TR B GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C KINH T TP H CHÍ MINH ******** VÕ ANH TRUNG GI I PHÁP CHI N L C PHÁT TRI N CHI NHÁNH CÔNG TY C PH N XI M NG TH NG LONG GIAI O N 2011 - 2020 Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T NG TP H IH NG D N KHOA H C TS NGUY N V N D NG CHÍ MINH – N M 2010 L IC M N Tôi xin chân thành c m n Quý th y, cô khoa Qu n tr kinh doanh – Tr i h c kinh t Tp.HCM ã t n tình truy n i n - có ng t ki n th c, giúp – m t k s c hi u bi t sâu v l nh v c kinh t Xin trân tr ng c m n TS Nguy n V n D ng, ng c a lu n v n, ã h ng d n, giúp Xin chân thành c m n v m im t ih ng d n khoa h c tác gi hoàn thành lu n v n ng nghi p, Ban lãnh o Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long ã t o i u ki n cho tơi q trình th c hi n lu n v n Tác gi : Võ Anh Trung L I CAM OAN Tôi xin cam oan lu n v n th c s “Gi i pháp chi n l c phát tri n chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long giai o n 2011-2020” cá nhân tôi, v i s h c th c hi n b i ng d n khoa h c c a TS Nguy n V n D ng Các s li u k t qu lu n v n hoàn toàn trung th c Tác gi : Võ Anh Trung M CL C TÍNH THI T TH C C A TÀI M C TIÊU NGHIÊN C U IT NG NGHIÊN C U 4.PH M VI NGHIÊN C U PH Ch NG PHÁP NGHIÊN C U ng C S LÝ LU N V CHI N L C PHÁT TRI N DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m v chi n l c qu n tr chi n l 1.2 Vai trò c a qu n tr chi n l 1.3 N i dung qu n tr chi n l 1.3.1 Nh ng c p c c phát tri n doanh nghi p - -3 c qu n tr chi n l c 1.3.1.1 Chi n l c c p công ty 1.3.1.2 Chi n l c c p kinh doanh (SBU) 1.3.1.3 Chi n l c c p ch c n ng 1.3.2 Các giai o n qu n tr chi n l c 1.3.2.1 Giai o n hình thành chi n l c 1.3.2.1.a Ma tr n ánh giá y u t bên (EFE) 10 1.3.2.1.b Ma tr n ánh giá y u t bên (IFE) 11 1.3.2.1.c Ma tr n hình nh c nh tranh 12 1.3.2.1.d Ma tr n SWOT 12 1.3.2.2 Giai o n th c hi n chi n l c 14 1.3.2.3 Giai o n ánh giá ki m tra chi n l 1.3.3 Quy trình qu n tr chi n l c 14 c 15 Ch ng TH C TR NG HO T NG C A CHI NHÁNH CÔNG TY C PH N XI M NG TH NG LONG TH I GIAN QUA 2.1 Gi i thi u v công ty c ph n xi m ng Th ng Long 19 2.1.1 Quá trình hình thành 19 2.1.2 C c u t ch c 20 2.1.3 M t hàng s n xu t kinh doanh 22 2.1.4 S dây chuy n công ngh s n xu t xi m ng 23 2.2 Th c tr ng ho t ng c a CN công ty c ph n xi m ng Th ng Long 25 2.2.1 T ng quan v th tr 2.2.2 Tình hình ho t 2.3 Phân tích mơi tr ng xi m ng Vi t Nam 25 ng c a CN công ty c ph n xi m ng Th ng Long 27 ng v mô vi mô tác ng n Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long 27 2.3.1 Phân tích mơi tr ng v mơ 27 2.3.1.1 Các y u t kinh t 27 2.3.1.2 Các y u t ph , lu t pháp tr 29 2.3.1.3 Các y u t công ngh 33 2.3.1.4 Các y u t xã h i 36 2.3.1.5 Các y u t t nhiên 36 2.3.1.6 Ma tr n y u t bên 38 2.3.2 Phân tích mơi tr ng vi mơ 39 2.3.2.1 Các i th ti m n 40 2.3.2.2 Các i th c nh tranh nghành 40 2.3.2.3 Khách hàng 43 2.3.2.4 Ng i cung ng nguyên v t li u 43 2.3.2.5 Hàng thay th 44 2.3.3 Phân tích mơi tr ng n i b 44 2.3.3.1 Ngu n nhân l c 45 2.3.3.2 Ngu n l c v t ch t 47 2.4 Ma tr n y u t bên 53 2.5 Phân tích SWOT………………………………………………………… 54 Ch ng GI I PHÁP CHI N L TY C C PHÁT TRI N CHI NHÁNH CÔNG PH N XI M NG TH NG LONG GIAI O N 2011-2020 3.1 M c tiêu, s m nh c a công ty c ph n xi m ng Th ng Long 57 3.2 Gi i pháp chi n l c phát tri n Chi nhánh công ty CP xi m ng Th ng Long giai o n 2011-2020 57 3.2.1 Gi i pháp chi n l c xâm nh p th tr ng qu ng bá th ng hi u 57 3.2.1.1 nh v s n ph m 59 3.2.1.2 nh giá s n ph m 62 3.2.1.3 Ch h u t t, cung c p d ch v ch 3.2.2 Gi i pháp chi n l c phát tri n th tr ng 66 ng 67 3.2.2.1 Phát tri n h th ng phân ph i 68 3.2.2.2 Phát tri n th tr ng xu t kh u 71 3.2.3 Gi i pháp chi n l c phát tri n s n ph m 72 3.2.4 Gi i pháp chi n l c v v n 73 3.2.5 Gi i pháp chi n l c v ngu n nhân l c 74 3.3 Ki n ngh 77 3.3.1 Ki n ngh v i Chính ph 77 3.3.2 Ki n ngh v i ngành xi m ng 78 K T LU N 80 TÀI LI U THAM KH O 81 DANH M C VI T T T Ch vi t t t T.cty TCVN TCXDVN GDP Q -TTg CPC50 PCB 40 Mpa FDI WTO Tên y T ng công ty xi m ng Vi t Nam Tiêu chu n Vi t Nam Tiêu chu n xây d ng Vi t Nam T ng s n ph m qu c n i Quy t nh c a Th t Clinker ch t l ng ph ng cao theo TCVN Xi m ng Poocl ng h n h p (clinker, th ch cao ph gia) C ng nén c a bê tông hay max, tính b ng N/mm2 u t tr c ti p n T ch c th c ng m i th gi i DANH M C B NG BI U B ng 2.1 S n xu t kinh doanh tiêu th xi m ng giai o n 97-07 26 B ng 2.2 B ng d báo nhu c u tiêu th xi m ng toàn qu c 30 B ng 2.3 B ng d báo nhu c u tiêu th xi m ng c a vùng kinh t 30 B ng 2.4 B ng so sánh thi t b c a nhà máy xi m ng t i Tp HCM 35 B ng 2.5 M t s ch tiêu tài c a nhà máy xi m ng có cơng su t l n 42 B ng 2.6 Tr l ng vôi cung c p cho s n xu t xi m ng 43 B ng 2.7 Biên ch nhân l c chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long 46 B ng 2.8 T ng m c u t c a d án 50 Ma tr n y u t bên 38 Ma tr n hình nh c nh tranh 52 Ma tr n y u t bên 53 Ma tr n SWOT 55 B ng 3.1 Giá bán xi m ng t i x ng c a công ty 63 B ng 3.2 Ch khuy n c a Chi nhánh công ty CPXM Th ng Long 65 B ng 3.3 Th tr ng tiêu th c a chi nhánh công ty CPXM Th ng Long 68 B ng 3.4 Danh sách m t s nhà phân ph i c a Công ty CPXM Th ng Long 70 B ng 3.5 Hình th c giao nh n hàng cho th tr B ng 3.6 C c u lao ng theo trình lao ng tiêu th 71 ng 76 DANH M C CÁC HÌNH V , Hình 1.1 Các c p chi n l TH c Hình 1.2 Các giai o n ho t ng trình qu n tr chi n l c Hình 1.3 Quy trình qu n tr chi n l c 15 Hình 2.1 S t ch c chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long 20 Hình 2.2 S dây chuy n cơng ngh s n xu t xi m ng 23 Hình 2.3 S cơng ngh t i tr m nghi n xi m ng Hi p Ph c 24 Hình 2.4 Th ph n doanh nghi p xi m ng 26 Hình 2.5 T l FDI qua n m 28 Hình 2.6 V n FDI cam kêt theo l nh v c 28 Hình 2.7 Nhu c u tiêu th t c t ng tr ng c a ngành xi m ng 29 Hình 2.8 Mơ hình y u t c nh tranh theo Michael Porter 39 Hình 2.9 S n l ng cung c p doanh thu t n m 1995 -2007 c a T.cty ……40 Hình 2.10 S thay i th ph n xi m ng n Hình 3.1 M i quan h mua bán hàng chi n l c 41 c c a Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long 58 Hình 3.2 Logo slogan c a Công ty c ph n xi m ng Th ng Long 59 Hình 3.3 Các y u t quy t nh ch t l ng s n ph m xi m ng 60 Hình 3.4 Hình th c phân ph i s n ph m c a Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long 68 Hình 3.5 Quy trình n d ng nhân viên 75 Hình 3.6 C c u lao ng chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long 76 M TÍNH THI T TH C C A U TÀI Hi n nay, ngành xi m ng c ph xác m i nh n c a n n kinh t Vì v y, Chính ph ngồi, t nhân c c u th tr u t vào xi m ng d ng, t m t th tr ng quy n S chuy n sang c c u th tr nh ngành cơng nghi p ã khuy n khích nhà ut n c i hình th c liên doanh, c ph n làm thay i c quy n chuy n sang th tr c ng thi u s ng thi u s c quy n làm t ng s c c nh tranh ngành qua vi c gi m giá thành s n ph m, nâng cao ch t l ph m, c i thi n phong cách ph c v c a công ty, mang l i cho ng nhi u thu n l i i u ó c ng ng s n i tiêu dùng ng ngh a v i vi c áp l c c nh tranh t ng, hình th c qu n lý, kinh doanh có nhi u thay i so v i tr c nên n u công ty xi m ng không theo k p s th t b i Vi t Nam gia nh p t ch c WTO, ngành xi m ng, gi ng nh ngành khác, s ch u tác thách th c Câu h i n mb t ng l n c v m t tích c c l n tiêu c c, s có nhi u c h i t “Làm th doanh nghi p Vi t Nam có th c c h i, s d ng i u ki n thu n l i, y lùi nh ng khó kh n phát tri n, ngày l n m nh?” Câu tr l i doanh nghi p s n xu t t i Vi t Nam ph i xây d ng c chi n l c phát tri n cho Xi m ng Th ng Long doanh nghi p m i gia nh p th tr c n ph i xác nh nh ng h ng i úng nh m phát huy l i th , m r ng th ph n, nâng cao h n n a n ng l c c nh tranh th i gian t i tài “Gi i pháp chi n l ng nên Công ty ó lý tác gi ch n c phát tri n Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long giai o n 2011 - 2020” làm lu n v n t t nghi p 68 3.2.2.1 Phát tri n h th ng phân ph i C n c th ng kê nhu c u tiêu th xi m ng t i th tr ng mi n Nam nh ng n m v a qua quy ho ch phát tri n kinh t khu v c mi n Nam, t nh, thành l n Thành ph H Chí Minh, c bi t ng Nai, Bà R a-V ng Tàu k t h p v i d báo nhu c u s d ng xi m ng nh ng n m t i, th tr ng m c tiêu c a Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long thành ph H Chí Minh c phân b theo khu v c nh sau: B ng 3.3 Th tr TT ng tiêu th c a chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long Th tr ng T tr ng tiêu th (%) V nt i ng th y 50 40 10 33 17 16 Tây Nam b 17 64 36 T ng c ng ng b 100 64 36 Tp HCM ông Nam b Ngu n: Công ty xi m ng Th ng Long V i th tr ng r ng l n, Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long l a ch n hình th c phân ph i s n ph m qua nhà phân ph i C a hàng v t li u Xi m ng Th ng Long Nhà phân ph i Cơng trình xây d ng Hình 3.4 Hình th c phân ph i s n ph m c a Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long 69 Bán hàng qua nhà phân ph i chính: Là ph a bàn m t s cá nhân, nv làm nhà phân ph i chính, ng hàng, vi c ng pháp l a ch n t ng áp ng tiêu chí nh t n ng l c tài i tr c ti p mua hàng c a công ty thông qua ng ký nh n hàng có th qua fax ho c tr c ti p Nhà phân ph i có trách nhi m t ch c ã c n ng ký i lý bán l t i a bàn qu n lý t t công tác v n t i ch ng bán phá giá th tr ng theo khu v c Bán hàng tr c ti p cho d án: Công ty ký h p ng cung c p ch ng lo i xi m ng tr c ti p v i nhà th u thi cơng cơng trình pháp s n ph m xi m ng trình có nhu c u tiêu th s l c ng, trung tâm th u i m c a ph ng c cung c p tr c ti p theo nhu c u c a công ng l n xi m ng nh công trình thu i n, c u ng m i, cơng trình cao t ng H th ng tiêu th qua Nhà phân ph i ã t o cho vi c xã h i hóa q trình tiêu th s n ph m, ng c i u ki n thu n l i i s n xu t không ph i ut nhi u v n cho vi c xây d ng c s v t ch t h th ng c a hàng, kho tàng c a khâu tiêu th Tiêu th qua h th ng làm gi m nhi u chi phí c a trình tiêu th s n ph m, gi m r t nhi u u m i, t o tin vào trình kinh doanh th phân ph i ho t tr c i u ki n t t ng d ng công ngh thông ng m i M t khác, có kh n ng huy ng nhà ng có hi u qu nh t cơng vi c tìm ki m khai thác th ng Vì v y, Công ty xi m ng Th ng Long ch n mơ hình kinh doanh bán hàng qua Nhà phân ph i phân ph i d án c nhà phân ph i cơng ty ký h p i v i nh ng ng v i a bàn khơng tìm i lý, c a hàng bán l v t li u xây d ng n nay, Công ty xi m ng Th ng Long ã xây d ng ph i t Bình Thu n tr n bê tông t n Kiên Giang ký h p c h th ng phân ng cung c p xi m ng cho tr m i Mê kong, bê tông 620, bê tông H ng Hà 70 B ng 3.4 Danh sách m t s nhà phân ph i c a Công ty xi m ng Th ng Long TT Nhà phân ph i a ch Công ty c ph n D ng ông P.An Phú, Q.2 Cơng ty TNHH TM DV Trúc P.10, Q.Gị V p Công ty TNHH TM Phú Th ng Long P.Bình Thu n, Q.7 Cơng ty CP VLXD th Công ty TNHH d ch v TM V n Hà D Công ty TNHH TM DV Tú Tú Xã Tân Phú Trung, C Chi Công ty TNHH m t thành viên Lê Huy Kiên L Cơng ty TNHH TM DV Hồng Liên Phan Thi t, Bình Thu n Cơng ty TNHH Hoa ơng TX.Gia Ngh a, T nh 10 Công ty TNHH Ngh a Thành V ng Tàu, Bà R a V ng Tàu 11 Công ty TNHH Thiên T Ph 12 Doanh nghi p t nhân Tân Xuân Anh H Th ng Nh t, T 13 Doanh nghi p t nhân Hi n Thanh Biên Hịa, 14 Cơng ty TNHH – XD – TM V n Phát Th Xã Trà Vinh, Trà Vinh 15 Doanh nghi p t nhân Huy Danh Huy n Mang Thít, V nh Long 16 Cơng ty TNHH TM – DV Thanh Tân Huy n Cái Bè, Ti n Giang 17 Doanh nghi p t nhân Huy n B n L c, Long An 18 Doanh nghi p t nhân Ti n Phát ng m i V nh Thành c t Minh Nh t ng D2, Q.Bình Th nh ng Bá Tr c, P.1, Q.8 ng, Kiên Giang Huy n Lâm Hà, Lâm k Nông ng ng Nai ng Nai P.3, TP.M Tho, Ti n Giang 71 Hình th c giao hàng: Nhà phân ph i t hàng Nhà s n xu t mã s nh n hàng Nhà phân ph i s c p mã s cho khách hàng i u ng ph ng ti n cc p khách hàng t n nh n hàng t i nhà máy/các i m giao hàng c a Nhà s n xu t ho c nhà phân ph i v n chuy n xi m ng v kho c a B ng 3.5 Hình th c giao nh n hàng cho th tr Th tr Thành ph Minh ng H Hình th c nh n hàng Nh n hàng b ng ph ng ti n v n t i b Chí Ph ng ti n th y (ghe/sà lan) v b n th y Chi, Hóc Mơn Ph ng Nai Bình L c Thu n, Bình D B o Ph c, Dak Bình Chánh, C ng ti n th y (ghe/sà lan) v c ng Nh t Nam, c ng Cogido ng ti n v n t i b c ng Nh t Nam, c ng Cogido B ng ph ng ti n th y (ghe/sà lan) c ng Tân Ba, Tân Uyên, B n Tranh ng Bình Ph Nơng ng tiêu th a v c ng C u Ông C , B ng ph ng ti n v n t i b t i c ng C u Ông C , c ng Tân Ba, Tân Uyên, B n Tranh a v tiêu th Bình Ph c, Dak Nơng Tây Ninh B ng ph Bà R a – V ng Tàu Ph Các t nh mi n Tây B ng ph ng ti n v n t i b a v khu v c t nh Long An Nh n hàng b ng ph ng ti n th y (ghe/sà lan) a v b n c ng V nh Long, ng Tháp, C n Th , An Giang 3.2.2.2 Phát tri n th tr ng ti n th y (ghe/sà lan) ng ti n th y (ghe/sà lan) a v c ng B n Kéo a v c ng Cát L , c ng V ng Tàu ng xu t kh u Hi n nay, doanh nghi p xi m ng b t u tìm ki m th tr ng xu t kh u N m 2008 Vicem doanh nghi p ngành ã xu t kh u xi m ng sang th tr ng lân c n nh Campuchia, Lào, Trung Qu c Tuy nhiên, xi m ng Vi t Nam g p ph i s c nh tranh c a xi m ng c a Thái Lan Ch t l ng không thua 72 nh ng nh ng giá thành cao quãng ng v n chuy n giá clinker c a Thái Lan hi n r h n c a Vi t Nam kho ng 10% Th tr ng châu Âu M nh ng n i mà c s h t ng g n nh hoàn thi n nên nhu c u s d ng xi m ng khơng cịn cao M t khác, ịi h i kh t khe v ch t l ng, b o v môi tr ng n i s n xu t , i u mà khơng có nhi u doanh nghi p xi m ng Vi t Nam áp ng châu Phi Trung c Th tr ng ti m n ng c xác nh Banglades, ơng c s h t ng thi u Tuy nhiên, vi c xu t kh u xi m ng ph i cân nh c k b i giá c c v n chuy n cao Công ty xi m ng Th ng Long xu t kh u 100 ngàn t n xi m ng sang Campuchia phòng th phát tri n th tr ng xu t kh u công ty l p t bán hàng riêng thu c ng v bao g m nh ng nhân viên th a mãn tiêu chí: - Gi i ngo i ng - Am hi u môi tr - Hi u bi t v v n t i bi n 3.2.3 ng kinh doanh qu c t Gi i pháp chi n l c phát tri n s n ph m Ngu n clinker ch t l ng h th ng dây chuy n công ngh cho phép Chi nhánh công ty c ph n xi m ng Th ng Long có kh n ng s n xu t ch ng lo i xi m ng PC30/40/50 n lo i xi m ng c bi t nh xi m ng t a nhi t, xi m ng óng r n nhanh, xi m ng làm ng… Vì v y, sau giai o n phát tri n th ng hi u v i s n ph m xi m ng PC40 chi nhánh s s n xu t m t s s n ph m áp ng theo yêu c u ngày cao a d ng c a th tr ng Xi m ng t a nhi t: q trình óng r n c a xi m ng x y v i s t a nhi t Thông th ng, nhi t bê tông kh i l n (theo TCXDVN 305-2004 kh i bê c gi i tông có k t c u có c nh nh nh t 1m chi u cao l n h n 2m) th ng h n tránh hi n t ng n t m b o s b n v ng cho bê tông Nhi t cao nh t bê tông kh i l n c gi i h n không c v t 57 C chênh l ch nhi t gi a tâm c a kh i bê tông b m t c ng không v t 200C Hi n nay, cơng trình có s d ng bê tơng kh i l n r t nhi u nên nhu c u v xi m ng t a nhi t 73 s n xu t bê tông t i ngày t ng, n m b t xu h ây m t ch ng lo i s n ph m c a ng chi nhánh xác nh Bi n pháp th c hi n, yêu c u nhà máy cung c p clinker có hàm l ng C3A