Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o - BẢN CAM ĐOAN Sinh viên : Lê Văn Nam Lớp : Quản trị nhân lực 49b Khoa : Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực Trường : Đai học Kinh tế Quốc dân Sau trình thực tập tốt nghiệp, em hồn thành đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nơng nghiệp Thủy lợi ” Đó kết trình nghiên cứu tìm hiểu thực tiễn hoạt động sở thực tập Em xin cam đoan chuyên đề này: - Không chép từ tài liệu mà khơng có trích dẫn - Mọi số liệu chuyên đề đưa cho phép sở thực tập Nếu có nội dung sai phạm chuyên đề em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2011 Chữ ký sinh viên Nam Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SỞ LAO ĐỘNG .36 PHÒNG TỔ CHỨC CÁN BỘ 36 Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Mô tả/Biểu mẫu 35 SỞ LAO ĐỘNG .36 PHÒNG TỔ CHỨC CÁN BỘ 36 Độc lập - Tự - Hạnh phúc .36 Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người nhân tố quan trọng cần thiết xã hội Hầu hết thứ người tao người điều khiển Con người làm nên suất lao động thúc đẩy tiến bộ, phát triển tự nhiên & xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Chính việc tìm kiếm, chọn lọc & sử dụng người có trình độ tay nghề, kỹ chuyên môn… vô cần thiết vấn đề nan giải, thực phút chốc mà địi hỏi nhiều thời gian, kiến thức, kinh nghiệm… nhà tuyển dụng Một doanh nghiệp phát triển lên có đội ngũ cán với đủ yếu tố cần thiết kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm… khâu tuyển dụng vơ quan trọng, nói cơng tác xây dựng nân doanh nghiệp phát triển bền vững Nhưng thực tế, công tác tuyển dụng chưa ý sát đặc biệt doanh nghiệp nước, đơi họ cịn coi nhẹ việc tuyển dụng nhân lực làm không quy trình… Cho nên số doanh nghiệp phải bỏ kinh phí lớn để thực đào tạo lại nhân viên từ đầu Điều khơng làm tăng chi phí mà cịn làm thời gian suất lao động thực tế không đạt yêu cầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chính thế, việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp vấn đề cần thiết cấp bách Qua thời gian thực tập Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi, tiếp cận với hoạt động quản trị nhân lực đây, em có phân tích mong muốn cho hoạt động hồn thiện hơn, đặc biệt công tác tuyển dụng nhân lực Chính em xin lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi” Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Tại Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nơng nghiệp Thủy lợi Mục đích nghiên cứu Làm rõ sở lý luận tuyển chọn nhân lực đồng thời phân tích thực tế q trình tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi để thấy mặt tích cực hạn chế cơng tác tuyển dụng từ đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: Phương pháp tra cứu tài liệu Phương pháp so sánh Phân tích tổng hợp số liệu Quan sát thực tế Kết cấu đề tài Ngoài phần lời mở đầu kết luận, đề tài gồm chương: Chương Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực tổ chức Chương Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi Chương Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy giáo hướng dẫn TH.S Đặng Hồng Sơn, đến cán Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nơng nghiệp Thủy lợi đặc biệt phịng Tổ chức quản trị hành tận tình giúp đỡ em thực báo cáo Mặc dù cố gắng báo cáo cịn thiếu sót mong nhận ý kiến để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn ! SV: Lê Văn Nam Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động – người có sức lao động Nguồn nhân lực xem xét hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người với nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn lực cá nhân người Với tư cách nguồn lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất, tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định 1.1.2 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức nộp đơn đăng ký việc làm mà tổ chức có nhu cầu tìm kiếm 1.1.3 Tuyển chọn Là trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đề số người thu hút trình tuyển mộ 1.2 Tuyển mộ 1.2.1 Vai trò tuyển mộ Tuyển mộ bước có ảnh hưởng lớn đến trình tuyển chọn, cơng tác tuyển mộ tốt thu hút nhiều người nộp đơn xin việc từ phục vụ cho q trình sàng lọc thí sinh để đến với cơng ty, cơng ty có nhiều hội để tìm Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kiếm nhân tài Khi mà khâu tuyển mộ kém, thông tin tuyển dụng khơng đến với người lao động người có lực thực khơng nắm bắt hội để nộp đơn thi tuyển vào tổ chức, bị bỏ phí nhân tài Tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng lao động tổ chức, ngũ cán đồng hơn, có lực q trình tuyển mộ thu hút đươc nhiều người xin việc Bởi số lượng người xin việc đông hội tụ người có kinh nghiệm, lực chun mơn… cơng tác tuyển mộ tốt, đưa chế độ phù hợp với thông tin kịp thời điểm nhấn thu hút người lao động tự do, lao động từ tổ chức khác với công ty tạo nguồn lao động dồi để chọn lọc đội ngũ nhân viên tốt kinh nghiệm, chuyên mơn… • Mối quan hệ tuyển mộ với công tác nhân lực khác - Đánh giá thực công việc: Công tác tuyển mộ tốt thu hút nhiều người xin việc, tỷ lệ người có lực chun mơn gia tăng, thơng qua q trình tuyển chọn cơng ty có đội ngũ người lao động lành nghề, công nhân với trình độ cao thực cơng việc cách tốt hơn, làm đơn giản cho công ty q trình đánh giá thực cơng việc, thực công việc tốt sở để nhà tuyển dụng đánh giá trình tuyển dụng - Đào tạo phát triển: Như thấy, công tác tuyển mộ vô quan trọng, định lớn đến khâu tuyển chọn, tuyển dụng nhân lực cho tổ chức Khi công tác tuyển mộ tốt thu hút lao động tự do, mà lao động từ tổ chức khác, họ tích lũy kinh nghiệm định, công ty giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo họ Những nhân viên hịa nhập với mơi trường cơng viêc nhanh hơn, cơng việc đạt suất - Quan hệ lao động: Tuyển mộ tốt mang lại cho công ty nhân viên tài năng, phù hợp với công việc công ty, tạo hứng thú công việc, từ giảm bớt thay đổi cơng việc, tạo mối quan hệ mật thiết người lao động công ty 1.2.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Nguồn tuyển mộ Quá trình tuyển dụng từ tuyển mộ, tổ chức tuyển mộ từ hai nguồn nguồn bên nguồn bên ngồi tổ chức • Nguồn bên tổ chức: Là nguồn nhân lực làm việc tổ chức, thơng qua tuyển mộ để lựa chọn bố trí người lao động vào vị trí cơng việc phù hợp • Nguồn bên ngồi tổ chức: Là nguồn lao động khơng làm việc cho tổ chức, lao động tự thị trường lao động lao động làm việc cho tổ chức khác  Phương pháp tuyển mộ • Nguồn bên trong: Đối với nguồn bên tuyển mộ thực chủ yếu ba phương pháp - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ: Phương pháp thực dạng công ty viết thông báo đăng bảng tin công ty nhằm thông báo đến nhân viên công ty để có nhu cầu tham gia vào q trình tuyển chọn vị trí trống cơng ty Trong thơng báo nêu cách cụ thể công việc cần tuyển bao gồm nhiệm vụ yêu cầu trình độ - Phương pháp thu hút thơng qua giới thiệu cán tổ chức: Thông qua giới thiệu cán công ty để có người phù hợp, giới thiệu cán công ty nhằm đem lại thơng tin nhanh chóng phong phú Q trình làm việc với nhau, nhân viên hiểu rõ tính cách kỳ vọng lực đồng nghiệp mình, với thơng báo tuyển mộ cơng ty giới thiệu cán công ty phương pháp tương đối hiệu Ưu điểm: Phương pháp có ưu điểm đem lại thơng tin tương đối xác, tốn chi phí thời gian Nhược điểm: Đối với tổ chức mà có phân biệt chia rẽ, phương pháp không mang lại hiệu cao, giới thiệu bị sai lệch, người khơng có lực thực có mối quan hệ tốt với đồng Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghiệp tâng bốc, người có lực thực lại không giới thiệu… Hơn nữa, phương pháp làm hạn chế việc thu hút sử dụng nhân tài ngồi tổ chức từ thực cơng việc tổ chức phần đa dạng - Phương pháp thu hút thông qua danh mục kỹ lập cá nhân: Thông qua phần mềm quản lý, công ty lập danh mục kỹ nhân viên công ty với thông tin trình độ lực, đào tạo trình làm việc… từ danh mục kỹ năng, công ty chọn lọc người phù hợp với công việc cần tuyển, người làm việc công ty nên bắt đầu công việc tốt hơn, tổ chức tiết kiệm thời gian đào tạo mà đạt suất cao công việc Ưu điểm: Lấy danh mục kỹ nhân viên làm nên khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc để đạt kết tốt danh mục kỹ năng, họ mong muốn nhìn nhận nhân viên có lực trình độ, có trách nhiệm công việc… để thuận lợi cho trình thăng tiến họ Bên cạnh tính tiết kiệm thời gian, chi phí cho việc đào tạo tổ chức Nhược điểm: Hạn chế việc tuyển dụng nhân tài từ thị trường lao động văn hóa, phong cách làm việc tổ chức khơng đa dạng, bị bó hẹp nhân viên tổ chức • Nguồn bên ngồi: Cú năm phương pháp chủ yếu - Thông báo phương tiện thụng tin đại chúng, kênh truyền hình - Thông qua hội chợ việc làm, công ty quảng bỏ hình ảnh đến với người lao động, người lao động trực tiếp gặp gỡ với tổ chức, giúp tổ chức người lao động hiểu - Thu hút từ trường cao đẳng, đại học cách cử cán nhân đến tận trường để tuyển mộ - Thông qua trung tâm giới thiệu việc làm: Đây hình thức tuyển mộ gián tiếp, trung tâm giới thiệu việc làm tiếp nhận hồ sơ người lao động chuyển sang cho tổ chức tổ chức có nhu cầu tuyển mộ - Thông qua giới thiệu cán tổ chức Đú em, Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp bạn bè cán tổ chức 1.2.3 Quá trình tuyển mộ Xây dựng chiến lược tuyển mộ Tìm kiếm người xin việc Đánh giá trình tuyển mộ Các giải pháp thay Sơ đồ 1: Các bước trình tuyển mộ Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb ĐHKTQD Hà Nội, 2007 Nguyễn vân Điềm,Nguyễn Ngọc Quân  Xây dựng chiến lược tuyển mộ • Lập kế hoạch tuyển mộ Cần xác định tuyển mộ người vị trí cần tuyển Tổ chức cần thu hút số người nộp đơn xin việc nhiều số người cần tuyển để đảm bảo cho việc lựa chọn ứng viên cho hiệu Trong kế hoạch tuyển mộ, tổ chức phải xác định rõ tiêu chuẩn chức danh, công việc, bước cần phải thực xác đặc biệt tổ chức phải ý tới công hội việc làm, tránh thiên vị, định kiến • Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Khi có định tuyển dụng, tổ chức phải cân nhắc xem vị trí thiếu người nên tuyển người tổ chức hay người tổ chức Nhà tuyển dụng cần phân tích kỹ lưỡng xem vị trí người hay tổ chức mang lại nhiều thuận lợi cho tổ chức để đưa định đắn - Nguồn bên trong: Bao gồm toàn người làm việc Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 67 ty.Tổng Công ty tâm đến nguồn tổ chức với chủ yếu giới thiệu c cán công tác Đối với công tác tuyển chọn - Ngay từ ứng viên nộp hồ sơ xin việc,Tổng Công ty nên thực việc vấn sơ ban đầu để lựa chọn thí sinh thích hợp tham gia dự tuyển, loại bỏ thí sinh khơng đạt yêu cầu từ đầu Điều tiết kiệm chi phí h nguồn lực cho Tổng Cơng ty - Tổng Công ty nên mở hội chợ việc làm để tìm nhữngứng viên thích hợp: khơng nên c hỉ gói gọn việc đăng thơng báo tuyển dụng hay gửi thông báo trường dạy nghề chưa đủ, nguồn tuyển dụng Tổng ty bị bó hẹp chưa phong phu , việc mở hội chợ việc làm thu hút nhiều ứng viên học sinh, sinh viên… khắp nơi tham dự, hình thức đưa tên tuổi t chức đến với cơng chúng - Mở thẩm tra mức độ xác thông tin cán Tổng Công ty khai nh g ứng viên giới thiệu - Thực công tác khám sức khỏe cho ứng viên để lựa chọn người lực mà cịn có đủ sức khỏe: Như biết tất cơng việc, bên cạnh kiến thức, chun mơn sức khỏe vô quan trọng, kh mà sức khỏe đảm bảo ơng việc đạt hiệu cao Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi công ty ngành xây dựng,Lắp đặt,cế tạo… bên cạnh cán m việc văn phịng Tổng cơng ty có nhiều cán kỹ sư, đội trưởng cơng trình… phải theo cơng trình, cán sức khỏe cần hết, việc mở đợt khám sức khỏe từ ứng viên tham gia thi Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 68 tuyển hợp lý cần thiết Kết khám sức hỏe ứng viên giúp cho T Công ty đưa định tuyển chọn xác hơn, hiệu tránh tình trạng người lao động vừa vào Tổng Công ty thời gian ngắn không đảm bảo sức khỏe phải nghỉ dở dang, làm trì hỗn cơng việc Tổng cơng ty, khơng hồn thành cơng trình tiến độ, làm giảm suất lao động, kéo theo lịng tin khách hàng, nan giải vấn đề thủ tục m bảo hiểm cho người lao động - Xây dựng nội dung vấn đa dạng để thâu tóm khái quát ứng viên, nội dung vấn không nên gói gọn số câu như: Tại bạn muốn làm việc Tổng công ty chúng tôi? bạn mong muốn mức lương bao nhiêu? hầu hết doanh nghiệp tuyển người thường đưa câu hỏi thế, chí bào đài, internet thường đưa mẫu câu vấn hướng dẫn cách trả lời, nên người xin việc thường tham khảo trả lời cách dập khn, đơi khơng trung thực, từ Tổng Công ty không lựa chọn ngưi hù hợp với mong muốn - Tổng Cơng ty nên đảm bảo tính dân chủ cơng tuyển chọn, khơng nên thiên vị vào thí sinh em cán Tổng Công ty hay thí sinh cán Tổng Cơng ty giới thiệu Vì cơng việc địi hỏi lực thực người lao động, giới thiệu làm tăng thêm nguồn tuyển mộ Tổng Công ty không nên coi nguồn nhân lực mà Tổng công ty sử dụng Bên cạnh Tổng cơng ty nên đưa giải pháp thay cho tuyển dụng để tiết kiệm kinh phí cho tổ chức như: Làm thêm giờ, thuê lao động ngồ để hồn thành cơng việc tạm thời… - Tổng Cơng ty nên dự tốn chi phí rõ ràng cho chương trình tuyển dụng: Đây khâu quan trọng, khả tài Tổng Cơng ty có hạn, khơng thể bỏ khoản chi phí q lớn so với ngân sách Tổng Cơng ty cho cơng tác tuyển dụng Việc dự tốn chi phí hình thức nâng cao tính hiệu cho công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 69 –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi - Tổng Công ty nên lập đội ngũ cán chuyên môn việc lập hỏi vấn, để sâu vào vấn đề cần khai thác ứng viên, chun mơn hóa giúp Tổng Cơng ty tìm người lao động phù hợp mà lại tránh dập khuôn, chuẩn ẵn câu trả lời ứng viên - Tổng Công ty nên tạo điều kiện cho sinh viên thực tập tiếp xúc với công việc thực tế Tổng Công ty để thấy khả sinh viên có, phát mặt mạnh sinh viên qu trình thực tập ứng dụng cần - Tổng Công ty nên tận dụng tối đa sinh viên thực tập Tổng Cơng ty mà thực có khả năng, sử dụng sinh viên Tổng Công ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo, thời gian để người lao động làm quen với công việc thời gian, công sức đào tạo Vì dù sinh viên trình thực tập làm quen phần tổ chức, họ bắt nhiều văn hóa tác phong làm việc Tổng Cơng ty Do đó, phát sinh viên thực tập có khả làm việc phù hợp với yêu cầu vị trí cơng việc cần tuyển người Tổng Cơng ty Cơng ty nên sử dụng sinh viên giống nguồn tuyển dụng mà mang nhiều thuận lợi cho Tổng Cơng ty - Tổng Cơng ty nên chuẩn bị phịng vấn riêng để tạo điều kiện cho người xin việc bày tỏ lực ý kiến Một không gian riên tạo cảm giác tự tin cho ứng viên - Nên đưa câu hỏi vấn để thu thập thông tin ứng viên về: Năng lực, tính cách, ý chí… thực điều quan trọng, khâu giúp tổ chức đánh giá cách tương đối toàn diện ứng viên thông qua cách suy nghĩ họ, cách họ phả Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 70 ứng đưa quan điểm riêng - Đưa test tuyển dụng Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 71 ỏng vấn tuyể dụng, ví dụ: (Mẫu 3)Ví dụ : Mẫu test t ển dụng vị trí chuyên viê Điểm Nội dung câu hỏi Đ Bước đầu tiân trỡnh tìm người cho cơng việc nắm rị thị trường lao động cơng việc đú S X Bản lý lịch trỡnh bày tốt nguồn thĩng tin cú giá trị mẫu hồ sơ xin việc điền đầy đủ X Thay đổi cơng việc liân tục khơng phải lơc có nghĩa X ứng viân khơng ổn định Việc đầu tiân mà người vấn cú kinh nghiệm làm vấn giao tiếp tốt với ứng viân X Cỏch phự hợp để tiếp đún ứng viân cho thư ký dẫn vào phìng cUa bạn tới nơi X Ngay phải cần cú thông tin chi tiết lĩnh vực đú, phải đặt cỏc câu hỏi mở X Người vấn nờn thu thập thơng tin cỏch từ đầu hỏi câu hỏi gợi mở sau đú im lặng nỉi lời có cử để khuyến khớch ứng viân tiếp tục nỉi X Cỏch tốt làm giảm lo lắng ứng viân thẳng vào vấn đề nhanh tốt X Một cỏch tốt để thu thập thông tin trỡnh độ học vấn kinh nghiệm hỏi sỏu câu hỏi : Cỏi gỡ? Khi nào? Ở đâu? Ai? Tại sao? Như nào? Lê Văn Nam X Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 72 10 Khi kinh nghiệm trước khĩng thể lực quản lý, sáng tạo tài khỏc, hóy tìm kiếm cỏc yếu tố cỏc hoạt động bờn X 11 Tuy cần thiết phải “quảng cáo” doang nghiệp với ứng viân, việc phỉng đại cú thể gõy hậu nghiâm trọng X 12 Bàn khía cạnh tiâu cực doanh nghiệp sai lầm, nỉ cú thể làm ứng viân sỏng giỏ từ chối chấp nhận cơng việc X 13 Khơng nờn bàn chuyện tiền lương vấn cuối X 14 Đừng ghi chộp gỡ vấn việc đú làm cho ứng viân nhãng hay hoảng sợ X 15 Những người vấn kinh nghiệm đỏnh giỏ yếu tố có liân quan đến vị trớ cần tuyển liân quan tới cỏc cơng việc gắn với vị trớ X 16 X Hỏi câu hỏi “mớm” sai lầm vấn 17 Một cỏch để đảm bảo bạn luơn tỉnh tỏo vấn tập trung vào cỏc biểu nột mặt phi ngụn ngữ ứng viên 18 Dấu hiệu đầu tiân cho thấy bạn khơng tập trung bạn bắt đầu “nghe thấy tiếng” cỏc ý tưởng từ người trỡnh bày X X 19 Nỉi nhiều dấu hiệu thiếu kinh nghiệm thiếu lực ứng viân X 20 Thái độ tranh cói ứng viân che dấu lực lónh đạo họ thể cỏch tiếp cận “thẳng thừng” cụng việc X 21 Phỏng vấn nhiều vịng có lợi loại bỏ người khơng đủ tiâu chuẩn trước ban lónh đạo cấp cao tiến hành vấn để tiết kiệm thời gian quý bỏu họ X 22 Phỏng vấn theo đợt yâu cầu ớt hai người vấn phải tỏn thành với trước từ chối ứng viân X Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 73 23 Phỏng vấn cú hội đồng tiết kiệm thời gian cú thể làm cho ứng viân hoảng sợ X 24 Việc mời nhận việc phải cho thời gian hợp lý để ứng viân định tuyển dụng X Điền câu trả lời Đ hay S Dựa câu trả lời củahíih đểáh gá-Tả lờúng 24câ u : Rấtn hiề u kinhnh iệmv ph ỏ n g v ấ n vtuể h ọ n Trả lời 1– 3c âu: Tố-T lời – 0cuh ỏ- rờiúg1 – c â u : Trun gb ỡnh- Trờiúgdư1: Cần phả i c ả h ệnkế thứcàk n h nhi Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 74 t ro n g l n h vực n y Mẫu 4)Ví dụ : Mẫu vấn tuyển ng vị trí nhân viên văn phịng Anh/Chị ới thiệu đôi nét thân? Điểm mạnh điểm yếu Anh/Chị gì? Điều ảnh h ng đến cơng việc văn phịng Theo bạn, vấn đề quan trọng nhất, vấn đề khó khăn việc vị trí bạn dự tuyển? Hãy kể tình nhớ mà Anh/Chị gặp phải làm việc? Anh/Chị làm nà để xếp cơng việc hiệu Nếu có tồn quyền tự lựa chọn lĩnh vực để sau thành cơng, anh chọn nghề gì? Mục tiêu cao củ Anh/Chị cơng việc gì? Hãy nêu quan điểm Anh/Chị mâu thuẫn, xung đột Các biện pháp giải quyế mâu thuẫn Anh/Chị nào? Anh/Chị làm sếp bạn liên tục bàn tán với bạn tỏ ý muốn tham gia vào lời bình phẩm có tín xúc phạm người đồng nghiệp đó? Tình huống: Một khách hàng gọi điện phàn nàn sản phẩm cơng ty địi hồn trả/ bồ thường, Anh/Chị làm nào? Tình huống: Khi bạn phải soạn thảo gấp hợp đồng quan trọng với đối tác cơng ty điện/ máy Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 75 10 nh hỏng, Anh/Chị xử lý nào? Anh/Chị có hỏi thêm g cơng vệc hay cơng ty khơng? (Mẫu 5) Ví dụ 3: Mẫu ph g vấn tuyển dụngvị trí ân I Về tính cách/ văn hóa Đâu tố chất cần thiết ối với chuyên viên nhân sự? Hãy nói cho chún kinh nghiêm anh chị? Bạn đối đầu với đồng nghiệp chưa? Hãy nói cho c ng nghe kinh nghiệm này? B mong muốn mức lương bao nhiêu? Vì sa bạn rời bỏ công viêc trước đây? Hãy giới thiệu thân bạn kinh nghiệm khứ? Bạn có câu i dành cho chúng tơi khơng? Hãy nói đ m mạnh điểm yếu anh chị? Hãy nói cơng việc 10 ó khăn mà bạn gặp? Hãy kể kinh nghiệm kh có thay đổi cô Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 76 việc? II Năng lực chun mơn Bạn m tả vị trí công việc cũ bạn? Giả sử bạn nhận vào công ty làm việc, bạn dự định thực công việc nào? Bạn mô tả cho c công việc Bạn dự định làm? Kể cho tơi lần mà bạn hồn thành không hạn việc quan trọng mà cấp ên giao? Bạn làm với việc đó? Bạn làm phải đối mặt với thời hạn khơng linh hoạt hay khơng có đủ thời gian nguồn lực để hồn nhiệm vụ? Cho tơi ví dụ cụ thể? Bạn xử lý khách h g cáu? Cho ví dụ cụ thể? Nói cho tơi lần mà bạn phải làm việc vất vả để cứu vãn đàm phán có nguy th bại? Bạn làm gì? Kết sao? Kể lại lần mà bạn giao cho dự án phức tạp Bạn chuẩn bị bước để thực hồn thành dự án? Bạn có thấy hài lịn với kết đạt hay không? Mô tả dự án mà bạn chịu trách nhiệm đạo việc thực có liên quan đến nhiều thành viên đội làm việc? Bạn làm để sử dụng có ệu nguồn nhân lực mình? - Tổng Cơng ty nên để người trúng tuyển tham quan công việc thực tế trước bắt tay vào thử việc để họ thấy công việc họ đảm nhiệm cần gì, thơng qua quan sát cơng việc để họ định hướng việc trước tiên cần chuẩn bị bắt tay vào làm việc gì? từ họ trau dồi cho thân kiến thức kỹ để phục vụ cho trình thử việc tới Điều có lợi cho thân người Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 77 lao động mà cịn có lợi cho g Cơng ty để tuyển lại - Đối với ứng viên nhận ký hợp đồng sau tháng thử việc cơng nên mở buổi học nói Tổng Cơng ty, lịch sử, cấu, văn hóa, tình hình hoạt động kinh doanh Tổng Cơng ty để nhân viên hiểu Tổng Công ty hướng m h để hồ nhập với Công ty nhanh - Tổng Công ty nên có phân chia trách nhiệm cơng tác tuyển dụng, khâu để tận dụng mặt mạnh cán bộ, hình thức chun mơn hóa, điều đem lại hiệu qu Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 78 đa dạng ý kiến KẾT LUẬN Tuyển dụng chức tất tổ chức hay doanh nghiệp Phát thu hút đội ngũ nhân chất lượng yếu tố quan trọng đảm bảo thành cơng doanh nghiệp m yếu tố người quan trọng n òng cốt tất doanh nghiệp,nhưng làm để khai thác để tổ chức hiệu điều khó.Với doanh nghiệp lại có cách riêng để quản lý giữ chân người lao động.Và có quản lý tốt kinh doanh phát triển.Qua nghiên cứu tìm hiểu Tổng cơng ty Cơ điện –Xây dựng Nơng nghiệp Thủy lợi em nhận thấy Tổng công ty phát triển,và có v trí vững thị trường nước Tổng Cơng ty có nhiều mạnh yếu tố on người lực lượng nịng cụt Tuy nhiên qua nghiên cứu thời gian ngắn em nhận thấy vấn đề tuyển dụng nhân lực Tổng côg ty cần phải trọng Vì em mạnh dạn đưa số giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện – Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi để khắc phc phần tình hình biến động liên t ục nhân Tổng công ty.Qua thời gian thực tập em học nhiều điều tâm heo đường mà đào tạo Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo tận tình hướng dẫn em hoà Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 79 chuyên đề tốt nghi TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễ Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân(2007): Giáo trình quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân-Khoa kinh tế Quản lý nguồn nhân lực,Bộ môn quản tr nhân lực.NXB Lao động-Xã hội,Hà Nội Trần Kim Dun Quản trị nhân sự– NXB Thống kê,1994 Nguyễn Hữu Thân , uản trị nhân - NXB Thống kê, 1996 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008): Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân – Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Sổ tay nhân Tổng công ty C điện –ây dựng Nông nghiệp Thủy lợi Một số trang web nhân http://www.vietnamworks http://www.hrvietnam.com http:// www agrimeco.com Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 80 n http://www.cpoclu net http://www.hrlink.vn Lê Văn Nam Lớp: QTNL49B ... tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi Chương Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi Em... trạng công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Cơ điện – Xây dựng Nông nghiệp Thủy lợi Những qui định Tổng C ôn ty tuyển dụng nhân lực 1.1 Nguyên tắc tuyển dụng Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nông. .. TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CƠ ĐIỆN-XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP VÀ THỦY LỢI 2.1 Một số đặc điểm Tổng công ty Cơ điện –Xây dựng Nơng nghiệp Thủy lợi có ảnh hưởng đến cơng