675 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý hợp đồng phần mềm tại Công ty cổ phần dịch cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu

81 334 0
  • Loading ...
1/81 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 06/04/2013, 17:22

675 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý hợp đồng phần mềm tại Công ty cổ phần dịch cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế LờI Mở ĐầU hế giới bớc vào thế kỷ XXI với những tiến bộ vợt bậc trong Công nghệ thông tin cùng với những ứng dụng trong mọi ngành, mọi lĩnh vực. Phát triển Công nghệ thông tin (CNTT) hiện nay đang là một trong những nhiệm vụ hàng đầu đối với tất cả các quốc gia nếu không muốn bị tụt hậu. Việt Nam chúng ta cũng không nằm ngoài quỹ đạo đó, CNTT đã ngày càng đợc chú trọng hơn và cùng với nó là hàng loạt các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đi sâu nghiên cứu, xây dựng một số lĩnh vực nào đó, phát triển công nghệ thông tin cho đất nớc. Công ty cổ phần dich vụ cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu là một trong những tổ chức ấy. T Là một công ty hoạt động chính trong lĩnh vực phần mềmcung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu nên hiện nay cùng với xu hớng tin học hóa trong các khâu của quá trình phát triển nền kinh tế mà số lợng khách hàng cùng với những hợp đồng, dự án đợc kí kết ngày càng nhiều. Việc quản các thông tin liên quan đến những hợp đồng đã đợc kí kết nh thông tin về khách hàng, về tiến độ thực hiện, các báo cáo một ý nghĩa lớn trong ph ơng hớng phát triển của công ty trong tơng lai. Nhận thức đợc điều này trong thời gian thực tập tại công ty em quyết định lựa chọn đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản hợp đồng phần mềm tại Công ty cổ phần dịch cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu để hoàn thành chuyên đề thực tập của mình. Với đề tài này, em xin đợc gửi lời cảm ơn chân thành tới KS. Hồ Bích Hà giảng viên khoa Tin học kinh tế trờng đại học Kinh tế quốc dân - Hà Nội, giám đốc Nguyễn Đức Thành, Phó giám đốc Lê Xuân Hòa chịu trách nhiệm bộ phận kinh doanh và phát triển phần mềm của công ty đã tận tình giúp đỡ cho em trong quá trình hoàn thành chuyên đề này. Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế Phần nội dung chính của đề tài bao gồm: Ch ơng I: Tổng quan về quan thực tập và đề tài nghiên cứu. Ch ơng II: sở phơng pháp luận trong phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý. Ch ơng III: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản hợp đồng phần mềm. Ngoài ra còn phần kết luận, danh mục các tài liệu tham khảo và phần phụ lục. Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế Ch ơng I Tổng quan về quan thực tập và đề tài nghiên cứu I. Tổng quan về công ty cổ phần dịch vụ cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu. 1. Giới thiệu về công ty: Công ty cổ phần dịch vụ cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu (OFFSHORE OUTSOURCED SERVICES-OSS) là một Công ty cổ phần mới thành lập đợc gần ba năm nguồn vốn đầu t 100% của Mỹ, địa chỉ tại A2007/A2404-M3M4 Nguyễn Chí Thanh, hoạt động trong lĩnh vực phần mềmcung ứng nhân lực phần mềm, cung cấp dịch vụ t vấn, thiết kế và phát triển phần mềm ứng dụng chất luợng cao cho cả khách hàng trong và ngoài nớc. OSS đang cố gắng xây dựng tiếng tăm cho mình trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ phần mềm cho các công ty, tổ chức hàng đầu trong nớc cũng nh trên thế giới. Với phơng châm dịch vụ khách hàng hoàn toàn hài lòng OSS đang đợc khách hàng trong và ngoài nớc tín nhiệm trong việc cung cấp và phát triển các giải pháp kỹ thuật phần mềm chất lợng cao, chi phí thấp, ít rủi ro Phơng hớng hoạt động chính của công ty hiện tại vẫn là xây dựng, cung cấp giải pháp, t vấn dịch vụ các phần mềm ứng dụng cho các công ty trên toàn cầu. Trong đó đặt trọng tâm vào việc xây dựng, phát triển các sản phẩm phần mềm chất lợng cao và thu hút thêm nhiều khách hàng. Ngoài ra, OSS còn tạo ra môi trờng làm việc chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ các nhân viên thể phát triển và phát huy hết năng lực vốn của mình. Với phơng hớng phát triển đúng đắn và kinh nghiệm rộng rãi trên nhiều lĩnh vực công ty đa ra mục tiêu sẽ những sản phẩm đạt chất lợng chất lợng cao, đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng. Với mục tiêu đó, trong tơng lai OSS Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế sẽ những đổi mới bằng việc sử dụng nhiều công nghệ hiện đại để thể đa ra thị trờng những sản phẩm tốt hơn các công ty cạnh tranh khác và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng ngày càng hiệu quả cao. Công ty sẽ đầu t tổ chức những khoá huấn luyện nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ và phát huy hết những năng lực vốn của các nhân viên, huấn luyện các nhân viên của mình trở thành những cá nhân năng lực làm việc trong một môi trờng độc lập hay theo từng nhóm, đợc trang bị tốt về kiến thức và kinh nghiệm để thể làm việc hiệu quả trên phạm vi rộng thuộc nhiều lĩnh vực. Ngoài ra, công ty cũng sẽ chú trọng nguồn nhân lực bên ngoài bằng việc sẽ những chính sách hợp để thu hút những nguời thật sự giỏi, đáp ứng nhu cầu phát triển, mở rộng của công ty. Là một công ty phần mềm nên khách hàng của công ty rất đa dạng bao gồm cả trong và ngoài nớc. Trong nớc hiện nay một số khách hàng lớn là Vinaphone, Bảo hiểm bu điện, ngoài ra là các công ty t nhân, công ty tài chính và một số doanh nghiệp. Đối tác nớc ngoài chủ yếu của công ty là của Mỹ và Anh, nh: Daybreak Direct (USA), PromoSoft (USA), Seeplain (Anh) Sơ đồ cấu tổ chức của công ty hiện nay nh sau: Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B Giám đốc 4 Phòng kinh doanh và phát triển sản phẩm Phòng phân tích thiết kế Phòng lập trình Phòng viết tài liệu hư ớng dẫn sử dụng. Nâng cấp và bảo trì Phòng nhân sự và tài chính Phó giám đốc Phó giám đốc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế Theo sơ đồ cấu tổ chức trên thì hiện nay tại công ty sự phân chia thành các phòng ban rõ ràng. Giám đốc của công ty là: Nguyễn Đức Thành, hai Phó giám đốc là: Trần Công Chính và Lê Xuân Hoà. Tất cả các bộ phận mà cụ thể là các phòng đều một ngời đứng đầu dới sự quản lý, giám sát trực tiếp của hai phó giám đốc và giám đốc. Mỗi một phòng ban sẽ tơng ứng với những nhiệm vụ nhất định. Cụ thể nh sau: Phòng kinh doanh và phát triển phần mềm: Nghiên cứu thị trờng: Bao gồm cả trong và ngoài nớc, tìm hiểu về khách hàng, phát triển kinh doanh. Phát triển ứng dụng: nhiệm vụ hỗ trợ một cách đầy đủ cho toàn bộ chu trình phát triển phần mềm: từ công việc thu thập yêu cầu, làm rõ các yêu cầu và sau đó đa ra những giải pháp thích hợp cho khách hàng. Quản trị chất lợng sản phẩm: Nhiệm vụ chính là cung cấp cho khách hàng những phần mềm đã hoàn thiện, đảm bảo chất lợng theo đúng yêu cầu và chịu trách nhiệm về những phần mềm đó. Quan trọng nhất của bộ phận này là gặp gỡ, tìm hiểu đợc yêu cầu của khách hàng. Sau khi đa ra các giải pháp và hai bên thỏa thuận đợc các điều kiện thì công đoạn cuối là tiến đến ký kết hợp đồng. Yêu cầu lớn của nhân viên của bộ phận này là khả năng giao tiếp bằng Tiếng anh tốt, thành thạo vi tính, Internet, trình độ chuyên môn, nhanh, nhạy và những kiến thức tổng hợp về nhiều lĩnh vực trong hoạt động kinh tế - xã hội. Phòng nhân sự và tài chính: nhiệm vụ quản các thông tin, các hoạt động của các nhân viên, bao gồm: thông tin cá nhân, tiền lơng, tiền trợ cấp, huấn luyện nghiệp vụ và phát triển năng lực. Ngoài ra còn nhiệm vụ quản nguồn tài chính của công ty, các khoản tiền Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế thu đợc từ khách hàng và các khoản chi phí sử dụng trong các hoạt động của công ty. Phòng viết tài liệu hớng dẫn sử dụng. Nâng cấp và bảo trì nhiệm vụ chủ yếu là: Dịch vụ t vấn: cung cấp dịch vụ, viết tài liệu huấn luyện sử dụng và t vấn cho các khách hàng tuỳ theo nhu cầu. Nâng cấp ứng dụng: nhiệm vụ hỗ trợ phát triển chuyển đổi một ứng dụng đã hoàn chỉnh từ nền hệ thống cũ sang nền hệ thống mới và sử dụng công nghệ. Bảo trì ứng dụng: mục tiêu là cung cấp cho khách hàng công việc bảo trì từng các chức năng của sản phẩm hoặc toàn bộ sản phẩm. Phòng phân tích thiết kế: Bộ phận này sẽ xem xét phân tích, thiết kế hệ thống dựa trên những điều kiện đã đợc thống nhất trong hợp đồng. Bao gồm xây dựng đặc tả yêu cầu phần mềm, thiết kế kiến trúc hệ thống (mà bản chất là chuyển bài toán từ P -> S, tức từ vấn đề thực tế đến giải pháp phần mềm), thiết kế kỹ thuật (gồm thiết kế kỹ thuật, thiết kế chơng trình, giao diện). Hiện nay bộ phận này chỉ một phòng duy nhất. Sử dụng hầu hết các phần mềm đồ họa và thiết kế Web hiện nay: Photoshop, CorelDraw, Flash, Dreamweaver Phòng lập trình: Đây là bộ phận quan trọng của công ty, các lập trình viên ở đây đều khả năng lập trình rất cao. Tại công ty thờng đợc lập trình theo các bản vẽ thiết kế đã dựa trên lập trình th viện và những Modul chơng trình. Sau đó là tiến hành tích hợp phần mềm. Ngôn ngữ lập trình chính mà công ty hiện sử dụng phần lớn đều hỗ trợ cho lập trình hớng đối tợng, lập trình th viện, theo modul là DOS.NET: C#, Delphi, Visual C++ (là ngôn ngữ đợc dùng chủ yếu), C#.NET, SQL Server, ASP.NET nên hiện nay bộ phận lập trình ba phòng lập trình riêng biệt. Một phòng là của C#, C#.NET và SQL Server, hai phòng kia lần lợt là Visual C++ và Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế ASP.NET, Delphi. Tuỳ theo từng sản phẩm phần mềm mà ngôn ngữ nào sẽ đợc sử dụng chủ yếu, tuy nhiên chúng đều đợc sử dụng ít nhiều trong hều hết các phần mềm. Tuy từng bộ phận những chức năng, nhiệm vụ khác nhau nhau nh vậy nhng luôn sự trao đổi thông tin qua lại giữa toàn bộ nhân viên trong công ty nhờ những công nghệ rất hiện đại ngày nay bao gồm: Sử dụng đờng truyền tốc độ cao: Sử dụng đờng truyền ADSL tốc độ truyền tải dữ liệu cao. thể liên kết mạng lới khách hàng từ xa. Hệ thống thông tin viễn thông tốc đọ cao, thuận tiện liên hệ với khách hàng quốc tế. Sử dụng Internet và giao dịch với khách hàng trên toàn cầu trực tuyến. Sử dụng kết nối an toàn: Sử dụng hệ thống mạng riêng ảo đợc mã hóa kết nối với sở chính ở Mỹ. Sử dụng hệ thống tờng lửa và các công cụ quản trị mạng để phát hiện và ngăn chặn sự xâm nhập trái phép. Các công cụ thời gian thực: Voice - Over IP, Skybet. 2. Nghiệp vụ quản hợp đồng phần mềm tại công ty: Hàng ngày, bộ phận kinh doanh và phát triển phần mềm trực tiếp nhận các đơn đặt làm sản phẩm của khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp đến tại công ty. Nguồn khách hàng này cũng thể do công ty tự tìm hiểu. Sau khi gặp gỡ khách hàng, tìm hiểu yêu cầu của họ và những vấn đề liên quan đến tài chính, thời gian thì một bộ phận nhân viên của phòng sẽ thực hiện xử đơn đặt sản phẩm và trả lời khách hàng sau khi đã xử xong đơn đặt hàng trong khoảng thời gian ngắn nhất. Nếu đơn đặt hàng đợc chấp nhận toàn bộ thông tin về khách cũng nh yêu cầu về sản phẩm sẽ đợc chuyển cho bộ phận phân tích thiết kế và phòng lập trình. Tại hai phòng này sẽ triển khai ban đầu và chuyển Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế cho khách hàng một bản demo thử. Sau khi đa cho khách hàng bản demo thử này, bộ phận kinh doanh và phát triển phần mềm nhận đợc các yêu cầu chỉnh sửa chơng trình từ khách hàng nếu có. Từ những thông tin nhận đợc, chơng trình (sản phẩm) sẽ đợc đi vào xây dựng chính thức và đồng thời với nó là một hợp đồng phần mềm sẽ đợc ký kết giữa khách hàng và bộ phận kinh doanh và phát triển phần mềm của công ty. Sau khi sản phẩm (chơng trình) đã hoàn chỉnh, sản phẩm đợc đa tới khách hàng cùng với những tài liệu hớng dẫn sử dụng. Quá trình sẽ đợc chuyển qua giai đoạn nâng cấp bảo trì. Những thông tin về khách hàng và sản phẩm tiếp tục đợc chuyển đến cho bộ phận này. Sau một thời gian chạy thử nếu không vấn đề phát sinh nh trong hợp đồng đã ký kết thì hai bên sẽ tiến hành thanh toán, thanh hợp đồng. Hợp đồng phần mềm hai bản, một bản cho khách hàng, một bản cho ngời quản bộ phận kinh doanh và phát triển phần mềm giữ. Sau khi các hợp đồng đã đợc ký kết thì tất cả các hoạt động tiếp theo đều đợc theo dõi và luôn sự trao đổi thông tin giữa các bộ phận. Trong mỗi hợp đồng bao gồm các thông tin nh: ngày ký kết, ngày kết thúc, thời gian bảo hành, phơng thức thanh toán, yêu cầu đối với sản phẩm, đại diện của hai bên, ngoài ra còn thêm một số thông tin về khách hàng và công ty . Nh vậy sau khi một hợp đồng (dự án) đợc ký kết thì tất cả các bộ phận của công ty đều nhiệm vụ thực hiện nó và bộ phận kinh doanh sẽ theo dõi tiến độ thực hiện trong suốt quá trình hợp đồng tồn tại. II. Sự cần thiết của đề tài. 1. Bối cảnh hiện tại: Vào thời gian gần đây, sự cạnh tranh giữa các công ty phát triển phần mềm ngày càng lớn, công ty OSS nhận thấy cần phải kế hoạch chiến lợc. Với mục tiêu tận dụng những công nghệ hiện đại để thể tiếp tục phát triển sản xuất và thu hút thêm khách hàng trong và ngoài nớc, vừa qua ban giám đốc công ty đã thông qua một kế hoạch chiến lợc với mục tiêu hiện đại hóa công ty. Kế hoạch này bao gồm một số giai đoạn, trong đó việc tái sử dụng và cải tiến các hệ thống hiện liên quan đến nhân sự: thông tin cá nhân, thời gian, lơng Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế bổng, năng lực và đặc biệt là xây dựng và phát triển công cụ hệ thống quản trị dự án. Đó là một hệ thống lu trữ, quản thông tin về khách hàng, về hợp đồng phần mềm, nhân sự, rồi kế hoạch của công ty, làm sở cho việc tự động tích hợp dữ liệu, giải pháp hệ thống tập trung dữ liệu cho toàn bộ các bộ phận trong công ty. Nh vậy, hệ thống thông tin quản hợp đồng phần mềm chỉ là một phần nhỏ trong chiến luợc phát triển của công ty. Xuất phát từ thực tế của nghiệp vụ quản hợp đồng phần mềm đã nói ở trên thì hiện tại vẫn còn những bất cập sau: Hầu hết dữ liệu còn đợc lu trữ trên giấy tờ, và xử phần lớn bằng sức ngời. Thói quen hiện tại này còn đang tồn tại trên phạm vi rộng. Các nhân viên làm công việc lu trữ thờng phải lu các thông tin bằng tay trên giấy hay bằng trí nhớ, do đó các thông tin này thể bị sai lệch. Trong việc thực hiện các báo cáo thì mất thời gian vì nhiều khó khăn trong việc thu thập các thông tin cần thiết. Ví dụ nh khi giám đốc yêu cầu một báo cáo danh sách các khách hàng hiện tại thì ngời th ký phải đến phòng kinh doanh lấy thông tin, sau đó đánh máy thành văn bản trình lên. Nh vậy rất mất thời gian để một báo cáo. Hiện tạicông ty chỉ phần mềm nhỏ quản về nhân sự, cha phần mềm quản về hợp đồng phần mềm. Nếu tiếp tục quản một cách thủ công thì sẽ tốn chi phí và không mang lại hiệu quả nh mong muốn. Để khắc phục những hạn chế trên em quyết định lựa chọn đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản hợp đồng phần mềm tại công ty với ý t- ởng xây dựng một chơng trình với quy mô nhỏ chuyên quản hợp đồng phần mềm thuần tuý. 2. Mục đích của đề tài: Là xây dựng một chơng trình cho phép thực hiện và quản một chu trình khép kín từ khi ký kết đến kết thúc một hợp đồng phần mềm, các thông tin Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin học kinh tế khách hàng, số nhân viên tham gia; theo dõi, kiểm tra quá trình thực hiện, và lên các báo cáo chi tiết và tổng hợp. Đầu vào của bài toán : Đó là tất cả các dữ liệu liên quan đến sản phẩm và các thông tin về khách hàng. Đầu ra của bài toán : Sau khi đã xử các đầu vào nói trên sẽ cho phép ngời dùng cập nhật thông tin bất cứ lúc nào muốn, ngoài ra cần in đợc một số báo cáo nh : báo cáo tiến độ thực hiện, báo cáo về số nhân viên tham gia xây dựng sản phẩm, báo cáo doanh thu theo các hợp đồng và các báo cáo tổng hợp khác phục vụ cho nhu cầu quản lý. Để thực hiện đợc việc trợ giúp bộ phận quản hợp đồng thì phần mềm phải đợc một số chức năng bản sau: Chức năng quản ngời dùng Chức năng lu giữ thông tin Chức năng quản hợp đồng Chức năng tìm kiếm Chức năng báo cáo Chức năng in ấn Chức năng trợ giúp Ngoài ra còn thêm một số yêu cầu là: Tính ổn định của phần mềm: Phần mềm luôn hoạt động đợc khi khởi động máy. Nhng chỉ cần làm việc đợc khi ngời dùng đăng nhập thành công. Tính dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, các thao tác dơn giản. Hiệu suất sử dụng: khả năng lu trữ, xử số lợng tơng đối các thông tin nhng trong thời gian ngắn nhất. Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B 10 [...]... tin Ban giám đốc Yêu cầu Hệ thống thông tin quản hợp đồng phần mềm Thao tác quản Người quản Thông tin Các bộ phận khác Sơ đồ ngữ cảnh (mức 0) hệ thống quản hợp đồng phần mềm Đây là mô hình quản hợp đồng phần mềm tổng quát nhất Các tác nhân ngoài và luồng dữ liệu vào ra từ các tác nhân ngoài đến hệ thống đợc xác định hoàn toàn Đối với hệ thống quản này các tác nhân ngoài và luồng... lập HĐ Thông tin 5.0 Thống kê Yêu cầu thỏa mãn DS NV, KH, HĐ Yêu cầu In ấn Người quản khách hàng 3.0 Cập nhật Hợp đồng Khách hàng Điều kiện tìm Điều kiện Thỏa mãn 4.0 Tìm kiếm 6.0 In ấn Yêu cầu Nhân viên Ban giám đốc BC tổng hợp Sơ đồ mức1 hệ thống quản hợp đồng phần mềm Các kho dữ liệu trong sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh của hệ thống quản hợp đồng phần mềm bao gồm: Kho dữ liệu về hợp đồng, ... một thông tin nào đó với hệ thống Thông tin giữa ban giám đốc và hệ thống: sau khi xem xét những yêu cầu của ban giám đốc thì hệ thống sẽ trả lời những thông tin thỏa mãn yêu cầu đó Thông tin giữa các bộ phận khác với hệ thống: khi cần thông tin liên quan đến hợp đồng, tất cả các bộ phận đều thể đa thông tin cần tìm đến hệ thống và đợc hệ thống trả lời những thông tin đó 1 Sơ đồ luồng dữ liệu... việc hiện tại để họ thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn Từ những thông tin thu đợc qua khảo sát tại công ty cũng nh nghiệp vụ cụ thể của ngời quản hợp đồng phần mềm Chúng ta hoàn toàn khẳng định đợc rằng thể thực hiện thành công đề tài này 3 A Phân tích chi tiết: Sơ đồ luồng thông tin trong quá trình quản hợp đồng phần mềm: a Sơ đồ luồng thông tin trong việc cập nhật và ký kết hợp đồng: ... trực quan về hệ thống thông tin đang tồn tại cũng nh hệ thống thông tin trong tơng lai ngời ta tiến hành mô hình hóa hệ thống thông Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 16 Khoa Tin học kinh tế tin Hiện nay một số công cụ tơng đối chuẩn cho việc mô tả hệ thống thông tin: Sơ đồ luồng thông tin IFD (Information Flow Diagram): dùng để mô tả hệ thống thông tin theo cách... thông tin nào đó liên quan đến hệ thống Các luồng dữ liệu: Thông tin khách hàng: Hệ thống phải lu trữ những thông tin liên quan đến khách hàng, thể là: tên, địa chỉ, yêu cầu Hợp đồng: Sau khi đợc ký kết thì đợc l trữ trong hệ thống, khách hàng sẽ giữ một bản Thao tác quản lý: là tiến hành các nghiệp vụ quản hợp đồng Yêu cầu: là những yêu cầu của ban giám đốc khi cần một thông tin nào đó với hệ. .. vụ quản hợp đồng hiện nay của công ty đã trình bày ở chơng một thì đây là hoạt động quản chủ yếu của phòng kinh doanh và phát triển phần mềm Hoạt động đợc bắt đầu từ khi khách hàng đặt làm sản phẩm và những yêu cầu, thỏa thuận đợc thống nhất thì hợp đồng đợc ký kết cho đến khi thanh hợp đồng Trong suốt thời gian này, ngời quản sẽ cập nhật các thông tin về hợp đồng và các thông tin khác... cập đã nêu thì hiện tại nghiệp vụ quản hợp đồng phần mềm tại côngty hoàn toàn thủ công, chủ yếu là trên giấy tờ Điều này chỉ thực hiện đợc khi mà số lợng khách hàng, hợp đồng ít Trong trờng hợp số lợng này tăng lên sẽ khó khăn trong quá trình quản Mặt khác việc thực thi trong hệ thống hiện tại là chậm chạp, không cung cấp dữ liệu đúng theo thời gian mong muốn của nhà quản Việc sao lu, phục... mẽ và đang đợc sử dụng rộng rãi nh là một công cụ mạnh của các nhà lập trình ứng dụng chuyên nghiệp nhằm tạo ra các phần mềm quản doanh nghiệp, các chơng trình kế toán ChơngII sở phơng pháp luận trong phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản I Phân tích hệ thống thông tin quản : Để xây dựng một hệ thống phần mềm thì phải giải quyết ba vấn đề chính sau: Dữ liệu, lớp các đối tợng và... trong quản cũng cần thời gian khôi phục Đàm Khánh Thuận Tin học kinh tế 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 Khoa Tin học kinh tế 26 Đánh giá bài toán: Với những bất cập về hoạt động quản hợp đồng phần mềm hiện tại Trong kế hoạch phát triển trong tơng lai của mình công ty cũng muốn giải quyết vấn đề này Những ngời quản hợp đồng phần mềm cũng mong muốn một hệ thống trợ giúp cho họ trong công . tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý hợp đồng phần mềm tại công ty với ý t- ởng xây dựng một chơng trình với quy mô nhỏ chuyên quản lý hợp đồng phần. cáo. Hiện tại ở công ty chỉ có phần mềm nhỏ quản lý về nhân sự, cha có phần mềm quản lý về hợp đồng phần mềm. Nếu tiếp tục quản lý một cách thủ công thì
- Xem thêm -

Xem thêm: 675 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý hợp đồng phần mềm tại Công ty cổ phần dịch cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu, 675 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý hợp đồng phần mềm tại Công ty cổ phần dịch cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu, 675 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý hợp đồng phần mềm tại Công ty cổ phần dịch cung ứng nhân lực phần mềm toàn cầu, Nghiệp vụ quản lý hợp đồng phần mềm tại công ty:, Bối cảnh hiện tại:, Mục đích của đề tài: Đánh giá về mặt khả thi :, Đánh giá yêu cầu: Phân tích chi tiết:, ThiÕt kÕ l« gÝc:, Đề xuất các phơng án giải pháp: Thiết kế vật lý ngoài:, Tìm hiểu bài toán: Đánh giá bài toán:, Chức năng quản lý ngời dùng: Chức năng quản lý danh mục: Chức năng tìm kiếm: Sơ đồ mức ngữ cảnh mức 0 của hệ thống Context Diagram:, Thiết kế cơ sở dữ liệu CSDL:

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay