TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP CAO HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH – MBA.08 MÔN HỌC: THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC. GIẢNG VIÊN: Thầy Nguyễn Hữu Lam Thầy Trần Hồng Hải HÀNH ĐỘNG HỌC TẬP HÀNH ĐỘNG HỌC TẬP TRỞ THÀNH KỸ NGHỆ TRỞ THÀNH KỸ NGHỆ     Sinh viên: Nguyễn Trọng An Lê Hồng Hạnh Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Thanh Tùng 2010    !"#$%&'()*# !$+ Nancy Foy  !"#$% &'()%*)+(%&',(-.&/&0+ *1 2!3"4/!!56-78978/-:;4 <="+46>?@!%)*AB/?. )*C99,1D;"+-*(*!.;9>(%E =36FG;3-;-)*C;5"H(%!5<I A*)+B8;<J?$1!5)*C H-KL/&:,IGB,-JM!5< A*BI<!;+"I1NJ9O); )*C:)P!.&!/G$,$%;A$Q*)+ B-<RG-B%,*-!B%S-?A (%-J%S;AQS<I;.-SA- $+3*)+B;A)*CT3(*!5 1 -!5/G4U9-!5<+)*;LI12? "RI";V&W?&-"0<I"X&I !5YX&;!3;")G-W*Z8;[9" B%;I\-]^_`a]1b*I",-()- .!/01c8de;$YfN;;dg>1-_`a\hI"F*;LYN +CR="+c8de;$Yb$/i8;8-_`ajh1b% <,D;?kl;9<R)*C,kl;9-61 DN!5^_`am-j_G!56=noQmo:JA"p 0!.;;A)*C/-!3qrs ([t>;3c[t>$(G)%Z[t,uvh-!.;" WZ;BHJ9"*1D-K!5 %B$9+!3$!5!5 !5<!3"*;3,=R[t>.I1w!5$(x L&Ay;<BI-B*-z=R A&%*:B1  $Z,)*C;G;/G$,1 %$(*/;!53!3+"#^"*-B&+- ^I=R-w$(!39&J*)+9' 9./ZBIZ1D;;!53q/Gq-!5 *&%y;<I/Gp+S<I =ROB8L1 wB!5,;<!Z$(L$($= ;ZI=R1b4$()&J!3{. !.-*%5p"p;I;-;%?-+ A+S!5$B;I;&%;%I"*? 1 9&;<"<p.*Y _1 !5;!4GB$;&+<)+B&+ $(?;*5!3"++1 j1 u%;<IK!5OZ$%Iw!5$ A!3$A%A|*BI+1 n1 (Z%)*J"%-$B!3*)+ ;G$()81 w"*)+Bx.*AIG* )8 - R$(*w!5 S  - q(9& -q1D;!.;[t>_`am-K(9&"W"GJ^!5 OZGB-;wT"<T"<;[t>1 0+ w!5$}<!3?BI(-J9O !5cBh+T"<1 /GK0-%G9&8{,+<I-;: y J*+ A L B(0 +12+T=RZ"9,$$-< /&!4x;($$(?A/&K;3~ ;w);BI%9&1  N%9&"G!5(;!.;[t>0</G RA17"X-G$}n_=-I b!%,6)G-:3Zb;>8;-mj=-!5:;*)jo^ ;V&•'(I[t>1s&IA$%)*<y$} <JI"!%:B$yT"I[t>>8;-q$q I9&1 2GZ>8;-9&(;<-J9O$(<)+(% I;<1>*(:A)(^%"!5I B9!Z-!:*95-J"%;0<I9& -!Bw!5$+SI12GZX!.;q&/&; =-qJ 9O b! % €1u1W GI(  [t> •' (0 +1+X>8;A?*!4++$}"!%- 3.,L;!5!Z-"[t>A^9/G" B$y!3;%"*61 ><$I9&b;;X-nj=-)*C"+$+ ;A,N;[t>-sd8-&!B)*;Lno=-%, %D;"8[t>1s&=IX,b$A/[t>-A|< y,9z/*yZp*Oxp1d8:; [t>A9&),Z"I-9&< )%(T(Z;!?$&-;<./4" A1 >GB9&b"[;;-!5"<$%; -!5$+R$+;|),(L•s9i8;8- L;%;A)*CI;S/4[t>1 D8b"[;;-;"=JJ9&0<-b;;7"XX RL)?'=:9?I( %•X!5,)X!5")1sd8$(= *|•z<Z=.b;>8;-!5!w ,+?H&+!q>A‚q(Z!!5 G;Z9&1  q2!3<$+9&."B$v!5;| ;5Aq-[;;Z,1[;;I;<-w0G |<S-:R<"=0"43!Z9~ .T(1X-;4I(;ƒ;:| )+.;?I*ww!5 !33$+/„!.1 •-A"p0,;S${9j0^…9[;;P !n!5$;!.;[t>0<1E!5)!.;/ -j_!5!3;%A$+yIR$+ , ;z !51D;<-GI [t>-X;6;9f8/$-9"=G;*5?H!;/G<0I ;<10+w!5!"5J(;!Z?? +A!3J9%$+f8/$A)AI(( ;Z1D<-w!50+B$($"L (B-$;$(B!3w(; 9&I-*ECB;=RZP!B4B+ !31 D;/Gw!5*!.0Z%+;B/&3 q!.%EI-B<I!.;:J;1 ;-!5;5IP!(%!5I- ^CR"L(1X$:)$vw$v-<*),( $IZ/&%Z.1•|-0+;/G:" /*GJZ=&A!3$+LI!3B &%1 D;!Z$<*+I!.;-(V;# AwA$/G$%*/V;!Z/&[t> RI1    D;Gw^_`]o-[t>:;*),K!.T/&3B II#|y(%%EJ3C12:) ,\^-f8/$:*$*moP!†&!3 Tj\o1oooGz_ao1ooo?<1>p*-(T%E )*CI;!5$91D-q;A)*Cq: ;4Bx.*z/G/;(;!5$p$81 >(=<w^_`ao:!3/p+W_no( 9‡o)*C99,$%1>(%?/ !./GI(1!(:*;*^p*Q $*=^wG0 )*C";H=.1f8/$"+(0?9&|;& )*C0Z^O3Z$%$Iw^ _`ao_`‡o1 D0,[t>c;;!53w*;|h;#f8/$- G!5,G"=G-("L/G- 8-B789f178/-/!!56$+G  , „-        $ %   78/:  ;A1 f8/$"L|"4/&{,Tx$!2-A<1 2GZ/GR)AI78/:;*)"#$%)*CI /$>+;+ZRˆˆ,(%T!3)Gw 1>78/SS9!Z5X;[8ll;8•8$8;/;J"%"W t11X8;c34$5h‰"b;d/$c6!$)h1DB"4G /&=I=R)-78/;5"HL;)*CA3H^ /1•0<_`]o(:Gp"p0!.;*9,$ %9&;<$%,;!5$9N8/8;1DB0w$ !.+;G:!3&-78/A./4I +D;!52,>(%>^"*9!Z/&"*;3I2,b;//8/-4- ^_`]a-(!.;0<1 D;w^/T^_`]a-78/$p.*9, Y6>-Š2-ˆ;-DS2A-;=C!4+^!3= "+;!.;1>"%%,/G)G:/E9S$}  Z9B/&(c9&;%GBh1 D<-"<V&"%%-(~$(!3"++J -+$"p0[t>8{C!4^_`an1 >!.;[t>:!3J;!9*$}I0 +w!59&A,!3(AB;9& 10+!.; :‹%.9&"< -Z9S-!5T(90%;<B? 1D8(-w9&"<Bw!5M&/& T)8-G)%*L-A^$*^I- [t>9p;#;B9,!59&-Z"/!ZG I(GpA+w!5O3P!/GT( $1D;9&^_`a]r_`aa…,-‰>8;-!5;V &?/&+T(i/-<R"R^?/&I[t>1 >8;+^(;B$+;S/4[t>-9O [t>i/wGI,;Z;O(%1 •9S!;9&^_`a]Q_`aa-‰>8;-?<"<+I >(D;%w,i/ˆ9/;8/8"R^=R ?/& _ I[t>1>8;+0^=R;B$"%+ =9I[t>-J9O[t>i/GI,;;O V&(%1 •Z%*j1\oo"*6!5-!.;I [t>0!*9T,-!3/&/„++=RA,;&!3 zG4;.-)*;L;I; j !.;01X!.; ^_`am^_`a\-f8/$:";"=HB!/Y D(;BB!3|(;B<; 3)-w !5&.&.+|($(&%!.; sO$($= n  SI+!35!5 !%IZ!35A($}^"<-3        I%IH m $(x9T,//Y!5/E9S w$}!.&(%+/-9&+S$+)*1 =R,!.;:!34;4>?@;B$A-A!3 ,"4Y • €88;->;8b;8d8;8/>(D>"8gf;88//:;3 9&m!5!3&%4U?2(^_`a]-.w!5 %5;9&I;(z,1 • D;$&%(%I-$*!5?) ;,>Db;;846P&%(%"5; 9&;A/*y+!3/„$+|;^1 • NR<;!.;IDŒ2A^_`a\+9& !.&9&!3<0+)*C;(M ;I-#;A$+!3)*C9!ZUUZ^ _`aaIDŒ2A1 • •bx-:,"I(H!5<JJ-9O "w-//„EB9!ZI+(<$A* B1 • •^_`a]-"%%46+pR"W )*;LB-"/V-)*C;!4"9!M-- <I$1%(%(!5I- %Z&% \ -A*)+BI=R1 • N<R9LS0 ] !5,6"W( "G"†!3=RB%,*89&A (B1<R$;;#/&3ww !5%;-!5%:-)*;L !38{"4;%IT+;%I $1       !" # • >II!Z;A-.wD=Vuv-ˆ;Š2 :;39&;^z);!.- !5B(%"5(Z(%( !5I1 !"# A!39';;WZ"p0Q4[t>-); G0!^;!Z$!.;0<!3!Q!$: !3"{;'-$!Z;*;;1%*< <)*CI6 a :+/&)?J"%+); IH-!3Z</E9Sw$}I) ;A*)+B$;39&//w ^ ‡ 1 u*!5;?B%%! ` :L9&# $*)+wB<)+%)*C9S!3+ ;=R1D50I^_`aa-:9LS,II: &%"*"AL/&0!!.I:;;A)*;L ,!<;(-w,L!ZB!.&!) ;IH1 D,B)*;L-^&I!50);IB|? "%%ZG+L!ZB;%B%)* ;L1uw+GO3Z/&3;ƒ;-); A!+/&$+/&<):%ZBP!Z <$;9&1 w!5I);$!ZwJ/&$+ /&<)I1^4x;;#J9O);(${ +GT$%(!5-=/G%.T"1;# $(*G"4!5*%G/&(*  $%& ! # '() * +, * G&+-<S=I-J9O/&*;9&+< JM;L9S!1D<-/&*;9&+< JM$!Z$(GG*"4Z); IH-w!5L;%/&B* I);1 w!5I"*;#$(*$*<"4 !5$(<(wp-B!5)Z/Z *H"{1D<-!5-G!!B-! B!.A|M$B!3BT)A$- P+-G!!B-*"+|w)8 1 b40);I9&-!5//);Z ^JB%,*1w!5!Z);x; ;#;?9&;<9&-$(9&;<G)%),I <1D<-S<I);=I!5 -P!$-/&;="<;9& _o !5!+/&44 /&%!.&!SIB%,* w!58IV0C;#$(*/& ?<(%"4SI%?<(%.*xAH w(%Zw^Z-;,-<R^ Gp=1D<- {!5 4;,A"+I,;/&RIw)A"< ;1 w!5I;#$(*&!3 J%"4$S<1D<-"9&%G, 5Z/&L!ZB,„-!+$+)*/&p$+-<)- CRS!.&!;&!3J%1 b4Rw%*)+B)*C/&;AcT GwA;<"%?wV&h-(:J $$^;%!!.;1N=RB„$( - ./  - [...]... có thể giúp phát triển sự sáng tạo Vai trò hoạt động giúp đỡ tính quyết định và sự truyền đạt Những dự án nhóm được ghi nhận cho động lực phát triển và kỹ năng truyền đạt Học tập hành động dường như trở thành cái gọi là “kỹ xảo”, nó động viên toàn bộ những kỹ năng cần thiết cho sự quản lý ngày nay Với kế hoạch cẩn thận, một chương trình học tập hành động có thể cho... những kinh nghiệm của một số chương trình học tập cách hành động: • Những người tham gia cần phải có một "tầm nhìn về tương lai." Dự án nhắm tới các hành động trong tương lai của khách hàng, và người tham gia cũng nên nhìn lại các hoạt động định hướng tương lai và chiến lược sau các chương trình học tập hành động • Anh ta nên trở thành một nhà quản trị rủi ro, không phải... anh ta chứng tỏ là có khả năng và muốn có một sự thư sức thì hãy dùng học tập cách hành động để phát triển anh ta." Các vấn đề về số lượng luôn hành hạ mọi chương trình phát triển quản trị quản trị, và học tập cách hành động cũng không ngoại lệ Các công ty nhỏ không thể dễ dàng đủ sức để tìm người thay thế cho một nhân vật quan trọng, và các công ty lớn có vấn đề về... triển mỗi tuần, thay đổi và phát triển như người tham gia và nhóm dự án của anh ta sẽ học tập được nhiều điều về vấn đề này Các thành viên trong nhóm thường mời lẫn nhau tham dự các cuộc họp quan trọng giữa thành viên nhóm khác và các khách hàng của mình, hoặc đề nghị khách hàng tham dự các cuộc họp của nhóm dự án để các thành viên nhóm có thể học tập nhiều hơn hoặc,... – một vị trí có thể xuất hiện nếu hành động được đề nghị dường như gây nguy hiểm cho hiện trạng của nhân viên NHỮNG LỢI ÍCH TỪ HỌC TẬP HÀNH ĐỘNG Chi phí chính cho học tập hành động không phải là tiền trả cho những người dạy bên ngoài (trên thực tế, thinh thoảng là những người bên trong) mà là thời gian bỏ ra hàng tháng trởi cho việc học Giữa những công ty có nhiều kinh nghiệm... trình học tập hành động của chính họ Học tập hành động không có nhu cầu về một lực lượng các chuyên gia hùng hậu, mặc dù tầm nhìn bên ngoài trong từng bộ dự án là rất hữu ích Không có nhu cầu cho một công ty tổ chức đa ngành, trong khi công ty có thể tạo ra liên kết với các công ty khác, mà các nhân viên biên chế của các công ty đó với kinh nghiệm trong học tập hành động. .. mọi chương trình học tập hành động dường như là sự quay trở lại GEC phải chấp nhận để ba người bỏ về trong số 21 người đầu tiên đã học xong của mình Và các tổ chức khác cũng đã thông báo vấn đề tương tự đối với các chương trình học tập hành động toàn thời gian và đào tạo quản trị toàn thời gian khác Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau Khi anh ta quay trở lại ngôi nhà... luân chuyển công việc mở ra tương lai cho việc học tập hành động bằng cách mang đến các nhà quản lý luân phiên tập trung một cách thường xuyên trong các dự án để đánh giá quy trình của họ và lên kế hoạch cho hành động trong tương lai mà các công việc mới của họ được xem như là những công cuộc lớn Để một chương trình học tập hành động có hiệu quả, một số yếu tố nào đó cần... thực hiện nó với sự thành công to lớn Ông đã đến nhận thách thức với nhiệm vụ mới ở Phòng kỹ thuật năng lượng của GEC, nơi được xem là “công ty của học tập cách hành động , gồm Scott và những thành viên kì cựu khác hay còn gọi là bộ sậu chuyên gia tư vấn, đã tập hợp lại một cách thân mật với nhau để cùng theo đuổi những ý tưởng là làm thế nào tốt nhất để phát triển cách quản... kế hoạch chuẩn bị cho chương trình thứ 4 Ở GEC, cũng như kinh nghiệm học tập hành động ở những công ty khác, những người tốt nghiệp yêu cầu những cựu nhân viên quay lại và giúp đỡ việc tra cứu căn bản Một vài công việc trực tiếp đã được đề nghị Điều đó thể hiện rằng học tập hành động ít nhất cũng thành công một cách vừa phải trong việc giải quyết vấn đề 22 Từ quan . CHỨC. GIẢNG VIÊN: Thầy Nguyễn Hữu Lam Thầy Trần Hồng Hải HÀNH ĐỘNG HỌC TẬP HÀNH ĐỘNG HỌC TẬP TRỞ THÀNH KỸ NGHỆ TRỞ THÀNH KỸ NGHỆ     Sinh. ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP CAO HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH – MBA.08 MÔN HỌC: THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC. GIẢNG VIÊN: Thầy Nguyễn Hữu Lam Thầy Trần Hồng Hải HÀNH ĐỘNG