TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CUỐI KHÓA ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ TIN HỌC THÀNH NAM Sinh viên thực hiện : HOÀNG TÙNG HUY Mã sinh viên : 13112600 Lớp : QTKDTM - K12B Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG QUẢNG NINH - 2013 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn bộ chuyên đề thực tập cuối khóa với đề tài: “ Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam ” là do em tự viết. Các tài liệu làm căn cứ thực tế và mang tính chất tham khảo, định hướng, không sao chép từ người khác. Nếu có sai phạm, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Sinh Viên Hoàng Tùng Huy Sinh Viên Thực Hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương MỤC LỤC ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH i TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ TIN HỌC THÀNH NAM i LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi Bảng 01: Cơ cấu lao động của công ty vi Bảng 02: Bảng cơ cấu tài sản và nguồn vốn vi Bảng 09: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Công ty: vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I 4 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ TIN HỌC 4 THÀNH NAM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 4 I. Lịch sử hình thành và phát triển kinh doanh của Công ty TNHH Điện tử - Tin học Thành Nam 4 1.Sự hình thành và phát triển 4 2. Cơ cấu tổ chức bộ máy 7 2.1. Ban giám đốc 7 Ban giám đốc gồm có Giám đốc và 1 Phó Giám đốc 7 2.2. Các bộ phận chức năng 7 2.2.1. Phòng nhân sự 8 2.2.2. Phòng kinh doanh 8 2.2.3. Phòng tài chính kế toán 9 2.2.4. Phòng kỹ thuật 9 II. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty 9 1. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 9 Sinh Viên Thực Hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương 2. Tổng số công nhân viên và người lao động 10 Bảng 01: Cơ cấu lao động của công ty 10 3. Tình hình tài chính của công ty 11 Bảng 02: Bảng cơ cấu tài sản và nguồn vốn 11 4. Thị trường của công ty 11 5. Quản lý nhà nước trong lĩnh vực công ty kinh doanh 12 III. Hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của Công ty Điện tử Tin học Thành Nam 13 1. Những vấn đề chung về hiệu quả sản xuất kinh doanh 13 1.1. Khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh 13 1.2. Phân loại hiệu quả kinh doanh 13 1.3. Các chỉ tiêu về hiệu quả kinh doanh 14 1.3.1. Các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế tổng hợp 14 1.3.1.1. Chỉ tiêu tương đối 14 1.3.1.2. Các chỉ tiêu tuyệt đối 15 1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng các yếu tố tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh 15 1.3.2.1. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 15 1.3.2.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định 16 1.3.2.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn 17 2. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Điện tử Tin học Thành Nam 18 2.1. Nhân tố môi trường nền kinh tế quốc dân 18 2.1.1. Môi trường chính trị, luật pháp 18 2.1.2. Môi trường văn hoá xã hội 18 2.1.3.Môi trường kinh tế 19 2.1.4. Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái và cơ sở hạ tầng 19 2.2. Nhân tố môi trường ngành 20 2.2.1. Đối thủ cạnh tranh 20 2.2.2.Sản phẩm thay thế 20 Sinh Viên Thực Hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương 2.2.3.Người cung ứng 21 2.2.4.Khách hàng 21 CHƯƠNG II 23 THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ TIN HỌC THÀNH NAM 23 I. Thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Điện tử Tin học Thành Nam 23 1. Thực trạng tổ chức kinh doanh của Công ty 23 2. Thực trạng mua hàng tại công ty 24 3. Thực trạng bán hàng tại công ty 24 4. Thực trạng sử dụng nguồn vốn kinh doanh, chi phí và lao động 27 4.1. Thực trạng về sử dụng nguồn vốn 27 4.2. Thực trạng sử dụng chi phí 29 4.3. Thực trạng sử dụng lao động 29 4.3.1. Năng suất lao động 30 4.3.2.Về tiền lương: 30 II. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Điện tử Tin học Thành Nam 32 * Kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty 32 Bảng 09: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Công ty: 36 Đơn vị tính: Đồng36 1. Phân tích hiệu quả kinh doanh theo doanh thu 38 2. Phân tích hiệu quả kinh doanh theo chi phí 39 3. Phân tích hiệu quả kinh doanh theo vốn cố định 40 4. Phân tích hiệu quả kinh doanh theo vốn lưu động 41 5. Phân tích hiệu quả kinh doanh theo tổng vốn kinh doanh 43 III. Đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Điện tử Tin học Thành Nam 44 CHƯƠNG III 47 Sinh Viên Thực Hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ TIN HỌC THÀNH NAM 47 I. Dự báo thị trường Điện tử Tin học Việt Nam; Định hướng kinh doanh và Mục tiêu hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Điện tử Tin học Thành Nam 47 1. Dự báo thị trường Điện Tử Tin Học Việt Nam 47 2. Định hướng kinh doanh và mục tiêu kinh doanh của Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam 49 II. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Điện tử Tin Học Thành Nam 51 1.Biện pháp tăng doanh thu 51 2. Biện pháp giảm chi phí 54 3. Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng hợp lý vốn 57 4. Biện pháp nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên công ty 57 5. Biện pháp nâng cao công tác tổ chức, quản lý 59 III. Điều kiện thực hiện 60 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 5.Tài liệu do Phòng kinh doanh, Phòng tài chính kế toán Công ty TNHH Điện Tử 65 Tin Học Thành Nam cung cấp 65 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 66 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 67 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN 68 Sinh Viên Thực Hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu Trang Sơ đồ hệ thống tổ chức bộ máy của công ty 7 Bảng 01: Cơ cấu lao động của công ty. 10 Bảng 02: Bảng cơ cấu tài sản và nguồn vốn 11 Bảng 03: Hoạt động bán hàng theo từng mặt hàng: 25 Bảng 04: Kết quả hoạt động bán hàng theo cửa hàng 27 Bảng 05: Thực trạng sử dụng vốn của công ty TNHH Thành Nam. 28 Bảng 06: Năng suất lao động Công ty 30 Bảng 07: Tổng lương nhân viên công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam năm 2012. 31 Bảng 08: Báo cáo hiệu quả hoạt động kinh doanh 33 Bảng 09: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Công ty: 36 Bảng 10 : Phân tích hiệu quả sử dụng vốn cố định 41 Bảng 11: Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại công ty. 42 Bảng 12: Phân tích hiệu quả sử dụng tổng vốn kinh doanh 44 Sinh Viên Thực Hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH 1 DN Doanh nghiệp 2 SXKD Sản xuất kinh doanh 3 VLĐ Vốn lưu động 4 VCĐ Vốn cố định 5 TSCĐ Tài sản cố định 6 TĐCC Tốc độ chu chuyển 7 TSNH Tài sản ngắn hạn 8 TSDH Tài sản dài hạn 9 DT Doanh thu 10 CP Chi phí 11 LNTT Lợi nhuận trước thuế 12 LNST Lợi nhuận sau thuế 13 LN Lợi nhuận 14 NV Nguồn vốn 15 VKD Vốn kinh doanh 16 NSLĐ Năng suất lao động 17 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 18 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 19 TL Tỷ lệ 20 BQ Bình quân 21 ĐVT Đơn vị tính Sinh Viên Thực Hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương LỜI MỞ ĐẦU Trước đây, trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung các doanh nghiệp thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua các chỉ tiêu pháp lệnh của Nhà nước. Vì vậy hoạt động sản xuất kinh doanh bị trì trệ không phát huy được sự sáng tạo, tinh thần trách nhiệm, trong nền kinh tế này vai trò của công tác bán hàng chỉ có phạm vi hẹp. Các doanh nghiệp không cần tìm kiếm thị trường để bán sản phẩm của mình mà chỉ cần hoàn thành kế hoạch do nhà nước giao. Chuyển sang nền kinh tế thị trường, nhất là khi hiện nay nước ta đã là thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO, tiến trình hội nhập đã tạo ra cho các doanh nghiệp Việt Nam những cơ hội phát triển, tuy nhiên bên cạnh đó là những thách thức, khó khăn to lớn. Vì vậy, mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh là đơn vị hoạch toán độc lập, tự tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Trong nền kinh tế thị trường lợi nhuận đã trở thành động lực thúc đẩy, chi phối mọi hoạt động của doanh nghiệp mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng không phải là ngoại lệ. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp hoạt động thành công làm ăn có lãi trong môi trường cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan hiếm như hiện nay. Việc quan trọng nhất là phải đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tăng doanh thu, nâng cao hoạt động bán hàng, đưa ra các giải pháp, biện pháp làm tăng hiệu quả kinh doanh của daonh nghiệp nếu không doanh nghiệp sẽ lâm vào khó khăn,làm ăn thua lỗ, các sản phẩm của doanh nghiệp sẽ bị tồn đọng, doanh nghiệp sẽ không thu hồi được vốn quá trình tái sản xuất sẽ không thực hiên được và dẫn đến doanh nghiệp sẽ bị phá sản. Chính vì lẽ đó mà các doanh nghiệp cần phải xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh dài hạn,hợp lý; đưa ra được những biện pháp, giải pháp tốt nhất để có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và nó được coi như là yếu tố quan trọng 1 Sinh viên thực hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thị Xuân Hương được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu và ưu tiên vị trí cao nhất trong chiến lược kinh doanh của mình. Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam mặc dù vừa mới được thành lập không lâu nhưng không ngừng vươn lên. Trong những năm qua, quá trình kinh doanh của Công ty luôn gắn liền với sự đổi mới công tác quản trị, mở rộng thị trường Vì vậy, Công ty không ngừng đẩy mạnh về mọi mặt nhằm đứng vững và phát triển trong cơ chế thị trường. Bằng những kiến thức đã học, qua thời gian tìm hiểu thực tế tại Tổng Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương, cùng tập thể ban lãnh đạo, cán bộ trong Công ty đã giúp em nghiên cứu và hoàn thành đề tài: “ Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công Ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam ’’ Nội dung đề tài gồm 3 chương : Chương I: Tổng quan về Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam và các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty. Chương II: Thực trạng kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam. Chương III. Định hướng và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam. Mặc dù đã cố gắng, song do trình độ lý luận, thời gian tìm hiểu còn hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót, khuyết điểm. Em xin tiếp thu những ý kiến 2 Sinh viên thực hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B [...]... tịa Công ty 22 Sinh viên thực hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ TIN HỌC THÀNH NAM I Thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Điện tử Tin học Thành Nam 1 Thực trạng tổ chức kinh doanh của Công ty Trong những năm trở lại đây tuy tình hình kinh. .. + Hiệu quả trước mắt: là hiệu quả được xem xét trong giai đoạn ngắn, lợi ích trước mắt, mang tính tạm thời + Hiệu quả lâu dài: mang tính chiến lược lâu dài Phân loại hiệu quả kinh tế là cơ sở để xác định các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh và giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 1.3 Các chỉ tiêu về hiệu quả kinh doanh 1.3.1 Các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế tổng hợp Để đánh giá hiệu quả. .. thể nghiên cứu hiệu quả kinh doanh theo các cách phân loại khác nhau, cụ thể: * Hiệu quả kinh doanh cá biệt và hiệu quả kinh tế - xã hội của nền kinh tế quốc dân + Hiệu quả kinh doanh cá biệt: là hiệu quả kinh doanh thu được từ các hoạt động thương mại của từng doanh nghiệp kinh doanh Biểu hiện chung cảu hiệu quả kinh doanh cá biệt là lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp đạt được + Hiệu quả kinh tế - xã hội... mặt hàng điện tử tin học, từ đó giúp các doanh nghiệp có thể yên tâm kinh doanh, phát triển ổn định 12 Sinh viên thực hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương III Hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của Công ty Điện tử Tin học Thành Nam 1 Những vấn đề chung về hiệu quả sản xuất kinh doanh 1.1... Ngô Thành Nam đã quyết định thành lập Công ty TNHH Điện tử Tin học Thành Nam ,Công ty chuyên cung cấp các Sản phẩm Điện tử Tin học chính hãng.Trải qua 6 năm xây dựng và phát triển đến nay Công ty Thành Nam đã khẳng định được những bước đi và nền tảng phát triển bền vững của một doanh nghiệp lớn.Với Công ty Thành Nam ,sự khẳng định ấy gắn liền với tốc độ phát triển nhanh,với uy tín và chất 4 Sinh viên thực. .. * Hiệu quả trực tiếp và hiệu quả gián tiếp: + Hiệu quả trực tiếp: được xem xét trong phạm vi một dự án, một doanh nghiệp + Hiệu quả gián tiếp: là hiệu quả mà đối tượng nào đó tạo ra cho đối tượng khác * Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối: + Hiệu quả tuyệt đối: được đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí + Hiệu quả tương đối: được đo bằng tỷ số giữa kết quả và chi phí * Hiệu quả trước mắt và hiệu. .. khách hàng II Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty 1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì các mặt hàng về máy tính, máy văn phòng, máy kỹ thuật số, kinh doanh phần mềm tin học và thiết bị mạng 9 Sinh viên thực hiện: Hoàng Tùng Huy Lớp: QTKD Thương Mại – K12B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS... công ty điện tử hàng đầu như Sam Sung Việt Nam, HP Việt Nam, Canon Việt Nam Nguồn cung ứng các sản phẩm kinh doanh của công ty đảm bảo chất lượng tốt nhất tạo nên được sự tin tưởng niềm tin cho khách hàng , đem lại hiệu quả kinh doanh cao cho công ty 2.2.4.Khách hàng Khách hàng là một vấn đề vô cùng quan trọng và được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm chú ý Nếu như sản phẩm của doanh nghiệp kinh doanh. .. Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương lượng Đó cũng chính là kết tinh mà Cán bộ công nhân viên Công ty Thành Nam đã không ngừng xây dựng và phát triển Ngày 20/03/2006 Công ty Điện Tử - Tin Học Thành Nam chính thức được thành lập, theo giấy phép kinh doanh số 2202001166, do sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Quảng Ninh cấp Trong những năm đầu được thành lập với số vốn còn hạn chế Công ty. .. và viện doanh nghiệp Việt Nam trao tặng Trong những năm qua, Công ty luôn nỗ lực hết sức mình cho sự phát triển Doanh thu, lợi nhuận, các khoản phải nộp nhà nước , tiền lương công nhân viên liên tục tăng Công ty luôn làm tròn nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách nhà nước, đời sống nhân viên công ty ngày càng được nâng cao -Tên gọi đầy đầy đủ bằng tiếng Việt Nam: Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Thành Nam -Địa