Thông tin tài liệu
B GIÁO DCăVĨăĨOăTO TRNGăI HC KINH T TP.H CHÍ MINH NG TH TNG VY CHINăLC PHÁT TRIN KINH DOANH CA CÔNG TY TNHH BO HIM NHÂN TH CATHAY VIT NAM GIAIăONă2009ăN 2015 Chuyên ngành: QUN TR KINH DOANH Mã s: 305120990 LUN VNăTHCăSăKINHăT Ngiăhng dn khoa hc: PGS.TSăNG TH THANHăPHNG TP.H CHÍ MINH ậ NMă2009 LIăCAMăOAN Tôi xin cam đoan lun vn thc s vi đ tài: “Chin lc phát trin hot đng kinh doanh ca công ty TNHH Bo Him Nhân Th Cathay Vit Nam giai đon 2009 – 2015” là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu đc trích dn trong lun vn lƠ trung thc vƠ đc phép công b. Nhng kt qu nghiên cu ca lun vn cha tng đc công b trong bt k lun vn nƠo trc đơy. Thành ph H Chí Minh, ngƠy 09 tháng 09 nm 2009 Hc viên ng Th Tng Vy MC LC M U 1 CHNGă1: KHÁI QUÁT V CHINăLC KINH DOANH VÀ BO HIM NHÂN TH 4 1.1. Các khái nim v chină lc và qun tr chină lc ca doanh nghip. 1.1.1 Các khái nim v chin lc kinh doanh 4 1.1.2 Khái nim v qun tr chin lc 5 1.1.3 Vai trò ca qun tr chin lc đi vi doanh nghip 5 1.1.4 Quy trình qun tr chin lc 5 1.1.5 Phân loi chin lc 8 1.1.5.1 Cn c vào mc tiêu tng trng 8 1.1.5.2 Cn c vào phm vi ca chin lc 8 1.1.6 Mt s công c đ xây dng và la chn chin lc kinh doanh 10 1.1.6.1 Ma trn đánh giá các yu t ni b (IFE) 10 1.1.6.2 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 10 1.1.6.3 Ma trn SWOT 11 1.2 Tng quan v Bo him nhân th 12 1.2.1 Khái nim BHNT 12 1.2.2 Các yu t cu thành hot đng BHNT 13 1.2.3 Các nguyên tc c bn ca BHNT 14 1.2.3.1 Nguyên tc li ích bo him 14 1.2.3.2 Nguyên tc trung thc hƠng đu 14 1.2.3.3 Nguyên tc nguyên nhân ch yu và gn nht 14 1.2.3.4 Nguyên tc bù đp tn tht 15 1.2.3.5 Nguyên tc phân b 15 1.2.3.6 Nguyên tc th quyn 15 1.2.4 Các bên trong hp đng BHNT 15 1.2.4.1 Bên nhn bo him 16 1.2.4.2 Bên mua bo him 16 1.2.4.3 Ngi đc bo him 16 1.2.4.4 Ngi th hng 17 1.2.5 Các loi sn phm BHNT đc phân loi theo nghip v BHNT 17 1.2.5.1 Bo him trn đi 17 1.2.5.2 Bo him sinh k 17 1.2.5.3 Bo him t k 18 1.2.5.4 Bo him hn hp 18 1.2.5.5 Bo him tr tin đnh k (bo him niên kim) 18 1.2.5.6 Bo him tai nn 18 1.2.5.7 Bo him sc khe 18 1.2.5.8 Bo him liên kt đu t 19 1.2.6 Vai trò ca BHNT đi vi cá nhân và xã hi 20 1.2.6.1 Vai trò ca BHNT đi vi cá nhân 20 1.2.6.2 Vai trò ca BHNT đi vi xã hi 20 1.2.6.3 Vai trò ca BHNT đi vi NhƠ nc 21 Tóm ttăchngă1 22 CHNGă2: THC TRNG KINH DOANH CÔNG TY BHNT CATHAY TRONG BI CNH TH TRNG BHNT VIT NAM 23 2.1 Gii thiu v công ty BHNT Cathay 23 2.1.1 Lch s công ty 23 2.1.2 Tình hình hot đng ca công ty BHNT Cathay ti Vit Nam 24 2.1.3 C cu t chc ca Cathay 26 2.2 Phân tích nhngătácăđng t môiătrngăvămôăđn hotăđng kinh doanh ca công ty BHNT Cathay 28 2.2.1 Môi trng kinh t 28 2.2.2 Môi trng chính tr – pháp lut 30 2.2.2.1 V chính tr 30 2.2.2.2 V lut pháp 30 2.2.3 Môi trng vn hóa – xã hi 32 2.2.4 Môi trng công ngh 32 2.3 Phơnătíchămôiătrng vi mô 33 2.3.1 Phân tích nhng đi th cnh tranh mà Cathay Life nhm đn trong giai đon 2009 – 2015 33 2.3.1.1 Prudential Vit Nam 33 2.3.1.2 Công ty BHNT Bo Vit 35 2.3.1.3 Manulife Vit Nam 37 2.3.2 i th cnh tranh tim n 38 2.3.3 Nhà cung cp 39 2.3.4 Khách hàng 39 2.3.4.1 Khách hàng cá nhân 40 2.3.4.2 Khách hàng t chc 40 2.3.5 Sn phm thay th 40 2.3.6 Ma trn đánh giá các yu t t môi trng bên ngoài 41 2.4 Bi cnh th trng BHNT Vit Nam 43 2.4.1 Lch s hình thành và phát trin ca th trng BHNT Vit Nam 43 2.4.2 Thc trng th trng BHNT Vit Nam 45 2.4.2.1 Sn phm 45 2.4.2.2 Kênh phân phi 46 2.4.2.3 Nng lc tài chính 46 2.5 Phơnătíchămôiătrng ni b ca công ty BHNT Cathay Vit Nam 2.5.1 Phân tích tình hình tài chính 47 2.5.2 Phân tích tình hình nhân s vƠ vn hóa đƠo to 48 2.5.2.1 Tình hình nhân s 48 2.5.2.2 Vn hóa đƠo to 50 2.5.3 Phân tích hot đng qun tr h thng 52 2.5.4 Phân tích hot đng Marketing 53 2.5.4.1 H thng phân phi 53 2.5.4.2 Phát trin sn phm 54 2.5.4.3 Hot đng Marketing 56 2.5.5 Phân tích hot đng nghiên cu và phát trin 57 2.5.6 Phân tích h thng thông tin 57 2.5.7 Ma trn đánh giá các yu t ni b Cathay Life Vit Nam 58 Kt lunăchngă2 60 CHNGă3: NHăHNG HOTăNG KINH DOANH CA CÔNG TY BHNT CATHAY TI TH TRNG BHNT VIT NAM 3.1 nhă hng phát trin hotă đng kinh doanh ca công ty BHNT Cathay Vit Nam trongăgiaiăđon 2009ăđn 2015 61 3.1.1 N hng cn c đ xây dng đnh hng 61 3.1.1.1 D báo nhu cu khách hàng 61 3.1.1.2 T rin vng ca th trng BHNT Vit Nam 63 3.1.1.3 Chính sách ca chính ph Vit Nam to điu kin phát trin th trng BHNT 64 3.1.2 nh hng kinh doanh ca Cathay Life Vit Nam 66 3.2 Ma trn SWOT 68 3.2.1 C n c xây dng chin lc 68 3.2.2 H ình thành chin lc qua phân tích ma trn SWOT 68 3.3 Các gii pháp xây dngăđnhăhng kinh doanh BHNT ca Công ty BHNT Cathay t 2009ăđn 2015 70 3.3.1 X ây dng k hoch thâm nhp và m rng th trng 70 3.3.2 X ây dng h thng phân phi và chin lc phân phi 71 3.3.3 G ii pháp hoàn thin sn phm 74 3.3.4 G ii pháp dch v khách hàng 76 3.3.5 G ii pháp marketing 77 3.3.6 G ii pháp nhân s cho hot đng kinh doanh 79 3.3.6.1 V n đ tuyn dng nhơn viên t vn BHNT 79 3.3.6.2 X ây dng quy trình tuyn dng 81 3.3.6.3 Phng pháp tng lng ng viên vƠ nhơn viên t vn thông qua chính ngun nhân lc ca công ty 82 3.3.6.4 G ii pháp đƠo to ngun nhân lc trong kinh doanh 83 3.4 Kin ngh 85 3.4.1 K in ngh đi vi NhƠ Nc 85 3.4.2 K in ngh đi vi Hip hi bo him Vit Nam 87 Kt lunăchngă3 88 Kt lun chung 89 TÀI LIU THAM KHO PH LC Danh mc t vit tt BHNT bo him nhân th Cathay Life Công ty TNHH Bo Him Nhân Th Cathay Vit Nam Cty công ty LIMRA Hip hi Marketing và nghiên cu BHNT quc t (Life Insurance Marketing and Research Association) LOMA Hip hi qun tr doanh nghip BHNT (Life Office Management Association) USD ôla M TNHH trách nhim hu hn TT Th t DANH MC BNG Tran g Bng 1.4 Tóm lc phi hp chin lc và yu t liên quan 9 Bng 2.4 T l h nghèo trên tng dân s Vit Nam 32 Bng 2.5 Doanh thu phí và th phn Prudential 2002 – 2008 34 Bng 2.6 Doanh thu phí và th phn Bo Vit Nhân Th 2002 – 2008 36 Bng 2.7 Doanh thu phí và th phn Manulife 2002 – 2008 38 Bng 2.9 Thng kê doanh nghip BHNT ti Vit Nam 45 Bng 2.10 Bng cơn đi k toán tóm tt ca Cathay Life VN 47 Bng 2.11 Báo cáo kt qu kinh doanh ca Cathay Life VN 48 Bng 2.12 Các ch s tƠi chính c bn ca Cathay Life VN 48 Bng 3.1 Doanh thu phí và s lng đi lý BHNT Vit Nam 2000 – 2008 65 Bng 3.2 Ma trn SWOT 70 Bng 3.3 Quy trình tuyn dng 76 DANH MC HÌNH Trang Hình 1.1 Mô hình qun tr chin lc toàn din ca Fred R.David 6 Hình 1.2 nh hng ca các yu t bên ngoài 7 Hình 1.3 nh hng ca các yu t ni b 7 Hình 1.5 Ma trn SWOT 12 Hình 2.1 S đ mi quan h công ty m - con ca tp đoƠn tƠi chính Cathay 26 Hình 2.1 S đ c cu t chc công ty BHNT Cathay Vit Nam 26 Hình 2.3 Thành tu kinh t Vit Nam 2000 – 2008 30 Hình 2.8 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài 41 Hình 2.13 Quy trình báo cáo hot đng kinh doanh ca Cathay Life VN 53 [...]... cho công ty p theo, tác gi trình bày th c tr ng công ty BHNT Cathay Vi t Nam trong b i c nh th ng BHNT Vi t Nam 2 TH C TR NG KINH DOANH C A CÔNG TY BHNT CATHAY TRONG B I C NH TH NG BHNT VI T NAM 2.1 GI I THI U V CÔNG TY BHNT CATHAY 2.1.1 L ch s công ty: Công ty c ph n BHNT Cathay thành l n 11/1964 chính ph ph n hoá công ty và tr c chính th c ho Cathay tr ng trên th u tiên c ng qu c t c t hoá và công. .. quát v chi c c và BHNT Th c tr ng kinh doanh c a công ty BHNT Cathay trong b i c nh th ng BHNT Vi t Nam Gi i pháp và ki n ngh nh m hoàn thi n kinh doanh c a công ty BHNT Cathay Vi 2009 2015 ng phát tri n n 1 KHÁI QUÁT V CHI 1.1 C KINH DOANH VÀ B O HI M NHÂN TH CÁC KHÁI NI M V CHI C VÀ QU N TR CHI CC A DOANH NGHI P: 1.1.1 Các khái ni m v chi Chi c kinh doanh: c kinh doanh và m t s khái ni hi u theo nhi... Cathay Life Vi t c kinh doanh BHNT t i Vi t Nam Vì v y, tác gi tài lu Chi c phát tri n kinh doanh c a công ty TNHH B o hi m Nhân Th Cathay Vi n 2009 2 M c tiêu nghiên c u: Nghiên c u chi BHNT Cathay trong th c thâm nh ng BHNT Vi t Nam ng phát tri n c a công ty xu t gi i pháp và ki n ngh nh m ph c v m c tiêu xây d ng phát tri n v ng m nh, nh nh lâu dài c a công ty BHNT Cathay Vi t Nam 3 ng nghiên c u... Toàn th c kinh doanh gi v ng quan ni m kinh nh lâu dài, ti p t c thâm nh p và m r ng th n nh ng v trí d u ngành trên n n t ng s n có v ng kinh chuyên nghi p, ch i b n tr yc at tc n v i Cathay 2.1.3 u t ch c c a Cathay: Hình 2.1 m i quan h gi a công ty m và các công ty con c a t tài chính Cathay: CTY BHNT CATHAY TAIWAN CTY CTY C NG H I PH N BHNT CATHAY CTY BHNT CATHAY VI T NAM CTY C PH N TH NG CTY CNTT... CTY CNTT SYMPHOX XÍ NGHI P HOA CAKHA CTY C PH N B O HI M CTY B O HI M S C KHO CATHAY CTY PHI NHÂN TH CATHAY CTY B O HI M TÀI S N CATHAY C PH N QU N LÝ CTY C PH N NGÂN HÀNG P CATHAY UNITED NGÂN HÀNG CATHAY UNITED NGÂN HÀNG INDOVINA (VI T NAM) TÀI CHÍNH CATHAY CTY C PH N CH NG KHOÁN T NG H P CATHAY CTY C PH QU N LÝ DI THÁI CTY C PH NGHI P CATHAY N CTY C PH N KÝ HOÁ CATHAY ... Chi c thâm nh p, m r ng và m c tiêu phát tri n ho ng kinh doanh BHNT c a công ty BHNT Cathay Vi t Nam Ph m vi nghiên c u: Tình hình c nh tranh c a các công ty BHNT và tri n v ng phát tri n c a th ng BHNT Vi t Nam trong nh 4 i (2010 2015) u: Nh cm u và hoàn ch nh nh ng gi i pháp trong quá trình xây d ng và phát tri n ho Vi t Nam, tác gi c a lu ng kinh doanh BHNT c a Cathay Life d ng lý thuy t v chi n... và phát tri n th t ng Vi t Nam t i tr s 09/2006 Thành l p h 05/2007 M 11/2007 ng qu n tr công ty Cathay Life Vi t Nam i di n kinh doanh t i thành ph H Chí Minh c chính ph Vi t Nam c p phép thành l p t i Vi t Nam v i tên: Công ty TNHH BHNT Cathay (Vi t Nam) V u l 60 tri u USD c ho o hi m 07/2008 Ra m t s n ph m BHNT t i thành ph H Chí Minh L t thành l p i Hà N i, ng và C 2.1.2 Tình hình ho ng c a Cathay. .. chính i s nhân viên, Cathay tr ch oc ac thành t n l c c a toàn th nm ng qu c t và luôn gi v ut t u s m t trong ngành BHNT t 1995 Chính ph Vi t Nam c p gi y phép thành l p IVB (Indovina bank) liên doanh (50/50) gi a Cathay United Bank và Ngân hàng Công t Nam 10/2003 Thành l p ban qu n lý công ty Cathay Life Vi t Nam 06/2004 Thành l i di n t i Hà N i 02/2005 N p h y phép kinh doanh BHNT t i Vi t Nam 01/2006... c a 11 doanh nhi u qu ng này cho th y trong nh t i tình hình c nh tranh trên th ms p ng BHNT Vi t Nam s kh c li ra trên ph m vi sâu r cs n r t c p thi t khi th c hi n nghiên c u th c tr ng, tri n v ng phát tri n c a th ng BHNT Vi t Nam và b n thân công ty Cathay Life nh m tìm ra gi i pháp giúp Cathay Life Vi t Nam ti n n v th cao t i Vi t Nam và góp ph n vào m ut Nam thu at thành t n n 2015 Cathay. .. nh ng h c u ki n kinh t , Vi t Nam phát huy truy n th liên t c nh n nhi u gi t o s n ph ng vinh d i d ch v b o h qu n lý r i sáng i gi i thi i nt y ch ns lai ph n th ng hoàn h c tích c c tuy n d ng và b ng nhân tài có t ch t t t, nhi u tri n v ng, Cathay Life Vi t Nam luôn chú tr nh m gi ch gìn s uy tín c t chu u ng ph c v nhân viên Cathay Life Vi t Nam s doanh b n v ng, doanh nh u Cathay ( th 300 . TRNG KINH DOANH CÔNG TY BHNT CATHAY TRONG BI CNH TH TRNG BHNT VIT NAM 23 2.1 Gii thiu v công ty BHNT Cathay 23 2.1.1 Lch s công ty 23 2.1.2 Tình hình hot đng ca công ty BHNT Cathay. lun vn thc s vi đ tài: “Chin lc phát trin hot đng kinh doanh ca công ty TNHH Bo Him Nhân Th Cathay Vit Nam giai đon 2009 – 2015 là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các. TRNGăI HC KINH T TP.H CHÍ MINH NG TH TNG VY CHINăLC PHÁT TRIN KINH DOANH CA CÔNG TY TNHH BO HIM NHÂN TH CATHAY VIT NAM GIAI ON 2009 N 2015 Chuyên
Ngày đăng: 18/05/2015, 03:50
Xem thêm: Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam giai đoạn 2009 đến 2015, Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam giai đoạn 2009 đến 2015