ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản Sinh viên thực hiện: Nhóm 11 Giáo viên hướng dẫn: Lê Quang Nhật Hà Nội, 2014 Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản Danh sách thành viên nhóm 11 Họ tên Mã Sinh Viên Nguyễn Thị Kim Chi 0851020050 0851020121 0851020106 0851020013 0851020049 0851020067 Tạ Thị Hà Phạm Dũng Hưng Nguyễn Hoài Nam Phan Thị Nhung Đặng Hà Xuân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Giới thiệu chung Wal-mart .2 Lịch sử hình thành 2 Quá trình phát triển Thành công 4 Cơ sở thành công II Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal – Mart thị trường Nhật Bản Giới thiệu chung thị trường Nhật Bản 1.1 Môi trường kinh tế - trị 1.2 Mơi trường văn hóa Nhật Bản 1.3 Tình hình thị trường Nhật Bản 1.3.1 Hệ thống phân phối hàng hóa thị trường Nhật Bản 1.3.2 Người tiêu dùng Nhật Bản a Những yếu tố định tới tiêu dùng người Nhật b Các tiêu chuẩn đánh giá hàng hóa người tiêu dùng Nhật Bản 10 Nguyên nhân đầu tư vào Nhật Bản 11 2.1 Thị trường Nhật .11 2.2 Tập đoàn bán lẻ Wal-Mart 12 Nội dung chiến lược kinh doanh quốc tế Wal – Mart Nhật Bản .13 3.1 Chiến lược cấp công ty 13 3.1.1 Nội dung chung 13 3.1.1.1 Xác định lĩnh vực kinh doanh 13 3.1.1.2 Xác định thị trường kinh doanh 13 3.1.1.3 Chiến lược tăng trưởng 14 3.1.2 Nội dung chiến lược cấp công ty cụ thể Nhật Bản 15 3.2 Chiến lược cấp sở 17 3.2.1 Chi phí quản lý 17 3.2.2 Chi phí quảng cáo-Marketing 18 3.2.3 Chi phí phân phối .18 3.3 Chiến lược cấp chức .20 3.3.1 Bộ phận thu mua hàng hóa .20 3.3.2 Hệ thống lưu kho .21 3.3.3 Bộ phận bán hàng 22 3.3.4 Bộ phận Marketing 23 3.3.5 Bộ phận nhân .24 Đánh giá kết .25 4.1 Thất bại Wal-Mart Nhật Bản 25 4.2 Một vài tín hiệu tích cực Wal-Mart Nhật Bản 25 Nguyên nhân thất bại Wal-Mart thị trường Nhật Bản .27 III Bài học kinh nghiệm số đề xuất cho doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh Nhật Bản .29 Bài học kinh nghiệm từ Wal-Mart 29 Đề xuất giải pháp kinh doanh Nhật Bản cho doanh nghiệp Việt Nam 30 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với tiến khoa học công nghệ, phát triển liên kết kinh tế hết xu hướng hội nhập tồn cầu hóa đặt cho công ty nhiều hội làm ăn kinh doanh quốc tế hết Hoạt động kinh doanh quốc tế mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích từ mở rộng thị trường tiêu thụ đến tăng doanh thu tiếp cận nguồn lực Tuy nhiên để đạt thành công hoạt động kinh doanh quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải chuẩn bị xây dựng cho chiến lược kinh doanh quốc tế tốt Một chiến lược kinh doanh quốc tế tốt xác định rõ ràng mục tiêu cần đạt công ty qua dự kiến hoạt động kinh doanh quốc tế, sách giải pháp cần thực để cạnh tranh thắng lợi thị trường cải thiện tình hình vị công ty Wal-Mart công ty có thị trường quốc tế rộng khắp giới Dù có nhiều năm kinh nghiệm kinh doanh quốc tế, song việc xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp hiệu cho thị trường ln tốn khơng đơn giản với nhà quản lý Wal – Mart Trong phạm vi tiểu luận này, nhóm chúng tơi phân tích “chiến lược kinh doanh quốc tế Wal – Mart thị trường Nhật Bản”, qua chúng tơi mong muốn giúp thầy bạn hiểu rõ cách mà Wal – Mart sử dụng hoạt động thị trường khó tính nhì giới Trong q trình thực khơng tránh khỏi thiếu sót, nhóm mong nhận góp ý thầy bạn Nhóm xin chân thành cám ơn Nhóm 11 Nhóm 11 – Lớp KDO307.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản NỘI DUNG I Giới thiệu chung Wal-mart Lịch sử hình thành Wal-Mart công ty Mỹ kinh doanh lĩnh vực bán lẻ Sam Walton sáng lập vào năm 1962 Câu chuyện hình thành Wal-Mart năm 1/9/1945 Sam Walton mở cửa hàng tạp phẩm Ben Franklin Newport, Arkansas Ngay mở cửa hàng, Sam Walton quan tậm đến việc tìm kiếm nguồn hàng vùng có giá rẻ nguồn hàng thời ơng sau bán chúng với giá rẻ Chính điều tạo nên thành công cho cửa hàng ông Trong vòng năm, cửa hàng tạp phẩm ông đạt doanh số 250.000 đôla đem lại 30.000 tới 40.000 đôla lợi nhuận năm, trở thành cửa hàng Ben Franklin số doanh số lợi nhuận Sau thành công cửa hàng Ben Frankilin, năm 1951, Walton mở cửa hàng “Five and Dime” (“Năm xu hào” – nghĩa thứ có giá 10 xu Mỹ, tung đợt khuyến đặc biệt, ví dụ tá kẹp áo có giá cent Đến năm 1960, Walton sở hữu 15 cửa hàng vậy, kiếm 1,4 triệu đô-la tổng doanh thu hàng năm Lúc này, ý tưởng cửa hàng mà hàng hóa bán rẻ nhà bán lẻ khác hình thành Sam Walton Và ngày 2/7/1962, ông cho khai trương cửa hàng Wal-Mart số Rogers Trong vòng năm, ông có 19 cửa hàng Đến ngày 31-10-1969, Wal-Mart thức trở thành tập đồn mang tên Wal-Mart Stores Inc Quá trình phát triển a Khẳng định vị trí số thị trường Mỹ Sau nhiều năm phấn đấu nỗ lực không ngừng, năm 1990, Wal-Mart thức trở thành tập đồn bán lẻ số nước Mỹ Cũng năm này, từ Nhóm 11 – Lớp KDO307.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản cửa hàng tạp hóa – tạp phẩm quen thuộc, Wal – Mart bắt đầu triển khai mơ hình supercentre ( đại siêu thị) Mơ hình đại siêu thị Wal-Mart áp dụng nhanh chóng Nếu đến cuối năm 1990, Wal-Mart siêu thị tồn nước Mỹ Thì 10 năm sau ,đến cuối năm 2000, Wal-Mart có 888 siêu thị – tức trung bình tháng Wal-Mart khai trương siêu thị mới, liên tục 120 tháng liền Wal-Mart thời có khoảng 4.000 siêu thị cửa hàng nước Mỹ (bao gồm 10 Alaska Hawaii), tức hạt đất nước lại có nhiều cửa hàng WalMart Hàng tuần, 100 triệu người Mỹ mua sắm Wal-Mart– chiếm 1/3 dân số Mỗi năm 93% hộ gia đình Mỹ mua sắm Wal-Mart lần b Q trình bành trướng giới Khơng chịu bó hẹp thị trường nội địa, năm 1991, Wal-Mart bắt đầu thâm nhập thị trường giới với việc mở siêu thị Mexico Quá trình bành trướng giới đây, mà Wal-Mart nhiều năm liên tiếp, liên tục bành trướng không ngừng nghỉ khắp châu lục từ châu Mỹ Brazil, Mexico, châu Âu Anh, Đức, châu Phi Nam Phi châu Á với Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc Ấn Độ, châu Úc Úc Wal-Mart chi hàng chục tỉ đô cho mục tiêu bành trướng giới Trong 12 tháng tính đến tháng 1/2009, Wal-Mart bỏ 4,1 tỷ USD để mở thêm nhiều siêu thị toàn cầu Số tiền đầu tư chưa tính đến thương vụ mua lại, tức thơn tính đối thủ khơng đủ sức tồn Người ta nhắc đến nhiều câu chuyện nói việc nơi Wal-Mart đặt chân tới, có cửa hàng bán lẻ phải treo biển ngừng hoạt động co cụm lại Cho đến nay, thị trường nước lớn Wal-Mart Mexico với 1.322 cửa hàng, tiếp đến Braxin 373, Nhật Bản 371, Anh 368, Canađa 313 Cuba 266 gần 200 đại lý Trung Quốc….Như vậy, không chiếm vị trí số Mỹ, Wal-Mart nhà bán lẻ lớn Mexico lẫn Canada, nhà bán tạp phẩm lớn thứ nhì Anh Nhóm 11 – Lớp KDO307.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản Với 4688 cửa hàng đại siêu thị tồn giới, người ta ước tính 138 triệu người mua sắm chuỗi cửa hàng Wal-Mart khắp giới tuần Thành công Nếu lấy thước đo doanh thu lợi nhuận để xác định thành cơng, có lẽ Wal-Mart cơng ty thành công giới Năm 1979, Wal-Mart lần đầu đạt doanh thu tỉ USD/năm Ðến thời điểm 1993 mức thu vào tỉ USD / tuần Năm 2001, doanh thu ngày Wal-Mart gần số ấy, bình quân 42 triệu USD So sánh với doanh thu đối thủ Target Kmart & Sears ( công ty bán lẻ lớn thứ hai thứ Mỹ ) năm, riêng ngày lễ Thánh Patrick 17/3 thơi, Wall-Mart bán cịn nhiều năm doanh thu Target Cịn với Kmart doanh thu 2009 Wal-Mart gấp Kmart đến gần 27 lần Tổng doanh thu năm 2009 Target Wal-Mart Kmart $- Tổng doanh thu (tỷ USD) $100.0 $200.0 $300.0 $400.0 $500.0 Kmart Wal-Mart Target $15.743 $408.210 $65.134 ( Nguồn: factoidz.com) Nhóm 11 – Lớp KDO307.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản Trên thị trường giới, Wal-Mart bỏ xa Carrefour ( Pháp) - tập đoàn bán lẻ lớn thứ giới Tesco (Anh) - tập đoàn bán lẻ lớn thứ giới mà doanh số bán hàng công ty 1/3 1/4 so với doanh số bán hàng Wal-Mart Top 10 công ty bán lẻ lớn giới năm 2007 Công ty Quốc Xếp Doanh số bán hàng năm 2007 gia hạng (tỷ USD) Mỹ 374.526 Carrefour Pháp 112.604 Tesco Anh 94.740 Metro Đức 87.586 Home Depot Mỹ 77.349 Kroger Mỹ 70.235 Schwarz Đức 69.346 Target Mỹ 63.367 Costco Mỹ 63.088 Aldi GmbH & oHG Đức 10 58.487 Wal – Mart ( Nguồn: Global Powers of Retailing study 2009 – Deloitte.com) Thêm vào đó, nhiều năm liên tiếp từ 2002 đến 2010, bảng xếp hạng cơng ty có doanh thu lớn giới Fortune xếp Wal – Mart vị trí dẫn đầu đứng thứ hai, vượt lên nhiều đại gia ngành cơng nghiệp lời lãi dầu khí (Exxon Mobil), hay máy bay (Boeing), ôtô (Ford, General Motors), hàng điện tử (General Electric), Nhóm 11 – Lớp KDO307.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản chí tài chính-ngân hàng (Citi Group) Ngoài ra, xét mặt tài sản, với tổng thị giá cổ phiếu thị trường 210 tỷ USD, Wal-Mart có tài sản tương đương với kinh tế Nigiêria Như vậy, với số doanh thu ấn tượng khẳng định WalMart ngày thành công hết Wal-Mart khơng cịn tập đồn bán lẻ lớn nước Mỹ mà trở thành tập đoàn bán lẻ đa quốc gia lớn giới đồng thời tập đoàn lớn thể giới lịch sử Cơ sở thành cơng Có thể nói Wal – Mart thành công ngày nhờ vào khả bán hàng hóa rẻ đối thủ cơng ty Khả bán hàng hóa giá rẻ xuất phát từ yếu tố sau: Thứ nhất, nhờ khả phát triển cửa hàng nhanh chóng khả mua hàng hóa khổng lồ Ngày nay, số lượng siêu thị cửa hàng cửa Wal-mart diện toàn giới nhiều nhà bán lẻ Lượng hàng hóa mà Wal-Mart mua từ công ty nhiều khách hàng cộng lại Thứ hai, nhờ khả cắt giảm chi phí tối thiểu Wal-Mart tận dụng triệt để hội để giảm giá thành đầu vào, bao gồm chi phí vận hành, lương nhân viên giá thu mua sản phẩm… Thứ ba, khả thương lượng với nhà sản xuất Wal-Mart nhà phân phối khổng lồ thương hiệu sản phẩm khơng thể để bị loại bỏ khỏi kệ hàng nhà bán lẻ Kết là, nhà sản xuất thương hiệu tiếng phải chấp nhận phương châm Wal-Mart “giá chi giảm không tăng “ cho dù có ảnh hưởng đến lợi nhuận để có mặt chuỗi cửa hàng Wal-Mart Nhóm 11 – Lớp KDO307.1 ... giúp Wal-Mart có thành cơng ngày Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật II Bản Giới thiệu chung thị trường Nhật Bản 1.1 Mơi trường kinh tế - trị  Môi trường kinh tế Quy mô kinh tế. .. II Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal – Mart thị trường Nhật Bản Giới thiệu chung thị trường Nhật Bản 1.1 Mơi trường kinh tế - trị 1.2 Mơi trường văn hóa Nhật Bản ... 3.1.1.2 Xác định thị trường kinh doanh Nhóm 11 – Lớp KDO307.1 13 Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-Mart thị trường Nhật Bản Ngồi ra, chiến lược cấp cơng ty, Wal-Mart xác định thị trường mà công