i TRNG I HC KINH T TP.HCM KHOA KINH T PHỄT TRIN CHUYểN NGĨNH KINH T LAO NG VĨ QUN Lụ NGUN NHỂN LC ******** CHUYểN  TT NGHIP PHỂN TệCH HOT NG ĨO TO NGUN NHỂN LC TI CỌNG TY C PHN KM NGHA SVTH: NGUYN TH NGC THUN GVHD: VÕ THÀNH TÂM MSSV: 108206837 Tp. H Chí Minh, 2012 ii LI CM N Liăđuătiên,ăemăxinăgiătiămiăngiămtăliăchúcăvuiăv. VicăhoƠnăthƠnhăchuyênăđăttănghipălƠănhimăcuiăcùngătrongăqungăđiăăăă sinhăviênăcaămiăngi.ăTrongăquáătrìnhăxơyădngăchuyênăđ,ăemăđƣănhnă đcăsăgiúpăđătnătình,ăcngănhănhngăliăkhuyênăquỦăbáuătămiăngi. VƠăđăđiăđnăngƠyăhômănay,ăemăđƣănhnăđcăsădyădătnătìnhăcaăcácă thyăcôăvƠăsămăápătrongătìnhăthyătrò.ăVìăvy,ăliăcmănăđuătiênăemăxină giăđnăcácăthyăcô,ănhngăngiămƠăemăkínhătrng.ăEmăcngăxinăcmănă thyăVõăThƠnhăTơm,ăngiăthyăđƣăhngădnăemăhoƠnăthƠnhăchuyênăđăttă nghip. Em xinăchơnăthƠnhăcmănăcácăanhăchăPhòngăQunălỦăngunănhơnălcă CôngătyăCăphnăKmăNghaăđƣătnătìnhăgiúpăđăemătrongăthiăgianăthcătpă tiăquỦăCôngăty. ChuyênăđăthcătpăcaăemăđcăhoƠnăthƠnhălƠănhăvƠoăsăgiúpăđăcaă miăngi.ăMtălnănaăemăxinăgi liăcmănăđnăttăcămiăngi.ăChúcă miăngiănhiuăscăkheăvƠăthƠnhăđt. TpăHCM,ănmă2012 NguynăThăNgcăThun iii MC LC CHNGă1:ăLụăLUNăCăBNăVăĨOăTO 2 1.1.ăKháiănim,ămcăđích,ăvaiătròăcaăđƠoăto 2 1.1.1.ăKháiănim 2 1.1.2.ăMcăđích 2 1.1.3. Vai trò 3 1.2.ăCácăhìnhăthcăđƠoăto 3 1.2.1. Theo đnhăhng: 3 1.2.2.ăTheoămcăđíchăcaăniădungăđƠo to 4 1.2.3.ăTheoăcáchăthcătăchc 4 1.2.4.ăTheoăđaăđimăhocăniăđƠoătoă 5 1.3.ăTrìnhătăxơyădngăchngătrìnhăđƠoăto vƠăđánhăgiáăhiuăquăđƠoăto 8 1.3.1. Trình tăxơyădngăchngătrìnhăđƠoăto 8 1.3.1.1. XácăđnhănhuăcuăđƠoăto 8 1.3.1.2.ăXácăđinhămcătiêuăđƠoăto 8 1.3.1.3.ăLaăchnăđiătngăđƠoăto 9 1.3.1.4.ăXơyădngăchngătrìnhăđƠoătoăvƠălaăchnăphngăphápăđƠoăto 9 1.3.1.5.ăDătínhăchiăphíăđƠoăto 9 1.3.1.6.ăLaăchnăvƠăđƠoătoăgingăviên 10 1.3.1.7.ăánhăgiáăchngătrìnhăvƠăktăquăđƠoăto 10 1.3.2.ăánhăgiáăhiuăquăđƠoăto 11 CHNGă2:ăKHỄIăQUỄTăVăCỌNGăTY 14 2.1.ăQuáătrìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrin. 14 2.1.1.ăGiiăthiuăvăcôngătyăKmăNgha. 14 iv 2.1.1.1. Giiăthiuăvăcôngăty. 14 2.1.1.2.ăTmănhìnăthngăhiu. 14 2.1.1.3.ăTritălỦăkinhădoanh 15 2.1.1.4.ăSămnhăcôngăty. 15 2.1.1.5.ăụănghaăthngăhiu. 15 2.1.2.ăLchăsăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrin. 16 2.1.2.1.ăcămăkhiănghip 16 2.1.2.2.ăChinhăphcănhngătmăcaoămi. 17 2.1.2.3.ăCácăliênăktăhinătiăcaăcôngăty. 18 2.2.ăCăcuăbămáyăqunălỦăcôngăty. 18 2.2.1.ăSăđăbămáyăcôngăty. 18 2.2.2.ăChcănngănhimăvăcácăphòngăban. 19 2.2.2.1.ăPhòngăqunătrăngunănhơnălc: 19 2.2.2.2.ăPhòngăhƠnhăchánhăqunătrătngăhp 21 2.2.2.3. Phòng Marketing: 22 2.2.2.4. Phòng bán hàng niăđa: 22 2.2.2.5.ăPhòngăbánăhƠngăqucăt: 23 2.2.2.6.ăPhòngăkătoán: 23 2.2.2.7. Phòng thu mua: 24 2.2.2.8.ăBăphnăkhoăvn: 24 2.2.2.9.ăPhòngăkăhoch: 25 2.2.2.10.ăPhơnăxngăsnăxut: 25 2.2.2.11.ăPhòngăkăthutăậ R&D: 26 CHNGă3:ăTHCăTRNGăVăHOTăNG 27 v 3.1.ăPhơnătíchătìnhăhìnhănhơnăsăcaăcôngăty 27 3.1.1.ăTìnhăhìnhălaoăđngănmă2011: 27 3.1.2.ăCăcuălaoăđngătheo trìnhăđăchuyênămônă(nmă2011) 29 3.2.ăThcătrngăhotăđngăđƠoăto 30 3.2.1.ăChínhăsáchăđƠoătoăcaăcôngăty 30 3.2.1.1.ăMcăđích 30 3.2.1.2.ăPhmăvi,ăđiătngăápădng: 30 3.2.1.4.ăQuyătrìnhăđƠoătoătiăCôngătyăCăphnăKmăNgha 33 3.2.1.5.ăLuăđ: 34 3.2.1.6. Dinăgiiăluăđ: 35 3.2.2.ăCôngătácăđƠoăto 39 3.2.2.1.ăCácăloiăhìnhăđƠoătoăđcăápădngătiăCôngăty: 39 3.2.2.2.ăChiăphíăđƠoăto 39 3.2.2.3.ăThcătrngăđƠoătoătiăCôngătyătrongănmă2011: 39 3.2.3.ăNhngăuăđim,ăhnăchăcaăcôngătácăđƠoăto 42 3.2.3.1.ăuăđim: 42 3.2.3.2.ăHnăch 43 CHNGă4:ăMTăSăGIIăPHỄPăNHMăHOĨNăTHINăHOTăNGăĨOă TOăNGUNăNHÂNăLCăCHOăCỌNGăTY 45 4.1.ăHoƠnăthinăquyăchăvăđƠoătoănhơnăsătiăcôngăty. 45 4.2.ăThcăhiênăttăcôngătácăphơnătíchăxácăđnhănhuăcuăđƠoăto 45 4.3.ăXemăxétăthêmăcácăloiăhìnhăđƠoătoămi. 47 4.4.ăBăsungăcácăkhóaăđƠoătoădƠiăhnătrongăkăhochăđƠoăto. 47 4.5.ăNơngăcaoănghipăvăsăphmăchoăngunăgingăviênăniăb. 47 vi 4.6.ăNơngăcaoăcăsăhătngădƠnhăchoăcôngătácăđƠoăto 48 4.7.ăánhăgíaăhiuăquăcôngătácăđƠoăto. 48 Cácăbinăphápăbăsungầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 49 Chuyênăđăttănghip Trang 1 Liămăđu GVHD: VÕ THÀNH TÂM SVTH:ăNGUYNăTHăNGCăTHUN LI M U NnăkinhătăVităNamăđangănmătrongăgiaiăđonăphátătrinăvămiămt.ăTuyănhiênă hinănayăsăphátătrinăcaănnăkinhătăVităNamăvnăphăthucărtănhiuăvƠoăngună tƠiănguyênăthiênănhiên,ăngunălaoăđngăđôngăđúc,ầđơyălƠănhngăliăthătmăthiă mƠă Vită Namă đangă có.ă Trongă ngnă hnă thìă vnă đă vă ngună tƠiă nguyênă hayă vă ngunălaoăđngăđôngăđcăthìăVităNamăđangăcóăuăthătrongăphátătrinăkinhăt.ăTuyă nhiênăvălơuădƠiăthìănhngăngunălcătrênăkhôngăcònălƠămtăthămnhăchoăsăphátă trin.ăChínhăvìăvy,ăđƣăđnălúcăxemăxétăchtălngăcaăngunănhơnălcătrongăphátă trin.ăơyălƠămtăkhíaăcnhăkhôngăcònămiămăăVităNam,ănhngăthtăsăđănóiă đnămtăsăquanătơmăđúngămcăvăchtălngăngunănhơnălcăthìăhinătiăcácădoanhă nghipăVităNamăvnăchaăcóănhngăsuyănghăhoƠnătoƠnăchínhăxácăvăvnăđănƠy.ă TiăcácădoanhănghipăVităNamăvnăcònăxemănngăđuătăchoăđƠoătoălƠămtăhìnhă thcălƠmătngăchiăphí.ăiuănƠyănhăhngăđnăchtălngăngunănhơnălcătrongă ngnăhnăvƠăcònănhăhngăđnăsăphátătrinălơuădƠiăcaănnăkinhătănonătrăcaă VităNamăhinănay. Vìăvy,ăcnătìmăhiuăvătìnhăhìnhăđƠoătoătiădoanhănghipăđăcóăthăđaăraănhngă binăphápăkhcăphcănhmănơngăcaoăhnănaăhotăđngăđƠoătoăcngănhăcóăđcă cáiănhìnăđúngăđnăhn văcôngătácăđƠoătoăngunănhơnălcătiăcôngăty.ăơyăcngălƠă lỦădoăchnăđătƠiăắPhơnătíchăhotăđngăđƠoătoăngunănhơnălcătiăCôngătyăCăphnă KmăNghaẰ. PhngăphápănguyênăcuăápădngătrongăđătƠiălƠăphngăphápăthngăkêămôăt. ătiăđcăthcăhinăbaoăgmă4ăchng: ChngăI:ăLụăLUNăCăBNăVăĨOăTO ChngăII:ăKHỄIăQUỄTăVăCỌNGăTY ChngăIII:ăTHCăTRNGăVăHOTăNGăĨOăTOăNGUNăNHÂNăLCă CAăCỌNGăTY Chngă IV:ă MTăSă GIIă PHỄPă NHMă HOĨNăTHINă HOTăNGă ĨO TOăNGUNăNHÂNăLCăCHOăCỌNGăTY. Chuyênăđăttănghip Trang 2 Chngă1: CăsălỦălun GVHD: VÕ THÀNH TÂM SVTH:ăNGUYNăTHăNGCăTHUN CHNG 1: Lụ LUN C BN V ĨO TO 1.1Khái nim, mc đích, vai trò ca đƠo to 1.1.1. Khái nim Cácăkháiănimăgiáoădc,ăđƠoăta,ăphátătrinăđuăđăcpăđnămtăquáătrìnhătngăt:ă quáătrìnhăchoăphépăconăngiătipăthuăcácăkinăthc,ăhcăcácăkănngămiăvƠăthayăđiă các quanăđimăhayăhƠnhăviăvƠănơngăcaoăkhănngăthcăhinăcôngă vicăcaăcácă cáă nhơn.ăiuăđóăcngăcóănghaălƠăgiáoădc,ăđƠoăto,ăphátătrinăđcăápădngăđălƠmă thayăđiăvicănhơnăviênăbităgì,ălƠmănhăthănƠo,ăvƠăquanăđimăcaăhăđiăviăcôngă vic,ăhocămiăquanăhăviăđngănghipăvƠăcpătrên.ăTuyănhiênătrongăthcătăliăcóă nhiuăquanăđimăkhácănhauăvăkháiănimăgiáoădc,ăđƠoăto,ăvƠăvăsătngăđngăhocă khácăbităgiaăđƠoătoăvƠăphátătrin. Trongătăchc,ăđƠoătoăcóăăthăđnhănghaănhălƠăvicătăchcăthităkăraănhngă khóaăhcămangătínhăkinhănghimănhmăgiúpăngiălaoăđngăcóăđcănhngăngăxă ttătrongătngăcôngăvicăcăthăđăđóngăgópăvƠoămcătiêuăchungăcaătăchc.ăTheoă đnhănghaănƠy,ăđƠoătoăkhôngăchămangăliăliăíchăchoătăchcămƠăcònăchoăcăngiă lao đng 1.1.2.ăMcăđích Giúpăchoănhơnăviênăthcăhinăcôngăvicăttăhnă(nơngăcaoăchtălngăvƠănngă sut),ăđápăngăcácănhuăcuăcaădoanhănghipăbngăciătinănngălcăcaăđiăngă nhân viên. CpănhtăcácăkănngăvƠăkinăthcămiăchoănhơnăviên.ăHunăluynăcho nhân viên cáchăthcăđaăvƠoăphngăphápălƠmăvicămi.ăCiăthinăkinăthcăkăthutăvăcôngă nghămiăchoănhơnăviên.ăVădƠiăhn,ăđƠoătoătoăđiuăkinăthíchănghiăsơuăscăviă côngănghămi.ă ToănênătháiăđălƠmăvicăđúngăđn,ătrungăthƠnhăviătăchc. Chuyênăđăttănghip Trang 3 Chngă1: CăsălỦălun GVHD: VÕ THÀNH TÂM SVTH:ăNGUYNăTHăNGCăTHUN Phát huyătínhăchăđngăvƠătinhăthnătráchănhimăcaănhơnăviên. Tránhă tìnhă trngă qunălỦăliă thi.ă Ơoă toăcònă cóăthă giúpătă chcă thyătrcă nhngăthayăđi. Giiăquytăcácăvnăđăvătăchcă(giiăquytăxungăđt). XơyădngăvƠăcngăcănnăvnăhóaădoanhănghip. nh hngăcôngăvicămiăchoănhơnăviên. Chunăbăđi ngăcánăbăqunălỦăchuyênămônăkăcnă(giúpăchoănhơnăviênăcóă căhiăthngătin). Thoămƣnănhuăcuăphátătrinăchoănhơnăviên. Giúpătăchcăthíchăngăviăsăthayăđiăcaămôiătrng. 1.1.3. Vai trò LƠă mtă trongă nhngă bină phápă tíchă ccă tngă khă nngă thíchă ngă caă doanhă nghipătrcăsăthayăđiăcaămôiătrng. Cungăcpăchoădoanhănghipăngunăvnănhơnălcăchtălngăcaoăgópăphnănơngă caoăkhănngăcnhătranh.ăƠoătoăđcăcoiălƠăvăkhíăchinălcăcaătăchcănhmă nơngăcaoăkhănngăcnhătranhătrcăcácăđiăth. GópăphnăthcăhinăttăchinălcăchungăvănhơnăsăcaămtădoanhănghipăvƠă caoăhnălƠăchinălcăchungăvănhơnăsăcaăqucăgia. 1.2. Các hình thc đƠo to 1.2.1.ăTheoăđnhăhng:ă ào to đnh hng công vic - ơyălƠăhìnhăthcăđƠoătoăvăkănngăthcăhinămtălotăcôngăvicănhtăđnh,ănhơnă viênăcóăthăsădngăkănngănƠyăđălƠmăvicătrongănhngădoanhănghipăkhácănhau. Chuyênăđăttănghip Trang 4 Chngă1: CăsălỦălun GVHD: VÕ THÀNH TÂM SVTH:ăNGUYNăTHăNGCăTHUN ào to đnh hng doanh nghip - ơyălƠăhìnhăthcăđƠoătoăvănhngăkănng, cáchăthc,ăphngăphápălƠmăvică đinăhìnhătrongămtădoanhănghip.ăKhiănhơnăviênăchuynăsangădoanhănghipăkhácă thìăkănngăđƠoătoăđóăthngăkhôngăápădngăđcăna. 1.2.2.ăTheoămcăđíchăcaăniădungăđƠoăto:ă CácăhìnhăthcăđƠoătoăthucănhómănƠyărtăđaădngăvƠăthngăđcăápădngătrongă cácădoanhănghipăcóătrênă100ănhơnăviên. Ơoăto,ăhngădnăcôngăvicăchoănhơnăviênănhmăcungăcpăthôngătinămiăvƠăcácă chădnăchoănhơnăviênămiătuynăvăcôngăvicăvƠădoanhănghip. Ơoăto,ăhunăluynăkănngănhmăgiúpănhơnăviênăcóătrìnhăđălƠnhănghăvƠăcácă kănngăphùăhpăđăthcăhinăcôngăvicătheoăyêuăcu. ƠoătoăkăthutăanătoƠnălaoăđngăhngădnănhơnăviênăcáchăthcăthcăhinăcôngă vicăană toƠn,ă nhmăngnă ngaăcácătrngăhpătaiă nnălaoăđng.ăămtăsădoanhă nghipăhotăđngăcóănhiuăriăroănhăxơyădng,ăkhaiăthác,ầăhìnhăthcăđƠoătoănƠyă lƠăbtăbuc. ƠoătoăvƠănơngăcaoătrìnhăđăchuyênămôn,ăkăthutăthngăđcătăchcăđnhăkă nhmăgiúpăcánăbăchuyênămônăkăthutăluônăđcăcpănhtănhngăkănngămi. ƠoătoăvƠăphátătrinăcácănngălcăqunătrănhmăgiúpăcácăqunătrăgiaăđcătipă xúc,ălƠmăquenăviăcácăphngăphápălƠmăvicămi,ănơngăcaoăkănngăthcăhƠnhăvƠă cácăkinhănghimătăchcăqunălỦăvƠăkhuynăkhíchănhơnăviênătrongădoanhănghip.ă ChngătrìnhăthngăchúătrngăvƠoăcácăkănngăthălnh,ăkănngăgiaoătip,ăkănngă phơnătíchăvƠăraăquytăđnh. 1.2.3. Theoăcáchăthcătăchc:ă Ơoătoăchínhăquy,ănhơnăviênăđcăthoátălyăcácăcôngăvicăhngăngƠyătiădoanhă nghipădoăđóăthiăgianăđƠoăthngăngnăvƠăchtălngăđƠoătoăthngăcaoăhn so [...]... THÀNH TÂM Trang 19 ban + : + Công tá : + : C ông ty ông ty + iên: iên công ty GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 20 án iên công ty + : nhân viên iên công ty viên công ty + iên: iên + : iên: hoà Du GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 21 2.2.2.2 Phòng hành chí + : Các công tác hành chính cán công ty c + - + Cô ông ty + : viên ông ty + GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 22 2.2.2.3 .Phòng Marketing: + : ông ty + : Phân tích 2.2.2.4 +... 1,713 Tháng 12 1,713 4 21 1,696 571 568 2011: GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 29 : Toàn Công ty 2 46 48 2,83 3 23 26 1,53 5 28 33 1,94 THPT 342 76 418 24,65 THCS 642 77 719 42,4 Khác 389 63 452 26,65 1383 313 1696 100 2.83% 1.53% 1.94% 24.65% 26.65% ih c Cao THPT THCS Khác 42.40% GVHD: VÕ THÀNH TÂM ng Trang 30 3.2 3.2.1 3.2.1.1 a công ty 3.2.1.2 3.2.1.3 : GVHD: VÕ THÀNH TÂM ... Cô ông ty + : viên ông ty + GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 22 2.2.2.3 .Phòng Marketing: + : ông ty + : Phân tích 2.2.2.4 + : P + : GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 23 2.2.2.5 + : + : 2.2.2.6 + : ông ty p ng GVHD: VÕ THÀNH TÂM ông ty Trang 24 Th + + 2.2.2.7 Phòng thu mua: + : p + + 2.2.2.8 + Kho hàng: + : GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 25 + + 2.2.2.9 + : + + 2.2.2.10 + : - GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 26 > > > + ... Luân p : GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 7 viên khác trong nhóm : GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 8 1.3 1.3.1.2 GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 9 1.3.1.4 Xây GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 10 - Tính to - ng pháp khác nhau thànhcông GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 11 t + - GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 12 - H - ng theo nâng c : - - Khi quá trình tính chi phí - GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 13 GVHD: VÕ THÀNH TÂM Trang 14 2.1 2.1.1 08.39740652 . Giiăthiuăv công ty KmăNgha. 2.1.1.1. Gii thiu v công ty. Tên công ty (TingăVit)ă:ăCỌNG TY CăPHNăKMăNGHIĩ Tên công ty (TingăAnh)ă:ăNGHIANIPPERSăCO.,ăLTD Tênăgiaoădchă: Công ty KmăNgha. 2.1.2.2.ăChinhăphcănhngătmăcaoămi. 17 2.1.2.3.ăCácăliênăktăhinătiăca công ty. 18 2.2.ăCăcuăbămáyăqunălỦ công ty. 18 2.2.1.ăSăđăbămáy công ty. 18 2.2.2.ăChcănngănhimăvăcácăphòngăban. 19 2.2.2.1.ăPhòngăqunătrăngunănhơnălc:. ChngăII:ăKHỄIăQUỄTăVăCỌNG TY ChngăIII:ăTHCăTRNGăVăHOTăNGăĨOăTOăNGUNăNHÂNăLCă CAăCỌNG TY Chngă IV:ă MTăSă GIIă PHỄPă NHMă HOĨNăTHINă HOTăNGă ĨO TOăNGUNăNHÂNăLCăCHOăCỌNG TY. Chuyên đăttănghip