Tiểu luận môn Marketing ngân hàng CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

29 1K 1
Tiểu luận môn Marketing ngân hàng  CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG LỚP: B207 – NH01 - SG Nhóm Stt Họ tên MSSV Lớp Bùi Thị Kim Chi 070107110005 B207.NH01.SG Trần Hoàng Dũng 070107110007 B207.NH01.SG Nguyễn Văn Hà 070107110014 B207.NH01.SG Lê Quang Huy 070107110034 B207.NH01.SG Nguyễn Duy Thiện 070107110083 B207.NH01.SG Đỗ Thị Thùy 070107110084 B207.NH01.SG Đặng Thị Trợ 070107110097 B207.NH01.SG Ngô Thị Tường Vi 070506090149 B206.KT02 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thức vào hoạt động ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thức hoạt động với tư cách Ngân hàng TMCP vào ngày 02/6/2008 Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Tên gọi tắt: Vietcombank Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Sau gần nửa kỷ hoạt động thị trường, Vietcombank có 12.500 cán nhân viên, với gần 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phịng đại diện/Đơn vị thành viên ngồi nước, gồm Hội sở Hà Nội, Sở Giao dịch, 78 chi nhánh 300 phòng giao dịch tồn quốc, cơng ty Việt Nam, cơng ty nước ngồi, văn phịng đại diện Singapore, cơng ty liên doanh, liên kết Bên cạnh đó, Vietcombank cịn phát triển hệ thống Autobank với 1.700 ATM 22.000 điểm chấp nhận tốn thẻ (POS) tồn quốc Hoạt động ngân hàng hỗ trợ mạng lưới 1.300 ngân hàng đại lý 100 quốc gia vùng lãnh thổ CÁC CƠNG TY THÀNH VIÊN Cơng ty Cho th Tài NHTMCPNTVN Cơng ty TNHH Chứng khốn NHTMCP Ngoại thương Việt Nam - VCBS Cơng ty liên doanh Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán Vietcombank Tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam hiểu mong muốn bạn dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân – loạt sản phẩm đáp ứng nhu cầu bạn kèm theo dịch vụ thuận tiện đáng tin cậy Tài khoản Tận hưởng tối đa tiện ích Tiết kiệm Đầu tư Giúp cho đồng vốn sinh lời Thẻ Hơn tiền mặt Chuyển nhận tiền Trao gửi yêu thương Cho vay cá nhân Cùng bạn xây dựng giải pháp tài Ngân hàng điện tử Đưa Vietcombank tới với bạn THẺ  Ngân hàng Vietcombank ngân hàng thương mại đứng đầu Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ - dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt hiệu quả, an toàn tiện lợi  Với kỷ lục “Ngân hàng có sản phẩm thẻ đa dạng Việt Nam” Bộ sách kỷ lục Việt Nam công nhận vào ngày 28/06/2008 ngân hàng Việt Nam chấp nhận toán loại thẻ ngân hàng thông dụng giới mang thương hiệu Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club China UnionPay, đến nay, Vietcombank tự hào với vị trí dẫn đầu thị phần phát hành toán thẻ thị trường thẻ Việt Nam  Khách hàng lựa chọn cho từ sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa triệu khách hàng lựa chọn: Vietcombank Connect 24, thẻ ghi nợ quốc tế sành điệu: Vietcombank Connect 24 Visa Vietcombank Mastercard sản phẩm thẻ tín dụng cao cấp mang thương hiệu tiếng toàn giới: Visa, MasterCard American Express  Phong phú đa dạng, tiện lợi ưu việt, sành điệu tinh tế, sản phẩm thẻ Vietcombank thực giúp Bạn khẳng định phong cách  Đến nay, hệ thống toán Vietcombank đạt gần 11.000 ĐVCNT gần 1626 máy ATM khắp tỉnh thành phố sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ Quý khách nước CHO VAY CÁ NHÂN: Cùng bạn xây dựng giải pháp tài Bạn cần vốn để phục vụ nhu cầu sinh hoạt, tiêu dùng? Bạn có nhu cầu sản xuất kinh doanh thiếu nguồn tài chính? Sản phẩm cho vay cá nhân Vietcombank tạo dựng giải pháp cho bạn 1.Tính sản phẩm  Phù hợp sản phẩm cho vay thiết kế dựa nhu cầu khách hàng  Thủ tục cho vay nhanh chóng, thuận tiện  Lãi suất cạnh tranh  Nhiều ưu đãi sử dụng dịch vụ khác kèm 2.Điều kiện sử dụng  Mọi khách hàng cá nhân có nhu cầu vay vốn hợp pháp, phù hợp với Quy định vay vốn Vietcombank CHO VAY CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN: Phương án tài hữu hiệu bạn Khơng cần có tài sản bảo đảm vay vốn? Đến với gói sản phẩm cho vay cán cơng nhân viên Vietcombank, bạn thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện 1.Tính sản phẩm Tổng hạn mức vay vốn tương đương 12 tháng lương tối đa lên tới 200 triệu đồng 2.Điều kiện sử dụng Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc theo chế độ biên chế nhà nước hợp đồng lao động tổ chức có nhu cầu vay vốn tiêu dùng phù hợp với Quy định vay vốn Vietcombank CHO VAY CÁN BỘ QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH: Tự tin tài chính, tiếp bước thành cơng Bạn cán quản lý từ cấp phịng trở lên, có nhu cầu tiêu dùng mà khơng cần có tài sản bảo đảm? Gói sản phẩm cho vay Cán quản lý điều hành Vietcombank làm bạn hài lịng 1.Tính sản phẩm Tổng hạn mức vay vốn tương đương 12 tháng lương tối đa 300 triệu đồng 2.Điều kiện sử dụng Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc theo chế độ biên chế nhà nước hợp đồng lao động (CBCNV), có vị trí quản lý điều hành từ cấp phòng tương đương trở lên có nhu cầu vay vốn tiêu dùng phù hợp với Quy định vay vốn Vietcombank CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN: Giúp bạn sở hữu nhà mơ ước Sản phẩm cho vay mua nhà dự án Vietcombank giúp bạn sở hữu nhà mơ ước với số tiền vay tối đa lên đến 100% giá trị ngơi nhà trả nợ dần thời gian tối đa 20 năm 1.Tính sản phẩm Giá trị khoản vay lên đến 70% giá trị nhà bảo đảm ngơi nhà định mua; lên đến 100% giá trị nhà bảo đảm tài sản khác Thời gian hoàn trả khoản vay lên đến 20 năm 2.Điều kiện sử dụng Cá nhân có nhu cầu vay vốn để mua nhà dự án có thỏa thuận hợp tác với Vietcombank Có thu nhập thường xuyên hàng tháng từ 03 triệu đồng trở lên CHO VAY MUA Ô TÔ: Khởi động xe mơ ước Bạn muốn có xe tô phục vụ việc lại, giao dịch kinh doanh? Sản phẩm cho vay mua ô tô Vietcombank đáp ứng nhanh chóng nhu cầu bạn 1.Tính sản phẩm Giá trị khoản vay lên đến 80% giá trị xe bảo đảm xe bạn định mua lên đến 100% giá trị xe bảo đảm tài sản khác Thời gian hoàn trả khoản vay lên đến 05 năm 2.Điều kiện sử dụng Cá nhân độ tuổi từ 25-30 Có thu nhập thường xuyên hàng tháng từ 08 triệu đồng trở lên Với vị dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh chủ đạo sản phẩm dịch vụ truyền thống dựa tảng công nghệ đại dành cho doanh nghiệp, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam hiểu mong muốn sẵn sàng xây dựng loại hình sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu tài doanh nghiệp Dịch vụ tài khoản Dịch vụ toán Dịch vụ bảo lãnh Dịch vụ cho vay Bao toán Kinh doanh ngoại tệ Doanh nghiệp phát hành TP Ngân hàng điện tử Sản phẩm liên kết Sản phẩm tiền gửi đặc biệt DOANH NGHIỆP PHÁT HÀNH TRÁI PHIẾU Bên cạnh phương thức huy động vốn từ ngân hàng thương mại phát hành cổ phiếu, việc phát hành trái phiếu để huy động vốn xem cơng cụ tài hữu ích Doanh nghiệp Với tôn Bảo vệ lợi ích tối đa hóa lựa chọn cho Khách hàng, Vietcombank cơng ty chứng khốn VCBS với đội ngũ cán nhiều kinh nghiệm ngành hàng, sẵn sàng cung cấp dịch vụ trình phát hành trái phiếu doanh nghiệp: Tư vấn phát hành: Tư vấn cho Doanh nghiệp Sản phẩm phát hành phù hợp (số lượng, mức lãi suất trái phiếu, kỳ hạn trái phiếu, thời điểm phát hành…) tư vấn xây dựng phương án phát hành Bảo lãnh phát hành: Là việc cam kết bao tiêu phần hay toàn lượng trái phiếu Doanh nghiệp phát hành trường hợp lượng trái phiếu không bán hết thị trường Bảo lãnh toán: Để tăng tính hấp dẫn trái phiếu thị trường, Vietcombank xem xét bảo lãnh cho khả hoàn trả nợ trái phiếu Khách hàng Là ngân hàng hàng đầu đa Việt Nam, Vietcombank ln giữ vai trị chủ lực hệ thống ngân hàng quốc gia Ngoài vị vững mạnh lĩnh vực ngân hàng bán buôn bán lẻ, Vietcombank ngân hàng phục vụ tốt khách hàng định chế tài Vietcombank cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng định chế tài chính, như: dịch vụ tài khoản toán, ngân hàng điện tử (e-Banking), tài trợ thương mại, bao toán (factoring), dịch vụ vốn ngoại tệ (thị trường tiền tệ, mua bán trái phiếu, ngoại hối sản phẩm phái sinh, v.v ) Ngân hàng đại lý Trên giới, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam có quan hệ ngân hàng đại lý với khoảng 1.200 ngân hàng chi nhánh ngân hàng 85 quốc gia vùng lãnh thổ giới, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đặt quan hệ đại lý với với ngân hàng hàng đầu quốc gia vùng lãnh thổ Tại Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam có quan hệ với tất ngân hàng hoạt động Việt Nam bao gồm: NH TM NN; 34 NH TMCP; NH Liên doanh 34 chi nhánh ngân hàng nước VCB-Money (Ngân hàng điện tử) Dịch vụ vấn tin trực tuyến: Truy vấn tỷ giá, lãi suất, biểu phí; Sổ phụ tài khoản Số dư tài khoản; Sao kê tài khoản; Báo có điện tử trực tuyến Dịch vụ tốn trực tuyến: Thanh toán uỷ nhiệm chi; Chuyển tiền nước ngồi; Thanh tốn uỷ nhiệm thu; Trả lương tự động Mua bán ngoại tệ Kinh doanh vốn  Sản phẩm thị trường tiền tệ  Kinh doanh chứng khoán  Kinh doanh trái phiếu  Mua bán ngoại tệ  Sản phẩm phát sinh: Giao (Spot); Kỳ hạn (Forwards); Hợp đồng tương lai (Futures); Quyền chọn (Options); Hoán đổi ngoại tệ (Swaps) Tài trợ thương mại Xuất Nhập Bảo lãnh & LC dự phòng Ngân hàng hồn trả Bao tốn Bao toán nước Bao toán xuất Bao toán nhập Dịch vụ tài khoản Dịch vụ tài khoản toán: Vietcombank nhận tiền gửi, quản lý, theo dõi số dư cung cấp dịch vụ tài khoản cho khách hàng cách nhanh chóng, an tồn xác với chi phí thấp Dịch vụ tài khoản tiền gửi có kỳ hạn: Vietcombank nhận tiền gửi, quản lý, theo dõi số dư cung cấp dịch vụ tài khoản cho khách hàng cách nhanh chóng, an tồn xác với chi phí thấp Dịch vụ quản lý vốn tập trung: Sử dụng dịch vụ này, hàng ngày, nguồn vốn tài khoản đơn vị thành viên quý Khách hàng tự động chuyển tài khoản trung tâm Quý Khách hàng Qua đó, Quý Khách hàng theo dõi, khai thác thơng tin giao dịch tài tồn doanh nghiệp Dịch vụ đầu tư tự động: Sử dụng dịch vụ này, tiền gửi tài khoản toán Quý Doanh nghiệp vượt mức định gọi mức sàn, phần tiền vượt tự động chuyển sang tài khoản đặc biệt – tài khoản đầu tư tự động Khi số dư tài khoản tiền gửi toán giảm xuống thấp mức sàn, tiền tự động chuyển từ tài khoản đầu tư tài khoản tiền gửi toán Quý Doanh nghiệp CHO VAY DỰ ÁN ĐẦU TƯ Lịch sử phát triển kinh tế giới thập niên gần khẳng định vai trò đầu tư phát triển quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Đầu tư, với ý nghĩa bỏ chi phí để kỳ vọng lợi ích lớn tương lai, đóng vai trị then chốt định vận hội kinh tế quốc gia, tồn phát triển doanh nghiệp Thực tiễn chứng minh muốn tối đa hoá hiệu đầu tư trước định đầu tư thiết phải có dự án sở soạn thảo nghiên cứu kỹ lưỡng Đầu tư theo dự án trở thành xu phổ biến kinh tế thị trường Cùng với bùng nổ dự án đầu tư số lượng quy mô, nhu cầu vốn vay tài trợ cho dự án phát triển mạnh Hoạt động cho vay theo dự án nghiệp vụ tín dụng đại, mang lại nhiều lợi ích hiệu kinh doanh cho ngân hàng Với tư cách nhà tài trợ, ngân hàng thương mại tham gia vào dự án có ảnh hưởng định tới thành công dự án Cho vay theo dự án dần trở thành xu hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại Trong xu chung hệ thống ngân hàng thương mại, hoạt động cho vay theo dự án Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đời sớm không ngừng phát triển Đặc biệt năm gần với bùng nổ kinh tế Việt Nam, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam tham gia tài trợ cho nhiều dự án lớn tầm cỡ quốc gia nhằm đáp ứng nhu cầu vay vốn để đầu tư Dự án (Dự án đầu tư/phương án sản xuất kinh doanh, dịch vụ, phương án phục vụ đời sống) thực Việt Nam số nước/vùng lãnh thổ tuỳ vào Dự án cụ thể phù hợp với quy định pháp luật Vietcombank thời kỳ Đối tượng cho vay Tất Dự án đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh dịch vụ dự án đầu tư phục vụ đời sống, trừ nhu cầu vốn không cho vay, hạn chế cho vay sau: Vietcombank không cho vay nhu cầu vốn: (1) để mua sắm tài sản chi phí hình thành nên tài sản mà pháp luật cấm mua bán, chuyển nhượng, chuyển đổi; (2) để toán chi phí cho việc thực giao dịch mà pháp luật cấm; (3) để đáp ứng nhu cầu tài giao dịch mà pháp luật cấm Vietcombank hạn chế cho vay nhu cầu vốn: (1) góp vốn thành lập doanh nghiệp; (2) cho vay nộp thuế thu nhập doanh nghiệp; (3) cho vay kinh doanh chứng khoán thực theo quy định riêng Vietcombank; (4) cho vay đảo nợ, thực theo quy định riêng Ngân hàng Nhà nước hướng dẫn Vietcombank Khách hàng Mọi tổ chức kinh tế có dự án đầu tư phù hợp với đối tượng cho vay Vietcombank Cụ thể như: Doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, đơn vị kinh doanh có đăng ký kinh doanh: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp nhà nước, hợp tác xã, công ty hợp doanh Cơ quan nhà nước, tổ chức trị, tổ chức trị xã hội, tổ chức xã hội nghề nghiệp quan, đơn vị trực thuộc tổ chức Lợi ích sử dụng sản phẩm Số tiền cho vay lên đến 85% chi phí đầu tư Dự án khơng giới hạn quy mô dự án Loại tiền cho vay đa dạng: VND, USD ngoại tệ mạnh khác tùy theo quy định Vietcombank thời kỳ Thời hạn cho vay linh hoạt (từ năm đến tối đa 15 năm), thời gian ân hạn trả nợ hợp lý phù hợp với dòng tiền dự án doanh nghiệp Thời gian xử lý hồ sơ vay vốn nhanh chóng thuận tiện, tạo điều kiện nắm bắt hội kinh doanh khách hàng Sẵn sàng hỗ trợ vốn kết hợp với tư vấn có hiệu cho Qúy khách hàng đầu tư Dự án trung dài hạn Hình thức cho vay phong phú sở kinh nghiệm, uy tín lực Vietcombank (cho vay độc lập hợp vốn, đầu mối thu xếp tài quản lý đồng tài trợ, cho vay song song “club-deal’’, cho vay ủy thác…) Có sách ưu đãi thời kỳ áp dụng Qúy khách hàng dựa theo tiêu chí có lịch sử quan hệ tín dụng tốt, sử dụng dịch vụ ngân hàng tổng thể Vietcombank (bao gồm dịch vụ tiền gửi, cho vay, toán, kinh doanh ngoại tệ….), ưu đãi cho ngành nghề (hoạt động xuất khẩu, …) Điều kiện vay vốn Có lực pháp luật dân sự, lực hành vi dân chịu trách nhiệm dân theo quy định pháp luật Mục đích sử dụng vốn vay hợp pháp, không thuộc nhu cầu vốn Vietcombank không cho vay, trường hợp Vietcombank hạn chế cho vay thực theo quy định riêng Có khả tài đảm bảo trả nợ Vietcombank đủ thời hạn cam kết Có dự án đầu tư, phương án sản xuất, kinh doanh dịch vụ khả thi, có hiệu có dự án đầu tư, phương án phục vụ đời sống khả thi phù hợp với quy định pháp luật Thực quy định bảo đảm tiền vay theo quy định Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hướng dẫn Vietcombank Có mức vốn tự có định theo quy định Vietcombank tham gia vào Dự án đầu tư xin vay vốn Tài sản bảo đảm tiền vay Tồn tài sản hình thành từ vốn vay vốn tự có Dự án đầu tư Khách hàng dùng tài sản khác ngồi Dự án (như đảm bảo số dư tài khoản tiền gửi, giấy tờ có giá, động sản, bất động sản khác không thuộc Dự án, bảo lãnh tài sản bên thứ ba) làm biện pháp bảo đảm tiền vay bổ sung cho vốn vay Vietcombank Tài trợ: Đầu tư Khách sạn Intercontinental – Năm 2007 Chủ đầu tư: Công ty Phát triển Du lịch Hữu hạn Làng Nghi Tàm Tài trợ: Cải tạo khách sạn Sofitel Metropole Chủ đầu tư: Công ty Liên doanh Khách sạn Thống Hotel Metropole Dự án đầu tư: Đầu tư tàu biển Petrolimex Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu Vitaco Dự án đầu tư: Các Dự án Thủy điện Chủ đầu tư: Tập đoàn Điện lực Việt Nam Dự án đầu tư: Đầu tư tòa nhà văn phòng trung tâm thương mại, khu chung cư The Manor Thành phố HCM Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Xuất nhập thương mại Bình Minh Bitexco Dự án đầu tư: Đầu tư mua máy bay Airbus A320 Chủ đầu tư: Tổng Công ty Hàng không Việt Nam Dự án đầu tư: Đầu tư dây chuyền sản xuất xi măng Chinfon (Hải Phòng) Chủ đầu tư: Công ty Xi măng Chinfon (HP) ... thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thức hoạt động với tư cách Ngân hàng TMCP vào ngày 02/6/2008 Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Tên gọi tắt: Vietcombank... cổ phần Ngoại thương Việt Nam có quan hệ ngân hàng đại lý với khoảng 1.200 ngân hàng chi nhánh ngân hàng 85 quốc gia vùng lãnh thổ giới, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đặt... với với ngân hàng hàng đầu quốc gia vùng lãnh thổ Tại Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam có quan hệ với tất ngân hàng hoạt động Việt Nam bao gồm: NH TM NN; 34 NH TMCP;

Ngày đăng: 12/05/2015, 19:40

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG LỚP: B207 – NH01 - SG

  • Slide 2

  • Slide 3

  • Slide 4

  • Tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chúng tôi hiểu được mong muốn của bạn đối với dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân – đó là một loạt các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của bạn kèm theo dịch vụ thuận tiện và đáng tin cậy.

  • Slide 6

  • Slide 7

  • Slide 8

  • Slide 9

  • Slide 10

  • Slide 11

  • Slide 12

  • Slide 13

  • Slide 14

  • Slide 15

  • Slide 16

  • Slide 18

  • Slide 19

  • Slide 20

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan