Đang tải... (xem toàn văn)
Hậu cần thương mại điện tử 5
1 Logistics GV: Lục Thị Thu Hờng Hậu cần thơng mại điện tử Tr Tr ờng ờng Đ Đ ạ ạ i i H H ọ ọ c c Th Th ơ ơ ng ng M M ạ ạ i i 2 Logistics T T ổ ổ ng ng quan quan về về h h ậ ậ u u c c ầ ầ n n TM TM Đ Đ T T H H ạ ạ t t ầ ầ ng ng c c ơ ơ s s ở ở c c ủ ủ a a h h ậ ậ u u c c ầ ầ n n TM TM Đ Đ T T H H ậ ậ u u c c ầ ầ n n đ đ ầ ầ u u ra ra TM TM Đ Đ T T Chiến Chiến l l ợ ợ c c h h ậ ậ u u c c ầ ầ n n TM TM Đ Đ T T Hậu cần TMĐT 4 H H ậ ậ u u c c ầ ầ n n đ đ ầ ầ u u v v à à o o TM TM Đ Đ T T 3 Hậu cần đầu vào trong TMĐT e-Procurement Qu Qu ả ả n n trị trị mua mua h h à à ng ng trong trong HC HC truyền truyền th th ố ố ng ng Vai Vai tr tr ò ò , , ph ph â â n n lo lo ạ ạ i & i & nguy nguy ê ê n n t t ắ ắ c c N N ộ ộ i i dung c dung c ơ ơ b b ả ả n n Mua Mua h h à à ng ng trong trong TM TM Đ Đ T T T T á á c c đ đ ộ ộ ng ng c c ủ ủ a a TM TM Đ Đ T T đ đ ến ến h h ậ ậ u u c c ầ ầ n n mua mua h h à à ng ng M M ô ô h h ì ì nh nh mua mua h h à à ng ng trong trong TM TM Đ Đ T T Qu Qu ả ả n n trị trị d d ự ự tr tr ữ ữ h h à à ng ng ho ho á á Kh Kh á á i i qu qu á á t t về về d d ự ự tr tr ữ ữ h h à à ng ng ho ho á á Y Y ê ê u u c c ầ ầ u u c c ủ ủ a a qu qu ả ả n n trị trị d d ự ự tr tr ữ ữ X X á á c c đ đ ịnh ịnh quy quy m m ô ô d d ự ự tr tr ữ ữ Ph Ph â â n n lo lo ạ ạ i i h h à à ng ng ho ho á á d d ự ự tr tr ữ ữ Nghi Nghi ệ ệ p p vụ vụ kho kho & & bao bao b b ì ì h h à à ng ng ho ho á á Nghi Nghi ệ ệ p p vụ vụ tiếp tiếp nh nh ậ ậ n n & & ph ph á á t t h h à à ng ng Qu Qu á á tr tr ì ì nh nh t t á á c c nghi nghi ệ ệ p p trong trong kho kho Nghi Nghi ệ ệ p p vụ vụ bao bao b b ì ì 4 4 Nghiệp vụ mua hàng Hệ thống các mặt công tác nhằm tạo nên lực lợng hàng hoá tại các cơ sở hậu cần đáp ứng các yêu cầu dự trữ cho sản xuất & bán hàng của DN Vai trò Tạo nguồn lực h 2 ban đầu để triển khai toàn bộ hệ thống logistics Tạo điều kiện để giảm chi phí, tăng lợi nhuận trong SX-KD Quản trị mua hàng trong logistics 5 Vai trò Nguyên lý đòn bẩy (leverage principle) Chỉ cần giảm CF tơng đối trong công tác mua hàng là đã tạo ra hiệu quả lớn về lợi nhuận hơn là giảm CF # 100 55 20 15 10 125 75 25 15 10 100 60 20 10 10 100 60 15 15 10 105 60 20 15 10 100 60 20 15 5 1. Doanh thu 2. Giá trị h 2 3. CF LĐ 4. CF quản lý 5. Lợi nhuận Giảm CF mua -8.3% Tăng DT +25% Giảm CF quản lý -33% Giảm CF lao động +25 Tăng giá bán +8.3% Hiện tại Chỉ tiêu Quản trị mua hàng trong logistics 6 Vai trò Hiệu quả thu hồi vốn (Return on Assets) Không chỉ góp phần làm tăng tối đa lợi nhuận, Mà còn giúp DN nhanh thu hồi lại vốn luđộng Tổng CF 95 (92.5) L.Nhuận 5 (7.5) D.Thu 100 (100) Tỉ xuất LN 5% (7.5%) Dự trữ 20 (19) Tổng vốn 50 (47.5) Tốc độ cc vốn 2 lần (2.1) Tỉ lệ thu hồi vốn 10% (15.7%) D.Thu 100 (100) Giảm 5% giá mua Tăng tỉ lệ thu hồi vốn lên 15.7% Quản trị mua hàng trong logistics 7 Mua hàng ( Purchasing ) Chiến thuật ( Tactical ) Giá thấp nhất cho 1 đv sp Thu mua ( Procurement ) Tác nghiệp ( Operational ) Tổng chi phí thấp nhất Quản trị cung ứng (Supply management) Chiến lợc ( Strategic ) Dịch vụ KH cao nhất với tổng chi phí thấp nhất Quản trị mua hàng trong logistics Góc độ tiếp cận 8 9 Rủi ro thấp, giá trị cao 9 Vật t, bao bì thờng 9 Dịch vụ hậu cần T T á á c c nghi nghi ệ ệ p p Đ Đ ò ò n n b b ẩ ẩ y y Then Then ch ch ố ố t t Chiến Chiến l l ợ ợ c c Thấp Cao R R ủ ủ i i ro ro Thấp Cao 9 Rủi ro cao, giá trị thấp 9 Vật t kỹ thuật 9 ít nhà cung ứng 9 Rủi ro thấp, g.trị thấp 9 Văn phòng phẩm 9 Vật t gián tiếp 9 Rủi ro cao, giá trị cao 9 Thiết bị, máy móc 9 Vật t thiết yếu Gi Gi á á trị trị Phân loại hàng hoá cần mua đầu vào 9 Nguyên tắc nhiều nhà cung ứng Giảm rủi ro Tăng cờng cạnh tranh giữa các nguồn cung ứng Nguyên tắc cân đối lợi ích Tạo mối quan hệ lâu dài, bền vững với nguồn hàng Nguyên tắc dịch vụ & chi phí HC bổ sung dự trữ kịp thời giảm CF tổng thể Good Supplier = Good Supplier = Invaluable Resource Invaluable Resource đúng chất lợng đủ số lợng kịp thời gian thái độ phục vụ tốt hợp tác xúc tiến áp dụng công nghệ mới (bar code) Gia tăng giá trị & tạo thuận lợi cho quá trình SX-KD của DN Nguyên tắc mua hàng 10 Phân tích nhu cầu Mua nguyên liệu Quyết định mua hay tự sản xuất Xác định phơng thức mua Đánh giá sau mua Sản xuất Mua Lựa chọn nhà cung ứng Nhập hàng Quá trình mua hàng [...]... lợng ngời bán 21 Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT Ngời bán làm trung tâm Ng.mua Quyền lực thuộc về bên bán Bên bán xây dựng trang Web & kênh bán hàng trực tiếp qua Extranet KH nhận catalog với sp & giá cả đúng với nhu cầu riêng Hiệu quả cao nếu lợng KH đủ lớn Ng.bán Duy trì lòng trung thành của KH 22 Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT Ngời bán làm trung tâm 23 Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT... Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT Sàn giao dịch TMĐT Nhiều ng mua & ng.bán Sp tiêu chuẩn cao, Dịch vụ Ng.bán Ng.mua ít khác biệt giữa các nhãn hiệu Nhanh chóng & thuận tiện Bên thứ ba điều phối Sàn GD duy trì ytố kỹ thuật-công nghệ 3P ko tham gia vào giao dịch 25 Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT Tích hợp chiến lợc ít ng mua & ng.bán Sp đặc thù, đc chế tạo đúng theo yêu cầu cá biệt Cần sự... trực tuyến Hạn chế của mua hàng trực tuyến Giảm chi phí tác nghiệp Tính an toàn Giảm giá mua Xây dựng quan hệ Đáp ứng đúng thời điểm Yếu tố công nghệ Tự động hoá hoạt động mua hàng 20 Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT Số lợng ngời mua ít Ng.mua làm trung tâm Ng.mua kiểm soát SP & giá cả đợc thơng lợng sơ bộ Qlý tốt DL mua Sàn giao dịch TMĐT 3P điều phối sàn GD Nhiều lựa chọn Không lu DL mua...Quá trình mua hàng Phân tích nhu cầu Tự làm hay mua? Đánh giá lại nhu cầu hiện tại Xác định nhu cầu mới Xác định yêu cầu cụ thể đối với sp cần mua Xác định số lợng, giá cả, cơ cấu & tổng giá trị h2 cần mua 11 Quá trình mua hàng Phơng thức mua hàng Mua lại thẳng (rebuy) Khi không có vấn đề gì lớn phải điều chỉnh Nguồn hàng đảm bảo chất lợng cung ứng Mua lại có điều... điểm) Mua thí điểm Lựa chọn nguồn cung ứng cụ thể So sánh với nguồn cung ứng hiện tại Rút kinh nghiệm 17 Quá trình mua hàng Nhập hàng Quá trình thực hiện ĐĐH, hợp đồng mua bán Đa h2 vào các cơ sở hậu cần (kho, cơ sở sx) Giao nhận h2: chuyển giao quyền sở hữu Tiếp nhận số lợng Kiểm tra chất lợng Làm chứng từ nhập hàng Vận chuyển h2: Phơng án vận chuyển hợp lí Nhanh, đúng thời điểm, Chi phí thấp... cung-cầu Biến động bất thờng Nhu cầu cạnh tranh Đầu cơ, khống chế thị trờng Không bán đợc hàng, 27 Quản trị dự trữ hàng hoá Khái niệm & vai trò Các hình thái kinh tế của vận động hàng hoá trong kênh hậu cần nhằm thoả mãn nhu cầu sx & trao đổi của DN với KH trên thị trờng mục tiêu với chi phí hợp lý Cung cấp h2 đầy đủ & nhanh chóng đáp ứng yêu cầu dvụ KH Giảm chi phí duy trì hoạt động kd ổn định tiết... Năng lực marketing: thế lực, thơng hiệu, sản phẩm, giá cả Năng lực tài chính: cung ứng liên tục & lâu dài Lựa chọn nguồn cung ứng cụ thể Năng lực logistics: phơng tiện & thiết bị Dịch vụ bổ sung 15 Quá trình mua hàng Xếp loại Tiêu chuẩn Trọng số Rất kém (0) Kém (1) TB (2) Năng lực SX 0.2 B Cạnh tranh giá cả 0.2 A Chất lợng sản phẩm 0.3 Độ tin cậy cung ứng 0.2 Dịch vụ cung ứng 0.1 Khá (3) A B B... nhất đợc tìm nguồn hàng mới Mua mới (new buy) Sx-kd mặt hàng mới / mở thêm chi nhánh Nguồn hàng mới hấp dẫn hơn Nghiên cứu, phân tích, lựa chọn nguồn hàng 12 Quá trình mua hàng Thời điểm mua hàng $89 T5 $89 T10 Mua tức thì (straight buying) chỉ mua khi có nhu cầu Mua trớc (forward buying) khi giá mua có khả năng tăng cao trong t.lai Mua đầu cơ (speculative buying) có động cơ & khả năng phong toả... nhu cầu KH Nâng cao trình độ dvụ KH của dự trữ? Tăng cờng dự trữ (Tăng chi phí HC) Giải pháp cải tiến: Vận chuyển h2 nhanh hơn Chọn nguồn hàng tốt hơn Quản trị ttin hiệu quả hơn (đồng bộ & phức tạp) 35 Cấu thành CF đảm bảo dự trữ Yêu cầu của quản trị dự trữ hàng hoá Chi phí vốn: Lãi xuất vay ngân hàng (20%) Chi phí lu kho: Bảo quản h2 (2%) Yêu cầu về chi phí dự trữ Chi phí bảo hiểm: Hoả hoạn, thiên . 100 55 20 15 10 1 25 75 25 15 10 100 60 20 10 10 100 60 15 15 10 1 05 60 20 15 10 100 60 20 15 5 1. Doanh thu 2. Giá trị h 2 3. CF LĐ 4. CF quản lý 5. Lợi. CF 95 (92 .5) L.Nhuận 5 (7 .5) D.Thu 100 (100) Tỉ xuất LN 5% (7 .5% ) Dự trữ 20 (19) Tổng vốn 50 (47 .5) Tốc độ cc vốn 2 lần (2.1) Tỉ lệ thu hồi vốn 10% ( 15. 7%)
