TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: Đánh giá thực trạng công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang Giáo viên hướng dẫn: TS PHẠM THỊ BÍCH NGỌC Sinh viên thực : Trần Thị Thảo Mã sinh viên : LT 100513 Lớp : QTNL_K10 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Hà Nội - 2011 Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Mục lục Lời mở đầu .1 Chương 1:Những lý luận công tác đào tạo công nhân kỹ thuật doanh nghiệp 1.1Các khái niệm 1.2Mục tiêu, vai trò việc đào tạo công nhân kỹ thuật doanh nghiệp .4 1.2.1Mục tiêu việc đào tạo công nhân kỹ thuật 1.2.2Vai trò việc đào tạo công nhân kỹ thuật doanh nghiệp .5 1.3Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo CNKT doanh nghiệp 1.3.1.Môi trường bên doanh nghiệp 1.3.2.Các yếu tố thuộc phía người cơng nhân kỹ thuật 1.3.3.Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 1.4Các phương pháp đào tạo CNKT 1.4.1 Kèm cặp sản xuất 1.4.2.Các lớp cạnh doanh nghiệp 10 1.4.3.Các trường dạy nghề 11 1.5Trình tự xây dựng chương trình đào tạo doanh nghiệp 12 1.6Vai trị cơng nhân kỹ thuật doanh nghiệp 16 1.7Sự cần thiết hoạt động đào tạo CNKT công ty TNHH Sông Giang 17 Chương 2: Đánh giá thực trạng việc đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang 18 2.1 Khái quát công ty TNHH Sông Giang 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Sông Giang 22 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH Sông Giang 23 2.2 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang .25 Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang 25 2.2.2 Phân tích thực trạng đào tạo cơng nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang .30 2.3.Nhận xét công tác công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang 38 2.4 Những nguyên nhân dẫn đến việc hạn chế công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sơng Giang 38 2.3.1.Kinh phí đào tạo 38 2.3.2.Hoạt động quản trị nhân lực Công ty 39 2.3.3.Nguyên nhân từ hoạt động tổ chức đào tạo 39 2.3.4.Nguyên nhân từ phía cơng nhân kỹ thuật 40 Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang 40 3.1 Phương hướng nhiệm vụ công ty năm tới 40 3.2 Một số kiến nghị nâng cao hiệu công tác đào tạo công nhân kỹ thuật cho công ty TNHH Sông Giang 42 3.2.1 Đối với công ty 42 3.2.2 Đối với người lao động 44 3.2.3 Đối với trình đào tạo công nhân kỹ thuật 44 3.3.3 Đánh giá đào tạo hợp lý 46 Công ty cần thành lập hội đồng đánh giá chất lượng công nhân sau đào tạo Hội đồng cần có kiến thức định ngành nghề công ty để xác đánh giá xác chất lượng cơng nhân đào tạo .46 Công ty cần đưa tiêu chí đánh giá chất lượng sau đào tạo Cần so sánh kết sau đào tạo công ty nhận chi phí đào tạo mà cơng ty đưa .46 Đưa tiêu đánh giá số lượng người tham gia đào tạo, mức xếp loại, cấu ngành nghề đào tạo, cần so sánh hiệu đào tạo ngành nghề Từ xem xét tính hợp lý đào tạo 46 So sánh kết đạt với mục tiêu đề ra, tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân biện pháp khắc phục để rút kinh nghiệm cho chương trình đào tạo lần sau 47 Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Lựa chọn người đánh giá có lực, có kiến thức nhân chuyên môn tốt để đánh giá kết đào tạo 47 Sau khóa đào tạo cơng ty vấn điều tra theo phiếu điều tra để tổng hợp ý kiến từ công nhân kỹ thuật sau tham gia khóa đào tạo .47 KẾT LUẬN 47 Tài liệu tham khảo 49 Danh mục bảng biểu Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Lời mở đầu Nền kinh tế ngày phát triển với phát triển không ngừng khoa học kĩ thuật với máy móc ngày đại Mỗi doanh nghiệp cần ln đổi hồn thiện để đứng vững Công tác đào tạo nguồn nhân lực trở thành quan trọng hàng đầu để doanh nghiệp thực đổi khẳng định phát triển Quan trọng phát triển đội ngũ kỹ thuật cho sản phẩm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu ln ln biến đổi thị trường Chính cơng ty TNHH Sơng Giang bước đầu hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân kỹ thuật cho cơng ty để cơng ty có đội ngũ công nhân kỹ thuật nắm bắt kịp khoa học công nghệ, đồng thời giúp họ gắn bó với cơng ty làm việc ngày có hiệu Tuy nhiên cơng tác đào tạo cơng nhân kỹ thuật ty cịn số tồn cần khắc phục Do em chọn đề tài: “đánh giá thực trạng công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang” - Mục đích nghiên cứu:Xem xét thực trạng cơng tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sơng Giang, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang, đánh giá ưu nhược điểm công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang, đề xuất biện pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân kỹ thuật - công ty TNHH Sôn Giang Phương pháp nghiên cứu :Thu thập, phân tích, so sánh, tổng hợp tài liệu từ giáo trình, báo, trang web tài liệu từ công ty TNHH Sông Giang để - đánh giá thực trạng đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang Phạm vi nghiên cứu + Không gian: công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang + Thời gian: 2007-2009 - Đối tượng: Cơng nhân kỹ thuật tồn cơng ty TNHH Sông Giang Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Nội dung nghiên cứu gồm Chương 1: Những lý luận công tác đào tạo công nhân kỹ thuật doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng việc đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sơng Giang Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hồn thiện hoạt động đào tạo công nhân kỹ thuật cho công ty TNHH Sông Giang Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Chương 1:Những lý luận công tác đào tạo công nhân kỹ thuật doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm - Công nhân kỹ thuật: Là người đào tạo cấp (đối với người tốt nghiệp chương trình đào tạo từ 1-3 năm) chứng (đối với người tốt nghiệp chương trình dạy nghề năm) bậc giáo dục nghề nghiệp hệ thống giáo dục có lực thực hành thực công việc phức tạp sản xuất u cầu (theo gi trình nguồn nhân lực) Trong doanh nghiệp công nhân kỹ thuật người trang bị số kiến thức định để thực u cầu cơng việc nghề định Là người trực tiếp tham gia vào trình sản xuất, trực tiếp tạo sản phẩm, tạo giá trị sản xuất cho doanh nghiệp Họ lao động kỹ thuật chia thành cấp trình độ: + Lao động kỹ thuật lành nghề: Là người đào tạo thời gian từ 1-3 năm Được trang bị kiến thức kỹ nghề diện rộng chuyên sâu + Lao động kỹ thuật cao: Là người có trình độ kỹ thuật tương đối cao, họ hiểu nghề có khả thực công việc tốt + Lao động bán lành nghề: Là người đào tạo với thời gian 70% lương cho cơng nhân, ngồi cịn phải hỗ trợ: tiền học phí, phụ phí ăn, lại… khuyến khích vật chất cơng nhân đạt kết cao trình đào tạo - Tuyển dụng: Cần tuyển dụng người việc để tạo điều kiện phát huy lực người tuyển thuận lợi cho việc đào tạo lại sau Giúp tránh lãng phí cho cơng tác đào tạo đồng thời tăng hiệu việc đào tạo sau Công ty cần xây dựng bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, yêu cầu công việc cách rõ ràng cơng nhân kỹ thuật vị trí cơng việc ngành nghề Cơng ty Lấy làm tiêu chuẩn để Cơng ty lựa chọn người, việc tuyển dụng lựa chọn người thích hợp với vị trí tuyển dụng Từ tạo điều kiện cho cơng ty đào tạo người để đáp ứng yêu cầu tính chất cơng việc - Phân tích cơng việc: Là việc quan trọng việc xác định nhu cầu đào tạo cơng nhân kỹ thuật Chính việc đánh giá phân tích cơng việc cần phải xác Căn vào biết cơng việc quan trọng hàng đầu, từ có kế hoạch hợp lý ưu tiên cho công việc đào tạo trước, công việc đào tạo sau Là sở để biết người lao động mạnh mặt yếu mặt nào, người cơng nhân có phù hợp với cơng việc hay không Công ty cần dựa vào mô tả công việc để đánh giá khả cơng nhân: trình độ, kỹ nghề, đánh giá khả năng, hiệu Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 - - - - - - cơng việc Từ xác định có nên đào tạo hay khơng, đào tạo đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo: Công ty cần đưa mục tiêu cụ thể rõ ràng kết cần đạt sau đào tạo Cần đưa số lượng công ty cần đào tạo bao nhiêu, kiến thức cần đào tạo nào, đào tạo xong công nhân phải đạt tiêu Đối với cán phụ trách đào tạo: Là người lập kế hoạch đào tạo, xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo Chính cơng ty cần có chun mơn kiến thức sâu rộng lĩnh vực nhân lĩnh vực sản xuất kinh doanh cơng ty Đồng thời phải người có nhìn khách quan việc cử công nhân đào tạo Tránh tình trạng quan liêu đào tạo Cơng ty cần liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp có ngành nghề để phát triển công tác đào tạo công nhân kỹ thuật Côngng ty cần liên hệ với sở ngành ghề để công tác đào tạo mang lại hiệu cao hơn: hợp tác để mở lớp cạnh doanh nghiệp, hợp tác xây dựng buổi hội thảo, hội họp, thuyết trình… giúp giảm chi phí đào tạo việc đào tạo thường xun Cơng ty cần có sách tạo động lực: Khen thưởng vật chất cơng nhân có thành tích tốt khóa đào tạo Tại họp, buổi thuyết trình cần nêu cao gương tích cực rèn luyện để cơng nhân phấn đấu Phát động thi đua tổ, phân xưởng sản xuất để từ khen thưởng cho phân xưởng sản xuất có kết cao nhất, cá nhân có thành tích cao hoạt động sản xuất Nâng cao vị trí quan trọng phịng tổ chức hành cơng ty để việc quản lý, điều động, xếp bố trí cơng việc cho cơng nhân viên cơng ty ngày hợp lý Tránh tình trạng lãng phí thiếu hụt nhân lực phận Công ty cần tạo điều kiện để phòng làm việc cho có hiệu cao nhất, điều hành người việc, mục đích u cầu cơng ty Cơng ty nên tổ chức thi tay nghề công ty để công nhân phấn đấu nâng cao tay nghề cho thân, liên kết với công ty khác tổ chức hội thi tay nghề giỏi ngành nghề như: điện, hàn, tiện, mộc…từ thi hội để công nhân giao lưu lĩnh ngộ thêm kiến thức cho thân Ngồi cơng ty nên tổ chức thi sáng kiến sản xuất, cải Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 tiến máy móc thiết bị cơng nhân nên đề cao Có hoạt động sản xuất cơng ty ngày có hiệu quả, nhờ cơng suất máy móc cơng ty ngày nâng cao 3.2.2 Đối với người lao động - Nâng cao ý thức tinh thần học tập cho người lao động: Bằng cách tư vấn tâm lý cho người lao động trước cử đào tạo, giúp người lao động hiểu tầm quan trọng việc đào tạo Ngoài cơng ty cần có buổi thuyết trình cần thiết việc đào tạo để công nhân tự nhận thấy nâng cao kiến thức, tay nghề cho thân thật cần thiết Lợi ích việc đào tạo không riêng công ty mà cịn cho thân người lao động Từ đào tạo khơng nhu cầu cần thiết cơng ty mà cịn nhu cầu cần thiết cơng nhân Cần phải có chế độ phụ cấp, khen thưởng rõ ràng cho người công nhân kỹ thuật q trình tham gia đào tạo Để người cơng nhân có động lực, hội học tập, rèn luyện thân tốt Giúp người công nhân nhận thấy tự hồn thiện tự nâng cao vốn lực trang bị cho thân, theo kịp khoa học công nghệ, theo kịp thời đại đổi Từ giúp người cơng nhân nâng cao vị công ty rộng nâng thêm địa vị xã hội Giúp người công nhân nâng cao thu nhập Có thể nói thu nhập mục tiêu ưu tiên hàng đầu người công nhân công việc Khi người công nhân nâng cao lực điều đồng nghĩa với họ tăng thêm thu nhập 3.2.3 Đối với trình đào tạo công nhân kỹ thuật - Lập kế hoạch đào tạo mục đích, yêu cầu doanh nghiệp Đối với Cơng ty đào tạo nhằm mục đích nâng cao trình độ cho người cơng nhân kỹ thuật để họ hồn thành tốt cơng việc, tạo cho cơng ty lưc lượng nguồn nhân lực nâng cao  Mục đích cơng tác đào tạo nâng cao tay nghề cho cơng nhân để từ cơng nhân hồn tành tốt cơng việc giao.Do chất lượng công nhân kỹ thuật mục tiêu cần đạt sau khóa đào tạo cơng ty Cơng ty cần tránh tượng đào tạo cách tràn lan ý đến số lượng cần đào tạo mà quên chất lượng công nhân yếu tố quan trọng hàng đầu Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10  Yêu cầu: Để có đủ tiềm nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu công ty, công ty phải có kế hoạch đào tạo thật hợp lý như: Công ty cần dựa vào kết kinh doanh: Kết kinh doanh thể thực trạng sản xuất kinh doanh cơng ty mặt lợi nhuận Từ cho ta biết cơng ty hoạt động có doanh thu lợi nhuận Công ty cần lập bảng so sánh kết kinh doanh qua năm để tính tốn kế hoạch kinh doanh phù hợp đồng thời tính tốn số lao động cần thiết để thực kế hoạch kinh doanh Ngoài yêu cầu số lượng hay chất lượng công nhân cần dựa vào số lượng máy móc cơng ty Chính có kế hoạch cải tiến, nhập thêm số lượng hay thay đổi chủng loại máy móc sản xuất cơng ty cần phải đưa kế hoạch đào tạo, bổ sung công nhân kỹ thuật cho phù hợp Tránh tình trạng cơng nhân khơng bắt kịp tiến máy móc, thiếu cơng nhân kỹ thuật, dẫn đến tình trang cơng nhân phải tăng ca q sức phải thuê lao động từ bên vào công ty - Cần dựa vào nhu cầu công nhân Bắt đầu từ công tác tuyển chọn, tuyển mộ công ty cần đưa câu hỏi công tác đào tạo công ty, nhu cầu đào tạo công nhân để từ nắm bắt nhu cầu cơng nhân đào tạo Trước khóa đào tạo Cơng ty cần thông qua buổi họp triển khai chương trình đào tạo cơng ty: hình thức cơng ty sử dụng đào tạo, đối tượng đào tạo, thời gian đào tạo Cơng ty lập phiếu điều tra để thăm dò ý kiến công nhân Từ kết tổng hợp phiếu điều tra công phần đánh giá nhu cầu cần đào tạo cơng nhân từ lựa chọn đối tượng đào tạo, công nhân cố gắng học tập trình đào tạo giúp kết đào tạo nâng cao - Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Đối với loại cơng nhân khác nên có phương pháp đào tạo phù hợp Đào tạo cho người cơng nhân cần vào trình độ, ngành nghề sẵn có họ Hiện cơng ty có nhiều công nhân kỹ thuật thuộc ngành nghề khác cơng ty gặp nhiều khó khăn đào tạo Chính mà cơng ty áp dụng phương pháp đào tạo kèm cặp sản xuất Phương pháp phù hợp với công ty Tuy nhiên cịn hạn chế cơng nhân tiếp thu thói quen khơng tốt người dạy, không nhắc lại lý thuyết cách hệ thống Phương pháp kèm cặp sản xuất làm cho người đào tạo thụ động cách học tập Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Những người cơng nhân học nơi làm việc Ngồi khơng học ngồi, tiếp cận với thay đổi kỹ thuật Do cơng ty cần có phương pháp học tập tổ chức cho công nhân thăm sở ngành nghề, tham dự chương trình giới thiệu cơng nghệ Đồng thời cơng ty mời chun gia giảng dạy kiến thức để công nhân làm việc có hiệu Đối với cơng nhân: hàn, tiện, mộc… cần tổ chức kèm cặp chỗ phù hợp Tuy nhiên công nhân hàn mà cần kỹ thuật cao áp dụng kỹ thuật công ty cần mời chuyên gia để giảng dạy Nhất công nhân vận hành máy: thiết bị máy móc nhập công ty nên mời chuyên gia để truyền đạt kiến thức cho máy móc, thiết bị vận hành an toàn đạt hiệu tối ưu - Công ty cần nhận thấy tầm quan trọng phịng tổ chức hành chính, cần chọn người có khả làm việc phịng tổ chức hành Phịng tổ chức hành chinh chịu trách nhiệm tìm lựa chọn cán chuyên viên kỹ thuật có kinh nghiệm để tham gia giảng dạy cho cơng nhân Phịng tổ chức chịu trách nhiệm lập kế hoạch đào tạo đồng thời lên kế hoạch đối tượng đào tạo Chính công ty cần quan tâm tới công tác phịng tổ chức hành – liên quan chặt chẽ tới chiến lược thực chiến lược nhân lực cơng ty Phịng cần có kế hoạch đào tạo phù hợp với đối tượng cần có kế hoạch phương pháp đào tạo, thời gian đào tạo phù hợp - 3.3.3 Đánh giá đào tạo hợp lý Công ty cần thành lập hội đồng đánh giá chất lượng công nhân sau đào tạo Hội đồng cần có kiến thức định ngành nghề cơng ty để xác đánh giá xác chất lượng công nhân đào - tạo Cơng ty cần đưa tiêu chí đánh giá chất lượng sau đào tạo Cần so sánh kết sau đào tạo công ty nhận chi phí đào tạo mà - cơng ty đưa Đưa tiêu đánh giá số lượng người tham gia đào tạo, mức xếp loại, cấu ngành nghề đào tạo, cần so sánh hiệu đào tạo ngành nghề Từ xem xét tính hợp lý đào tạo Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 - So sánh kết đạt với mục tiêu đề ra, tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân biện pháp khắc phục để rút kinh nghiệm cho chương - trình đào tạo lần sau Lựa chọn người đánh giá có lực, có kiến thức nhân chun - mơn tốt để đánh giá kết đào tạo Sau khóa đào tạo cơng ty vấn điều tra theo phiếu điều tra để tổng hợp ý kiến từ cơng nhân kỹ thuật sau tham gia khóa đào tạo KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập công ty TNHH Sông Giang em hiểu trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, em hiểu biết công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty nhận lý thuyết thực tế có khoảng cách định Để rút ngắn khoảng cách việc cho sinh viên cọ sát thực tế điều quan trọng bổ ích, ngày trở nên thiết yếu Đó hành trang quý báu để sau sinh viên hịa nhập vào thực tế nhanh khơng bị bỡ ngỡ trước vấn đề gặp phải Mặc dù cố gắng với trình độ hiểu biết thân hạn chế nên chuyên đề khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận quan tâm, bảo giúp đỡ thầy Cô giáo hướng dẫn cán công nhân viên nơi em thực tập Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo hướng dẫn: TS Phạm Thị Bích Ngọc cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH Sơng Giang tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Sinh viên Trần Thị Thảo Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 Chuyên đề tốt nghiệp Quản trị nhân lực - K10 Tài liệu tham khảo 1.Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Chủ biên: PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS: Mai Quốc Chánh 2.Giáo trình: Quản trị nhân lực Chủ biên: Ths Nguyễn Vân Điềm TS Nguyễn Ngọc Quân 3.Giáo trình: Quản trị nhân lực doanh nghiệp Chủ biên: T.S Hà văn hội 4.Một số trang web:www:tailieu.vn www:doanhnghiep.vn 5.Tài liệu công ty TNHH Sông Giang Trần Thị Thảo MSSV: LT100513 ... xét thực trạng công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang, đánh giá ưu nhược điểm công. .. kinh doanh công ty TNHH Sông Giang 22 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH Sông Giang 23 2.2 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang ... nghiệp Quản trị nhân lực - K10 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Sông Giang 25 2.2.2 Phân tích thực trạng đào tạo cơng nhân kỹ thuật công ty TNHH