Đang tải... (xem toàn văn)
Quá trình áp dụng phân hệ mượn - trả của phần mềm Libol tại trung tâm thông tin thư viện, Đại học Quốc gia
0 NIÊN LUẬN Đề tài: Q trình áp dụng phân hệ Mượn - Trả của phần mềm Libol tại Trung tâm Thơng tin – Tư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thời đại của sự phat triển mạnh mẽ của cơng nghệ thơng tin và viễn thơng… đã làm biến đổi sâu sắc và tồn diện đến sự phát triển của nhiều ngành trong đó có ngành thơng tin – thư viện. Sự thay đổi đó thể hiện căn bản phương thức hoạt động truyền thống từ thu thập, xử lý tài liệu đến phục vụ người đọc, đồng thời tạo ra các hoạt động dịch vụ thơng tin, các sản phẩm thơng tin có giá trị nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng tin. Để đáp ứng nhu cầu tin học hố, các tổ chắc, các cơng ty, các doanh nghiệp…đã nghiên cứu và cho ra đời nhiều phần mềm quản trị thư viện, các phàn mềm đó liên tục phát triển và thay đổi. Thư viện ngày nay khơng còn là hư viện theo truyền thống mà trở thành một kho tàng trí thức, kết hợp sách, sách điện tử, CSDL…Trong đó khơng nhất thiết các ngồn dữ liệu, thơng tin nằm trong kho của mình. Vì vậy, việc hiện đại hố cơng tác phục vụ bạn đọc là biện pháp tối ưu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc tại Trung tâm Thơng tin – Thư viện ĐHQGHN nói riêng và các thư viện khác trong cả nước nói chung. Đây là vấn đề quan trọng và cấp thiết mà em chọn làm đề tài cho niên luận của mình. 2. Mục đích nghiên cứu THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1 Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng việc ứng dụng phần mềm quản trị thư viện Libol tại Trung tâm Thơng tin – Thư viện ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu qủ phục vụ bạn đọc, đáp ứng nhu cầu của người dùng tin ở Trung tâm Thơng tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: ứng dung phân hệ Mượn- Trả của phần mềm Libol và cơng tác phục vụ bạn đọc. Phạm vi nghiên cứu: Tạp trung nghiên cứu quy trình mượn trả tài liệu trước và sau khi áp dụng phần mềm Libol tại Trung tâm Thơng tin – Thư viện ĐHQGHN. 4. Bố cục của niên luận Ngồi phần lời nói đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo niên luận dược chia thành 3 chương chính: CHƯƠNG 1: Giới thiệu Trung tâm Thơng tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội. CHƯƠNG 2: Q trình áp dụng phân hệ Mượn - Trả trong cơng tác phục vụ bạn đọc tại Trung tâm Thơng tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội. CHƯƠNG 3: Một số nhận xét và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ bạn đọc tại Trung tâm Thơng tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 NỘI DUNG CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ TRUNG TÂM THƠNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI (TTTT – TV ĐHQGHN) 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Được thành lập theo Nghị định 97/CP ngày 10/12/1993 của Thủ tướng Chính phủ, Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) có vị trí đặc biệt trong hệ thống giáo dục và đào tạo của đất nước. Với mục tiêu xây dựng ĐHQGHN thành một trung tâm đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, chất lượng cao; đồng thời đào tạo một đội ngũ các nhà khoa học, các chun gia về cơng nghệ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường lao động trong q trình cơng nghiệp hố và hiện đại hố đất nước, một trong những nhiệm vụ được quan tâm đầu tiên ngay sau khi được thành lập mà Ban Giám đốc ĐHQGHN đã triển khai là xây dựng một Trung tâm Thơng tin - Thư viện hiện đại. Ngày 14/02/1997, Giám đốc ĐHQGHN đã ký Quyết định số 66/TCCB thành lập Trung tâm Thơng tin - Thư viện (sau đây gọi tắt là Trung tâm). Trung tâm được thành lập dựa trên cơ sở hợp nhất thư viện của 3 trường đại học thành viên là: Đại học Tổng hợp; Đại học Sư phạm I Hà nội; Đại học Sư phạm Ngoại ngữ. Trung tâm có tên giao dịch quốc tế là Library and Information Center, Vietnam National University, Hanoi và tên viết tắt là LIC. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 Ngày 12/10/1999 Trường Đại học Sư phạm I Hà nội đã được tách ra khỏi ĐHQGHN theo Quyết định số 201/1999/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, sau đó Giám đốc ĐHQGHN đã ký Quyết định 1392/TCCB tách bộ phận thư viện trường Sư phạm khỏi Trung tâm ngày 11/11/1999. Hiện nay ĐHQGHN có 4 trường đại học thành viên và 6 khoa trực thuộc. - 4 Trường đại học thành viên gồm: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn Trường Đại học Khoa học Tự nhiên Trường Đại học Ngoại ngữ Trường Đại học Cơng nghệ - 6 Khoa trực thuộc gồm: Khoa Kinh tế Khoa Luật Khoa Quản trị kinh doanh (HSB - Hanoi School of Business) Khoa Sư phạm Khoa Sau đại học Khoa Quốc tế Hiện nay Trung tâm có trụ sở chính tại 144 đường Xn Thuỷ, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội và các cơ sở bao gồm: - Phòng phục vụ bạn đọc Chung (Nhà 7 tầng) tại Trung tâm. - Phòng phục vụ bạn đọc KHTN-KHXH&NV tại 336 đường Nguyễn Trãi (bao gồm cả bộ phận phục vụ Mễ Trì tại 182 đường Lương Thế Vinh và bộ phận phục vụ ở Khoa Hố tại 19 Lê Thánh Tơng) - Phòng phục vụ bạn đọc Ngoại ngữ tại đường Phạm Văn Đồng. Hiện nay, Trung tâm có khối lượng tài liệu khá phong phú: 250 000 tên sách với hơn 1000 000 bản 300 tên tạp chí với 470 000 bản 2400 thác bản văn bia THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4 Bộ sưu tập tài liệu điện tử gồm 6 CSDL đăng tạp chí nước ngồi trên CD- ROM Nguồn tin online gồm 3 CSDL sách, tạp chí, luận văn ( 6000 biểu ghi). 8 CSDL do trung tâm Thơng tin – Tư liệu Khoa học và Cơng nghệ cung cấp gồm CSDL sách của Thư viện Quốc gia, CSDL sinh học, CSDL năng lượng, điện tử - tin học…và một số CSDL khác như bài trích về khoa học cơng nghệ, các đề tài đang nghiên cứu hoặc đã kết thúc ở Việt Nam. 1 CSDL online chạy trên Intranet Sách điện tử và giáo trình điện tử Nhiều loại tài liệu khơng in ấn như cassette, video, đĩa CD-ROM Trung tâm TTTV ĐHQGHN còn có quan hệ hợp tác, trao đổi với hơn 50 trường đại học, viện nghiên cứu và các tổ chức quốc tế như: Viện Harvard Yenchinh; Đại học Cornell; Thư viện Quốc gia Úc; Trung tâm nghiên cứu và phát triển quốc tế… Trung tâm còn là thành viên chính thức của Ngân hàng Thơng tin quốc tế các nước có sử dụng tiếng Pháp. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm có chức năng thơng tin và thư viện phục vụ đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng và quản lý của ĐHQG Hà Nội. Nhiệm vụ của Trung tâm là nghiên cứu, thu thập, xử lý, thơng báo và cung cấp tin, tư liệu về khoa học, giáo dục, ngoại ngữ và cơng nghệ phục vụ cán bộ và sinh viên ĐHQG Hà Nội cụ thể: - Tham mưu cho quyết định của lãnh đạo về phương hướng tổ chức và hoạt động thơng tin, tư liệu, thư viện nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học, giảng dạy và học tập trong ĐHQG Hà Nội. - Xây dựng kế hoạch ngắn hạn và chiến lược phát triển; tổ chức và điều phối tồn bộ hệ thống thơng tin, tư liệu, thư viện trong ĐHQG Hà Nội. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 5 - Thu thập, bổ sung – trao đổi, phân tích - xử lý tài liệu và tin. Tổ chức, sắp xếp, lưu trữ, bảo quản kho tư liệu ĐHQG Hà Nội bao gồm tất cả các loại hình ấn phẩm và vật mang tin. - Xây dựng hệ thống tra cứu tìm tin thích hợp; thiết lập mạng lưới truy cập và tìm kiếm thơng tin tự động hố; tổ chức cho tồn thể bạn đọc trong ĐHQG Hà Nội khai thác, sử dụng thuận lợi và có hiệu quả kho tin và kho tài liệu của Trung tâm và các nguồn tin bên ngồi. Thu thập lưu chiểu các xuất bản phẩm do ĐHQG Hà Nội xuất bản, các luận án tiến sỹ, thạc sỹ bảo vệ tại ĐHQG Hà Nội; hoặc người viết là cán bộ, sinh viên ĐHQG Hà Nội; những báo cáo tổng kết của các đề tài nghiên cứu cấp ĐHQG và cấp Nhà nước đã được nghiệm thu đánh giá do các đơn vị thuộc ĐHQG Hà Nội chủ trì hoặc do cán bộ ĐHQG Hà Nội thực hiện xây dựng các cơ sở dữ liệu đặc thù của ĐHQG, xuất bản các án phẩm thơng tin tóm tắt, thơng tin chun đề phục vụ cơng tác quản lý, nghiên cứu khoa học và đào tạo. - Nghiên cứu khoa học thơng tin, tư liệu, thư viện, góp phần xây dựng lý luận khoa học chun ngành, ứng dụng những thành tựu khoa học và kỹ thuật mới vào xử lý và phục vụ thơng tin thư viện. - Tổ chức đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ tổ chức, xử lý, cung cấp tin và tài liệu của đội ngũ cán bộ thơng tin, tư liệu, thư viện. Trang bị kiến thức về hình thức cung cấp tin, về phương pháp tra cứu, tìm kiếm tin và sử dụng thư viện cho cán bộ và sinh viên ĐHQG Hà Nội. - Phát triển quan hệ trao đổi, hợp tác trực tiếp với các trung tâm thơng tin, thư viện, các tổ chức khoa học, các trường đại học trong và ngồi nước. Tham gia tổ chức và điều hành Liên hiệp thư viện các trường Đại học và hiệp hội Thơng tin – thư viện Việt Nam. Tham gia các Hiệp hội Thư viện Quốc tế. Làm đầu mối nối mạng hệ thống Thơng tin – thư viện ĐHQG Hà Nội và ngành đại học vào mạng quốc gia, khu vực và thế giới. 1.3. Cơ cấu tổ chức THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6 Ngay từ khi thành lập là một đơn vị sự nghiệp trực thuộc ĐHQG Hà Nội, có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng; đi đơi với việc duy trì và phát triểncác hoạt động phục vụ bạn đọc ở tất cả các khu vực, trung tâm đã nhanh chóng hình thành và kiện tồn bộ máy tổ chức để thực hiện được chức năng và nhiệm vụ của mình. Cơ cấu tổ chức bao gồm: * Ban giám đốc: - Giám đốc - Phó giám đốc * Các phòng chức năng: - Hành chính - tổng hợp - Phòng tài vụ * Các phòng chun mơn: - Phòng Bổ sung – Trao đổi - Phòng Phân loại – Biên mục - Phòng Thơng tin – Thư mục - Nghiệp vụ - Phòng máy tính và Mạng * Hệ thống phục vụ bạn đọc: - Phòng phục vụ bạn đọc chung (nhà 7 tầng – Xn Thuỷ - Cầu Giấy, phục vụ chung và 3 khoa trực thuộc ĐHQG Hà Nội). - Phòng phục vụ bạn đọc Ngoại ngữ (trong Đại học Ngoại ngữ). Phòng phục vụ bạn đọc Thượng Đình (gồm ĐHKHXH&NV, ĐHKHTN, Khoa hố). Trong mỗi phòng phục vụ bạn đọc bao gồm các bộ phận: + Phòng đọc sách báo + Phòng đọc báo, tạp chí + Phòng tra cứu + Phòng mượn sách tham khảo + Phòng mượn giáo trình THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 7 + Phòng đa phương tiện Riêng ở phòng phục vụ chung có phòng Iternet. Trung tâm có đội ngũ cán bộ khoảng 120 cán bộ, trong đó có: - 2 tiến sỹ - 7 thạc sỹ - Hơn 80 cử nhân - Hơn 20 trung cấp CHƯƠNG 2 Q TRÌNH ÁP DỤNG PHẦN MỀM LIBOL TRONG CƠNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 2.1. Giới thiệu chung về phần mềm Libol Phần mềm thư viện Libol - giải pháp thư viện điện tử và tich hợp nghiệp vụ thư viện, là phần mềm được phát triển bởi cơng ty cơng nghệ tin học Tinh Vân. Hiện nay, nó được đánh giá là một trong những phần mềm có hiệu quả và khả năng ứng dụng cao trong hoạt động thư viện của Việt Nam. Libol là phần mềm thư viện điện tử được thiết kế theo hai ngun tắc chủ đạo là chuẩn hố và dễ dàng tuỳ biến. Về mặt cơng nghệ, nó thích hợp các phân hệ nghiệp vụ trong một giao diện thống nhất và cùng khai thác một cơ sở dữ liệu chung, đồng thời nó có thể liên kết với những phần mềm khác hoặc bổ sung thêm tính năng, cấu trúc dữ liệu mới. Về mặt nghiệp vụ, Libol áp dụng các chuẩn quốc tế UNIMAC, ISO 2709, AACR2, ISBD… Tuy nhiên vẫn cho phép tạo thêm các tính năng đặc thù của thư viện Việt Nam. Những tính năng nổi trội của Libol gồm: THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 8 - Quản lý cơ sở dữ liệu lớn ( hơn 1 triệu biểu ghi) với tốc độ tra cứu nhanh. - Hỗ trợ đầy đủ 2 chuẩn biên mục MARC 21 hoặc UNIMARC. - Quản lý dữ liệu đa ngưc bằng UNICODE và cung cấp giao diện làm việc theo nhiều bẳn tiếng việt, ngơn ngữ khác nhau. - Hỗ trợ tiếng việt đầy đủ với khả năng sắp xếp, tìm kiếm phân biệt hoặc khơng phân biệt hoa, thường - Khả năng tuỳ biến trong kiết suất thơng tin biên mục theo HTML/XML với định dạng template tự xây dựng - Giao diện 100% trên Web - Tích hợp với mọi dạng dữ liệu số hố - Một phiên bản duy nhất với mọi tính năng tương ứng cho cả hai hệ quản trị cơ sở dữ liệu Serer và Oracle. Libol đã xây dựng 8 phân hệ với các tính năng phù hợp với tồn bộ hoạt động của cơ quan Thơng tin - Thư viện. - Phân hệ tra cứu OPAC - Phân hệ bổ sung - Phân hệ biên mục - Phân hệ ấn phẩm định kỳ - Phân hệ quản lý - Phân hệ ấn phẩm điện tử - Phân hệ bạn đọc - Phân hệ Mượn - Trả Phân hệ Mượn - Trả tin học hố q trình lưu thơng ấn phẩm giữa thư viện và bạn đọc cũng như giữa các thư viện với nhau. Đồng thời nó cũng giúp thư viện sử dụng hiệu quả các thơng tin được ghi nhận trong q trình mượn, trả tài liệu để tiến hành những thống kê đa dạng. - Tự động hố tối đa quy trình lưu thơng tài liệu THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 9 - Tích hợp mã vạch - Thống kê đa dạng, có thể thống kê theo thời gian: hàng ngày, hàng tháng, hàng năm, theo nhom bạn đọc hoặc địa chỉ ghi mượn theo thời gian; thống kê theo thuộc tính như : ấn phẩm có tần suất mượn cao nhất, bạn đọc có lần mượn cao nhất hay top 20 nhóm ấn phẩm được mượn nhiều nhất theo một thuộc tính nào. - Xử lý ấn phẩm mượn q hạn - Đa ngơn ngữ theo chuẩn Unicode - Báo cáo chính xác những tài liệu đang mượn hay nằm trong kho, báo cáo và đếm số lượt bạn đọc theo thời gian nhất định. 2.2. Ứng dụng phân hệ Mượn - Trả của phần mềm Libol tại Trung tâm Thơng tin – Thư viện ĐHQGHN 2.2.1.Quy trình mượn - trả tài liệu khi chưa áp dụng phần mềm Libol Ban đầu, cơng tác phục vụ bạn đọc tại Trung tâm còn thơ sơ và thu cơng. Quy trình mượn trả tài liệu như sau: Trước tiên, bạn đọc phải có thẻ thư viện và phiếu mượn tài liệu. Khi mượn tài liệu bạn đọc phải viết phiếu u cầu đưa cho cán bộ thư viện trong đó ghi đầy đủ những thơng tin cần thiết. Sau đó dựa vào phiếu u cầu cán bộ thư viện vào kho tìm kiếm tài liệu đúng mong muốn của người dùng tin. Trước khi trao tài liệu cho bạn đọc, cán bộ thư viện phải điền đầy đủ các thơng tin mượn vào phiếu mượn như: Ngày, tháng, năm mượn Họ tên độc giả Nhan đề, tác giả… của tài liệu Số đăng ký cá biệt của tài liệu Khi trả tài liệu thì cán bộ phải lấy phiếu mượn ra và huỷ những thơng tin trong phiếu mượn đó. Với phương pháp mượn trả tài liệu như trên mất rất nhiều thời gian để bạn đọc và thủ thư viết và tiếp nhận phiếu u cầu. Quy trình mượn trả phức tạp, dễ gây nhầm lẫn. bạn đọc phải chờ đợi lâu. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... THƠNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 7 2.1 Giới thiệu chung về phần mềm Libol 7 2.2 Ứng dụng phân hệ Mượn - Trả của phần mềm Libol tại Trung tâm Thơng tin – Thư viện ĐHQGHN 9 2.2.1.Quy trình mượn - trả tài liệu khi chưa áp dụng phần mềm Libol 9 2.2.2 Quy trình mượn - trả tài liệu khi áp dụng phần mềm Libol 10 CHƯƠNG 3 12 MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP...THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.2.2 Quy trình mượn - trả tài liệu khi áp dụng phần mềm Libol TT TT-TV ĐHQGHN đã sử dụng phần mềm Libol của cơng ty tin học Tinh Vân đưa vào hoạt động từ năm 2001 Với mỗi phân hệ của nó có những chức năng riêng, mang lại tiện ích lớn Phân hệ Mượn - Trả được thiết kế phù hợp với nhu cầu của thư viện, cho phép các nghiệp vụ về mượn tài liệu, quản lý thơng tin về bạn... giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cơng tác phục vụ bạn đọc tại Trung tâm Trung tâm Thơng tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Hồn thiện việc ứng dụng phần mềm Libol trong quản lý bạn đọc: Phần mềm quản lý của Libol 5.5 với phân hệ Mượn - Trả giúp thư viện quản lý việc lưu thơng tài liệu, báo cáo thống kê nhưng vẫn chưa áp ứng được u c ầu nhanh chóng của bạn đọc Bởi nhu cầu học tập, nghiên cứu của cán... ĐHQGHN đều đã ứng dụng phân hệ Mượn - Trả của phần mềm quản trị Libol 5.5 trong hoạt động của mình Cơng nghệ mã vạch phục vụ tốt cho cơng tác quản lý bạn đọc, quản lý tài liệu, giảm thiểu thời gian làm thủ tục mượn trả tài liệu cho người dùng tin, tiết kiệm thời gian và cơng sức cho cán bộ thư viện và bạn đọc Nhờ có sự trợ giúp của phân hệ Mượn - Trả của Libol, Trung tâm Thơng tin – Thư viện có thể thống... chun ngành học tập, nghiên cứu… của mình Tại phòng mượn sách tham khảo, người dùng tin chỉ được mượn tối đa 2 10 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cuốn cho mỗi lần mượn khơng theo lớp theo khoa, khơng nhất thiết phải đọc sách trong 2 tuần mới trả mà có thể trả sơm hơn để mượn tiếp cuốn khác Quy trình mượn mượn trả tài liệu của các phòng trên đều giống nhau là thơng qua phân hệ Mượn - Trả của phần mềm Libol, ... cho bạn đọc mỗi khi muốn gia hạn thêm tài liệu mượn về nhà Trung tâm nên đưa mục quản lý photocopy vào hoạt động, áp ứng nhu cầu của bạn đọc 13 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KẾT LUẬN Trình độ phát triển của các trung tâm TT-TV đại học là tham số quan trọng phản chiếu sự phát riển bản thân các trường đại học Với sự hiện đại hố cơng tác phục vụ bạn đọc tại trung tâm Thơng tin – Thư viện ĐHQGHN sẽ đem lại... động hố quy trình lưu thơng tài liệu nhằm rút ngắn các bước trong quy trình mượn trả tài liệu Modul cho phép quản lý thời gian muợn, thời gian trả, số tài liệu mượn, số ngày q hạn, mức tiền phạt q hạn … Trung tâm được cung cấp phần mềm thư viện Libol 5.0 và hiện tại là Libol 5.5 Sự có mặt của phần mềm này thực sự làm thay đổi hẳn về chất lượng nghiệp vụ cũng như cơng tác phục vụ người dùng tin Hiện nay... càng cao, Trung tâm Thơng tin – Thư viện nên bổ sung thêm máy 12 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tính và đàu đọc mã vạch Mỗi phòng nên có 2 máy tính, 2 máy đầu đọc mã vạch để áp ứng nhu câu mượn tài liệu của người dùng tin Hiện nay, bạn đọc muốn gia hạn thêm tài liệu để đọc thì phải làm thủ tục trả sau đó mượn lại Như vậy, mất nhiều thời gian gia hạn tài liệu .Trung tâm nên đưa phần gia hạn vào sử dụng, giúp... MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC CỦA TRUNG TÂM THƠNG TIN – THƯ VIỆN ĐHQGHN 12 3.1 Nhận xét chung 12 15 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cơng tác phục vụ bạn đọc tại Trung tâm Trung tâm Thơng tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 12 KẾT LUẬN 14 16 ... Bố cục của niên luận 1 NỘI DUNG 2 CHƯƠNG 1 2 GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ TRUNG TÂM THƠNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI (TTTT – TV ĐHQGHN) 2 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 4 1.3 Cơ cấu tổ chức 5 CHƯƠNG 2 7 Q TRÌNH ÁP DỤNG PHẦN MỀM LIBOL TRONG CƠNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI TRUNG TÂM THƠNG . Q trình áp dụng phân hệ Mượn - Trả của phần mềm Libol tại Trung tâm Thơng tin – Tư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của. Phân hệ bổ sung - Phân hệ biên mục - Phân hệ ấn phẩm định kỳ - Phân hệ quản lý - Phân hệ ấn phẩm điện tử - Phân hệ bạn đọc - Phân hệ Mượn - Trả