Luận văn tốt nghiệp: Hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng

114 338 0
Luận văn tốt nghiệp: Hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Hoạt động tín dụng là một trong những hoạt động truyền thống và quan trọng, chiếm một tỷ lệ lợi nhuận lớn của nhiều Ngân hàng thương mại. Trong những năm qua, nền kinh tế thế giới và Việt Nam có nhiều diễn biến phức tạp, tác động mạnh tới hoạt động của ngành Ngân hàng. Bức tranh kinh tế không mấy sáng sủa, hoạt động Ngân hàng theo đó cũng phải đối mặt với nhiều thách thức như cạnh tranh về huy động vốn, tăng trưởng tín dụng bị hạn chế và kiểm soát chặt chẽ, nợ xấu tăng cao cùng với nhiều thay đổi trong chính sách quản lý của NHNN Việt Nam. Các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, nợ xấu các Ngân hàng thương mại tăng nhanh. Theo báo cáo của NHNN, nợ xấu của cả hệ thống đã lên đến 10%. Khi NHNN thực hiện thanh tra 9 Ngân hàng trong đề án tái cơ cấu, NHNN phát hiện có những Ngân hàng có tỷ lệ nợ xấu lên tới 30% 60%. Do vậy, nhiều Ngân hàng thương mại đang đến trên bờ vực thẳm.Rủi ro tín dụng là không thể tránh khỏi, không thể loại bỏ hoàn toàn được rủi ro tín dụng mà chỉ có thể giảm thiểu rủi ro tín dụng xuống mức có thể chấp nhận được. Trước bối cảnh nền kinh tế hiện nay, vấn đề hạn chế rủi ro tín dụng hiệu quả đang là vấn đề cấp thiết nhằm giảm tỷ lệ nợ xấu cho Ngân hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động cho Ngân hàng.Trong quá trình làm việc tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng, tôi thấy thực trạng quản lý rủi ro tín dụng của Ngân hàng vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại: quy trình thẩm định tín dụng chưa chặt chẽ, bộ phận quản lý rủi ro hoạt động chưa hiệu quả, chưa kiểm soát khoản vay chặt chẽ... Đặc biệt trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, việc nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý rủi ro tín dụng đang là cấp thiết và có ý nghĩa thực tiễn. Đây cũng chính là lý do cơ bản của việc lựa chọn đề tài: “Hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình.

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, chưa công bố tại bất kỳ nơi nào. Mọi số liệu sử dụng trong luận văn này là những thông tin xác thực. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Hà Nội, ngày tháng năm Tác giả luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi TÓM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HẠN CHẾ RỦI RO 4 TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 4 1.1.Rủi ro tín dụng của Ngân hàng Thương mại 4    ! 1.2.Hạn chế rủi ro tín dụng của Ngân hàng Thương mại 10 "# $%&'() *+#() ,-.#$/( 1.3.Nhân tố ảnh hưởng đến công tác hạn chế rủi ro tín dụng của NHTM. 26 *01# 2 *031# ! CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU 31 CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 31 2.1.Khái quát về Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng 31 "#445&56% Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải PhòngĐược thành lập vào ngày 22-2-2007, với Đăng ký kinh doanh của chi nhánh Hải Phòng là số 0213002827 do Sở KH &ĐT thành phố Hải Phòng cấp lần đầu ngày 26/01/2007, thay đổi lần thứ hai ngày 30/10/2009. Tính đến nay Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu (GP. Bank) chi nhánh Hải Phòng đã được 7 năm. Với khoảng thời gian chưa phải là dài, nhưng với nỗ lực không ngừng, GP.Bank chi nhánh Hải Phòng đã từng bước khẳng định bằng những bước đi vững chắc 31 78$9,8:#;< => 3?@A ?$+3  *5BC,D#3B5D# ?@AEF))G) 2.2.Thực trạng hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng 40 BH-.#$/(*? BC,ID#3B5D#?@A) BH/6AE J BH/KLM 2.3.Đánh giá về hạn chế rủi ro tín dụng tại NH TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng 56 *N3(1#@$$O2 *N(&5#P.2) CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 68 3.1.Định hướng phát triển kinh doanh trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng từ năm 2013 – 201568 QRS$+3 F)G)2T QRS$+&5(=> 3 ?@A!) 3.2.Giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng tại GP.Bank chi nhánh Hải Phòng. 70 ,@666AE !) ,U66KLMVVBIT 3.3.Kiến nghị 86 (R&S,U..1# T2 (R&S*5*5*SW* TJ (R&S=> 3?+XJ KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải *?BC *58 *?** *5*5S *?BC, *58;6D VVBI V BC, B8;6D ?I* 5 6 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng biểu: >@B44#9&0 => 3?@AF))G ) >@B44& P => 3?@AF))G)2 >@B443  => 3?@A))G) T >@B44O1#YOK:#=> 3?@AF)) G) >@8:#OK:#Z[O >@2OK:#Z56D3( >@!OK:#Z3\@O >@TC<$+]6H6A1# F2 >@JC<$+;:1# F! >@)C<$+$@U@T >@?0^?BI+U+I 6 Biểu đồ: >%#$97X-.#_OK:# +X0*50! >%#$9B0$+FOK:# 2*52$D#F)T Sơ đồ: 78$9"#P4Z<61#P(J ,H1#P4Z1#P$R *?**&5S` => 3$OHZUS.,#P.&.35  XaH(6b6cY $;&5S`35D( 3[#D#& P&0B1#4d$RY #P.&.35Xa[XHO6e6$cE#P.&.fO #+6A?fO&d$R5X@U@$@J *&]PY$+[XH   3/-&.1#  355A[U+6]#P.d$R5X@U@$@&5X Q'#$[$O#1#@08$+:6  J TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU ?$+5+N$+#P'0&51# gY (+_O#]S '#*58BNF 1# Y'3((S&5W* ['#hU(6<6Y$+S $+ 5*5>< 3(3/:PXX Y$+ *5Z$[i6@$0b&S'#< &'#P $+&0YFUR(&53%XbaYOK:#F  j&S'# P$;X1#@M *?**W* ,  65F# fYOK:#*58F BZU  *?**YOK:# @0$k.$()l*?**H  J*5$'8:#Y*?**6[N*5[_ OK:#.S)lG2)lI&]PY'#*58$ $(.Um &Hn V53/%3oY3/%Uo55$O 5-[%@%#K#0<[%:6] $OBSU0@'3( PY&:$'(#1#@ $ 5&:$':6(p@_OK:#*5Y #1#@ $+*5 B1#45&*5B8,;6DID#3B5 D#?@AY/:PH1#@M *5 &`A'#&:$'91#P4d$R baYU+6] 1#@M$+ #1#@Y 3%X3@& PbaQb U$'#3  PY&.<#@66p  #1#@/1#@M$ 5:6(&5[Mq Hh QPi5M8U@ &H g$'5rHạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòngs5$'5. <##]&F 4  *56D$D#Y3(#]YYU@U%#Y6Y 5 # 3@Y#]&F$O4U5P96DX # Chương 1:*N&:$'8U@&'( *?BC Chương 2:BH(*5BC,ID#3B5 D#?@A Chương 3: =@66Fm(*5 BC,ID#3B5D#?@A CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Rủi ro tín dụng của Ngân hàng Thương mại. G Khái niệm rủi ro tín dụng VVBI53@FK@P ;:353/@b@3/$DP $X0'k&506@@*5ZO6$9$k3M*[$O U%#/1# &35]@OY@O3/$DP$b3/ @O3$(YP N;:&'5&53[3F$+ 3  *5 G Phân loại rủi ro tín dụng ,[:'#<6VVBI3 #jP#+&5P.#D#&5 $.<#*m  VVBI5'#3 #F<&5+X0 .#X #$P t,F<&5#P.6X[ RY  t,F<&5: [31# Y1#  G Ảnh hưởng của rủi ro tín dụng Q0&S*5B8K@P Xa5@5X@Y @O#]Y@3@F 3@*(#45P3u53/3v 6$OY*5XaUR6X@YP]#1#@.g'3([ #&50*5[.  Q0&S'3(3+*5b6 PUR6X@Y mL'*53  XO&53u #9$(e' *53Y55U+0*5b63[3F* 56X@Xa@$(44X@K#:3   6Y 3/['@8`$($mX0/b63[3F?8N XH @ *5@:S$(5U+'3( 1.2 Hạn chế rủi ro tín dụng của Ngân hàng Thương mại: G Quan điểm về hạn chế rủi ro tín dụng ?($O%#5&*5H6AE S 3K@P &5KLMK@P .1# $%UpO#]&5 G Nội dung hạn chế rủi ro tín dụng + Nguyên tắc của Basel II về quản lý rủi ro tín dụng "# $% wPU > XZ5XHP(#3u0*5 + 1#0 j56% P$ 6%Y$'#[%$Zg 3/-$(XH; $R&'5 1#0 $[5A@.6&5D# ,#P.v&'1#@M3#P(RUwPU > XZ]6 #&5&:$'X #KPH/mO6xH:6 5x#P4+1#41#@Mx$m&5Zy6j O6x$@U@XH3%X$DP$$0&Sx& A 81#  P U+6]X$+ + Phòng ngừa RRTD Q%(6X3@[&:$'YO1#YO3[$AY *5D6@]g3:6&5H$ [  4Y$0Oz:6 *5D6@H1#P$R&' 5$O #];<&5*R$R *5*5SY K$R 3@5O&S<3 # *5DKPHX 5,X&S .#5+$9m(pFO  [...]... khảo, luận văn được trình bày gồm 3 phần như sau: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về hạn chế rủi ro tín dụng của NHTM Chương 2: Thực trạng hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng Chương 3: Giải pháp tăng cương hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng 4 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG... và hạn chế tối đa rủi ro tín dụng phát sinh Dựa trên những cơ sở lý luận về rủi ro tín dụng và hạn chế rủi ro tín dụng, luận văn đã đi sâu vào nghiên cứu phân tích thực trạng rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng, chỉ rõ một số mặt hạn chế cần khắc phục Từ đó, tác giả đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu. .. ro tín dụng của Ngân hàng Trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp nhằm hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng, hạn chế mức thấp nhất có thể những tác hại xấu do rủi ro tín dụng gây ra 3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Hạn chế rủi ro tín dụng của NHTM Phạm vi nghiên cứu: công tác hạn chế rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh. .. kinh doanh của chi nhánh có gặp một số khó khăn nhất định 1.4 Thực trạng hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng - Thực trạng các chỉ tiêu đánh giá công tác hạn chế rủi ro tín dụng tại NH TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng Trong thơi gian vừa qua, do mới được thành lập nên ngân hàng vừa duy trì tăng trưởng vừa đảm bảo kiểm soát chặt chẽ rủi ro có thể xảy... khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng giai đoạn 20102012 và đề xuất các giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng Các hoạt động tín dụng khác như bảo lãnh, thanh toán, chi t khấu Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng cũng thực hiện với quy mô nhỏ Ngoài ra những hoạt động này hiện không phát sinh nhiều rủi ro vì vậy luận văn sẽ tập trung vào hoạt... TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của đề tài làm rõ những vấn đề sau: - Nghiên cứu lý luận về rủi ro tín dụng, hạn chế rủi ro tín dụng làm cơ sở phân tích, xác định các rủi ro đang tồn tại trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Làm rõ các nguyên nhân dẫn đến những hạn chế tồn tại trong việc hạn chế rủi ro. .. quản trị Ngân hàng cần thiết phải quan tâm đến công tác phòng ngừa, hạn chế tối đa rủi ro tín dụng xảy ra 1.2 .Hạn chế rủi ro tín dụng của Ngân hàng Thương mại 1.2.1.Quan điểm về hạn chế rủi ro tín dụng Rủi ro tín dụng là không thể tránh khỏi, là khách quan Chúng ta chỉ có thể hạn chế rủi ro tín dụng chứ không thể loại trừ Hạn chế rủi ro tín dụng có thể hiểu là việc xây dựng và thực hiện các biện pháp... định tín dụng Phân tích tín dụng giúp Ngân hàng sàng lọc được khách hàng tốt, khách hàng tiềm năng để cho vay -Phân tích tín dụng dự đoán các rủi ro có thể xảy ra sau khi Ngân hàng cấp tín dụng cho khách hàng, đồng thơi đề xuất các biện pháp Ngân hàng phải áp dụng để phòng ngừa, hạn chế các rủi ro đó -Việc đánh giá mức độ rủi ro của khoản tín dụng trong quá trình phân tích tín dụng giúp Ngân hàng. .. cạnh đó, GP.Bank chi nhánh Hải Phòng tích cực phát huy nền tảng văn hóa, góp phần xây dựng văn hóa GP.Bank” trở thành yếu tố tinh thần gắn kết toàn hệ thống 1.6 Giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng tại GP.Bank chi nhánh Hải Phòng - Các giải pháp phòng ngừa rủi ro tín dụng Trước thực trạng công tác hạn chế rủi ro tín dụng và mục tiêu đã đặt ra, ngân hàng cần thực hiện tốt quy trình tín dụng theo hướng... TRẠNG HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI 1.3 Khái quát về Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng - Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu (GP.Bank), tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Ninh Bình được thành lập cuối năm 1993 với hoạt động chủ yếu là nhận tiền gửi và cho vay hộ nông dân trên địa bàn tỉnh Ninh Bình Ngày 07/11/2005, Ngân hàng TMCP . hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng GThực trạng các chỉ tiêu đánh giá công tác hạn chế rủi ro tín dụng tại NH TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng Bm. CƯỜNG HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 68 3.1.Định hướng phát triển kinh doanh trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh. ! CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU 31 CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 31 2.1.Khái quát về Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng 31 "#445&56% Ngân

Ngày đăng: 06/05/2015, 16:20

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 1.1 Rủi ro tín dụng của Ngân hàng Thương mại.

    • Khái niệm rủi ro tín dụng

    • Phân loại rủi ro tín dụng

    • Ảnh hưởng của rủi ro tín dụng

    • 1.2 Hạn chế rủi ro tín dụng của Ngân hàng Thương mại:

      • Quan điểm về hạn chế rủi ro tín dụng

      • Nội dung hạn chế rủi ro tín dụng

      • + Nguyên tắc của Basel II về quản lý rủi ro tín dụng

      • Chỉ tiêu đánh giá công tác hạn chế rủi ro tín dụng

      • Nhân tố chủ quan như chiến lược phát triển, tầm nhìn của Ngân hàng, cơ cấu bộ máy thực hiện công tác tín dụng, đội ngũ cán bộ Ngân hàng, trang thiết bị phục vụ Ngân hàng.

      • 1.3 Khái quát về Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng

        • Quá trình hình thành và phát triển

        • Kết quả hoạt động kinh doanh

        • 1.4 Thực trạng hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng

          • Thực trạng các chỉ tiêu đánh giá công tác hạn chế rủi ro tín dụng tại NH TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng

          • Những kết quả đạt được

          • 1.5 Định hướng phát triển kinh doanh trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Hải Phòng từ năm 2012 – 2015

          • 1.6 Giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng tại GP.Bank chi nhánh Hải Phòng

            • - Các giải pháp phòng ngừa rủi ro tín dụng

              • Ngoài ra, ngân hàng cần nâng cao chất lượng công tác kiểm soát và quản lý khoản vay: ban hành kịp thời các văn bản, quy trình, quy định hướng dẫn công tác kiểm soát và quản lý khoản vay; Nâng cao hiệu quả công tác cảnh báo rủi ro; Sử dụng công cụ bảo hiểm và đảm bảo tiền vay. Đồng thời, ngân hàng cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào công tác hạn chế rủi ro tín dụng.

              • 1.7 Kiến nghị

                • Kiến nghị với Các bên liên quan

                  • Một là, Quy trình tín dụng đã được xây dựng nhưng chưa được thực hiện một cách triệt để ; đặc biệt là việc chưa phân tách rõ ràng giữa bộ phận Quan hệ Khách hàng và bộ phận thẩm định ; chưa có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các Bộ phận trong quá trình tác nghiệp, vẫn còn tồn tại 1 cán bộ vừa là chuyên viên quan hệ khách hàng vừa là chuyên viên thẩm định tín dụng.

                  • Quy trình tín dụng còn phải thực hiện qua quá nhiều khâu trung gian, ảnh hưởng đến thời gian xử lý hồ sơ của Khách hàng. Quy trình tín dụng mới đã đi vào hoạt động từ tháng 7/2010, theo đó 03 Khối kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm và quản lý mối quan hệ với Khách hàng, Khối Thẩm định thực hiện thẩm định và trình cấp cao phê duyệt; Khối Vận hành thực hiện các thủ tục cấp tín dụng cho Khách hàng sau khi phê duyệt . Tuy nhiên quy trình tín dụng chưa có những điều chỉnh về cơ chế vận hành và phân luồng công việc phù hợp gây khó khăn cho các đơn vị trong quá trình tác nghiệp.

                  • Ba là, Công tác phân tích tín dụng chưa đi sâu vào khảo sát thực tiễn

                  • Bốn là, Công tác thanh tra, kiểm soát rủi ro còn thiếu tính chủ động, chủ yếu chỉ nhằm khắc phục hậu quả của RRTD, hoạt động phát hiện rủi ro tiềm ẩn trong giai đoạn trong và sau khi cho vay còn bị hạn chế. Nguyên nhân chủ yếu là do chi nhánh chưa xây dựng được một hệ thống cảnh báo rủi ro hoàn chỉnh với các dấu hiệu cảnh báo rủi ro và mô hình lượng hóa rủi ro cụ thể.

                  • Năm là, Công tác dự báo rủi ro tại chi nhánh vẫn chưa được triển khai một cách quyết liệt, thường xuyên, liên tục. Thực tế, hoạt động cảnh báo rủi ro được thực hiện 2-3 lần/năm thông qua các buổi hội thảo về quản lý rủi ro trên toàn hệ thống. Tuy nhiên, các dấu hiệu dự báo rủi ro, phương pháp nhận diện và đo lường rủi ro thì chưa được chi nhánh cập nhật và áp dụng thực hiện thực tế.

                    • Nguyên nhân xuất phát từ phía Ngân hàng

                    • Nguyên nhân xuất phát từ phía Khách hàng

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan