Lời mở đầu Kinh tế nớc ta đang phát triển theo nền kinh tế thị trờng. Một nền kinh tế có sự cạnh tranh gay gắt, khốc liệt. Trớc sự bùng nổ cạnh tranh nh vậy các doanh nghiệp ra sức đổi mới từ trong sản xuất tới tiêu thụ sản phẩm để có thể tồn tại và đứng vững trên thị trờng. Sự thay đổi đó giúp cho một số doanh nghiệp thành công không những giữ vững đợc vị thế của công ty trên thị trờng mà còn không ngừng phát triển và gia tăng thị phần. Bên cạnh đó có không ít những doanh nghiệp bị phá sản. Một trong những yếu tố ảnh hởng tới sự thành công hay thất bại trên của các doanh nghiệp là hoạt động quảng cáo. Trớc sự bùng nổ thông tin nh hiện nay khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn ,nếu các doanh nghiệp không tự khẳng định mình thê rất dễ dàng bị bỏ qua trong sự lựa chọn đó. Vì vậy quảng cáo là một hoạt động không thể thiếu của bất cứ một doanh nghiệp nào nhằm khai thác thị trờng. Quảng cáo giúp cho các doanh nghiệp bán hàng nhanh hơn nhiều hơn ,do đó nó góp phần làm tăng hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn phát triển trong nền kinh tế thị trờng hiện nay thì không thể không hiểu biết về quảng cáo. Thấy đợc sự cấp bách đó nên em quyết định lựa chọn đề tài: "Qun tr Marketing qung cỏo ti cụng ty TNHH mt thnh viờn thng mi u t HB Ton cu" để làm Bỏo cỏo thc tp nghip v ca mỡnh. Trong quá trình làm Bỏo cỏo do cha có kinh nghiệm và kiến thức còn nhiều hạn hẹp nên không tránh khỏi những sai sót em mong đợc sự chỉ bảo, góp ý của thầy để em hoàn thiện hơn kiến thức. Em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn của thầy cụ giỏo,đã tận tình giúp đỡ em trong quá trình làm Bỏo cỏo. PHN 1 GII THIU KHI QUT V CễNG TY TNHH MT THNH VIấN THNG MI U T HB TON CU 1 1.1.Khỏi quỏt chung v Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Thng mi u t phỏt trin HB Ton Cu. -Tờn cụng ty: Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Thng mi u t HB Ton cu - Giỏm c cụng ty: - a ch: Tng 9 Tũa nh Capital Tower 109 Trn Hng o Hon Kim H Ni -C s phỏp lý: + Theo giấy phép kinh doanh số 01003988 ngày 28/11/2001 do Sở Kế hoạch và đầu t Hà Nội cấp + Cú t cỏch phỏp nhõn, cú du riờng, cú ti khon m ngõn hng. + Cú vn iu l cdo cỏc c ụng úng gúpv chu trỏch nhim ti chớnh hu hn i vi cỏc khon n trờn phn gúp vn. + Hch toỏn kinh t c lp v t ch v ti chớnh, t chu trỏch nhim v bt c hot ng kinh doanh no ca mỡnh. -Loi hỡnh doanh nghip: (Cụng ty TNHH) -Nhim v ca cụng ty: - Phõn tớch mụi trng kinh doanh, nghiờn cu th trng, xỏc nh th trng mc tiờu, th trng tim nng, cú nh hng phự hp vi chin lc chung ca Tp on; - Xõy dng chin lc cnh tranh v phỏt trin; xỏc nh i th, liờn minh; lp k hoch kinh doanh trong tng giai on & phõn khỳc th trng; - Quy hoch, t chc h thng cung cp sn phm phự hp vi chin lc phỏt trin kinh doanh. - T vn, h tr xõy dng v trin khai k hoch kinh doanh chung ca HiSC, Tp on; h tr iu chnh cỏc phng ỏn kinh doanh phự hp vi chin lc chung ca cụng ty. - Nghiờn cu, phỏt trin cỏc dch v cụng ngh thụng tin v truyn thụng,u t phỏt trin h tng cụng ngh thụng tin v truyn thụng 2 - Tư vấn và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, dịch vụ khoa học kỹ thuật - Dịch vụ đào tạo, tư vấn du học và tư vấn đầu tư trong lĩnh vực công nghệ thông tin - Kinh doanh máy móc trang thiết bị cơ khí, công nghiệp, các phụ tùng bộ phận thay thế, thiết bị điện- điện tử, thiết bị điều hòa công nghiệp - Dịch vụ tư vấn, giới thiệu, cung cấp, lắp đặt, bảo hành thiết bị điện – điện tử và tư vấn đầu tư công trình năng lượng và công nghiệp -Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tập đoàn HB được hình thành trên nền tảng công ty TNHH HB, thành lập ngày 17/07/2000 với lĩnh vực kinh doanh chính là Dược phẩm và nguyên liệu đầu vào cho ngành sản xuất vật liệu xây dựng. Với định hướng ngay từ đầu, đây sẽ là công ty đầu não của Tập đoàn trong kinh doanh thương mại, tích lũy và kêu gọi vốn. Hoạt động mua bán, sát nhập và tái cấu trúc các công ty hay xây dựng những ngành nghề kinh doanh mới là bước đệm vững chắc để Tập đoàn tăng thêm tiềm lực cạnh tranh, thực hiện chiến lược hành động toàn diện – Trở thành Tập đoàn hàng đầu Việt Nam về đầu tư và quản trị nguồn vốn đầu tư (Holding Business). Trong suốt 10 năm hình thành và phát triển, HB xác định đầu tư theo chiều rộng nhằm tạo mối liên kết chặt chẽ giữa các ngành nghề. Đầu tư theo chiều sâu để tập trung nguồn lực đưa Tập đoàn xâm nhập vào nền kinh tế thế giới. Trong quá trình kinh doanh, những ngành hàng đạt tốc độ phát triển ổn định trên thị trường đều được cổ phần hóa để trở thành những công ty cổ phần độc lập trong hệ thống Tập đoàn. Điều này giúp nâng cao vai trò quản lý của cán bộ cũng như hiệu quả trong sản xuất kinh doanh. Cho đến thời điểm này, hoạt động kinh doanh của Tập đoàn được trải rộng trên nhiều lĩnh vực khác nhau: Tài chính, bất động sản, logistic (giao nhận, kho vận, phân phối), vât liệu xây dựng, 3 khai khoáng, dược phẩm và thiết bị y tế, viễn thông, điện ảnh và truyền thông, xuất bản, văn hóa giáo dục, công nghệ điện – điện tử và tự động hóa… Sau khi chính thức sát nhập với Tập đoàn Alexandre & Sofia – Cộng hòa Liên bang Nga, công ty TNHH Thương mại và Đầu tư HB được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư HB – Tập đoàn HB. Giữa bối cảnh hội nhập toàn cầu về kinh tế, bằng nội lực mạnh mẽ về tài chính và nhân lực, Tập đoàn HB xác định mục tiêu mũi nhọn là ba lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng trong và ngoài nước, kinh doanh bất động sản, kinh doanh vận tải và logistic. Xác định con người là nhân tố hàng đầu tạo nên sự thành công và phát triển, Tập đoàn không ngừng tìm kiếm và đào tạo nguồn nhân lực cho phù hợp với từng giai đoạn khác nhau. Xây dựng tổ hợp các công ty thành viên là trên 2.000 cán bộ có trình độ chuyên môn cao, năng động, sáng tạo và tác phong chuyên nghiệp. Hơn ai hết, tất cả các thành viên đều hiểu điều quan trọng nhất cho những bước đột phá là sự gắn kết của lòng quyết tâm và khát vọng – ĐỒNG TÂM TẠO KỲ TÍCH. 2.2.Tổ chức bộ máy quản lý của công ty Việc lựa chọn một mô hình quản lý phù hợp sẽ mang lại hiệu quả trong công tác quản lý, điệu hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là tiền đề doanh nghiệp ngày càng tạo ra nhiều lợi nhuận 4 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Công ty Đại hội cổ đồng cổ đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết. Hội đồng quản trị: Gồm 4 thành viên, là cơ quan quản lý của công ty. Có toàn quyền nhân danh công ty đẻ quyết định mọ vấn đề liên quan đến quyền lợi, mục đích công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của hội đồng quản trị. Ban kiểm soát: Gồm 3 thành viên, kiểm tra giám sát mọi hoạt động của công ty, đặc biệt là hoạt động tài chính, nhân danh quyền lợi và lợi ích của cổ đông. 5 Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban giám đốc Phòng tổ chức lao động Phòng tài chính kế toán Phòng kinh doanh Phòng kế hoạch tổng hợp Các cửa hàng Ban giám đốc: Gồm 3 người, có một giám đốc và 2 phó giám đốc. giám đốc là người điều hành cao nhất của công ty. Giúp việc cho giám đốc và các phó giám đốc là các phòng ban; gồm 4 phòng ban: Phòng tổ chức lao động: Có nhiệm vụ cùng với ban giám đốc quản lý, điều động, tuyển dụng đào tạo cán bộ, công nhân viên chức kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời đảm bảo đời sống và an toàn cho người lao động. Phòng tài chính - kế toán: Tham mưu giúp việc cho giám đốc, quản lý điều hành tài chính và cơ sở vật chất của công ty trong công tác hạch toán kees toán, tổ chức ghi chép sổ sách kế toán thống kê ban đầu đảm bảo thông tin số liệu kịp thời, đầy đủ, chính xác. Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ nghiên cứu nắm bắt thị trường, xác định nhu cầu cơ cấu mặt hàng lập ra kế hoạch sản xuất cho từng quí, cả năm. Tổ chức bán hàng cho các kênh tiêu thụ sản phẩm, xây dựng hương hướng đường lối chiến lược kinh doanh lâu dài. Phòng kế hoạch tổng hợp: Có nhiệm vụ trên cơ sở kế hoạch của phòng Kinh doanh đã được giám đốc phê duyệt để lập ra các phương án sản xuất cho từng phân xưởng, nhằm đảm bảo đúng chất lượng, giá cả hợp lý, đúng tiến độ, thời gian. Dưới các phòng ban là cửa hàng 2.3.Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty Trong năm nay số lao động của công ty cũng tăng lên 3 người đạt 0,96%, một điều đáng mừng là số lao động tăng nhưng thu nhập bình quân của người lao động cũng tăng đạt là 1,85% triệu tức tăng 7,56% so với năm 2009. 6 Bảng 1: LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG ĐVT: Tr. đồng Chỉ tiêu 2008 2009 2008 2009 Năm 2009/2008 Năm 2009/2008 Số tuyệt đối Tỷ lệ % Số tuyệt đối Tỷ lệ % Tổng số lao động 300 312 315 325 12 3,45 10 3,17 Tổng quỹ tiền lương 515,7 536,6 4 582,7 5 588, 7 21,03 8,59 148,48 25,48 Thu nhập BQ 1,65 1,72 1,85 2,25 0,07 11,56 0,4 21,62 Nguồn: Báo cáo tổng kết năm Tổng số lao động năm 2009 so với năm 2008 đã tăng lên 10 người đạt 3,17% nhưng thu nhập của người lao động vẫn tăng là 2,55 triệu đồng 1 người/tháng. Thu nhập của người lao động trong doanh nghiệp tăng lên khá cao với mức tăng năm 2009/2008 là 21,62%. Điều này làm cho người lao động hăng say và tin tưởng vào hoạt động kinh doanh của công ty. Nhất là khi xã hội đang phát triển thì thu nhập của người lao động cũng tăng lên. Tóm lại, các chỉ tiêu như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, nộp ngân sách, thu nhập bình quân lao động gần đây có sự tăng lên đều đặn. Nói chung nhìn vào kết quả kinh doanh mà công ty đã đạt được trong những năm gần đây là tương đối tốt, tương đối ổn định. Thu nhập người lao động không ngừng tăng lên, tổng nộp ngân sách cho Nhà nước cũng lớn dần qua các năm. Đây là một kết quả đáng mừng về phía lãnh đạo và nhất là các nhân viên đang làm tại công ty. Với kết quả như thế, người lao động sẽ yên tâm làm việc tại công ty và cùng lãnh đạo công ty vượt qua khó khăn khi hội nhập AFTA. Tuy nhiên, để kết quả kinh doanh của công ty thực sự tốt, công ty cần xem xét lại vấn đề chi phí để mức tăng của chi phí sẽ thấp hơn mức tăng của doanh thu. Ví dụ như công ty có thể dự báo về giá cả vật tư hàng hoá để có kế hoạch mua khi giá thấp. 7 Hy vọng trong năm 2009 và những năm tiếp theo công ty sẽ khắc phục được một số thiếu sót để trở thành một công ty, một doanh nghiệp Nhà nước lớn mạnh. Bảng 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐVT: Tr. đồng TT Chỉ tiêu Năm kinh doanh 2008 2009 2008 2009 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 322160 514944 750554 906216 2 Các khoản giám trừ 2371 3865 6423 8463 3 Doanh thu thuần về bán hàng cung cấp dịch vụ 318259 508521 742091 897457 4 Giá vốn hàng bán 303798 486527 709603 857584 5 Lãi gộp 14497 21994 32488 39872 6 Doanh thu từ hoạt động tài chính 1030 1615 1383 1436 7 Chi phí tài chính (trong đó chi phí lãi vay) 7083 6754 11259 10526 19242 16885 234701 9857 8 Chi phí bán hang 3127 5617 4817 6327 9 Chi phí QLDN 2771 3532 5167 5286 10 Lợi nhuận (lỗ) thuần từ hoạt động SXKD 2546 3242 4645 6226 11 Thu nhập khác 2815 2706 752 920 12 Chi phí khác 2304 2445 321 610 13 Lợi nhuận khác 511 261 431 310 14 Tổng lợi nhuận (lỗ) trước thuế 3057 3503 5076 6536 15 Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 712 901 1280 1743 16 Lợi nhuận (lỗ) sau thuế 2345 2601 3796 4793 Nguồn: Phòng kinh doanh Biểu đồ doanh thu, hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty 8 Biểu đồ lợi nhuận thuần từ hoạt động sản xuất kinh doanh Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh và biểu đồ về doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ công ty đạt được doanh thu cao. Năm 2008 đạt 322160 hàng năm tăng dần đến năm 2009 doanh thu đạt 906216. Ta dễ dàng nhận thấy doanh thu năm sau cao hơn năm trước. So với năm 2008 doanh thu năm 2009 cao hơn 3 lần. Cụ thể qua biểu đồ lợi nhuận thuần từ hoạt động sản xuất kinh doanh ta nhận thấy lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước. Năm 2009 tăng so với năm 2008 là 7497 Năm 2008 tăng so với năm 2009 là 10494 Năm 2009 tăng so với năm 2008 là 7384 9 Do công ty đã khắc phục được những khó khăn từ sự khan hiếm của nguồn nguyên vật liệu từ việc phải nhập hoàn toàn nguyên vật liệu từ nước ngoài công ty đã tự sản xuất được như nhựa để bọc vỏ dây dẫn điện…. Công tác marketing tìm kiếm thị trường mới…. Ngoài ra các sản phẩm của công ty sản xuất luôn đổi mới về hình thức cũng như chất lượng phù hợp với thị hiếu và nhu cầu khách hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh. Vì vậy doanh thu và lợi nhuận của công ty hàng năm tăng tỷ lệ quay vòng vốn cao. Hàng năm công ty nộp ngân sách hàng tỷ đồng 10 [...]... các Công ty TNHH Một thành viên thương mại đầu tư HB Toàn Cầu cũng đã áp dụng điều này cho hoạt động quảng cáo của công ty Mỗi năm chi phí dành cho quảng cáo của công ty chiêm 2% trên tổng doanh thu của công ty sau đây là 20 bảng chi phí dành cho quảng cáo qua các năm của Công ty TNHH Một thành viên thương mại đầu tư HB Toàn Cầu Bảng chi phí dành cho quảng cáo của Công ty TNHH Một thành viên thương mại. .. các công ty quảng cáo là rất lớn Do đó mà mối quan hệ của công ty với các công ty thực hiện quảng cáo là rất quan trọng bởi mối quan hệ của công ty có tốt thì các công ty quảng cáo sẽ quan tâm đến quảng cáo của công ty một cách đặc biệt Nhận biết được yếu tố quan trọng này mà ngay từ khi thành lập đến bây giờ công ty Công ty TNHH một thành viên thương mại đầu tư HB Toàn cầuluôn luôn thiết 15 lập một. .. công ty với các công ty thực hiện quảng cáo là rất quan trọng bởi mối quan hệ của công ty có tốt thì các công ty quảng cáo sẽ quan tâm đến quảng cáo của công ty một cách đặc biệt Nhận biết được yếu tố quan trọng này mà ngay từ khi thành lập đến bây giờ Công ty TNHH một thành viên thương mại đầu tư HB Toàn cầu luôn luôn thiết lập một mối quan hệ tốt đẹp với các công ty thực hiện chương trình quảng cáo. ..PHẦN 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ HB TOÀN CẦU 2.1.Khái quát tình hình thực hiện quảng cáo tại DN 2.1.1.Bé phËn thùc hiÖn * Nhân lực làm việc trong lĩnh vực quảng cáo của công ty Quảng cáo của công ty được giao cho phòng giá cước và tiếp thị của công ty đảm nhận, những nhân viên của phòng xác định ngân sách, lựa chọn hình thức quảng cáo Trình độ chuyên... động quảng cáo của các mạng Công ty TNHH một thành viên thương mại đầu tư HB Toàn cầu đã xây dựng riêng cho mình một chiến lược quảng cáo, với kinh phí cho quảng cáo ngày càng được tăng lên giúp hoạt động quảng cáo của công ty sẽ đạt được hiệu quả cao nhất Sau mỗi chương trình quảng cáo công ty đều đánh giá lại những điều đã đạt đươợ cũng như chưa đạt được mà quảng cáo đó mang lại Từ đò công ty sẽ... các phương tiện quảng cáo khác nhau của các công ty quảng cáo khác nhau từ quảng cáo trên báo, đến quảng cáo trên truyền hình của các kênh truyền hình khác nhau…Khi thực hiện một chương trình quảng cáo thì các cán bộ làm việc trong lĩnh vực quảng cáo của công ty chỉ xác định mực tiêu của quảng cáo, ngân sách dành cho chương trình quảng cáo đó và lựa chọn hình thức quảng cáo Còn các công việc như sáng... thương mại đầu tư HB Toàn cầu được thực hiện bởi rất nhiều các phương tiện quảng cáo khác nhau của các công ty quảng cáo khác nhau từ quảng cáo trên báo, đến quảng cáo trên truyền hình của các kênh truyền hình khác nhau…Khi thực hiện một chương trình quảng cáo thì các cán bộ làm việc trong lĩnh vực quảng cáo của công ty chỉ xác định mực tiêu của quảng cáo, ngân sách dành cho chương trình quảng cáo đó và... động quảng cáo của mình sao cho ngày càng phù hợp với sự phát triển của thị trường cũng như sự cạnh tranh giữa các mạng Chính những yếu tố này đã giúp công ty luôn đạt được hiệu quả cao trong mỗi lần thực hiện chương trình quảng cáo 2.1.4.Nôi dụng quảng cáo Mối quan hệ của công ty với các công ty thực hiện trong lĩnh vực quảng cáo Hoạt động quảng cáo của công ty Công ty TNHH một thành viên thương mại đầu. .. cáo của công ty đến được với mọi khách hàng, đảm bảo cho các quảng cáo của công ty đạt hiệu quả cao nhất 2.1.8.Đánh giá chương trình quảng cáo Việc đáng giá hiệu quả quảng cáo giúp công ty nhận biết được các ưu và nhược điểm quảng cáo của công ty, từ đó giúp công ty có biện pháp để cải tiến và nâng cao hơn nữa hiệu quả quảng cáo cho công ty, thông thường các công ty đánh giá hiệu quả quảng cáo thông... đẹp với các công ty thực hiện chương trình quảng cáo Công ty luôn luôn có những chính sách đặc biệt đối với các công ty thực hiện quảng cáo Điều này đã giúp cho mối quan hệ của công ty với các công ty thực hiện quảng cáo được duy trì tốt đẹp Công ty luôn có những phần quà tặng các công ty thực hiện quảng cáo nhân những ngày lễ, tết, những ngày trọng đại của các công ty thực hiện quảng cáo Chính những . quảng cáo. 2.1.4.Nôi dụng quảng cáo Mối quan hệ của công ty với các công ty thực hiện trong lĩnh vực quảng cáo. Hoạt động quảng cáo của công ty Công ty TNHH một thành viên thương mại đầu tư HB. quy trình kế hoạch quảng cáo của công ty Công ty TNHH một thành viên thương mại đầu tư HB Toàn cầu nhờ vào sự chuyên nghiệp của quy trình quảng cáo này mà quảng cáo của công ty trong những năm. mạng. Công ty TNHH một thành viên thương mại đầu tư HB Toàn cầu đã xây dựng riêng cho mình một chiến lược quảng cáo, với kinh phí cho quảng cáo ngày càng được tăng lên giúp hoạt động quảng cáo