KHQL - Câu 1.Vì sao phải sử dụng tổng hợp các phương pháp trong quản lý. Để sử dụng có hiệu quả các PP trong quản lý thì cần phải giải quyết tốt vấn đề gì? Định nghĩa PP Quản lý? Quản lý vừa là một khoa học động thời cũng là một nghệ thuật. Khoa học thể hiện ở quan điểm và tư duy hệ thống, tôn trọng quy luật khách quan, lý luận gắn với thực tiển. Nghệ thuật thể hiện ở chỗ hoạt động quản lý là phải xử lý nhiều tình huống khác nhau nên phụ thuộc tài nghệ của từng người, đó là nghệ thuật sử dụng phương pháp, công cụ, nghệ thuật dùng người, nghệ thuật giao tiếp ứng xử. Phương pháp Quản lý là cách thức mà chủ thể quản lý tác động vào đối tượng quản lý và khách thể quản lý trên cơ sở dựa vào các nguyên tắc quản lý để quản lý để phù hợp với đối tượng và khách thể nhằm nâng cao hiệu quả quản lý Đối tượng tác động của các phương pháp quản lý là con người, là một thực thể, có cá tính, có thói quen, tình cảm, nhân cách gắn với hoàn cảnh lịch sử cụ thể. Thực tế cho thấy phần lớn kết quả của một quá trình quản lý lại tùy thuộc vào sự lựa chọn và sử dụng các phương pháp quản lý. Lựa chọn và sử dụng các phương pháp quản lý giúp chủ thể quản lý có thể tạo được động cơ, động lực thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt các nhiệm vụ. Đặc trưng của phương pháp QL: Tính linh hoạt của phương pháp QL: Việc chủ thể QL lựa chọn công cụ, phương tiện QL là tùy thuộc vào năng lực của chủ thể, đối tượng al, tc cv, mục tiêu của tổ chức và hoàn cảnh. Những yếu tố này ko phải là bất biến do vậy phương pháp QL của một chủ thể là ko giống nhau ở mọi nơi, mọi lúc, phương pháp của các chủ thể QL khác nhau cũng có thể ko giống nhau trong cùng một đối tượng và hoàn cảnh. Tính linh hoạt của phương pháp QL thể hiện sự đa dạng, phong phú, muôn hình muôn vẻ của nó. Nó là nhân tố biểu hiện tính năng động, sáng tạo của chủ thể QL. Nếu như quy luật QL, nguyên tắc QL là thể hiện tính khách quan, tính khoa học thì phương pháp QL sự biểu hiện của tính năng động, sáng tạo, chủ quan và tính nghệ thuật của hđ QL. Một phương pháp QL ko phải là tối ưu cho chủ thể QL ở mọi lúc, mọi nơi: Hệ thống phương pháp QL có nhiều phương pháp cụ thể khác nhau. Mỗi một phương pháp chỉ tối ưu khi nó kết hợp một cách thích ứng với các nhân tố của chỉnh thể QL. Điều này chứng tỏ phương pháp QL là mang tính cụ thể. Tuye nhiên việc khẳng định QL mang tính tình huống là ko có cơ sở KH. Trong quá trình thực hiện công việc chủ thể QL phải biết nhận thức và vận dụng nhiều phương pháp khác nhau thì mới mang lại hiệu quả. Phương pháp QL có tính linh hoạt, tính cụ thể nhưng nó phải dựa trên cơ sở của nguyên tắc QL. Điều đó có nghĩa là chủ thể QL ko đc sáng tạo một cách tùy tiện, thoát ly khỏi những định hướng, quy định và quy tắc QL. Quan hệ giữa phương pháp QL và nguyên tắc QL là quan hệ giữa 2 mặt đối lập của một chỉnh thể: nguyên tắc QL là mang tính khách quan, ổn định, bắt buộc còn phương pháp QL mang tính năng động, linh hoạt và sáng tạo, đó là hai mặt tạo nên sự thống nhất giữa KH và nghệ thuật của hoạt động QL. Phương pháp QL là cơ sở cho việc hình thành phong cách và nghệ thuật QL: Nếu như nguyên tắc QL là cơ sở để hình thành phương pháp QL thì phương pháp QL là nền tảng để từ đó xác lập phong cách quản lý và nghệ thuật QL. Nhà QL muốn tạo lập cho mình một phong cách QL và nghệ thuật QL thì trc hết phải nhận thức và vận dụng hệ thống phương pháp QL một cách nhuần nhuyễn. phương pháp QL là điều kiện khách quan để từ đó kết hợp với nhân tố chủ quan của nhà QL mà hình thành nên phong cách QL và nghệ thuật QL. Các phương pháp QL: Để tác dụng đến yếu tố con người trong lao động, người ta phải dùng nhiều phương pháp tác động khác nhau. Căn cứ vào nội dung tác động, ta sẽ có được các phương pháp quản lý cơ bản như: Phương pháp tổ chức hành chính; phương pháp kinh tế; phương pháp tâm lý giáo dục. 1. Phương pháp tổ chức-hành chính: Là phương pháp tạo ra sự bắt buộc cưỡng chế với người thừa hành, mọi thành viên của tổ chức bằng mọi cách phải hoàn thành nhiệm vụ được giao, không vì lý do cá nhân mà cản trở nhiệm vụ của tổ chức. Phương pháp tổ chức-hành chính gắn liền với việc xác lập các cơ cấu tổ chức và cơ chế vận hành của tổ chức. Trên cơ sở cơ cấu và cơ chế của tổ chức được xác lập và vận hành mà quyền uy của người quản lý được thể hiện từ trên xuống dưới, tạo nên sự chấp hành vô điều kiện các nhiệm vụ của tổ chức giao cho mỗi người. Do vậy phương pháp tổ chức hành chính thường phù hợp với các tình huống quản lý cấp bách, khẩn trương. Phương pháp tổ chức hành chính hướng tác động từ yêu cầu chung cảu tổ chức đến mỗi thành viên với các biện pháp: một là, thiết lập cơ cấu tổ chức với vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cho mỗi cấp, mỗi khâu, mỗi nhóm, mỗi thành viên, nhờ đó mà quyền lực được thông suốt và có hiệu lực từ trên xuống dưới. Hai là, điều chỉnh các hoạt động của tổ chức phải nhịp nhàng, đồng bộ, nhất quán và đúng hướng thông qua các điều luật, nội qui, qui chế điều lệ. Ba là, đánh giá các kết quả quản lý nghiêm túc, chính xác, công bằng, tạo cơ sở chi việc thưởng phạt công minh đối với các thành viên trong tổ chức. Muốn nâng cao hiệu quả, hiệu lực của phương pháp tổ chức, hành chính, chủ thể quản lý cần phải điều hành tinh giảm bộ máy quản lý theo phương pháp xác định chức năng, nhiệm vụ của bộ máy để từ đó bố trí cán bộ, nhân viên cho phù hợp, phải xác định trách nhiệm một cách cụ thể đối với người ban hành văn bản hành chính, khắc phục tình trạng tùy tiện ban hành các văn bản sai trái và không gánh chịu hậu quả do việc ban hành văn bản đó gây ra: khắc phục tình trạng cưỡng bức quá mức, trung thực trong điều hành quản lý hành chính của nhà nước người quản lý theo nguyên tắc quyền uy, tập trung đổi mới cải cách hành chính, giảm các thủ tục phiền hà để thúc đẩy quá trình làm việc của cá nhân, tổ chức được thuận lợi. 2. Phương pháp kinh tế. Là phương pháp tác động của chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế. Phương pháp kinh tế phải thông qua việc lựa chọn và sử dụng các công cụ đòn bẩy kinh tế. Và thông qua đó người ta tự tính toán thiệt hơn để tự quyết định hành động của mình, tự chủ lấy công việc của mình, phát huy tài năng sức lực của mình. Phương pháp kinh tế lấy lợi ích vật chất làm động lực thúc đẩy con người hành động. Lợi ích đó thể hiện qua thu nhập của mỗi người, lấy lại từ thành quả chung, phù hợp với mức độ đóng góp của mỗi người. Do vậy, không được coi nhẹ lợi ích cá nhân, nếu coi nhẹ lợi ích cá nhân sẽ làm triệt tiêu động lực của mỗi con người trong công việc. Khi thu nhập thực tế của con người chưa cao, nhu cầu về vật chất của mọi người mới được đáp ứng ở mức thấp, thì họ rất quan tâm đến lợi ích và thu nhập, đây là điều mà người quản lý ở mọi tổ chức phải hết sức coi trọng để vận dụng phương pháp kinh tế. Để nâng cao hiệu quả của phương pháp kinh tế, cần phải sử dụng các công cụ để kích thích lợi ích vật chất đối với người lao động và đối với từng đối tượng cụ thể, để kích thích mọi người phấn đấu, khắc phục chính sách chủ nghĩa bình quân. Phải tạo những hành lang pháp lý để đặt mỗi người vào điều kiện tự mình có thể được quyết định làm việc như thế nào là có lợi ích nhất cho mình và cho tổ chức. 3. Phương giáo dục-tâm lý. Là phương pháp tác động tới đối tượng quản lý thông qua các quan hệ tâm lý, tư tưởng, tình cảm. Phương pháp tâm lý giáo dục là sự vận dụng các quy luật , nguyên tắc tâm lý giáo dục, nhờ đó người quản lý nắm được tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu, mong muốn, tình cảm đạo lý, lý tưởng của mỗi người và có biện pháp tạo lập cho mỗi người niềm say mê, phấn khởi, ý thức trách nhiệm, tinh thần sáng tạo đối với công việc. Động cơ của công việc là lĩnh vực tâm lý, tinh thần của mỗi người, chịu ảnh hưởng của rất nhiều nhân tố chủ quan và khách quan. Các nhà tâm lý học cho rằng, động cơ thúc đẩy hàm chưa các yếu tố: sự thành đạt, sự công nhận, khả năng thăng chức, sự thách thức, tinh thần trách nhiệm và khả năng phát triển. Phương pháp tâm lý giáo dục không thể thiếu trong quản lý của mọi tổ chức. Vì nó có thể khắc phục những hạn chế của phương pháp tổ chức- hành chính và phương pháp kinh tế. Tuy nhiên, nếu quá lạm dụng hoặc người quản lý thiếu gương mẫu thì sẽ gây phản tác dụng nên trong quá trình quản lý phải biết vận dụng một cách khéo léo và kết hợp nhuần nhuyễn với các phương pháp khác để đạt hiệu quả cao trong quản lý. Để nâng cao hiệu quả của phương pháp giáo dục - tâm lý, cần phải tôn trọng nhân cách và tình cảm nộ tâm của các đối tượng quản lý để có sự xử lý phù hợp với họ, để khắc phục tình trạng áp dụng như nhau, thiếu tế nhị, thiếu sự khuyến khích. Công tác giáo dục - tâm lý cần được đổi mới một cách thiết thực để làm cho các đối tượng quản lý hiểu và thực hiện đúng các quy định của nhà nước. Vì sao phải sử dụng tổng hợp các phương pháp quản lý Thứ nhất, các quy luật kinh tế tác động lên quá trình sản xuất - kinh doanh một cách tổng hợp. Các phương pháp quản lý là sự vận dụng tự giác các quy luật kinh tế nên chúng cũng cần phải được sử dụng tổng hợp mơi có hiệu quả. Thứ hai, hệ thống quản lý kinh tế và hệ thống sản xuất - kinh doanh không phải là những quan hệ riêng rẽ mà là tổng hợp các quan hệ kinh tế, xã hội, chính trị, pháp luật , do đó chỉ có sự vận dụng tổng hợp các phương pháp quản lý mới có thể điều hành được hệ thống ấy. Thứ ba, đối tượng tác động của quản lý chủ yếu là con người. Con người lại là tổng hoà các quan hệ xã hội. Trong con người tổng hợp nhiều động cơ, nhiều nhu cầu và nhiều tính cách khác nhau. Cho nên phương pháp tác động lên con người cũng là phương pháp tổng hợp. Thứ tư, mỗi phương pháp quản lý đều có những giới hạn áp dụng nhất định và những ưu - nhược khác nhau, do đó cần sử dụng chúng một cách tổng hợp để chúng có thể bổ sung lẫn nhau. Thứ năm, các phương pháp quản lý luôn luôn có mối liên quan chặt chẽ với nhau, vận dụng tốt phương pháp này sẽ tạo điều kiện cho việc sử dụng tốt phương pháp kia, nên cần sử dụng chúng một cách tổng hợp Tuy nhiên việc sử dụng tổng hợp các phương pháp không có nghĩa là không có phương pháp nào là chính. Việc lựa chọn phương pháp nào là chính phụ thuộc vào từng hoàn cảnh cụ thể, tuy nhiên thông thường mà nói, phương pháp kinh tế xét cho cũng vẫn là phương pháp quan trọng nhất, vì nó thường mang lại hiệu quả rõ rệt trong sự phát triển kinh tế và là tiền đề vững chắc và lâu dài để vận dụng các phương pháp còn lại Trong những phương pháp nêu trên, dẫu rằng phương pháp kinh tế là chủ yếu, nhưng mỗi phương pháp đều có những mặt mạnh và những mặt hạn chế của nó. Việc sử dụng tổng hợp ba phương pháp trên nó sẽ luôn đưa đến hiệu quả cao nhất trong công việc. Chẳng hạn như phương pháp tổ chức hành chính có ưu điểm là thực hiện nhanh chóng nhưng lại không đánh vào lợi ích vật chất, do vậy, nó thiếu tính khuyến khích hoặc như phương pháp kinh tế nếu không có tính giáo dục thì sẽ dễ chạy theo lợi nhuận, lợi ích tối đa với bất kỳ giá nào – và nó sẽ làm băng hoại xã hội. Cả ba phương pháp trên đều được thực hiện trong một con người cụ thể, cho nên, khi bắt đầu công việc, con người phải thông qua phương pháp tổ chức hành chính để bố trí công việc, nhưng để khuyến khích họ làm việc tốt hơn thì phải sử dung phương pháp kinh tế. Nhưng để ngăn chặn những thói hư tật xấu thì không có phương pháp nào khác hơn là phải sử dung phương pháp tâm lý giáo dục để khuyên răn họ. Do vâỵ những chủ trương và chính sách kinh tế -xã hội của Đảng và nhà nước ta bao giờ cũng vì con người. Chiến lược ổn định và phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2000 được Đại hội VII thong qua đã khẳng định: “ Chiến lược kinh tế xã hội định con người vào vị trí trung tâm, giải phóng sức sản xuất khơi dậy mọi tiềm năng của cá nhân, mổi tập thể lao động và của cả cộng đồng dân tộc lợi ích của mỗi người, của từng tập thểí và của từng xã hội gắn bó với nhau, trong đó, lợi ích cá nhân là động lực trực tiếp. “ Thực tiễn đã cho chúng ta thấy rằng, trong cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, chúng ta đã tuyệt đối hoá, cường điệu phương pháp tổ chức - hành chính và phương pháp tâm lí -giáo dục, coi nhẹ phương pháp kinh tế trong quản lý các tổ chức kinh tế - xã hội, làm cho tình trạng quản lý ở mọi tổ chức đều mang tính chấït quan liêu hình thức, hạn chế rất nhiều tính chủ động, sáng tạo của mỗi người. Nhưng khi chuyển sang cơ chế thị trường, các quy luật kinh tế xã hội được nhận thức và vận dụng một cách đầy đủ hơn, trong đó lợi ích kinh tếï đã được coi trọng. Do đó phương pháp kinh tế trở thành phương pháp tác động chủ yéu đối với mọi người, lợi ích thiết thân của mổi người được coi là điểm xuát phát để xác lập hệ thốïng lợi ích tập thể và xã hội. Để mở rộng phương pháp kinh tế phải giải quyết những vấn đề cơ bản sau đây: _ Phải rà soát lại để phát hiện những bất hợp lí của các chính sách khuyến khích vật chất đã được ban hành. _ Phải xây dựng và ban hành những chính sách khuyến khích vật chất mới nhằm tạo động lực cho người lao động. Bên cạnh việc coi trọng phương pháp kinh tế là chủ yếu, thì để mở rộng phương pháp kinh tế cũng cần phải nâng cao hiệu lực của phương pháp tổ chức -hành chính. Phải coi rọng phương pháp tâm lí giáo dục. Đặc biệt đối với vùng sâu vùng xa, đồng bào đân tộc cần đổi mới phương pháp kinh tế để tạo mọi điều kiện cho người dân ở vùng này có khả năng phát triển. Phải đổi mới phương pháp nhận thầu, đấu thầu tiến hành thi công nhằm kích thích các đơn vị thực hiện chính sách kích cầu của nhà nước và tăng thu nhập. Đồng thời tổ chức xác định hiệu quả của các chính sách kinh tê của nhà nước, để từ đó rút kinh nghiệm, ban hành các chính sách tiếp theo cho sát hợp hơn. Tóm lại, hoạt động quản lý là một nghệ thuật, kết quả quản lý tuỳ thuộc vào sự lựa chọn và sử dụng các phương pháp quản lý, giúp chủ thể quản lý có thể tạo được động cơ, động lực thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt các nhiệm vụ. Để quản lý có hiệu quả, phải sử dụng tổng hợp và thúc đẩy lẫn nhau giữa các phương pháp. Trong đó phương pháp kinh tế được coi là là phương pháp chủ yếu. Tuy nhiên, đòi hỏi người quản lý phải hiểu các phương pháp quản lý là một hệ thống chứ không chỉ có một phương pháp. Các phương pháp quản lý thường đa dạng, phong phú. Đối tượng tác động của các phương pháp quản lý là con người, là một thực thể, có tính chất, thói quen, tình cảm, nhân cách gắn với các hoàn cảnh lịch sử cụ thể. Con người không chỉ đóng góp vào thành quả chung của tập thể, đồng thời cũng mong muốn nhận lại từ thành quả chung đó những lợi ích vật chất và tinh thần thoả đáng. Con người không chỉ chấp hành mệnh lệnh của người quản lý mà còn là một chủ thể sáng tạo, độc lập. Do vậy, chủ thể quản lý phải sử dụng đồng thời, tổng hợp các phương pháp quản lý phù hợp để lôi cuốn, thúc đẩy mọi người trong tổ chức tham gia công việc chung, đem hết sức lực, tài năng làm việc cho tổ chức. Chỉ có như vậy mới làm cho tổ chức thêm vững mạnh. Ngược lại tổ chức vững mạnh sẽ tạo thuận lợi cho con người làm việc. Nắm và sử dụng tổng hợp tổng hợp các phương pháp quản lý trong đó phương pháp kinh tế là chủ yếu, cho phép người quản lý khai thác được sức mạnh của từng cá nhân, tạo được tâm lí thoải mái, độc lập, phát huy được mặt mạnh, hạn chế mặt yếu của từng cá nhân. Tuy nhiên bên cạnh ba phương pháp chủ yếu trên đây, người quản lý phải sử dụng thêm các phương pháp sau: Phương pháp thực hiện hoá ước mơ để kích thích họ làm việc có hiệu quả . phương pháp chỉ ra những nguy cơ có thể dẩn đến, để nhắc nhở đối tượng quản lý để thực hiện các nguy cơ. Sử dụng các phương pháp để khắc phục những thói hư tật xấu, ngăn chặn những tiêu cực xảy ra. Nâng cao sự kiểm tra, giám sát của các cơ quan pháp luật. Trước đây, trong cơ chế quan liêu bao cấp, chúng ta đã tuyệt đối hóa, cường điệu phương pháp tổ chức - hành chính và phương pháp tâm lý - giáo dục, coi nhẹ phương pháp kinh tế trong quản lý các tổ chức kinh tế - xã hội, làm cho tình trạng quản lý ở mọi tổ chức đều mang tính chất quan liêu, hình thức, hạn chế rất nhiều tính chủ động sáng tạo của con người. Ngày nay, việc xác lập và vận hành các phương pháp quản lý ở nước ta nói chung, ở đơn vị chúng tôi nói riêng, là quá trình thực hiện dân chủ hoá toàn bộ quá trình quản lý các tổ chức kinh tế xã hội theo nguyên tắc tập trung dân chủ do đó, không thể coi nhẹ phương pháp tổ chức hành chính và phương pháp tâm lí giáo dục. Nhưng trong đó phương pháp kinh tế, lợi ích kinh tế đã được coi trọng, trở thành phương pháp tác động chủ ếu đối với mọi người. Lợi ích thiết thân của mỗi người được coi là điểm xuất phát để xác lập hệ thống lợi ích tập thẻ và xã hội. Một nội dung quan trọng của đổi mới quản lý là đổi mới nhận thức và sử dụng các phương pháp quản lý, khắc phục phương pháp quản lý mang tính qun liêu, mệnh lệnh trước đây, điều đó phụ thuộc trực tiếp vào đội ngũ những người quản lý, đòi hỏi người quản lý phải không ngừng học tập, rèn luyện, nâng cao trình độ và phẩm chất, trau dồi và nâng cao tài nghệ quản lý của mình cho phù hơp với yêu cầu của công cuộc đổi mới đất nước hiện nay./. . thuật của hoạt động QL. Phương pháp QL là cơ sở cho vi c hình thành phong cách và nghệ thuật QL: Nếu như nguyên tắc QL là cơ sở để hình thành phương pháp QL thì phương pháp QL là nền tảng để. chỉnh thể QL. Điều này chứng tỏ phương pháp QL là mang tính cụ thể. Tuye nhiên vi c khẳng định QL mang tính tình huống là ko có cơ sở KH. Trong quá trình thực hiện công vi c chủ thể QL phải biết. KHQL - Câu 1. Vì sao phải sử dụng tổng hợp các phương pháp trong quản lý. Để sử dụng có hiệu quả các PP trong quản lý thì cần phải giải quyết tốt vấn đề gì? Định nghĩa PP Quản lý? Quản