KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 1 Lời nói đầu Thế giới này, ta không tởng tợng đợc nếu không có quảng cáo , nhà xã hội học ngời Pháp Edge Morin đã phải thốt lên nh vậy trong một bài viết của ông về quảng cáo. Thật vậy, quảng cáo là một hoạt động tất yếu của mọi nền kinh tế, nhất là trong nền kinh tế thị trờng đa dạng và phong phú các chủng loại hàng hoá nh ngày nay. Mục tiêu hàng đầu của quảng cáo là mang tính thơng mại, có thể nói quảng cáo là một ngành kinh tế dịch vụ xúc tiến hỗ trợ hoạt động bán hàng, phân phối sản phẩm. Chính sách mở cửa và phát triển nền kinh tế thị trờng do Đảng và nhà nớc chủ trơng theo nghị quyết của Đại hội VI đã đem đến cho thị trờng hàng hoá dịch vụ ở Việt Nam một khối lợng hàng hoá khổng lồ. Dù là sản phẩm trong nớc, sản phẩm liên doanh với nớc ngoài hay sản phẩm của nớc ngoài tiêu thụ tại Việt Nam đều cần đến "chiếc cầu nối" quảng cáo mới có thể đến đợc tay ngời tiêu dùng một cách kịp thời nhanh chóng. Quảng cáo là một loại thông tin phải trả tiền, có tính đơn phơng, không dành cho riêng ai, có vận dụng mọi biện pháp và mọi phơng tiện đại chúng nhằm hỗ trợ một sản phẩm, một nhãn hiệu, một xí nghiệp, một mục đích, một ứng cử viên, một tổ chức nào đó đợc nêu danh trong quảng cáo" ( 1 ). Nh vậy đối tợng quảng cáo là đông đảo quần chúng nhân dân bao gồm những ngời tiêu dùng thuộc mọi tầng lớp trong xã hội, mọi cơ quan tổ chức chính phủ, phi chính phủ, nhà sản xuất kinh doanh, những ngời trực tiếp làm công tác quảng cáo, và các ngành khác có liên quan Một sản phẩm dù giá trị rất nhỏ hoặc không mấy thiết yếu, muốn đợc tiêu thụ rộng rãi trong quần chúng thì dới hình thức này hay hình thức khác đều sử dụng quảng cáo, huống chi là những sản phẩm vốn là nhu cầu thiết yếu lại trong một môi trờng có tính cạnh tranh cao nh sản phẩm mô tô xe máy? Từ lâu xe máy đã trở thành một ngời bạn không thể thiếu đợc của mỗi gia đình ngời dân Việt Nam, từ thành thị đến nông thôn, bởi nó phục vụ một cách http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 2 tích cực nhu cầu đi lại của con ngời Từ khi các hãng xe máy đua nhau chạy vào hòng chiếm lĩnh thị trờng Việt Nam thì mặt hàng xe máy đã đợc biết đến nh một mặt hàng rất phổ biến, không mấy ai không biết, nó vừa là mặt hàng cao cấp mà lại cũng rất bình dân Chính từ những nhận thức trên đây đã thôi thúc tác giả chọn đề tài: Hoạt động quảng cáo của công ty trách nhiệm hữu hạn Lý Hồng King và xây dựng chiến lợc quảng cáo cho sản phẩm xe máy mang thơng hiệu Việt Nam cho khoá luận tốt nghiệp của mình. Tác giả mong muốn đợc góp thêm một tiếng nói nhằm khẳng định ý nghĩa và tầm quan trọng của hoạt động quảng cáo đối với các sản phẩm nói chung và sản phẩm xe máy nói riêng. Khoá luận bao gồm các ý chính sau: Một số vấn đề lý luận về quảng cáo và vai trò của nó trong kinh doanh Thị trờng xe máy Việt Nam giai đoạn 1997-2002 Tình hình hoạt động quảng cáo của công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Lý Hồng Kinh Xây dựng chiến lợc quảng cáo cho sản phẩm xe máy mang thơng hiệu Việt Nam. Với lợng kiến thức đã tích lũy đợc dới mái trờng Đại Học Ngoại Thơng , đợc sự chỉ dẫn nhiệt tình của các thầy cô, đặc biệt là cô giáo Nguyễn Thị Việt Hoa , cùng với sự giúp đỡ của gia đình, bạn bè và với vốn kiến thức góp nhặt đợc từ thực tế xã hội, với tâm huyết và lòng say mê của bản thân, tác giả mạnh dạn đa ra đây một ý kiến, quan điểm, cách nhìn về một vấn đề mà không ít ngời quan tâm. Tuy nhiên do lợng kiến thức và thông tin còn hạn chế, khoá luận này chắc hẳn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, sai lầm nho nhỏ, rất mong đợc quý vị độc giả quan tâm, đóng góp ý kiến phê bình để tác giả có thể nâng cao thêm đợc tầm hiểu biết của mình và để đề tài đợc hoàn thiện hơn. http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 3 Chơng I Một số vấn đề Lý luận về quảng cáo và vai trò của quảng cáo trong kinh doanh. Marketing hiện đại ngày càng phát triển trở thành một phơng pháp quản lý kinh doanh có vai trò quan trọng. Marketing có vai trò to lớn đối với quản lý kinh tế vĩ mô thông qua thị trờng, nó có chức năng làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trờng, phân phối hàng hoá, tiêu thụ hàng hoá và yểm trợ. Doanh nghiệp muốn sản phẩm của mình đợc đa ra thị trờng trong và ngoài nớc, phải xây dựng một chiến lợc Marketing hoàn chỉnh, phải hình dung ra tất cả các hoạt động Marketing, sắp xếp chúng vào các phân hệ chức năng một cách có hệ thống, tổ chức, phối hợp các hoạt động này một cách tối u trong hệ thống tổ chức của xí nghiệp. Nh vậy hoạt động Marketing có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, mà quảng cáo chính là một phần không thể thiếu đợc trong chiến lợc marketing. Quảng cáo là công cụ quan trọng để khai thác thị trờng. Quảng cáo sẽ góp phần để bán hàng nhanh hơn, nhiều hơn và do đó sẽ tăng hiệu quả kinh doanh. Doanh nghiệp không thể không hiểu biết về quảng cáo. Trớc khi đặt chân vào thị trờng, mỗi ngời làm công tác kinh doanh nên trang bị cho mình những kiến thức về quảng cáo, hiểu đợc vai trò của quảng cáo đối với hoạt động sản xuất kinh doanh. Bởi xét cho cùng thì quảng cáo chính là một trong những vũ khí cạnh tranh hữu hiệu của các nhà sản xuất, kinh doanh I. Quảng cáo và vai trò của quảng cáo trong kinh doanh. Nền kinh tế càng phát triển thì những mối quan hệ giữa những thực thể tồn tại trong nó cũng phát triển theo và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa chúng cũng ngày càng tăng. Vì vậy việc thông tin trao đổi lẫn nhau là rất cần thiết. Những thông tin này thờng là những thông tin về kỹ thuật mới, sản phẩm mới Sự http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 4 thông tin trao đổi này đợc thông qua con đờng nhanh nhất, hiệu quả nhất là quảng cáo, chính vì thế mà quảng cáo không chỉ tăng về số lợng mà còn có sự tiến bộ đáng kể về cả nội dung và hình thức trong những năm gần đây. Ngày nay quảng cáo là một công cụ Marketing thực hiện việc giao tiếp truyền tin giữa doanh nghiệp với môi trờng kinh doanh thật sự có hiệu quả. 1. Khái niệm quảng cáo. Quảng cáo thơng mại là một hoạt động tất yếu của nền kinh tế thị trờng. Vậy quảng cáo là gì? Theo tiếng Hy Lạp: Quảng cáo có xuất xứ từ tiếng Hy Lạp. Đó là " Reclama" có nghĩa là tuyên truyền, giới thiệu. Từ điển oxford định nghĩa: Quảng cáo là một công việc có quan hệ tới việc bán hàng, đặc biệt là để tăng số lợng hàng bán. Hiệp Hội Marketing Mỹ AMA định nghĩa: Quảng cáo là bất cứ loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụ hay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền. Có thể nói quảng cáo là điều mà ai cũng biết rõ. Nếu hỏi bất cứ ai thì ngời ấy cũng đa ra những ý kiến về quảng cáo cái gì tốt, cái gì xấu Thậm chí, họ còn có thể nói cho chúng ta biết công chúng nghĩ gì về quảng cáo. Khi hỏi định nghĩa cho quảng cáo, họ sẽ thờng nói những điều nh: "ồ, vâng, đó là không gian và thời gian mà ngời ta trả tiền để mua đợc sản phẩm." Hoặc họ có thể nghĩ đó là cái mà bạn trả lời khi bạn đang đi tìm một công việc mới. Tất cả các khái niệm trên đều đa đến một kết luận: Hiểu một cách đầy đủ thì quảng cáo là việc sử dụng các phơng tiện thông tin để truyền tin về sản phẩm hoặc cho các phần tử trung gian hoặc cho các khách hàng cuối cùng trong khoảng không gian và thời gian nhất định. ở khía cạnh quảng cáo để bán sản phẩm, quảng cáo là công cụ của Marketing. Quảng cáo nh một lời rao hàng, lời giới thiệu sản phẩm mà ngời http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 5 sản xuất, kinh doanh cần bán, và mục đích của họ là bán đợc càng nhiều càng tốt. Có sản xuất kinh doanh là có quảng cáo; sản xuất, kinh doanh càng ở qui mô lớn, chất lợng sản phẩm ở trình độ cao thì yêu cầu về quảng cáo và chi phí cho quảng cáo càng nhiều.Tuy nhiên, quảng cáo không chỉ để bán sản phẩm. Thực tế, một số công việc sáng tạo tốt nhất trong quảng cáo đã đợc làm cho không và quảng cáo vì mục đích lợi ích cộng đồng. 2. Vai trò của quảng cáo. 2.1 Quảng cáo là một ngành kinh doanh lớn. Vì nhu cầu của ngời tiêu dùng trên thị trờng rất phong phú và luôn luôn thay đổi nên hàng hoá sản xuất ra cũng rất phong phú và biến đổi phức tạp. Trong nền kinh tế thị trờng, cung thờng nhiều hơn cầu, nhiều nhà sản xuất kinh doanh khác nhau cung cấp cùng một mặt hàng giống nhau khiến cho ngời tiêu dùng luôn phải có sự lựa chọn. Quảng cáo đã làm cho cung, cầu gặp nhau, ngời bán thoả mãn nhu cầu của ngời mua, đồng thời giảm đợc chi phí, giảm rủi ro trong kinh doanh. Thông qua quảng cáo nhà kinh doanh không chỉ bán đợc nhiều hàng hơn mà quan trọng hơn là qua đó tác động đợc đến cơ cấu tiêu dùng. Hiệu quả của quá trình kinh doanh tăng lên rõ rệt khi thực hiện công tác quảng cáo dù các nhà kinh doanh phải bỏ ra một lợng chi phí khá lớn cho công tác này. Chính vì vậy quảng cáo là một ngành kinh doanh lớn, nhất là ở các nớc phát triển và giàu có nh phơng Tây. ở Mỹ chi phí quảng cáo bình quân đầu ngời khoảng trên 400USD/năm. Trong khi đó chỉ tiêu này mới chỉ đạt cha đầy 1 USD ở các nớc đang phát triển nh ấn Độ, Pakistan, Nêpan Bảng 1: Chi phí quảng cáo ở một số nớc 1981 (Tỷ USD) 1987 (Tỷ USD) 2000 (Tỷ USD) Mỹ 5,5 109 800 Nhật 4,9 25,5 242,5 Pháp 2,9 4,1 125,4 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 6 (Nguồn: Quảng Cáo- Lý thuyết và thực hành- Trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân- Bộ môn Marketing-1991va thống kê (năm 2000) trên webside:http://home.vn/) Ngời ta chấp nhận ý kiến cho rằng trình độ phát triển của ngành công nghiệp quảng cáo quả thật là chỉ số thực của mức sống trong một nớc và của nền kinh tế nớc đó. 2.2 Quảng cáo là một nghề. Quảng cáo đợc nghiên cứu theo hai quan điểm khác nhau, là một công cụ Marketing, quảng cáo là sự tiếp cận kinh doanh; là thông tin truyền cảm, quảng cáo tiếp cận sự sáng tạo. Tiếp cận kinh doanh bắt nguồn từ t tởng kinh doanh còn tiếp cận sáng tạo bắt nguồn từ các công việc của t tởng sáng tạo. Vận dụng cho các chức năng quảng cáo, t tởng kinh doanh liên quan đến việc bán hàng và lợi nhuận trong khi t tởng quảng cáo liên quan đến nghệ thuật và lĩnh vực vô hình của truyền tin. Những năm gần đây, ngời ta càng quan tâm đến hiệu quả của quảng cáo. Việc này dẫn đến sự ra đời của hệ thống phản hồi và xây dựng các nguyên tắc vì sao, làm thế nào để quảng cáo có hiệu quả. Muốn thế phải tổ chức, nghiên cứu quảng cáo trong chức năng tổng thể của nó. Vì thế quảng cáo đã trở thành một nghề, đáp ứng những đòi hỏi quan trọng là đạt trình độ cao của những kiến thức tổng hợp và có hệ thống từ kinh nghiệm, thử nghiệm, và nghiên cứu, phân tích ban đầu. Thời gian gần đây quảng cáo đợc công nhận là một chức năng quan trọng trong các cơ quan, tổ chức và ngày càng đợc chuyên sâu. Các cán bộ quảng cáo đợc đào tạo, huấn luyện và tuyển dụng vào các phòng quảng cáo, phòng Marketing. Không những thế, con số các đại lý quảng cáo cũng đã tăng lên nhanh chóng và quảng cáo ngày càng đợc các ngành khác trân trọng. 2.3 Quảng cáo là một công cụ của Marketing. Quảng cáo là tiếp điểm thông tin truyền cảm giữa ngời bán và ngời mua; là cầu nối giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng. Quảng cáo không phải http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 7 chỉ cung cấp một cách đơn giản những thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà tích cực gây ảnh hởng đến hành động của mọi ngời thông qua những hình ảnh gợi cảm hoặc kích thích. Đó là ta xem xét chức năng của quảng cáo trên quan điểm thông tin truyền cảm. Ngoài ra quảng cáo còn đợc xem xét trên quan điểm Marketing. Mỗi một tổ chức đều có mục tiêu và kế hoạch Marketing cần đạt đợc. Họ cần phải biết thị trờng mà mình sẽ phục vụ và đa ra nhiều công cụ để thực hiện mục tiêu Marketing đã đặt ra. Trong quản lý Marketing ngời ta đã biết đến các biến số nằm trong quyền kiểm soát của một cơ quan, đó là bốn ''P'' nổi tiếng trớc đây và năm ''P'' theo quan điểm Marketing hiện đại ngày nay. Đó là: Product (sản phẩm), Place (phân phối), Price (giá cả), Promotion (khuyếch trơng), Public (Quan hệ cộng đồng) đã tạo nên một cơ cấu hợp lý của chiến lợc chung Marketing hay Marketing mix để đạt đợc mục tiêu đặt ra. Điều đó có nghĩa là phải chọn sản phẩm để đa ra thị trờng, là cái mà thị trờng cần và phân phối nó trên một kênh tiêu thụ phù hợp với đơn vị mình và thị trờng. Việc khuyếch trơng, xúc tiến bán hàng bao gồm các biện pháp và nghệ thuật mà nhà kinh doanh dùng để thông tin về hàng hoá, tác động vào ngời mua, lôi kéo ngời mua về phía mình và các biện pháp hỗ trợ cho việc bán hàng. Quảng cáo là một công cụ quan trọng nhất. Khác với xúc tiến bán hàng là hoạt động của ngời bán hàng, để tiếp tục tác động vào tâm lý của khách hàng thì quảng cáo có mục tiêu lâu dài là xây dựng uy tín, hình ảnh của sản phẩm, của công ty trên thị trờng. Vì vậy việc đầu t cho quảng cáo là đầu t cho tơng lai. Cùng với nhãn hiệu hàng hoá, giá cả, kênh phân phối và sự bán hàng trực tiếp, quảng cáo góp phần thực hiện mục tiêu Marketing. Nói ngắn gọn quảng cáo là công cụ Marketing ảnh hởng tới việc bán hàng, nó cũng quan trọng nh http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 8 đúng sản phẩm, đúng giá, đúng kênh phân phối. Muốn vậy phải xây dựng một kế hoạch quảng cáo đúng. Quảng cáo là một bộ phận không thể thiếu đợc của cuộc sống hàng ngày đối với chúng ta, là sự trang nhã của thành phố mà ta thấy ở khắp nơi.Quảng cáo đã đem đến nhiều lợi ích cho mọi ngời trong xã hội, từ ngời sản xuất, ngời bán buôn, bán lẻ đến ngời tiêu dùng. Nó tạo điều kiện tự do cho sự lựa chọn; tạo điều kiện để bán hàng nhiều lần và nó góp phần giảm chi phí và cải tiến sản phẩm. Quảng cáo hối thúc quá trình thông tin truyền cảm trong nhiều lĩnh vực. Không những thế quảng cáo còn lôi kéo công chúng thực hiện các mục tiêu xã hội nh kế hoạch hoá gia đình, chống tội phạm xã hội, chống ô nhiễm môi trờng, chống bệnh ung th, ngăn ngừa bệnh siđa, căn bệnh hiểm nghèo của thế giới hiện nay. II. Những yêu cầu cơ bản của quảng cáo. 1. Lợng thông tin cao. Trong nền kinh tế thị trờng thì khách hàng là thợng đế, họ có quyền lựa chọn những sản phẩm và nhãn hiệu mà họ thích. Quảng cáo không đi vào phơng cách lựa chọn của ngời tiêu dùng mà chỉ hớng dẫn họ đạt đợc mục đích mong muốn. Do lợng thông tin đa ra trong thời gian ngắn, trong khoảng không gian hẹp và do kinh phí có hạn nên phải đảm bảo lợng thông tin cao trong mỗi tin quảng cáo. Lợng thông tin càng cao thì sự chú ý của ngời nhận tin càng cao. Để có lợng thông tin cao thì bài viết phải ngắn gọn, rõ ràng, tập trung, cô đọng. Muốn chơng trình quảng cáo có hiệu quả, ngời quảng cáo phải đa ra những lời đề nghị bán hàng độc đáo và thể hiện một cách có hiệu quả, phải cung cấp thông tin về một sản phẩm hay dịch vụ, phải đảm bảo sự phù hợp của một hay một số thuộc tính vốn có của sản phẩm với nhu cầu của ngời tiêu dùng. Đối với loại áp phích và bao bì quảng cáo, phải khẳng định rõ mục tiêu là quảng cáo chứ không phải là một tiểu phẩm nghệ thuật. http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 9 2. Hợp lý. Mỗi tin quảng cáo đa ra bằng một loại phơng tiện quảng cáo, mỗi kênh quảng cáo đợc xác lập phải đảm bảo yêu cầu hợp lý, phù hợp với tâm lý của ngời nhận tin, phù hợp với thời gian, không gian và phơng tiện thông tin phù hợp, đồng thời phải có số lần thông tin hợp lý. Nhìn chung các quảng cáo cần đợc lặp lại nhiều lần. Việc nhắc lại một thông tin quảng cáo có tác dụng gợi nhớ và củng cố tin tức, củng cố việc bán hàng. Tuỳ theo từng trờng hợp, ngời quảng cáo có thể lựa chọn các phơng tiện thông tin đại chúng để đăng tải và truyền phát các thông tin quảng cáo cho các bộ phận tiêu biểu của thị trờng tiêu thụ. Tuy nhiên số lần đợc lựa chọn lại tuỳ thuộc vào những điều kiện cụ thể của hàng hoá, thời gian và không gian, phơng tiện thông tin 3. Bảo đảm tính pháp lý của các tin quảng cáo. Bất cứ xã hội nào cũng vậy, mọi ngời sống và làm việc phải tuân theo hiến pháp và pháp luật. Vì thế hoạt động quảng cáo cũng phải tuân theo các đạo luật có tính chất pháp lý. Ngôn ngữ trong quảng cáo phải đảm bảo tính pháp lý; ngời quảng cáo và ngời đa tin phải chịu trách nhiệm về tính pháp lý các tin quảng cáo. Ngời quảng cáo không trung thực, dối trá không những bị pháp luật lên án mà họ còn mất uy tín mãi mãi không những đối với một sản phẩm mà với tất cả các sản phẩm khác của anh ta. 4. Phải đảm bảo tính nghệ thuật. Trong quá trình thiết kế, trình bày quảng cáo, ngời làm quảng cáo không thể không quan tâm đến tính nghệ thuật của các tin quảng cáo. Tuỳ theo từng tính chất, đặc điểm của sản phẩm mà ngời ta trình bày cho phù hợp, tuy nhiên phải đảm bảo những nguyên tắc cơ bản sau: nguyên tắc cân đối, nguyên tắc cân bằng và đảm bảo sự vận động khoa học. Với sự kết hợp nhuần nhuyễn các nguyên tắc này các nhà quảng cáo sẽ đạt đựơc mục tiêu của chơng trình quảng cáo và tính nghệ thuật cao. http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 10 Do ngời nhận tin rất đa dạng phong phú nên ngời quảng cáo phải biết kết hợp hài hoà giữa tính nghệ thuật của quảng cáo với các yêu cầu rõ ràng và đơn giản, có nh vậy ngời nhận tin mới thu thập đợc một lợng thông tin cần thiết cho việc đa ra quyết định mua hàng của mình. 5. Đồng bộ và đa dạng. Quảng cáo phải đợc tiến hành đồng bộ từ khâu sản xuất đến khâu lu thông, từ bao bì đến các phơng tiện quảng cáo khác Mỗi khâu, mỗi loại quảng cáo có tác dụng khác nhau đối với sản phẩm mà mục đích cuối cùng của quảng cáo là bán đợc nhiều hàng. Đa dạng hoá quảng cáo cũng là biện pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả của quảng cáo và tiết kiệm chi phí quảng cáo. 6. Phù hợp với kinh phí dành cho quảng cáo. Mặc dù quảng cáo là cần thiết song kinh phí dành cho quảng cáo thờng có hạn bởi chi phí quảng cáo là chi phí cần phải tính trong giá bán sản phẩm, các hoạt động quảng cáo không thể vợt qua giới hạn này. Muốn cho hoạt động quảng cáo có hiệu quả ngời quảng cáo phải vận dụng các kiến thức của Marketing trong công tác quảng cáo; cần phải dự kiến một mức ngân sách nhất định cho quảng cáo, đó là điều kiện để cho ra đời một chơng trình quảng cáo có hiệu quả nhất. III. Chức năng của quảng cáo. 1. Tạo ra sự chú ý đối với khách hàng. Quảng cáo tác động trực tiếp đến tâm lý ngời nhận tin. Quá trình diễn biến tâm lý của ngời nhận tin diễn ra rất phức tạp và nó theo một chu trình sau đây: Sự chú ý ý thích quyết định mua hành động mua Chú ý: là giai đoạn đầu tiên của quá trình diễn biến tâm lý khách hàng (ngời nhận tin). Chú ý là cơ sở quan trọng tạo ra ý thích. http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN [...]... doanh đa ra quảng cáo và chính sách quảng cáo của công ty KS CO 1 Kênh quảng cáo M chiến lợc và chiến thuật quảng cáo phù hợp Điều này thể hiện qua kênh Công tác quảng cáo có kết quả khi xác định đợc và lập đợc kênh quảng cáo Kênh quảng cáo là tập hợp hợp lý các chủ thể, đối tợng, phơng tiện quảng cáo và ngời tiếp nhận quảng cáo trong khoảng không gian và thời gian nhất định Chủ thể quảng cáo là những... mới: Hoạt động quảng cáo sôi động từ trớc khi tung sản phẩm ra thị trờng đến khi sản phẩm thâm nhập vào thị trờng trung ở giai đoạn 1 và 2 của chu kỳ sống M o Giới thiệu sản phẩm mới: Hoạt động quảng cáo này thờng đợc tập o Củng cố uy tín của nhãn hiệu hàng hoá và uy tín của công ty: Hoạt động KS CO quảng cáo thờng xuyên đợc chú ý trong cả thời gian tồn tại loại hàng hoá đó và thời gian tồn tại của công. .. mẽ của các đối thủ cạnh tranh, khi thị trờng có nhiều BO O biến động lớn Chiến dịch quảng cáo cũng là công cụ quan trọng để góp phần vào thắng lợi trong cạnh tranh 2.4 Các bớc tiến hành: Thực hiện chính sách quảng cáo trong công ty gồm một số bớc chủ yếu sau: o Xác định mục tiêu quảng cáo: Mục tiêu của quảng cáo quyết định nội KIL O dung quảng cáo và kinh phí quảng cáo Căn cứ vào yếu tố tâm lý của. .. tốt nghiệp Nguyễn thị Tuyết Lan - Trung 1K37D - ĐHNT Phần chi phí quảng cáo của công ty tạo ra phần tiếng nói để tranh thủ đợc phần tâm trí và trái tim và cuối cùng là thị phần Phần chi phí phụ thuộc vào giá cả của quảng cáo, giá quảng cáo lại phụ M thuộc vào giá thành Giá thành phụ thuộc trớc hết vào chiến lợc quảng cáo, gian, thông điệp quảng cáo KS CO và nó đợc quyết định bởi nguyên liệu quảng cáo, ... chơng trình quảng cáo cho cả công ty với nội dung nh sau: Bảng 2: Nội dung một chơng trình quảng cáo A B C Mục tiêu Ngời nhận tin Nội dung quảngcáo KIL O Sản phẩm Phơngtiện quảngcáo Thời gian Phơng thức Kin h phí (Nguồn: Quảng Cáo- Lý thuyết và thực hành- Trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân- Bộ môn Marketing.) IV Đánh giá hiệu quả quảng cáo Ngời quảng cáo cần quan tâm đến đánh giá hiệu quả quảng cáo là tất... đánh giá gián tiếp, hiệu qủa thử tiếp cận quảng cáo BO O nghiệm quảng cáo thông qua tác động của nó đến hành vi và thái độ của ngời 2 Nghiên cứu hiệu quả tiêu thụ: Hiệu quả tiêu thụ của quảng cáo nói chung khó đo lờng hơn hiệu quả truyền thông Ngoài quảng cáo ra, mức tiêu thụ còn chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố khác, nh tính chất của sản phẩm, giá cả, mức độ sẵn có và hoạt động KIL O của các đối thủ cạnh... toàn bộ loại quảng cáo này cả về nội dung lẫn Quảng cáo bằng áp phích cho phép khai thác tối đa các lợi thế về kích cỡ màu sắc, hình ảnh, thời gian và chủ đề, quảng cáo ở những nơi hoặc gần nơi bán hàng quảng cáo bằng áp phích là có tác dụng và hiệu quả nhất áp phích bao gồm các tờ quảng cáo, các bảng quảng cáo và có áp phích quảng cáo KIL O tổng hợp, áp phích quảng cáo chuyên đề Quảng cáo bằng áp... trong chính sách quảng cáo Có phơng thức quảng cáo tốt sẽ nâng cao hiệu quả của quảng cáo, tiết kiệm chi phí của quảng cáo Trong quảng cáo thông thờng có những phơng thức quảng cáo sau: +) Quảng cáo hàng ngày liên tục: Cách quảng cáo này thờng dùng áp phích, tranh ảnh và đợc bố trí ở một số điểm cố định (nhà máy, cửa hàng, một số đầu mối giao thông) Các công ty hay sử dụng phơng thức này 20 Hà Nội -... thức quảng cáo bằng hộp đèn, quảng cáo điện tử, một số bảng đợc thiết kế chạy theo chơng trình với nhiều màu sắc khá sinh động Chính vì thế, quảng cáo bằng áp phích có nội dung phong phú và sinh động Trong hội chợ, quảng cáo bằng áp phích có vai trò quan trọng nhất 2.6 Bao bì và nhãn Nhãn mác và bao bì là một loại quảng cáo quan trọng Đây là một loại quảng cáo thông dụng và có hiệu quả rất cao Quảng cáo. .. xác định mục tiêu của quảng cáo có thể khác nhau Thông thờng mục tiêu quảng cáo của công ty thờng vào các vấn đề sau: o Tăng số lợng hàng tiêu thụ trên thị trờng truyền thống Với mục tiêu này, hoạt động quảng cáo của công ty thờng tập trung vào giai đoạn 1,2 và 5 của chu kỳ sống của sản phẩm 19 Hà Nội - Tháng 12 năm 2002 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn