Mục lục Mục lục: 1 Danh mục bảng biểu: 3 Lời nói đầu: 4 Chương I: Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ và Xuất Nhập Khẩu Việt Đức 1. Giới thiệu chung về Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức: 6 1.1 Thĩng tin chung: 6 1.2 Ngành nghề đăng ký kinh doanh: 6 1.3 Loại hình cụng ty: 7 1.4 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của cụng ty: 7 2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức: 9 3. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty: 10 3.1 Ban lãnh đạo cụng ty bao gồm: 10 3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong cụng ty: 12 3.2.1 Phòng kế toán tài chính: 12 3.2.2 Phòng tổ chức-hành chính: 13 3.2.3 Phìng kinh doanh: 13 3.2.4 Phòng quản lý dự án: 14 3.2.5 Chi nhánh trực thuộc cụng ty: 14 Chương II: Thực trạng thị trường và phát triển thị trường của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 1. Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty: 15 1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của cụng ty: 15 1.1.1 Sản phẩm: 15 1.1.2 Khách hàng: 16 1.1.3 Nguồn hàng: 17 1.1.4 Lao động: 17 1.1.5 Phương thức kinh doanh: 21 1.1.5.1 Hoạt động nghiân cứu thị trường: 21 1.1.5.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh: 22 1.1.5.3 Hoạt động mua hàng: 23 1.1.5.4 Hoạt động bán hàng: 24 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty: 25 1 1.2.1 Vốn và tình hình sử dụng vốn: 25 1.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh: 26 2. Khái quát chung thực trạng thị trường và phát triển thị trường của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức: 31 2.1 Tình hình phát triển thị trường về sản phẩm: 31 2.2 Tình hình phát triển thị trường về khách hàng: 33 2.3 Tình hình phát triển thị trường về địa lý: 36 3. Đánh giá chung về kết quả phát triển thị trường của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 37 3.1 Những mặt được: 37 3.2 Những tồn tại và nguyân nhõn: 39 Chương III: Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty: 41 1.1 Phương hướng phát triển của cụng ty: 41 1.2 Mục tiâu phát triển của cụng ty: 42 2. Một số giải pháp phát triển thị trường kinh doanh của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức: 43 Kết luận: 50 Tài liệu tham khảo: 51 2 Danh mục bảng biểu Bảng 1: Nguồn vốn kinh doanh theo kết cấu tài sản 26 Bảng 2: Báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm 27 Bảng 3: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty qua các năm 28 Bảng 4: Cơ cấu chi phí hoạt động kinh doanh 29 Bảng 5: Tỷ suất lãi gộp/ doanh thu qua các năm 30 Bảng 6: Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu 31 Bảng 7: Doanh thu tiêu thụ của công ty theo mặt hàng 32 Bảng 8: Doanh thu theo các nhóm khách hàng chính 34 Biểu đồ 1: Doanh thu tiêu thụ theo nhóm khách hàng 35 Bảng 9: Doanh thu theo các loại khách hàng cũ mới vãng lai 36 Bảng 10: Doanh thu theo khu vực địa lý 37 3 Lời mở đầu Trong những thập niên gần đây nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều bước tiến quan trọng. Thứ nhất là việc chuyển từ nền kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Chuyển từ nền kinh tế với cơ chế quản lý lạc hậu, quan liêu, bao cấp, hàng hóa thiếu thốn về số lượng, nghèo nàn về mẫu mã chủng loại… tới một nền kinh tế với lượng hàng hóa dồi dào, đa dạng và phong phú , đề cao tính tự chủ của doanh nghiệp, một nền kinh tế mở với sự cạnh tranh gay gắt Nếu như trong nền kinh tế trước đây người bán dường như chỉ có một, đó là nhà nước thì ngày nay hàng loạt các thành phần kinh tế xuất hiện từ các doanh nghiệp sản xuất đến các doanh nghiệp thương mại làm thay đổi hoàn toàn bộ mặt của nền kinh tế Việt Nam. Thứ hai là việc trở thành thành viên chính thức của tổ chức Thương Mại thế giới WTO. Nền kinh tế Việt Nam đã bước vào kỉ nguyên mới, kỉ nguyên của sự hội nhập với nền kinh tế thế giới, đặt ra những triển vọng to lớn cho sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam. Vì thế cho nên giờ đây các doanh nghiệp Việt Nam không chỉ chịu sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước mà còn cả các doanh nghiệp nước ngoài. Điều đó mang lại nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam phát triển, nhưng bên cạnh đó cũng tồn tại nhiều nguy cơ, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ không thể tồn tại và phát triển nếu không biết nắm bắt cơ hội và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường thế giới Trong một nền kinh tế đang ngày càng chuyên môn hoá cao, sự xuất hiện của các doanh nghiệp thương mại có vai trò to lớn trong việc lưu thông hàng hóa, kích thích sản xuất và thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Nhưng do có quá nhiều các doanh nghiệp thương mại xuất hiện nên sự tồn tại của mỗi doanh nghiệp thương mại lại trở nên khó khăn. Vấn đề cấp thiết với tất cả các doanh nghiệp thương mại bây giờ đó là tìm kiếm thị trường, đứng vững trên thị trường đó và không ngừng phát triển thị trường để kinh doanh mở rộng Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ và Xuất Nhập Khẩu Việt Đức là một công ty ra đời cách đây không lâu nhưng đã và đang từng bước khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường. Công ty kinh doanh rất nhiều các loại mặt hàng với hệ thống phân phối ngày một mở rộng. Ban đầu vốn chỉ là một cửa hàng bán lẻ cho người tiêu dùng cuối cùng, nhưng bằng việc không ngừng tìm kiếm thêm các đối tượng khách hàng, mở rộng thêm hệ thống phân phối rộng khắp, nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty TNHH TMDV & 4 XNK Việt Đức ra đời và ngày càng phát triển. Có thể nói Công ty Việt Đức đặc biệt quan tâm tới vấn đề tìm kiếm và phát triển thị trường, đều đó thể hiện bằng việc thị trường của Công ty không ngừng mở rộng. Được sự giới thiệu của nhà trường, em được vào Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức thực tập. Dựa trên tình hình thực tế của Công ty và với sự hướng dẫn của giảng viên, Thạc sĩ Nguyễn Việt Cường cùng các cán bộ công nhân viên của Công ty nên em chọn đề tài: “Một số giải pháp phát triển thị trường của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức”. Với đề tài này em muốn đưa ra một số giải pháp mà Công ty áp dụng thành công trong việc phát triển thị trường và tìm ra một số giải pháp phát triển thị trường mà Công ty còn có thể áp dụng để mở rộng thêm hoạt động kinh doanh của mình. Chuyên đề thực tập của em bao gồm ba chương: I. Quá trình hình thành và phát triển của của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức II. Thực trạng thị trường và phát triển thị trường của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức III. Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 5 Chương I: Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ và Xuất Nhập Khẩu Việt Đức 1. Giới thiệu chung về Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ và Xuất Nhập Khẩu Việt Đức 1.1. Thông tin chung CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT ĐỨC VIET DUC TRADING SERVICE AND IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED VIET DUC TSE CO.,LTD Trụ sở chính : Số 5, ngõ 46A Phạm Ngọc Thạch, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội. Văn phòng giao dịch : Số 217, Đường Trường Chinh, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội. Tel : 84. 04. 38 530 761 Fax : 84. 04. 35 565 721 Website : http://www.vdpump.net Email : vietduc@gmail.co Số Đăng ký kinh doanh: 010203041 Đăng ký lần đầu: ngày 03 tháng 04 năm 200 Đăng ký thay đổi lần thứ 1: ngày 30 tháng 05 năm 200 1.2. Ngành nghề đăng ký kinh doanh - Buôn bán vật tư, thiết bị ngành điện, nước, thiết bị vệ sinh, thiết bị nội ngoại thất, thiết bị vật liệu xây dựng 6 - Sản xuất bình lọc nước, sửa chữa, lắp ráp máy bơm nước, máy bơm công nghiệp - Xử lý nước sinh hoạt và nước thải công nghiệp - Tư vấn công nghệ trong lĩnh vực năng lượng - Dịch vụ vận chuyển hành khách, vận tải hàng hoá - Sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành các sản phẩm công ty kinh doanh - Đại lý cung cấp các dịch vụ, gia tăng trên mạng viễn thông - Đại lý kinh doanh trang thiết bị bưu chính viễn thông - Dịch vụ nghiên cứu và cung cấp thông tin thị trường, cung cấp các giải pháp đẩy mạnh việc bán hàng - Xúc tiến thương mại, đại diện thương nhân - Đại lý mua bán dầu mỡ, nhựa đường và các sản phẩm dầu m 1.3. Loại hình công t Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ & XNK Việt Đức được thành lập ngày 03/04/2007 dưới hình thức là Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Có Hai Thành Viên Trở Lên với mức vốn điều lệ ban đầu là 1.200.000.000 với sự góp vốn của hai thành viên Số TT Tên thành viên Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú đối với cá nhân hoặc địa chỉ trụ sở chính đối với tổ chức Giá trị vốn góp (đồng) Phần vốn góp (%) 1 TRẦN MẠNH CƯỜNG Số 30 Triệu Việt Vương, phường Bùi Thị Xuân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 700.000.000 58,33 2 NGUYỄN VĂN LONG Thôn Trung Lập, xã Vũ Hội, huyện Vũ Thư, tỉnh 500.000.000 41,67 7 Thái Bình Người đại diện theo pháp luật của công ty: Giám đốc TRẦN MẠNH CƯỜN 1.4. Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của công t Là công ty thưong mại hoạt động theo mục tiêu lợi nhuận nên ngay từ khi thành lập công ty đã xác định cho mình mục tiêu hoạt động, chức năng, nhiệm vụ riêng để đạt được mục tiêu đó. Nhận thức đúng đắn chức năng, nhiệm vụ của công ty có ý nghĩa quan trọng trong mọi hoạt động của công ty nói chung và trong sự thành công về quản lý điều hành của ban lãnh đạo nói riêng *) Chức năng của công ty Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức là một công ty kinh doanh thương mại và dịch vụ nên có đầy đủ các chức năng của một doanh nghiệp thương mại. Cụ thể là - Công ty chuyển hóa mặt hàng từ sản xuất thành mặt hàng thương mại đồng bộ, nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm - Công ty hình thành, dự trữ bảo vệ và quản lý chất lượng hàng. Công ty phải tiến hành dự trữ để đảm bảo tính liên tục và ổn định trong kinh doanh, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng - Công ty là một mắt xích quan trọng trong mạng lưới phân phối chung của nền kinh tế nên Công ty còn có chức năng giao tiếp phối hợp giữa các nhà sản xuất và người tiêu dùng, từ đó có những thông tin liên kết giữa các bên trong quá trình mua bán, tư vấn cho người tiêu dùng và tư vấn cho các nhà sản xuất *) Nhiệm vụ của công t Cũng như các công ty thương mai ịch vụ khác Công ty TNHH TMDV & 8 XNK Việt Đức có các nhiệm vụ chính như sau - Là một doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước công ty Việt Đức phải thực hiện nghiêm chỉnh những quy định và chỉ tiêu về chất lượng hàng hòa góp phần bình ổn giá cả và bảo vệ quyền lợi của người tiêu d ng - Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh theo đúng pháp luật - Thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu và thị hiếu trên thị trường để có thể hoạch định những chiến lược đúng đắn đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả tối ưu - Công ty có nhiệm vụ bảo toàn và phát triển vốn, thực hiện nghiêm chỉnh chế độ quy định về tài chính kế toán ngân hàng do Nhà nước ban hành, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà nước có thể tham gia kiểm tra can thiệp, điều tiết quản lý vĩ mô nền kinh tế thị trường theo định hướng C H. - Tuân thủ các chính sách chế độ quản lý nh tế. - Tổ chức hoạt động kinh doanh thường xuyên liên tục, tạo công ăn việc làm, đảm bảo thu nhập và quyền lợi cho người lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp, góp phần ổn định ã hội. - Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách n nước. - Phát triển kinh doanh nhưng phải chú ý tới vấn đề bảo vệ môi trường, bảo vệ di tích lịch sử văn hoá, danh lam thắng cảnh, bảo vệ an ninh chính trị và trật tự an toà xã hội - Công ty có nhiệm vụ giữ gìn bí mật quốc gia, giữ gìn uy tín của Nước Cộng Hồ Xã Hội Chủ NghĩNama Việt khi giao dịch với khách nướ ngoài *) Quyền hạn của ng ty 9 - Được trực tiếp giao dịch, kí kết hợp đồng thương mại với mọi đối tượng trong và ngoài nước để đảm bảo phát triển sản xuất kinh doanh trên cơ sở tuân theo đúng pháp luật và quy định của nh nước. - Được kêu gọi, huy động vốn từ mọi nguồn trong và ngoài nước trên cơ sở tôn trọng nguyên tắc“các b ân cùng có lợi” và the quy đ ịnh của pháp luật hiện hành của nh nước. - Được quyền sử dụng vốn, quỹ của công ty vào các mục đích phát triển, đổi mới hoạt động kinh doanh của công ty, đảm bảo quyền lợi và cải thiện đời sống của người la động. - Được quyền tuyển lựa và ký kết hợp đồng lao động hoặc cho thôi việc, bồi dưỡng và đào tạo cán bộ công nhân viên của c g ty. 2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH TMDV & XNKViệ Đức. T ừ n à thàn hl ậpđ ếnhết n ă m 207,o ạt độngch ủy ếucủa C ụ g t l à ìm kếm hị tr ư ờng rngn ước , t ập rung ào v ệc giới ti ệu ảnh ẩmđ ến ới k ác h n , l à mcho k ách hàngi ếtđến sả n h ẩmc ủ ìh . Đầu n ă m 007, ùngv ớ s ự ìm hi ể nhu ầu hị t ư n , c ụg t đ ó ạnhd ạ i â uv ào ĩnhvực sả xuất ,l ắpđ ặ v àb ánm y m ó , tiết . õ yc úth ểc o à bư ớc ột ph á tong phát tiển sả n xu ất kinh oanhcủa c ụ n ty. V i uytín bư ớcđầu õ y dựng đư ợc rong ĩnhv ực ả xu t, b ơ nb ánm áy móc ngnh điệnn ướ , c ụ n ty i ếpt ục ìm k ếm k ác h àg , phát tr ể th ư n u. C ụ n tyi ệt ức ư ợc ácnh à ản u ấtmáy â d ng , áyhátđ iện ,m áy u h ả ,m áy n k ớ ,máy bơ m,máy cụ nc v à các thi ế bị h áct ạim ộts ố hị r ườn g n trờ n h ế gới h ư hật B ả n, Itll, Đ ức , Nga, Nm Tru Ti â n, Tun Quốc , Đ ài oan… ỷ qy ềnl à hà phâ n p ối chính hức sả n h ẩmc ủ h ọ ạiNam t .K ể t ừkhi t ành l ậho đ ếnayđ ó ược h 3 nă m l àmột c ơ g ty m ớigia nập hị tr ườg như ngv ớ s ự óngg óptận ụ yc ủa ộing ũc á ộ c g nhõn vi â n rng c ơ n ty,c ácm ặt h àng kinh oanhcủa c ụg ty ang ần k ẳng định ư ợcv ịtr ớc a 10 [...]... hiện một đồng doanh thu của doanh nghiệp đem lại lợi nhuận là bao nhiêu Tỷ suất này càng ao thể việc kinh doanh của công ty càng hiệu quả Qua ảng t n ta t ấy m 2008 à 2009 ỷ s ất ày kỏ cao, cho thấy ình ình h ạt ộng kinh doanh ủa ng ty ạt h ệu qả kỏ ố 2 hái quát chung thực trạng thị trường và phát triển thị trường của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đ 2.1 Tình hình phát triển thị trường về sản phẩm Một. .. người quản lý, điều hành hoạt động công việc hàng ngày của chi nhánh theo kế hoạch, công việc được giám đốc công ty phê duyệt hoặc chỉ đạo Được quyền quyết định các vấn đề thuộc phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn được giao và chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty trong việc thực hiện nhiệm vụ, công việc và quyết định của mình 17 Chương II Thực trạng thị trường và phát triển thị trường của Công Ty TNHH TMDV &. .. của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 1 khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty 1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty 1.1.1 Sản phẩm Là một doanh nghiệp thương mại công ty Việt Đức kinh doanh tổng hợp nhiều loại hàng hóa phục vụ cho nhu cầu của nhiều loại khách hàng khác nhau Mặt hàng của Công ty đa dạng về chủng loại, phong phú về hình thức… hiện nay công ty đang kinh doanh rất nhiều... mặt yếu nếu xét theo góc độ quản trị chiến lược, cụ thể là khơng thấy được sự cần thiết phải cú chiến lược kinh doanh hoặc chớ ít là các ý tưởng chiến lược, các kế hoạch và cỏc phương án chiến lược - Đặc trưng về năng lực quản lý điều hành: Xuất phát từ nguồn gốc hình thành, quy mĩ…Cơng ty Việt Đức quản lý theo kiểu quản lý tổng hợp chứ khơng phải quản lý chuyân sâu Người quản lý bắt buộc phải ôm đồm... đ ầu rong c tiâ u phát ti ển ủai t c 3 T ổ chức bộ máy quản lý của ng ty Công ty TNHH TMDV XNK V iệt Đức hạt độn g theo hình thức công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn hai thành viên trở lên với số vốn góp của hai thành viên, các thành viên tham gia theo nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, tôn trọng và chấp hành đầy đủ điều lệ công ty và pháp luật của Nhà nướNamc iệt Mô hình tổ chức bộ máy của c 11 Hội đồng thành... giá trị trên 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong báo cáo tài chính tại thời điểm công bố gần nhất của công ty hoặc một tỷ lệ khác nhỏ hơn quy định tại Điều lệ côg y 12 - Q uyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và chuyển giao công nghệ, thông qua hợp đồng vay, cho vay, bán tài sản có giá trị bằng hoặc lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản được ghitron g báo cáo tài chính tại thời điểm công. .. văn bản quy định của pháp luật có liên quan đến công tác tài chính doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để báo cáo và đề xuất thực hiện với giám đốc 15 - Quản lý việc sử dụng con dấu của công ty theo đúng quy định của pháp luật 3.2.3 Phòng kinh doanh Là cơ quan tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty về các hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản lý kho, công tác kỹ thuật của công ty. .. đích chủ yếu của việc nghiân cứu thị trường là xác định khả năng tiâu thụ hay bán một sản phẩm hoặc một nhúm sản phẩm nào đú của doanh nghiệp Trờn cơ sở nghiân cứu thị trường, doanh nghiệp đưa ra các biện pháp nhằm nõng cao khả năng thích ứng với thị trường của sản phẩm, tiến hành tổ chức sản xuất, tiâu thụ những sản phẩm hàng hoá mà thị trường đòi hỏi Việc đánh giỏ đúng khả năng của thị trường hiện... Công ty tiến hành đưa ra các chiến lược kinh doanh và các kế hoạch kinh doanh cụ thể cho từng đối tượng trong từng giai đoạn, từng thời kỳ và tùy theo mục tiêu của công ty Chiến lược kinh doanh thường được cụng ty đề ra trước khi bắt đầu mỗi chu kì kinh doanh, mỗi dự án của cơng ty Việc xây dựng và đề ra các chiến lược và kế hoạch kinh doanh của cụng ty là do phòng kinh doanh, phòng quản lý dự án của. .. bộ công nhân viên nhưng chủ yếu vẫn do phòng kinh doanh đảm nhận 1.1.5.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh Chiến lược và kế hoạch kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của bất cứ công ty nào Chiến lược kinh doanh định hướng cho toàn bộ hoạt động kinh doanh, làm cho hoạt động kinh doanh của Công ty diễn ra thống nhất, hợp lý và có hiệu quả hơn Từ hoạt động nghiên cứu thị trường, Công . của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức III. Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 5 Chương I: Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty. và giải pháp phát triển thị trường của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty: 41 1.1 Phương hướng phát triển của cụng ty: 41 1.2 Mục tiâu phát. dẫn của giảng viên, Thạc sĩ Nguyễn Việt Cường cùng các cán bộ công nhân viên của Công ty nên em chọn đề tài: Một số giải pháp phát triển thị trường của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức .