TRƯ NG ð I H C M THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH LÊ THANH BÌNH MSSV: 40580003 ð NH HƯ NG CHI N LƯ C KINH DOANHCÔNG TY C PH N XU T NH P KH U Y T DOMESCO T NAY ð N NĂM 2013 KHOÁ LU N T T NGHI P NGÀNH QU N TR KINH DOANH Thành ph H Chí Minh - Năm 2008 LỜI CÁM ƠN i n th c m t tài s n vơ q giá, ki n th c mà tơi có đư c ngày hôm nh s gi ng d y truy n đ t c a th y su t trình h c t p ð hoàn thành báo cáo này, trư c tiên xin ñư c g i l i cám ơn ñ n quý th y cô Trư ng ð i hoc M Thành ph H Chí Minh - Khoa Qu n Tr Kinh Doanh, truy n đ t cho tơi nh ng ki n th c quí báo v lĩnh v c qu n tr kinh doanh nói riêng xã h i nói chung T nh ng ki n th c ñã h c nhà trư ng k t h p v i th c t , th i gian th c t p t i chi nhánh công ty C Ph n Xu t Nh p Kh u Y T Domesco, giúp tơi hồn thành báo cáo th c t p vô quan tr ng r t b ích cho b n thân Tơi xin chân thành c m ơn ban lãnh ñ o tồn th anh ch cán b cơng nhân viên c a cơng ty t o u ki n cho tơi đư c h c h i, th c t p nghi p v t i công ty nhi t tình hư ng d n giúp đ đ tơi hồn thành báo cáo Xin ñư c g i l i cám ơn chân thành đ n th y Nguy n ðình Kim - Gi ng viên khoa Qu n Tr Kinh Doanh Trư ng ð i h c M Thành ph H Chí Minh, ngư i tr c ti p hư ng d n giúp đ tơi v i t t c lòng nhi t thành su t q trình th c hi n đ tài Sau xin ñư c g i l i tri ân ñ n gia ñình t t c b n bè thân thi t, nh ng ngư i ln ñ ng viên giúp ñ r t nhi u đ tơi vư t qua m i khó khăn hồn t t khóa h c Tp.H Chí Minh, 12/2008 Lê Thanh Bình MSSV: 40580003 i M CL C CHƯƠNG M ð U 1 Lý ch n ñ tài Ph m vi nghiên c u gi i h n c a ñ tài -2 Phương pháp nghiên c u B c c lu n văn -2 CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N C A QU N TR CHI N LƯ C T m quan tr ng c a Qu n tr Chi n lư c Khái ni m v chi n lư c kinh doanh Qu n tr chi n lư c 2.1 Khái ni m v chi n lư c kinh doanh: .3 2.2 Khái ni m v qu n tr chi n lư c .3 Vai trò c a qu n tr chi n lư c -4 Các giai ño n c a qu n tr chi n lư c -4 Phân tích mơi trư ng kinh doanh -5 5.1 Xác ñ nh m c tiêu s m nh c a doanh nghi p 5.2 Môi trư ng vĩ mô .6 5.2.1 Kinh t 5.2.2 Tác l c tr , quy n, pháp lu t 5.2.3 Văn hóa - Xã h i, Dân s Môi trư ng 5.2.4 K thu t, công ngh 5.3 Môi trư ng vi mô .9 5.3.1 ð i th c nh tranh: 5.3.2 Khách hàng .10 5.3.3 Nhà cung c p 10 5.3.4 Các ñ i th ti m n: 10 5.3.5 S n ph m thay th : 10 Phân tích ma tr n SWOT - 10 Các phương án chi n lư c c a doanh nghi p - 12 Ki m tra ñánh giá vi c th c hi n chi n lư c - 13 CHƯƠNG 2: GI I THI U T NG QUAN V CÔNG TY C PH N XU T NH P KH U Y T DOMESCO 14 L ch s hình thành phát tri n 14 Nhi m v , ch c m c tiêu c a công ty 15 2.1 Ch c năng: 15 2.2 Nhi m v : 16 2.3 M c tiêu: 16 Th trư ng khách hàng - 16 3.1 Th trư ng: 16 3.2 Khách hàng : 18 S n ph m / d ch v - 18 Cơ c u t ch c tình hình nhân s 19 5.1 Cơ c u t ch c: .19 5.1.2 H i ñ ng Qu n tr : (HðQT) 19 5.1.3 Ban ki m soát: (BKS) .19 5.1.4 Ban T ng Giám ñ c 20 5.2 Tình hình nhân s .20 ii Qui trình s n xu t 21 Cơ s v t ch t: 22 K t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a công ty t năm 2005- 2007 - 23 8.1 Phân tích k t qu ho t đ ng kinh doanh c a cơng ty: 23 8.2 Các t s tài c a cơng ty 25 Các chi n lư c hi n t i c a công ty 27 9.1 Chi n lư c thâm nh p: .27 9.2 Chi n lư c phát tri n th trư ng: 27 9.3 Chi n lư c đa d ng hóa đ ng tâm: 27 9.4 Chi n lư c liên k t 27 9.5 Chi n lư c Marketing: 27 10 ði m m nh ñi m y u 34 10.1 ði m m nh: 34 10.2 ði m y u: .35 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯ NG KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N XNK Y T DOMESCO 36 Môi trư ng vĩ mô 36 1.1 Kinh t .36 1.2 Tác l c tr , quy n, pháp lu t 38 1.3 Dân s - Văn hóa - Xã h i - Môi trư ng 38 1.4 Công ngh 40 1.5 C nh tranh 40 Môi trư ng vi mô 40 2.1 Th c tr ng ngành: 40 2.2 ð i th c nh tranh 43 2.3 S gia nh p ñ i th c nh tranh m i 47 2.4 Khách hàng .47 2.5 Nhà cung c p 48 Cơ h i ñe d a 48 3.1 Cơ h i .48 3.2 ðe d a .49 Ma tr n SWOT c a công ty - 50 CHƯƠNG 4: ð NH HƯ NG CHI N LƯ C CHO CÔNG TY T NĂM 2009 ð N NĂM 2013 51 M c tiêu dài h n ( 2009 – 2013) 51 Các chi n lư c c p công ty 52 2.1 Chi n lư c thâm nh p th trư ng 52 2.2 Chi n lư c phát tri n th trư ng .52 2.3 Chi n lư c ña d ng hóa s n ph m 53 2.4 Chi n lư c liên k t 53 2.5 Chi n lư c c t gi m chi phí 54 Các chi n lư c c p ch c 54 3.1 Chi n lư c ñào t o ngu n nhân l c: .54 3.2 Chi n lư c Marketing .55 Ki n ngh - 59 4.1 V phía nhà nư c: 59 4.2 V phía ngành 60 4.3 V phía cơng ty .61 K T LU N 62 PH L C I iii ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 CHƯƠNG M ð U Lý ch n ñ tài Vi t Nam m t nh ng th trư ng r t đơng dân s ; bên c nh ngư i dân có thói quen thích s d ng thu c đư c s n xu t ho c phân ph i có ngu n g c t nư c ngồi Chính th Vi t Nam m t th trư ng r t ti m đ cơng ty Dư c ph m qu c t xâm nh p khai thác V i ti m l c tài m nh, v i kinh nghi m qu n lý t t, h có đ i ngũ nhà nghiên c u s n ph m gi i thêm vào ñó ho t ñ ng c a h ñư c nghiên c u xây d ng nhi u chi n lư c dài h n r t linh ho t Chính th s nh hư ng c a h vô to l n th hi n qua vi c th ph n c a h ngày phát tri n n ñ nh, nh t ñ u năm 2009 Vi t Nam m c a th trư ng bán l s n cho th trư ng dư c ph m ngày sơi đ ng Trong bư c đư ng h i nh p, t ch c kinh t , doanh nghi p Vi t Nam khơng ng ng nâng cao ch t lư ng chuyên môn vi c qu n lý s n xu t, ñ ñ l c c nh tranh h i nh p vào n n kinh t th gi i Chính s h i nh p v y s ñem l i c nh ng h i c nh ng thách th c mà kinh t Vi t Nam nói chung ngành Dư c ph m nói riêng ph i đương đ u S c nh tranh gi a công ty lĩnh v c Dư c ph m nư c di n kh c li t d d i s thêm nhi u nguy T p đồn Dư c ph m Qu c t l n th gi i khu v c ñang nh m ñ n th trư ng ti m Vi t Nam Vì v y, m t cơng ty ho t đ ng lĩnh v c Dư c ph m hi n n u khơng có chi n lư c r t khó thành cơng th trư ng ð t n t i phát tri n kinh doanh, doanh nghi p Vi t Nam c n ph i thi t l p nh ng hư ng ñi cho mình, nghĩa v ch phương hư ng phát tri n cho t ch c Các doanh nghi p c n ph i có q trình qu n tr chi n lư c ph i quy t đ nh m c tiêu kinh doanh, có chi n lư c dài h n, t o s g n k t gi a b ph n ho t ñ ng ch c m t t ng th qu n tr doanh nghi p h u hi u Công ty C Ph n Xu t Nh p Kh u Y T Domesco m t nh ng công ty s n xu t phân ph i dư c ph m hàng ñ u c a Vi t Nam V i b dày ho t ñ ng 23 năm k t thành l p năm 1985 đ n nay, cơng ty Domesco kh ng ñ nh ñư c thương hi u c a có xu hư ng v n d ng qu n tr chi n lư c vào ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a th c t đem l i nh ng k t qu t t ñ p ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 V i nh n th c v t m quan tr ng c a vi c ho ch ñ nh chi n lư c kinh doanh doanh nghi p tơi xin ch n đ tài: “ ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh c a công ty C Ph n Xu t Nh p Kh u Y T Domesco t ñ n 2013” đ t giúp cho cơng ty nh n th y rõ phương hư ng phát tri n th i gian t i M c đích c a vi c nghiên c u ñ tài xác ñ nh ñi m m nh ñi m y u c a công ty, nh n bi t h i đe d a c a Cơng ty C ph n Xu t Nh p Kh u Y T Domesco giúp công ty th y rõ m c đích hư ng c a nh m ch đ ng đ i phó v i thay đ i mơi trư ng kinh doanh n i b c a công ty Ph m vi nghiên c u gi i h n c a ñ tài ð tài s t p trung nghiên c u cơng ty Domesco, phân tích mơi trư ng bên c a công ty, y u t nh hư ng ñ n ho t ñ ng s n xu t, kinh doanh, xu t nh p kh u v dư c ph m c a công ty C ph n Xu t nh p Kh u Y T Domesco, chi n lư c hi n t i c a cơng ty đ t ñ nh hư ng chi n lư c phát tri n cho công ty Th i gian th c hi n đ tài có h n v i ki n th c trình đ nh t đ nh c a sinh viên th c hi n, ñ tài ch nghiên c u vi c ho ch ñ nh chi n lư c kinh doanh ch khơng đ c p ñ n vi c th c hi n ki m tra chi n lư c Phương pháp nghiên c u Các phương pháp nghiên c u ñư c s d ng lu n văn sau: - Thu th p d li u sơ c p: dùng phương pháp ph ng v n tr c ti p nhân viên công ty, khách hàng có giao d ch v i cơng ty c nh n xét c a ñ i th ngành - Tham kh o d li u th c p: b ng báo cáo, nh ng tài li u, h sơ liên quan ch ng t khác c a Công ty C Ph n Xu t Nh p Kh u Y T Domesco - Tham kh o tài li u t trang web sách báo chuyên ngành - Dùng phương pháp quan sát, thu th p, phân tích t ng h p d li u đ t ñưa phương án chi n lư c B c c lu n văn g m 04 chương: - Chương 1: Cơ s lý lu n v chi n lư c kinh doanh - Chương 2: Gi i thi u t ng quan v Công ty C Ph n Xu t Nh u Kh u Y T Domesco - Chương 3: Môi trư ng kinh doanh c a công ty - Chương 4: ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh cho cơng ty giai đo n t ñ n 2013 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N C A QU N TR CHI N LƯ C T m quan tr ng c a Qu n tr Chi n lư c Môi trư ng kinh doanh hi n nay: Trong b i c nh hi n n n kinh t Vi t Nam có nh ng bư c chuy n bi n tích c c theo n n kinh t th trư ng Các doanh nghi p b t đ u có s phân c c, c nh tranh ngày gay g t quy t li t hơn, thêm vào nh ng thay ñ i v môi trư ng, s c n ki t v ngu n tài nguyên,…ñã d n ñ n vi c nh n m nh vai trò c a qu n tr chi n lư c Trong m t mơi trư ng kinh doanh đ y bi n đ ng th ñ t n t i phát tri n địi h i Cơng ty ph i phân tích mơi trư ng kinh doanh m t cách th n tr ng xác đ t đ m c tiêu mang tính linh ho t mơi trư ng thay đ i Vi c xây d ng m c tiêu thay th m i có th ñ m b o cho doanh nghi p ñáp ng đư c mơi trư ng theo s thay ñ i linh ho t c a môi trư ng ð làm ñư c ñi u nhà qu n tr c n ph i có m t chi n lư c thích h p Khái ni m v chi n lư c kinh doanh Qu n tr chi n lư c 2.1 Khái ni m v chi n lư c kinh doanh: Thu t ng “chi n lư c” thư ng ñư c dùng theo nghĩa ph bi n Th nh t, chương trình ho t đ ng t ng qt tri n khai ngu n l c ch y u ñ ñ t ñư c m c tiêu Th hai, chương trình m c tiêu c a t ch c, ngu n l c c n s d ng ñ ñ t ñư c m c tiêu này, sách u hành vi c thu nh p, s d ng b trí ngu n l c Th ba, xác ñ nh m c tiêu dài h n l a ch n ñư ng l i ho t ñ ng phân b ngu n l c c n thi t ñ ñ t ñư c m c tiêu Trên th c t có r t nhi u quan ñi m khác bi t v chi n lư c Tuỳ theo t ng m c đích nghiên c u vào t ng th i kỳ phát tri n khác mà nhà kinh t có nh ng quan ni m khác v chi n lư c Theo Fred R David “chi n lư c kinh doanh nh ng phương ti n ñ ñ t ñ n m c tiêu dài h n” Nhìn chung, dù đư c di n đ t th ñi n a, khái ni m v chi n lư c kinh doanh v n bao hàm nh ng n i dung sau đây: - Xác ñ nh m c tiêu dài h n ng n h n c a t ch c - ðưa chương trình hành đ ng t ng quát ñ ñ t ñư c m c tiêu - L a ch n phương án hành ñ ng, tri n khai phân b ngu n tài ngun đ th c hi n m c tiêu 2.2 Khái ni m v qu n tr chi n lư c Theo Fred R David: qu n tr chi n lư c có th đư c đ nh nghĩa m t ngh thu t khoa h c thi t l p, th c hi n ñánh giá quy t ñ nh liên quan nhi u ch c cho phép m t t ch c ñ t ñư c nh ng m c tiêu ñ ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 Như v y, theo ñ nh nghĩa qu n tr chi n lư c t p trung vào vi c h p nh t vi c qu n tr , ti p th , tài k tốn, s n xu t, nghiên c u phát tri n, h th ng thơng tin lĩnh v c kinh doanh đ ñ t ñư c thành công c a t ch c Quá trình qu n tr chi n lư c có ba giai đo n g m: hình thành chi n lư c, th c th chi n lư c ki m tra ñánh giá chi n lư c Vai trò c a qu n tr chi n lư c Trư c h t ph i kh ng ñ nh r ng m i ho t ñ ng s n xu t kinh doanh ph i hư ng vào m c tiêu xác ñ nh M c tiêu s đ ng l c thúc ñ y doanh nghi p n l c hành ñ ng ñ ñ t ñư c Khi ti n hành ho t ñ ng s n xu t kinh doanh doanh nghi p c n ph i có m c tiêu rõ ràng Như v y chi n lư c kinh doanh có vai trị th nh t xác l p có c , có s nh ng m c tiêu cho Doanh nghi p Vai trò th hai c a chi n l ơc kinh doanh cách th c ph i h p m i ngu n l c t p trung vào gi i quy t m t m c tiêu c th c a doanh nghi p phân b chúng m t cách h p lý Vai trò th ba c a chi n lư c kinh doanh ñ ñư c cách th c hành ñ ng hư ng m c tiêu sát th c t hơn, hi u qu B i l m i quy t ñ nh hành ñ ng ñ u d a s phân tích đánh giá th c tr ng ñi m m nh, ñi m y u c a doanh nghi p th i đe d a c a mơi trương kinh doanh Do v y, m i ho t ñ ng s n xu t kinh doanh s g n ch t v i th c tr ng c a doanh nghi p Các nhà qu n tr bi t ñư c s khai thác nh ng ưu th c nh tranh nào, t n d ng th i s mang đ n k t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh cao Các giai ño n c a qu n tr chi n lư c Quá trình xây d ng m t chi n lư c kinh doanh ph i tr i qua 03 giai ño n: Sơ ñ 1: Các giai ño n c a Qu n tr chi n lư c ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 Qu n tr chi n lư c g m ba giai ño n có liên quan m t thi t b sung cho nhau: - Giai đo n hình thành chi n lư c: q trình phân tích hi n tr ng, d báo tương lai, ch n l a xây d ng nh ng chi n lư c phù h p - Giai ño n th c thi chi n lư c: trình tri n khai nh ng m c tiêu chi n lư c vào ho t ñ ng c a doanh nghi p - Giai ño n ñánh giá chi n lư c: q trình đánh giá ki m sốt k t qu , tìm gi i pháp đ thích nghi chi n lư c v i hồn c nh mơi trư ng Phân tích mơi trư ng kinh doanh 5.1 Xác ñ nh m c tiêu s m nh c a doanh nghi p * M t s khái ni m S m nh ph n ánh nhi m v quan tr ng c a doanh nghi p ñ i v i môi trư ng kinh doanh thư ng đư c th hi n thơng qua nh ng tri t lý ng n g n c a doanh nghi p S m nh lý t n t i c a doanh nghi p cho th y phương hư ng ph n ñ u c a doanh nghi p su t th i gian t n t i Các doanh nghi p có th thay ñ i chi n lư c ñ th c hi n s m nh thay đ i lý t n t i c a M c tiêu k t qu mong mu n cu i mà doanh nghi p c n ñ t t i M c tiêu ch phương hư ng cho t t c quy t ñ nh hình thành nh ng tiêu chu n đo lư ng cho vi c th c hi n th c t * T m quan tr ng c a vi c xác ñ nh s m nh, m c tiêu M t doanh nghi p ñư c l p có m t ch đích Tuy v y nhi u h không hi u rõ nhi m v c a th cơng vi c ñã ñư c th c hi n không ñem l i hi u qu cao mong đ i ðơi khi, khơng n m v ng nh ng m c tiêu, nhi m v ñ t doanh nghi p ñã ch n nh m ñư ng, m i s th c hi n công vi c ti p sau tr nên vơ nghĩa Vì v y trư c h t doanh nghi p ph i bi t đư c nh ng cơng vi c mà doanh nghi p c n th c hi n Xác ñ nh nhi m v , m c tiêu chi n lư c c a doanh nghi p giai ño n m ñ u vô quan tr ng vi c th c hi n qu n tr kinh doanh theo chi n lư c Các m c tiêu ñư c xác ñ nh rõ ràng c th ñi u quan tr ng ñ doanh nghi p đ t đư c thành cơng * Các ngun t c xác đ nh m c tiêu: - Tính c th : m c tiêu c n làm rõ liên quan đ n nh ng v n đ gì? ti n ñ th c hi n th nào? k t qu cu i c n ñ t đư c? M c tiêu c th d ho ch ñ nh chi n lư c th c hi n m c tiêu Tính c th bao g m c vi c ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 ñ nh lư ng m c tiêu, m c tiêu c n ñư c xác ñ nh dư i d ng ch tiêu c th - Tính kh thi: m t m c tiêu đ t ph i có kh th c hi n đư c, n u khơng s phiêu lưu ho c ph n tác d ng Do đó, n u m c tiêu cao ngư i th c hi n s chán n n, m c tiêu q th p s khơng có tác d ng - Tính th ng nh t: m c tiêu ñ ph i phù h p v i ñ trình th c hi n m t m c tiêu khơng c n tr đ n vi c th c hi n m c tiêu khác Các m c tiêu trái ngư c thư ng gây nh ng mâu thu n n i b doanh nghi p, v y c n ph i phân lo i th t ưu tiên cho m c tiêu Tuy nhiên m c tiêu không ph i hồn tồn nh t qn v i nhau, c n có nh ng gi i pháp dung hịa vi c th c hi n m c tiêu đ - Tính linh h at: nh ng m c tiêu đ ph i có th u ch nh ñư c cho phù h p v i s thay đ i c a mơi trư ng nh m tránh ñư c nh ng nguy t n d ng nh ng h i Tuy v y, thay ñ i nh ng m c tiêu c n ph i th n tr ng s thay đ i ph i đơi v i nh ng thay ñ i tương ng chi n lư c liên quan k ho ch hành đ ng 5.2 Mơi trư ng vĩ mơ Mơi trư ng vĩ mơ tác đ ng ñ n ngành Dư c Vi t Nam bao g m y u t bên t ch c, n m ngồi s u n c a t ch c như: Th ch Pháp lu t, Kinh t , y u t Văn hóa - Xă h i, y u t môi trư ng t nhiên, y u t công ngh k thu t, s cam k t WTO ngành dư c m i liên h gi a y u t 5.2.1 Kinh t Các y u t kinh t có nh hư ng r t l n ñ n doanh nghi p, y u t tương đ i r ng doanh nghi p c n ch n l c ñ nhân bi t tác ñ ng c th nh hư ng tr c ti p nh t nh hư ng ch y u v kinh t thư ng bao g m: - Xu hư ng c a t ng s n ph m qu c n i t ng s n ph m qu c dân s cho bi t t c ñ tăng trư ng c a n n kinh t t c đ tăng thu nh p bình qn đ u ngư i, s bi t đư c t c ñ tăng c a th trư ng tương lai T cho phép d đốn đư c dung lư ng th trư ng c a t ng ngành th ph n c a doanh nghi p Khi GDP bình qn đ u ngư i tăng s kéo theo s tăng lên v nhu c u, v s lư ng s n ph m hàng hóa, d ch v , tăng lên v ch ng lo i, ch t lư ng, th hi u…d n ñ n tăng qui mơ th trư ng, địi h i doanh nghi p ph i ñáp ng t ng th i kỳ, nghĩa tác ñ ng ñ n chi n lư c kinh doanh - T l lãi su t: t l lãi su t có th nh hư ng ñ n m c c u ñ i v i s n ph m c a doanh nghi p T l lãi su t r t quan tr ng ngư i tiêu dùng thư ng xuyên vay ti n đ tốn v i kho n mua bán hàng hóa c a T l lãi su t ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 o Tuy n d ng 50 nhân s kinh doanh chun viên marketing Trong nhân s marketing s làm vi c t i văn phịng 20 ngư i s đư c b trí t i chi nhánh TP HCM, 15 ngư i s ñư c nh n nhi m v t i khu v c phía B c Các chi nhánh khác s ñư c b sung 15 ngư i l i o Tuy n d ng t 3-5 chuyên gia cho phòng Nghiên c u Phát tri n o Tuy n d ng 10 – 30 ngư i cho b ph n Kho v n, K tốn, Văn phịng, S n xu t Ki m tra ch t lư ng s n ph m 3.2 Chi n lư c Marketing Tái c u trúc b ph n marketing, xây d ng ñ i ngũ marketing chuyên nghi p, ñ ng, b n phân nghi p v marketing sau: - Nghiên c u th trư ng: l p danh sách khách hàng theo t ng phân khúc th trư ng, kh o sát m c ñ tiêu th , nhu c u v khám ch a b nh, nhu c u s d ng thu c, d báo ,… - Marketing tr c ti p: d a nghiên k t qu c u ñ nh m ñưa chương trình h tr nh m phát tri n th trư ng doanh s Các bi n pháp h tr đư c áp d ng có th s d ng: khuy n mãi, khuy n m i, chi t kh u, quà t ng, rút thăm may m n, tài tr ,… - Phân khúc th trư ng: + Hàng công nghi p: t p trung vào b nh vi n l n, t ng bư c thâm nh p vào h th ng ñi u tr qua công tác ñ u th u vào b nh vi n trung tâm y t c nư c, ñ c bi t quan tâm ñ n b nh vi n ñi m nơi có s nh hư ng r t l n chi ph i ñ n nhu c u cung c p thu c v t tư ngành dư c cho b nh vi n trung tâm y t n dư i + Ngư i tiêu dùng có thu nh p trung bình đ n th p: tr ng vào giá bán, ch t lư ng s n ph m kênh phân ph i Các đ i tư ng khách hàng ln quan tâm đ n chi phí u tr th p ph i ñ t hi u qu cao B ph n bán hàng c a công ty ph i đ m b o hàng hóa đư c chào bán r ng rãi ñ n t n nh ng khu v c vùng sâu, vùng xa nhà thu c qui mơ nh nh m t o u ki n cho h ti p c n v i s n ph m c a công ty V i nh ng phân khúc trên, cơng ty đ nh v s n ph m c a v i nh ng tiêu chu n v ch t lư ng s n ph m t t, giá c nh tranh d ch v cao * Chi n lư c s n ph m: - Ngoài s n ph m hi n h u, công ty nên t p trung vào nghiên c u s n ph m m i lĩnh v c ñi u tr tim m ch, n i ti t, tiêu hóa, th n kinh,…Các nhóm s n ph m u tr lĩnh r t ph bi n Tuy vi c nghiên c u gây khơng t n giá tr c a s n ph m dùng ñi u tr lĩnh v c tương ñ i cao, n u thành công giá tr l i nhu n c a cơng ty s đư c c ng c phát tri n Các 55 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 s n ph m m i ñang ñư c s n xu t g m có: Dobelaf, Dopalipax, Clindamycin 150mg, Cefixim 100mg M t s hình nh tiêu bi u v s n ph m m i c a Domesco Dopalipax (Thu c ch ng lo n nh p) Thành ph n: M i viên bao phim ch a: - Meprobamat - Cao Valerian 100mg 100mg - Tá dư c v a ñ viên bao phim Qui cách đóng gói: - H p v x 10 viên - Chai 20 ho c 50 viên Ch ñ nh: ði u tr tr ng thái r i lo n th n kinh nh t ch ng tim ñ p h i h p, m t ng Clindamycin 150mg (Nhóm Lincosamid) Thành ph n: M i viên nang ch a: - Lincomycine 500 mg - Tá dư c v a ñ viên nang Qui cách đóng gói: - H p 10, 20 v x 10 viên Ch ñ nh: Tr b nh nhi m khu n qu n ph i mi ng, da, ñư ng sinh d c, xương - kh p, khu n huy t tai, mũi, h ng, ph b ng sau ph u thu t nhi m Dobelaf (Nhóm khoáng ch t vitamin) Thành ph n: M i viên nang m m ch a: - Beta caroten 15mg, DL-alpha-Tocopherol 400IU - Acid ascorbic 500mg, Men khô ch a Selenium 92,6mg - Tá dư c v a ñ 01 viên nang m m Ch ñ nh: - Tăng s c b n cho th ngư i làm vi c nhi u, v n ñ ng viên nh ng ngư i làm vi c trí óc căng th ng - Tăng s c ñ kháng c a th làm vi c môi trư ng ô nhi m, nhi m đ c hóa ch t, dư c ph m b nhi m trùng - Phịng ng a ph i h p u tr r i lo n tim m ch, th n kinh, b nh tăng huy t áp, viêm kh p, tăng th l c - Ch ng lão hóa, gi m t l t vong b nh tim m ch ung thư - B sung Beta caroten, Vitamin E, Vitamin C Selenium 56 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 Cefixim 100mg (Nhóm Cephalosporin) Thành ph n: M i viên nang ch a: - Cefixim 100 mg Tá dư c v a đ viên nang Qui cách đóng gói: - H p 1, 2, v x 10 viên Ch đ nh: - Nhi m trùng hơ h p trên: Viêm tai gi a, viêm h ng, viêm Amidan - Nhi m trùng hô h p dư i: Viêm ph qu n, viêm ph i c p mãn tính - Nhi m trùng đư ng ti t ni u - sinh d c, b nh l u - D phòng nhi m trùng ph u thu t - Nhi m trùng sau ph u thu t, Nhi m trùng da mô m m - B nh thương hàn * Chi n lư c giá: Cơng ty có chi n lư c giá n đ nh, c n phát huy hi u qu chi n lư c Giá ñã bao g m VAT: Dobelaf:112,000 ñ ng/h p 60 viên nan, Dopalipax:48,000 ñ ng/h p 40 viên nén, Clindamycin 150mg:31,250 ñ ng/h p 50 viên nang, Cefixim 100mg: 60,000 ñ ng/h p 10 viên nang - Chi n lư c giá cho ñ i lý: Cơng ty nên có sách giá thích h p cho t ng ñ i tư ng khách hàng khác Giá cho khách hàng mua b ng ti n m t ph i khác so v i giá c a khách hàng mua n ; giá c a khách hàng mua s lư ng l n ph i khác so v i giá c a khách hàng mua s lư ng nh Tuy nhiên, công ty ph i cân ñ i nhu c u tiêu th th c s c a đ i lý đ có sách giá thích h p, tránh vi c khách hàng đ u cơ, gơm hàng gây lũng đ an th trư ng, làm m t lòng tin nơi khách hàng, r t khó khăn cho cơng ty vi c ñ nh hư ng phát tri n Giá (ñ xu t) cho ñ i lý: Dobelaf:115,500 ñ ng/h p 60 viên nan, Dopalipax:49,500 ñ ng/h p 40 viên nén, Clindamycin 150mg:32,500 ñ ng/h p 50 viên nang, Cefixim 100mg: 62,000 ñ ng/h p 10 viên nang - Chi n lư c giá cho khách hàng l (nhà thu c): giá c cung c p cho ñ i tư ng ñư c th ng nh t theo qui ñ nh c a cơng ty Khơng có s khác bi t l n v giá cho khách hàng l toàn qu c Tuy nhiên, tùy t ng th i ñi m t ng khu v c nh m m c đích phát tri n th trư ng mà bi n pháp chiêu th khuy n mãi, chi t kh u, quà tăng s ñư c áp d ng nh m mang l i l i nhu n cao cho ngư i kinh doanh, m c khác góp ph n làm s t gi m giá bán t i th i ñi m khuy n 57 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 Giá (ñ xu t) cho ngư i tiêu dùng: Dobelaf:123,000 ñ ng/h p 60 viên nan, Dopalipax:53,000 ñ ng/h p 40 viên nén, Clindamycin 150mg:35,000 ñ ng/h p 50 viên nang, Cefixim 100mg: 66,000 ñ ng/h p 10 viên nang - Giá cho khách hàng h ñi u tr : ñây kênh giá áp d ng cho t ng ñ i tư ng s khác Vì nhi như: c nh tranh, phát tri n th ph n, l i nhu n, riêng bi t Vi c chào giá ñ u th u r t quan tr k t qu ñ u th u ñ c bi t th sách u m c tiêu m c đích khác mà cơng ty có sách giá ng quy t đ nh đ n 90% Giá (ñ xu t) cho h ñi u tr : Dobelaf:117,600 ñ ng/h p 60 viên nan, Dopalipax:50,500 ñ ng/h p 40 viên nén, Clindamycin 150mg:33,000 ñ ng/h p 50 viên nang, Cefixim 100mg: 63,000 ñ ng/h p 10 viên nang Bên c nh cơng ty c n ph i có b ph n nh m theo dõi giá c bi n ñ ng th trư ng nh m có nh ng sách giá thích h p * Chi n lư c phân ph i Công ty ti p t c phát tri n chi n lư c phân ph i theo h th ng phân ph i có s n hi n phát tri n thêm t i đ a phương mà cơng ty chưa có chi nhánh ho c đ i lý Tuy nhiên, kênh phân ph i c a s n ph m m i t p trung vào h ñi u tr b nh vi n trung tâm y t tồn qu c Cơng ty có th m thêm m t s văn phịng chi nhánh c a t i khu v c ðông B c, Tây B c Tây Nguyên * Chi n lư c chiêu th : Chi n lư c chiêu th gi i thi u s n ph m, d ch v c a công ty ñ n v i khách hàng, ph i ph i h p ñư c y u t k t h p ưu ñi m c a ñ i tác hư ng ñ n khách hàng Qu ng cáo Cơng ty nên có chương trình qu ng cáo t p chí sách báo chuyên ngành t p chí Thu c S c kh e, báo S c kh e ð i s ng, t p chí thu c c c Qu n lý Dư c phát hành, ñ c bi t ñ i v i s n ph m m i nh m thơng tin đ n khách hàng, ñ i tác ñ i tư ng ph c v ngành y dư c Công ty thư ng xuyên t ch c chương trình h i th o khoa h c nh m gi i thi u s n ph m ñ n ñ i tư ng chuyên môn khách hàng Các t rơi gi i thi u s n ph m ph i ñư c trao chu t nhi u v m t hình th c n i dung Quan h cơng chúng (PR): Ngồi h at đ ng tài tr cho ñ i ñua xe ñ p Domesco-ð ng Tháp, chương trình chăm sóc s c kh e cho ngư i nghèo ngư i già t nh, công ty 58 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 c n có ho t đ ng tài tr cho chương trình đư c m i t ng l p ngư i dân quan tâm chương trình “Vư t lên mình”, “Chi c nón kỳ di u”, t ch c bu i c u tr vùng b thiên tai lũ l t… Khuy n m i, khuy n mãi: Do s n ph m m i ch y u ph c cho h ñi u tr , v y khách hàng có nhu c u s d ng s n ph m ph i thơng qua s ch đ nh t bác s c a b nh vi n trung tâm y t ; khách hàng không th l a ch n vi c ph i s d ng lo i thu c cho su t q trình u tr Chính th chương trình khuy n th c ch t ch áp d ng cho b nh vi n trung tâm y t v i hình th c chi t kh u, t ng quà Các hình th c khuy n có th áp d ng mua Clindamycin 150mg, Cefixim 100mg v i tr giá ñ n 50 tri u đ ng/q s nh n đư c chi t kh u 10% t công ty; mua 50 tri u đ n 100 tri u/ q s ñư c nh n chi c kh u 12%; mua t 100 tri u/q tr lên s đư c chi t kh u 15% Do ch nên m t s b nh vi n không th nh n khuy n b ng hình th c chi t kh u, th cơng ty linh đ ng b ng cách t ng quà máy vi tính, tivi, bàn ngh , t l nh, máy l c nư c … có giá tr tương đương v i tr giá chi t kh u 3.3 Chi n lư c nghiên c u phát tri n C n ñ u tư vào nghiên c u s n ph m nh m cho ñ i nh ng s n ph m ch t lư ng cao hi u qu ñi u tr ð làm ñư c u cơng ty c n ph i dành kho n ngân sách nghiên c u hàng năm 10% t ng doanh thu, bên c nh ñó c n thu hút l c lư ng tri th c gi i nư c t nư c ngồi v làm vi c cho cơng ty b ng sách đãi ng th a đáng Ngồi công ty c n ph i liên k t v i trư ng, vi n vi c ñào t o, cung c p cán b nghiên c u hay ng d ng cơng trình nghiên c u c a trư ng, vi n vào th c t s n xu t nh m nâng cao v th c a cơng ty; t đưa cơng ty tr thành nhà s n xu t ñ i trà nh chi phí th p Ki n ngh 4.1 V phía nhà nư c: - Nhà nư c c n t o m t môi trư ng c nh tranh lành m nh s n xu t – kinh doanh dư c ph m b ng nh ng ch trương sách đư c pháp lu t hóa b ng nh ng văn b n pháp quy C n ph i xóa b nh ng qui ñ nh ch có doanh nghi p ñư c nhà nư c ch d nh m i có quy n nh p kh u thu c nguyên v t li u dùng ñ s n xu t thu c - Có sách h tr ưu tiên cho cơng trình đ u tư nghiên c u phát tri n dư c ph m Bi n pháp b o h s n ph m ph i ñư c ñ y m nh nh m khuy n khích doanh nghi p đ u tư nghiên c u Các hành vi gi m o vi ph m quy n s h u trí tu ph i ñư c nghiêm tr theo pháp lu t 59 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh cơng ty CP XNK Y T Domesco t đ n năm 2013 - Chính ph s m xây d ng hồn ch nh Chương trình nghiên c u khoa h c cơng ngh tr ng m qu c gia phát tri n cơng nghi p hóa dư c đ n năm 2020 Chương trình phát tri n công nghi p dư c xây d ng mơ hình h th ng cung ng thu c c a Vi t Nam giai ñ an 2007-2015 t m nhìn đ n năm 2020 nh m giúp cho doanh nghi p dư c ph m nư c có th đ nh hư ng đư c chi n lư c ñ u tư phát tri n th i gian t i - Hoàn thi n sách thu đ doanh nghi p nư c có th c nh tranh v i hàng nh p kh u hàng nh p kh u có l i th h ch m t ti n cho vi c nghiên c u m t l n mà ñư c phân ph i ph m vi toàn c u nên l i nhu n r t cao - Th trư ng thu c ñang có s c nh tranh gay g t v giá, nh t s có m t c a cơng ty nư c ngồi Do đó, nhà nư c nên có sách liên k t gi a công ty s n xu t dư c ph m nư c, cơng ty có th m nh v s n ph m s n xu t s n ph m liên k t v i ñ cung c p thu c cho th trư ng ði u s t o nên s c m nh nư c có th thâm nh p vào th trư ng nư c ngồi đư c thu n l i - Có bi n pháp h tr v n cho doanh nghi p thông qua ch trương c a nhà nư c nh m đ i phó v i t p đồn đa qu c gia v n r t m nh v tài Các doanh nghi p c ph n hóa c n có ch thống phát hành c phi u huy ñ ng v n th trư ng ch ng khoán - n đ nh t giá h i đối, có nh ng bi n pháp m nh v i nh ng ngân hàng vi ph m, không cho phép ph thu b t c kho n chi phí doanh nghi p nh p kh u mua USD, ñ m b o ngu n USD cung c p ñ y ñ , x lý d t ñi m th trư ng USD ch đen - Hồn thi n quy trình th t c H i quan nhanh, g n, ch t ch , tránh gây phi n hà cho doanh nghi p 4.2 V phía ngành - Thành l p hi p h i nhà phân ph i, cơng ty ngành dư c đ liên minh, phát tri n, t o s bình n th trư ng, tránh nh ng c nh tranh n i b không c n thi t M c tiêu c nh tranh v i ñ i th phân ph i nư c - Nâng cao ch t lư ng v ñào t o ñ i ngũ Bác s , Dư c s nh m cung c p cho th trư ng lao ñ ng Dư c - T o m i trư ng c nh tranh lành m nh, không chèn ép, c nh tranh x u, chia s , đồn k t ch ng tình tr ng đ c quy n c a m t, hai cơng ty d n đ u hi n 60 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t đ n năm 2013 4.3 V phía cơng ty - ð nh hư ng chi n lư c ñúng ñ n cho công ty giai ño n năm t i - Xây d ng ñ i ngũ cán b qu n lý gi i, chiêu hi n ñãi s , t o m i trư ng lao ñ ng hi n ñ i, ñ m m, chuyên nghi p - Cũng c h th ng thông tin nh m ph c v cho m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p C n ph i xây d ng h th ng thông tin chuyên nghi p tòan b d li u c a cơng ty đ u ph i đư c lưu tr m t cách khoa h c, có h th ng, ñáng tin c y s n sàng ph c v có nhu c u - Cơng ty c n xây d ng l i ñ i ngũ Marketing, có chi n lư c Marketing đ n th c hi n hi u qu chi n lư c ñã ñ - Xây d ng sách cơng n linh ho t nh m nâng cao l i th c nh tranh v i đ i th Có ch đ thư ng toán khách hàng mua hàng b ng ti n m t Có đ nh m c cơng n cho khách hàng d a doanh s bình quân tháng g n nh t mà h ñã giao d ch v i công ty nh m khuy n khích h đ u tư thêm tăng l i nhu n - Cơng ty nên đ y m nh vi c h tr cho chi nhánh c a thơng qua chương trình đào t o v chuyên môn nghi p v ; áp d ng ch ñ khen thư ng k p th i cá nhân c a t ng vùng ho c chi nhánh có đóng góp tích c c t ng tháng-q-năm, ngư c l i phê bình th m chí bu c vi c v i cá nhân tiêu có thái đ tiêu c c nh m xây d ng m t ñ i ngũ nhân viên s ch v ng m nh; ph i có bu i h i ngh toàn qu c cho nhân viên nh t m i năm m t l n nh m t o s quan tâm ñ nh hư ng cho nhân viên Bên c nh Cơng ty nên t ch c ngh hè ho c bu i ñi ngh mát t i vùng du l ch n i ti ng cho khách hàng có doanh s cao n ñ nh, nhân viên có đóng góp xu t s c nh m đ ng viên c vũ cho h phát ñ ng phong trào thi ñua gi a nhân viên hay gi a khách hàng v i l i ích c a h Trong mơi trư ng kinh doanh ñ y bi n ñ ng c n ph i th c hi n qu n tr chi n lư c nh m ñ nh hư ng s phát tri n dài lâu c a doanh nghi p, s d ng h p lý hi u qu ngu n l c c a công ty, gi m thi u nh ng nguy s thay đ i c a mơi trư ng kinh doanh Do doanh nghi p nên nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh b ng ñư ng nâng cao ch t lư ng s n ph m, d ch v ðây bi n pháp lâu dài, quan tr ng b n v ng nh t 61 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 K T LU N Qua vi c phân tích đánh giá chi n lư c kinh doanh c a công ty C ph n Xu t nh p kh u Y T Domesco cho th y cơng ty có nh ng bư c ñi ñúng ñ n , h p v i tình hình có nh ng ti n tri n t t ñ p Chi n lư c kinh doanh cho th y cơng ty c g n h t vi c ho ch đ nh t m nhìn c a cơng ty so v i m c tiêu đ Thơng qua vi c ñ nh hư ng chi n lư c kinh doanh c a cơng ty cho ta th y đư c t m quan tr ng hi u qu t chi n lư c kinh doanh mang l i Chi n lư c kim ch nam cho t t c h at ñ ng c a doanh nghi p y u t s ng c a doanh nghi p, quy t đ nh ñ n s thành công hay th t b i h at ñ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p môi trư ng kinh doanh ph t t p có nhi u ñ i th c nh tranh ngành dư c nh t bôi c nh gia nh p WTO, đ i th s có nhi u thu n l i vi c h at đ ng Các t p địan phân ph i s n xu t dư c ph m qu c t s ñ y m nh vi c ñ u tư vào th trư ng Vi t Nam, mi ng bánh th trư ng dư c hi n v n b chia c t nh s cịn b chia nh trư c n a Trư c nguy đó, n u vi c ho ch đ nh chi n lư c kinh doanh c a công ty khơng đ n d dàng th t b i g c ngã trư c ñ i th v y Vì th , vi c xây d ng m t chi n lư c kinh doanh đ n vơ c n thi t nh m ñ nh hư ng h at ñ ng cho doanh nghi p ch ñ ng v i m i thay đ i mơi trư ng kinh doanh Trong b i c nh n n kinh t c a Vi t Nam hi n nay, s n xu t, kinh doanh, xu t nh p kh u liên quan đ n dư c ph m đóng vai trò quan tr ng vi c th c hi n chi n lư c c a Chính Ph v i m c tiêu xây d ng ngành Dư c thành m t ngành kinh t - k thu t mũi nh n Trong tình v y, kh c nh tranh ngày m t quy t li t gi a công ty dư c ph m x y thư ng xun, địi h i doanh nghi p khơng ng ng đ i m i, thay đ i cơng ngh , u ch nh sách, chi n lu c đ nâng cao k t qu s n xu t kinh doanh c a công ty, nâng cao hi u qu ho t ñ ng mang l i l i nhu n cao cho công ty Qua th i gian th c t p t i Công ty C ph n Xu t nh p kh u Y T Domesco, ñư c s h tr c a Giám ð c chi nhánh TP HCM phòng kinh doanh, phòng tài k tốn, tơi hồn thành lu n văn t t nghi p dư i s hư ng d n nhi t tình c a Th c Sĩ Nguy n ðình Kim V i nh ng chi n lư c nêu khóa lu n t t nghi p c n ph i ñư c xem xét ñánh giá th c ti n cho phù h p v i m c tiêu kh c a cơng ty, đáp ng đư c nh ng u c u kh t khe m c ñ c nh tranh kh c li t c a th trư ng Trong q trình th c hi n đ tài, tơi ñã c g ng ñ hoàn thành ñ tài th i gian h n h p cho phép, t t nhiên s không tránh kh i nh ng thi u sót, thơng tin chưa đ y đ , mong r ng s nh n đư c s góp ý ñi u ch nh ñ lu n văn hoàn thi n 62 PH L C DANH M C HÌNH NH VÀ CÁC B NG, BI U M c N i dung Trang Sơ ñ Các giai ño n c a Qu n tr chi n lư c Sơ ñ y u t b n c a ngành Sơ đ Qui trình xây d ng th c hi n chi n lư c 13 Sơ ñ Thi trư ng tiêu th nư c 17 Sơ ñ Th trư ng xu t kh u 18 Sơ ñ Sơ ñ t ch c cơng ty 20 Sơ đ Qui trình ki m tra ch t lư ng s n xu t 21 Sơ đ Qui trình s n xu t 22 Sơ ñ H th ng kênh phân ph i 32 Hình Các s ki n tiêu bi u năm 2007 15 Hình Tr s chính, nhà máy TT ki m nghi m cơng ty 23 Hình Hình nh v s n ph m m i c a công ty 56 Bi u ñ T tr ng kinh doanh gi a khu v c 17 Bi u đ Tình hình danh thu qua năm 25 Bi u ñ T su t l i nhu n/ doanh thu qua năm 26 Bi u ñ T c ñ tăng trư ng GDP t năm 2001-2007 36 Bi u ñ Dân s Vi t Nam t năm 2001-2007 38 B ng Cơ c u lao ñ ng c a cơng ty 20 B ng Trình đ lao đ ng t i cơng ty 21 B ng Giá tr tài s n c ñ nh c a công ty 23 B ng K t qu ho t ñ ng kinh doanh t 2005-2007 23 B ng Các t s tài c a cơng ty 25 B ng Danh m c s n ph m c a công ty 28 B ng Th ng kê dân s t l phân b t năm 2004-2007 39 B ng So sánh ñi m m nh, ñi m y u chi n lư c c a ðTCT 46 B ng Ma tr n SWOT c a công ty 50 I TÀI LI U THAM KH O Website c a C c Qu n lý Dư c Vi t Nam: www.cimsi.org.vn Website c a T ng C c Th ng Kê Vi t Nam: www.gso.gov.vn Webside c a Trung Tâm Ch ng Khóan Tp.HCM: www.hsx.vn Webside VNDirect Securities: www9.vndirect.com.vn T p chí Thu c S c Kh e Các b n tin Thông tin Thương m i… lo i báo khác Tu i Tr , Kinh T Sài Gịn, Th i Báo Kinh T thơng tin Internet PGS.TS Nguy n Th Liên Di p, Ths Ph m Văn Nam, Chi n lư c Chính sách kinh doanh, NXB Th ng kê, Tp.HCM năm 2003 CÁC S N PH M ðANG S N XU T VÀ PHÂN PH I 1/ S n ph m hóa dư c: Thu c gi m đau, h s t, nhóm ch ng viêm khơng Steroide, thu c u tr gút b nh xương kh p: Aspirin 81mg Dolarac (Mefenamic 250mg) Dopagan (Paracetamol 500mg) Nimesulid 100 mg Zanidion (Para + Codein) Clopheniramin maleat 4mg Promethazin 0,1% Atorvastatin 10mg Simvastatin 20mg Thu c ch ng d ng Cetirizin 10mg Cinnarizin 25mg Diphenhydramin 25mg Dopolys Domitral (Nitroglycerin 2,5mg) Thu c tim m ch: Dopalipax II Thu c ñư ng tiêu hóa: Lansoprazole 30mg Berberin 100mg Doliv (Biphenyl dimethyl dicarboxylat 25mg) Omeprazol 20mg Dorokit (Clarithromycin, Tinidazol, Omeprazol) 2/ S n ph m dư c li u: Doragon Dogarlic-Trà xanh Dogarlic 300mg D-A-R Linh Chi Doladi Hà Th Ô ðan sâm - Tam th t Domeric Doromide Ích m u Dolotus Domepal Viên an th n (L c tiên) Morinda Citrifolia 3/ S n ph m dinh dư ng: Domega-3 Dorogac Râu mèo - Chu i h t III Rư u Morinda 29o5 CÁC CH NG CH ðà ð T ðƯ C Ch ng Nh n ISO 9001:2000 Công ty DET NORSKE VERITAS IV ð t ch ng nh n th c hành t t s n xu t thu c theo khuy n cáo c a T ch c y t th gi i (GMP – WHO) tháng 9/2005 V Ch ng nh n ISO/IEC 17025:1999 t ch c Vilas ch ng nh n Phịng thí nghi m đ t theo tiêu chu n Qu c t năm 2004 VI Ch ng nh n T Ch c Ch t Lư ng Châu Á Thái Bình Dương VII ... ñ ng kinh doanh c a doanh nghi p ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 Ngồi nhân t nói trên, t? ?y theo đ c ñi m kinh t k thu t c a ngành kinh doanh, doanh. .. Phịng Kinh doanh) Bi u đ 1: T tr ng kinh doanh gi a khu v c (Ngu n: Phòng Kinh doanh) 17 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 V th trư ng xu t kh u, cơng ty. .. gia tăng doanh s phát tri n th ph n 35 ð nh hư ng chi n lư c kinh doanh công ty CP XNK Y T Domesco t ñ n năm 2013 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯ NG KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N XNK Y T DOMESCO Môi