LỜI NÓI ĐẦU Trong công cuộc đổi mới không ngừng của Khoa học Kỹ thuật Công nghệ, nhiều lĩnh vực đã và đang phát triển vượt bậc đặc biệt là lĩnh vực công nghệ thông tin, mà sự thành công lớn nhất là sự ra đời của máy tính. Ngay từ khi ra đời, máy tính đã là một phương tiện trợ giúp đắc lực nhất cho con người trong mọi lĩnh vực. Trong đó có công tác quản lý nhân sự và tiền lương, chúng ta có thể ứng dụng nhiều phần mềm để xây dựng một chương trình quản lý nhân sự một cách hiệu quả và thiết thực. Đề tài về quản lý nhân sự và tiền lương là một đề tài bao gồm nhiều khía cạnh, công tác quản lý nhân viên , tiền lương của các nhân viên trong các công ty (doanh nghiệp) lớn và nhỏ gặp rất nhiều vấn đề, không những quản lý về nhân viên cho doanh nghiệp mà còn phải quản lý về các vấn đề lương, thưởng thay đổi thất thường theo các tháng v.v Từ đó lưu lại các thông tin về hồ sơ nhân viên và lương của nhân viên theo từng tháng sau đó đưa ra báo cáo về quá trình công tác của nhân viên, báo cáo lương của nhân viên theo yêu cầu của Công ty. Dùa trên những báo cáo đó Công ty sẽ có những quyết định chính xác hơn về hình thức quản lý của mình để đạt kết quả tối ưu. Phần mềm quản lý nhân sự và tiền lương này được xây dựng trên ứng dụng của cơ sở dữ liệu Microsoft Access và ngôn ngữ lập trình Visual Basic, tuy chưa thể giải quyết được tất cả những khó khăn trong công tác quản lý nhân sự, nhưng chương trình cũng có thể được đem ra áp dụng trong thực tế và có thể trở thành công cụ đắc lực cho người sử dụng. Trong thời gian thực tập tại Công ty Chứng khoán Thăng Long (Là một trong những Công ty con do Ngân hàng TMCP rót vốn ), mét trong những Công ty hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả cao trong hệ thống các Công ty con của Ngân hàng như sau: Để phục vụ cho việc kinh doanh và quản lý của Công ty, Công ty này chủ yếu sử dụng một số mạng máy tính. Hệ điều hành mạng chủ yếu ở đây là Unix cho các máy trạm và máy chủ. Hệ quản trị cơ sở dữ lệu của Công ty này phần lớn là hệ quản trị cơ sở dữ liệu Foxpro cùng với bộ phận chương trình quản lý chạy trên môi trường bao gồm: - Kế toán khách hàng - Lưu ký chứng khoán - Nhập lệnh giao dịch vào sàn giao dịch - Quản lý nhân sự - Hạch toán tiền lương - Chương trình thanh toán điện tử Tuy nhiên, một số nhược điểm tồn tại của hệ quản trị cơ sở dữ liệu này không đồng thời với các chương trình trên, đã có nhiều lạc hậu. Do đó, hướng phát triển của Công ty là bảo trì, cải tiến, bổ xung các chương trình này. Cụ thể để cải tiến hệ thống này người ta đã xây dựng được một số chương trình sau: Quản lý nhân sự viết bằng ngôn ngữ lập trình Visual Fox 6.0 tại phòng kế toán phần mềm, hệ thống nhập lệnh vào sàn giao dịch sử dụng ngôn ngữ Visual Basic 6.0 kết hợp với hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access. Và hiện nay Công ty đang muốn thay đổi một số chương trình quản lý như : Hệ thống kế toán khách hàng, quản lý vốn cổ phần, lưu ký chứng khoán vào sử dụng tại Công ty. Trong thời gian thực tập tại Công ty dưới sự hướng dẫn của cán bộ tại Công ty, em nhận thấy tính cần thiết của hệ thống thông tin quản lý nhân sự và tiền lương của Công ty cần phải cải tạo. Do hệ thống quản lý nhân sự cũng có ý nghĩa không kém phần quan trọng so với các phần mềm khác mang tính hoạt động của Công ty. Bởi “ Các Công ty ngày nay có hơn nhau hay không là do phẩm chất, trình độ, và sự gắn bó của công nhân viên đối với Công ty. Để tồn tại và phát triển không có con đường nào bằng con đường Quản trị tài nguyên nhân sự một cách có hiệu quả vì nhân sù là tài nguyên quý giá nhất” Quản trị tài nguyên nhân sự là việc hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì , phát triển, sử dụng, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu của Công ty. Tài nguyên nhân sự bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia vào bất cứ hoạt động nào của Công ty, bất kể vai trò cuả họ là gì. Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị và nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong công ty. Trên thực tế tại Công ty Chứng khoán Thăng Long tin học hoá đã được ứng dụng trong lĩnh vực quản lý nhân sự song vẫn còn ở mức độ thấp chưa đáp ứng được những đòi hỏi ngày càng cao và chính xác của hoạt động kinh doanh. Xuất phát từ quan điểm như vậyvà được sự đồng ý của thầy giáo hướng dẫn cùng với sự giúp đỡ của cơ quan thực tập em đã quyết định chọn đề tài “ Việc áp dụng tin học trong lĩnh vực quản lý nhân sự tại Công ty Chứng khoán Thăng Long ” cho chuyên đề thực tập của mình nhằm góp phần vào việc nâng cao chất lượng quản lý nhân sự, để đáp ứng được những yêu cầu về nhân sự ngày một lớn. Phần mềm quản lý nhân sự cho phép cung cấp các thông tin về nhân sự một cách nhanh chóng, chính xác cho các nhà quản lý. CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP I. Giới thiệu về cơ quan thực tập 1. Lịch sử hình thành và phát triển Sau 5 năm đi vào hoạt động, Ngân hàng TMCP (thương mại cổ phần) Quân đội đã từng bước khẳng định được uy tín, vị trí của mình trên thị trường tài chính- tiền tệ. So sới thời điểm 31-12-1994 thì sau 5 năm, Ngân hàng TMCP Quân đội đã có sự tăng trưởng khá: vốn điều lệ tăng 7 lần; tổng tài sản tăng 32 lần; dư nợ tăng 50 lần và thường xuyên đạt lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước, bảo đảm quyền lợi cho các cổ đông. Vì vậy Ngân hàng TMCP Quân đội đã được xếp vào nhóm các ngân hàng TMCP hoạt động có hiệu quả ở Việt Nam. Với mục tiêu phát triển bền vững, Ngân hàng TMCP Quân đội không ngừng đa dạng hoá hoạt động kinh doanh, thực hiện phương trâm đáp ứng tốt mọi nhu cầu về các dịch vụ tài chính - tiền tệ của khách hàng, cung cấp những sản phẩm có chất lượng và mang tính cạnh tranh cao. Với mục tiêu phát triển bền vững nh vậy Ngân hàng đã thành lập các công ty con đi vào hoạt động nh Công ty mua bán nợ, Công ty Chứng khoán Do đó, sau hơn hai năm nghiên cứu và tích cực chuẩn bị, công ty TNHH Chứng khoán Thăng Long ra đời, công ty TNHH chứng khoán Thăng Long là công ty trực thuộc Ngân hàng TMCP Quân đội. Ngân hàng đã rót vốn cho công ty chứng khoán Thăng Long đi vào hoạt động. Với số vấn điều lệ ban đầu 9 tỷ đồng, công ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực, bao gồm: môi giới chứng khoán, tư vấn đầu tư chứng khoán, quản lý danh mục đầu tư, lưu ký- đăng ký chứng khoán và các hoạt động khác liên quan đến lĩnh vực chứng khoán. Với nguyên tắc phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn, trung thực, hiệu quả và đạt trình độ chuyên môn cao, Công ty TNHH ( trách nhiệm hữu hạn ) Chứng Khoán Thăng Long mong muốn nhận được sự giúp đỡ của các cơ quan hữu trách, sự hợp tác, sự hỗ trợ của quý khách hàng, các nhà đầu tư trong và ngoài nước trên cơ sở hai bên cùng có lợi. 2. Tư cách pháp nhân: Quyết định thành lập: số 78/2000NHQĐ do chủ tịch hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Quân đội ban hành 14 tháng 04 năm 2000. Giấy phép hoạt động: số 05GPHĐKINH DOANH do Uỷ ban chứng khoán Nhà nước cấp ngày 11 tháng 05 năm 2000. Vốn điều lệ tại thời điểm thành lập : 9 tỷ đồng. 3. Các lĩnh vực hoạt động Với số vốn điều lệ tại thời điểm thành lập nh vậy Công ty Chứng khoán Thăng Long thực hiện các nghiệp vụ chính được cấp phép theo những hình thức sau: - Môi giới chứng khoán - Tư vấn đầu tư chứng khoán - Quản lý danh mục đầu tư - Lưu ký chứng khoán a)Môi giới chứng khoán Công ty làm trung gian, đại diện mua bán chứng khoán cho khách hàng. - Tổ chức giao dịch chứng khoán theo hình thức đặt lệnh mua bán chứng khoán trực tiếp. - Cung cấp phương thức giao dịch từ xa qua điện thoại, fax. - Cung cấp các thông tin chứng khoán, thông tin tài khoản cho khách hàng ngay tại sàn giao dịch và qua thư điện tử. b) Tư vấn đầu tư chứng khoán Chứng khoán là các tài sản tài chính, vì vậy đầu tư chứng khoán là một loại hình đầu tư tài chính + Cung cấp thông tin, hướng dẫn, trao đổi kinh nghiệm để khách hàng ra những quyết định đầu tư sáng suốt. + Cung cấp báo cáo phân tích các loại chứng khoán cùng với các ý kiến tư vấn mua bán chứng khoán + Đến với Công ty Chứng khoán Thăng Long khách hàng sẽ được tư vấn để có chiến lược đầu tư phù hợp để tránh rủi ro. c)Quản lý danh mục đầu tư chứng khoán. + Nhận sự uỷ thác và thay mặt khách hàng thực hiện đầu tư chứng khoán. + Khách hàng không mất thời gian nghiên cứu, phân tích thị trường và thực hiện giao dịch. d) Đăng ký và lưu ký chứng khoán. - Lưu giữ chứng khoán cho khách hàng, giúp khách hàng thực hiện quyền đối với chứng khoán. + Dịch vụ với chi thấp và thủ tục đơn giản thuận tiện. + Khách hàng được đảm bảo về tài sản, tránh được rủi ro có thể xảy ra khi tự lưu giữ chứng khoán. e)Dịch vụ bổ trợ + Dịch vô ứng trước tiền bán chứng khoán + Dịch vụ ứng trước cổ tức + Dịch vụ cầm cố giấy tờ có giá để vay vốn đầu tư chứng khoán + Dịch vụ cho vay cầm cố chứng khoán + Dịch vụ cho vay bảo chứng. Ngoài ra Công ty còn thực hiện lưu ký cổ phiếu chưa niêm yết, đồng thời phối hợp với Ngân hàng mẹ là Ngân hàng Quân đội thực hiện những dịch vụ bổ trợ nhằm hỗ trợ nhà đầu tư và các doanh nghiệp cổ phần hoá, các công ty cổ phần. Những tiện Ých này bao gồm: - Cho vay mua cổ phần + Lãi suất ưu đãi đối với người lao động khi vay vốn mua cổ phần + Thời hạn tối thiểu 3 năm + Thủ tục đơn giản thuận tiện + Có chính sách cho vay đặc biệt dành cho cán bộ chủ chốt - Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán + Áp dụng đối với các loại chứng khoán đang niêm yết khi đã có xác nhận giao dịch của Công ty Chứng khoán Thăng Long. + Lãi suất tính theo từng ngày vay thực tế . - Cho vay cầm cố chứng khoán + Áp dông cho chứng khoán niêm yết + Khi công ty cổ phần chưa niêm yết có nhu cầu, có thể làm việc trực tiếp với Ngân hàng và công ty Chứng khoán Thăng Long để thực hiện cầm cố cổ phiếu để vay vốn. - Tư vấn xây dựng điều lệ, phương án cổ phần hoá + Xây dựng điều lệ theo điều lệ mẫu, phù hợp với luật doanh nghiệp và thông lệ tốt nhất về quản trị công ty + Điều lệ mẫu phù hợp với các quy định của UBCK (Uỷ ban chứng khoán )nhà nước về chứng khoán và thị trường chứng khoán + Tư vấn hoàn thiện phương án kinh doanh - Chương trình quản lý cổ đông + Sử dụng giấy chứng nhận cổ đông thay thế chứng chỉ cổ phiếu và thực hiện hoạt động quản lý trên máy tính. + Chương trình máy tính quản lý cổ đông • Sử dụng đơn giản và thuận tiện, dễ dàng trong việc theo dõi hồ sơ cổ đông và việc chuyển nhượng cổ phiếu. • Một biểu báo cáo chuẩn • Soạn thảo thư, giấy mời theo ý muốn • Cung cấp miễn phí cho các công ty cổ phần - Quá trình cổ phần hoá + Các bước thực hiện cổ phần hoá: cung cấp cho doanh nghiệp những bước chính trong việc cổ phần hoá + Lợi Ých của việc cổ phần hoá đối với doanh nghiệp và người lao động - Cung cấp các dịch vụ tài chính + Cho vay vốn lưu động phục vụ sản xuất kinh doanh. + Cho vay theo dự án trung và dài hạn để đầu tư mới, tăng năng lực sản xuất của doanh nghiệp. * Góp vốn đầu tư vào các dự án, các công ty cổ phần. 4 . Các khách hàng lớn của Công ty Chứng khoán Thăng Long Thị trường giao dịch chứng khoán đã hoạt động được hơn hai năm thu hót sự quan tâm của đông đảo công chúng đầu tư trong nước. Công ty Chứng khoán Thăng Long cũng là một thành viên của thị trường giao dịch. Các bạn hàng của Công ty : a. Uỷ ban chứng khoán Nhà nước - cơ quan quản lý cao nhất b. Công ty phát hành . c. Công ty chứng khoán khác Ngoài các nhà đầu tư là tổ chức ra thì còn có nhà đầu tư cá nhân khi họ đã mở tài khoản tại Ngân hàng. 5. Tôn chỉ hoạt động Tinh thần, thái độ làm việc của nhân viên cơ quan được thực hiện như sau: - Kinh doanh có kỹ năng, có tinh thần trách nhiệm - Ưu tiên thực hiện lệnh của khách hàng trước khi thực hiện lệnh của công ty. - Có nghĩa vụ bảo mật cho khách hàng, không được tiết lé các thông tin về tài khoản khách hàng khi chưa được khách hàng đồng ý bằng văn bản có yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước. - Có tinh thần tập thể cao. - Khi thực hiện công việc tư vấn phải cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng và giải thích rõ ràng về các rủi ro mà khách hàng có thể phải gánh chịu, đồng thời họ không được khẳng định về lợi nhuận các khoản đầu tư mà họ tư vấn. - Công ty không được phép nhận bất kỳ một khoản thù lao nào ngoài các khoản thù lao thông thường cho dịch vụ tư vấn của mình - Nghiêm cấm thực hiện các giao dịch nội gián, công ty không được phép sử dụng các thông tin nội bộ để mua bán chứng khoán cho chính mình, gây thiệt hại đến lợi Ých cho khách hàng. - Công ty không được tiến hành các hoạt động có thể làm cho khách hàng và công chúng hiểu lầm về giá cả, giá trị và bản chất của chứng khoán hoặc các hoạt động khác gây thiệt hại cho khách hàng - Đảm bảo các yêu cầu về vốn, cơ cấu vốn và nguyên tắc hạch toán, báo cáo theo quy định của UBCK Nhà nước. Đảm bảo nguồn tài chính trong cam kết kinh doanh chứng khoán với khách hàng. - Công ty không dược dùng tiền của khách hàng làm nguồn tài chính để kinh doanh, ngoại trừ trường hợp số tiền đó dùng phục vụ cho giao dịch của khách hàng. - Công ty phải tách bạch tiền và chứng khoán của khách hàng với tài sản của mình. Công ty không được dùng chứng khoán của khách hàng làm vật thế chấp để vay vốn trừ trường hợp được khách hàng đồng ý bằng văn bản. - Có trách nhiệm nhiệt tình với công việc. - Ý thức chấp hành nội quy tốt - Tôn trọng khách hàng 6. Mục tiêu hoạt động - Tr thnh mt trong nhng cụng ty chng khoỏn hng u ti Vit Nam v khu vc. - To lp mng li khỏch hng rng ln trong v ngoi nc. - ng dng cụng ngh tin hc hin i trong qun tr v kinh doanh. - Tr thnh mt a ch ỏng tin cy i vi cỏc ch u t. 7 . H thng chi nhỏnh ca Cụng ty Chng khoỏn Thng Long trờn ton quc 8. T chc b mỏy hot ng ca cụng ty a im Tờn chi nhỏnh H ni Cụng ty Chng khoỏn Thng Long 14C Lý Nam Tel: 9434943, Fax: 9438635 TP H Chớ Minh Vn Phũng i din Qun 1 Tel: 9303279, Fax: 9304513 đại diện giao dịch tại tp. Hồ chí minh Hội đồng quản trị Ban giám đốc Phòng hành chính tổng hợp Phòng kế toán & l u ký Phòng công nghệ thông tin Phòng nghiên cứu phát triển Phòng kiểm soát nội bộ Phòng nghiệp vụ kinh doanh [...]... lung thụng tin: S lung thụng tin c dựng mụ t h thng thụng tin theo cỏch thc ng Tc l mụ t vic di chuyn ca d liu, vic x lý, vic lu tr trong th gii vt lý bng cỏc s Cỏc ký phỏp s dng trong s lung thụng tin: Xử lý thủ công Dòng thông tin tài liệu Giao tác giữa ngời _máy Điều khiển Xử lý tự động Kho lu trữ dữ liệu - S lung d liu: S lung d liu cng mụ t cng chớnh h thng thụng tin nh lung thụng tin nhng... Khỏi nim thụng tin luụn gn lin vi ngun v ớch ca thụng tin, thụng tin, thụng tin phi luụn gn vi iu khin h thng no ú v núi n thụng tin l núi n vt mang tin Thụng tin l yu t c bn ca quỏ trỡnh thnh lp lựa chn v ra quyt nh iu khin mt h thng no ú Quỏ trỡnh thu thp thụng tin - truyn tin- nhn tin - x lý thụng tin - lựa chn quyt nh ri li truyn tin l mt quỏ trỡnh din ra liờn tc 2.Vai trũ ca thụng tin trong doanh...II Bi toỏn qun lý nhõn s ti Cụng ty Chng khoỏn Thng Long nờu lờm nhim v v chc nng ca bi toỏn nh sau: 1 Ni dung chớnh ca h thng thụng tin cn qun lý a) Qun lý nhõn s: Qun lý v lý lch nhõn viờn : Dựng cp nht nhõn viờn mi vo trong tp tin h s nhõn viờn ca Cụng ty, trong ú cú lng c bn v ph cp chc v nu cú Xem lý lch ca nhõn viờn : dựng iu chnh thụng tin v h s lý lch ca nhõn viờn trong Cụng ty Xúa nhõn viờn:... cu ca h thng thụng tin - Cỏc thụng tin ca h thng thụng tin qun lý thng c dựng gii quyt nhiu khõu cho quỏ trỡnh qun lý iu ú ũi hi cỏc thụng tin trong h thng thụng tin khụng c trựng lp, thụng tin cn c tra cu t chc thnh cỏc mng c bn - Gim thiu khi lng thụng tin lm tng nng sut v hiu qu s dng mỏy iu ny cn thit l phi thay th cỏc cụng vic luõn chuyn v x lý thụng tin trong ton h thng thụng tin Cụng vic ny s... tr t trc Kt qu x lý (Outputs) c chuyn n cỏc ớch (Destination) hoc c cp nht vo kho lu tr (Storage) 3 Cỏc b phn ca h thụng tin Mi h thng thụng tin u bao gm 4 b phn : - B phn a d liu vo - B phn x lý - Kho d liu vo v a d liu ra H thng thụng tin ú cú th c mụ t nh sau: Nguồn Đích Xử lý và lu trữ Kho dữ liệu Phân phát 3.Mụ hỡnh h thng thụng tin phc v qun lý t chc cỏc thụng tin phc v qun lý cn xõy dng cỏc... nghip khụng ngng tỡm kim thụng tin h tr cho vic phn u t mc tiờu Thụng tin m h kim tỡm thng ri vo ba phm trự: thụng tin v khong cỏch mc tiờu, thụng tin t mc tiờu v thụng tin v s chuyn bin Sự xut hin ca mt xó hi thụng tin rt cú ý ngha bi vỡ thụng tin nú cú tỏc ng hai mt ti s thay i: thụng tin c dựng lp k hoch nhm to ra s chuyn bin ng thi l mt phng tin bin chuyn 2.1 Thụng tin t mc tiờu Cỏc doanh nghip... TCH THIT K H THNG THễNG TIN QUN Lí H thng thụng tin qun lý 1.Khỏi nim v thụng tin i vi nhu cu ca con ngi, thụng tin c xem nh một i tng truyn duy nht Thụng tin ch ra nhng trao i cn thit gia con ngi v mụi trng lm d dng cho s thớch nghi ca con ngi mi gúc khỏc nhau cú mt khỏi nim thụng tin khỏc nhau - Thụng tin l s phn ỏnh thnh tri thc v i tng phn ỏnh ca ch th nhn tin - Thụng tin l khỏi nim ch s hiu... nht, x lý thụng tin hn hp v thụng tin luõn chuyn Vỡ lng thụng tin ny ln nờn ũi hi tc x lý nhanh chúng v chớnh xỏc Do ú, khi xõy dng cn quan tõm ti cỏc yờu cu sau: - T chc giao din hp lý v gim thao tỏc ca ngi s dng - Nm vng cỏc thụng tin quan trng t thụng tin cp nht - Kim tra phỏt hin nhanh cỏc sai sút khi nhp liu v cú thụng bỏo cho ngi s dng bit 3.2 Cỏc module cp nht thụng tin tra cu Cỏc thụng tin tra... toỏn cng cung cp rt nhiu thụng tin u vo cho cỏc h thng thụng tin chuyờn chc nng núi trờn Cũn h thng thụng tin nhõn lc cựng vi cỏc h thng thụng tin cũn li khỏc cn cho h thng thụng tin chuyờn chc nng trờn s c thu thp thờm thụng tin t mụi trng bờn ngoi ca doanh nghip Nh vy h thng thụng tin nhõn lc cựng vi cỏc h thng thụng tin chuyờn chc nng khỏc to nờn h thng thng thụng tin hon chnh phc v qun tr doanh... theo tng thỏng 2 ỏnh gia quy mụ ti: H thng qun lý nhõn s v tin lng l mt h thng con trong h thụng qun lý ca Cụng ty Mc ớch ca ti : L xõy dng mt h thng qun lý cho phộp thc hin qun lý một chu trỡnh khộp kớn t u n kt thỳc mt quan h qun lý gia Cụng ty vi cỏn b nhõn viờn H chng trỡnh ny cú th cho phộp ngi s dng d dng s dng cỏc chc nng cho phộp nh giao din tin dựng cú th in bỏo cỏo ngay, h thng menu ngang . các công ty con đi vào hoạt động nh Công ty mua bán nợ, Công ty Chứng khoán Do đó, sau hơn hai năm nghiên cứu và tích cực chuẩn bị, công ty TNHH Chứng khoán Thăng Long ra đời, công ty TNHH chứng. trình quản lý như : Hệ thống kế toán khách hàng, quản lý vốn cổ phần, lưu ký chứng khoán vào sử dụng tại Công ty. Trong thời gian thực tập tại Công ty dưới sự hướng dẫn của cán bộ tại Công ty, . chứng khoán Thăng Long là công ty trực thuộc Ngân hàng TMCP Quân đội. Ngân hàng đã rót vốn cho công ty chứng khoán Thăng Long đi vào hoạt động. Với số vấn điều lệ ban đầu 9 tỷ đồng, công ty hoạt động