Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Cùng với sự phát triển ngành công nghiệp thép Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu ống thép trong công cuộc CNH- H§H đất nước. Nhận biết được nhu cầu về ống thép ngày càng cao Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng đã được thành lập, là một đại lý cấp I chuyên cung cấp sản phẩm ống thép của Công ty ống thép Việt Nam – Vinapipe. Công ty ống thép Việt Nam – Vinapipe được thành lập dựa trên cơ sở liên doanh giữa Tổng Công ty Thép Việt Nam (VSC) với hai tập đoàn thép hàng đầu Hàn Quốc là SEAH và POSCO vào năm 1993. Từ khi đi vào sản xuất(tháng 10/1994) đến nay Vinapipe đã cung cấp cho thị trường trong và ngoài nước các loại ống thép đen, mạ kẽm, vuông và chữ nhật. Với phương châm không ngừng hoàn thiện, nâng cao về chất lượng, đa dạng hoá sản phẩm và phương thức phục vụ khách hàng… sản phẩm của Vinapipe luôn được đánh giá có chất lượng cao nhất trên thị trường Việt Nam và đã có chứng chỉ ISO 9002. Là đại lý cấp I của Vinapipe, Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng đã đưa sản phẩm tới tay khách hàng một cách nhanh nhất với giá hợp lý nhất. Phục vụ hết lòng và quan tâm đến lới ích của khách hàng là phương châm kinh doanh của Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng. Sau một thời gian thực tập tại Công ty, thu thập tài liệu thực tế ở doanh ngiÖp, thị trường và kết hợp những kiến thức đã học em trình bày bản báo cáo thực tập tốt nghiệp với nội dung như sau: Phần I: Giới thiệu khái quát chung về doanh nghiệp Phần II: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp ngiÖp Phần III: Đánh giá chung và lựa chọn hướng đề tài tốt nghiệp Được sự giúp đỡ tận tình của PGS Đỗ Văn Phức, chỉ Nguyễn Hữu Dòng ( Giám đốc) cùng các cô chỉ, anh chị trong Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng em đã hoàn thành bản báo cáo thực tập tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn !! Hà nội ngày 20 tháng 01 năm 2005 Sinh viên Trương Thị Thơm SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần I Giới thiệu khái quát chung về doanh nghiệp I.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh ngiÖp. Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng. Địa chỉ: E1B. Tổ 91, phường ¤ Chợ Dừa, Quận Đống Đa, TP Hà Nội Điện thoại: 046871415 Fax: 046841416 Tài khoản: 710B – 13089 Tại ngân hàng: Ngân hàng Công Thương Đống Đa – Hà Nội Mã số thuế: 0101332629 Thời điểm thành lập: 15/ 01/ 2003 Quy mô hiện tại của doanh nghiệp: Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng là doanh nghiệp vừa và cũng là doanh nghiệp điển hình nhất trong nền kinh tế thị trường của nước ta hiện nay. I.2. Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp • Các lĩnh vực kinh doanh: Hoạt động kÞnh doanh của Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng là Công ty thương mại chuyên: Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá. • Các loại hàng hoá mà Công ty đang kinh doanh. 1. ống thép đen và mạ kẽm 2. ống thép đen và chữ nhật ( mạ kẽm theo yêu cầu) 3. Các kết cấu sản xuất từ ống thép 4. Mạ kẽm các kết cÂu thép theo phương pháp mạ nhóng nóng. SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 5. Các sản phẩm từ thép lá cuộn: Chữ U,C và các loại ống định nh×nh khác theo yêu cầu của khách hàng. I.3. P hương thức dịch vụ của doanh nghÖp • Qui trình công việc dịch vụ Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng là Công ty thương mại, dịch vụ, do đó quy trình công việc kinh doanh của Công ty phải trải qua các bước sau: • Nội dung cơ bản của các bước công việc: Bước đầu tiên Công ty phải tìm kiếm khách hàng thông qua việc nghiên cứu, thu thập tìm hiểu nhu cầu khách hàng và xu thế của thị trường để từ đó chọn ra sản phẩm phù hợp với từng đối tác. Sau khi nghiên cứu, thu thập, tìm hiểu về thị trường, tổng hợp toàn bộ số liệu rồi phân tích để tìm ra các khúc thị trường mà Công ty có thể đáp ứng được. Khi đã có quyết định cụ thể, phòng Marketing phải tìm ra khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng để lên kế hoạch tiếp xúc, đặt quan hệ và tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng về chủng loại hàng hoá. Khi tiếp xúc với khách hàng, nhân viên phải khéo léo giới thiệu về sản phẩm của Công ty (tính năng, công dụng, chất lượng,…), chính sách giá, SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 4 Phân tích thị trường Nghiên cứu thị trường Tập hợp khách hàng Giới thiệu sản phẩm Báo giá chính thức Quy trình công việc dịch vụ của công ty Báo cáo thực tập tốt nghiệp quyền lợi của khách hàng khi mua hàng của Công ty và chờ quyết định của khách hàng. Cuối cùng là việc báo giá chính thức, thống nhất ký kết hợp đồng theo thoả thuận về: chủng loại, giá cả, thời gian giao hàng, bảo hành, thời gian thanh toán… *Quy trình xuất nhập hàng của Công ty được thực hiện như sau: 1. Nhận hàng từ nhà máy – Nhập kho – lưu kho – xuất hàng 2. Hàng nhận từ nhà máy – khách hàng *Nội dung cơ bản công việc xuất, nhập hàng của Công ty: * Nhận hàng: Phải đáp ứng các yêu cầu sau: Về phía doanh nghiệp phải cấp giấy uỷ quyền cho người đi nhận hàng. Thường là người vận chuyển, nhân viên giao nhận hoặc chính khách hàng. Trong giấy uỷ quyền có: Số lượng hàng, chủng loại và những yêu cầu khác về giá cả. Về phía nhà máy: Phải cung cấp đúng đủ theo yêu cầu, hoá đơn có chữ ký của hai bên mỗi bên giữ một bản. * Nhập kho: Dựa trên cơ sở các chứng từ hoặc hoá đơn cu¶ nhà máy, thủ kho kiểm tra hàng (số lượng, chủng loại, chất lượng hàng hoá…) sau đó ký nhận vào phiếu nhập kho và đưa cho nhân viên giao nhận một bản. *Lưu kho: Hàng hoá sau khi được nhập kho được đưa đến kho bảo quản đảm bảo chất lượng của sản phẩm. *Xuất kho: Dựa trên cơ sở yêu cầu của khách hàng, quản lý kho lập phiếu xuất kho có xác nhận của hai bên (mỗi bên một bản) và cho xuất hàng. I.4. Hình thức kinh doanh dịch vụ của doanh nghiệp: Từ các nhà quản lý đến nhân viên của công ty mỗi người làm việc theo chức năng và nhiệm vụ của mình. SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp I.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp: Do tính chất của công việc và kết cấu nhân lực mà hiện nay công ty tổ chức quản lý thành 2 cấp, theo kiểu trực tuyến. Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý: Được sự uỷ nhiệm hoàn toàn của các cổ đông, Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng hoạt động theo mô hình quản lý như sau: Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận quản lý: • Giám đốc điều hành: Là người quản lý cao nhất công ty, điều hành công ty trực tiếp hay thông qua các trưởng phòng. Giám đốc điều hành có quyền quyết định tất cả các vấn đề của công ty. • Trưởng phòng tổ chức: Là người quản lý mọi vấn đề liên quan đến nhân sự của công ty. Thực hiện các nhiệm vụ được giao từ giám đốc điều hành. • Trưởng phòng kế toán: Có nhiệm vụ được quản lý các dữ liệu dưới hình thức giá trị có liên quan đến tài sản của công ty, nhằm phản SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 6 Giám đốc điều hành Trưởng phßng tæ chức Trưởng phòng kế toán Trưởng phòng kcs Trưởng phòng marketimg Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Báo cáo thực tập tốt nghiệp ánh, kiểm tra tình hình và sự vận động của các loại tài sản, tình hình và kết quả kinh doanh sử dụng vốn và kinh phí của doanh nghiệp. • Trưởng phòng Marketing: Có chức năng nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu thị trường để đưa ra các phương án nhằm thoả mãn nhu cầu thị trường đồng thời kích thích nhu cầu trên thị trường • Trưởng phòng KCS: Có chức năng chính về tất cả các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm. Được sự của các nhân viên, có nhiệm vụ báo cáo các vấn đề về chất lượng sản phẩm lên Giám đốc điều hành. SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần II PHÂN TíCH HOạT Động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp II.1. Phân tích hoạt động Marketing: II.1.1.Giới thiệu các loại hàng hoá của doanh ngiÖp: Công ty cổ phần Kim Khí và Vật liệu Xây dựng chuyên kinh doanh các loại ống thép của Công ty ống thép Vinapipe. • Cơ tính của một số loại hàng hoá mà doanh nghiệp đang kinh doanh: Bảng 1.1a: Cơ tính của ống thép đen, mạ kẽm Độ bền kéo nhỏ nhất Độ uốn Nén phẳng Độ bền kéo (N/mm 2 ) Độ giãn dài tương đối (%) Phân loại Góc uốn Bán kính trong Vị trí mối hàn Mối hàn Bề mặt ống 285 30 ống đen 180 0 6D 90 0 0.75 D 0.6D ống mạ 90 0 8D (Nguồn: Công ty ống thép Vinapipe) Bảng 1.1b: Cơ tính của ống thép vuông và chữ nhật Ký hiệu Bền kéo nhỏ nhất (N/mm 2 ) Bền chảy nhỏ nhất (N/mm 2 ) Độ giãn dài tương đối (%) SPSR 290 290 - 23 SPSR 400 400 245 23 SPSR 490 490 325 23 (Nguồn: Công ty ống thép Vinapipe) • Công dụng của sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh: Sản phẩm ống thép Vinapipe đã được sử dụng để làm rất nhiều công trình nổi tiếng, chẳng hạn như: Giàn không gian, khung « tô, khung xe máy, ống dẫn nước, ống dẫn dầu, giàn giáo xây dựng, nhà xưởng, tay vịn lan can, kết cấu cầu, cột thép…. • Mẫu của một số loại ống thép Vinapipe: SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp • Yêu cầu về chất lượng ống thép Vinapipe: ống tròn sản xuất theo tiêu chuẩn BS (Anh Quốc) 1837-1985 hạng BS-A1, BS-L, BS-M… ; ống vuông và chữ nhật theo tiêu chuẩn KSD ( Hàn Quốc) 3568-1986. SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp II.1.2. Số liệu về kết quả tiêu thụ sản phẩm của các mặt hàng qua hai năm 2003 và 2004 như sau: SVTH: Trương Thị Thơm – Lớp QTDP - K45 – Khoa KT & QL Bảng 1.1c: ống thép mạ kẽm theo tiêu chuẩn BS 1387 - 1985 Hạng §. Kính trong danh nghĩa §. Kính ngoài Chiều dày ChiÌu dài Trọng lượng Số cây/ bó Trọng lượng bó A(mm) B(inch ) Tiêu chuẩn Hạng BS-A1 (không vạch) 15 ½ φ 21.2 1.9 6 0.914 168 921 20 ¾ φ 26.65 2.1 6 1.284 113 871 25 1 φ 33.5 2.3 6 1.787 80 858 32 1-1/4 φ 42.2 2.3 6 2.26 61 827 40 1-1/2 φ 48.1 2.5 6 2.83 52 883 50 2 φ 59.9 2.6 6 3.693 37 820 65 2-1/2 φ 75.6 2.9 6 5.228 27 847 80 3 φ 88.3 2.9 6 6.138 24 884 100 4 φ 113.45 3.2 6 8.763 16 841 Hạng BS- L (vạch nâu) 15 ½ φ 21.2 2.0 6 0.947 168 955 20 ¾ φ 26.65 2.3 6 1.381 113 936 25 1 φ 33.5 2.6 6 1.981 80 951 32 1-1/4 φ 42.2 2.6 6 2.54 61 930 40 1-1/2 φ 48.1 2.9 6 3.23 52 1008 50 2 φ 59.9 2.9 6 4.08 37 906 65 2-1/2 φ 75.6 3.2 6 5.71 27 925 80 3 φ 88.3 3.2 6 6.72 24 968 100 4 φ 113.45 3.6 6 9.75 16 936 Hạng BS-M (vạch xanh) 15 ½ φ 21.4 2.6 6 1.21 168 1220 20 3/4 φ 26.9 2.6 6 1.56 113 1058 25 1 φ 33.8 3.2 6 2.41 80 1157 32 1-1/4 φ 42.5 3.2 6 3.1 61 1135 40 1-1/2 φ 48.4 3.2 6 3.57 52 1114 50 2 φ 60.3 3.6 6 5.03 37 1117 65 2-1/2 φ 76.0 3.6 6 6.43 27 1042 80 3 φ 88.8 4.0 6 8.37 24 1205 100 4 φ 114.1 4.5 6 12.2 16 1771 (Nguồn: Công ty thép Vinapipe) 10 [...]... tuy nhiờn mt s Cụng ty ng nha thỡ h li cú i ng nhõn viờn kinh doanh cú chuyờn mụn cao, t l chit khu cho nhõn viờn kinh doanh v i lý cp II rt cao, cht lng sn phm tt Nhng i th ú tht s cú nh hng rt mnh n Cụng ty Mt s i th cnh tranh ca Cụng ty: Cụng ty thộp Vit- c Cụng ty ng thộp Vit Nht Cụng ty ng thộp Vit Nga Cụng ty ng thộp Quang Trung Cụng ty ng thộp Ho Phỏt Cụng ty ng thộp Nam ụ, Bng giỏ ca... Cụng ty tiờu th sn phm nm 2004 c nhiu hn nm 2003, iu ny ó giỳp doanh thu ca Cụng ty tng lờn rt cao II.4.3 Phõn tớch t trng chi phớ kinh doanh ca Cụng ty: Bng 4.3: Qui mụ sn xut kinh doanh ca Cụng ty trong hai nm n v: ng Ch tiờu Nm 2003 Nm 2004 1 Tng doanh thu tiờu th hng hoỏ 39.046.581.041 62.139.076.158 2 Tng chi phớ sn xut kinh doanh 39.044.034.417 62.130.506.194 3 T trng chi phớ sn xut kinh doanh. .. (Ngun: Phũng k toỏn Cụng ty c phn Kim Khớ v Vt liu Xõy dng) II.4.2 Giỏ thnh ca sn phm kinh doanh: Cụng ty l i lý cp I ca Cụng ty ng thộp Vinapipe vỡ vy Cụng ty cú chc nng tiờu th sn phm ca Vinapipe theo giỏ ca Vinappe n cui thỏng da vo doanh s, Cụng ty s c hng mc chit khu gim giỏ v mc h tr giỏ theo vựng ca Cụng ty ng thộp Vinapipe Da vo giỏ vn hng hoỏ nhp v, mc chit khu ca Vinapipe, chi phớ vn chuyn,... xut kinh doanh ca Cụng ty qua hai nm ta thy t trng chi phớ sn xut kinh doanh c hai nm l rt ln Do Cụng ty l Cụng ty thng mi nờn chi phớ cho nguyờn vt liu rt ln, cỏc khon chi phớ khỏc cng rt cao Tuy nm 2004 t trng chi phớ sn xut kinh doanh cuả Cụng ty cú gim mt chỳt nhng khụng ỏng k so vi mc tng tng doanh thu tiờu th hng hoỏ Cụng ty cn c gng gim cỏc khon chi phớ khỏc cú c li nhun cao hn khi tng doanh. .. doanh thu ca Cụng ty nm 2004 tng 23.092.495.117 (VNĐ), cú ngha l tng 159,1% so vi nm 2003 iu ny chng t Cụng ty kinh doanh ang phỏt trin rt cao Trong nm 2004 Cụng ty ó gim c mt khon chi phớ thuờ ngoi v mt s chi phớ khỏc, doanh thu tng nờn cui nm li nhun thu c li nhun cao hn nm 2003 iu ny chng t Cụng ty dn hon thin hn Tuy rng Cụng ty hot ng kinh doanh nm 2004 tt hn nm 2003 nhng Cụng ty cn c gng tng doanh. .. Phũng k toỏn Cụng ty c phn Kim Khớ v Vt liu Xõy dng) II.5.3 Phõn tớch kt qu kinh doanh: S liu t bng bỏo cỏo hot ng sn xut kinh doanh cho thy: C hai nm li nhun thun t hot ng kinh doanh l khụng ỏng k, li nhun ca Cụng ty ch yu l t li nhun thun t hot ng ti chớnh, t khon thu nhp lói tin gi, lói cho vay vn v ch yu l lói bỏn hng tr chm Ta cng nhn thy rng nm 2004 hot ng kinh doanh ca Cụng ty ó tt hn nm 2003... Phũng k toỏn Cụng ty c phn Kim Khớ v Vt liu Xõy dng) T s liu tiờu th theo c cu th trng ta thy: Doanh thu ca Cụng ty ch yu l t th trng min Bc, sau ú l n min Trung v min Nam chim mt t trng rt thp Nm 2004 doanh thu ti th trng min Bc li cú xu hng tng so vi nm 2003, doanh thu t th trng min Nam v min Trung li cú xu hng gim Cụng ty nờn c gng m rng th trng vo min Trung v min Nam, ng thi tng doanh thu t th trng... nhun cao hn khi tng doanh thu II.5 Phõn tớch tỡnh hỡnh ti chớnh ca doanh nghip II.5.1 Bng bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty: Bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut kinh doanh Nm 2004 Phn I Lói l Ch tiờu Tng doanh thu Doanh thu hng xut khu Cỏc khon gim tr (03 = 05+06+07) + Gim giỏ + Hng bỏn b tr li + Thu tiờu th ĐB, thu XK phi np 1 Doanh thu thun (10 = 01 03) Mó s 01 02 03 05 06 07 10 Nm 2003 n... nhõn viờn cho doanh nghip giỏm c ó mi chuyờn gia v cỏc loi sn phm m doanh nghip kinh doanh gii thiu v cỏc tớnh nng, cụng dng, cht lng v nhiu yu t khỏc ca sn phm Lm nh vy nờn tt c mi ngi u hiu v sn phm m doanh nghip mỡnh kinh doanh, t tin khi lm vic, hiu qu cụng vic t c l cao Cụng ty luụn khuyn khớch v to iu kin vt cht cho vic nõng cao trỡnh nhõn viờn, nhng nhõn viờn sut sc s c cụng ty c i d khoỏ... nhõn viờn kinh doanh lm vic cú hiu qu hn nhiu v ó em v cho Cụng ty nhiu cụng trỡnh hn Cụng tỏc Marketing ca doanh nghip nm 2004 ó cú nhiu thay i theo chiu hng phỏt trin v ó giỳp cho Cụng ty cú c doanh thu cao hn nhiu so vi nm 2003 Dự vy, cụng tỏc Marketing ca Cụng ty vn cũn thiu sút nhiu, nờn kt qu tiờu th vn cha cao Vỡ th Cụng ty cn y mnh cụng tỏc Marketing nhm tng kh nng tiờu th cho Cụng ty SVTH: . đến Công ty. Một số đối thủ cạnh tranh của Công ty: • Công ty thép Việt- Đức • Công ty ống thép Việt – Nhật • Công ty ống thép Việt – Nga • Công ty ống thép Quang Trung • Công ty ống thép. chuyên cung cấp sản phẩm ống thép của Công ty ống thép Việt Nam – Vinapipe. Công ty ống thép Việt Nam – Vinapipe được thành lập dựa trên cơ sở liên doanh giữa Tổng Công ty Thép Việt Nam (VSC) với. sau: - Công ty phân phối sản phẩm ống thep Vinapipe cho các đại lý cấp II - Công ty chuyên cung cấp sản phẩm ống thép Vinapipe cho các công trình - Công ty còn bán lẻ sản phẩm ống thép Vinapipe. Bảng