Mt s gii phỏp nhmnngcaocụngtỏcQTNNLGVHD:TS.ThỏiTrớDng Chuyờn tt nghip Trang Trn Th Luyn LpKTL K2007 1 B GIO DCVOTO TRệễỉNG ẹAẽI HOẽC KINH TE TP. HO CH MINH KHOA KINH T PHT TRIN CHUYN THC TP: MT S GII PHP NHM NNG CAO CễNG TC QUN TR NGUN NHN LC TI DNTN TM & SX MINH KIM LONG GVHD : TS. THI TR DNG SVTH : TRN TH LUYN LP :KTLK2007 NGNH :KTL&QTNNL Niờn khúa 2007 - 2011 Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 2 MC LC Trang LI M U 1 CHNGăI:ăCăS LÍ LUN V QUN TR NGUN NHÂN LC I. Khái nim QTNNL 3 II. Vai trò, chcănng,ăvƠănhim v ca QTNNL 3 1. Vai trò 3 2. Chcănng 4 3. Nhim v 6 II. Mc tiêu ca QTNNL 6 1. Mc tiêu ca xã hi 6 2. Mc tiêu ca doanh nghip 6 3. Mc tiêu ca cá nhân 7 III. Ni dung ca QTNNL 7 1. Hochăđnh ngun nhân lc 7 1.1 Khái nim 7 1.2 Vai trò ca hochăđnh ngun nhân lc 8 1.3 Tin trình hochăđnh ngun nhân lc 8 2. Phân tích công vic 11 2.1 Khái nim 11 2.2 Vai trò 11 2.3 Quy trình phân tích công vic 11 3. Tuyn dng nhân s 12 3.1 Tuyn m 12 3.2 Ngun tuyn m 13 3.3 Tuyn dng 15 3.4ăHng dn hi nhp 17 4.ăƠoăto và phát trin 17 Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 3 4.1 Khái nim 17 4.2 ChcănngăđƠoăto và phát trin 18 4.3 McăđíchăđƠoăto và phát trin 18 4.4 Các hình thcăđƠoăto 19 4.5ăánhăgiáăhiu qu côngătácăđƠoăto 20 5.ăng viên và duy trì ngun nhân lc 20 5.1 Khái nim v h thngăđng viên khuyn khích nhân viên 21 5.2 Mc tiêu caăđng viên khuyn khích nhân viên 22 CHNGăII:ăăGII THIU TNG QUAN V DOANH NGHIP 1. Tên doanh nghip 24 2. Ngành ngh kinh doanh 24 3. Quá trình hình thành và phát trin ca doanh nghip 24 4.ăCăcu t chc b máy qun lý và mngăli hotăđng 25 5. Chcănngăậ nhim v - quyn hn ca các phòng ban 26 5.1 Phòng Qun tr nhân s 26 5.2 Phòng k toán tài chính 28 5.3 Phòng kinh doanh 29 5.4 Phòng k thut 31 5.5ăPhòngăđiu hành vn chuyn 31 5.6 Phòng k hoch 31 6. Kt qu hotăđng sn xut kinh doanh 31 CHNGăIII:ăăTHC TRNG CÔNG TÁC QUN TR NGUN NHÂN LC TI DNTN TM & SX MINH KIM LONG. I. Tình hình lcălngălaoăđng 33 1. S lng 33 2. Chtălng 33 II. Thc trng công tác tuyn dng 34 1. Quy trình tuyn dng 34 Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 4 1.1ăXácăđnh nhu cu tuyn dng 35 1.2 Lp k hoch tuyn dng 35 1.3 Xét duyt 35 1.4 Thu nhn và nghiên cu h s 35 1.5 Phng vn 36 1.6ăánhăgiáăng viên ậ th vic 37 2. Nhn xét công tác tuyn dng 37 III. Thc trngăcôngătácăđƠoăto và phát trin 38 1.ăQuyătrìnhăđƠoăto 38 1.1ăXácăđnh nhu cuăđƠoăto 39 1.2 Xây dng k hochăđƠoăto 40 1.3 Phân cpăđƠoăto 40 1.4 Xét duyt 40 1.5 Thc hinăđƠoăto 40 1.6 Tng hp,ăđánhăgiáăkt qu 41 1.7 Cp nhtăvƠăluăh s 41 2. NhnăxétăcôngătácăđƠoăto 41 IV. Thc trngăcôngătácăđng viên và khuyn khích nhân viên 42 1. H thng khuyn khích nhân viên bng vt cht 42 1.1 Tinălng 42 1.2 Ch đ tinăthng 44 1.3 Ch đ phúc li 45 1.4 Ch đ bo him 45 2. H thng khuynăkhíchăđng viên bng tinh thn 45 2.1 Thi gian làm vic 46 2.2 Không gian ngh ngi,ăgii trí 46 2.3ăiu kin sinh hot 46 2.4ăCăhiăthngătin 46 Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 5 CHNGăIV:ăăMT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUN TR NGUN NHÂN LC TI DOANH NGHIP MINH KIM LONG 1. Gii pháp v công tác tuyn dng 48 2. Gii pháp v côngătácăđƠoăto và phát trin 51 3. Gii pháp v côngătácăđng viên khuyn khích nhân viên làm vic. 54 KT LUN 59 DANH MC TÀI LIU THAM KHO 60 Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 6 LI M U Thc t nn kinh t th trngă đangă cóă nhiu bină đng. Các doanh nghip mun tn ti và phát trin bn vng thì phi xây dngăđcăchoămìnhănngălc cnh tranh cn thit. Nhngănngălc cnhătranhăđóăchínhălƠăsc mnh ca doanh nghip. Mt trong nhngăcáchăđ to ra nhngănngălc cnh tranh cho doanh nghip là vic to lp, duy trì và phát trin ngun nhân lc chtălngăcao.ă lƠmăđcăđiuăđóă,ăthìă công tác qun tr ngun nhân lc trong doanh nghip phiăđóngămt vai trò cc kì quan trng . Thi gian qua,ăDNTNăTMă&ăSXăMINHăKIMăLONGăđƣăcóănhngăbc phát trinăvt bc trên th trng TP.HCM và 1 s tnh lân cn. Cóăđc nhng thành công nhăvy là do công tác qun tr ngun nhân lc  doanh nghipăđƣăđápăngăđc nhu cu phát trin ca doanh nghip. Tuy nhiên,ăđ công tác qun tr ngun nhân lc ti doanh nghipăMINHăKIMăLONGăđc hoàn thinăhnăthìăvic nghiên cuăvƠăđ ra gii pháp phù hp là cn thit. ViăỦănghaăđó,ăchuyênăđ tt nghipăắăMt s gii pháp nhm nâng cao công tác qun tr ngun nhân lc  DNTN TM & SX MINH KIM LONGă Ằă nhă lƠă mtă đóngă gópă nh trong vic nâng cao hiu qu công tác qun tr ngun nhân lc ti DNTN TM & SX MINH KIM LONG trong thi gian ti . Kt cuăchuyênăđ tt nghip gmăcóă4ăchngă: Chngă1ă:ăCăs lý lun v qun tr ngun nhân lc Chngă2ă:ăTng quan v DNTN TM & SX MINH KIM LONG Chngă3ă:ăThc trng công tác qun tr ngun nhân lc ti DNTN TM & SX MINH KIM LONG. Chngă 4ă :ă Mt s gii pháp nhm nâng cao công tác qun tr ngun nhân lc ti DNTN TM & SX MINH KIM LONG. Vi kt cuănhătrên,ăchuyênăđ thc tp tt nghip này s gii thiuăđnăngi đc nhng kin thcăcăbn v lý thuyt Qun tr ngun nhân lcălƠmăcăs hotăđng Qun tr ngun nhân lc ca mt doanh nghip trong thc t. Bên cnh đóăchuyênăđ Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 7 nƠyăcngăgii thiu nhngăthôngătinăcăbn v Doanh nghipătănhơn Minh Kim Long và thc trng phát trin ngun nhân lc trong thi gian qua. Qua vic nhìn nhn và phân tích thc trng hotăđng qun tr ngun nhân lc trong thi gian qua, tác gi s rút ra nhng nhnăxétăđ t đóăđ xut mt s gii pháp nhm nâng cao hiu qu ca công tác qun tr ngun nhân lc ti Doanh nghipătănhơnăTMă&ăSXăMinh Kim Long trong thi gian ti . Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 8 CHNGăI CăS LÝ LUN V QUN TR NGUN NHÂN LC I . Khái nim Qun tr ngun nhân lc là chcănngăcăbn ca qun tr hc, gii quyt tt c các vnăđ có liênăquanăđnăconăngi trong t chc gn vi công vic có th ca h cùng các mi quan h ny sinh trong quá trình làm vic nhm toăđiu kinăđ mi ngi hoàn thành tt nhim v đc giao và làm vic hiu qu cho mc tiêu cui cùng ca t chc. Qun tr ngun nhân lc là h thng các trit lý, chính sách và hotăđng chc nngăv thuăhút,ăđƠoăto, phát trin và duy trì conăngi ca mt t chc nhmăđtăđc kt qu tiăuăchoăc t chc ln nhân viên. Qun tr ngun nhân lcăliênăquanăđn hai vnăđ căbnăắăQun trẰăvƠăắngun nhân lcẰ.ăNgun nhân lc ca mt t chcăđcăhìnhăthƠnhătrênăcăs ca các cá nhân có vai tròăkhácănhauăvƠăđc liên kt vi nhau theo nhng mc tiêu nhtăđnh.Ngun nhân lc khác vi ngun lc khác trong doanh nghip ( máy móc, thit b, nguyên vt liu,ăphngăphápăcôngăngh,ầ)ădoăchínhăbn cht caăconăngi. Nhân viên có các nngălc,ăđcăđim cá nhân khác nhau, có timănngăphátătrin, có kh nngăhìnhăthƠnhă các nhóm hi, các t chc (ăcôngăđoƠn,ăănghipăđoƠn,ầ)ănhm bo v quyn li ca h, có th đánhăgiáăvƠăđt câu hiăđi vi hotăđng ca các nhà qun tr, và hành vi ca h có th thay đi ph thuc vào chính bn thân ca h hoc s tácăđng caămôiătrng xung quanh. Qun tr ngun nhân lc do vyăkhóăkhnăvƠăphc toăhnănhiu so vi qun tr các yu t khác trong hotăđng ca các t chc. II . Vai trò, chcănngăvƠănhim v ca qun tr ngun nhân lc 1. Vai trò Nghiên cu qun tr ngun nhân lc giúp cho nhà qun tr đtăđc mcăđíchă,ă kt qu thôngăquaăngi khác . Mt qun tr gia có th lp k hoch hoàn chnh , xây dngăsăđ t chc rõ ràng ,có h thng kim tra hinăđi, chínhăxácăầnhngănhƠăqun Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 9 tr đóăvn có th tht bi nu không bit tuynăđúngăngiăchoăđúngăvic hoc không bit khuyn khích nhân viên làm vic.ă qun tr có hiu qu , nhà qun tr cn bit cách làm vic và hòa hp viăngi khác, bităcáchălôiăkéoăngi khác làm theo mình. Nghiên cu qun tr ngun nhân lc giúp cho các nhà qun tr hcăđc cách giao dch viăngi khác, bit cách hòa hp các nhân viên trong công ty, bit cách gi và duy trì nhân viên làm vic, bităcáchăđánhăgiáănhơnăviênăchínhăxác,ălôi kéo nhân viên say mê vi công vic,ătránhăđc sai lm trong tuyn dng và trong s dng nhân viên, bit cách phi hp thc hin mc tiêu ca t chc và dn dn có th đaăchinălc con ngi tr thành mt b phn huăcătrongăchinălc kinh doanh ca doanh nghip. Qun tr ngun nhân lc giúp gii quyt hài hòa mi quan h li ích gia t chcăvƠăngiălaoăđng, góp phn gim bt mâu thunătăbn ậ laoăđng trong các doanh nghip.ă ng thi, phong cách qun tr nguôn nhân lc nhă hngă đn bu không khí ca t chc,ăđn tâm lý ca nhân viên. Qun tr ngun nhân lc liên quan đn tt c các t chc. Nhăvy, v mt kinh t, qun tr ngun nhân lc giúp cho doanh nghip khai thác các kh nngă timă tƠngănơngăcaoănngă sutălaoăđng và li th cnh tranh ca doanh nghip v ngun nhân lc. V mt xã hi, qun tr ngun nhân lc th hin quan đim rt nhân bn v quyn li caăngiălaoăđng,ăđ cao v th và giá tr caăngi laoăđng, chú trng gii quyt hài hòa mi quan h li ích gia các t chc, doanh nghipăvƠăngiălaoăđng, góp phn làm gim bt mâu thunătăbn ậ laoăđng trong các doanh nghip. 2 Chcănng Hotăđng qun tr ngun nhân lc liênăquanăđn tt c các vnăđ thuc v quyn li,ănghaăv và trách nhim ca nhân viên nhmăđt hiu qu cao cho c t chc ln nhân viên. Trong thc tin, nhng hotăđng này rtăđaădng phong phú và rt khác bitătùyătheoăcácăđcăđimăvƠăcăcu t chc, công ngh k thut, nhân lc , tài chính, trìnhăđ phát trin  các t chc. Huănhătt c các t chcăđu phi thc hin các hot đngăcăbnănhă: xácăđnh nhu cu nhân viên, lp k hoch tuyn dng, b trí nhân viên,ăđƠoătoă,ăkhenăthng, k lut nhân viên, tr côngă,ăv.vầăTuyănhiênăcóăth phân Mt s gii pháp nhmănơngăcaoăcôngătácăQTNNLầăăăăăăăăăGVHD:ăTS.ăTháiăTríăDng Chuyênăđ tt nghip Trang Trn Th Luyn LpăKTLăậ K2007 10 chia các hotăđng ch yu ca qun tr ngun nhân lc theo 3 nhóm chcănngăchc nngăch yuăsauăđơyă: Nhóm chcănngăthuăhútăngun nhân lc : Chú trng vnăđ đm boăđ s lng nhân viên vi các phm cht phù hp cho công vic ca doanh nghip.ă  có th tuynă đcă đúngă ngiă choă đúngă vic,ă trc ht doanh nghip phiăcnăc vào k hoch sn xut , kinh doanh và thc trng s dng nhân viên trong doanh nghip nhmă xácă đnhă đc nhng công vic nào cn tuyn thêmăngi . Nhóm chcănngăđƠoăto, phát trin : Chú trng vicănơngăcaoănngălc caănhơnăviên,ăđm bo cho nhân viên trong doanh nghip có các k nng,ătrìnhăđ lành ngh cn thit đ hoàn thành tt công vicăđc giao và toăđiu kinăchoănhơnăviênăđc phát trin tiăđaăcácănngălc cá nhân. Nhóm chcănngănƠyăthng thc hin các hotăđngănhă:ăhng nghip, hun luynă,ăđƠoă to k nngăthc hành cho công nhân; biădngănơngăcaoătrìnhăđ lành ngh và cp nht kin thc qun lý, k thut công ngh cho cán b qun lý và cán b chuyên môn nghip v. Nhóm chcănngăduyătrìăngun nhân lc : Nhóm chcănngănƠy chú trngăđn vic duy trì và s dng có hiu qu ngun nhân lc trong doanh nghip. Nhóm chcănngănƠyăgm 2 chcănngănh hnă: +)ăKíchăthíchăđng viên nhân viên:ăLiênăquanăđn các chính sách và các hotă đng nhm khuynăkhích,ăđng viên nhân viên trong doanh nghip làm vicăhngăsay,ătn tình có ý thc trách nhim và hoàn thành công vic vi chtălng cao. Giao cho nhân viên nhng công vic mang tính thách thc cao, cho nhân viên bit s đánhăgiáăca cán b lƣnhăđo v mcăđ hoàn hành công vic, tr lngăcaoăvƠăcôngăbng , kp thi khen thng cá nhân có sang kin, ci tin k thută,ăv.vầăDoăđó,ădoanhănghip cn phi xây dng và qun lý h thng thang bngălng,ăthit lp và áp dng các chính sách lngăbng,ăthngătin, k lut, tinăthng, phúc li, ph cp,ăđánhăgiáănngălc th hin công vic ca nhân viên [...]... trình hình thành và phát tri n Doanh nghi p Minh Kim Long Doanh nghi c thành l Minh Kim Long là m t doanh nghi Thanh v i s v t t nghi p u là 1 t hân thu c s h u c a Bà Tr n Th Kim ng Bà Kim Thanh m trong Trang 29 L Tr n Th Luy n K2007 M t s gi i pháp nh ngành in c khi thành l p Minh Kim Long, bà Kim Thanh làm vi c cho m t doanh nghi c Trong nh xây d h t tv c m i quan u hành doanh nghi doanh thu t 48,6... a, pháp lý v tài s , công tác an ninh n i b , n v oàn PCCC và ng Th c hi n k ho ch tuy n d nhân viên o nh m phát tri n nhân viên Th c hi n h các pháp lý v Xây d v phân ph ng Th c hi Qu n lý h ng ng và c i ti n các ch nh v B o hi m xã h i, B o hi m y t và phúc l i cho nhân viên lien quan nh n th c các trách nhi m trong qu n lý nhân viên và h tr v chuyên môn trong công tác tuy n ch b t, ng, và k lu t nhân. .. tiêu chu n nhân viên ( Specfcation) 2.2 Vai trò Phân tích công vi ho : nh ngu n nhân l c tuy n d ng nhân viên c, thành tích nhân viên + Tr ng + Nhân viên nhanh chóng n m b c yêu c +T u vào ch c danh mà h mong mu n u ki xây d i v i công vi c o thi t th phân công công vi c h p , ch + Nâng cao hi u qu s d ng 2.3 Quy trình phân tích công vi c Phân tích công vi c là quá trình nghiên c u n i dung công vi c... doanh nghi p c n tham kh o m có th ra các chính sách thu hút ng viên phù h p Duy trì nhân viên gi c nhân viên gi i cho doanh nghi p, tr mà còn ph i th hi n tính công b ng trong n i b doanh nghi p Khi nhân viên nh n th y r ng doanh nghi p tr không công b ng, h s c m th y khó ch u, b c ch và chán n n, th m chí r i b doanh nghi p Tính công b ng trong tr hi n không ch vi c, có k t qu s công b ng gi a nhân. .. Tên g i: Doanh nghi a ch i và s n xu t Minh Kim Long ng B, Khu Công Nghi p Tân T o, Qu n Bình Tân n tho i: (08) 37505593 Fax: (08) 37505592 Email: minhkimlong1996@vnn.vn Mã s thu : 0301060228 ng 4, Qu n 10, TP.HCM n tho i: (08) 38347541 Fax: (08) 38345107 n Tân Bình, TP.HCM n tho i: (08) 22148643 Fax: (08) 38493975 2 Ngành ngh kinh doanh Doanh nghi Long hi n ho c kinh doanh các lo i gi y cao c p bao... Couche, Bristol, Duplex, Ivory và các thi t b ngành in Doanh nghi p là m t trong nh ng nhà nh p kh u l n, cung c p ch y u các lo i gi y t m ch ng cao, không th s n xu c Là m t nhà cung c p ng xuyên các lo i gi y cho r t nhi u công ty và bao bì l n công ty CP IN s n Phú, Minh Kim Long có m t uy tín r t t t, m t nhà cung c tin c y Doanh nghi p Minh kim Long là m các ch kinh doanh h c l p, v i ng các lo... gi i pháp nh ho nh ngu n nhân l c tuy n d ng nhân viên c, thành tích nhân viên Tr ng Nhân viên nhanh chóng n m b c yêu c Quy trình phân tích công vi c g c 1: Ch n công vi i v i công vi c n sau : phân tích:Trong doanh nghi p có nhi u công vi c g n gi ng nhau v tích ch t,nên ch ch n nh ng vi c tiêu bi u,nh ng công vi c khác có th suy t nh m d ng thông tin nh v trí công vi ch c c a doanh nghi p và tham... trong hoàn thành t t công vi c c phát tri n t o và phát tri n bao g c cá nhân Ho ng nghi p; hu n luy th c hành cho công nhân, b ng ok lành ngh và c p nh t ki n th c qu n lý, k thu t công ngh cho cán b qu n lý và cán b chuyên môn nghi p v 4.3 M o và phát tri n Trong các t ch c, v o và phát tri c áp d ng nh m: Tr c ti p giúp nhân viên th c hi n công vi c t hi n công vi c bi t khi nhân viên th c c tiêu... vi c o và phát tri n 4.1 Khái ni m o và phát tri n là m i ti p thu các ki n th c, h c các k m hay hành vi và nâng cao kh c hi n công vi c c o và phát tri c áp d c ah i v i công vi c ho c m i quan h v o là nh ng ho i vi c nhân bi ng nh qua vi c cung c p cho h s thành th o k t t nghi p m ng nghi p và x p t qu công vi c c a nhân viên thông c ki n th c m i Trang 22 L Tr n Th Luy n K2007 M t s gi i pháp nh... n ch nh ng công vi n nhân s c hi n h ng ,ph t; tuy n nhân viên; th c hi n k ho o nhân viên; ký k t h ng ng và các ch Nhi m v n: xu t các gi i pháp giúp các b ph n ch gi m thi c ph c ho c n nhân s Nhi m v ki : m nh n các ch ng cách giám sát các b ph n khác vi c th c hi n nhân s và hi u qu là vi c c a nhân viên III M c tiêu qu n tr ngu n nhân l c M c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c là ph i và th a mãn . NGUN NHÂN LC TI DOANH NGHIP MINH KIM LONG 1. Gii pháp v công tác tuyn dng 48 2. Gii pháp v công tác đƠoăto và phát trin 51 3. Gii pháp v công tác đng viên khuyn khích nhân viên. trng công tác qun tr ngun nhân lc ti DNTN TM & SX MINH KIM LONG. Chngă 4ă :ă Mt s gii pháp nhm nâng cao công tác qun tr ngun nhân lc ti DNTN TM & SX MINH KIM LONG. . s gii pháp nhm nâng cao công tác qun tr ngun nhân lc  DNTN TM & SX MINH KIM LONG Ằă nhă lƠă mtă đóngă gópă nh trong vic nâng cao hiu qu công tác qun tr ngun nhân lc