyền thông, tổ chức thi video clip - Quảng cáo trực tuyến quảng cáo pay per click Google, online banner Tuy nhiên, các Doanh Nghiệp thường có nhận thức sai lầm về việc thành lập website là tạo và cung cấp một số thông tin tương đối về đơn vị kinh doanh của mình mà thiếu hình ảnh chi tiết, các thông tin liên quan Đây là những yếu tố quan trọng giúp website có thể phát triển nhanh chóng Theo thói quen của người viết, tìm kiếm thông tin về một địa điểm du lịch các công cụ tìm kiếm thì kết quả tìm không là thơng tin tour và giá cả phịng, dịch vụ mà là những địa điểm hay, thú vị, những điều cần biết mà khách du lịch đã đến địa điểm đó chia sẻ Đây thường là những thông tin thu hút khách truy cập vào website Thông tin càng trung thực và bổ ích thì mức độ tin cậy của khách hàng vào các dịch vụ của Doanh Nghiệp càng tăng Tạo lập website và cập nhật thông tin, thường xuyên chăm sóc từ đội ngũ IT là một những bước khởi đầu của một chiến lược quảng bá mang lại hiệu quả Rất nhiều Doanh Nghiệp, tổ chức ở những quốc gia khác khu vực Singapore, Malaysia, Indonesia hay Đài Loan khai thác rất hiệu quả các kênh quảng cáo trực tuyến tại thị trường Việt Nam để tiếp cận đến khách hàng Việt Nam Riêng các Doanh Nghiệp nước có nhiều điều kiện thuận lợi không biết cách tận dụng để nâng cao giá trị dịch vụ của Doanh Nghiệp, qua đó nâng tầm giá trị thương hiệu du lịch Việt Rõ ràng, đã đến lúc các doanh nghiệp du lịch cần thay đổi tư và “chi mạnh tay” cho những hình thức quảng cáo trực tuyến quảng cáo pay per click Google, tối ưu hóa website (SEO), mạng xã hội, online banner để tận dụng những ưu thế của online marketing, tìm hướng mới cho ngành du lịch trực tuyến của nước nhà Việt Nam chưa biết cách khai thác quảng cáo online là một yếu điểm lớn, DN cần sớm thay đổi nếu không du lịch Việt Nam bỏ phí rất lớn các thị trường khách hàng tiềm và đồng thời, ngành quảng cáo số Việt Nam cũng mất hội lớn để phát triển Trên nguyên tắc, internet hiện là phương tiện thông tin nhanh nhất và có mức độ quảng bá rộng rãi nhất Tuy nhiên, tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam mạng internet tình hình hiện không mang lại thành công Câu 4: Những ưu điểm thực hiện công tác tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam những năm vừa qua 1/ Về định hướng chiến lược - Hoạt động xúc tiến du lịch năm có nhiều chuyển biến tích cực.Nét bật là tính chuyên nghiệp việc tổ chức các sự kiện du lịch từng bước nâng lên thông qua việc quan quản lý nhà nước chuyên ngành định hướng, hỗ trợ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp đứng tổ chức, phương thức này đã huy động tiềm thế mạnh của doanh nghiệp, góp sức với nhà nước chương trình quảng bá xúc tiến - Trong chiều hướng liên kết quảng bá giữa các tỉnh thành, ngành du lich đả có sự gắn kết qua việc chủ động tham gia các hội chợ, festival liên hoan du lịch Mekong tại An Giang, liên hoan du lịch biển Vũng Tàu, liên hoan làng nghề ẩm thực Hà Nội, Festival Huế thông qua việc thiết kế gian hàng chung giới thiệu hình ảnh điểm đến thành phố với các gian hàng quảng bá riêng các doanh nghiệp với những sản phẩm đặc thù của đơn vị - Bên cạnh đó, ngành du lich cũng đã phối hợp với các các ngành chức tham gia đăng cai các sự kiện lớn của thế giới tại Việt Nam: Hoa hậu hoàn vũ, hoa hậu quốc tế, hội nghị Asean, Sea Game nhằm tạo hội giao lưu văn hoá thông qua nghệ thuật ẩm thực, thu hút thêm khách quốc tế đến với thành phố 2/ Công tác quảng bá xúc tiến - Công tác quảng bá xúc tiến du lịch tiếp tục hướng vào việc đa dạng hoá các kênh thông tin, khai thác lợi thế của hệ thống thông tin đại chúng, phối hợp chặt chẽ với báo đài cung cấp trao đổi thông tin hai chiều nhằm thúc đẩy hoạt động du lịch thông qua công tác tuyên truyền có định hướng của báo chí.Trên sở đó, đã phát huy tốt hoạt động các điểm thông tin, hiệu đính và phát hành Niên giám Lữ hành và Niên giám Khách sạn năm 2006, bản đồ du lịch tiếng Anh, hoàn chỉnh và quảng bá Lịch Sự kiện năm 2006 đến các doanh nghiệp và khách du lịch thông qua trang web, thư điện tử, thực hiện đĩa CD tiếng Anh giới thiệu điểm đến thành phố, phát hành bản đồ các điểm mua sắm đạt chuẩn Hoạt động của Tạp chí Du lịch- trực thuộc Sở- tiếp tục củng cố về nhân sự, từng bước nâng cao chất lượng thông tin, tăng cường quảng bá tờ báo thông qua việc tạp chí Du lịch tổ chức một số hoạt động sau báo Hội thi Giọng hát vàng Ngành du lịch năm 2006 khá thành công - Với mong muốn góp phần kích cầu du lịch nội địa, tăng cường thu hút khách quốc tế, đầu năm 2009, Tổng cục Du lịch đã triển khai chương trình “Ấn tượng Việt Nam” đã thu hút khá đông lượng khách quốc tế đến với Việt Nam - Tổng cục Du lịch đã hợp tác với các ngành hàng không, ngoại giao, giao thông vận tải, truyền thông , hợp tác với các nước khu vực và quốc tế tổ chức các hội thảo về du lịch đường bộ, du lịch đường biển, du lịch đường không và du lịch đường thủy Ngành tận dụng các hội này để tuyên truyền, quảng bá cho chương trình - Ngoại giao văn hóa chính là hoạt động tuyên truyền giới thiệu về lịch sử, văn hóa của Việt Nam với bạn bè thế giới Đây là một hoạt động ngoại giao quan trọng nhằm tranh thủ tình cảm, niềm tin và sự ủng hộ quốc tế đối với đất nước ta sự nghiệp xây dựng phát triển đất nước hiện Ngành Du lịch dù là ngành kinh doanh, bản chất là một ngành mang tính văn hóa, nhân văn sâu sắc, có sứ mệnh cao cả là quảng bá hình ảnh đất nước, người và văn hóa Việt Nam tới bạn bè thế giới Đây là mục đích và nhiệm vụ thường trực của Ngành - Ở Việt Nam kể từ Nhà nước chuyển đổi chế từ kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trường, vấn đề tuyên truyền, quảng cáo và xúc tiến để thu hút vốn đầu tư, tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ bắt đầu quan tâm Thực tế, các vấn đề này nhiều hạn chế cả phương diện kinh nghiệm thực tiễn và tổng kết về mặt lý luận Trong lĩnh vực du lịch, để thu hút một lượng khách du lịch nước ngoài vào nước ta đồng thời quảng bá hình ảnh về đất nước và người Việt Nam thế giới, Nhà nước, ngành Du lịch, các doanh nghiệp du lịch đã đầu tư cho công tác tuyên truyền, quảng cáo và xúc tiến du lịch ở nước và nước ngoài Ở nước, các phương tiện thông tin đại chúng, các cuộc hội nghị, hội thảo đã tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của người dân về du lịch Các lễ hội du lịch tại các địa phương đã tổ chức hàng năm Ngành Du lịch và các doanh nghiệp du lịch đã tham gia vào nhiều hội chợ du lịch của khu vực và quốc tế nhằm quảng bá các sản phẩm du lịch để thu hút khách Nhờ những hoạt động này, số lượng khách du lịch nước ngoài vào Việt Nam ngày càng tăng, số lượng khách du lịch nội địa tăng trưởng lớn, sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch ngày càng phát triển, chất lượng dịch vụ ngày càng nâng cao v.v Tuy vậy, hiệu quả của công tác tuyên truyền, quảng cáo và xúc tiến du lịch cịn chưa cao và hạn chế, mợt những nguyên nhân là tính chuyên nghiệp của công tác này chưa cao, nhiều vấn đề về lý luận chưa thống nhất về nhận thức, việc triển khai thực tiễn nhiều bất cập v.v Câu 5: Những nhược điểm thực hiện công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam những năm qua - Kém cỏi về cả hình thức và kỹ thuật Không có sở hệ thống quy mô, hiện đại để làm công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch cho mức bởi vậy không tạo ấn tượng nước và cả đưa các thông tin của du lịch Việt các nước thế giới Nguyên nhân là thiếu vốn đầu tư, không có tiền để tạo những sở hạ tầng tốt - Thiếu tính chuyên nghiệp chính người làm du lịch, cũng cách làm ăn một cách chợp dựt, không nghĩ tới hướng lâu dài - Tính hiệu quả đầu tư đăng quảng cáo – tuyên truyền trang kênh truyền thông nào là hiệu quả nhất, chưa làm - Tham nhũng, chặt chém khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch quốc tế làm cho chất lượng sản phẩm tuyên truyền – quảng bá du lịch Việt Nam không thành công - Trong tay nghề về công nghệ-ngoại ngữ-lịch sử-văn hóa của chính người làm du lịch và người dân tham gia làm du lịch thiếu kiến thức rất nhiều - Kém cỏi nghệ thuật giao tiếp cả về công tác tuyên truyền lẫn những người làm du lịch, người dân tham gia du lịch Câu 6: Phân tích thế mạnh của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tuyên truyền, quảng bá du lịch TP.HCM là đô thị lớn nhất, động và phát triển nhất cả nước, với các ngành công nghiệp và dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn nền kinh tế Đây chính là sự khác biệt của TP.HCM so với các điểm đến du lịch khác của Việt Nam Chính điều đó đã tạo nét thu hút riêng cùa các sản phẩm du lịch TP.HCM so với các địa phương khác vốn có thế mạnh về tài nguyên du lịch tự nhiên năm 2011, lượng khách quốc tế đến TP.HCM đạt 3,5 triệu lượt, tăng gần 13% so với năm 2010; tổng doanh thu đạt 49.000 tỷ đồng, tăng 19,5% so với năm 2010 Riêng khách du lịch nội địa các doanh nghiệp du lịch hàng đầu địa bàn thành phố phục vụ tăng khoảng 11% so với năm 2010 Doanh thu du lịch TPHCM chiếm 45% tổng doanh thu du lịch cả nước và đóng góp 5% GDP của thành phố Du lịch TP.HCM khai thác sở các thế mạnh như: là đầu mối giao thông quan trọng của cả nước; là trung tâm thương mại, văn hóa - nghệ thuật - thể thao, tài chính, khoa học kỹ thuật, vốn và công nghệ cao; với các sở đào tạo du lịch, lưu trú du lịch, lữ hành đã phần nào khẳng định vị thế –thương hiệu thị trường du lịch và ngoài nước Du lịch tp.HCM không phát triển mang tính riêng biệt mà quan tâm đến việc phối hợp liên kết và hỗ trợ các địa phương khác: một mặt hợp tác đôi bên có lợi, hỗ trợ phát triển, mặt khác cũng chính là củng cớ vai trị đầu tàu và trung tâm du lịch của thành phố Có thể thấy rằng, du lịch hội nghị, du lịch mua sắm, du lịch đường sông là những thế mạnh chính cần tập trung khai thác đề thúc đẩy đà tăng trưởng cho du lịch TP.HCM những năm tới 1) Du lịch hội nghị (Mice) Du lịch hiện không để đáp ứng nhu cầu tham quan, khám phá, nghỉ dưỡng mà là hội để tìm kiếm đối tác, phát triển thị trường Đây chính là lý hình thành loại hình du lịch MICE - viết tắt của từ tiếng Anh Meeting-gặp gỡ, Icentive-khen thưởng, Covention/ Conferences -hội thảo/hội nghị, Exhibition-triển lãm là tổng hợp của nhiều dịch vụ gồm vận chuyển, lưu trú, tổ chức hội nghị, hội thảo, các chương trình tham quan Với đối tượng là các đoàn khách tập trung, chi tiêu cao và thời gian lưu trú dài ngày, loại hình này mang lại doanh thu lớn cho các công ty lữ hành, khách sạn, các dịch vụ tổ chức sự kiện Được biết, mức chi tiêu trung bình (ngoài chi phí tour) của khách MICE từ châu Âu đến Tp.HCM là 700-1.000 USD/ngày, khách châu Á khoảng 400 USD/ngày, số này thực tế có thể cao Việc khai thác du lịch MICE hiệu quả mang lại những lợi ích không lĩnh vực kinh doanh du lịch mà cịn mở nhiều hợi để tiếp cận và phát triển kinh tế - xã hội nhiều lĩnh vực thông qua các sự kiện hội họp, đặc biệt là những sự kiện mang tính quốc tế Lượng khách MICE chiếm khoảng 60% tổng số lượng khách tham gia du lịch tại Tp.HCM Sở dĩ có số ấn tượng này bởi hầu hết các công ty không đơn đưa nhân viên du lịch mà cịn ḿn kết hợp tổ chức hợi nghị, hợi thảo, xây dựng đội ngũ phát triển ý tưởng sáng tạo theo nhóm (team building), đồng thời mong muốn mở hội tìm kiếm đối tác, phát triển việc kinh doanh, mở rộng thị trường Đây là những chính sách thường kỳ của các công ty và tập đoàn đa quốc gia Do đó, điểm đến của du lịch MICE phải hội đủ các điều kiện về cư trú, ẩm thực, khu vui chơi mua sắm, đặc biệt là sở vật chất phục vụ hội nghị Những năm gần đây, du lịch MICE có những bước phát triển khá mạnh mẽ ở Việt Nam vì đánh giá là một điểm đến an toàn, thân thiện và là thị trường đầu tư hấp dẫn Trong số các tỉnh, thành phố tận dụng lợi thế để phát triển loại hình du lịch này Hà Nội, Đà Nẵng, Khánh Hịa thì Thành phớ Hồ Chí Minh là nơi hội đủ đầy đủ nhất các yếu tố để phát triển MICE Khách du lịch MICE xem là khách hạng sang, chủ yếu là các thương nhân, chính khách sẵn sàng chi để thưởng thức những dịch vụ cao, tiện ích tốt và sản phẩm đắt tiền khác Họ thường yêu cầu khách sạn 4-5 sao, khu nghỉ dưỡng cao cấp, địa điểm tổ chức tiện nghi và đơn vị vận chuyển, nhân viên có kỹ chuyên và đồ tiểu thủ công nghiệp, chợ Tân Định, An Đơng, Tân Bình, Nancy Bên cạnh đó cịn có chợ chuyên bán các mặt hàng chuyên biệt chợ vải Soái Kình Lâm, hay du khách không khỏi ngạc nhiên với cảnh sinh hoạt về đêm và chiêm ngưỡng vẻ đẹp của các loài hoa tại chợ hoa Hồ Thị Kỷ, sự đa dạng của các loại nông sản tại chợ đầu mối rau quả Thủ Đức độc đáo thì có chợ Lê Hồng Phong - gọi là chợ Campuchia tiếng với món bún bo-chóc Ngoài việc đáp ứng nhu cầu mua sắm, các chợ truyền thống giúp du khách có thể hình dung phần nào về văn hóa sinh hoạt cùa người nơi thông qua việc giao tiếp giữa người bán và người mua với không khí nhộn nhịp khác hẳn với việc mua sắm tại các trung tâm thương mại Nắm bắt nhu cầu và để tận dụng lợi thế của chợ truyền thống, mới Tổng cục Du lịch và Sở VHTTDL TP.HCM xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chợ đạt chuẩn phục vụ khách du lịch Đây là để Bộ VHTTDL, Tổng cục Du lịch ban hành văn bản hướng dẫn Sở VHTTDL các tỉnh, thành công nhận và cấp biển hiệu “Chợ đạt chuẩn phục vụ khách du lịch” thời gian tới Nếu tổ chức tốt thì chợ truyền thống là một những điểm đến thú vị dành cho du khách Đây không là nơi để du khách tiêu tiền mà là kênh quảng bá hình ảnh văn hóa Việt Nam rất hiệu quả 3) Du Lịch Đường Sông TPHCM có nhiều lợi thế để phát triển loại hình du lịch đường sông vì có nhiều sôngkênh nội thành; ngoài chức tiêu thoát nước cịn góp phần tơn tạo cảnh quan mơi trường thị nói chung và phát triển hoạt động dịch vụ du lịch thõa mãn nhu cầu nghĩ dưỡng -thưởng ngoạn sông Phát triển du lịch đường sông là một những kế hoạch quan trọng của TPHCM, đó, Cần Giờ nhắm là trọng tâm kế hoạch này Vào năm 2011, TPHCM đã khai trương tuyến tầm ngắn từ bến Bạch Đằng đến làng nghệ nhân Hàm Long ở quận 2, kế đến là phát triển phát triển tuyến bến Bạch Đằng - Cần Giờ Ngoài ra, một số tuyến nối thành phố với Đồng Nai và Bình Dương cũng đã khảo sát Tuy nhiên, bật nhất chương trình phát triển du lịch đường sông của TPHCM là việc nối tuyến du lịch từ Phú Mỹ của tỉnh Bà rịa - Vũng Tàu đến Cần Giờ với hàng loạt hoạt động tiếp thị, đóng tàu du lịch, thuyền kayak để đón khách quốc tế Du lịch đường sông TP.HCM bao gồm các tuyến hoạt đợng chính: • tún tầm ngắn Bạch Đằng – Nhà Bè, Bạch Đằng – Bình Quới; phạm vi TP có: Bạch Đằng – Củ Chi, Bạch Đằng – Cần Giờ Hoạt động ở khu vực trung tâm với các tún các tỉnh miền Đơng như: Sài Gịn – Bình Dương, Sài Gòn – Tây Ninh (hồ Dầu Tiếng), Sài Gịn – Đồng Nai (hồ Trị An) • Tuyến tầm xa các tỉnh miền Tây thì có: Mỹ Tho, Cần Thơ, Châu Đốc và Phnom Penh – Campuchia… Tour đường sông rất thu hút du khách quốc tế Nếu Tp.HCM tiếp tục kết nối tuyến du lịch này xa cũng hợp tác để xây dựng bến, bãi cho tàu du lịch đường sông thì tạo nên một loại hình du lịch hấp dẫn cho du lịch thành phố Du lịch đường sông là sản phẩm chiến lược của du lịch TP thời gian tới Trong đó, trọng xây dựng bến bãi, cầu cảng, cải tạo bến tàu Bạch Đằng Sắp tới, ngành du lịch TP đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá rộng rãi về tiềm năng, thế mạnh của du lịch đường sông nhằm thu hút các nhà đầu tư tích cực tham gia TP Câu TUYÊN TRUYỀN QUẢNG BÁ DU LỊCH CỦA INDONESIA ĐẾN CÁC NƯỚC Giới thiệu về đất nước Indonesia: Indonesia là một quần đảo lớn vùng Đông Nam Á, đứng theo thế "chân chân ngoài" giữa đường xích đạo, nghĩa là một bên chân đặt Ấn Độ dương và một bên chân đặt Thái Bình dương Indonesia có chung biên giới với Malaysia về phía Bắc, giáp East Timor và Papua New Guinea về phía Đông Ngoài ra, Indonesia cũng là "xóm giềng" với Australia về phía Nam, với Palau, Philippine, Việt Nam, Singapore và Thái Lan về phía Bắc, với Ấn Độ về phía Tây Bắc Bao thế kỷ những đảo xanh biếc màu ngọc bích của quần đảo Indonesia đã quyến rũ nhân loại, từ các nhà truyền giáo đến những tên cướp biển, từ các công ty đại thụ đến khách du lịch "ba lô", tất cả đều ít nhiều bị những cánh rừng gỗ đàn hương, bị phong cách sống rất Bali và bị những bãi biển kỳ diệu, những ngọn núi vĩ đại và những núi lửa oai hùng hút hồn Bali là một vùng đất đẹp và ấn tượng đến nỗi bạn có thể trở nên mê muội và ngốc nghếch nghĩ là một tranh: những cánh đồng lúa vàng ươm trải dài bên sườn đồi trông những bước chân khổng lồ, những miệng núi lửa mở to chực gầm thét đám mây bên trên, những khu rừng rậm rạp và nồng nhiệt, những bãi biển tắm bởi làn nước ấm áp của Ấn Độ dương Không phồn hoa Bali, Lombok lại có những bãi biển đẹp hơn, một ngọn núi lửa to và những miền quê mang nhiều nét đặc trưng, khác biệt Lợi thế du lịch nơi chưa tận dụng triệt để, song nhiều du khách đến và họ trở thành những khách du lịch độc lập, tự bị cuốn hút bởi nét đẹp hoang sơ và những hoạt động thể thao mạnh mẽ của đảo, lướt sóng, đạp xe, lặn và bơi, cũng nền văn hóa địa phương đặc sắc của Lombok Indonesia ví "người khổng lồ ngủ" của Đơng Nam Á Từ những tịa nhà cao chọc trời của Singapore phía Đông nam, đến những bãi biển tắm nắng tuyệt vời phía Bắc Australia, 17.000 hịn đảo của Indonesia tựa chiếc cầu nới liền vùng vịnh giữa các châu lục, tạo nên nét hoang dã, khác thường và kỳ diệu ở Đông Nam Á Những thành phố lớn và những nhà kỷ niệm cổ kính khiêm nhường, những bãi biển thoáng đãng với dòng nước xanh và những hổ, những thằn lằn khổng lồ, tất cả đều góp phần tạo nên sự khác biệt của đảo Với nhiều du khách, cuộc hành trình Indonesia là một chuyến tận hưởng sắc màu phong cảnh, âm và mùi vị của thiên nhiên Indonesia có nền văn hoá vô giàu có với sự hoà quyện của những sắc màu tôn giáo và một truyền thống văn hoá hết sức lâu đời Là một đất nước Hồi giáo đông dân nhất thế giới nơi cũng chịu nhiều ảnh hưởng của các nền văn hoá phương Tây Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Hà Lan… Cho tới ngày nay, những vở kịch múa tiếng ở Java và Bali mang đậm dấu ấn của Ấn Độ giáo thể loại Batak ở vùng Bắc Sumatra lại là những nhóm hát tập thể mang tính chất giải trí đơn Những nhà thờ Hồi giáo uy nghi xây cạnh những tượng đài chiến thắng mang kiến trúc hiện đại phương Tây chính là nhân chứng của một nền văn hoá đa dạng những thăng trầm của vùng đất tuyệt đẹp này Thiên nhiên ban tặng cho Indonesia những cảnh sắc vô đa dạng với những bờ biển dài thẳng tắp, những thác nước hùng vĩ, những ngọn núi lửa tuôn trào và cả cảnh sắc nhiệt đới bình có loài rồng Komodo sinh sớng Đây là loài bị sát khổng lồ có chiều dài tới 4m và đã có mặt trái đất từ nửa triệu năm qua Ngày hịn đảo này là mợt vườn q́c gia Chính phủ bảo vệ, là một điểm du lịch đầy kỳ bí đối với du khách say mê du lịch sinh thái Đến Indonesia bạn không thể bỏ qua dịp chiêm ngưỡng những món quà kỳ lạ của thiên nhiên những dải san hô đủ sắc màu trải dài từ Bali đến Sulawesi, thăm những thảm hoa nhiệt đới rực rỡ ở Sumatra và Kalimantan Đây cũng là nơi có loài phong lan nhỏ xíu tới loài hoa Raffsesia lớn nhất thế giới với đường kính hoa lên tới gần 1m Vẫn cịn hàng nghìn hịn đảo khơng có người sinh sớng, cịn điều kỳ bí mà người chưa thể khám phá hết ở quần đảo này Đó chính là sức quyến rũ kỳ lạ mà những người dân mến khách nơi muốn trao tặng du khách nếu bạn có dịp đến thăm thiên đường mặt đất này Chiến lược quảng bá du lịch của Indonesia: 1) Indonesia đã xây dựng xong chiến lược tổng thể phát triển du lịch đến năm 2025: Theo đó tư tưởng chính tập trung nâng cao chất lượng du lịch Mục đích của chiến lược phát triển du lịch đến năm 2025 của Indonesia phát triển khoảng 50 điểm đến quy mô quốc gia với một số “hành lang du lịch”, lượng khách quốc tế dự kiến đến thời điểm này dự kiến đạt 25 triệu lượt người Cùng với chiến lược là một kế hoạch phát triển đến năm 2015 cũng đã hoàn tất với nội dung tập trung phát triển loại hình du lịch chính là du lịch sinh thái, du lịch nông thôn và du lịch biển Đối với du lịch nông thôn triển khai 54 điểm, du lịch sinh thái là 50 điểm ở các vườn quốc gia Đối với việc phát triển sản phẩm du lịch, đặc biệt tại địa bàn đảo Bali – một những điểm du lịch bật của Indonesia thì những thành công chính nằm ở vấn đề tôn trọng ý kiến, tập tục và tư của người bản địa; nâng cao nhận thức về phát triển du lịch theo một quá trình; ban hành các quy định chặt chẽ và rõ ràng về kiến thức, có quan điểm bảo tồn và giữ gìn các giá trị văn hóa truyền thống 2) Indonesia - Singapore hợp tác quảng bá du lịch: Indonesia và Singapore xúc tiến một chương trình quảng cáo du lịch chung nhằm kết hợp vị thế đảo du lịch hấp dẫn Bali của Indonesia với Hãng Hàng không Singapore Hiệp hội Du lịch Indonesia và Hiệp hội Các Cty du lịch Singapore phối hợp tổ chức các tour du lịch mang tên Sin-In (Singapore/Indonesia) Du lịch là một những nguồn thu ngoại tệ lớn của Indonesia, đồng thời cung cấp nhiều việc làm cho người lao động Chính phủ Indonesia đã thực hiện nhiều biện pháp hỗ trợ ngành du lịch phát triển hạ tầng sở du lịch và tổ chức các chiến dịch quảng bá du lịch Indonesia ở nhiều quốc gia 3) Indonesia: Giữ gìn bản sắc văn hóa để phát triển du lịch Là một số ít quốc gia trụ vững nhiều nước thế giới lao đao bão khủng hoảng kinh tế, Indonesia hướng tới phát triển nền kinh tế gắn liền với du lịch, nhằm quảng bá nền văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc đến bạn bè quốc tế Bất chấp khủng hoảng tiền tệ và suy thoái kinh tế thế giới, Indonesia vững bước đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế khá ngoạn mục Cơ quan Thống kê quốc gia Indonesia (BSP) công bố, tốc độ tăng trưởng quý II/2012 vừa qua đạt 6,4%, bứt phá so với mức dự kiến 6,1% Dự báo, năm 2013, với sự phục hồi của kinh tế thế giới, quốc gia quần đảo này đạt mức tăng trưởng 6,3% Trong bối cảnh hiện toàn cầu hóa là xu thế phát triển ngày càng mạnh mẽ và không thể đảo ngược, song hành với việc phát triển kinh tế, quốc gia này lo giữ cho mình một bản sắc văn hóa dân tộc Indonesia có tiềm rất lớn lĩnh vực du lịch Nước này xếp thứ 39 thế giới về di sản văn hóa Không vậy, có 300 bộ tộc và các nhóm dân tộc thiểu số khác khiến Indonesia trở thành điểm đến hấp dẫn đối với du khách quốc tế Chính nền văn hóa nghệ thuật phong phú, đa dạng là một những động lực phát triển chủ chốt của ngành du lịch của đất nước 240 triệu dân này Chính phủ Indonesia đã thông qua các chương trình và chiến lược phát triển dài hạn của ngành du lịch Ngân sách dành cho đầu tư phát triển du lịch năm 2012 tăng 3%, đạt 8,86 tỷ USD; dự kiến vượt quá 10 tỷ USD vào năm 2015 80 điểm tham quan hấp dẫn du khách nước và quốc tế tương tự đảo Bali xây dựng từ đến năm 2025 Ngoài ra, 16 địa điểm khác cũng nằm kế hoạch phát triển ngắn hạn, đó có đền Borobudur, hồ Toba Bên cạnh các danh lam thắng cảnh, chiến lược phát triển du lịch của Chính phủ Indonesia cũng trọng quảng bá hình ảnh đất nước qua ẩm thực Indonesia tiến tới xây dựng các món ăn truyền thống mang tính biểu tượng quốc gia Các món ăn truyền thống phục vụ tại các nhà hàng ở nước ngoài, phù hợp với khẩu vị của thực khách mà không làm mất bản sắc độc đáo của món ăn dân tộc Trong một thế giới phẳng hiện nay, hội nhập là xu thế và cũng là yêu cầu tất yếu để các nước phát triển kinh tế Nhưng hội nhập để phát triển không đồng nghĩa với việc các giá trị văn hóa truyền thống của dân tợc bị lu mờ và hịa tan Đầu tư cho văn hóa, du lịch là hướng đắn, không mang đến lợi ích cho nền kinh tế Indonesia mà đã giúp đất nước vạn đảo lưu giữ cho mình một bản sắc riêng 4) Indonesia quảng bá du lịch tại châu Á, Trung Ðông Cơ quan Du lịch và Văn hóa Indonesia (BP Budpar) quảng bá du lịch Indonesia tại các thị trường châu Á, Nam Phi và Trung Ðông Bộ Du lịch và Kinh tế Sáng tạo Indonesia đã xây dựng kế hoạch dài hạn phát triển ngành, đó về du lịch, Indonesia tăng cường sự hợp tác giữa chính quyền trung ương và chính quyền các địa phương để xây dựng 80 điểm đến du lịch cả nước hẫp dẫn du khách nước và quốc tế tương tự đảo Bali từ cho đến năm 2025, và đã chọn 16 địa điểm cho kế hoạch phát triển ngắn hạn, đó có đền Borobudur, hồ Toba và các danh thắng khác, với mục tiêu không tăng số lượng mà phải truyền cảm hứng về chất lượng và dịch vụ du lịch để thời gian lưu trú lâu và mong muốn quay trở lại với Indonesia nhiều lần nữa của du khách nước ngoài Ngành du lịch Indonesia tăng cường tổ chức hoạt động du lịch tàu biển và MICE (hình thức du lịch kết hợp với hội nghị và hội chợ triển lãm) Việc tổ chức MICE phải đáp ứng yêu cầu của các sự kiện tầm khu vực và quốc tế, bởi hiện mới có 10% địa điểm ở Inđônêxia đáp ứng yêu cầu các sự kiện có từ 1.000-3.000 người tham dự Ngoài ra, ngành trọng đến vấn đề ẩm thực, tiến tới xây dựng các món ăn truyền thống mang tính biểu tượng của quốc gia, thúc đầy cái gọi là “ẩm thực ngoại giao” thông qua giới thiệu các món ăn Inđônêxia ở các nhà hàng ở nước ngoài, phù hợp với khẩu vị của người nước ngoài song không làm mất bản sắc độc đáo của món ăn dân tộc Để thực hiện những hướng phát triển chiến lược này, Bộ Du lịch và Kinh tế tế Sáng tạo phối hợp chặt chẽ với các Bộ Nông nghiệp, Thương mại, Công nghiệp và Ngoại giao Về kinh tế sáng tạo, Indonesia tăng cường thúc đẩy ngành phát triển thông qua quyền sở hữu trí tuệ và các quy định ưu đãi về tài chính phi tài chính; cung cấp đủ nguyên liệu cho công nghiệp sáng tạo; dành không gian công cộng cho những hoạt động sáng tạo; xây dựng các công viên văn hóa tích hợp với sân khấu trình diễn, phòng triển lãm, phòng trưng bày, và thị trường nghệ thuật; tạo một hệ sinh thái bao gồm không gian công cộng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cho tinh thần kinh doanh phát triển và hỗ trợ vốn cho các nghệ sỹ Đặc biệt tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng công nghệ tiên tiến và các xu hướng hiện đại vào hoạt động sản xuất, sáng tạo các sản phẩm thủ công mỹ nghệ truyền thống nhằm nâng cao giá trị gia tăng cũng giá trị tinh thần và nghệ thuật của các sản phẩm này Câu TUYÊN TRUYỀN QUẢNG BÁ DU LỊCH CỦA SINGAPORE ĐẾN CÁC NƯỚC KHÁC: Singapore là mợt hịn đảo có hình dạng một viên kim cương bao quanh bởi nhiều đảo nhỏ khác Trong suốt thế kỷ 14, Singapore đặt tên là “Singapura” hay “Thành phố sư tử” Ngày nay, Singapore tự hào là một thành phố quyến rũ nơi Đông Tây giao hoà, nơi những di sản Á Đông hoà quyện vào nhịp sống hiện đại, sự tinh tế với thiên nhiên tạo một không gian hài hoà vơ đợc đáo, Singapore cịn tiếng là một đất nước xanh, sạch và bình với các dịch vụ chuyên nghiệp Năm yếu tố tạo thành công cho du lịch Singapore bắt nguồn từ năm chữ A tiếng Anh là: điểm thắng cảnh (Attractions), phương tiện giao thông (Accessibility), sở tiện nghi (Amenities), các dịch vụ hỗ trợ (Ancillary services) và sự điều chỉnh phù hợp về chính sách (Adjustment) Du lịch Singapore có cả thảy 43 điểm du lịch, có thể kể tên như: Đảo ngọc Sentosa, công viên chim thú Jurong Bird Park, Chinatown, Clarke QuayUnderwater World Singapore, MINT Museum of Toys, đảo ngọc Sentosa… gần tất cả đều người tạo ra.Tượng Sư tử phun nước ở khu City Hall cũng là địa điểm thu hút hàng ngàn du khách đến tham quan, chụp ảnh lưu niệm ngày Du lịch là một những ngành kinh tế then chốt của Singapore Với định hướng chiến lược du lịch, Tổng cục du lịch hướng tới việc phục hồi những giá trị truyền thống ở các tour tham quan và các điểm du lịch hoạt động kinh doanh, cũng chủ động khai thác các nhân tố mới.Mục tiêu của STB là tạo những sản phẩm mới để hấp dẫn du khách gắn kết với hoạt động thương mại, nhằm khắc sâu hình ảnh một đất nước Singapore độc đáo và thực sự hấp dẫn tiềm thức của du khách Không thiên nhiên ưu đãi về mặt cảnh quan du lịch Singapore thành công nhờ sự thuyết phục công nghệ du lịch.Đảo quốc sư tử này đã thật sự đem chất xám vào từng dịch vụ của ngành công nghiệp không khói.Là đất nước không có tài nguyên, nguồn nước ngọt phải nhập khẩu, cảnh quan thiên nhiên không có.Thế nhưng, năm, ngành Du lịch Sigapore đón gần 10 triệu lượt khách đến tham quan và phòng khách sạn gần đầy ắp liên tục Vậy cách nào để Singapore thu hút và níu chân du khách: • Indonesia và Singapore xúc tiến một chương trình quảng cáo du lịch chung nhằm kết hợp vị thế đảo du lịch hấp dẫn Bali của Indonesia với Hãng Hàng không Singapore nhất là du khách đến từ Trung Quốc, Ấn Độ và Trung Đông Hiệp hội Du lịch Indonesia và Hiệp hội Các Cty du lịch Singapore phối hợp tổ chức các tour du lịch mang tên Sin-In (Singapore/Indonesia) • Năm 2015, mục tiêu đón 17 triệu du khách và thu về 30 tỉ SGD Xa là vào năm 2015, đón tiếp 17 triệu du khách và thu về 30 tỉ SGD Phần lớn nguồn thu này là từ công nghệ du lịch BTMICE (Business Traveller, Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions - du lịch thương mại, gặp gỡ, khen thưởng, hợi nghị và triển lãm) • Khơng thỏa mãn với những thành quả đạt được, Singapore tiếp tục đầu tư sở hạ tầng cũng nỗ lực quảng bá khắp thế giới Một khoản tiền cỡ tỉ SGD dành riêng để phục vụ cho mục tiêu phát triển BTMICE thời gian tới • Nhằm quảng bá cho BTMICE, Tổng cục Du lịch Singapore đã mời một số công ty bảo hiểm tại Việt Nam sang Singapore khảo sát về sở vật chất và các dịch vụ liên quan đến công nghệ du lịch • Với mợt quần thể các cơng trình đa dạng, nhiều không gian chức khác vậy, điều thú vị là cần bộ là có thể khám phá tất cả Đây là một những niềm tự hào của người dân Singapore: “A City within a City” • Từ Sân bay q́c tế Changi, cần bắt một tuyến MRT là có thể đến với Singapore EXPO Vị trí này vô thuận lợi cho các hoạt động triển lãm, hội nghị • Với 400 sự kiện diễn hàng năm, trung bình năm ở thu hút khoảng sáu triệu khách tham quan Cũng tập trung ở là nhiều nhà hàng, quán cà phê, vì vậy, dù ghé thăm một thời gian ngắn, cũng có thời gian để thưởng thức các món ăn đậm đà hương vị phương Đông tại các nhà hàng Lerk Thai, Daawat Tandoori…tính chuyên nghiệp của các công ty cung ứng dịch vụ cho tất cả các sự kiện • Hai dự án lớn mà Singapore thực hiện là Marina Bay Sands (khai trương năm 2009) và Resort World (khai trương năm 2010) Cả hai đều đánh giá là có quy mô lớn, đáp ứng tất cả các nhu cầu từ nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí, mua sắm đến hội nghị triển lãm và hứa hẹn mang đến nhiều điều mới lạ, độc đáo cho du khách Singapore biết tạo những điều mới mẻ, hấp dẫn để thu hút du khách Đó cũng là bí quyết để một đất nước Singapore có diện tích bé nhỏ, không giàu tài nguyên thành công việc phát triển kinh tế, văn hóa • Việc tổ chức hội nghị tại Singapore đã nâng lên tầm công nghệ Vào năm 2010, khu phức hợp Resort World đảo Sentosa là điểm đến thú vị nhất tại Singapore • Tổng cục du lịch Singapo (STB) đã tổ chức hội nghị xúc tiến du lịch (Singapo Tourism Sales Mission 2004) tại TP.HCM với sự tham gia của 25 đơn vị kinh doanh khu nghỉ mát, khách sạn, các công ty du lịch lữ hành và các đơn vị tổ chức chương trình ngoại khoá ngắn hạn cho sinh viên (OST) của Singapo và 80 DN kinh doanh du lịch VN • Ấn phẩm Quảng cáo của Beyond Words xuất phát từ truyền thống quảng bá khuyến khích mọi người xem bưu ảnh về phong cảnh du lịch của Singapore, Ban Du lịch Singapore đã công bố chiến lược mới mang tên Hơn Cả Lời Nói (Beyond Words) Giai đoạn của thương hiệu Độc đáo Singapore này đã vượt xa nội dung quảng bá điểm đến du lịch thông qua đặc điểm của sản phẩm và nỗ lực giới thiệu chiều sâu của một trải nghiệm về Singapore • Qua những bài hát quảng cáo du lịch Singapore • Quảng cáo du lịch mạnh CNNCác công ty du lịch dồn hết lực lượng vào “phiên chợ” thường niên gọi tắt NATAS, thường diễn vào đầu năm, này NATAS 2012 với quy mô to các năm trước tổ chức tại Trung tâm triển lãm Singapore Expo từ 24-26.2: Du khách có thể chọn mua tour trọn gói với mức giảm giá tại hội chợ có thể lên đến 70% so với giá bán bình thường.Ngoài các công ty du lịch Singapore sức quảng bá các điểm đến mà họ bán tour, nhiều nước châu Á coi NATAS là hội thu hút du khách xứ sư tử giàu có • Những loại hình nghệ thuật biểu diễn ở Singapore: Sân khấu nghệ thuật trình diễn ở Singapore hội tụ rất nhiều các tài và tác phẩm xuất sắc Điều này xuất phát từ nỗ lực hỗ trợ và sáng kiến của Chính Phủ mục tiêu quảng bá hình ảnh của sân khấu nghệ thuật Bên cạnh cộng đồng nghệ thuật nước động, các tác phẩm quốc tế cũng dần tìm đường đến trái tim của khán giảnhư vũ điệu Bharatanatyam… • Singapore ch̉n bị mở sịng bạc để thu hút thêm du khách • Về mặt tiện nghi, Singapore dám quảng bá là một thủ đô ẩm thực và mua sắm bậc nhất châu Á Nhưng khả điều chỉnh mới mang tính chiến lược nhất Thành công của ngành du lịch Singapore chính là thành công điều chỉnh chiến lược phát triển du lịch trước những thay đổi kinh tế và xã hội bên ngoài • Singapore tập trung xây dựng thành trung tâm triển lãm và hội nghị hàng đầu châu Á, trung tâm dịch vụ và giải trí bậc nhất Câu 9: Di sản văn hóa phi vật thể (DSVHPVT) là gì? Hãy cho biết sự thu hút du khách nước ngoài của các DSVHPVT ở Việt Nam? Khoản điều mục I Công ước bảo vệ di sản văn hóa phi vật thể của UNESCO năm 2003 đã ghi nhận “di sản văn hóa phi vật thể hiểu tập quán, hình thức thể hiện, biểu đạt, tri thức, kĩ kèm theo công cụ đồ vật, đồ tạo tác khơng gian văn hóa có liên quan mà cộng đồng, nhóm người số trường hợp cá nhân, công nhận phần di sản văn hóa họ Được chuyển giao từ hệ sang hệ khác, di sản văn hóa phi vật thể cộng đồng, nhóm người khơng ngừng tái tạo để thích nghi với mơi trường mối quan hệ qua lại cộng đồng với tự nhiên lịch sử họ, đồng thời hình thành họ ý thức sắc kế tục, qua khích lệ thêm tơn trọng đa dạng văn hóa tính sáng tạo người” Cho đến nay, Việt Nam đã có DSVHPVT UNESCO công nhận gồm: Nhã nhạc cung đình Huế, Không gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên, hội Gióng đền Phù Đổng và đền Sóc, Ca trù, Quan họ Bắc Ninh và hát Xoan Phú Thọ ở cả danh hiệu di sản đại diện nhân loại và danh sách cần bảo vệ khẩn cấp Năm nay, dự kiến UNESCO xem xét hồ sơ Đờn ca tài tử Nam bộ và Tín ngưỡng thờ cúng Hùng Vương Việt Nam tiếp tục xây dựng danh sách 12 DSVHPVT dự kiến lập hồ sơ trình UNESCO giai đoạn 2012-2020 Những danh hiệu cao quý tôn vinh những giá trị văn hóa Việt minh chứng cho đời sống văn hóa tại Việt Nam vô phong phú và đặc sắc Thế nhưng, những giá trị ấy có thực sự thu hút đông đảo du khách Quốc tế đến với Việt Nam và những giai điệu, lễ hội đậm đà bản sắc có thực sự động lại lòng du khách ?! Khách du lịch nước ngoài tìm đến Việt Nam với nhu cầu khám phá những nét độc đáo của bản sắc dân tộc và không gì những di sản văn hóa nói chung và DSVHPVT nói riêng là những “chiếc cầu nối” hiệu quả để du khách hiểu về đất nước, người Việt Nam Trong những năm qua, các DSVHPVT liên tục vinh danh và công nhận những giá trị mang tính toàn cầu Thế sức hút của những “chiếc cầu nối” ấy chưa đủ lực hấp dẫn khách du lịch Quốc tế bởi công tác tuyên truyền nhiều hạn chế, chưa xây dựng một sản phẩm du lịch mang tính cạnh tranh cao dựa những giá trị DSVHPVT Và một thực trạng đáng báo động đó là việc khai thác ạt, thiếu khoa học làm biến dạng hủy hoại những giá trị cốt lỗi thay vì bảo tồn và phát huy di sản DSVHPVT mang đặc tính vô hình vậy mà cần có những phương thức quảng bá đặc thù thì mới có thể truyền tải những giá trị nhân văn đến với du khách nước ngoài Ngoài việc phải cung cấp đầy đủ thông tin về di sản, cần phải xây dựng những clip quảng bá với những hình ảnh sống động nêu bật giá trị, tinh hoa của di sản với việc thêm vào đó những kỷ xảo để công tác tuyên truyền quảng bá không dừng ở việc du khách hiểu mà kích thích du khách tìm đến những di sản chính cái không gian sống của nó Hiện nay, chính các website của các quan chức như: Tổng cục Du lịch, Cục Di sản Việt Nam… cũng dừng ở việc cung cấp thông tin với một số hình ảnh minh họa chưa ứng dụng công nghệ, hay sử dụng những công cụ nào khác nên việc đưa những DSVHPVT đến với đông đảo bạn bè Quốc tế là rất hạn chế Trong các tuần lễ giao lưu văn hóa, các chương trình xúc tiến quảng bá du lịch hay sân khấu hóa những tiết mục cồng chiêng Tây Nguyên, Nhã nhạc cung đình… Bản thân DSVHPVT vốn mang đậm dấu ấn của thời gian và không gian, những lời ca, tiếng hát, những vũ điệu phải vang lên vào những dịp lễ hội, vào cái không gian mà nó sinh thì lúc ấy những giá trị nhân văn mới thực sự quý báo và đó cũng là tiêu chí quan trọng mà tổ chức UNESCO tôn vinh Nhưng lại sân khấu hóa, hình tượng hóa những tiết mục ca múa phục vụ du khách, điều này vô hình dung đã bóc tách chính những chủ thể văn hóa là những nghệ nhân khỏi cái không gian sống của di sản vừa làm giảm giá trị nhân văn mà làm cho những tiết mục ấy trở nên chông chênh, lạc lỏng tạo một nghịch lý đó là có quảng bá không truyền tải nội dung Cho đến nay, việc khai thác các DSVHPVT dừng ở những tiết mục đơn lẻ chương trình tour du lịch xem Nhã nhạc tại Duyệt Thị Đường đến Huế Chúng ta chưa xây dựng một sản phẩm du lịch nào hoàn chỉnh và thực sự đặc sắc dựa giá trị di sản Thay vì để du khách thụ động ngồi xem ca múa, nên xây dựng những sản phẩm du lịch mang tính tương tác cao nhằm tạo sự chủ động cho khách Có thể lấy ví dụ những chương trình hướng dẫn đánh cồng chiêng bản trước một vài ngày diễn lễ hội, du khách các nghệ nhân hướng dẫn cách tạo giai điệu từ những nhạc cụ Và vào hợi du khách khơng cịn là kẻ đứng xem mà trở thành người tham gia – là một thành tố cấu thành nên lễ hội Chính lễ hội, những vòng người nhảy múa quanh ngọn lửa thiên, bên những vò rượu cần quyện vào cái âm vang vọng núi rừng, du khách có hợi hịa mình vào cái không gian văn hóa và dễ dàng cảm nhận giá trị đích thực của một DSVHPVT của nhân loại Phải chính sự cộng hưởng ấy đã để lại một dấu ấn khó phai khách du lịch Quốc tế rời Việt Nam Để phát huy với giá trị tiềm của các DSVHPVT nhằm thu hút du khách Quốc tế đến Việt Nam cần có sự bắt tay phối hợp đồng bộ giữa nhà: nhà nước, nhà nghiên cứu khoa học, các đơn vị kinh doanh du lịch và cộng đồng làng xã địa phương Nhà nước đóng vai trò quản lý, định hướng cho việc bảo tồn, trì và phát triển những di sản nhằm đảm bảo những giá trị nhân văn cốt lỗi thừa kế và phát huy mang tính bổ sung hoàn thiện qua từng giai đoạn thời gian Các nhà nghiên cứu tư vấn công tác khai thác các giá trị tài nguyên với tinh thần, bản chất của các di sản nhằm giảm thiểu sự biến dạng, suy thoái những tác động tiêu cực từ hoạt động khai thác Đơn vị kinh doanh du lịch cần tham khảo ý kiến từ các nhà chuyên môn để hình thành nên những sản phẩm du lịch đậm đà bản sắc, có tính cạnh tranh cao thị trường đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá đến bạn bè thế giới Và cá thể cộng đồng dân cư địa phương nơi có di sản phải ý thức tầm quan trọng của di sản để từ đó có cách ứng xử khoa học, góp phần vào việc bảo tồn, phát huy, tạo môi trường khiết cho những giá trị dân tộc thăng hoa trước xu thế hội nhập hiện Hy vọng thời gian tới, Việt Nam những dự án bài bản về chuyên môn, có lộ trình cụ thể công tác tuyên truyền quảng bá, khai thác, bảo tồn, phát huy cho từng DSVHPVT với sự góp mặt đầy đủ của những nhân tố có liên quan Có thế, DSVHPVT mới trở thành tài nguyên du lịch đặc biệt mang sức hút lớn đối với du khách Quốc tế về một Việt Nam đậm đà bản sắc Câu 10: Di sản văn hóa vật thể là gì? Hãy cho biết sự thu hút du khách nước ngoài của các di sản văn hóa vật thể ở Việt Nam? Định nghĩa: Di sản văn hóa vật thể là sản phẩm vật chất có giá trị lịch sử, văn hóa, khoa học, bao gồm di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh, di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia Di sản văn hóa vật thể là cái hữu hình, tồn tại dưới dạng vật chất, chứa đựng những hồi ức sống động của loài người, là chứng vật chất của các nền văn hóa, văn minh nhân loại Di sản văn hóa vật thể không có khả trường tồn mãi mãi nhân loại Do đó việc bảo tồn gìn giữ các giá trị văn hóa vật thể khỏi sự hủy hoại của tự nhiên và người là điều rất quan trọng mà phải làm Sự thu hút du khách nước ngoài: ( Hệ thống di sản là sở hình thành và phát triển các sản phẩm du lịch, góp phần đưa Việt Nam trở thành một những trung tâm du lịch của khu vực châu Á, thu hút lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng, đem lại nguồn thu lớn cho nền kinh tế quốc dân DSVHVT là nơi để du khách có thể tham quan và tìm hiểu văn hóa lịch sử : quần thể di tích Cố đô Huế …hay những cảnh đẹp thế giới công nhận vịnh Hạ Long ( Với những di sản văn hóa vật thể đã UNESCO công nhận là di sản văn hóa thế giới, Việt Nam hoàn toàn có thể khai thác những thế mạnh và biến mô hình du lịch di sản trở thành thương hiệu du lịch Việt Nam, thu hút khách du lịch nước nói chung và khách nước ngoài nói riêng Vị trí địa lý và lịch sử văn hoá đã đem lại cho Việt Nam nhiều di sản rất có giá trị trải dọc theo chiều dài đất nước Đó chính là một thế mạnh để cạnh tranh với các mô hình du lịch khác, thậm chí là với ngành du lịch của các nước khác khu vực và thế giới ( Trong gần 20 năm qua, nhờ làm tốt công tác giới thiệu, quảng bá và lập hồ sơ khoa học, Việt Nam đã có nhiều di sản văn hóa vật thể UNESCO vinh danh, đó là: Quần thể di tích cố đô Huế ( 11/12/1993 ) Khu phố cổ Hội An ( 01/ 12/1999 ) Khu di tích Chăm Mỹ Sơn ( 01/12/1999 ) Vịnh Hạ Long ( 02/12/2000 ) Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng ( 03/07/2003 ) Khu di tích Trung tâm Hoàng thành Thăng Long ( 31/07/2010 ) Di tích thành nhà Hồ ( 27/06/2011 ) Chính những nét giá trị văn hóa đặc trưng riêng của các di sản văn hóa vật thể nêu đã trở thành đặc điểm thu hút khách quốc tế đến với Việt Nam ( Khi di sản văn hóa và thiên nhiên trở thành di sản thế giới, nói theo cách của ngành thương nghiệp, điều đó giống di sản gắn một “thương hiệu” đặc biệt, hấp dẫn, đánh tiếng toàn thế giới Di sản thế giới là tài sản chung của nhân loại, đó trở thành một điểm không thể không đến của các du khách ngoài nước tới ViệtNam Đồng thời, một di sản ghi vào Danh mục di sản thế giới cũng là nguồn động lực thúc, lôi cuốn khách du lịch đến với các di sản này ( Một những hạn chế bản của du lịch Việt Nam là thiếu các sản phẩm du lịch đặc thù có tính cạnh tranh cao khu vực và quốc tế Trong trường hợp này, bản thân các di sản văn hóa vật thể đã là những tài nguyên du lịch, chính vì thế việc khai thác có hiệu quả những giá trị này cần phát huy, góp phần khắc phục những hạn chế của du lịch Việt Nam quá trình hội nhập Trên thực tế hiện nay, các di sản đã trọng phát huy giá trị phương diện du lịch nhiên so với tiềm của nó thì việc khai thác chưa hiệu quả Vẫn thiếu những khu du lịch, sản phẩm du lịch đặc sắc có tầm cỡ khu vực cũng thế giới Mặt khác, các di sản của Việt Nam hiện có nguy suy giảm giá trị bị xâm phạm, xuống cấp Ví dụ vịnh Hạ Long sau công nhận đã trở thành điểm đến không thể bỏ qua của du khách, nhiên là nơi tiềm ẩn nhiều nguy nhất về môi trường, đặc biệt là mâu thuẫn giữa các đối tượng khai thác du lịch Thực tế bảo tồn và phát triển vịnh Hạ Long cho thấy hệ thống rừng ngập mặn vốn là hàng rào bảo vệ cho Hạ Long ở ven bờ bị hủy hoại hoàn toàn , các rạn san hô cũng suy kiệt dần Hạ Long là một điểm đến chưa tạo độ tin cậy thật sự tình trạng lộn xộn tại cảng tàu, chất lượng dịch vụ chưa kiểm soát Sự ô nhiễm quá mức bởi phát triển du lịch ở vịnh Hạ Long đã khiến UNESCO đã phải đưa khuyến cáo đối với Di sản Thiên nhiên thế giới hai lần vinh danh này Để khai thác hiệu quả giá trị du lịch từ các di sản văn hóa vật thể, có rất nhiều vấn đề cần phải giải quyết và cần sự phối hợp liên ngành, liên vùng Bên cạnh công tác bảo tồn, gìn giữ giá trị của các di sản, hoạt động xúc tiến quảng bá đánh giá là hết sức quan trọng, đặc biệt là các chương trình quảng bá, xúc tiến tại nước ngoài Di sản văn hóa vật thể tại Việt Nam xem là tài nguyên du lịch có giá trị đặc biệt để khai thác tạo các sản phẩm du lịch hấp dẫn, có khả cạnh tranh cao và tin tưởng đó chính là những lợi thế để du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ hơn, ngày càng thu hút du khách quốc tế Hết -Tập thể lớp DHKD3ABTLT Facebook.com/DHKD3TLT – Website: dhkd3abtlt.wordpress.com Email: kinhdoanhdulich3_hui@yahoo.com.vn ... chuyến du lịch đến Việt Nam Nói khác đi, tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam chính là marketing cho thương hiệu du lịch Việt Nam 3/ Điểm giống và khác giữa tuyên truyền quảng. .. với nội dung tập trung phát triển loại hình du lịch chính là du lịch sinh thái, du lịch nông thôn và du lịch biển Đối với du lịch nông thôn triển khai 54 điểm, du lịch sinh... chém khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch quốc tế làm cho chất lượng sản phẩm tuyên truyền – quảng bá du lịch Việt Nam không thành công - Trong tay nghề về công nghệ-ngoại