BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Đội ngũ quản trị đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong sự quyết định sự thành bại của mọi doanh nghiệp. Doanh nghiệp có phát triển được hay không là nhờ vào việc lập ra kế hoạch đúng đắn, thực tế, mang tính khả thi, cùng với việc xây dựng cơ cấu tổ chức, kiểm tra giám sát quá trình thực hiện công việc của cấp dưới cũng như động viên quan tâm đến các quá thành viên trong tổ chức. Trong đó, phương pháp lãnh đạo cũng đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Để củng cố thêm kiến thức môn Quản trị doanh nghiệp, em được giao nhiệm vụ Bài tập lớn: Phân tích hiệu quả phương pháp lãnh đạo của đội ngũ quản trị viên trong doanh nghiệp. Nội dung Bài tập lớn này gồm có 3 chương: Chương 1: Giới thiệu về Công ty HYMETCO và cơ sở lý thuyết Chương 2: Thực trạng về phương pháp lãnh đạo mà đội ngũ quản trị viên Công ty HYMETCO đang áp dụng Chương 3: Giải pháp và kiến nghị Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 1 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HYMETCO VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY HYMETCO Công ty vật tư kỹ thuật khí tượng thuỷ văn với tên giao dịch của công ty là HYMETCO (Hydromete orological Technical Materials Company). Trụ sở chính tại Số 1 - Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Đống Đa - Hà Nội. HYMETCO là một DNNN được thành lập theo quyết định số 120 KTTV/QĐ ngày 29/4/1993 của tổng cục Khí tượng thuỷ văn, phù hợp với qui chế về thành lập và giải thể DNNN ban hành kèm theo nghị định 156/HĐBT ngày 7/5/1992 của Hội đồng bộ trưởng. Công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, có tài khoản bằng VND và USD mở tại ngân hàng công thương Đống Đa và VIETCOMBANK. Thời kỳ đầu, tiền thân của công ty là một đơn vị trực thuộc Tổng cục khí tượng thuỷ văn, được thành lập vào năm 1977 với chức năng nhiệm vụ thực chất chỉ như một tổng kho cho toàn ngành. Hoạt động của công ty trong giai đoạn 1977 -1989 hết sức trì trệ, không có hiệu quả do cơ chế quản lý kế hoạch hoá tập trung lỗi thời chi phối. Ngay cả khi chuyển đổi sang cơ chế thị trường, giai đoạn 1989 -1993, công ty vẫn hoạt động không hiệu quả do vẫn phải chịu sự quản lý quan liêu bao cấp của Tổng cục khí tượng thuỷ văn. Đến 29/4/1993, công ty được thành lập lại trở thành một DNNN hoạch toán độc lập, tự chủ về tài chính nhưng công ty vẫn phải trải qua hai năm hoạch toán thử. Do vẫn còn ít nhiều bao cấp nên công ty không đạt được các chỉ tiêu kinh tế đã đặt ra, hoạt động kinh doanh bấp bênh. Sau khi dứt hẳn khỏi sự bao cấp, bằng sự nỗ lực không ngừng và sự đồng tâm hiệp lực của Giám đốc cùng toàn bộ cán bộ - công nhân viên trong công ty, công ty đã có những thành tựu đáng kể. Từ chỗ hoạt động kinh doanh thua lỗ, không có lãi, cơ sở vật chất nghèo nàn, vốn kinh doanh hạn chế, thị trường bị bó hẹp, thì tới nay tình hình đã khác hẳn: công ty làm ăn có lãi trong vài năm liên tục và Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 2 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP đang trên đà tăng trưởng, thị trường được mở rộng cả trong và ngoài nước ( Lào,Campuchia ), cơ sở vật chất kỹ thuật và đời sống cán bộ - công nhân viên không ngừng được cải thiện. Không những thế công ty vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ nhiệm vụ chính trị của ngành. Do có tính chất đặc thù là một Công ty kinh doanh thiết bị chuyên ngành nên thị trường tiêu thụ chủ yếu là khách hàng trong ngành chiếm tới 85 - 87%, rất ít bán ra ngoài. Vì vậy, hoạt động của Công ty mang tính chất là một đơn vị hành chính sự nghiệp hơn là một đơn vị sản xuất kinh doanh. 1.1.2.ĐÔI NÉT VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.1.2.1.Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: Kinh doanh xuất nhập khẩu máy, thiết bị vật tư kỹ thuật phục vụ đo đạc khảo sát các chuyên ngành khí tượng thuỷ văn, hải văn, môi trường, khoa học kỹ thuật và các mặt hàng kim khí, điện máy Sản xuất gia công, lắp đặt, sửa chữa các thiết bị chuyên ngành. Thiết kế xây dựng và lắp đặt các công trình khí tượng thuỷ văn. Sản xuất đồ mộc chuyên ngành và dân dụng. Tư vấn chuyển giao công nghệ, dịch vụ khoa học kỹ thuật chuyên ngành 1.1.2.2.Các mặt hàng kinh doanh chính. Công ty HYMETCO thực hiện kinh doanh ba nhóm mặt hàng chính. Nhóm mặt hàng khí tượng bao gồm: Các loại máy đo áp suất không khí;các loại máy đo độ ẩm không khí, độ ẩm đất, độ ẩm các sản phẩm công nông nghiệp; các máy đo nhiệt độ không khí, nhiệt độ đất, nhiệt độ nước; các trạm khí tượng tự động, rada thời tiết; thiết bị vô tuyến thám không Nhóm mặt hàng thuỷ văn-hải văn: Các loại máy đo tốc độ, hướng dòng chảy và mực nước biển, sông, hồ, mương máng; các loại máy đo sâu, đo mức nước triều, đo các yếu tố của sóng; thiết bị đo tốc độ và hướng dòng chảy nhiều tầng; các loại máy trắc địa, thuỷ chuẩn kinh vĩ, la bàn đo xa, toàn, ,định vị ; máy quyết địa địa hình đáy sông, hồ, biển, Nhóm mặt hàng môi trường: Các loại máy đo các yếu tố đặc trưng của nước; nhiệt độ, độ mặn, độ dầu, độ PH, oxy hoà tan, chất rắn hoà tan, độ đục trong Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 3 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP hồ, sông và biển; các máy đo nồng độ bụi, phân tích các thành phần khí, khí độc, khí cháy ,thiết bị đo và phân tích xăng dầu. Ngoài ra, công ty còn kinh doanh các mặt hàng thiết bị khoa học kỹ thuật trong các phòng thí nghiệm và các mặt hàng kim khí điện máy. 1.1.3.CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HYMETCO 1.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Để đảm bảo cho mọi hoạt động tổ chức quản lí, đưa hoạt động kinh doanh đi vào nề nếp ổn định, thống nhất chỉ đạo và tổ chức thực hiện để không ngừng nâng cao hiệu quả kinh tế. Công ty đã tổ chức bộ máy hoạt động của mình theo kiểu trực tuyến theo sơ đồ sau: 1.1.3.2.Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận 1.Ban giám đốc: Bao gồm một Giám đốc và một Phó giám đốc. Giám đốc là người đứng đầu công ty, có quyền ra quyết định tổ chức chỉ đạo, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty; chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của công ty trước pháp luật cũng như trước Tổng cục khí tượng thuỷ văn. Giám đốc được sự hỗ trợ của Phó giám đốc. Phó giám đốc ngoài nhiệm vụ cụ thể của mình trong từng lĩnh vực phải góp ý kiến tham mưu cho Giám đốc và là người đại diện khi Giám đốc vắng mặt. 2.Phòng hành chính tổ chức: có các nhiệm vụ sau: Thứ nhất: Sắp xếp và tổ chức lao động nhằm sử dụng hợp lí và có hiệu quả lực lượng lao động của công ty. Nghiên cứu các biện pháp và tổ chức thực hiện việc giảm lao động gián tiếp của công ty. Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 BAN GIÁM ĐỐC Phòng hành chính Phòng kinh doanh Phòng kế toán- tài vụ Xưởng máy Kho hàng 4 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Thứ hai: Nghiên cứu các phương án nhằm hoàn thiện việc trả lương và phân phối hợp lí tiền thưởng để trình Giám đốc. Đồng thời thực hiện chế độ kỷ luật với cán bộ - công nhân viên vi phạm điều lệ của công ty. 3. Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ khai thác nguồn hàng, trực tiếp tham gia các hoạt động xuất nhập khẩu, cung ứng tiêu thụ hàng hoá trong nước, thực hiện kinh doanh theo phương thức khoán đối với từng nhân viên trong phòng. Ngoài ra phòng còn phải lập kế hoạch phát triển kinh doanh của công ty.Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm trước Giám đốc, đồng thời thực hiện chế độ kỷ luật đối với cán bộ - công nhân viên vi phạm điều lệ của công ty. 4.Phòng kế toán-tài vụ: Có chức năng tham mưu hỗ trợ giám đốc quản lí, sử dụng có hiệu quả tài sản, tiền vốn của công ty theo quy định của pháp luật, chế độ thể lệ kinh tế tài chính. Kế toán trưởng kiêm kế toán của phòng là người chịu trách nhiệm trước Giám đốc. 5.Xưởng máy: sửa chữa, lắp ráp máy khí tượng thuỷ văn, khắc các loại ống đong,cắt đục giấy, lắp đặt sâu vườn khí tượng thuỷ văn Xác định được hư hỏng và lập phương án sửa chữa, thay thế các loại máy chuyên dùng trong các ngành. Xây dựng định mức kỹ thuật cho các sản phẩm sản xuất gia công. Chỉ đạo và kiểm tra thực hiện các quy trình công nghệ trong sản xuất, cải tiến mẫu mã và ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật. Giám sát kiểm tra chất lượng sản phẩm. 6. Kho hàng: Trực thuộc phòng kế toán tài vụ, có nhiệm vụ đảm bảo việc xuất nhập hàng, theo đúng nguyên tắc, chế độ kế toán; bảo quản quản lý, đảm bảo về an ninh số lượng, chất lượng hàng 1.2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO Có nhiều khái niệm về phương pháp lãnh đạo mỗi một phương pháp phụ thuộc vào ý chí, trình độ, năng lực của chủ thể lãnh đạo, quản lý. Mặc dù vậy, các phương pháp lãnh đạo đều có một điểm chung là tính chủ động, quyết đoán của chủ thể lãnh đạo, quản lý và ý thức chấp hành, thực hiện của khách thể lãnh đạo. Phương pháp lãnh đạo là tổng thể các cách thức tác động có thể có và có chủ Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 5 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP đích của chủ thể lãnh đạo lên đối tượng quản lý (cấp dưới và tiềm năng có được của hệ thống) và khách thể quản lý (các hệ thống khác, các ràng buộc của môi trường ) để đạt được các mục tiêu đề ra trong điều kiện biến động của môi trường. Do vậy, giữa chủ thể và khách thể lãnh đạo, quản lý có quan hệ với nhau một cách chặt chẽ. Mối quan hệ này thể hiện vị trí, vai trò của người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý. Và một khi người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý cùng hướng đến một mục đích chung của một công việc, một nhiệm vụ nào đó thì sẽ đạt được kết quả như mong muốn. Ngược lại, nếu giữa người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý thiếu sự hợp tác, không có sự thống nhất nhau về quyền lợi và trách nhiệm thì công việc sẽ gặp nhiều khó khăn,kết quả thu được sẽ hạn chế. Tác động của phương pháp lãnh đạo, quản lý luôn là tác động có mục tiêu, nhằm phối hợp hoạt động, bảo đảm sự thống nhất của hệ thống. Vì vậy, mục tiêu quản lý quyết định việc lựa chọn phương pháp lãnh đạo. Trong quá trình lãnh đạo người lãnh đạo phải luôn điều chỉnh các phương pháp nhằm đạt mục tiêu tốt nhất. Người lãnh đạo có quyền lựa chọn phương pháp lãnh đạo, nhưng không có nghĩa là chủ quan, tuỳ tiện, muốn sử dụng phương pháp nào cũng được. Mỗi phương pháp lãnh đạo khi sử dụng lại tạo ra một cơ chế tác động mang tính khách quan vốn có của nó. Bên cạnh những yếu tố tích cực, phù hợp với mục tiêu dự đoán ban đầu còn có những yếu tố không phù hợp, thậm chí trái ngược với mục tiêu đặt ra. Điều đó đòi hỏi người lãnh đạo phải tỉnh táo, sâu sát thực tế, kịp thời có biện pháp bổ sung để khắc phục các mặt tiêu cực khi chúng xuất hiện. Như vậy, phương pháp lãnh đạo, quản lý không có một công thức định sẵn như trong toán học, mà nó luôn thay đổi cùng với sự thay đổi của cơ chế quản lý của những điều kiện khách quan và chủ thể, của ý chí, nghệ thuật lãnh đạo, quản lý. Điều đó cho thấy, phương pháp lãnh đạo, quản lý rất đa dạng và mỗi một chủ thể lãnh đạo, quản lý có một phương pháp lãnh đạo, quản lý riêng để đạt mục đích của mình. Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 6 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 1.2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO 1.2.2.1 Nhân tố khách quan 1. Môi trường và điều kiện làm việc. Môi trường và điều kiện làm việc có ảnh hưởng đến phương pháp lãnh đạo, quản lý ở những khía cạnh sau: + Tạo ra tâm lý phấn khởi, thoải mái cho người quản lý, nếu môi trường và điều kiện làm việc tốt và ngược lại. Qua đó mà phương pháp lãnh đạo, quản lý của chủ thể được phát huy hay hạn chế. + Xây dựng được niềm tin, sự đoàn kết nhất trí trong các tổ chức, tập thể và cá nhân. + Phát huy được sức mạnh tổng hợp trong từng tổ chức, tập thể và người lao động. 2.Cơ chế quản lý, nội quy, quy chế, quy định Cơ chế quản lý, nội quy, quy chế, quy định là những khuôn khổ pháp lý để người lãnh đạo, quản lý dựa vào đó thực hiện phương pháp lãnh đạo, quản lý của mình. Cơ chế quản lý, nội quy, quy chế, quy định được chặt chẽ, phù hợp sẽ tạo điều kiện nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý của người lãnh đạo cũng như sự tuân thủ, chấp hành và thực thi nhiệm vụ của người bị lãnh đạo. 1.2.2.2 Nhân tố chủ quan 1.Trình độ, năng lực của người lãnh đạo, quản lý Phương pháp lãnh đạo, quản lý sẽ không đạt được hiệu quả cao nếu người lãnh đạo, quản lý không đủ trình độ và năng lực chuyên môn, năng lực lãnh đạo, quản lý. Điều này có liên quan đến việc giao việc cho cán bộ là phải lựa chọn những người lãnh đạo có đủ đức, đủ tài, vừa hồng, vừa chuyên. 2.Tinh thần trách nhiệm, tính tự giác, năng động, sáng tạo và ý thức chấp hành của người lãnh đạo và người bị lãnh đạo. Để thực hiện có hiệu quả phương pháp lãnh đạo, quản lý đòi hỏi cả chủ thể lãnh đạo, quản lý (người lãnh đạo) và khách thể lãnh đạo quản lý (người bị lãnh đạo) phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, tính tự giác, năng động, sáng tạo trong bất cứ một công việc gì dù lớn hay nhỏ, dù thuận lợi hay khó khăn, không được đẩy Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 7 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP trách nhiệm cho nhau. Người lãnh đạo phải gương mẫu trong công việc, nói đi đôi với làm để làm gương cho cấp dưới noi theo. 3.Quyền uy, uy tín của người lãnh đạo Quyền uy thể hiện vị thế của người lãnh đạo, quản lý đối với người bị lãnh đạo, quản lý. Không có quyền uy hoặc lạm dụng quyền uy để "bắt nạt" người khác đều làm giảm hiệu lực và hiệu quả của phương pháp lãnh đạo, quản lý. Đương nhiên, quyền uy của người lãnh đạo, quản lý phải dựa trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ được giao thì mới phát huy được tác dụng trong thực tế. Nếu không tuân thủ điều đó thì quyền uy sẽ bị vô hiệu hoá. Uy tín của người lãnh đạo, quản lý có ảnh hưởng rất lớn đến phương pháp lãnh đạo, quản lý. Người lãnh đạo có uy tín cao không chỉ tạo được sự tin tưởng, kính trọng đối với cấp dưới mà còn nâng cao được uy tín cho cơ quan, đơn vị, địa phương mình công tác. Nhờ đó mà các chủ trương, nhiệm vụ đề ra được mọi người hưởng ứng và tích cực thực hiện. 4.Phương pháp lãnh đạo, quản lý chịu tác động to lớn của nhu cầu và động cơ làm việc của người bị tác động xét theo thời gian và không gian diễn ra sự lãnh đạo, quản lý. 1.2.3 ĐẶC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO Các phương pháp lãnh đạo, quản lý hết sức linh hoạt với những đặc điểm cần chú ý là: 1.2.3.1. Phương pháp lãnh đạo, quản lý hết sức biến động Sự biến động này được thể hiện ở các hình thức biểu hiện của mỗi phương pháp tại mỗi thời điểm, mỗi đối tượng khác nhau là không giống nhau hẳn nhau. Cùng một phương pháp lãnh đạo nhưng ở nước này cách thể hiện khác ở nước kia, thậm chí ở cùng một nước nhưng địa phương này lại khác địa phương kia. 1.2.3.2. Phương pháp lãnh đạo, quản lý vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật Phương pháp lãnh đạo, quản lý là một khoa học vì nó có chủ thể lãnh đạo, quản lý và khách thể lãnh đạo, quản lý, thiếu một trong hai yếu tố đó thì không thể thực hiện được phương pháp lãnh đạo, quản lý. Mối quan hệ giữa chủ thể và khách thể lãnh đạo, quản lý được điều chỉnh bằng các quy định, các nguyên tắc, Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 8 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP cơ chế mang tính pháp lý và bằng uy tín, niềm tin. Do đó, nếu một trong những nội dung trên bị vi phạm thì phương pháp lãnh đạo, quản lý sẽ không thực hiện được hoặc thực hiện không có hiệu quả. Phương pháp lãnh đạo, quản lý là một nghệ thuật, bởi chủ thể lãnh đạo, quản lý thiếu một nghệ thuật trong phương pháp lãnh đạo, quản lý của mình thì hiệu lực và hiệu quả quản lý sẽ không cao, thậm chí có lúc thất bại. Thực tế cho thấy, có nơi, có lúc người lãnh đạo, quản lý thiên về cách dùng mệnh lệnh, nguyên tắc, biện pháp mà thiếu một nghệ thuật lãnh đạo, quản lý thì sẽ chấp hành và thực hiện mệnh lệnh của cấp dưới thiếu tính tự giác, thiếu tính chủ động, sáng tạo trong công việc. 1.2.3.3. Phương pháp lãnh đạo, quản lý luôn đan kết vào nhau Theo nghĩa là trong việc sử dụng phương pháp lãnh đạo này, cách thể hiện cụ thể đã có nội dung của các phương pháp lãnh đạo, quản lý khác xuất hiện. Điều này còn là cách xử lý nhược điểm của mỗi phương pháp lãnh đạo, quản lý riêng lẻ, chỉ có kết hợp chúng lại mới có thể phát huy được ưu điểm của mọi phương pháp và hạn chế phần khiếm khuyết của chúng. 1.2.3.4. Phương pháp lãnh đạo, quản lý đòi hỏi tính tự giác, tinh thần làm chủ và ý thức tổ chức kỷ luật cao của người lãnh đạo và người bị lãnh đạo Ngoài những quy định có tính pháp lý, tính nguyên tắc, trong phương pháp lãnh đạo, quản lý còn đòi hỏi tính tự giác, tinh thần làm chủ và ý thức tổ chức, kỷ luật cao của người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý. Nói cách khác, tuỳ vào vị trí công tác của mình mà người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý phải tự mình thực hiện các công việc, nhiệm vụ được giao một cách tự giác, không đòi hỏi bất cứ một điều kiện gì và cũng không vì một lý do gì mà vi phạm các nguyên tắc, các quy định có tính pháp lý của người lãnh đạo và người bị lãnh đạo. Tinh thần làm chủ, ý thức tổ chức kỷ luật cao của người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý cũng là những vấn đề đáng quan tâm. Nếu một trong những bên có liên quan tinh thần làm chủ và ý thức tổ chức, kỷ luật không cao thì sẽ dẫn đến tình trạng vô tổ chức, vô kỷ luật, làm đến đâu hay đến đó, không coi trọng lợi ích của Nhà nước, của tập thể và cá nhân để phấn đấu thực hiện Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 9 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; thiếu tôn trọng nhau đối với người lãnh đạo và người bị lãnh đạo. 1.2.3.5. Phương pháp lãnh đạo, quản lý đòi hỏi văn hoá ứng xử và tính dân chủ cao người lãnh đạo và người bị lãnh đạo Văn hoá ứng xử thể hiện mối quan hệ tốt đẹp, lành mạnh giữa người lãnh đạo và người bị lãnh đạo trong công việc hàng ngày. Đó là sự tôn trọng, yêu thương, quý trọng nhau, không cục bộ địa phương, không kèn cựa địa vị, không cá nhân chủ nghĩa, mình vì mọi người, mọi người vì mình; không xu nịnh cấp trên, trù dập, ức hiếp cấp dưới. Trong quan hệ công tác luôn tỏ thái độ vui vẻ, hoà nhã, kính trên, nhường dưới, gần gũi, động viên, giáo dục, thuyết phục, không định kiến hẹp hòi hoặc bàng quang, vô trách nhiệm, việc ai nấy làm, thấy đúng không bảo vệ, thấy sai không góp ý, phê bình Văn hoá ứng xử có vai trò quan trọng đối với phương pháp lãnh đạo, quản lý, bởi nó rất cần thiết đối với cả người lãnh đạo và người bị lãnh đạo. Tính dân chủ cao cũng là đặc điểm của phương pháp lãnh đạo, quản lý. Nó thể hiện việc phát huy dân chủ đối với mọi người, nhất là đối với những vấn đề có liên quan đến trách nhiệm và quyền lợi của tập thể và cá nhân. Nó tôn trọng ý kiến của mọi người trong việc góp ý xây dựng cơ quan, tổ chức, cá nhân Do đó, tính dân chủ càng cao thì càng phát huy rộng rãi ý kiến của mọi người một cách tích cực, tự giác, tạo không khí phấn khởi, thoải mái trong công việc, trong quan hệ giữa người lãnh đạo và người bị lãnh đạo. 1.2.4. VAI TRÒ CỦA PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO Phương pháp lãnh đạo, quản lý là nhằm đạt được mục đích của người lãnh đạo, quản lý đối với công việc được giao trong những điều kiện và môi trường nhất định. Vì vậy, nó có các vai trò sau: 1.2.4.1. Đảm bảo thực hiện có hiệu quả chức năng, nhiệm vụ của người lãnh đạo, quản lý đối với công việc được giao Suy cho cùng mọi phương pháp lãnh đạo, quản lý cùng nhằm đạt được mục đích nào đó của người lãnh đạo, quản lý, cụ thể là thực hiện chức năng, nhiệm vụ của người lãnh đạo, quản lý trong những điều kiện và môi trường nhất định, chẳng hạn: Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 10 [...]... định kinh doanh Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 17 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ QUẢN TRỊ VIÊN TRONG CÔNG TY HYMETCO 2.1.PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO MÀ ĐỘ NGŨ QUẢN TRỊ VIÊN TRONG CÔNG TY ĐANG ÁP DỤNG 2.1.1.CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO MÀ ĐỘI NGŨ QUẢN TRỊ VIÊN TRONG CÔNG TY ĐANG ÁP DỤNG 2.1.1.1 Phương pháp phân quyền... LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Thông quan phương pháp lãnh đạo, quản lý tốt hoặc không tốt mà năng lực, uy tín của người lãnh đạo, quản lý sẽ được nâng cao hoặc giảm sút Điều đó thể hiện ở kết quả và hiệu quả của công tác lãnh đạo, quản lý, ở kết quả hoạt động của từng tập thể và cá nhân trong công tác chuyên môn, nghiệp vụ, trong việc thực hiện kế hoạch, chủ trương công tác của người lãnh đạo, quản lý... các phương pháp lãnh đạo của các cán bộ quản trị viên trong công ty 2.2.CƠ SỞ LỰA CHỌN CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY Việc lựa chọn phương pháp lãnh đạo của các cán bộ quản trị viên trong công ty mà cụ thể ở đây là tổng giám đốc phụ thuộc vào các đặc điểm về kỹ thuật sản phẩm và đặc điểm về kinh tế.Dựa vào đó tổng giám đốc mới có thể đưa ra những quyết định chính xác về phương pháp lãnh. .. còn của công ty Để đạt được những mục tiêu đã đề ra, các cán bộ công nhân viên trong toàn công ty đã không ngừng nỗ lực phấn đấu để tự hoàn thiện mình, góp phần cho sự nghiệp phát triển chung của toàn công ty, đặc biệt là sự nỗ lực của đội ngũ quản trị viên công ty HYMETCO trong quá trình đi lên của doanh nghiệp 3.2 NHỮNG VẤN ĐỀ PHÁT SINH CẤN GIẢI QUYẾT ĐỂ PHÁT HUY HIỆU QUẢ CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO... TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP mối đoàn kết tốt trong hoạt động của công ty, phát huy được năng lực của từng quản trị viên trong công ty Để thấy rõ được hiệu quả của các phương pháp lãnh đạo, ta phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty một số năm gần đây Bảng 1: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty HYMETCO giai đoạn 2007- 2012 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2007... chế trong công ty được tiến hành đồng thời và công khai Chỉ có tiến hành đồng thời khen thưởng và kỷ luật mới thực sự mang lại hiệu quả, thực sự trở thành đòn bẩy kinh tế trong quản lý công ty 2.1.2 HIỆU QUẢ CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO ĐANG ĐƯỢC ÁP DỤNG Ở CÔNG TY HYMETCO Trong những năm qua, Giám đốc công ty đã bằng năng lực lãnh đạo của mình cùng với sự nỗ lực không ngừng của cán bộ công nhân viên. .. tổng hợp “ Đảng lãnh đạo, nhà nước quản lý, nhân dân làm chủ “ đã được vận dụng trong quản lý doanh nghiệp nhà nước Những nguyên tắc chủ yếu định hướng trong công tác tổ chức quản lý doanh nghiệp là: + Công ty hoạt động dưới sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam, sự thống nhất quản lý của nhà nước, thực hiện chế độ tự chủ sản xuất kinh doanh trong phạm vi pháp luật quy định + Công ty quản lý theo chế... lợi khuyến khích công nhân viên phấn đấu vượt qua mọi trở ngại để đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh Người thực hiện: TRẦN THỊ LINH Lớp: QKD51-ĐH1 29 BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY HIỆU QUẢ CỦA PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CÔNG TY HYMETCO 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY HYMETCO TỪ NAY ĐẾN NĂM 2015 HYMETCO là một công ty nhỏ chuyên... lực, uy tín của người lãnh đạo, quản lý Người lãnh đạo, quản lý có phương pháp lãnh đạo, quản lý tốt sẽ tập hợp được đông đảo quần chúng dưới quyền mình thực hiện tốt các kế hoạch, chủ trương công tác của người lãnh đạo đề ra Quy tụ được đội ngũ, tạo được sự đoàn kết nhất trí, sự đồng thuận trong cán bộ, công chức, viên chức đối với công việc được giao Nhờ đó mà chất lượng, hiệu quả công tác của tập thể... Giám đốc và công ty trong từng giai đoạn nhất định Thực sự biến phương pháp lãnh đạo trở thành nghệ thuật của riêng mình và là vũ khí sắc bén trong quản trị công ty 3.3.2 CỦNG CỐ VÀ HOÀN THIỆN BỘ MÁY QUẢN TRỊ CẤP CÔNG TY Sự thành đạt của doanh nghiệp công nghiệp sản xuất kinh doanh có liên quan đến vấn đề lợi ích, nghệ thuật quản lý, sự nghiệp đào tạo, lao động sáng tạo Năng lực tiềm tàng trong mỗi con . MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ QUẢN TRỊ VIÊN TRONG CÔNG TY HYMETCO 2.1.PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO MÀ ĐỘ NGŨ QUẢN TRỊ VIÊN TRONG. kinh doanh của doanh nghiệp. Để củng cố thêm kiến thức môn Quản trị doanh nghiệp, em được giao nhiệm vụ Bài tập lớn: Phân tích hiệu quả phương pháp lãnh đạo của đội ngũ quản trị viên trong doanh. không có hiệu quả. Phương pháp lãnh đạo, quản lý là một nghệ thuật, bởi chủ thể lãnh đạo, quản lý thiếu một nghệ thuật trong phương pháp lãnh đạo, quản lý của mình thì hiệu lực và hiệu quả quản lý