MỤC LỤC Trên đây là một số hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nhân sự của Công ty, hy vọng trong thời gian tới Công ty sẽ nhanh chóng có những biện pháp hữu hiệu nhằm khắc phục những hạn chế này để công tác đào tạo và phát triển nhân sự của Công ty sẽ đạt được những kế quả cao hơn, tốt hơn 38 1.1. 3. Một số nguyên nhân của những tồn tại trong công tác đào tạo và phát triên cán bộ, công nhân tại Công ty 39 BẢNG 17: MỤC TIÊU KINH DOANH CÔNG TY 41 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh - 2010) 41 MẪU 2 51 PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC 51 2.4. Hoàn thiện khâu sử dụng cán bộ, công nhân sau đào tạo 51 DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG 1: DOANH THU CÔNG TY Error: Reference source not found BẢNG 2: CƠ CẤU LAO ĐỘNG CÔNG TY Error: Reference source not found BẢNG 3: CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO TRÌNH ĐỘ Error: Reference source not found BẢNG 4: CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO ĐỘ TUỔI Error: Reference source not found BẢNG 5: CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO THÂM NIÊN Error: Reference source not found BẢNG 6: NHU CẦU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ, CÔNG NHÂN Error: Reference source not found BẢNG 7: KẾT CẤU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Error: Reference source not found BẢNG 8: CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO CÁC CHUYÊN MÔN, NGHỀ NGHIỆP Error: Reference source not found BẢNG 9: CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO CÁN BỘ, CÔNG NHÂN Error: Reference source not found BẢNG 10: CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO CÁN BỘ, CÔNG NHÂN Error: Reference source not found BẢNG 11: ĐÀO TẠO CÁN BỘ, CÔNG NHÂN TRONG CÔNG TYError: Reference source not found BẢNG 12: KINH PHÍ ĐÀO TẠO CÁN BỘ, CÔNG NHÂN Error: Reference source not found BẢNG 13: SỐ LƯỢNG CÔNG NHÂN KỸ THUẬT ĐÀO TẠO Error: Reference source not found BẢNG 14: ĐÀO TẠO NGHỀ THỨ 2 CHO CÔNG NHÂN Error: Reference source not found BẢNG 15: KẾT QUẢ HỌC TẬP CÁN BỘ, CÔNG NHÂN CÔNG TY Error: Reference source not found BẢNG 16: SỬ DỤNG CÁN BỘ, CÔNG NHÂN SAU ĐÀO TẠO Error: Reference source not found BẢNG 17: MỤC TIÊU KINH DOANH CÔNG TY. Error: Reference source not found BẢNG 18: KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CBCN NĂM 2011 Error: Reference source not found BẢNG 19: SỬ DỤNG CÁN BỘ, CÔNG NHÂN SAU ĐÀO TẠO NĂM 2011 Error: Reference source not found LỜI MỞ ĐẦU Với quan điểm: “ Con người là nhân tố quyết định tất cả”, các nhà sáng lập chủ nghĩa Mác Lênin đã kết luận: “ Cơ sở vật chất dù có hiện đại và giàu có đến mức nào, nếu không có con người sử dụng hoặc sử dụng không tốt thì vô dụng và nhiều khi có hại”. Nhận định trên được lịch sử phát triển của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng chứng minh là hoàn toàn đúng đắn. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh như hiện nay đã đặt ra cho mỗi tổ chức và doanh nghiệp những thách thức không nhỏ. Chúng ta đang sống trong một thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn ra với tốc độ chóng mặt. Thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin, thì việc phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng hàng đầu, đào tạo và phát triển là chìa khoá để mở cửa tri thức, nó có tác động và ảnh hưởng lớn đến sự cạnh tranh của một tổ chức, doanh nghiệp. Do đó, yêu cầu đặt ra cho từng cá nhân nếu muốn bắt kịp với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, đó là phải không ngừng học hỏi, rèn luyện nâng cao trình độ của mình. Bên cạnh những chiến lược kinh doanh đầu tư, chiến lược đào tạọ, và phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển chung của Công ty. Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Đức là một đơn vị hoạt động kinh doanh độc lập, với đội ngũ lao động đông đảo hàng năm chuyên tư vấn Nhôm Kính cao cấp cho các công trình xây dựng tại Việt Nam và phục vụ xuất nhập khẩu. Hàng năm, Công ty luôn chú trọng đến vấn đề đào tạo bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực tạo ra đội ngũ lao động có tay nghề chuyên môn cao. 1 Là sinh viên ngành Quản trị nhân lực – khoa kinh tế và quản lý nguồn nhân lực được trang bị những kiến thức lý luận và được tìm hiểu thực tế qua đợt thực tập tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Đức, với mong muốn tìm hiểu công tác đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân tại Công ty, em chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Đức” Bản thảo chuyên đề gồm 3 phần: Phần I: Những vấn đề cơ bản về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Phần II: Đánh giá thực tế đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân tại Công ty Phần III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân tại Công ty Trong quá trình thực tập em luôn nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ nhiệt tình các Thầy, Cô trong khoa kinh tế và quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt là Thầy giáo - Thạc sỹ Lương Văn Úc cùng với tập thể CBCNV trong Công ty đã tạo điều kiện để em tìm hiểu Công ty và viết bản thảo cho chuyên đề thực tập. Do không có nhiều kinh nghiệm trong viết Bản thảo chuyên đề nên bài viết còn nhiều hạn chế và thiếu sót. Em mong Các Thầy, Cô trong khoa đóng góp ý kiến để bài viết được hoàn thiện hơn. Hà Nội, ngày 04 tháng 3 năm 2011 Sinh viên: Trần Mỹ Linh 2 PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1. Đào tạo Đào tạo là hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động tiếp thu và rèn luyện các kỹ năng cần thiết để thực hiện có hiệu quả các chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mình. 1.2. Phát triển Phát triển là hoạt động học tập nhằm mở ra cho người lao động những công việc mới dựa trên định hướng phát triển trong tương lai của tổ chức. 1.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức duy trì và liên tục phát triển trong môi trường cạnh tranh. So sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo Phát triển 1. Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai 2. Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức 3. Thời gian Ngắn hạn Dài hạn 4. Mục đích Khắc phục thiếu hụt về kiến thức và kỹ năng hiện tại Chuẩn bị cho tương lai 2. Mục tiêu và vai trò công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 2.1. Mục tiêu Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và thái độ lao động của người lao động, qua đó giúp doanh nghiệp xử dụng có hiệu quả tối đa nguồn nhân lực hiện có nhằm thực hiện tốt các mục tiêu đặt ra trong hiện tại cũng như trong tương lai của tổ chức. 3 Do vậy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực luôn được coi là một nội dung quan trọng trong chính sách quản trị nhân lực của bất kỳ tổ chức doanh nghiệp nào 2.2. Vai trò Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn đóng một vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp và cá nhân người lao động. Đối với doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ duy trì và nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực, đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao. Giúp doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong quản lý. Đối với người lao động Đào tạo và phát triển nhằm nâng cao năng suất lao động. Đồng thời mức độ hài lòng của người lao động sẽ tăng, người lao động sẽ gắn bó hơn với doanh nghiệp. Thông qua đào tạo người lao động sẽ có tính chuyên nghiệp cao hơn, nhu cầu nguyện vọng phát triển của họ sẽ được đáp ứng tốt hơn. 3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 3.1 Môi trường bên trong doanh nghiệp. Môi trường bên trong doanh nghiệp bao gồm rất nhiều yếu tố và có ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của bất kỳ tổ chức doanh nghiệp nào. Các nhân tố bao gồm: chính sách doanh nghiệp, nguồn nhân lực doanh nghiệp, nguồn tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật, năng lực cán bộ chuyên trách… 4 3.2. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp Môi trường bên ngoài là những nhân tố nằm ngoài phạm vi kiểm soát và điều chỉnh của doanh nghiệp. Nó ảnh hưởng đến mọi hành vi quản trị trong doanh nghiệp trong đó có quản trị nhân lực. Các nhân tố đó bao gồm: Chủ trương chính sách hỗ trợ của Nhà nước, khoa học công nghệ, hệ thống giáo dục đào tạo và thị trường lao động… II. Quy trình xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp Xác định nhu cầu đào tạo Thiết lập quy trình đánh giá C á c q u y t r ì n h đ á n h g i á đ ư ợ c x á c đ ị n h p h ầ n n à o b ở i s ự c ó t h ể đ o l ư ờ n g đ ư ợ c c á c m ụ c t i ê u . Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Xác định chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo Lựa chọn và đào tạo giáo viên Dự tính chi phí đào tạo Đ á n h g i á n ế u c ầ n t h i ế t 5 1. Xác định nhu cầu đào tạo Đây là bước hết sức quan trọng, nó là bước tạo tiền đề cho các bước khác. Nhiệm vụ của doanh nghiệp là phải xác định xem nhu cầu cần đào tạo là bao nhiêu người? Cơ sở xác định: phân tích tổ chức, phân tích tác nhân, Phân tích nhân viên. 2. Xác định mục tiêu đào tạo. Mục tiêu trong lần đào tạo này của doanh nghiệp là gì ? Đào tạo ngành nghề gì? Kỹ năng gì? và đào tạo kỹ thuật hay quản lý…? Việc trả lời tất cả các câu hỏi đó giúp cho doanh nghiệp không bị lúng túng trong quá trình thực hiện công tác đào tạo. 3. Lựa chọn đối tượng đào tạo Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo, dựa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu, động cơ đào tạo của người lao động. Đó là kỹ năng quản lý hay là thực hiện công việc của một công nhân hay kỹ sư vận hành? Cần bổ sung nhiệm vụ gì của lần đào tạo. 4. Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo Thông thường xác định chương trình đào tạo là: Xác định yêu cầu của công việc học tập; xác định các nguồn lực cần thiết; xác định thời gian thực hiện chưong trình trong bao lâu để phù hợp với quá trình hoạt động của doanh nghiệp. - Phương pháp đào tạo trong công việc bao gồm: Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn, ,theo kiểu học nghề, kèm cặp và chỉ bảo, luẩn chuyển và thuyên chuyển công việc. - Phương pháp đào tạo ngoài công việc bao gồm: Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp, cử người đi học ở các trường chính quy, hội nghị hay thảo luận… - Phương pháp đào tạo tại nước ngoài 5. Lựa chọn giáo viên Có thể huy động những người có kinh nghiệm lâu năm trong doanh nghiệp tham gia giảng dạy hoặc kết hợp với những giáo viên thuê ngoài (trường 6 Đại học, trung tâm đào tạo…) Người tham gia giảng dạy phải là người giỏi về chuyên môn cần đào tạo và có khả năng truyền thụ kiến thức, hướng dẫn và kèm cặp người khác. 6. Dự tính chi phí đào tạo Chi phí đào tạo quyết định đến phương án đào tạo. Nếu doanh nghiệp có nguồn kinh phí đào tạo lớn thì sẽ lựa chọn được phương án đào tạo tối ưu và mang tính khả thi cao hơn và ngược lại doanh nghiệp không thể tổ chức một khoá đào tạo với một mức chi phí nằm ngoài khả năng tài chính của mình. 7. Triển khai đào tạo Sau khi chương trình đào tạo được cấp trên xem xét phê duyệt, phòng chức năng sẽ có nhiệm vụ hoàn tất các thủ tục còn lại như lên lịch, có thời gian đào tạo cụ thể cho từng đối tượng được đào tạo; chuẩn bị các phương tiện cần thiết phục vụ. 8 Đánh giá kết quả và chương trình đào tạo - Đánh giá kết quả đào tạo được thực hiện trong quá trình đào tạo - Đánh già từ phía giảng viên - Đánh giá từ phía người quản lý - Đánh giá từ phía học viên III. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo phát triển cán bộ, công nhân tại công ty Cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Đức Trên cơ sở nhận thức rõ tầm quan trọng đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân nên Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Đức coi đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân là nhiệm vụ hàng đầu, đạt hiệu quả cao thì lợi thế cạnh tranh càng lớn và thương hiệu công ty càng được khẳng định trên thị trường. Thực tế, công tác đào tạo phát luôn được triển khai kịp thời phù hợp với tiến trình sản xuất kinh doanh và nhu cầu về nhân lực trong kế hoạch nhân lực 7 [...]... đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh và vị thế của Công ty, Công ty đã không ngừng củng cố và kiện toàn tổ chức nhân sự Theo quyt nh 08/V - HQT- Q ngy 30/3/2004, xỏc nh mụ hỡnh t chc Cụng ty thnh lp phũng T chc nhõn s gm 7 ngi Phũng t chc nhõn s cú chc nng tham mu giỳp Giỏm c v cụng tỏc t chc cỏn b, o to 1 Nhu cu o to v phỏt trin cỏn b, cụng nhõn trong Cụng ty o to v phỏt trin ngun nhõn lc l mt vic... dng mt mụ hỡnh t chc b mỏy Cụng ty cú mi quan h cht ch gia cỏc b phn, cỏc phũng ban nhm h tr nhau trong cỏc khõu gii quyt cụng vic nhm em li hiu qu cao Tng cng t chc cỏc khúa hc o to cỏn b cụng nhõn viờn c v phm cht o c v trỡnh chuyờn mụn trờn cỏc lnh vc Công ty đã không ngừng củng cố và kiện toàn tổ chức nhân sự với phơng châm : Xây dựng bộ máy nhân sự tinh gọn và năng động với trình độ cao Nõng... b qun lý Cụng ty T 2 n 4 nm 2 7 8 2 Tờn trng o to Cụng ty o to Cụng ty o to Cụng ty o to Cụng ty o to Cụng ty o to H Kinh T Quc Dõn H quc gia i Loan Ti chc Kinh T Quc Dõn H xõy dng H kin trỳc Ngun: Phũng t chc nhõn s - 2010 Phng phỏp o to hng nm m Cụng ty thng ỏp dng gm 2 loai: o to trong cụng vic v ngoi cụng vic thc thi vic o to hiu qu, Cụng ty cn sp xp cỏn b nhõn viờn phự hp vi nhng ni dung v loi... nhõn lc ti cụng ty c xut nhp khu v xõy dng Vit c l nhim v ht sc cn thit v l mi quan tõm hng u ca lónh o trong Cụng ty trong giai on gn õy 8 PHN II: NH GI THC T O TO V PHT TRIN CN B, CễNG NHN TI CễNG TY C PHN XUT NHP KHU V XY DNG VIT C I Gii thiu tng quan v Cụng ty cú nh hng ti cụng tỏc o to v phỏt trin cỏn b, cụng nhõn 1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty - Tờn ting vit: Cụng ty C phn xut nhp... Cụng ty 2.1 Mc tiờu o to: Mc tiờu chung ca cụng ty l gi vng hỡnh nh ni bt ca mỡnh: mt doanh nghip hoạt động kinh doanh có hiệu quả và có uy tín cao với khách hng trên thơng trờng nhiều biến động và cạnh tranh gay gắt nh hiện nay kinh doanh có hiệu quả Da vo mc tiờu chung trờn, Cụng ty ó a ra nhng mc tiờu c th cho cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc nh sau: Hon thin c cu t chc b mỏy ca Cụng ty: xõy... nõng bc Nhõn viờn mi 2010 tuyn Nhõn viờn tiờu chun nõng bc S Tờn trng o ngi to 3 thỏng 18 3 thỏng 25 3 thỏng 97 3 thỏng 18 3 thỏng 46 3 Cỏn b qun lý Cụng ty 2 T nm T 2 2006 n 4 n nm 7 8 2010 2 Cụng ty o to Cụng ty o to Cụng ty o to Cụng ty o to Cụng ty o to Kinh phớ 45.000.000 65.500.000 87.300.000 45.000.000 41.400.000 H Kinh T 36.000.000 Quc Dõn H quc gia (4 nm) 189.600.000 i Loan Ti chc Kinh (2 nm)... chc li b mỏy ca cụng ty, cú mt s cỏn b nhõn viờn v hu, mt s ngh theo ch II Phõn tớch thc trng o to v phỏt trin cỏn b, cụng nhõn ti Cụng ty c phn xut nhp khu v xõy dng Vit c Sau gn 7 nm thnh lp, Cụng ty ó xõy dng c mt s lng i ng cỏn b cú nng lc, kinh nghim Cụng ty ó hp tỏc vi cỏc c s o to trỡnh i hc, trờn i hc v nghip v nhm trc tip o to cỏn b cụng nhõn viờn ngun lao ng ca Cụng ty cú trỡnh i hc, chuyờn... trin nhõn lc Cụng ty 7 Hiu qu cụng tỏc o to v phỏt trin cỏn b, cụng nhõn Cụng ty o to cụng nhõn k thut Cú th khng nh rng, cụng ty c phn xut nhp khu v xõy dng Vit c rt chỳ trng n cụng tỏc o to nõng bc cho cụng nhõn k thut Bi õy l lc lng lao ng quan trng gúp phn to ln vo kt qu sn xut kinh doanh ca cụng ty Hng nm s lao ng ny c o to nõng bc chim t l khỏ ln trong tng s lao ng c o to ca cụng ty - i tng l nhng... i cho phự hp chin lc kinh doanh Cụng ty Kt cu nh trờn l rt hp lý vỡ c xõy dng trờn kinh nghim ca lónh o Cụng ty v cỏc k s nc ngoi Nhc im: Cụng ty vn duy trỡ phng phỏp o to c qua nhiu nm m cha a dng hoỏ cỏc loi hỡnh, phng phỏp phỏt trin nhõn s mi iu ny khin cho vic hc tp ca cỏn b cụng nhõn viờn b hn ch, nh hng n quy mụ cng nh cht lng ca cụng tỏc phỏt trin ca Cụng ty v lõu di 22 BNG 8: CHNG TRèNH O TO... Hc ti toỏn oỏn trong xõy (5 tit*12 mua bn Cụng ty v dng bui) quyn cụng trng Kinh t xõy Kinh t xõy 4 VHT - T hc v xõy dng Hc ti dng dng (5 tit*12 mua bn Cụng ty v bui) quyn cụng trng Cụng Tin c bn v 4 VHT - Ch dn tin nõng cao Tin xõy dng Hc ti (5 tit*12 cụng vic Cụng ty v bui) nhõn Khoan trng dy Khoan c bn v 4 VHT - Ch dn ngh Hc ti nõng cao cụng vic Cụng ty v (5 tit*12 bui) trng dy ngh 23 in in c bn . hiểu công tác đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân tại Công ty, em chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt. công ty Cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Đức Trên cơ sở nhận thức rõ tầm quan trọng đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân nên Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Đức coi đào. VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ, CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ XÂY DỰNG VIỆT ĐỨC I. Giới thiệu tổng quan về Công ty có ảnh hưởng tới công tác đào tạo và phát triển cán bộ, công nhân 1.