i TR I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRI N CHUYÊN NGÀNH KINH T NG VÀ QU N LÝ NNL T T NGHI P HOÀN THI N HO NG VIÊN KHUY N KHÍCH T I CƠNG TY TNHH MTV 756 SVTH : TH KHÓA : VB2_K13 GV I ANH TP.HCM, 2012 ii Xin Kinh khóa VB2- Phịng Tài Công ty TNHH MTV 756 Công ty TNHH MTV 756 TP Minh, Ngày Tháng Sinh viên: Th iii NH N XÉT C A TH C T P Th i gian th c t p : T n ngày 6/5/2012 B ph n th c t p : Phòng k ho ch Phòng k thu t Phịng tài Tinh th n trách nhi m v i công vi c ý th c ch p hành k lu t : Có tinh th n trách nhi m cao v i công vi c, ch p hành t t m i n i quy c K t qu th c t tài : Ln bám sát th c t tình hình c qu cao th c hi tài mb ok t Nh n xét chung : Ch p hành t t k lu t, n i quy c công vi c, hoàn thành t t bám sát th c t ch n làm th c t p iv NH N XÉT C NG D N Tinh th n , ch p hành k lu t ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… th c t p ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Hình th c : ……………………………………………………………………… Nh n xét chung ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 10 ms : ng d n v Trang 1.1 - ……………………………………………………… ……………………………… …………………………………………………………… 1.1.2 - ………………………………….2 1.1.2.1 H th ng nhu c u…………………………………………………….2 1.1.2.2 - ng………………………………………………….3 1.1.2.3 - Quan h gi u ho 1.1.3 - Các h ng c i…… …………………………………….5 1.1.4 - …………………………………………… 1.1.5 - ………………………………………………… 1.1.5.1 - Các y u t thu 1.1.5.2 - Các y u t thu c v môi tr i…………………………….6 ng………………………………… 1.2 CHÚNG…………………………………………………………………………… 1.2.1 1.2.1.1 - H th ng th b c nhu c u c a Abraham Maslow……………………7 1.2.1.2 - H c thuy t ERG (t n t i, quan h phát tri n)…………………8 1.2.1.3 - H c thuy t c t, liên k t, quy n l c)…… 1.2.1.4 - K t lu n……………………………………………………………8 1.2.2 - ………………9 1.2.3 - …………………………….10 1.2.4 - ……………………………………………………………… 10 1.3 1.3.1 - ………………….10 vi 1.3.2 - …….11 1.3.2.1 - Tuy n m , n ch n, b 1.3.2.2 - c………… 11 ……11 1.3.2.3 1.3.3 - ………………….12 12 1.3.3.1 - Kích thích v t ch t……………………………………………… 12 1.3.3.2 - Kích thích tinh th n……………………………………………….13 - ………………………….15 2.1 - ……….15 2.1.1 – Quá trình hình thành……………………………………………………15 2.1.2 2.2 ……………16 2.2.1- …………………… 16 2.2.1.1 – Ph m vi , nhi m v ph c v qu c phòng……………………… 16 2.2.1.2 – Ph m vi, s n ph m ho ng kinh t ………………………… 16 2.2.2 - ………………………………16 2.2.3 - …… 18 2.2.4 - …………………………………………………18 2.2.5 2.3 ………………………….19 2.3.1 - ………………….21 2.3.1.1 - Phân tích công vi c……………………………………………….22 2.3.1.2 - c hi n công vi c………………………… 23 vii 2.3.2 - …… 24 2.3.2.1 - Tuy n m , n ch n b 2.3.2.2 - ng……………………… 24 u ki ng………………………………24 2.3.3 …………………………………………………………………… 25 2.3.3.1 - Khuy n khích b ng v t ch t…………………………………….25 2.3.3.2 - Kích thích b ng tinh th 2.4 - iv ng………………28 ,ng ……………………………………………………………………30 M TS GI I PHÁP C I TI N NH M NÂNG CAO HI U QU CÔNG TÁC T NG L NG 756 …………………………………………………………………………………33 3.1 ……………………………………………………………………… 33 ………………………………………………… 35 3.2.1- C i ti u ki ng c a công t u ki n cho phép ………………………………………………………………………….35 3.2.2 -Hoàn thi n l i h th c hi n cơng vi c ……………………………………………………………………………………37 3.2.3 - Hồn thi n hình th c tr a cơng ty…………………39 3.2.4 - Hoàn thi n h th ng ti ng………………………………….42 3.2.5 - Nâng cao hi u qu o phát tri n……………….44 3.2.6 m máy móc thi t b n……………… 46 3.2.7 - Áp d ng bi n pháp khuy n khích v t ch t tinh th n khác cho ng…………………………………………………… 47 3.2.7.1 3.2.7.2 - Áp d ng bi n pháp khuy n khích v t ch t khác………47 - Áp d ng hình th c khuy n khích v m t tinh th n khác.48 K T LU N …………………………………………………………………….50 TÀI LI U THAM KH O……………………………………………………… 51 viii k “ làm phòng - Chuyên công ty – TNHH MTV 756 1.1 – - 1.1.1 - 1.1.2 - - - 44 n b k b u th c s cơng b ng phân ph cl ng mà khơng cơng ng khơng nh ng công ty v a m t ti n, v a tao khơng khí m t t p th , m i ghen ghét l n Xé ng ph i h t s c công ng, khách quan, ch ng ph i c th 3.2.5 - Nâng cao hi u qu o phát tri n o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p m t ho ng c n nhi u th i gian, ti n b c công s c, m u ki nâng ng, phát tri ng nhu c u phát tri n s n xu t kinh doanh i có nhu c u h c t chun mơn nh n th khoa h c k thu t ngày cao nhu c u h c t p l n, nhu c công ty r t l i bi n pháp nh m tho mãn nhu c u v h c t nh n th c cho ng s y h tích c c m i ho ng xã hô n t hi u qu o phát tri n cho công nhân viên công ty Tuy nhiên ch o c th a nhu c u th c t c a doanh nghi p T th c t , công ty c n có bi n pháp kh c ph c h n ch cịn t nt * Cơng ty nên k t h p m t cách hài hoà gi a nhu c u v o ph c v cho s n xu t kinh doanh nhu c t p k ho o cho h p lý, tránh nh ng b ng gi cc t o v i c p qu n tr N u t c công ty s d ng t t y u t t o ng l c v tinh th c ti m c tiêu k ho ch s n xu t kinh doanh c a toàn công ty, phân b thành k ho ch nh , nhi m v ph i hoàn thành t ng b ph n c a công ty + L p k ho ch ngu n nhân l c v s nhi m v c a t ng b ph ng v i k ho ch, 45 + So sánh k ho ch v i s ng, t tìm s ng b ng hi n i v i cán b qu o thêm nâng cao chuyên môn nghi p v , ngo i ng , tin h c, có th o t i ch b ng cách thuyên chuy i ch c v i b Quá trình nh m m - Tránh s nhàm chán, s ch quan, s l i quen thu c cơng vi c b i nh n ch c v m i b t bu i cán b ph i tìm hi thích nghi, t o thói quen ham tìm hi u, ham h c h i cán b - Nh m t i cán b có cách nhìn tồn di cơng ty, th y h c nh v c m thông t o s h l n gi a cán b b ph n công ty Tuy nhiên, áp d ng bi n pháp s t làm công vi c khác s không tránh kh i nh c m t, cịn l chóng mang l i hi u qu cho công ty ng cs l u, nhanh * Công ty c n ch c o, xem h cm t ng thu th p, nh n th c m v ng ki n th o c a h Công ty ph i ti n hành ki tay ngh , ki n th c c ng sau hồn thành khố h bi c k t qu o, công ty nên s d ng cách sau: + Nh t p c a cán b kh ng xuyên g i k t qu nh n xét v k t qu h c cg o v công ty + Quan sát tr c ti p nh c c a nh o im im o, ti n hành so sánh o v i nh 46 ng, ý ki cu i tr c ti p v i nh i m a h v tác d ng c bi t c m o ng xuyên t ch c thi tay ngh ng gi i ng ho c t ch c ng th c s h c t p ng yêu c u c a công ty, công ty c n ph i t o m t s trói bu c h v i l i ích c a cơng ty Mu n v y, công ty c t m t s i v i k t qu oc ng - ng ph nh v ch xem th c ch t, tay ngh c iv thi n, ki , ch o t qu o c a nh nh v vi d i yên tâm, nhi t tình h c t p giúp c m i c k t qu cao Công ty nên ch h i phát tri iv ih B ng s ng tr , kho , có s o xong, cơng ty nên có nh ng o, tay ngh c a h c ng làm vi c cơng ty có m n có nh ng bi ng g n bó v i cơng ty công ty s h n ch c s di chuy n c a h , gi c chi o m i y, xây d ng th c hi n t t m hoàn toàn kh c th c hi n t t s i s cơng b ng h o, ti t ki o, ngành ngh t ng nhu c u công ty hi n t lai 3.2.6 - m máy móc thi t b n S a ch a xây d ng hai b ph n t o doanh thu cho cơng ty, quy nh s s ng cịn c a công ty, ng l ng, s c kho c ng Hi n h u h t máy 47 móc thi t b nv nt khó có th ng yêu c u cu th ty khác nh t v kh c ph c nh ng t n t móc thi t b n v n t i ch (có t ng, khó có th c nh tranh v i công t b hi i , giá thành r n ph ua s m máy Do ngu n v n c a cơng ty có h n nên vi c mua s m máy móc thi t b ph c tính tốn cho h p lý, v m b o cho trình s n xu c di n liên t c v a phù h p v i ngu n v n hi n có Cơng ty c n th ng kê l i tồn b máy móc thi t b n v n t i hi n có xem c n thay th , c n lý, c n mua thêm y, vi c mua s m máy móc thi t b v c nhi n c n thi i p, t o vi c làm, kh c ph c ng, b nh ngh nghi p 3.2.7 - Áp d ng bi n pháp khuy n khích v t ch t tinh th n khác ng 3.2.7.1 - Áp d ng bi n pháp khuy n khích v t ch t khác Vi c s d ng công c v t ch t ng l c ch ng không nh ng t u ki m b o cu c s ng sinh ho t cho h mà cịn có tác d ng khuy n khích vê m t tinh th n cho h Các ch c p, ph c p mà công ty hi c s quan tâm c a công ty t i cán b công nhân n t ng l ng Vì v y, m t m t công ty c n ph i phát huy nh ng m t tích c ng th i m r a ho ng tr c p, ph c c ps a ch ng cho th s a ch ng, l p qu h tr th t nghi s ph c c h i i c a công ty c n ph i k t h p hài hoà v i n lý ngu n l ng th i phù h pv u ki n th c t c a công ty Khi xây d i công ty c n ph m b o nguyên t c sau: 48 - Ph ng ph i nh n th c nh s n xu - Ph i v a mang l i l i i qu n lý v a mang l i l i cho cán b i ph n k t qu ng tinh th - Chi phí c công ty i n m kh Vi c áp d b s th c t c a công ty ph a i ph mb c s công i ph c xây d c m c tiêu c th rõ ràng y, kho n tr c p, ph c p ch nh p cho h , n h Vì v y, cơng ty c n ph công tác t ng l ng tr thu c, g n bó v i hi u qu 3.2.7.2 - Áp d ng hình th c khuy n khích v m t tinh th n khác +Xây d ng b u khơng khí t p th cơng ty: B u khơng khí tâm lý xã h i t p th b u khơng khí s n xu u khơng khí c a thành viên t p th trình ho ng Qua nghiên c u tình hình cơng ty, ta th y khơng khí làm vi c t t t M i có quan h ng tơn tr ng l n Tuy nhiên, vi c nghiên c u xây d ng b u khơng khí xã h i r t c n thi t q trình cơng tác nh m t u ki n cho cá nhân t ng, hoàn thành ch tiêu s ng, ch xây d ng thành công t p th v ng m nh c n th c hi n công tác sau: - M i quan h gi a t p th ng v tr c ti xây d ng c ng c t p th v ng m nh M i quan h m i quan h hai chi u -Trong k ho c n ti n hành l y ý ki n t p th 49 k p th i gi i quy t nh ng v không tho i v i công vi c c o ph gi i quy t công vi -X k c ng h c ng vi ph nh, c công ty nh ng, b o v quy n l i ng m c c p cho h , tho thu i pháp h p lý nh t i lao m i n y sinh, gi i quy t s i ng c n ph i có m t ng xuyên theo dõi v này, ct c th c hi n t t công ty s m t thu n l i l n, ng c m th y tho c tơn tr ng h s làm vi c h t + Duy trì th c hi n t t ho ng th thao, tham quan du l ch cho cán b giúp h hi u g n bó v i v t ho c khuy ng th i t u ki n thu n l n ph i có ph ng x ng l ng i la h t m cm k p th ph n Ngoài ng viên h , t o + Duy trì ho t a phòng ban, thành l p s vàng ghi l cc cán b công nhân viên c m th c làm vi c cho công ty m t ni m t hào 50 T ng l c v t ng h p ph c t p Có r t nhi u bi n pháp t o ng l c, nhiên m i bi n pháp có tác d l o tu thu c vào hoàn c m nh nh c a t ng doanh nghi p Do v gi ng l c l ng c n gi i quy t t t ba bi n s k v ng, n giá tr T c h t ph c nhu c u c i lao ng gi i pháp làm tho mãn t t nh t nh ng nhu c ng th i gi i mang l ng Công tác t ng l ng hi n m t v doanh nghi p S thành công hay th t b i c a doanh nghi l iv i ch có s d ng t t công c phát huy h t kh i lao ng nh y ho ng s n xu t kinh doanh hay khơng Chính v y khơng ng ng nâng cao công tác t ng l c cho ng m c bi i c p thi i v i nhà qu n lý doanh nghi p, n cơng nghi p hóa hi i hố hi n V i công ty 756 – B qu c phịng, cơng tác t hi c hi ct i ph gian th c t p t i công ty, n m b cv ng l ng a Qua th i xu t m t s nh d ý ki n nh m nâng cao hi u qu công tác t ng l ki n trên, em mong mu n s c ph n cho ho ng V i ý ng c a công ty th i gian t i Em xin chân thành c v thành t n tình c a Th y giáo ng chí cán b vi t c Tp H Chí Minh, Ngày tháng Sinh viên TH i Anh c hoàn 12 * = * 100% ch hàng khách hàng o TLCN = LKSP + Lt + PC TN + TLCN: + LKSP + Lt + PC + PCTN TN = 0,1 ; PCTN = 0,1*TLtt (TLtt = 0,1 ; PC = 0,1*TLtt vào: 1,0 TLi TL ( SN i i TLi SNi Hi TL =10.068.900 Hi Hi ) SN i Hi 1,2 1 0,8 4,2 i TLDoan TLThuy TLDoan 10068900 * 1,2 3054000 4,2 10068900 * 1,0 2545000 4,2 10068900 * 0,8 2036000 4,2 TLLoan TL NVQL = H CB * TL tt 22 TLNVQL HCB TLtt ngày Ntt HKV HKV = 0,1 HCV HTN * N tt + H KV * TL tt + TL tt * H CV ( n ucó) + LCB * H TN - i: - - TTi = HSi * TLCB TLCB - - tt - (do nhà n tt = ... 1.3.3.1 - g a) 13 - ao phí b) c) - 1.3.3.2 - a) : b) : 14 c) d) e) 15 TH C TR NG CÔNG TÁC T NG L NG CÔNG TY TNHH MTV 756 - B I LAO QU C PHÒNG 2.1 - QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N CƠNG TY 756 2.1.1...ii Xin Kinh khóa VB2- Phịng Tài Cơng ty TNHH MTV 756 Công ty TNHH MTV 756 TP Minh, Ngày Tháng Sinh viên: Th iii NH N XÉT C A TH C T P Th i gian th c... lao công ty 2.3.3.1 - Khuy n khích b ng v t ch t a) - Ti i v i công tác ti mà hi n công ty th c hi n ch iv mc c p tr ng s a ch a th c hi n ch n ph m t p th (cu i cùng) iv ng ch ng gián ti p):