KILOBOOKS.COM 1 MC LC Mc lc Li m ủu Phn 1. C s lý lun v cht lng nhõn lc ca doanh nghip 1.1. Hot ủng ca doanh nghip v nhõn lc ủi vi hot ủng ca DN trong kinh t th trung 1.2. Cht lng nhõn lc ca Doanh nghip Phn 2. Thc trng cht lng nhõn lc ca Cụng ty TNHH LeLong v hng bin phỏp nõng cao 2.1. ỏnh giỏ thc trng cht lng nhõn lc ca cụng ty TNHH LeLong nm 2005 2.2. Phơng hớng biện pháp để nâng cao chất lợng nhân lực của Doanh nghiệp Kt lun Ti liu tham kho http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM 2 Lời nói đầu Trong sự phát triển chung của tồn xã hội, các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ, doanh nghiệp phải đứng vững trước sự cạnh tranh của thị trường nội địa và cả sự cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Trong xu thế tồn cầu hố nền kinh tế mạnh mẽ như hiện nay khơng một doanh nghiệp nào có thể đứng ngồi cuộc. Để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nhưng vấn đề nâng cao chất lượng quản lý đặc biệt là chất lượng quản lý nhân lực của doanh nghiệp đóng một vai trò rất quan trọng, nó có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện thành cơng những kế hoạch những chiến lược trước mắt và cả lâu dài. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp hoạt động theo quy luật cạnh tranh. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một bộ máy quản lý hợp lý, có hiệu quả. Cơng tác quản lý là cơng tác quan trọng đối với doanh nghiệp nó quyết định doanh nghiệp thực hiện kinh doanh có hiệu quả hay khơng, có tồn tại và phát huy được sức mạnh cạnh tranh của mình hay khơng. Do đó doanh nghiệp cần phải coi trọng của mình. Chất lượng của đội ngũ nhân lực của doanh nghiệp cả về tay nghề, kiến thức, kinh nghiệm có vai trò rất quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải xác định được cho mình quy mơ hợp lý, u cầu đòi hỏi về trình độ, tay nghề của người lao động đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Hiện nay các doanh nghiệp có rất nhiều thuận lợi trong việc tuyển chọn lao động vì hiện nay đội ngũ lao động được đào tạo chun mơn lành nghề chiếm số lượng khá đơng là nguồn cung cấp kịp thời cho nhu cầu nhân lực của các doanh nghiệp. Chất lượng nhân lực là mức độ đáp ứng, phù hợp của cơ cấu nhân lực hiện có với cơ cấu nhân lực cần thiết (cần phải có cho hoạt động sản xuất đạt hiệu quả cao). Đây là lực lượng quyết định sức sáng tạo của doanh nghiệp, quyết định năng lực cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp xây dựng cho mình một cơ cấu nhân lực q cồng kềnh so với nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp thì hiệu lực quản lý kém, khi cần chuyển đổi hoạt động sẽ gặp rất nhiều khó khăn, chi phí quản lý cao dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp. http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KILOBOOKS.COM 3 PHẦN I- CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP. 1.1 Hoạt động của doanh nghiệp và nhân lực đối với hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường. 1.1.1. Bản chất và mục đích của hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường. Doanh nghiệp là đơn vị kinh doanh, là tổ chức làm kinh tế. Doanh nghiệp có thể kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mại, kinh doanh dịch vụ. Doanh nghiệp kinh doanh sản xuất có thể chế tạo, lắp ráp một số sản phẩm hồn chỉnh hoặc một số sản phẩm hồn chỉnh; một hoặc một số cụm chi tiết, một hoặc một số cơng đoạn Trong kinh tế thị trường Doanh nghiệp hoạt động là vận dụng các nguồn lực cạnh tranh với các đối thủ, các yếu tố đầu vào, phần nhu cầu thị trường, lợi nhuận, các lợi ích từ các hoạt động kinh doanh nhằm thoả mãn nhu cầu tồn tại và phát triển. nếu cạnh tranh thành cơng thì doanh nghiệp sẽ có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường để tồn tại và phát triển, ngược lại thì đổ vỡ phá sản bản chất hoạt động của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường là q trình tìm hiểu, biết cách đầu tư các nguồn lực cạnh tranh với các đối thủ nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như hoạt động bất kỳ nào khác của con người có mục đích đạt được hiệu quả cao nhất . Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là kết quả tương quan, so sánh những lợi ích doanh ngiệp thu được từ hoạt động của mình với phần các nguồn lực huy động, sử dụng (chi phí) để đạt được (có được) những lợi ích đó. Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp phải ở cả dạng tuyệt đối và tương đối, tức là phải lấy kết quả (lợi ích) trừ đi chi phí và lấy kết quả lợi ích chia cho chi phí. Về mặt kinh tế hiệu quả tuyệt đối là lãi; hiệu quả về mặt tương đối là lãi trên tổng vốn kinh doanh (tổng tài sản), lãi trên chi phí. Hiệu quả kinh doanh hàng năm phải được đánh giá kết hợp cả ba mặt: kinh tế, chính trị - xã hội và mơi trường. trong kinh tế thị trường m ọi doanh nghiệp đều bình đăng được tự do kinh doanh trong khn khổ pháp luật, nó hoạt động chủ yếu theo quy luật cạnh tranh đáp ứng nhu cầu hàng hố. Các doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thị trường phải ln chấp nhận sự cạnh tranh đó chính là sự giành giật thị trường, khách hàng, đối tác trên cơ sở các ưu thế về chất lượng hàng hố, giá hàng hố, thời hạn, sự thuận tiện và uy tín lâu dài. Trong kinh tế thị trường phương pháp quản lý hiện đại và tiến bộ khoa học cơng nghệ là hai vũ khí cạnh tranh sắc bén. Doanh nghiệp nào tụt hậu trong hai lĩnh vực đó là có nguy cơ thất bại trong cạnh tranh và điều tất yếu là dẫn đến phá sản . Do vậy, http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KILOBOOKS.COM 4 trong kinh tế thị trường các doanh nghiệp thường chủ động trong việc đầu tư vào khoa học cơng nghệ, phương pháp quản lý hiện đại cũng như việc đầu tư cho nghiên cứu, triển khai để tạo ra các lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ. 1.1.2. Bản chất, các loại và vị trí vai trò của nhân lực đối với hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường. Nhân lực của doanh nghiệp là tồn bộ khả năng lao động mà doanh nghiệp cần huy động được cho việc thực hiện, hồn thành những nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của doanh nghiệp. Nhân lực của doanh nghiệp chính là sức mạnh của lực lượng lao động; sức mạnh của độ ngũ cán bộ cơng nhân viên chức của doanh nghiệp. Sức mạnh đó là sức mạnh hợp thành của sức người và khả năng lao động của từng người lao động. Khả năng lao động của một người là khả năng đảm nhiệm, thực hiện, hồn thành cơng việc bao gồm các nhóm yếu tố: sức khỏe (nhân trắc, độ lớn và sức bền ), trình độ (kiến thức và kỹ năng kinh nghiệm), tâm lý, mức độ cố gắng Hay nói cách khác nhân lực của một con người gồm thể lực và trí lực. Về mặt thể lực, nó phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ của con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế chăm sóc sức khoẻ thể lực của con người còn phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính ; Nguồn trí lực tăng nhanh cùng với sự phá của con người còn có mặt tiềm tàng to lớn đó là trí tuệ, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, nhân cách, lòng tin ngày nay tiềm năng về trí lực của con người đã được chú ý khai thác nhưng vẫn đang ở một mức độ giới hạn. Nhân lực của doanh nghiệp là yếu tố đầu vào độc lập, quyết định chất lượng, chi phí, thời hạn của các sản phẩm trung gian, sản phẩm bộ phận và sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp. Điều đó hồn tồn được khẳng định bởi: tất cả các hoạt động của doanh nghiệp do con người thực hiện và quay trở lại phục vụ cho con người.Con ngươid phân tích, dự báo nhu cầu thị trường, các đối thủ cạnh tranh quyết định chiến lược, kế hoạch, phương án kinh doanh: sản phẩm - khách hàng với chất lượng và số lượng xác định; con người sáng tạo, chuyển giao cơng nghệ, vận hành máy móc, thiết bị và khơng ngừng cải tiến, hiện đại hố máy móc thiết bị; con người xác định nhu cầu vốn, nhu cầu vật tư, nhu cầu lao động và đảm bảo các đầu vào quan trọng đó. Trong giai đoạn cơng nghiệp hố- hiện đại hố hiện nay của đất nước ta, việc nghiên cứu đánh giá đầy đủ nguồn lực con người Việt Nam, nghiên cứu các yếu tố để http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KILOBOOKS.COM 5 to ủiu kin ủ con ngui tớch cc ủo luyn v th hin nng lc sỏng to l vn ủ cú ý ngha quyt ủnh chin lc. nhân lực đóng vai trò quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến các kế hoạch trớc mắt và các nhiệm vụ lâu dài của doanh nghiệp. Theo tớnh cht ca lao ủng, hot ủng ca doanh nghip ủc tỏnh lp, phõn ủnh thnh: loi lao ủng trc tip kinh doanh (sn xut hoc mua bỏn hng hoỏ), qun lý kinh doanh v phc v cho nhng ngi qun lý v cho nhng ngi trc tip kinh doanh. Kh nng lao ủng ca doanh nghip theo cỏch phõn loi ny phi cú lng v cht ủỏp ng, phự hp vi yờu cu thc t hin ti, tng lai. Ba loi ngi ny phi cú quan h t l (c cu) hp lý,cú sc mnh hp thnh ln nht. Theo giai ủon ca quỏ trỡnh hot ủng ca doanh nghip ủc tỏch lp, phõn ủnh thnh: loi nghiờn cu ủa ra cỏc ý tng, thit k v thi cụng. Kh nng lao ủng ca doanh nghip theo cỏch phõn loi ny phi cú lng v cht ủỏp ng, phự hp vi yờu cu thc t hin ti, tng lai. Ba loi ngi ny phi cú quan h t l (c cu) hp lý,cú sc mnh hp thnh ln nht. bờn cnh cỏch phõn loi nh trờn ngi ta cũn phõn loi kh nng lao ủng ca doanh nghip theo gii tớnh, ủ tui, trỡnh ủ chuyờn mụn Trong nn kinh t th trng doanh nghip cn chỳ trng ủc bit vo cỏc chớnh sỏch nhm thu hỳt nhõn lc ủng thi cú hng s dng ngun nhõn lc mt cỏch hiu qu v hp dn hn cỏc ủi th cnh tranh. Hiện nay các doanh nghiệp có rất nhiều thuận lợi trong việc tuyển chọn lao động vì hiện nay đội ngũ lao động đợc đào tạo chuyên môn lành nghề chiếm số lợng khá đông là nguồn cung cấp kịp thời cho nhu cầu nhân lực của các doanh nghiệp. . Qua nhng phõn tớch trờn ta thy nhõn lc cú v trớ v vai trũ quan trng ủi vi hot ủng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Thc t hot ủng sn xut kinh doanh ca cụng ty TNHH Tõn Sinh trong nhng nm va qua cho thy ngi lao ủng trong doanh nghip ủc coi l ti nguyờn nhõn s, l yu t quan trng nht, l ủng lc ca mi quỏ trỡnh sn xut kinh doanh. Do vy, cụng tỏc hoch ủnh giỳp doanh nghip thy ủc nhu cu ngun nhõn lc phc v cho hot ủng sn xut kinh doanh ca doanh nghip, t ủú bo ủm sp xp ủỳng ngi cho ủỳng vic, vo ủỳng thi ủim cn thit v linh hot ủi phú vi nhng thay ủi trờn th trng. Tha nhõn viờn s lm tng chi phớ, thiu nhõn viờn hoc cht lng nhõn viờn khụng ủỏp ng yờu cu http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM 6 sẽ ảnh hưởng đến chất lượng thực hiện cơng việc và bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. Có thể kể ra các ngun nhân đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành cơng tác để đảm bảo nguồn nhân lực: Thứ nhất, lập kế hoạch gắn nguồn nhân lực và tổ chức lại với nhau. Trong điều kiện kinh doanh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc phải đưa ra những quyết định cạnh tranh theo những cách khác nhau như: giảm giá hàng hố và dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường khuyến mãi Tuy nhiên lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp giành được ở đây hồn tồn phụ thuộc vào con người trong tổ chức đó. Doanh nghiệp cần phải tin rằng con người là chìa khố dẫn đến mọi thành cơng. Việc lập kế hoạch chính là tạo ra sự liên kết giữa việc tuyển chọn kỹ hơn, đào tạo nhiều hơn cho người lao động, trả lương cao hơn để họ có thu nhập ổn định hơn từ đó, giúp doanh nghiệp đạt được năng suất lao động cao hơn bằng cách làm cho mọi người đều tham gia và hứng thú với các cơng việc của mình. Thứ hai, lập kế hoạch để liên kết các hành động với các kết quả của nhân lực. Nếu khơng có kế hoạch, doanh nghiệp sẽ khơng thể biết được có đi đúng hướng hay khơng. Các hoạt động về lập kế hoạch nhân sự có thể được đánh giá bằng việc sử dụng chính các mơ hình như các trường hợp đầu tư vào các cơ sở sản xuất mới, những chiến dịch marketing hay những cơng cụ tài chính. Cũng giống như những trường hợp đầu tư này, các hoạt động nhân sự tiêu hao đầu vào như thời gian, tiền bạc, vật tư và sự tham gia của người lao động. Các chi phí của những hoạt động nhân sự là nguồn tài ngun cần thiết để tiến hành hạot động đó. Những chi phí này có thể là chi phí đào tạo, chi phí điều hành và quản lý Thứ ba, lập kế hoạch nhân lực cho phép nhìn nhận rõ các bộ phận hoạt động có ăn khớp với nhau khơng, đồng thời giải đáp cho doanh nghiệp những vấn đề như: nguồn nhân lực có phù hợp với chiến lược khơng, nguồn nhân lực có đảm bảo lợi thế cạnh tranh và duy trì được lâu dài lợi thế cạnh tranh đó hay khơng Nhìn chung, các doanh nghiệp nên quan tâm vào các nội dung chủ yếu như tuyển dụng, đào tạo và trả lương cho người lao động sao cho họ có thể sáng tạo ra những sản phẩm hồn hảo nhất, cạnh tranh được với các sản phẩm của đối thủ, bất kể các điều kiện tương lai như thế nào. Để làm được như vậy doanh nghiệp cần phải chú trọng tới các đặc điểm chung của con người như khả năng sáng tạo, trí thơng thơng minh, tính ham hiểu biết, có thể tin cậy được và tận tuỵ với tổ chức. Điều này sẽ dẫn đến những chiến http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KILOBOOKS.COM 7 lc sỏng sut v hin thc trong tng lai. Mt khỏc, vic tỡm ra cỏch thc tt nht ủ ủỏnh giỏ ủỳng nng lc hon thnh cụng vic ca nhõn viờn ủ thc hin tr cụng v ủói ng xng ủỏng, ủ nhõn viờn gn bú lõu di vi doanh nghip, tớch cc tớch lu kinh nghim, phỏt huy sỏng kin trong cụng vic ủ cng hin cho doanh nghip v cng chớnh l ủ nõng cao li ớch ca chớnh bn thõn h. 1.2 . Cht lng nhõn lc ca doanh nghip 1.2.1. Bn cht, cn thit phi ủm bo v phng phỏp nhn bit ủỏnh giỏ cht lng nhõn lc ca doanh nghip. Cht lng nhõn lc ca doanh nghip l mc ủ ủỏp ng, phự hp v cht lng nhõn lc theo cỏc loi c cu m doanh nghip thu hỳt, huy ủng ủc vi cht lng nhõn lc theo cỏc c cu nhõn lc ủú m hot ủng ca doanh nghip yờu cu. Nh vy cn lm rừ cht lng nhõn lc theo cỏc c cu m hot ủng ca doanh nghip yờu cu cng nh cht lng nhõn lc theo cỏc c cu m doanh nghip thu hỳt, huy ủng ủc v ch ra mc ủ chờnh lch gia chỳng. Thc t luụn ch rừ rng, cht lng nhõn lc ca doanh nghip cao ủn ủõu thỡ hot ủng ca doanh nghip trụi chy ủn ủú; nng lc cnh tranh ca sn phm cao ủn ủú Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải tiến hành một loạt các hoạt động một cách khoa học nhất. Công việc nào cũng do con ngời đảm nhiệm, hoạt động nào của doanh nghiệp cũng do con ngời tiến hành. Sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp do một đội ngũ ngời lao động lo liệu tạo ra. Đa số ngời lao động ở doanh nghiệp chỉ thực hiện nhiệm vụ đợc giao một cách say mê, sáng tạo khi họ có trình độ cao và đợc tạo động cơ, tức là khi có cơ chế, chính sách sử dụng hấp dẫn, đảm bảo hài hoà lợi ích. Khi đông đảo ngời lao động làm việc say mê, sáng tạo sản phẩm của doanh nghiệp mới có vị thế cạnh tranh tốt về chất lợng, giá, thời hạn, thuận tiện so với các đối thủ cạnh tranh. Khi sản phẩm đầu ra có vị thế cạnh tranh tốt doanh nghiệp có doanh thu bằng các đối thủ nhng có tổng chi phí của doanh thu đó thấp hơn hoặc với cùng chi phí doanh nghiệp có doanh thu cao hơn, tức là hiệu quả kinh tế cao hơn. Trong kinh tế thị trờng tập thể doanh nghiệp cần có hiệu quả kinh tế cao bền vững, nghĩa là doanh nghiệp phải đầu t thoả đáng cho việc đảm bảo môi trờng và mặt chính trị - xã hội. Chỉ khi có môi trờng chính trị - xã hội , môi trờng tự nhiên, môi trờng lao động ổn http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM 8 định tốt lành doanh nghiệp mới duy trì, phát triển đợc hoạt động kinh doanh, đạt hiệu quả kinh tế cao, bền vững. Để đạt hiệu quả kinh tế cao bền lâu doanh nghiệp lại càng phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên mạnh đồng bộ. Nh vậy, chất lợng nhân lực của doanh nghiệp quyết định chất lợng của các yếu tố đầu vào, chất lợng của sản phẩm trung gian, chất lợng của sản phẩm đầu ra, khả năng cạnh tranh của sản phẩm đầu ra và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Càng chuyển sang kinh tế thị trờng cạnh tranh giành giật ngời tài: chuyên gia quản lý gồm quản lý chiến lợc và quản lý điều hành; chuyên gia công nghệ, thợ lành nghề càng quyết liệt. Chất lợng nhân lực của doanh nghiệp phải xem xét, đánh giá bằng cách xem xét phối hợp kết quả đánh giá từ ba phía: mức độ đạt chuẩn, chất lợng công việc và hiệu quả hoạt động của cả tập thể: - Đánh giá chất lợng nhân lực của doanh nghiệp bằng cách đo lờng theo các tiêu chuẩn và so với mức chuẩn của từng tiêu chuẩn; - Đánh giá chất lợng nhân lực của doanh nghiệp bằng cách điều tra, phân tích chất lợng các công việc đợc phân công đảm nhiệm; - Đánh giá chất lợng nhân lực của doanh nghiệp dựa vào hiệu quả hoạt động của cả tập thể. Đánh giá mức độ đạt chuẩn chất lợng bằng nhiều cách tiếp cận sau: - Chất lợng nhân lực theo cơ cấu giới tính; - Chất lợng nhân lực theo cơ cấu khoảng tuổi; - Chất lợng nhân lực theo cơ cấu trực tiếp - quản lý - phục vụ; - Chất lợng nhân lực theo cơ cấu ba lực lợng chủ chốt: nghiên cứu đa ra ý tởng - thiết kế - thi công; - Chất lợng nhân lực theo cơ cấu trình độ chuyên môn trong từng ngành nghề Để có dữ liệu cho việc tính toán các chỉ tiêu phân tích, so sánh. đánh giá chất lợng nhân lực của doanh nghiệp cần thống kê toàn bộ nhân lực, tức là tập hợp từng ngời của doanh nghiệp về: họ và tên - năm sinh - giới tính - quá trình đào tạo, bồi dỡng - Quá trình đảm nhiệm từng công việc chuyên môn và thành tích đáng kể - công việc chuyên môn chính, chức vụ hiện nay . 1.2.2. Cỏc yu t to nờn, nh hng (nhõn t) ủn cht lng nhõn lc ca doanh nghip. http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM 9 - Mt l :Chớnh sỏch thu hỳt v s dng ngun nhõn lc ca doanh nghip. Thc cht chớnh sỏch ny l phng ỏn phõn chia li ớch gia s dng lao ủng, ngi lao ủng v cỏc bờn cú liờn quan nhm cú ủ nhõn lc ủm bo cht lng ủ s dng v s dng tt nht, gúp phn quan trng vo vic thc hin cỏc mc tiờu, ch trng hot ủng ca c doanh nghip. - Hai l :Chớnh sỏch v t chc tr cụng cho nhng ngi cú cụng vi doanh nghip. Thc t tt c cỏc doanh nghip ngi ta ch lm vic (lao ủng) tớch cc sỏng to khi ủc ủm bo ủng thi: cụng vic cú ni dung phự hp v thu nhp (ủem li li ớch) hp dn. ng thi vic t chc chi tr cho nhng ngi cú cụng vi doanh nghip phi ủm bo tng ủi cụng bng, hi ho li ớch, theo t l tham gia ủúng gúp. Khi doanh nghip ủỏp ng cỏc yờu cu nờu trờn cú sc thu phc ngi lao ủng to ln, lm cho h tớch cc sỏng to, thc hin tt cỏc nhim v ủc giao, gúp phn quan trng to nờn u th cnh tranh ca sn phm ủu ra, tng hiu qu kinh doanh ca doanh nghip, phũng nga cỏc xung ủt ngi lao ủng s yờn tõm cụng tỏc v cng hin cho doanh nghip. - Ba l: Chớnh sỏch v t chc ủo to nõng cao trỡnh ủ cho ngi lao ủng doanh nghip. Doanh nghip mun cú cht lng nhõn lc cao cn phi ủu t cho ủ nõng cao cht lng ủo to. o to mt cỏch bi bn, khoa hc, theo c cu kin thc v cỏch thc thớch hp. Cn la chn ủo to nõng cao trỡnh ủ cho cỏn b, nhõn viờn qun lý mt cỏch ủng b v c s lng v cht lng. Hn th na, ủo to nõng cao trỡnh ủ cho cụng nhõn trong ủiu kin sn xut cụng nghp phỏt trin l mt vic lm vụ cựng quan trng v phc tp. ngi cụng nhõn cú trỡnh ủ cao l ngi lao ủng theo phng phỏp tiờn tin; gii ngh chớnh, bit thờm nhiu ngh khỏc; thõm nhp nhanh ủ vn hnh ủc mỏy mi; tớch cc tham gia ci tin, sỏng kin k thut, phng phỏp cụng tỏc; khụng lm hng mỏy múc; khụng gõy ra hng húc mỏy múc, sn phm, cht lng lao ủng ủt ủc cao, tit kim chi phớ vt t. - Bốn l:Mụi trng lao ủng l mt trong nhng yu t quan trng to nờn cht lng lao ủng. Mụi trng lao ủng gm cỏc nhiu nhúm yu t hp thnh nh: vi khớ hu, v sinh y t, thm m, khụng khớ tp th Trong qỏ trỡnh lao ủng, khi b tỏc ủng bi nhng yu t khụng thun li, con ngi phi chu http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KILOBOOKS.COM 10 nhng tn tht sinh lc to ln, b mt mi nhiu dn ủn kh nng lao ủng v kt qu lao ủng gim v ngc li mt mụi trng lao ủng thoi mỏi s mang li hng khi cho ngi lao ủng, dn ủn kt qu kinh t ca cụng vic cao. - Nm l :S phõn cụng lao ủng mt cỏch khoa hc phự hp cng s lm cht lng nhõn lc ca doanh nghip tng. Ngy nay, trong sn xut kinh doanh ủiu rt trng yu l phi xỏc ủnh ủc yờu cu v s tham gia ca con ngi vo tng cụng vic c th v trong ton b. Gii quyt tt vn ủ ủú khụng ch cung cp d kin quan trng cho vic chun b v s dng lc lng lao ủng, m cũn gúp phn quan trng vo vic hon thnh tng cụng vic v ton b cụng vic vi chi phớ ớt nht, ủ ủm bo cht lng sn phm v thi hn giao hng. - Sỏu l:T chc luõn ủi lao ủng vi ngh ngi nhm ngn nga mt mi quỏ mc, ủm bo cho ngi lao ủng ủt kt qu cao bn lõu. Trong thc t cú trng hp ngi lao ủng nhm cú cỏi ủ sng, nhng li hu hoi s sng ngay khi lao ủng. Lao ủng khụng hp lý, khụng cú s luõn ủi ngh ngi mt cỏch khoa hc ủem li hiu qu lao ủng v cht lng lao ủng thp. Ngh ngi nờn ủc xen k hp lý vi lao ủng l s cn thit khỏch quan. Do vy doanh nghip cn xõy dng v ỏp dng ch ủ luõn ủi gia lao ủng v ngh ngi hp lý, khoa hc gúp phn nõng cao cht lng nhõn lc ca ton doanh nghip. ngoi ra nh hng ủn cht lng nhõn lc ca doanh nghip gm c nhng nguyờn nhõn ch quan v khỏch quan khỏc nh: - Do thiu kin thc, kinh nghim v kinh t th trng; chm t chc ủo to, ủo to li v chuyờn mụn, kin thc kinh t v qun lý c v ni dung, chng trỡnh, thi gian. - C ch, chớnh sỏch v ngun nhõn lc cũn thiu ủng b cha to ủng lc mnh m ủ chuyn bin, ci thin cht lng nhõn lc ca doanh nghip. - Ngun nhõn lc mi b sung, phn ln t nụng thụn b s chi phi, tỏc ủng ca tõm lý sn xut nh, ca thúi quen tiu nụng. - í thc chớnh tr ca ủi ng cỏn b cụng nhõn viờn cú nhiu mt mnh, nhng ủng thi cũn khụng ớt nhng mt yu kộm. Nhiu doanh nghip sn xut cụng nghip http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN [...]... 35,5% 45,1% T l OBO OKS CO M Cao h c (Th c s ) T b ng th ng kê trên ta th y cơ c u nhân l c c a lao đ ng khá g n nh và phù h p Cán b qu n lý có trình đ Cao h c và đ i h c chi m t l khá l n B ba nhân l c đây phát tri n kkhá đ ng b do v y hi u qu kinh doanh c a cơng ty năm sau ln cao hơn năm trư c D Th ng kê ch t lư ng lao đ ng theo l a tu i và cơ c u gi i tính Trình đ T ng s Nam Cao h c N Dư i 30 tu i Nam... n ph m trong nư c Nhân l c c a doanh nghi p là nh ng kh năng lao đ ng (v th l c và trí l c) mà doanh nghi p c n và có đư c và là y u t đ u vào c a ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Nhân l c c a doanh nghi p bao g m các đ i ngũ ch y u: cán b lãnh đ o qu n lý; chun viên (cán b chun mơn nghi p v ) và cơng nhân 13 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ch t lư ng nhân l c c a doanh... nghi p hố, hi n đ i hố thành cơng đòi h i Đ ng và nhà nư c ta ph i có chi n lư c và chính sách kinh t -xã h i phù h p theo t ng giai đo n nh m huy đ ng s c m nh t ng h p, phát huy m i ngu n l c và ti m năng; c nhân l c và v t l c, c n i l c và ngo i l c, c s c m nh v t ch t và s c m nh tinh th n, truy n th ng và hi n đ i T u trung l i chính là phát huy t i đa nhân t con ngư i, ngu n l c cho doanh nghiƯp... hĐn l¹i lªn 2.2.ph−¬ng H−íng ®Ĩ n©ng cao chÊt l−ỵng nh©n lùc cđa doanh nghiƯp T nh ng th c tr ng trên đây và nh ng u c u c a th i kỳ m i - h i nh p và phát tri n - đ y m nh cơng nghi p hố, hi n đ i hố xã h i, đ xu t m t s gi i pháp chung nh m nâng cao ch t lư ng nhân l c doanh nghi p s n xu t cơng nghi p nói chung Vi t Nam như sau: - Ho ch đ nh và th c thi chính sách nhân l c cho chi n lư c kinh doanh... lư ng Trên th trư ng lao đ ng hi n t i, ln x y ra tình tr ng khan hi m ngu n nhân l c cao c p và cơng nhân tay ngh cao Th trư ng đang r t c n các chun gia v qu n tr kinh doanh, l p trình viên, k thu t viên, các nhà qu n lý trung gian hi u bi t v tài chính và ti p th v i u c u cơ b n v ti ng Anh, nh ng cơng nhân có tay ngh cao, ham h c h i Thùc tÕ ®· chøng minh, nguyªn nh©n dÉn ®Õn sù thµnh c«ng cđa... m t hàng bao bì nhùa vµ catton T ch c c a Cơng ty g m: 1 Giám đ c và các Phó Giám đ c 2 K tốn trư ng 3 Các phòng, ban chun mơn nghi p v 4; cac phân xư ng A Các thơng tin v tình hình nhân l c c a Cơng ty đư c nêu trong Ph l c 1 Gi¸m ®èc Phó Giám đ c ph trách kinh doanh Đóng gói s n ph m Phòng Th trư ng Phòng M u và KCS KI L Phòng Tài v Phó Giám đ c ph trách s n ph m C t phân xư ng 1 phân xư ng 2 15... ng ch t lư ng nhân l c c a cơng ty TNHH le long năm 2.1.1 Ch n t b ng t ng h p tình hình nhân l c Ph l c, tính các ch tiêu đánh giá ch t lư ng t ng m t c a t ng lo i nhân l c cơng ty TNHH le long đư c thành l p và đi vào ho t đ ng năm 1996, tr s chính đ t t i 10/61 l c trung Thành ph Hà N i,nhà máy t i khu cơng nghiêp ph n i t nh hưng yen Các ngành ngh kinh doanh ch y u là s n xu t và kinh doanh các... giao vi c hay nói cách khác, ch t lư ng cơ c u nhân l c có tác đ ng r t l n đ n hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p s n xu t cơng nghi p Như v y, c trong lý lu n và th c t qu n lý nhà nư c và qu n lý doanh nghi p ph i đánh giá đ nh lư ng đư c quan h gi a ch t lư ng nhân l c v i hi u qu kinh doanh đ có s quan tâm, đ u tư tho đáng cho vi c nâng cao ch t lư ng nhân l c c a t ng doanh nghi p s n xu t cơng... n và s d ng v n đ u tư cho giáo d c, đào t o thu hút nhân tài OBO OKS CO M - Nhi u doanh nghi p chưa có ch đ đãi ng đ i v i cán b , cơng nhân th c s gi i, - Đi u ki n làm vi c c a ngư i lao đ ng m c d u đư c c i thi n, tuy nhiên đa ph n t p trung khu v c doanh nghi p Nhà nư c - Nhi u đ a phương, vi c phát tri n cơng nghi p nhanh nhưng thi u đ ng b d n t i thi u nhân l c, nh t là cán b qu n lý gi i và. .. lý s n xu t cơng nghi p và xây d ng tiêu chu n đ i v i các ch c danh khác trong doanh nghi p; - Hồn thi n cơ ch đ u tư đào t o, tuy n d ng nhân l c; - B trí, s d ng h p lý lao đ ng theo nhu c u c a doanh nghi p; - Đ m b o đi u ki n làm vi c cho ngư i lao đ ng, bao g m: Quan tâm đ n nhu c u và KI L l i ích cá nhân ngư i lao đ ng; T o đi u ki n phát tri n nhân cách văn hố cá nhân; B o đ m đi u ki n v . lc ca Cụng ty TNHH LeLong v hng bin phỏp nõng cao 2.1. ỏnh giỏ thc trng cht lng nhõn lc ca cụng ty TNHH LeLong nm 2005 2.2. Phơng hớng biện pháp để nâng cao chất lợng nhân lực của Doanh nghiệp. chiếm số lượng khá đơng là nguồn cung cấp kịp thời cho nhu cầu nhân lực của các doanh nghiệp. Chất lượng nhân lực là mức độ đáp ứng, phù hợp của cơ cấu nhân lực hiện có với cơ cấu nhân lực cần. VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP. 1.1 Hoạt động của doanh nghiệp và nhân lực đối với hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường. 1.1.1. Bản chất và mục đích của hoạt động của