Thông tin tài liệu
1 Trong quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại và thời gian thực tập tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai, để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp: “Chất lượng tín dụng trung và dài hạn của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai” em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy, cô giáo và ban lãnh đạo cùng toàn thể các anh chị nhân viên trong chi nhánh VPBank Liễu Giai. Qua khóa luận này, em xinh gửi lời cảm ơn đến toàn thể thầy cô giáo trường Đại Học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính- ngân hàng, đặc biệt là ThS. Lê Đức Tố đã hướng dẫn em tận tình, chu đáo trong suốt thời gian hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn các anh chị giám đốc, trưởng phòng, đặc biệt là các anh chị phòng dịch vụ khách hàng, cùng tất cả mọi người trong chi nhánh VPBank Liễu Giai đã chỉ bảo, giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp. Do còn hạn chế về thời gian, kiến thức cũng như kinh nghiệm nên khóa luận của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo để khóa luận của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03/05/2015 Sinh viên 1 2 2 3 1 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của VPBank Liễu Giai giai đoạn 2012- 2014 2 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động huy động vốn của VPBank Liễu Giai giai đoạn2012- 2014 3 Bảng 2.3 Thang đo các yếu tố tác động đến chất lượng tín dụng tại VPBank Liễu Giai 4 Bảng 2.4 Bảng kiểm định sự tương quan của các biến 5 Bảng 2.5 Bảng phân tích nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại VPBank Liễu Giai 6 Bảng 2.6 Bảng thống kê mô tả ý kiến đánh giá của KH về chất lượng tín dụng trung dài hạn tại VPBank Liễu Giai 7 Bảng PL01 Ý kiến của KH về thủ tục, điều kiện vay vốn 8 Bảng PL02 Ý kiến củ KH về tiến độ giải quyết hồ sơ 9 Bảng PL03 Bảng PL03. Ý kiến của KH về hạn mưc cho vay 10 Bảng PL04 Ý kiến của KH về thời hạn cho vay 11 Bảng PL05 Ý kiến của KH về phí phát sinh trong quá trình vay 12 Bảng PL06 Ý kiến của KH về lãi suất cho vay 13 Bảng PL07 Ý kiến của KH về thái độ, trình độ chuyên môn của CBTD 14 Bảng PL08 Ý kiến của KH về việc miễn giảm lãi, gia hạn nợ 15 Bảng PL09 Ý kiến của KH về phí phạt quá hạn !" #$%&'&() 1 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức chi nhánh VPBank Liễu Giai 2 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tỷ trọng dư nợ ngắn hạn và trung dài hạn của VPBank Liễu Giai giai đoạn 2012- 2014. 3 4 3 Biểu đồ 2.2 Vòng quay vốn tín dụng trung, dài hạn của VPBank Liễu Giai giai đoạn 2012- 2014 4 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ tỷ trọng nợ quá hạn trung dài hạn của VPBank Liễu Giai giai đoạn 2012- 2014 4 5 !*+ , ! ./. 1 Cán bộ tín dụng CBTD 2 Cán bộ thẩm định CBTĐ 3 Chi nhánh CN 4 Chi phí CP 5 Chi phí dự phòng rủi ro CPDPRR 6 Hợp đồng tín dụng HĐTD 7 Khách hàng KH 8 Khách hàng cá nhân KHCN 9 Lợi nhuận LN 10 Lợi nhuận trước thuế TNTT 11 Lợi nuận sau thuế LNST 12 Ngân hàng NH 13 Ngân hàng Nhà Nước NHNN 14 Ngân hàng thương mại NHTM 15 Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank 16 Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- Chi nhánh Liễu Giai VPBank Liễu Giai 17 Tài sản bảo đảm TSBĐ 18 Thương mại cổ phần TMCP 19 Tín dụng trung, dài hạn TDTDH 20 Trung dài hạn TDH 5 6 0123!456789:6 !:;0<89:66 1. =&>?@.& >AB$C.D&E>F1 Cùng với quá trình hội nhập kinh tế thế giới của đất nước, các NHTM Việt Nam cũng ngày càng phát triển hoạt động kinh doanh về cả chiều sâu và chiều rộng. NHTM là một tổ chức gắn chặt với nền kinh tế thị trường, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế hàng hoá phát triển. Mặc dù các sản phẩm dịch vụ mới ngày càng phát triển chiếm tỷ trọng tăng dần trong doanh thu nhưng hoạt động tín dụng vẫn là hoạt động mang lại thu nhập chính cho các NHTM.Tuy tín dụng là một trong những hoạt động mang lại nguồn thu nhập chủ yếu và nó chiếm phần lớn hoạt động trong các NHTM, song không phải tất cả các NHTM đều thực hiện tốt hoạt động này. Một số NH gặp khó khăn trong việc quản lý và thu hồi nợ, một số khác lại gặp khó khăn trong việc không thể tìm được dự án thích hợp để cho vay hoặc gặp khó khăn trong việc huy động vốn. Vì vậy việc xem xét chất lượng hiệu quả hoạt động tín dụng nhất là tín dụng trung và dài hạn là hết sức cần thiết. Nó giúp các NH có thể đánh giá lại hoạt động tín dụng của mình từ đó đưa ra các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại, thiếu sót và đẩy mạnh hơn nữa hoạt động tín dụng. VPBank Liễu Giai nằm trên địa bàn quận Ba Đình là nơi tập trung đông dân cư và tập trung nhiều hộ kinh doanh, buôn bán với nhu cầu về vốn trung và dài hạn cao, vì vậy tín dụng trung và dài hạn càng chiếm vị trí quan trọng trong hoạt động tín dụng NH. Đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế thế giới và trong nước nhiều biến động ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động NH nói chung và hoạt động tín dụng trung và dài hạn nói riêng của cácNHTM. Năm 2014, cho vay trung và dài hạn của chi nhánh chiếm 99% tổng dư nợ. Điều đó cho thấy, cho vay trung và dài hạn đóng vai trò to lớn trong việc mang lại thu nhập cho CN. Vì vậy, để không ngừng phát triển hơn nữa hoạt động tín dụng trung và dài hạn, cần phải chú trọng đến chất lượng tín dụng trung và dài hạn. Nắm bắt được điều đó, trong thời gian tham gia thực tập tại NH TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai, em rất quan tâm đến hoạt động tín dụng trung và dài hạn, nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động đó nên em đã chọn đề tài: “Chất lượng tín dụng trung và dài hạn của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai.” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp. 2. G>.E&E>F1 - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về NHTM, tín dụng, chất lượng tín dụng trung và dài hạn của NHTM. 6 7 - Tìm hiểu tình hình thực tế, phân tích, đánh giá về chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng –CN Liễu Giai, những kết quả đạt được, những yếu kém và tìm ra những nguyên nhân của những yếu kém đó. - Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng –CN Liễu Giai, đảm bảo an toàn phát triển bền vững trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. 3. H.IJ@&KL(&E>F1 - Đối tượng nghiên cứu là hoạt động tín dụng trung dài hạn và chất lượng dụng trung dài hạn. - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Liễu Giai. Địa chỉ: Số 40 Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội. + Về thời gian : Luận văn có sử dụng số liệu trong khoảng thời gian 3 năm gần nhất 2012, 2013, 2014 của NHTMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Liễu Giai. 4. M&I#@&N@&E>F1 OPQPM&I#@&N@.&.&R@STU !!" #$%&'() Phương pháp phát phiếu điều tra. Phương pháp phiếu điều tra là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. Phương pháp này thu thập dữ liệu thông qua việc phát phiếu điều tra cho các đối tượng liên quan, nội dung trong phiếu điều tra được người thu thập dữ liệu xây dựng theo các mục tiêu thu thập đã xác định trước. Các bước thực hiện: Bưc 1: Thiết kế phiếu điều tra Phiếu điều tra được thiết kế gồm 8 câu hỏi khác nhau về vấn đề nghiên cứu được sắp xếp và bố trí theo một trình tự nhất định, với nội dung ngắn gọn và tập trung vào vấn đề đang nghiên cứu nhằm khai thác triệt để thông tin. Các câu hỏi thường cho ở dạng cho sẵn, có khả năng trả lời, người được điều tra chỉ cần trả lời bằng cách đánh dấu vào những mục mà họ lựa chọn. Bưc 2: Phát phiếu điều tra Số lượng phiếu được phát ra là 110 phiếu. Đối tượng được phát phiếu điều tra là những KH cá nhân đã và đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng VPBank Liễu Giai. Bưc 3: Tổng hợp phiếu điều tra au khi thu lại phiếu điều tra, trên cơ sở đó tiến hành tổng hợp, xử lý các số liệu thu thập được để phục vụ cho công tác phân tích. 7 8 !!" #$%&!*() Ngoài phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phiếu điều tra và phỏng vấn trực tiếp, trong quá trình làm khóa luận em còn sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp nhằm thu thập đầy đủ nhất thông tin và phục vụ cho quá trình hoàn thiện khóa luận của mình. Nguồn dữ liệu thứ cấp được sử dụng để đánh giá chất lượng tín dụng trung, dài hạn của ngân hàng VPBank Liễu Giai được sử dụng chủ yếu từ các nguồn sau: - Các tài liệu về quy trình, nghiệp vụ tín dụng,… - Nguồn số liệu được khai thác tại chi nhánh do các bộ phận phòng ban có liên quan cung cấp như: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của CN các năm 2012, 2013, 2014, tình hình huy động vốn và tình hính tín dụng của CN,… - Ngoài ra còn khai thác dữ liệu từ báo, internet…. OPVM&I#@&N@@&W.=>&STU Sau khi thu thập đầy đủ số liệu phục vụ cho công tác phân tích chất lượng tín dụng trung và dài hạn của VPBank Liễu Giai, em tiến hành phân tích thông qua các phương pháp sau: +!,(#$%&'() Sau khi tiến hành phát phiếu điều tra, tiến hành phân tích tổng hợp kết quả phát phiếu điều tra để đánh giá được các sự vật hiện tượng hoặc tìm được thông tin cho những câu hỏi mang tính chuyên sâu về tình hình thực tế tạiCN. +!,(#$%&!*() 4.2.2.1 '-' So sánh là phương pháp nghiên cứu để nhận thức các sự vật hiện tượng thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ giữa các sự vật, hiện tượng này với sự vật hiện tượng khác bằng các hình thức so sánh tuyệt đối và tương đối. Qua đó thấy được sự giống và khác nhau giữa các sự vật, hiện tượng và mức độ, xu thế biến động của các chỉ tiêu kinh tế. - !.!/01!.')! • Tỷ trọng: là chỉ tiêu phản ánh tỷ lệ % của một chỉ tiêu cá thể so với chỉ tiêu tổng thể: • Tỷ trọng (%) x 100% 8 9 • Tỷ suất: là một chỉ tiêu phản ánh mối quan hệ so sánh giữ một chỉ tiêu này với một chỉ tiêu khác có liên hệ chặt ch{ và tác động lẫn nhau trong đó chỉ tiêu cần được so sánh có ý ngh|a quyết định đến mức độ quy mô của các chỉ tiêu trên đem so sánh. 2 #345 461'78 +!,( Phương pháp này sử dụng các biểu mẫu hoặc sơ đồ phân tích để phản ánh một cách trực quan các số liệu phân tích. Biểu phân tích được thiết lập theo các dòng, cột dùng để ghi chép các chỉ tiêu và số liệu phân tích. Các biểu phân tích thường phản ánh mối quan hệ so sánh giữa các chỉ tiêu có mối liên hệ với nhau. 5. X >?Y&ZBTR1 Ngoài mục lục, mở đầu, tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận gồm 3 chương: Chương I: Tổng quan về hoạt động tín dụng trung dài hạn và chất lượng tín dụng trung dài hạn tại NHTM. Chương II: Thực trạng chất lượng tín dụng trung dài hạn tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Liễu Giai Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Liễu Giai 9 10 0123!456789:6 !:;0<89:66 1.1. N>Y&NUL1 1.1.1. &9+:!9; NHTM là một tổ chức trung gian tài chính có vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân và hoạt động theo định chế trung gian mang tính chất tổng hợp. Các nhà nghiên cứu ghi nhận rằng, NHTM hình thành trên cơ sở của sự phát triển sản xuất và trao đổi hàng hoá. Khi sản xuất phát triển thì nhu cầu trao đổi mở rộng sản xuất giữa các vùng lãnh thổ, giữa các quốc gia tăng lên, để khác phục sự khác biệt về tiền tệ giữa các khu vực thì thì xuất hiện các thương gia làm nghề đổi tiền. Khi trao đổi hàng hoá phát triển quay trở lại kích thích sản xuất hàng hóa. Cùng với sự phát triển đó, các nghiệp vụ được phát triển dần như giữ tiền hộ, chi trả hộ trên cơ sở đó thực hiện hoạt động tín dụng. Từ lịch sử hình thành hệ thống NHTM cho thấy, các NHTM chỉ xuất hiện trong điều kiện nền kinh tế đã phát triển đến một trình độ nhất định, dẫn đến tính tất yếu khách quan của việc hình thành hệ thống NH gắn bó chặt ch{ với sự phát triển kinh tế. Ngân hàng quốc gia Việt Nam ra đời ngày 05/05/1951 theo sắc lệnh 15/SL của Chủ tịch nước VNDCCH. Trong giai đoạn 1951 - 1987, ở Việt Nam đã tạo lập hệ thống NH một cấp, chỉ phù hợp với cơ chế quản lý kế hoạch hoá tập trung. Khi nước ta chuyển nền kinh tế sang cơ chế thị trường, hệ thống NH một cấp tất yếu phải được cải tổ sang hệ thống NH hai cấp: cấp quản lý và kinh doanh. Sau khi Nghị định số 53/HĐBT được ban hành ngày 26/03/1998 bộ máy NHNN được tổ chức thành hệ thống thống nhất trong cả nước, gồm hai cấp là NHNN và các NH chuyên doanh trực thuộc. Hệ thống NHNN Việt Nam hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế và kinh doanh xã hội chủ ngh|a. Theo Pháp lệnh Ngân hàng số 38 - LTC/HĐNN8 ngày 24/05/1990 quy định: NHTM là: “ Tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu là nhận tiền gửi của khách hàng với trách nhiệm hoàn trả và sử dụng số tiền đó để cho vay, thực hiện nhiệm vụ chiết khấu và làm phương tiện thanh toán”. 1.1.2. &9!,#<+: Hoạt động tín dụng đã trải qua quá trình phát triển lâu dài gắn liền với lịch sử phát triển của hệ thống NH. Với xu hướng phát triển của nền kinh tế, nghiệp vụ tín dụng ngày càng đa dạng phong phú, hoàn thiện đầu tư vào tất cả các l|nh vực ngành nghề. Có thể hiểu một cách ngắn gọn: “ Tín dụng là mối quan hệ kinh tế giữa người cho vay và người đi vay thông qua sự vận động của giá trị, vốn tín dụng được biểu hiện dưới hình thức tiền tệ hoặc hàng hóa”. Trong tín dụng NH, NH trao quyền sử dụng vốn cho KH, KH dùng số vốn này đầu tư vào sản xuất kinh doanh kiếm lời, đảm bảo trả nợ gốc và lãi cho NH. Tín dụng NH là một hình thức tín dụng phản ánh một giao dịch về tài sản giữa bên cho vay là NH hoặc các tổ chức tín dụng và bên đi vay là các cá nhân, doanh nghiệp, 10 [...]... TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG VÀ DÀI HẠN CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG- CN LIỄU GIAI 2.1 Khái quát về ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai: 2.1.1 Giới thiệu chung - Tên đơn vị: ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai - Địa chỉ: số 40 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội VPBank Liễu Giai là CN cấp 2 (trước đây là phòng giao dịch Liễu Giai) Được thành lập ngày 28/01/2008 theo Quyêt... lý tín dụng, lãi suất…Nếu chính sách tín dụng được xây dựng và thực hiện một cách khoa học và chặt chẽ, kết hợp được hài hòa lợi ích của NH, của KH và của xã hội thì sẽ hứa hẹn một chất lượng tín dụng tốt Ngược lại, nếu việc xây dựng và thực hiện chính sách tín dụng không hợp lý, không khoa học thì chắc chắn chất lượng tín dụng nói chung và chất lượng tín dụng trung và dài hạn nói riêng của ngân hàng. .. mô tín dụng, nếu chính sách tín dụng của NH trong một thời kỳ nào đó là hạn chế tín dụng trung và dài hạn thì có nghĩa là quy mô tín dụng trung và dài hạn của NH đó sẽ bị thu hẹp Khi đó không thể nói chất lượng tín dụng của NH đó là tốt ít ra là về mặt quy mô Ngoài ra, chính sách tín dụng của NH còn bao gồm một loạt các vấn đề như quy định về điều kiện, tiêu chuẩn tín dụng đối với KH, lĩnh vực tài. .. án của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất, qua đó góp phần nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn - Chính sách tín dụng của ngân hàng Chính sách tín dụng của NH là một hệ thống các biện pháp nhằm liên quan đến việc mở rộng hoặc hạn chế tín dụng nhằm đạt được các mục tiêu của NH đó trong từng thời kỳ Với ý nghĩa như vậy, rõ ràng chính sách tín dụng có tác động rất lớn đến chất lượng tín dụng của. .. doanh cụ thể của KH và NH Chỉ tiêu dư nợ Chỉ tiêu này phản ánh tỷ trọng dư nợ tín dụng trung và dài hạn trên tổng dư nợ tín dụng của ngân hàng Qua chỉ tiêu này chúng ta có thể so sánh được quy mô của tín dụng trung và dài hạn so với tín dụng ngắn hạn Tỷ lệ dư nợ này càng cao chứng tỏ NH này có quy mô tín dụng trung dài hạn đáp ứng được nhu cầu của KH cũng như của nền kinh tế Tùy từng NH cụ thể và tùy từng... thiết của tà sản hình thành bằng vốn vay 1.1.4 Khái niệm chất lượng tín dụng trung và dài hạn Chất lượng tín dụng là sự đáp ứng yêu cầu hợp lý của KH, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của KH đồng thời góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế xã hội Chất lượng tín dụng trung và dài hạn là chất lượng của các khoản vay có thời hạn trên một năm, được đánh giá là có chất lượng tốt khi vốn vay được sử dụng. .. đúng những quy định của tín dụng Đối với NHTM: Chất lượng tín dụng trung dài hạn thể hiện ở phạm vi, mức độ giới hạn tín dụng phải phù hợp với thực lực của NH và phải đảm bảo được khả năng cạnh tranh trên thị trường Chất lượng tín dụng trung và dài hạn thể hiện ở chỉ tiêu lợi nhuận hợp lỹ, dư nợ tăng trưởng, tỷ lệ nợ quá hạn hợp lý, đảm bảo cơ cấu giữa nguồn vốn ngắn hạn, trung hạn trong nền kinh tế... nợ đúng hạn, vừa bù đắp được chi phí, vừa có lợi nhuận, vừa đem lại hiệu quả kinh tế xã hội Từ khái niệm trên ta thấy rằng KH, NHTM và bối cảnh kinh tế là ba nhân tố được đề cập đến khi xem xét chất lượng hoạt động tín dụng trung và dài hạn Do đó chúng ta xem xét chất lượng tín dụng trung dài hạn trên ba giác độ đó Đối với KH: Chất lượng tín dụng trung dài hạn là sự thỏa mãn yêu cầu hợp lý của KH với... Ngược lại, nếu vòng quay vốn tín dụng càng nhỏ thì việc thu nợ của ngân hàng là kém và nguồn vốn trung, dài hạn mà ngân hàng đã đầu tư hoạt động kém hiệu quả Hệ số sử dụng vốn: Hệ số sử dụng vốn Chỉ tiêu này cho biết khả năng sử dụng nguồn vốn trung dài hạn huy động được để cho vay trung dài hạn là cao hay thấp Hệ số này cho phép đánh giá tính hiệu quả trong hoạt động tín dụng của một NH Chỉ tiêu này càng... dụng trung dài hạn Chỉ tiêu về lợi nhuận: Chỉ tiêu lợi nhuận Chỉ tiêu này phản ánh khả năng sinh lời của tín dụng trung dài hạn Nó cho biết một đồng dư nợ tín dụng trung dài hạn mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận bất kỳ một khoản tín dụng nào cũng sẽ không thể được đánh giá là có chất lượng cao nếu không đem lại lợi nhuận thực tế cho NH Tỷ lệ này càng cao chứng tỏ chất lượng tín dụng trung dài hạn tại . tín dụng trung dài hạn tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Liễu Giai Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Liễu Giai 9 . Mại và thời gian thực tập tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai, để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp: Chất lượng tín dụng trung và dài hạn của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng-. hoạt động tín dụng trung dài hạn và chất lượng dụng trung dài hạn. - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Liễu Giai. Địa chỉ: Số 40 Liễu Giai, Cống
Ngày đăng: 15/05/2015, 15:41
Xem thêm: luận văn tài chính ngân hàng Chất lượng tín dụng trung và dài hạn của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai, luận văn tài chính ngân hàng Chất lượng tín dụng trung và dài hạn của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng- CN Liễu Giai, 2 Phương pháp phân tích dữ liệu, Sau khi tiến hành phát phiếu điều tra, tiến hành phân tích tổng hợp kết quả phát phiếu điều tra để đánh giá được các sự vật hiện tượng hoặc tìm được thông tin cho những câu hỏi mang tính chuyên sâu về tình hình thực tế tạ, CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG VÀ DÀI HẠN CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG- CN LIỄU GIAI., CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG, DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
