Họ tên : Hoàng Thị Trúc Linh MSSV : 2113200046 Lớp : CCQ1320A Nhóm : Ý Tưởng Chương : Mơi trường tổ chức Bài tập cá nhân Tìm hiểu phương pháp phân tích : SWOT , yếu tố cạnh tranh M.Porter PEST I Phân tích SWOT ( SWOT ANALYSIS ) Phân tích SWOT kỹ hữu ích Nhờ công cụ này, nhà lãnh đạo làm việc hiệu quả, giảm thiểu stress, cải tiến khả định, tối đa hóa hiệu cá nhân cịn nhiều Phân tích SWOT (SWOT Analysis) kỹ thuật phân tích mạnh việc xác định Điểm mạnh Điểm yếu để từ tìm Cơ hội Nguy Sử dụng ngữ cảnh kinh doanh,nó giúp bạn hoạch định thị trường cách vững Điều làm cho phân tích SWOT trở nên có sức mạnh vậy, đơn giản mà nghĩ, giúp bạn xem xét tất hội mà bạn tận dụng Và cách hiểu điểm yếu bạn kinh doanh, bạn quản lý xóa bỏ rủi ro mà bạn chưa nhận thức hết Hơn nữa, cách sử dụng sở so sánh phân tích SWOT bạn đối thủ cạnh tranh, bạn phác thảo chiến lược mà giúp bạn phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh, mà giúp bạn cạnh tranh hiệu thị trường Phân tích SWOT bước hình thành chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm: • • • • • Xác lập tơn doanh nghiệp Phân tích SWOT Xác định mục tiêu chiến lược Hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược Xác định chế kiểm soát chiến lược SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng Anh : Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) - mơ hình phân tích tiếng doanh nghiệp 1 Nguồn gốc SWOT Vào năm 1960 đến năm 1970, Viện Nghiên cứu Standford, Menlo Park, California tiến hành khảo sát 500 cơng ty có doanh thu cao Tạp chí Fortune bình chọn, nhằm mục đích tìm ngun nhân nhiều cơng ty thất bại việc thực kế hoạch Nhóm nghiên cứu gồm nhà kinh tế học Marion Dosher, Ts Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert F Stewart Birger Lie đưa "Mơ hình phân tích SWOT" nhằm mục đích tìm hiểu trình lập kế hoạch doanh nghiệp, tìm giải pháp giúp nhà lãnh đạo đồng thuận tiếp tục thực việc hoạch định, thay đổi cung cách quản lý Cơng trình nghiên cứu thực năm, với 5000 nhân viên làm việc để hoàn thành thu thập ý kiến gồm 250 nội dung thực 1100 cơng ty, đơn vị Kết thúc, nhóm nghiên cứu tìm vấn đề việc tổ chức, điều hành doanh nghiệp hiệu Đã xác định "Chuỗi lơgíc", hạt nhân hệ thống sau: • Values (Giá trị); • Appraise (Đánh giá); • Motivation (Động cơ); • Search (Tìm kiếm); • Select (Lựa chọn); • Programme (Lập chương trình); • Act (Hành động); • Monitor and repeat steps 1, and (Giám sát lặp lại bước 1, 3) Nhóm nghiên cứu Viện Nghiên cứu Standford cho rằng, nên bắt đầu bước thứ cách yêu cầu đánh giá ưu điểm nhược điểm doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp nên bắt đầu hệ thống cách tự đặt câu hỏi điều "tốt" "xấu" cho tương lai Những điều "tốt" "Những điều hài lòng" (Satisfactory), điều "tốt" tương lai gọi "Cơ hội" (Opportunity); điều "xấu" "Sai lầm" (Fault) điều "xấu" tương lai "Nguy cơ" (Threat) Công việc gọi phân tích SOFT Năm 1964, nhóm nghiên cứu định đổi chữ F thành chữ W từ SOFT thức đổi thành SWOT  Ý nghĩa thành phần SWOT Điểm mạnh Điểm mạnh (duy trì, xây dựng làm địn bẩy), tố chất trội xác thực rõ ràng Bao gồm: • Trình độ chun mơn • Các kỹ có liên quan, kinh nghiệm cơng tác • Có tảng giáo dục tốt • Có mối quan hệ rộng vững • Có trách nhiệm, tận tâm niềm đam mê cơng việc • Có khă phản ứng nhạy bén nhanh công việc  Điểm yếu Điểm yếu như: • Những tính cách khơng phù hợp với cơng việc, thói quen làm việc tiêu cực • Thiếu kinh nghiệm cơng tác kinh nghiệm khơng thích hợp • Thiếu đào tạo quy, • Hạn chế mối quan hệ • Thiếu định hướng hay chưa có mục tiêu rõ ràng • Kỹ nghề nghiệp chưa cao  Cơ hội Cơ hội (đánh giá cách lạc quan), việc bên ngồi khơng thể kiểm sốt được, chúng địn bẩy tiềm mang lại nhiều hội thành công, bao gồm: • Các xu hướng triển vọng • Nền kinh tế phát triển bùng nổ • Cơ hội nghề nghiệp rộng mở • Một dự án đầy hứa hẹn giao phó • Học hỏi kỹ hay kinh nghiệm • Sự xuất cơng nghệ • Những sách áp dụng  Thách thức Thách thức (các trở ngại), yếu tố gây tác động tiêu cực cho nghiệp, mức độ ảnh hưởng chúng tùy thuộc vào hành động ứng biến Các thách thức hay gặp là: • Sự cấu tổ chức lại ngành nghề • Những áp lực thị trường biến động • Một số kỹ trở nên lỗi thời • Bạn khơng sẵn sàng với phát triển cơng nghệ • Sự cạnh tranh gay gắt, với cơng ty với cá nhân Ví dụ PHÂN TÍCH SWOT CƠNG TY VINAMILK THUẬN LỢI KHĨ KHĂN Nền kinh tế tăng trưởng nhanh Việt Nam có tác động tích cực tới sức mua nước, có ngành chế biến sữa, đời sống người dân nâng cao Sản phẩm Cơng ty có lợi cạnh tranh chất lượng tương với sản phẩm nhập giá bán cạnh tranh Các chiến lược tận dụng tối đa nguồn nguyên liệu nước Công ty đề có tác dụng giảm bớt áp lực nguyên vật liệu nhập để làm giảm tối thiểu ảnh hưởng tỷ giá Trong trường hợp kinh tế tăng trưởng chậm thời gian tới, làm thu nhập người dân giảm tác động tới sức tiêu thụ sữa nước, làm giảm lợi nhuận doanh thu Công ty Việc Việt Nam gia nhập WTO tạo điều kiện cho cơng ty nước ngồi thâm nhập vào thị trường nước, tăng sức cạnh tranh cơng ty ngành Ngồi ra, việc giảm thuế nhập khấu sản phẩm sữa tạo điều kiện thuận lợi cho sản phẩm sữa ngoại nhập Với 50% nguyên liệu đầu vào Công ty nhập 30% doanh thu Công ty từ xuất khẩu, biến động tỷ giá có ảnh hưởng đến hoạt động Cơng ty TRIỂN VỌNG RỦI RO Nhận thức tầm quan trọng ngành chăn ni bị sữa, ngày 26/10/2001 Thủ tướng Chính phủ định số 167 sách phát triển chăn ni bị sữa Việt Nam thời kỳ 2001-2010 Đồng thời trưởng Bộ Công nghiệp định số 22/2005/QĐ-BCN phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp Sữa Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 Nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định tương lai, ngành sữa Việt Nam dần giảm tỷ trọng sữa nguyên liệu nhập khẩu, thay vào nguồn nguyên liệu sữa bò tươi, đảm bảo chất lượng sản phẩm sữa cho người tiêu dùng góp phần thúc đẩy ngành hỗ trợ nước Những yếu tố có tác động tích cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Dự báo giá sữa nguyên liệu thị trường giới gần mức cao ngắn hạn, song có tín hiệu nguồn cung tăng, giảm sức ép giá tăng cao năm 2009 Ngồi ra, Cơng ty đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn sữa xưởng sơ chế có thiết bị bảo quản sữa tươi Vinamilk công ty đầu việc đầu tư vùng ngun liệu có theo kế hoạch Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam, với số P/E 39,88, cao giá trị trung bình ngành, chứng tỏ khả đem lại lợi nhuận cao với rủi ro thấp Các số ROA ROE Công ty thể tốt so sánh với doanh nghiệp khác kinh doanh lĩnh vực Trong năm qua, chịu cạnh tranh sản phẩm sữa ngồi nước, song nhiều nỗ lực mình, Vinamilk trì vai trị chủ đạo thị trường nước cạnh tranh có hiệu với nhãn hiệu sữa nước Doanh thu nội địa tăng trung bình hàng năm khoảng 20% - 25% Vinamilk có lợi cạnh tranh bật Vinamilk so với doanh nghiệp khác ngành Thứ nhất, thương hiệu Vinamilk trở nên quen thuộc với người tiêu dung Ngoài ra, sản phẩm Vinamilk đa dạng, nhiều chủng loại, sản phẩm đáp ứng nhu cầu nhiều độ tuổi khác Vinamilk sản xuất quy mô lớn với hệ thống nhà máy sữa nước với công nghệ sản xuất đại, áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế.Theo phân tích triển vọng phát triển ngành sữa định hướng phát triển Cơng ty hồn tồn phù hợp với định hướng phát triển ngành, sách Nhà nước xu chung giới II Mơ hình áp lưc cạnh tranh M.Porter Michael Porter nhà quản trị chiến lược tiếng trường đại học Harvard sách ” Competitive Strategy :Techniques Analyzing Industries and Competitors” đưa nhận định áp lực cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp • Số lượng quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán họ ngành, doanh nghiệp Nếu thị trường có vài nhà cung cấp có quy mơ lớn tạo áp lực cạnh tranh, ảnh hưởng tới toàn hoạt động sản xuất kinh doanh ngành • Khả thay sản phẩm nhà cung cấp : Trong vấn đề ta nghiên cứu khả thay nguyên liệu đầu vào nhà cung cấp chi phí chuyển đổi nhà cung cấp (Switching Cost) • Thơng tin nhà cung cấp : Trong thời đại thông tin nhân tố thúc đẩy phát triển thương mại, thông tin nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp Ví dụ : Hiện thị trường có nhà cung cấp chip ( Bộ vi xử lý -CPU) cho máy tính AMD Intel Tất máy tính bán giới sử dụng vi xử lý hai hãng quyền lực đàm phán Intel AMD với doanh nghiệp sản xuất máy tính lớn Một trường hợp ngành công nghệ thông tin sản phẩm hệ điều hành Window Word, Excel Các nhà sản xuất máy tính khơng có lựa chọn chưa có hệ điều hành, sản phẩm soạn thảo văn đáp ứng nhu cầu tương đương với sản phẩm Mircosoft Với tất ngành, nhà cung cấp gây áp lực định họ có quy mơ , tập hợp việc sở hữu nguồn lực quý Chính nhà cung cấp sản phẩm đầu vào nhỏ lẻ (Nông dân, thợ thủ công… ) có quyền lực đàm phán doanh nghiệp họ có số lượng lớn họ lại thiếu tổ chức Áp lực cạnh tranh từ khách hàng Khách hàng áp lực cạnh tranh ảnh hưởng trực tiếp tới toàn hoạt động sản xuất kinh doanh ngành Khách hàng phân làm nhóm: +Khách hàng lẻ +Nhà phân phối Cả hai nhóm gây áp lực với doanh nghiệp giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ kèm họ người điểu khiển cạnh tranh ngành thông qua định mua hàng Tương tự áp lực từ phía nhà cung cấp ta xem xét tác động đến áp lực cạnh tranh từ khách hàng ngành + Quy mơ +Tầm quan trọng +Chi phí chuyển đổi khách hàng +Thơng tin khách hàng Đặc biệt phân tích nhà phân phối ta phải ý tầm quan trọng họ, họ trực tiếp sâu vào uy hiếp nội doanh nghiệp Ví dụ : Wal- Mart nhà phân phối lớn có tầm ảnh hưởng toàn giới, hệ thống phân phối Wal mart ảnh hưởng tới nhiều ngành hàng thực phẩm, hàng điện tử , hàng hàng hóa tiêu dùng hàng ngày Wal Mart có đủ lực để đàm phán với doanh nghiệp khác giá cả, chất lượng sản phẩm sách marketing đưa hàng vào hệ thống Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, việc đưa sản phẩm vào hệ thống phân phối siêu thị gặp phải khó khăn trở ngại áp lực giá chất lượng Hầu hết sản phẩm Việt Nam dệt may, da giầy khó xâm nhập vào thị trường lớn Mỹ ,EU khơng qua hệ thống phân phối Chính lắng nghe câu chuyện việc đôi giầy sản xuất Việt Nam bán cho nhà phân phối với giá thấp người dân Việt Nam mua hàng nước ngồi phải chịu giá cắt cổ so với sản phẩm chủng loại nước Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn: Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp chưa có mặt ngành ảnh hưởng tới ngành tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực họ tới ngành mạnh hay yếu phụ thuộc vào yếu tố sau + Sức hấp dẫn ngành: Yếu tố thể qua tiêu tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp ngành +Những rào cản gia nhập ngành : yếu tố làm cho việc gia nhập vào ngành khó khăn tốn  Kỹ thuật  Vốn  Các yếu tố thương mại : Hệ thống phân phối, thương hiệu , hệ thống khách hàng …  Các nguồn lực đặc thù: Nguyên vật liệu đầu vào ( Bị kiểm soát ), Bằng cấp , phát minh sáng chế, Nguồn nhân lực, bảo hộ phủ … Ví dụ : Khơng lường việc Apple cho đời máy nghe nhạc Ipod đánh bại người hùng công nghệ mutilmedia Sony Rõ ràng sức hấp dẫn cầu thiết bị nghe nhạc đưa Ipod trở thành sản phẩm công nghệ ưa chuộng Chính Sony tự làm rào cản cơng nghệ, thương hiệu giảm sút việc trọng vào phát triển theo chiều rộng nhiều ngành để người tí hon Apple thâm nhập kiểm sốt tồn thị trường, biến lợi cạnh tranh Sony trở thành gánh nặng cho họ Tương tự ví dụ so sánh ngành công nghiệp nặng sản xuất máy bay Rào cản gia nhập ngành lớn vốn, công nghệ, nguyên vật liệu đầu vào nên có hãng hàng khơng lớn cạnh tranh với Airbus Boeing Nếu đột biến cơng nghệ để chế tạo sản phẩm tối ưu máy bay ( Loại máy từ nơi sang nơi khác truyện cổ tích) tính tương tương giá cơng nghệ rẻ chắn rào cản gia nhập ngành chế tạo máy bay đích xa cho doanh nghiệp khác Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành Ta lấy ln ví dụ sau đưa nhận định áp lực cạnh tranh chủ yếu sản phẩm thay : Ví dụ : Phần lớn thành viên Saga q ơng Mà q ơng có sở thích uống bia, rượu uống vào say, say phu nhân khơng thích Các bác thường đổ lỗi cho bạn bè, đồng nghiệp, đối tác … để biện cớ cho việc tiêu thụ lượng lớn bia để bổ sung doanh thu cho hàng bia Vậy bia thỏa mãn nhu cầu : + Gặp gỡ đối tác + Tụ họp bạn bè + Bàn công việc với đồng nghiệp … cịn vơ vàn lý khác ta xét phương diện công việc nên dùng vài yếu tố để nhận định Vậy sản phẩm thay bia, rượu hàng hóa ( dịch vụ ) thỏa mãn nhu cầu Tại xin liệt kê số hàng hóa thay bia rượu : Uống cafe, uống trà, chơi thể thao Các dịch vụ thỏa mãn nhu cầu thêm vào lợi ích chị em hoan nghênh Qua ví dụ thấy áp lực cạnh tranh chủ yếu sản phẩm thay khả đáp ứng nhu cầu so với sản phẩm ngành, thêm vào nhân tố giá, chất lượng , yếu tố khác môi trường văn hóa, trị, cơng nghệ ảnh hưởng tới đe dọa sản phẩm thay 10 • Tính bất ngờ, khó dự đốn sản phẩm thay : Ngay nội ngành với phát triển cơng nghệ tạo sản phẩm thay cho ngành Điện thoại di động sản phẩm thay cho điện thoại cố định tới VOIP thay cho hai sản phẩm cũ • Chi phí chuyển đổi: Chúng ta biết phần mềm mã nguồn mở Linux hay Việt Nam Viet Key Linux giá thành rẻ chí miễn phí người sử dụng chi phí chuyển đổi từ hệ điều hành Window ứng dụng sang hệ điều hành khác cao ảnh hưởng đến hoạt động, cơng việc máy tính Áp lực cạnh tranh nội ngành Các doanh nghiệp kinh doanh ngành cạnh tranh trực tiếp với tạo sức ép trở lại lên ngành tạo nên cường độ cạnh tranh Trong ngành yếu tố sau làm gia tăng sức ép cạnh tranh đối thủ + Tình trạng ngành : Nhu cầu, độ tốc độ tăng trưởng ,số lượng đối thủ cạnh tranh… + Cấu trúc ngành : Ngành tập trung hay phân tán • Ngành phân tán ngành có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với khơng có doanh nghiệp có đủ khả chi phối doanh nghiệp cịn lại • Ngành tập trung : Ngành có một vài doanh nghiệp nắm giữ vai trò chi phối ( Điều khiển cạnh tranh- Có thể coi độc quyền) + Các rào cản rút lui (Exit Barries) : Giống rào cản gia nhập ngành, rào cản rút lui yếu tố khiến cho việc rút lui khỏi ngành doanh nghiệp trở nên khó khăn : • Rào cản cơng nghệ, vốn đầu tư • Ràng buộc với người lao động • Ràng buộc với phủ, tổ chức liên quan (Stakeholder) • Các ràng buộc chiến lược, kế hoạch Ví dụ : Thị trường cung cấp dịch vụ viễn thông di động Việt Nam có nhiều nhà cung cấp quyền lực chi phối thị trường nằm tay nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Vina Phone , Mobifone Viettel Nhu cầu sử dụng dịch vụ Việt Nam tăng khoảng 5-10%/ năm, doanh thu, lợi nhuận nhà cung cấp tăng với số tương đương Mặc 11 rào cản gia nhập ngành, rào cản rút lui … cao, áp lực từ khách hàng không đáng kể có nhiều doanh nghiệp chuẩn bị gia nhập vào thị trường Một điều đáng mừng đời ngành dịch vụ kèm theo dịch vu viễn thơng : Các tổng đài giải trí, cá cược, dịch vụ khác mà điển hình gần xem giá chứng khoán qua mạng di động Với xu hướng sức cạnh tranh nội ngành ngày gia tăng lúc người tiêu dùng ngày tôn trọng Áp lực từ bên liên quan mật thiết Đây áp lực không đề cập trực tiếp ma trận sách ” Strategic Management & Business Policy” Thomas L Wheelen J David Hunger có ghi áp lực từ bên liên quan mật thiết + Chính phủ + Cộng đồng + Các hiệp hội + Các chủ nợ, nhà tài trợ + Cổ đông + Complementor ( Tạm hiểu nhà cung cấp sản phẩm bổ sung cho nhiều ngành khác: Microsoft viết phần mềm cơng ty bán máy tính, doanh nghiệp khác soạn thảo văn để bán hàng …) Sau phân tích xong mơ hình áp lực, sử dụng nhóm chiến lược để mô tả doanh nghiệp ngành đồ thị.Trong điều kiện hạn hẹp đưa số kiến thức để xác định nhóm chiến lược + Phương pháp xác định nhóm chiến lược: Xây dựng sơ đồ + Mục đích xây dựng : Phân biệt doanh nghiệp với định vị doanh nghiệp sơ đồ, từ giúp doanh nghiệp xác định vị trí thị trường + Các tiêu chí sử dụng để xây dựng sơ đồ: Giá, chất lượng, công nghệ, thương hiệu, thị phần … xây dựng thành nhiều sơ đồ, nhiều cấp tiêu chí III Phân tích PEST 12 ( Cịn gọi Phân tích PESTLE , PESTEL , PESTLIED , STEEPLE SLEPT ) Phân tích PEST ? Phân tích PEST phương thức đơn giản quan trọng áp dụng rộng rãi, giúp bạn có nhìn tồn cảnh tình hình Chính trị (P), Kinh tế (E), Văn hóa xã hội (S), Môi trường công nghệ (T) địa phương bạn hoạt động kinh doanh Những nhà lãnh đạo kinh doanh toàn giới sử dụng phương pháp Phân tích PEST nhằm xây dựng mục tiêu tương lai cho doanh nghiệp Sử dụng Phân tích PEST Để sử dụng bạn phải tuân theo bước sau:  Tìm yếu tố ảnh hưởng đến bạn, cách sử dụng gợi ý  Xác định thông tin tác động đến yếu tố  Đưa kết luận từ thông tin Lưu ý : Điều quan trọng để di chuyển từ bước thứ hai đến bước thứ ba: vô nghĩa mô tả yếu tố tác động mà khơng phân tích chúng có ý nghĩa Tuy nhiên, đừng nghĩ phân tích hồn hảo: bạn nên sử dụng điểm bắt đầu đầu, đối chiếu kết luận phân tích bạn so với trải nghiệm triển khai thực tế 13 Những gợi ý coi điểm bắt đầu cho việc tư (nhưng phải chắn tình đặt cho bạn bạn hay người vị trí tương tự bạn)  Chính trị - Loại phủ mức đổ ổn định mơi trường trị nào? - Liệu sách phủ có ảnh hưởng tới hệ thống pháp luật quy định hoạt động kinh doanh thuế không? - Pháp luật việc làm - Môi trường pháp luật bảo vệ người tiêu dùng - Chính sách thuế thương mại, kiểm sốt thuế quan - Quy tắc pháp luật mức quan liêu tham nhũng - Chính phủ có tham gia hiệp định thương mại? - Chính sách phủ với kinh tế đất nước nào?  Kinh tế - Giai đoạn chu kỳ kinh doanh - Hiện dự toán tăng trường kinh tế, lạm phát lãi xuất - Thất nghiệp cung ứng lao động - Chí phí lao động - Mức thu nhập khả dụng phân phối thu nhập - Tác động tồn cầu hóa - Các khả tác động thay đổi công nghệ kinh tế - GDP, GNP triển vọng GDP dài hạn đầu người 14  Văn hóa - Xã hội - Tỷ lệ tăng dân số dộ tuổi - Phong cách sống thái độ với lựa chọn - Văn hóa xã hội thay đổi - Thái độ với báo chí, thái độ cấp kỵ xã hội - Ngôn ngữ - Văn hóa thái độ làm việc - Văn hóa kinh doanh - Sức khỏe dân số, giáo dục, tính di động xã hội - Tơn giáo nước - Văn hóa, thói quen tiêu dùng - Vai trò nam, nữ xã hội  Công nghệ - Ảnh hưởng công nghệ - Tác động internet, giảm chi phí thơng tin liên lạc tăng làm việc từ xa - Nghiên cứu hoạt động phát triển - Ảnh hưởng chuyển giao công nghệ PEST quan trọng ? Việc sử dụng PEST thật quan trọng lý sau: 15 • • • Phân tích PEST cách hiệu đảm bảo bạn làm phù hợp với thay đổi mạnh mẽ từ bên tác động đến bạn Bằng cách tận dụng thay đổi, bạn có nhiều khả thành công chống đối lại Ứng dụng Phân tích PEST hiệu cịn giúp bạn tránh định sai lầm từ ban đầu với lý ngồi tầm kiểm sốt PEST thật hữu ích bạn bắt đầu việc kinh doanh quốc gia khu vực Nó cịn giúp bạn nhận định đắn nhanh chóng thích nghi với mơi trường Một số hình thức khác PEST Một số người thích thêm vào phân tích PEST yếu tố khác để việc phân tích trở nên kỹ lưỡng Đó là: • • • • PESTLE/ PESTEL: trị, kinh tế, xã hội, cơng nghệ, luật pháp, mơi trường PESTLIED: trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, luật pháp, quốc tế, môi trường, nhân học STEEPLE: Xã hội / nhân học, cơng nghệ, kinh tế, mơi trường, trị, luật pháp, đạo đức SLEPT: Xã hội,luật pháp, kinh tế, trị, cơng nghệ Ví dụ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ Kinh Đô thành lập từ năm 1993, trải qua 17 năm hình thành phát triển, đến Kinh Đơ trở thành hệ thống công ty ngành thực phẩm gồm: bánh kẹo, nước giải khát, kem sản phẩm từ Sữa Định hướng chiến lược phát triển Kinh Đơ Tập Đồn Thực phẩm hàng đầu Việt Nam hướng tới Tập đoàn đa ngành: Thực phẩm, Bán lẻ, Địa ốc, Tài nhằm đảm bảo phát triển bền vững tương lai Từ quy mơ có 70 cán cơng nhân viên thành lập đến Kinh Đô có tổng số nhân viên 7.741 người Tổng vốn điều lệ Kinh Đô Group 3.483,1 tỷ đồng Tổng doanh thu đạt 3.471,5 tỷ đồng doanh thu ngành thực phẩm chiếm 99.2%, tổng lợi nhuận đạt 756,1 tỷ đồng Các sản phẩm mang thương hiệu Kinh Đơ có mặt rộng khắp tỉnh thành thơng qua hệ thống phân phối đa dạng tồn quốc gồm 600 nhà phân phối, 31 Kinh Đô Bakery 200.000 điểm bán lẻ thống phân phối nhượng quyền với tốc độ tăng trưởng 16 30%/năm Thị trường xuất Kinh Đô phát triển rộng khắp qua 35 nước, đặc biệt chinh phục khách hàng khó tính Nhật, Mỹ, Pháp, Đức, Singapore Với phương châm ngành thực phẩm làm tảng cho phát triển, năm qua, Kinh Đô liên tục đầu tư đổi công nghệ đại, thực chiến lược sáp nhập, liên doanh liên kết hợp tác mua lại nhà máy kem Wall từ tập đoàn Unilever, mua lại Tribeco, Vinabico, đầu tư vào Nutifood, Eximbank Đặc biệt năm 2010, Kinh Đô tiến hành việc sáp nhập Công ty CBTP Kinh Đô Miền Bắc (NKD) Công ty Ki Do vào Công ty Cổ Phần Kinh Đô (KDC) Định hướng Kinh Đô thông qua công cụ M&A, mở rộng quy mô ngành hàng thực phẩm với tham vọng trở thành tập đoàn thực phẩm có quy mơ hàng đầu khơng Việt Nam mà cịn có vị khu vực Đơng Nam Á Song song đó, với việc định hướng phát triển để trở thành tập đoàn đa ngành, Kinh Đô mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác đầu tư kinh doanh bất động sản, tài phát triển hệ thống bán lẻ Theo đó, lĩnh vực có mối tương quan hỗ trợ cho nhau, Cơng ty mẹ giữ vai trị chun đầu tư tài chính, cơng ty hoạt động theo lĩnh vực với ngành nghề cụ thể theo hướng phát triển chung Tập Đoàn a Kinh tế: - Lạm phát: Lạm phát Việt Nam bắt đầu tăng cao từ năm 2004, với giai đoạn bùng nổ kinh tế giới việc tăng giá nhiều loại hàng hóa Năm 2007, số CPI tăng đến 12.6% đặc biệt tăng cao vào tháng cuối năm Năm 2008 năm đáng nhớ kinh tế vĩ mơ tình hình lạm phát Việt Nam CPI liên tục tăng cao từ đầu năm, mức cao CPI tính theo năm năm 2008 lên đến 30% Kết thúc năm 2008, số CPI tăng 19.89%, tính theo trung bình năm tăng 22.97% Năm 2009, suy thối kinh tế giới khiến sức cầu suy giảm, giá nhiều hàng hóa xuống mức thấp, lạm phát nước khống chế CPI năm 2009 tăng 6.52%, thấp đáng kể so với năm gần Tuy vậy, mức tăng so với quốc gia khu vực giới lại cao nhiều Năm 2010, phủ đặt mục tiêu kiểm soát CPI cuối kỳ khoảng 7% Mục tiêu khơng hồn thành tháng đầu năm CPI tăng 3.35% Hiện CPI tháng 11 9,58% ranh giới lạm phát số hai số trở nên mong manh Điều làm cho giá hàng hóa tăng chóng mặt, gây trở ngại lớn cho kinh tế nói chung Kinh Đơ nói riêng giá nguyên vật liệu ngày tăng với việc thắt chặt chi tiêu khách hàng làm giảm đáng kể lợi nhuận doanh nghiệp - Lãi suất ngân hàng: Lạm phát ngày tăng mạnh kéo theo lãi suất ngân hàng biến động tăng cao, lãi suất cho vay ngân hàng xấp xỉ 16%/năm gây ảnh hưởng lớn với doanh nghiệp việc vay vốn để mở rộng quy mô, bắt buộc doanh nghiệp phải hạn chế sản xuất 17 - Chứng khoán: ngày giảm điểm trầm trọng thể sức khỏe kinh tế có vấn đề lớn, làm cho giá chứng khốn Kinh Đơ sàn giao dịch giảm điểm - Tỷ giá hối đối: Chính phủ có điều chỉnh tỷ giá hối đối tăng nhằm khuyến khích xuất điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp đẩy mạnh sản phẩm doanh nghiệp nước - Giá vàng: Niềm tin vào thị thường phục hồi có lẽ vơ mong manh thể qua biến động ngày tăng giá vàng, giá vàng ngưỡng 1385USD/oun - Thu nhập bình quân đầu người: ngày tăng thể đời sống người dân ngày thay đổi có nhiều nhu cầu an uống đặc biệt sản phẩm có lợi cho sức khỏe người.Đây điều kiện tốt để doanh nghiệp ngày phát triễn thêm sản phẩm bánh kẹo, Khách hàng tiềm doanh nghiệp lớn b Chính trị pháp luật  Khung luật pháp Hệ thống pháp luật Việt Nam có bậc sau doanh nghiệp Việt Nam phải tuân theo : • • • • • • Hiến pháp Pháp lệnh Luật Nghị định Thông tư Văn hướng dẫn Mơi trường trị pháp luật tác động đến doanh nghiệp sau: - Luật pháp: đưa quy định cho phép không cho phép ràng buộc đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ - Chính phủ: quan giám sát, trì, thực pháp luật bảo vệ lợi ích quốc gia Chính phủ có vai trị to lớn điều tiết vĩ mô kinh tế thơng qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ chương trình chi tiêu Trong mối quan hệ với doanh nghiệp, phủ vừa đóng vai trị người kiểm sốt, khuyến khích, tài trợ, quy định, ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trị khách hàng quan trọng doanh nghiệp (trong chương trình chi tiêu phủ) sau phủ đóng vai trị nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp, chẳng hạn: cung cấp thông tin vĩ mô, dịch vụ công cộng khác Như vậy, việc nắm bắt quan điểm, quy định, ưu tiên, chương trình chi tiêu phủ thiết lập mối quan hệ tốt với phủ giúp cho doanh nghiệp tận dụng hội giảm thiểu nguy mơi trường gây 18 Chính phủ có sách điều chỉnh thương mại theo quy tắc, luật lệ chung quốc tế, đặc biệt vấn đề liên quan đến giao dịch thương mại thủ tục hải quan, sách cạnh tranh Tháng 10/2006, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 450.000đ/tháng Tháng 10/2007, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 540.000đ/tháng Tháng 04/2009, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 650.000đ/tháng Tháng 05/2010, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 730.000đ/tháng Lương người lao động tăng lên làm cho sức mua nước phần tăng lên đáng kể, nhiên làm cho công ty CP Kinh Đô phải tăng chi phí quỹ lương tăng lên  Thể chế trị Việt Nam nước theo chế độ xã hội chủ nghĩa Hệ thống trị thực theo chế có đảng trị Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo, với tôn là: Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý nhân dân làm chủ thông qua quan quyền lực Quốc hội Việt Nam Môi trường trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Theo điều 15 Hiến Pháp Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam: Nền kinh tế Việt Nam kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo chế thị trường theo định hướng Xã hội Chủ nghĩa • Chính sách đối ngoại Theo văn kiện Đại hội đại biểu lần thứ X Đảng Cộng sản Việt Nam: Đảng Cộng sản Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam chủ trương thực đường lối đối ngoại độc lập, tự chủ, rộng mở, đa dạng hóa, đa phương hóa quan hệ quốc tế, chủ động hội nhập quốc tế với phương châm "Việt Nam sẵn sàng bạn đối tác tin cậy tất nước cộng đồng giới phấn đấu hịa bình, độc lập phát triển" Từ sau thời kỳ đổi mới, Việt Nam thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc vào năm 1992 với Hoa Kỳ vào năm 1995, gia nhập khối ASEAN năm 1995 Hiện nay, Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia thuộc tất châu lục (Châu Á - Thái Bình Dương: 33, Châu Âu: 46, Châu Mĩ: 28, Châu Phi: 47, Trung Đông: 16), bao gồm tất nước trung tâm trị lớn giới Việt Nam thành viên 63 tổ chức quốc tế có quan hệ với 500 tổ chức phi phủ Đồng thời, Việt Nam có quan hệ thương mại với 165 nước vùng lãnh thổ Trong tổ chức Liên Hiệp 19 Quốc , Việt Nam đóng vai trị ủy viên ECOSOC , ủy viên Hội đồng chấp hành UNDP , UNFPA UPU Vai trò đối ngoại Việt Nam đời sống trị quốc tế thể thông qua việc tổ chức thành công nhiều hội nghị quốc tế thủ đô Hà Nội Năm 1997, tổ chức hội nghị Thượng đỉnh Cộng đồng Pháp ngữ Năm 1998, tổ chức hội nghị cấp cao ASEAN Năm 2003, tổ chức hội thảo quốc tế hợp tác phát triển Việt Nam châu Phi Năm 2004, tổ chức Hội nghị cấp cao ASEM vào tháng 10 Năm 2006, tổ chức Hội nghị Thượng đỉnh APEC vào tháng 11 Từ ngày 11 tháng năm 2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Đây bước ngoặt lớn tiến trình hội nhập với kinh tế quốc tế Ngày 16 tháng 10 năm 2007, bỏ phiếu diễn phiên họp Đại hội đồng Liên Hiệp Quốc New York, Việt Nam thức bầu làm thành viên không thường trực Hội đồng Bảo an Liên Hiệp Quốc nhiệm kỳ 2008-2009 Vai trò trường quốc tế Việt Nam nâng cao tiền đề tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh xuất , có Bibica Đồng thời mang lại cho công ty Bibica thách thức lớn phải cạnh tranh với sản phẩm loại cơng ty nước ngồi nhập vào Việt Nam  Luật Chính sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế năm 2008 - 2009, Chính phủ hỗ trợ doanh nghiệp người dân thuế Bộ Tài tính tốn cụ thể để triển khai ưu đãi thuế từ đầu năm 2009 Cụ thể, giảm 30% thuế thu nhập doanh nghiệp q 4/2008; giảm 30% thuế cho doanh nghiệp khó khăn năm 2009; thời gian chậm nộp thuế thay tháng trước kéo dài lên tháng; hồn thuế VAT nhanh Bên cạnh Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng giao cho ngành Tài thực năm 2009 bảo lãnh cho doanh nghiệp vừa nhỏ vay vốn; giao Ngân hàng Phát triển (thuộc Bộ Tài chính) bảo lãnh cho doanh nghiệp vay Các doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn hỗ trợ lãi suất ngắn hạn 20 c Văn hóa xã hội  Trình độ văn hóa Sự tác động yếu tố văn hố thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác phạm vi tác động yếu tố văn hố thường rộng Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hố xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh như: quan điểm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp; phong tục, tập quán, truyền thống; quan tâm ưu tiên xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội… khía cạnh cho thấy cách thức người ta sống, làm việc, hưởng thụ sản xuất cung cấp dịch vụ Vấn đề đặt nhà quản trị doanh nghiệp không nhận thấy diện văn hoá xã hội mà cịn dự đốn xu hướng thay đổi nó, từ chủ động hình thành chiến lược thích ứng  Tơn giáo, tín ngưỡng: Việt Nam quốc gia có nhiều loại hình tín ngưỡng, tơn giáo Với vị trí địa lý nằm khu vực Đơng Nam Á có ba mặt giáp biển, Việt Nam thuận lợi mối giao lưu với nước giới nơi dễ cho việc thâm nhập luồng văn hố, tơn giáo giới Về mặt dân cư, Việt Nam quốc gia đa dân tộc với 54 dân tộc anh em Mỗi dân tộc, kể người Kinh (Việt) lưu giữ hình thức tín ngưỡng, tơn giáo riêng Người Việt có hình thức tín ngưỡng dân gian thờ ơng bà tổ tiên, thờ Thành hồng, thờ người có cơng với cộng đồng, dân tộc, thờ thần, thờ thánh, tục thờ Mẫu cư dân nơng nghiệp lúa nước Ước tính, Việt Nam có khoảng 80% dân số có đời sống tín ngưỡng, tơn giáo, có khoảng gần 20 triệu tín đồ tơn giáo hoạt động bình thường, ổn định, chiếm 25% dân số Trong sinh hoạt tơn giáo thường có chuẩn bị thức ăn bánh kẹo phần thiếu Sự đa dạng tôn giáo thờ cúng theo tin ngưỡng tạo điều kiện tốt cho ngành sản xuất bánh kẹo phát triển  Dân số, lao động: Cơ cấu lao động Việt Nam thể lạc hậu, tỷ trọng lao động nông nghiệp chiếm 50%, thêm vào đội ngũ lao động chưa qua đào tạo phổ biến, phương thức đào tạo theo kiểu truyền nghề, cầm tay việc nên trình độ tay nghề thấp, tính đồng khơng cao Thợ lành nghề bậc cao ít, thiếu quy hoạch đào tạo Hiện lao động nước dồn khu công nghiệp, khu đô thị TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương Lao động từ khu vực Nhà nước chuyển sang khu vực quốc doanh, từ 21 nông thôn chuyển thành thị Đây dịch chuyển tự nhiên theo quy luật “nước chảy chỗ trũng”, điều tiết mang tính thị trường Dân số Việt Nam phần lớn sống nông thôn, chiếm 75% dân số nước, di cư vào trung tâm đô thị lớn có ảnh hưởng quan trọng đến thói quen tiêu dùng nhiều năm tới Dự đoán năm 2020, dân số Việt Nam đứng thứ tư Châu Á, sau Trung Quốc, Ấn Độ Indonesia, vượt qua Nhật Bản - đất nước có số dân ngày giảm Tỷ lệ phát triển mang lại vài xu hướng tiêu dùng thay đổi vòng 10 năm tới, kể việc nhân đôi lực lượng lao động; nhân đôi số lượng người đưa định số người tiêu thụ; kiểu hộ gia đình nhỏ kích thích việc tiêu dùng  Phong tục tập quán, lối sống: Quan niệm sống có thay đổi nhiều, với với sống ngày cải thiện nhu cầu sống ngày cao Người dân quan tâm nhiều đến tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, mức độ chất lượng, vệ sinh sản phẩm, đặc biệt thực phẩm Người tiêu dùng Việt Nam quan tâm nhiều đến sức khoẻ, đến thành phần nhãn hiệu chẳng hạn “hàm lượng chất béo thấp” “hàm lượng cholesterol thấp” Về lối mua sắm, nhà đầu tư quốc tế nội địa bắt đầu nhìn thấy tiềm tượng thương mại đại Việt Nam Ảnh hưởng thương mại đại thể qua việc người Việt Nam mua sắm Trước hết, tần số mua sắm giảm bớt ngày người tiêu dùng mua sắm hàng ngày chợ họ bắt đầu mua khối lượng lớn theo tuần Thẻ tín dụng cho phép việc mua sắm tăng lên, người tiêu dùng dùng loại thẻ nhựa thay phải đem theo nhiều tiền ví Dự báo, đại lý thương mại đại cách mạng hố thói quen tiêu dùng việc giảm tần số mua sắm tăng giá trị mua sắm Sở thích du lịch người dân điểm đáng ý nhà sản xuất bánh kẹo Du lịch gia tăng kéo theo việc gia tăng nhu cầu thực phẩm chế biến sẳn nói chung bánh kẹo nói riêng - Tính linh hoạt, hướng ngoại người tiêu dùng: Người Việt Nam thích sản phẩm nước ngồi, sẵn sàng bỏ tiền để mua sản phẩm thời thượng hội cho doanh nghiệp khai thác tiềm nhiên đem đến nguy khả cạnh tranh với sản phẩm bánh kẹo nước ngồi d Khoa học cơng nghệ  Sự đời máy móc thiết bị mới: Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe doạ doanh nghiệp Những áp lực đe doạ từ môi trường công nghệ là: Sự đời cơng nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe doạ sản phẩm truyền thống ngành hữu Sự bùng nổ công nghệ làm công nghệ hữu bị lỗi thời tạo áp lực cho doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh 22 Sự đời công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập làm tăng thêm áp lực đe doạ doanh nghiệp hữu ngành Sự bùng nổ cơng nghệ làm cho vịng đời cơng nghệ có xu hướng ngắn lại, làm tăng áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước Q trình tồn cầu hố diễn mạnh mẽ toàn giới tác động đến hầu hết quốc gia Một điểm bậc tồn cầu hố định hình kinh tế trí thức mà trọng tâm phát triển khoa học cơng nghệ vai trị chúng đời sống Nền kinh tế tri thức định hình rõ nét với dấu hiệu cho thấy khác biệt thời đại ngày so với trước trình sản xuất như: Sự sáng tạo (sản xuất) tri thức diễn với tốc độ nhanh quy mô lớn Việc sử dụng kiến thức khoa học công nghệ vào sản xuất trở thành nhu cầu thường nhật xã hội Việc xử lý, chuyển giao kiến thức thông tin diễn nhanh chóng, rộng khắp nhờ vào phát triển hệ thống công cụ đại, cơng nghệ thơng tin có vai trị định Sự phát triển thực tạo điều kiện thuận lợi cho giao thương quốc tế phương diện thời gian chi phí  Sự phát triển công nghệ: Tuy nhiên Việt Nam tại, tình trạng cơng nghệ cịn lạc hậu, chưa đầu tư đổi nhiều, thiếu trang thiết bị tinh chế mang tính đại chất lượng sản phẩm không đồng đều, suất thấp dẫn tới giá thành cao làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm Theo Báo cáo Cạnh tranh Toàn cầu Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) công bố năm gần Chỉ số cạnh tranh tăng trưởng kinh tế nước ta từ vị trí thứ 60/101 năm 2003 lùi xuống vị trí 79/104 năm 2004 81/117 năm 2005; Chỉ số cạnh tranh doanh nghiệp tụt từ vị trí 50/102 năm 2003 xuống 79/104 năm 2004 80/116 năm 2005 Một nguyên nhân quan trọng làm cho số cạnh tranh kinh tế nước ta thấp vị trí xếp hạng liên tục bị sụt giảm số ứng dụng công nghệ thấp Trong Báo cáo Cạnh tranh Toàn cầu năm 2005 WEF nêu số nước ta đứng vị trí 92/117 Năm 2004, Diễn đàn Kinh tế Thế giới đưa Bảng xếp hạng số công nghệ Trong Bảng xếp hạng này, thứ bậc nước ta thua xa so với Thái Lan: (1) Chỉ số công nghệ Thái Lan đứng thứ 43, Việt Nam vị trí 92; (2) Chỉ số đổi công nghệ Thái Lan 37, Việt Nam 79; (3) Chỉ số chuyển giao công nghệ Thái Lan 4, Việt Nam 66; (4) Chỉ số thông tin viễn thông Thái Lan 55, Việt Nam 86 Tỷ lệ sử dụng công nghệ cao công nghiệp nước ta chiếm khoảng 20%, Phi-li-pin 29%; Thái Lan 31%; Ma-lai-xi-a 51%, Xinga-po 73% Với trình trạng hội nhập kinh tế, không chuẩn bị đổi doanh nghiệp Việt Nam khó khăn việc tạo sản phẩm cạnh tranh thị trường  Trình độ tiếp cận công nghệ mới: 23 Một đặc điểm quan trọng cần phải đề cập tới Việt Nam đội ngũ cán kỹ thuật, quản lý, công nhân phần lớn không đào tạo đầy đủ theo yêu cầu Đặc biệt, thiếu đội ngũ cán có trình độ, có ngoại ngữ để tiếp cận với tiến khoa học kỹ thuật giới 24 ... ngh? ?, luật pháp, m? ?i trường PESTLIED: tr? ?, kinh t? ?, xã hội, cơng ngh? ?, luật pháp, quốc t? ?, m? ?i trường, nhân học STEEPLE: Xã hội / nhân học, công ngh? ?, kinh t? ?, m? ?i trường, tr? ?, luật pháp, đạo đức... m? ?i trường M? ??t số hình thức khác PEST M? ??t số người thích th? ?m vào phân tích PEST yếu tố khác để việc phân tích trở nên kỹ lưỡng Đó là: • • • • PESTLE/ PESTEL: tr? ?, kinh t? ?, xã hội, công ngh? ?,. .. thực kế hoạch Nh? ?m nghiên cứu g? ?m nhà kinh tế học Marion Dosher, Ts Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert F Stewart Birger Lie đưa "M? ? hình phân tích SWOT" nh? ?m mục đích t? ?m hiểu q trình lập kế