Chuyên  Tt Nghip1 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng TRNGăI HC KINH T TP.H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRIN CHUYÊN NGÀNH KT LAOăNG VÀ QUN LÝ NNL  CHUYểNă TT NGHIP: TP. HCM, Tháng 04/2012 GVHD : Thy Trn ình Vinh SVTH : Trng Th Kim Phng MSSV : 108205231 Lp : NL1_K34 Chuyên  Tt Nghip2 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng MC LC LI M U CHNG I: C S LÝ THUYT CA ÀO TO NGUN NHÂN LCầầ.1 1.1 Khái nim v đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầ 1 1.2 Mc đích ca đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ầầầ1 1.3 Vai trò ca đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.1 1.3.1 Vai trò ca đƠo to đi vi doanh nghipầầầầầầầầầầ.ầầ 1 1.3.2 Vai trò ca đƠo to đi vi ngi lao đng ầầầầầầầầầầầầ2 1.4 Nguyên tc đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầ 2 1.5 Quy trình đƠo to ngun nhân lcầầầầầầầầầầầầầ ầầầ 3 1.5.1 Xác đnh nhu cu đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầầ3 1.5.2 Xác đnh mc tiêu đƠotoầầầầầầầầầầầầầầầầầ4 1.5.3 La chn đi tng đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầ.4 1.5.4 Xây dng chng trình đƠo to vƠ phng pháp đƠo toầầầầ 4 1.5.5 D trù kinh phí đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầầầ4 1.5.6 La chn giáo viên đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầ.ầ.4 1.6 Các hình thc đƠo toầầầầầầầầầầầầầ ầầầầ5 1.6.1 Ơo to trong công vicầầầầầầầầầầầầầầầầầầ5 1.6.2 Ơo to ngoài công vicầầầầầầầầầầầầầầầầ.ầ 6 1.7 ánh giá hiu qu đƠo to ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 9 CHNG II: GII THIU TNG QUAN V CÔNG TY C PHN LONG HUầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 15 2.1 Gii thiu v Công ty C phn Long Huầầầầầầầầầầầầầầ.15 2.2 Lch s hình thành và phát trin Công tyầầầầầầầầầầầầầầ 16 2.2.1 Quá trình hình thƠnhầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.16 2.2.2 Các thành tu đƣ đt đcầầầầầầầầầầầầầầầầầ.16 Chuyên  Tt Nghip3 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng 2.3 T chc và b máy qun lý ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 18 2.3.1 S đ b máy t chc ca công tyầầầầầầầầầầầầầầ.18 2.3.2 Chc nng nhim v ca các phòng banầầầầầầầầầầầ 19 2.4 Hot đng kinh doanh và chin lc phát trin ca Long Huầầầầầ 22 2.4.1 Hot đng kinh doanhầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.22 2.4.2 Chin lc phát trin ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 23 2.4.2.1 Chin lc phát trin kinh doanhầầầầầầầầầầầầầầ.23 2.4.2.2 Chin lc cnh tranh.,ầầầầầầầầầầầầầầầầầ 24 2.4.2.3 Chin lc phân phiầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 24 2.4.2.4 Chin lc thng hiuầầầầầầầầầầầầầầầầầầ25 2.5 Kt qu hot đng kinh doanh ca Công ty Long Huầầầầầầầ.26 CHNG III: THC TRNG CÔNG TÁC ÀO TO TI CÔNG TY C PHN LONG HUầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 29 3.1 Tình hình nhân s trong nhng nm va quaầầầầầầầầầầầầầ29 3.1.1 S lng nhơn viên công tyầầầầầầầầầầầầầầầầầ29 3.1.2 C cu gii tính nhơn viênầầầầầầầầầầầầầầầầ 30 3.1.3 C cu đ tuiầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.30 3.1.4 C cu theo trình đầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ31 3.2 Thc trng công tác đƠo to ti công tyầầầầầầầầầầầầầầầ.33 3.2.1 Thc trng quy trình đƠo toầầầầầầầầầầầầầ ầầầ.33 3.2.1.1 Mc đích vƠ phm vi áp dng đƠo toầầầầầầầầầầầầ.33 3.2.1.2 Quy trình đƠo to ca Công ty C phn Long huầầầầầ.ầ 33 3.2.1.3 Tng hp các cách thc đƠo toầầầầầầầầầầầầầ 40 3.2.1.4 Mc chi phí đƠo to và thi gian cam kt gn bó sau đƠo toầầầ41 Chuyên  Tt Nghip4 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng 3.2.2 Công tác đƠo to ca công ty trong nhng nm gn đơyầầầầầ 41 3.2.2.1 Kinh Phí đƠo to qua các nm ầầầầầầầầầầầầầầầ.41 3.2.2.2 các khóa đƠo to đƣ thc hin nm 2011ầầầầầầầầầầầ42 CHNG IV: GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC ÀO TO TI CÔNG TY C PHN LONG HUầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.48 4.1 ánh giá công tác đƠo to ti công ty c phn Long Huầầầầầầầầ48 4.1.1 Nhng thành tu đt đcầầầầầầầầầầầầầầầầầ 48 4.1.2 Nhng mt còn hn chầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 48 4.2 Các gii pháp nhm hoàng thin công tác đƠo to ti công ty c phn Long hu 4.2.1 Nâng cao cht lng tuyn dngầầầầầầầầầầầầầầầ49. 4.2.2ánh giá hiu qu đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầầầ 50 4.2.3 Xây dng chng trình đƠo toầầầầầầầầầầầầầầầ 51 4.2.3 Khuyn khích nhơn viên tham gia đƠo toầầầầầầầầầầầ52 TÀI LIU THAM KHO PH LC Chuyên  Tt Nghip5 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng Danh Mc Bng Bng 2.1: Doanh thu công ty các nm gn đơy Bng 3.1: S lng nhơn viên qua các nm Bng 3.2: c cu gii tính nhơn viên nm 2010 Bng 3.3: Tui trung bình nhân viên theo v trí Bng 3.4: trình đ hc vn nhơn viên nm 2011 Bng 3.5: Tng hp các cách thc đƠo to Bng 3.6: Mc chi phí và thi gian cam kt sau đƠo to Bng 3.7:Chi phí đƠo to qua các nm Bng 3.8: Chi phí đƠo to bình quân trên nhân viên Bng 3.9: các khóa đƠo to ni b nm 2011 Bng 3.10: các khóa đƠo to bên ngoƠi nm 2011 Chuyên  Tt Nghip6 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng DANH MC BIU  Biu đ 2.1: Kho sát phng tin truyn thông Biu đ 2.2: So sánh tính cnh tranh vi các khu công nghip lân cn Biu đ 2.3: Biu đ tng trng doanh thu Biu đ 3.1: Quy mô nhơn viên qua các nm Biu đ 3.2: C cu gii tính nhơn viên nm 2010 Biu đ 3.3: tui trung bình nhân viên theo v trí Biu đ 3.4: Trình đ nhân viên theo hc vn biuăđ 3.5: T l ngh vic caănhơnăviênăcácănmăgn đơy Biuăđ 3.6:ăChiăphíăđƠoătoăquaăcácănm Biuăđ 3.7:ăChiăphíăđƠoăto bình quân trên nhân viên Chuyên  Tt Nghip7 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng Danh mc s đ S đ 1.1: quy trình đƠo to ngun nhân lc S đ 2.1: B máy t chc công ty c phn long hu Săđ 2.2: H thng phân phi cua công ty Săđ 3.1:ăQuyătrìnhăđƠoăto ti công ty c Phn Long Hu DANH MC CÁC KÍ HIU CH VIT TT. LHC: Công ty c phn Long Hu UBND: y Ban Nhân Dân PCCC: Phòng cháy cha cháy KCN: Khu công nghip T: Ơo to P. HC-NS: Phòng hành chính nhân s G HC-NS: Giám đc hành chính nhân s BTG: Ban tng giám đc TBP: Trng b phn CV: Chuyên viên PG: Phó Giám đc CSKH: Chm sóc khách hƠng BQL KLT: Ban qun lỦ khu lu trú GST: Giám sát trng TCKT: Tài chính k toán Chuyên  Tt Nghip8 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng LI M U 1. t vnăđ Hin nay, trong thi k kinh t ngày càng cnh tranh gay gt đ phát trin.Nh nhng th k trc các doanh nghip ch tp trung vào ngun lc vn tài chính. Thì ngƠy nay ngi ta càng chú trng vào ngun lc con ngi hn. Các doanh nghip hin nay đƣ xác đnh mun tn ti và phát trin thì phi tp trung vào đƠo to mt đi ng nhơn viên có cht lng cao. Công ty c phn Long Hu đƣ sm nhn bit đc điu này. Công ty luôn chú trng vƠo công tác đƠo to đi ng cán b nhơn viên đc xem là nhim v hƠng đu. cht lng đi ng nhơn viên ca công ty ngƠy cƠng đc nâng cao đáp ng đc yêu cu pháp trin ca t chc. Công ty c phn Long Hu vn luôn c gng đ ngày càng hoàn thin công tác đƠo to ngun nhân lc ti công ty mình.Vi mong mun đc tìm hiu sơu hn v công tác đƠo to ngun nhân lc ca công ty C phn Long Hu. Vì th em đƣ chn đ tài nghiên cu: ắHoàn thin công tác đƠo to ngun nhân lc ti công ty C phn Long HuẰ. 2. Mcăđíchănghiênăcuăđ tài a ra c s lí lun v tm quan trng ca vic thc hin công tác đƠo to phát trin ngun nhân lc trong t chc. Phân tích thc trng công tác đƠo to phát trin ngun nhân lc ti công ty đ tìm ra nhng hn ch cn khc phc. a ra các gii pháp nhm hoàn thin hn na công tác đƠo to phát trin ca Công ty trong thi gian sp ti. 3. Phngăphápănghiênăcu: Phng pháp phơn tích, tng hp s liu, bng biu, thng kê, phng pháp bng hi đ đánh giá hiu qu đƠo to. 4. Phm vi nghiên cu: Chuyên  Tt Nghip9 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng Công tác đƠo to ngun nhân lc ti công ty C phn Long Hu 5. Kt cu đ tài: Chuyên đ gm 53 trang, 11 bng, 10 biu đ, 4 s đ. Ngoài phn m đu và kt lun chuyên đ gm 4 phn chính: CHNG I : C S LÝ THUYT CA ÀO TO NGUN NHÂN LC CHNG II : GII THIU TNG QUAN V CÔNG TY C PHN LONG HU CHNGIII: THC TRNG CÔNG TÁC ÀO TO TI CÔNG TY C PHN LONG HU CHNGIV:MT S KIN NGH NHM NỂNG CAO CÔNG TÁC ÀO TO TI CÔNG TY C PHÂN LONG HU Chuyên  Tt Nghip10 GVHD: Thy Trn ình Vinh SVTH: Trng Th Kim Phng CHNGăI: CăSăLụăTHUYTăCAăÀOăTÀO NGUNă NHỂNăLC 1.1 Khái nim v đƠoăto Ơo to là nhng hot đng nhm tng hiu qu công vic ca nhân viên thông qua vic cung cp cho h s thành tho các k nng, hoc kin thc mi. 1.2McăđíchăcaăđƠoăto Ơo to ngun nhân lc nhm s dng ti đa ngun lc hin có, tng hiu qu thc hin công vic thông qua vic giúp nhân viên hiu rõ hn v công vic, nm vng hn v ngh nghip và thc hin chc nng, nhim v ca mình mt cách t giác vi thái đ tt hn. NgoƠi ra, đƠo to còn giúp nhân viên có thêm kin thc mi, nâng cao kh nng thích ng ca h vi các công vic trong tng lai. Doanh nghip thc hin đƠo to cho nhân viên nhm mc tiêu: Trang b kin thc cho cán b nhân viên. Hun luyn s thành tho k nng đ thc hin công vic. Nâng cao cht lng ngun nhân lc. Nâng cao hiu qu hot đng ca t chc. 1.3 Vai trò caăđƠoăto Ơo to ngun nhân lc không nhng có vai trò quan trng đi vi doanh nghip mƠ còn đi vi bn thân nhân viên. 1.3.1 Vai trò caăđƠoătoăđi vi Doanh nghip Ơo to lƠ điu kin quyt đnh đ mt doanh nghip có th tn ti vƠ đi lên trong cnh tranh. Ơo to ngun nhân lc giúp cho Doanh nghip:  Nơng cao nng sut lao đng, hiu qu thc hin công vic.  Nâng cao cht lng ca thc hin công vic.  Gim bt s giám sát vì nhơn viên đc đƠo to lƠ ngi có kh nng t giám sát.  Nâng cao tính n đnh vƠ nng đng ca t chc.  Duy trì và nâng cao cht lng ngun nhân lc. [...]... và phát tri phòng ban.Chi u t ch c c a công ty, nhi m v ch c phát tri n kinh doanh c a công ty trong nh qu kinh doanh c a công ty trong nh GVHD: Th y Tr SVTH a các i.K t T t Nghi p33 C TR CÔNG TY C OT I PH N LONG H U 3.1 Tình hình nhân s 3.1.1 S a qua S ng Nhân s không ng ng phát tri nh a vi c phát tri n m r ng nhu c u a công ty Nh vào chính sách phát tri n ngu n nhân l c phù h p, trách nhi m c a m i... 2.1: B máy t ch c công ty c ph n Long h u GVHD: Th y Tr SVTH c) c c) T t Nghi p25 2.3.2 Ch 2.3.2.1 H toàn quy m v c a các phòng ban ng qu n tr : H quy ng qu n tr n lý công ty, có nh cao nh t c a công ty ih ng c n và nhi m v quan tr ng phát tri n c a công ty B u, mi n nhi m, bãi nhi m thành viên h ki m soát gây thi t h i cho công ty và c Quy GVHD: Th y Tr nh t ch c l i, gi i th công ty SVTH ng qu n tr... và phát tri n công ty: 2.2.1 Quá trình hình thành Công ty c ph n Long H c thành l p theo gi y phép gi y ch ng nh n k ho ch và u nh Long An c p v i v l p nh m m Long H u ul ng Công ty thành c hi n d n kinh doanh khu công nghi p n tháng 12/ c c p gi y ch ng nh 5022100000 do y ban các khu công nghi p Long An c p 2.2.2 Các thành t c u là doanh nghi p tr nh t trong 3 doanh nghi p c a t nh Long An vinh d... nh ng b ph n nam có th công tác t tri n d án, Nhà máy x B c, nhà máy s n xu gi cs u gi i tính nhân viên Long H Nhân viên trong công ty SL nhân viên Nam S S 114(75.5%) 37(24.5%) ng Bi ng Nhân viên N u gi 3.1.3 tu i tu i nhân viên Long H ukhá tr so v i nhi u doanh nghi p m m nh c a doanh nghi p T o cho doanh nghi tr ng, ham h c h i t u ki n thu n l i cho s phát tri n c a công ty GVHD: Th y Tr SVTH T... Tên công ty: CÔNG TY C PH N LONG H U Tên ti ng Anh: Long hau joint stock company Ký hi u giao d ch trên sàn ch ng khoán: LHG GVHD: Th y Tr SVTH PH N T t Nghi p23 Bi ng công ty: V ul T ng s vi t N ng) ng c ph n: 20.000.000 M nh giá c ph ng/c ph n Tr s chính: p 3, Xã Long H u, Huy n C n Giu c, T nh Long An n tho i: (84-8) 3871 8929 Fax: (84-8) 3871 8940 Website: http//www.longhau.com.vn Email: lhc@longhau.com.vn... i ta th c tr ng l c cho nhân viên công ty c g ng có th n phát tri n trong s nghi p B ng 3.3: Tu i trung bình nhân viên theo v trí 38.95 TB 32.32 36.48 31.34 Bi 3.3: Tu i trung bình nhân viên theo v trí 3 nhân viên s ng quan tr n s phát tri n c a doanh nghi p.D a vào s li u c a Công ty C ph n Long H u th t thu n l i l n cho s phát tri n c a công ty. S ih GVHD: Th y Tr i h c chi nhân viên SVTH b c T t... toàn công ty ng xây d ng, áp d ng và c i ti n h th ng ISO 9001: 2008, ISO 14001: 2004 Ti p nh n, gi i quy t khi u n i, ph n ánh c a khách hàng và ch o các bi n pháp khác ph c phòng ng a L p chi c ho ng qu n lý ch ng ng n h n và dài h n Th c hi n các nhi m khác theo yêu c u c u hành công ty 2.3.2.9 Phòng hành chính nhân s T ch c, qu n lý, th c hi n công tác hành chính và nhân s công ty nh ngu n nhân. .. l c và chính sách nhân s Th c hi nh v quy gi a Công ty và N nh c a pháp lu t GVHD: Th y Tr SVTH i lao T t Nghi p28 T ch c xây d Th c hi n các công tác hành chính, h u c n ph c v ho L p chi 2.4 Ho c nhân s và k ho ch ho ng kinh doanh và chi 2.4.1 Ho ng c a công ty ng hành chính ng n và dài h n c phát tri n c a Cty c ph n Long H u ng kinh doanh 2.4.1.1 Ho ng, kinh doanh h t ng khu công nghi Mua bán... các khu công nghi p lân c n (ngu 2.5 K t qu ho ng kinh doanh c a Công ty Long H u Thông qua bi ng doanh thu c a Công ty không ng ng m c bi n 2009-2011 doanh thu c ng c a cu c kh ng ho ng kinh t n là do nh ng l B ng 2.1: Doanh thucông ty n th ng b g 2008 T ) GVHD: Th y Tr n 2007- 2009 2010 2011 331 369 392 382 SVTH ng s n T t Nghi p32 Bi 2.3: Bi ng doanh thu Tóm t i thi u v công ty c ph n long h u.V... tích tác nghiêp, và phân tích nhân viên Th c hi o trong doanh nghi vi c theo ki u kèm c p t i ch i công vi vi c g m có nghiên c u tình hu v c áp d ng: t n tr , h i th i h c, hu n luy n theo mô hình m u qu c p vai o có th th c hi n thông qua: phân tích th c nghi i c a h c viên theo các tiêu th c: ph n ng h c thu c, hành vi, m u qu o T NG QUAN V CÔNG TY C LONG H U 2.1 Gi i thi u v công ty C LHC ph n Long . hiu sơu hn v công tác đƠo to ngun nhân lc ca công ty C phn Long Hu. Vì th em đƣ chn đ tài nghiên cu: Hoàn thin công tác đƠo to ngun nhân lc ti công ty C phn Long HuẰ. 2 ca công ty ngƠy cƠng đc nâng cao đáp ng đc yêu cu pháp trin ca t chc. Công ty c phn Long Hu vn luôn c gng đ ngày càng hoàn thin công tác đƠo to ngun nhân lc ti công ty. NGUN NHÂN LC CHNG II : GII THIU TNG QUAN V CÔNG TY C PHN LONG HU CHNGIII: THC TRNG CÔNG TÁC ÀO TO TI CÔNG TY C PHN LONG HU CHNGIV:MT S KIN NGH NHM NỂNG CAO CÔNG TÁC