CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ====o0o==== BẢN CAM KẾT Họ và tên sinh viên : Vũ Đức Thuận Trường: Đại học kinh tế quốc dân Khoa: Thương mại và kinh tế quốc tế Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khóa: 39 Tôi xin trình bày một việc sau: Trong quá trình làm chuyên đề thực tập này, do không cẩn thận tôi đã làm mất bản Đề cương hướng dẫn thực tập mà giáo viên hướng dẫn đã duyệt. Nay tôi xin cam kết: Tất cả những nội dung trong chuyên đề tốt nghiệp này tôi đều làm theo đúng đề cương đề mục mà giáo viên đã hướng dẫn, không tự tiện thay đổi kết cấu bài làm. Nếu sai tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội, ngày / / 2011 KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ====o0o==== BẢN CAM KẾT Họ và tên sinh viên : Vũ Đức Thuận Trường: Đại học kinh tế quốc dân Khoa: Thương mại và kinh tế quốc tế Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khóa: 39 Cam kết: Tất cả những nội dung trong chuyên đề tốt nghiệp này không sao chép từ tài liệu khác dưới bất kỳ hình thức nào. Tất cả các tài liệu được sử dụng trong chuyên đề chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu vi phạm tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội, ngày / / 2011 KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU……………………………………….……………… …… 3 DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT……………….…………………… 5 PHẦN 1: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀNG MAI-SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG BÁNH KẸO NHẬP KHẨU 6 1.GIỚI THIỆU CÔNG TY 6 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 6 1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 6 1.3. Đặc điểm kinh doanh của công ty 7 1.4. Đặc điểm quản lý hoạt động kinh doanh của công ty 7 2. SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ 13 2.1.Những vấn đề cơ bản về hoạt động tiêu thụ 13 2.2. Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ 16 KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG 3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ 17 3.1. Nhân tố ngoài công ty 17 3.2. Các nhân tố bên trong công ty 19 PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀNG MAI 22 1.SẢN PHẢM VÀ ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 22 1.1. Sản phẩm kinh doanh 22 1.2. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 25 1.3. Đối tượng khách hàng và đối thủ cạnh tranh 27 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀNG MAI 27 2.1. Tình hình tiêu thụ theo từng mặt hàng 27 2.2. Tình hình tiêu thụ theo kênh phân phối 29 KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG 2.3. Tình hình tiêu thụ theo khu vực địa lý 32 2.4. Tình hình tiêu thụ theo thời gian …………………………………… 35 2.5. Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm …………………………… 36 3. ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM TRONG CÔNG TÁC TIÊU THỤ 37 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua…… 37 3.2. Những thành tựu……………………………………………………… 39 3.3. Những hạn chế trong công tác tiêu thụ sản phẩm ………………… 40 3.4. Những nguyên nhân chủ yếu ………………………………………… 41 PHẦN 3. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀNG MAI ………………………………………… 44 1. PHƯƠNG HƯỚNG MỤC TIÊU VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM …… 44 1.1. Mục tiêu sản xuất kinh doanh năm đến năm 2015 ……………… 44 1.2. Kế hoạch tiêu thụ …………………………………………………… 45 KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG 2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ … 45 2.1. Hoàn thiện công tác tổ chức bán hàng ……………………………… 46 2.2. Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường ……………… 47 2.3. Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm ………………………………… 49 2.4. Hạ giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tiêu thụ ……………………… 49 2.5. Tăng cường các biện pháp kinh tế tài chính có tính chất đòn bẩy… 50 2.6. Mở rộng hơn các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng…… 51 3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ………………………………………………….52 KẾT LUẬN………………… ….…………………………………….…53 KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG LỜI NÓI ĐẦU Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, Đảng và nhà nước ta đã khẳng định vai trò lãnh đạo đúng đắn của mình trong công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Hội nhập kinh tế là cánh cửa mở ra tương lai mới cho nền kinh tế của đất nước. Chúng ta có thể tiếp cận với nhiều nền kinh tế khác nhau trên thế giới. Tuy nhiên, vấn đề hội nhập kinh tế thế giới cũng có hai mặt của nó. Mặt trái của vấn đề là trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, buộc các doanh nghiệp phải có những chính sách phù hợp để tồn tại và phát triển. Chính vì thế mà vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh càng có ý nghĩa quan trọng với tất cả các doanh nghiệp trong nền kinh tế, nó là cơ sở để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành thường xuyên, liên tục có hiệu quả, đưa doanh nghiệp không ngừng phát triển cả về chiều rộng và chiều sâu. Đối với doanh nghiệp thương mại, nâng cao hiệu quả kinh doanh thể hiện rõ rệt nhất ở việc làm cách nào để nâng cao hiệu quả tiêu thụ các sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Việc nâng cao hiệu quả tiêu thụ có ý nghĩa quyết định đối với việc thực hiện các mục tiêu và chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi, thúc đẩy vòng quay của vốn, góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế và nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội của doanh nghiệp. Xuất phát từ vai trò và ý nghĩa thực tiễn nêu trên, trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai, được tiếp cận với thực tế, vận dụng kiến thức đã được trang bị trong nhà trường em đã phần nào củng cố thêm kiến thức trang bị cho hành trang tương lai của mình. Đồng thời, với sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, phòng tổ chức hành chính, phòng kinh doanh cùng sự hướng dẫn tận tình của giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 1 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG Thị Xuân Hương, em đã chọn chuyên đề: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ bánh kẹo nhập khẩu tại công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai”, với mong muốn được góp phần nhỏ bé của mình vào quá trình nâng cao hiệu quả tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo nhập khẩu tại công ty. Ngoài lời mở đầu và kết luận chuyên đề bao gồm những nội dung chính sau: Phần 1: Công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai- Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ bánh kẹo nhập khẩu. Phần 2: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai. Phần 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ở công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai. KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 2 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn P204 C3: Phòng 204 nhà C3 P.TCHC: Phòng tổ chức hành chính NS: Nhân sự VP: văn phòng GSMV, GSBL, GSST,GSBB: Giám sát mại vụ; Giám sát bán lẻ; Giám sát siêu thị; Giám sát bán buôn P. Kế toán: Phòng kế toán XNK: Xuất nhập khẩu NV: nhân viên LNTT: Lợi nhuận trước thuế LNST: Lợi nhuận sau thuế VCSH: Vốn chủ sở hữu HĐTV: Hội đồng thành viên BGĐ; GĐ: Ban giám đốc; Giám đốc CNV; CBCNV: Công nhân viên, Cán bộ công nhân viên HCNS: Hành chính nhân sự NPP: Nhà phân phối KT: Kế toán KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 3 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS .NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG PHẦN 1 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀNG MAI – SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG BÁNH KẸO NHẬP KHẨU 1.GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai được thành lập năm 2001 tại Hà Nội theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102003620 do Sở Kế Hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp. Công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai đăng ký kinh doanh lần đầu ngày 09 tháng 10 năm 2001. Do mở rộng mô hình sản xuất, tăng vốn điều lệ nên công ty đăng ký thay đổi lần thứ hai ngày 18 tháng 01 năm 2007. Tên giao dịch: Hoang Mai Produce and tranding Company limited (Tên viết tắt: Hoang Mai P& T Co., LTD) Địa chỉ trụ sở chính: P204 C3, số 34A, phố Trần Phú, Phường Long Biên, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội. Điện thoại: 04.37282965 Fax: 04.37282967 Là một công ty TNHH đăng ký kinh doanh theo hình thức công ty TNHH có 2 thành viên trở lên, Hoàng Mai hoạt động với đầy đủ tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập. Mặc dù mới được thành lập 10 năm với số vốn điều lệ: 4.800.000.000 ( Bốn tỷ tám trăm triệu đồng VN) nhưng công ty đã tạo cho mình một qui mô rộng khắp, không ngừng tăng mức tích luỹ và mở rộng vốn kinh doanh. 1.2. Các nghành nghề kinh doanh của công ty KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SV: VŨ ĐỨC THUẬN– LỚP QT KDTM–K39 4 [...]... nghiờn cu tỡm kim v ng dng cỏc gii phỏp kinh tế nói chung và các giải pháp tài chính nói riêng nhằm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm là vô cùng quan trọng và cấp thiết trong điều kiện cạnh tranh hiên nay 2.2 S cn thit phi y mnh hot ng tiờu th cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai i vi cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai, l mt cụng ty chuyờn v bỏnh ko nhp khu thỡ s cn thit phi y mnh tiờu th... sinh Sau ú, mỏy s x lý thụng tin lờn bỏo cỏo ti chớnh Túm li: B mỏy qun lý ca cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai gn nh, linh hot phự hp vi tỡnh hỡnh phõn phi ca cụng ty Chc nng, nhim v rừ rng gia cỏc phũng ban, mi quan h thng nht, giỳp ln nhau, iu ny gúp phn khụng nh giỳp cho cụng ty thớch ng nhanh c vi th trng Tuy nhiờn, l mt cụng ty ln trong nn kinh t th trng m cụng ty cha cú phũng marketing... th sn phm ca cụng ty cú mt th trng cn xỳc tin thờm cỏc hỡnh thc qung cỏo h tr bỏn hng KHOA THNG MI V KINH T QUC T SV: V C THUN LP QT KDTMK39 CHUYấN THC TP TT NGHIP 21 GVHD: PGS.TS NGUYN TH XUN HNG PHN 2 PHN TCH THC TRNG TIấU TH CA CễNG TY TNHH THNG MI V SN XUT HONG MAI 1.SN PHM V C IM TH TRNG TIấU TH SN PHM CA CễNG TY 1.1 Sn phm kinh doanh ca cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai Nm 2001: Ch cú... Cụng tỏc tiờu th sn phm cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai c giao cho Giỏm c kinh doanh m nhn Ba mt hng chớnh ca cụng ty l bỏnh cỏc loi, ko cỏc loi v c phờ ó cú mt trờn th trng, hu ht cỏc khu vc trong c nc Trong my nm gn õy, cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai ó quan tõm chỳ ý n vic a dng hoỏ sn phm, ngy cng a ra th trng nhiu sn phm mi, a dng v mu mó chng loi Cụng ty ó mnh dn thit k mu mó, cht... doanh hin cng cú cỏc cụng ty, trung tõm ln cng ang nhp khu v phõn phi nh NPP Phng Hong, NPP Tõn Trng Giang, NPP Vn An Ngoi ra cũn cú cỏc cụng ty sn xut bỏnh ko trong nc cng canh tranh vi sn phm cụng ty phõn khỳc sn phm giỏ r nh Kinh ụ, Hi H õy l khú khn ln nht trong vic cnh tranh tiờu th cỏc mt hng ca cụng ty 2 PHN TCH THC TRNG HOT NG TIấU TH CễNG TY TNHH THNG MI V SN XUT HONG MAI 2.1 Tỡnh hỡnh tiờu... 1.2 Th trng tiờu th sn phm ca cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai Th trng l ni m ngi mua v ngi bỏn tỏc ng qua li ln nhau xỏc nh giỏ c v lng hng mua bỏn Nh vy th trng l tng th cỏc quan h v lu thụng tin t, cỏc giao dch mua bỏn v dch v L mt cụng ty hot ng trong lnh vc thng mi chuyờn v bỏnh ko nhp khu nờn cụng ty xỏc nh rt rừ rng th trng tiờu th sn phm ca cụng ty nm trờn lónh th t nc Vit Nam, nhng... Hỡnh 1:S t chc b mỏy ca cụng ty Hong Mai C cu t chc ca cụng ty nh trờn l tng i phự hp vi a hỡnh sn xut kinh doanh ca cụng ty Trong nn kinh t th trng, cỏc quyt nh t phớa trờn xung v ý kin phn hi t cp di lờn rt ngn gn rừ rng v trc tip Nh ú m cụng ty cú c nhng gii phỏp hu hiu i vi nhng bin ng ca th trng 1.4.1.Chc nng, nhim v ca tng b phn liờn quan n vic kinh doanh trong Cụng ty a Hi ng thnh viờn L c quan... nhp khu, cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai ngoi vic tớnh toỏn n giỏ thnh nhp khu cng vi cỏc chi phớ nh giỏ bỏn, cụng ty hin cng ang ỏp dng nh giỏ bng cỏch cụng ty s da vo giỏ bỏn ca cỏc sn phm cựng loi trờn th trng nh giỏ, nh bỏnh hp thic nh giỏ theo giỏ ca cỏc bỏnh khỏc nh Danisa, Asenal , bỏnh trng London nh giỏ theo giỏ bỏnh trng Hiro, Fudo Vic nh giỏ nh vy s giỳp sn phm ca cụng ty cú th n gn... ca cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai 1.3.1.i tng khỏch hng KHOA THNG MI V KINH T QUC T SV: V C THUN LP QT KDTMK39 26 CHUYấN THC TP TT NGHIP GVHD: PGS.TS NGUYN TH XUN HNG L cụng ty phõn phi v hng bỏnh ko nhp khu nờn i tng khỏch hng ch yu ca cụng ty l cỏc ca hng bỏn s, ca hng bỏn l, cỏc i lý, cỏc nh phõn phi v mt b phn ngi tiờu dựng mua l 1.3.2.i th cnh tranh Tuy nhiờn, nhng mt hng cụng ty ang kinh... nhón hng bỏnh ko nhp khu ca cụng st ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai t nm 2001 n nm 2007 (n v tớnh: Nhón hng) (Ngun: Phũng kinh doanh) Sn phm Nm 2008 Nm 2009 Nm 2010 Bỏnh hp st 34% 27,6% 28,5% Bỏnh bụng lan 36,5% 48,9% 36,9% Ko cỏc loi 22,7% 18,6% 24,7% C phờ 6,8% 4,9% 9,9% Tng 100% 100% 100% Bng 2: C cu sn phm bỏnh ko nhp khu ca cụng ty TNHH Thng mi v sn xut Hong Mai t nm 2008 n nm 2010) (Ngun: Phũng . tiêu thụ bánh kẹo nhập khẩu. Phần 2: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hoàng Mai. Phần 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ở công. 1 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀNG MAI – SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG BÁNH KẸO NHẬP KHẨU 1.GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công. 5 PHẦN 1: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀNG MAI- SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG BÁNH KẸO NHẬP KHẨU 6 1.GIỚI THIỆU CÔNG TY 6 1.1. Quá trình hình thành và phát