MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực ngày càng đóng vai trị quan trọng trong việc phát triển kinh tế xã hội nói chung và sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp nói riêng. Con người với tư cách là chủ thể của quá trình sản xuất, sản xuất ra của cải vật chất nuôi sống chính bản thân con người và góp phần phát triển xã hội. Con người là nhân tố quyết định sự vận hành của máy móc thiết bị, là nhân tố không thể thiếu trong quá trình sản xuất. Không có yếu tố con người thì sẽ không có quá trình sản xuất nào diễn ra, lúc đó tư liệu sản xuất chỉ là vật chết, chỉ có yếu tố con người mới làm cho tư liệu sản xuất sống lại tạo ra sản phẩm mới. Cũng chính con người là người phát minh ra những tiến bộ khoa học kỹ thuật áp dụng vào sản xuất để nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm. Do vậy, con người là nhân tố cách mạng nhất của quá trình sản xuất, là mục tiêu, động lực của sự phát triển Hiện nay nền kinh tế nước ta đang phát triển và hội nhập với các nước trong khu vực và thế giới. Nền kinh tế mở của hội nhập đã tạo điều kiện cho sự xuất hiện của nhiều loại hình doanh nghiệp mới, đa dạng. Cùng với đó là sự xuất hiện đa dạng các ngành nghề kinh doanh. Do đó, các doanh nghiệp đang đứng trước những thách thức rất lớn trong vấn đề cạnh tranh về sản phẩm, uy tín, thương hiệu. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở lên gay gắt. Do vậy, để cạnh tranh và đứng vững trên thị trường, đòi hỏi các doanh nghiệp ngoài việc đổi mới, nâng cao trang thiết bị, máy móc, công nghệ hiện đại, đòi hỏi các doanh nghệp phải đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Trong thời gian thực tập tại công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn em thấy bên cạnh những kết quả khả quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là những tồn tại cần khắc phục. Chất lượng nguồn nhân lực và công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực luôn được Ban Lãnh Đạo công ty quan tâm và đạt được những thành tự nhất định, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế. Chính vì vậy, em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Thương mại và Xây dựng Nam Sơn ”. * Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu sự cần thiết của công tác nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn . Nghiên cứu thực trạng hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty và từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn 1 * Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình thực tập, em sử dụng chủ yếu là phương pháp thống kê. Bằng các số liệu thu thập được, em phân tích và đưa ra nhận xét về thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty * Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chủ yếu là hiệu quả công tác đào tạo tại Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn . Phạm vi nghiên cứu là Phòng Tổ Chức Hành Chính thuộc công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn Chuyên đề gồm 2 phần lớn: Phần I: Khái quát chung về công ty Cổ phần xây dựng Nam Sơn và tổ chức công tác quản trị nhân lực tại đơn vị. Phần II: Chuyên đề chuyên sâu. Bao gồm: + Chương I: Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp + Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn + Chương III: Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Nam Sơn 2 PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NAM SƠN VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ĐƠN VỊ I. Tổng quan về Công ty Cổ phần xây dựng Nam Sơn : 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần xây dựng Nam Sơn : Tân công ty : Công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn : Tên giao dịch : CONSTRUCTION JONT STOCK COMPANY Địa chỉ: Lô 8, Khu công nghiệp Nam Sách, Ái Quốc, Nam Sách, Hải Dương Điện Thoại: (84- 320) 3758003 Fax: (84- 320)3754940 Công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn được thành lập vào ngày 04/03/2005 với lĩnh vực hoạt động chính là đầu tư, xây dựng cơ bản, tư vấn đầu tư và tư vấn tài chính.Vốn điều lệ 32.500.000.000 đồng. Ngay sau khi thành lập,nhờ nguồn tài chính vững mạnh và uy tín lâu năm của các cổ đông sáng lập như công ty Habubank,công ty Nam Sơn đã nhanh chóng tạo dựng được chỗ đứng của mình trên thị trường xây dựng , và được tin tưởng giao nhiệm vụ thi công các công trình trọng điểm quốc gia Nhiệm vụ chủ yếu của công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn là tập trung nguồn lực vào lĩnh vực xây dựng các công trình thủy lợi, xây dựng dân dụng công nghiệp và xây dựng các công trình cầu đường, bốc xúc đất đá vật liệu xây dựng. Do vậy,ngay sau khi mới thành lập, Nam Sơn đã đầu tư hơn 20 tỷ đồng để mua sắm thiết bị chuyên dụng và hiện đại. Bên cạnh đó , Nam Sơn còn chú trọng xây dựng mô hình quản lý tiên tiến, năng động, tập hợp một đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, được đào tạo bàn bản qua các trường, lớp và giàu kinh nghiệm thực tế. Từ năm 2005 đến năm 2008, Nam Sơn đã ký hợp đồng xây dựng thi công đập chính trạm thoát lũ Chu Đậu , Nam Sách , với giá trị hợp đồng lên đến 15 tỷ đồng, là mốc đánh dấu sự tham gia của công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn vào thị trường xây dựng Sau đó, Nam Sơn liên tiếp tham gia các dự án lớn như: thi công đường kè sông Kinh Thầy, khu vực bến đò Tân Kiều , tham gia xây dựng khu đô thị phía Tây Nam Cường , TP Hải Dương Năm 2006, Nam Sơn đã đầu tư mua sắm thâm thiết bị để đảm bảo thi công và chất lượng công trình, nâng tổng giá trị tài sản của công ty lên 50 tỷ đồng, tháng 5 năm 2007, Nam Sơn tăng vốn điều lệ từ 20 tỷ đồng lên 32,5 tỷ đồng 3 Nhờ những thành tích ấn tượng, công ty cổ phần Nam Sơn đã vinh dự được nhận bằng khen của liên đoàn lao động Việt Nam Thành phố Hải Dương các năm 2006, 2008 Các lĩnh vực hoạt động chính của Công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn là: - Xây dựng các công trình giao thông thủy lợi - Xây dựng công nghiệp và dân dụng - Dịch vụ bốc xúc đất đá vật liệu xây dựng - Buôn bán vật tư máy móc thiết bị phục vụ ngành xây dựng, giao thông, - Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa - Buôn bán vật liệu xây dựng - Sản xuất và mua bán điện - Xây dựng chung cư, xây dựng nhà để bán, xây nhà cho thuê. 4 2. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần xây dựng Navico Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn : Mệnh lệnh chỉ huy Phối hợp hiệp tác (Nguồn: công ty cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn) Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Nam Sơn theo mô hình ma trận.Sơ đồ ma trận phù hợp với công ty cổ phần với số lượng nhân viên gần 300 người. Sơ đồ này là sự kết hợp giữa cơ cấu chức năng và cơ cấu phòng ban. Cơ cấu ma trận cho phép tập 5 P.Thiết bị vật Tư P.Kế Hoạch Kỹ Thuật P.Tài Chính kế Toán P.Tổ Chức Hành Chính Phó Tổng Giám Đốc Nội Chính Phó Tổng Giám Đốc Tài Chính Phó Tổng Giám Đốc Điều Hành Các bộ phận chức năng Chỉ Huy Trưởng Phó Chỉ Huy Công Trường HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Ban Kiểm soát Tổng Giám Đốc trung vào khách hàng và sản phẩm,đồng thời cho phép có sự chuyên sâu vào chức năng. Hội Đồng Quản Trị trực tiếp điều hành, quản lý và phân rõ quyền hạn, chức năng,nhiệm vụ cho Tổng Giám Đốc, Phó Tổng Giám Đốc và các phòng ban. Đồng thời các phòng ban phối hợp hiệp tác hoạt động sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Muốn đạt hiệu quả cao nhất với cơ cấu ma trận này, ban lãnh đạo công ty nên thường xuyên tổ chức các cuộc họp để đánh giá tình trạng công việc và giải quyết các bất đồng nảy sinh khi nhân viên phải chịu trách nhiệm về công việc trước nhiều hơn một nhà quản lý 3. Tình hình kết quả sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty Nam Sơn 3.1. Tình hình sản xuất của Công ty: Bảng 2 :Bảng cơ cấu doanh thu thuần của Nam Sơn năm 2008, 2009 và 06 tháng đầu năm 2010 Tên sản phẩm dịch vụ Năm 2008 Năm 2009 06 tháng đầu năm 2010 Giá trị (tỷ đồng) Tỷ trọng (%) Giá trị(tỷ đồng) Tỷ trọng (%) Giá trị(tỷ đồng) Tỷ trọng (%) Thi công xây dựng công trình thủy lợi 117,502 89,85 101,070 88,50 27,159 96,41 Kinh doanh cho thuê thiết bị 0,380 0,29 0,264 0,23 0,415 1,47 Các hoạt động khác 12,743 9,86 12,873 11,27 0,596 2,12 Tổng 130,625 100 114,207 100 28,170 100 (Nguồn: BCTC kiểm toán năm 2008,2009,và BCT 06 tháng đầu năm 2010 của Nam Sơn) Từ bảng cơ cấu doanh thu thuần của công ty có thể thấy: Thi công xây dựng công trình thủy lợi là hoạt động chủ lực và quan trọng nhất của Nam Sơn trong thời điểm hiện tại, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu doanh thu với tỷ lệ 89,85% năm 2008, 88,50 % năm 2009 và 96,41 % 06 tháng đầu năm 2010 Hoạt động kinh doanh thiết bị và các hoạt động khác chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong cơ cấu doanh thu trong năm 2008 và năm 2009 , nhưng trong 06 tháng đầu năm tỷ lệ này đã tăng lên đáng kể với 1,47% 6 Tuy nhiên doanh thu thuần của công ty Nam Sơn trong những năm vừa qua lại có xu hướng giảm. Năm 2008 doanh thu của Nam Sơn đạt 130,63 tỷ đồng nhưng đến năm 2009, chỉ còn 114,21 tỷ đồng và trong 06 tháng đầu năm 2010 doanh thu thuần của công ty chỉ là 28,17 tỷ đồng. Điều này là do đặc thù của ngành xây dựng , việc hạch toán các hợp đồng thường được thực hiện vào các quý cuối năm Lợi nhuận gộp của hoạt động thi công xây dựng công trình thủy lợi chiếm tỷ lệ lớn nhất trong cơ cấu lợi nhuận gộp của công ty.Tỷ lệ này có xu hướng tăng trong những năm vừa qua.Trong năm 2008,chiếm 84,73%,năm 2009 tăng 86,66%, và 06 tháng đầu năm 2010 đạt 100,56% Hoạt động kinh doanh thiết bị cho thuê cũng có tỷ suất lợi nhuận gộp tăng lên hàng năm.Trong 06 tháng đầu năm 2010 tỷ lệ lợi nhuận gộp của hoạt động này chiếm 5,10% .Các hoạt động khác của công ty Nam Sơn là hoạt động thương mại bán vật liệu xây dựng cho các thầu phụ 3.2. Tình hình về kết quả hoạt động sản xuât kinh doanh của công ty Nam Sơn :v Bảng 3 : Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Nam Sơn : TT Chỉ tiêu 2008 2009 So sánh 2009/2008 06 tháng đầu năm 2010 So sánh 06 tháng đầu năm 2010/2009 + /- % +/ - % 1 Doanh thu thuần(tỷ đồng) 130,625 114,207 -16,418 -12,6% 28,170 -86,037 -75,3% 2 Lợi nhuận sau thuế(tỷ đồng) 1,154 2,392 1,238 1,07% 2,697 305 12,8 3 Tổng quỹ tiền lương bình quân(tỷ đồng) 11,285 14,413 3,128 27,7% 16,935 2,522 17,5% 4 Lao động bình quân(người) 253 270 17 6,7% 237 -33 -12,2% 5 Mức lương bình quân(đồng/người/tháng) 3,717 4,448 731 19,7% 5,955 1,507 33,9% 6 Năng suất lao động bình quân(triệu đồng/người/năm) 516,304 442,999 -73,305 -14,2% 118,86 1 -324,138 -73,2% (Nguồn: BCTC kiểm toán năm 2008,2009,và BCT 06 tháng đầu năm 2010 của Nam Sơn) 7 Qua bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nam Sơn cho thấy: Hoạt động sản xuất kinh doanh của Nam Sơn cũng được cải thiện rõ rệt.Trong khi doanh thu thuần của công ty Nam Sơn có xu hướng giảm thì mức lợi nhuận lại có sự tăng trưởng khá ấn tượng. Lợi nhuận sau thuế của năm 2009 đã gấp hơn 2 lần so với năm 2008 và lợi nhuận sau thuế 06 tháng đầu năm 2010 đã vượt mức năm 2009. Mức lương bình quân của công ty Nam Sơn có xu hướng tăng do các lý do sau:do lợi nhuận của công ty Nam Sơn tăng, mức lương tối thiểu theo quy định tăng, tổng quỹ lương của công ty tăng. Năm 2009 mức lương bình quân tăng 731.416 đồng so với năm 2008, đạt tỷ lệ tăng 19,7 %. 06 tháng đầu năm 2010 mức lương bình quân đã tăng lên 1,507 triệu đồng. Đây là tín hiệu rất khả quan đối với người lao động trong việc cải thiện đời sống. II. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn : 1. Số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động của Công ty Nam Sơn : Tính đến ngày 25/6/2010, tổng số lao động của công ty Nam Sơn là 252 lao động. Nguồn lao động luôn luôn được công ty đặt lên hàng đầu, vì số lượng và chất lượng lao động quyết định đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Nam Sơn. Số lượng và chất lượng lao động được thể hiện qua bảng sau: 8 Bảng 4 : Số lượng lao động của công ty Nam Sơn có mặt đến ngày 28/11/2010 Đơn vị tính: người Các đơn vị Tổng số Trong đó Tuổi Người % Theo giới tính Theo trinh độ chuyên môn <30 30-45 >45 <1 năm 1-3 năm 3-5 năm Nam Nữ Trên đại học ĐH,CĐ THCN, trung cấp Không qua đào tạo Toàn công ty 237 100% 225 12 1 59 126 51 200 35 2 57 130 50 % so với tổng số 95% 5% 0,4% 24,9% 53,2% 21,5% 84,4% 14,8% 0,8% 24% 54,9% 21,1% Văn phòng Hà Nội 39 16,5% 30 9 1 29 8 1 25 12 2 5 20 14 % so với tổng số 76,9% 23,1% 2,6% 74,3% 20,5% 2,6% 64,1% 30,8% 5,1% 12,8% 51,3% 35,9% Công trường 198 83,5% 195 3 0 30 118 50 150 48 0 95 98 5 % so với tổng số 98,5% 1,5% 0 15% 60% 25% 75,8% 24,2% 0 48% 50% 2% (Nguồn: phòng Tổ Chức Hành Chính công ty Nam Sơn) 9 [...]... đào tạo và khoản chi phí bỏ ra để xem hiệu quả và mức độ hợp lý, phù hợp của công tác đào tạo 25 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NAM SƠN 1 Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn 1.1 Chính sách ưu tiên trong đào tạo và phát triển nguồn nhân. .. để tạo nên niềm tin đối với các đối tác, đồng thời đáp ứng được kỳ vọng của các khách hàng 2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn 2.1 Những căn cứ xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần thương. .. xét duyệt và công ty sẽ hỗ trợ kinh phí đào tạo tùy theo mục đích đào tạo của người đăng ký và kinh phí 2.3 Tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn thực hiện tổ chức chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo trình tự sau: 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo: Là xác định... bộ, công nhân viên trong công ty Căn cứ vào nhu cầu đào tạo, chương trình và kế hoạch đào tạo tổng thể, kinh phí đào tạo của công ty, Giám Đốc chỉ đạo tổng hợp, cân đối và lập kế hoạch triển khai chương trình đào tạo của năm sau để phê duyệt trong quý 4 hàng năm 2.2 Những phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn Công ty Cổ phần thương mại và xây. .. chế đào tạo – phát triển nguồn nhân lực năm 2008 của Phòng tổ chức hành chính công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn ) Việc lập kế hoạch đào tạo – phát triển nguồn nhân lực của công ty phải được xây dựng theo nội dung sau: Kế hoạch đào tạo ở các bậc từ đại học trở lên Đối với các Cán bộ, Công Nhân viên có trình độ đại học trở lên, hàng năm, Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn đào tạo. .. Công Ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn khuyến khích đối với đội ngũ công nhân kỹ thuật Đào tạo bên ngoài là hình thức đào tạo gửi học viên đào tạo tại các trường đại học, các trung tâm dạy nghề, các công ty khác cùng ngành Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn đào tạo bên ngoài bằng cách gửi cán bộ, công nhân viên ra nước ngoài 2.2.4 Đào tạo theo khó lớp /đào tạo theo nhu cầu cá nhân Công. .. phần thương mại và xây dựng Nam Sơn được thực hiện nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên đủ về số lượng và đảm bảo về trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinh doanh của công ty Để xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, công ty căn cứ vào những yếu tố sau: Quy chế chế về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty phải qua các khóa đào tạo theo... thức pháp luật 2 1 1 Đào tạo kỹ năng quản lý 2 1 1 Đào tạo quản trị doanh nghiệp 3 1 1 Đào tạo kiến thức chuyên môn 9 6 7 Đào tạo ngoại ngữ 10 12 11 ( Nguồn: phòng tổ chức hành chính công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn ) Qua bảng trên ta thấy: Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn chủ yếu đào tạo kiến thức chuyên môn, đào tạo ngoại ngữ cho cán bộ có trình độ từ đại học trở lên Lý do là vì công. .. chức – hành chính công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn luôn có kế hoạch bố trí nguồn nhân lực hợp lý 30 2.2.2 Đào tạo dài hạn /đào tạo ngắn hạn Công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn chủ yếu đào tạo ngắn hạn từ 1-3 tháng đối với các công nhân kỹ thuât, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên Bên cạnh đó, đào tạo dài hạn về các lĩnh vực như ngoại ngữ, quản lý doanh nghiêp... lực TỔNG GIÁM ĐỐC CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG NAM SƠN - Căn cứ chức năng, quyền hạn của Tổng giám đốc Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn ; - Căn cứ điều lệ hoạt động và các quy định của Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn ; - Căn cứ hoạt động SXKD của Công ty và đề nghị của các bộ phận chức năng liên quan; QUYẾT ĐỊNH Điều 1 : Ban hành Quy chế Đào tạo – phát triển nguồn nhân lực kể từ ngày …….tháng……năm . trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng Nam Sơn + Chương III: Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công. công ty Cổ phần thương mại và xây dựng Nam Sơn . Nghiên cứu thực trạng hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty và từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả. công ty Cổ Phần Xây Dựng Nam Sơn 2 PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NAM SƠN VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ĐƠN VỊ I. Tổng quan về Công ty Cổ phần xây dựng Nam Sơn