Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty DAD
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 Lời mở đầu Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh nghiệp đó hoạt động trong nền kinh tế thị trờng, nó đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại những gì đã bỏ ra và có lãi. Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Ta thấy rằng không có tiêu dùng thì không có sản xuất. Quá trình sản xuất trong nền kinh tế thị trờng thì phải căn cứ vào việc tiêu thụ đợc sản phẩm hay không. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá từ hàng sang tiền, nhằm thực hiện đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau và có liên quan chặt chẽ với nhau: nh hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trờng, xây dựng mạng lới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chơng trình bán, . Muốn cho các hoạt động này có hiệu quả thì phải có những biện pháp & chính sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hoá của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với các khách hàng mục tiêu của mình, để đứng vững trên thị trờng, chiến thắng trong cạnh tranh và đa doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh. Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ cha đợc các doanh nghiệp chú ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nớc. Các doanh nghiệp nhà nớc vẫn cha hoàn toàn xoá bỏ đợc các ý niệm về tiêu thụ trớc đây, việc tiêu thụ hoàn toàn do Nhà nớc thực hiện thông qua các doanh nghiệp thơng nghiệp. Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp không thể dựa vào Nhà nớc giúp đỡ cho việc thực hiện hoạt động tiêu thụ, các doanh nghiệp phải tự mình xây dựng cho mình chơng trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 đợc tối đa sản phẩm mà mình sản xuất. Một trong các chơng trình đó chính là chơng trình về xây dựng các biện pháp & chính sách phù hợp. Vì vậy, qua quá trình thực tập tại công ty, đợc sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của Thầy giáo - Tiến sỹ : Nguyễn Ngọc Huyền` và sự giúp đỡ của các anh chị các phòng chức năng trong công ty với những kiến thức đã tích luỹ đợc cùng với sự nhận thức đợc tầm quan trọng của vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAD làm khoá luận tốt nghiệp của mình. Tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề rất rộng, vì vậy trong luận văn này em chỉ đi vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm và kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty DAD. Từ đó rút ra một số tồn tại, nguyên nhân và đa ra một số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo và các cán bộ nhân viên văn phòng Công ty DAD đã nhiệt tình giúp đỡ Em trong thời gian thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Hà Nội, tháng 06 năm 2005 Sinh viên : Nguyễn Hải Anh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 Chơng I Giới thiệu khái quát về Công ty DAD 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty DAD là một công ty TNHH có t cách pháp nhân và hạch toán độc lập. * Khái quát về Công ty DAD: - Tên tiếng Anh : Discovery and Development Company - Tên viết tắt : DAD - Địa chỉ : 121 Thanh Nhàn- Q. Hai Bà Trng - TP Hà Nội. - Điện thoại : 04.678 4288 - Fax : 04. 678 4289 1.1. Sự hình thành Công ty DAD đợc thành lập năm 1996 theo luật Công ty (với tiền thân là Công ty in Hàng không thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam). Năm 1996, Công ty đợc chính thức thành lập do Cục trởng Cục hàng không dân dụng Việt Nam ký quyết định. Quyết định số 862/QĐ - CHK, ban hành ngày 23/4/1996 về việc thành lập doanh nghiệp Nhà nớc. Mã số kỹ thuật: 29 Đợc phép đặt trụ sở tại: K10 - Sân bay Gia Lâm TP ha noi Công ty có trách nhiệm làm thủ tục về đăng ký kinh doanh và hoạt động theo đúng pháp luật. Do cơ chế kinh tế thị trờng nên Cục Hàng không cho phép Công ty đợc tách ra thành doanh nghiệp t nhân, hoạt động độc lập và có t cách pháp nhân, - Quyết định số 2765/QĐ-CHK ngày 19/10/1998 của Cục hàng không - Công ty in hàng không đổi tên thành Công ty DAD. Sở Kế hoạch Đầu t Thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh + Bổ sung các nhiệm vụ sau đây: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4 Có trách nhiệm in ấn tạp chí hàng không, sách giáo khoa, sách báo tuyên truyền 1.2. Quá trình phát triển : Kể từ khi có quyết định số 862/QĐ-CHK ban hành ngày 23/4/1996 đến nay đã đợc 9 năm. Khoảng thời gian đó Công ty có những bớc phát triển đáng khích lệ - đạt đợc kết quả to lớn giải quyết công ăn việc làm cho ngời lao động. Vì đây là doanh nghiệp Nhà nớc chuyển hoá thành doanh nghiệp t nhân nên có những tồn tại cần đợc khắc phục. 2. Bộ máy tổ chức của Công ty DAD Công ty đợc hình thành trên cơ sở tiếp nhận số cán bộ công nhân của Công ty Hàng Không chuyển giao cùng với một số máy in Ti pô và chì chữ. Đến nay Công ty có 72CBCNV trong đó nữ chiếm 40% và có 70% là ngời các tỉnh, thành miền Bắc. Công ty có các Phòng - Ban - Phân xởng sau: * Ban giám đốc: - Phòng kế hoạch điều độ sản xuất - Phòng kế toán - Phòng hành chính tổ chức - Phòng nghiệp vụ - Phân xởng Chế bản (Khâu trớc in) - Phân xởng máy in (Khâu in) - Phân xởng sách (Khâu sau in) - Phân xởng in thủ công (in lới) gồm 5 cơ sở: + Cơ sở in số 2 + Cơ sở in số 3 + Cơ sở in số 4 + Cơ sở in số 5 + Cơ sở in số 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 5 Cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm in. Công ty có 1 giám đốc và 14 đ/c Trởng, Phó các bộ phận trong đó 4 trởng phòng qua đào tạo Đại học = 28,6% (Số cán bộ quản lý ) còn lại là qua đào tạo trung cấp. Trong tổng số 72CBCNV của Công ty: có 38 đ/c đã qua đào tạo trung cấp = 53% (Trong đó có 32 đ/c đợc đào tạo chuyên ngành in còn lại là chuyên ngành khác.) 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 6 Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty Kiểm tra tổ chức Giám đốc P.Giám đốc PT.SX P.Hành chính Tổ chức P. KHĐĐSX P. Kế toán các các các các phân xởng sản xuất phân xởng sản xuấtphân xởng sản xuất phân xởng sản xuất PX chế bản - khâu trớc in - - PX in - PX in thủ công (bao gồm các cơ sở in). (- Khâu in -) PX sách - khâu sau in- P.Nghiệp vụ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh 7 2.1.1. Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của ban giám đốc Ban giám đốc : bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc có nhiệm vụ chỉ đạo trực tiếp và chịu trách nhiệm chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Giám đốc: là ngời quản lý điều hành toàn bộ các hoạt động và chịu trách nhiệm trớc pháp luật và cơ quan chủ quản. Là ngời đại diện cho Công ty, có quyền hạn cao nhất trong Công ty. Giám đốc phụ trách chung, trực tiếp chỉ đạo, điều hành phòng ban chuyên môn, phòng kế hoạch, phòng kế hoạch điều độ sản xuất Phó giám đốc: Do giám đốc đề nghị có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc trong quá trình điều hành Công ty, chịu sự chỉ đạo của giám đốc và nhiệm vụ theo chức năng. Là ngời tham mu giúp việc cho giám đốc, đợc giám đốc uỷ quyền giải quyết các công việc khi giám đốc đi vắng. 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban * Phòng hành chính tổ chức : Tham mu cho giám đốc Công ty trong việc tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức cán bộ gồm: tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bộ, khen thởng kỷ luật. - Tham mu cho giám đốc trong việc thực hiện chế độ chính sách cho ngời lao động nh: chế độ tiền lơng, nâng lơng, nâng bậc, chế độ bảo hiểm. - Quản lý và lu trữ hồ sơ cán bộ theo phân cấp quản lý cán bộ. - Thực hiện công tác đối nội, đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự trong cơ quan. - Tham mu cho giám đốc Công ty trong việc quản lý và điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phơng tiện trang thiết bị văn phòng, xe ô tô, trụ sở làm việc và công tác lễ tân của Công ty theo đúng qui định của Công ty và Nhà nớc. - Thanh tra kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị, ngăn chặn và kiểm tra tài liệu trớc khi lu trữ. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh 8 * Phòng kế toán: - Tham mu cho giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính, công tác hạch toán kế toán trong toàn Công ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của Nhà nớc. - Tham mu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mức kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu quả. - Thờng xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh có đề xuất và kiến nghị kịp thời nhằm tạo nền tình hình tài chính tốt nhất cho Công ty. - Phản ánh trung thực về tính hình tài chính của Công ty và kết hợp các hoạt động khác của Công ty. - Định kỳ lập báo cáo theo qui định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của Công ty. - Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty, tổ chức kế hoạch tài chính và quyết định niên độ kế toán hàng năm. - Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, thanh toán các khoản nợ, theo dõi tình hình công nợ với khách hàng * Phòng kế hoạch điều độ sản xuất : - Tham mu cho giám đốc Công ty trong việc điều độ sản xuất sản phẩm. - Có trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất, tìm kiếm khách hàng phục vụ cho việc sản xuất cũng nh đảm bảo việc làm cho ngời lao động. - Có nghĩa vụ tìm kiếm, khai thác thị trờng, lập kế hoạch về nhu cầu thị trờng để trình báo lên ban giám đốc phê duyệt. * Phòng nghiệp vụ: Tham mu cho giám đốc nhng phòng này chịu trách nhiệm riêng mảng đề tài về kỹ thuật cũng nh quản lý trang thiết bị nhà xởng mua sắm máy móc (chủ yếu là thị trờng nớc ngoài). * Các phân xởng sản xuất: trực tiếp sản xuất sản phẩm mỗi khi nhận lệnh sản xuất từ phòng kế hoạch. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh 9 Nhìn vào sơ đồ tổ chức ta có thể nhận thấy cơ cấu tổ chức quản lý và điều hành của Công ty đợc tổ chức theo quy định của Luật doanh nghiệp nhà nớc . Theo đó, cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty DAD theo mô hình trực tuyến chức năng - cơ cấu tổ chức đợc sử dụng phổ biến hiện nay. Với cơ cấu tổ chức quản lý này, nó đảm bảo tính thống nhất trong hoạt động quản trị, xoá bỏ việc 1 cấp (một bộ phận) quản trị phải nhận nhiều mệnh lệnh quản trị khác nhau, nó giúp cho quản lý công ty không bị chồng chéo, mâu thuẫn mặt khác nó cũng có nhợc điểm : đòi Thủ trởng các cấp phải có trình độ tổng hợp, ra quyết định thờng phức tạp, hao phí lao động lớn. Ngời thủ trởng (Giám đốc) đợc sự tham mu và giúp việc của các phòng ban chức năng để ra các quyết định về mọi mặt hoạt động của toàn Công ty theo hình thức mệnh lệnh và đợc áp dụng từ trên xuống dới theo các tuyến đã quy định. Các phòng chức năng của Công ty, không có quyền ra mệnh lệnh trực tiếp cho các công ty thành viên, mà chỉ có trách nhiệm tham mu cho ban lãnh đạo Công ty và các Phân xởng cấp dới theo đúng chuyên môn của mình. Công ty thờng áp dụng mô hình này trong việc nghiên cứu, xây dựng chiến lợc, phơng hớng, dự án, phơng án và chơng trình trong từng lĩnh vực cụ thể. Nh D án đầu t dây truyền công nghệ mới; Phơng án hoạt động khi chuyển công ích,. Công ty DAD đã đạt đợc thành công đáng kể các năm qua kể từ ngày thành lập. Đợc sự giúp đỡ của Ngành hàng không nói chung và cục hàng không nói riêng, và các ngành chức năng về mọi mặt từ quan tâm chú trọng giúp đỡ về đầu t vốn để mua sắm máy móc thiết bị và điều quan trọng nhất là sự giúp đỡ về chế độ bảo hộ việc làm, kết hợp với sự nhạy bén trong công tác nắm bắt xu thế phát triển của khách hàng đáp ứng đợc những đòi hỏi khắt khe về chất lợng sản phẩm do đó Công ty đã tạo đợc niềm tin nơi khách hàng về những sản phẩm mà mình làm ra. Nhờ biết vận dụng khai thác những điều kiện thuận lợi đồng thời khắc phục những khó khăn ban đầu giờ đây Công ty đã khẳng định đợc uy tín của mình đối với khách hàng. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh 10 Hiện nay, quy mô và năng lực sản xuất của Công ty ngày càng phát triển theo hớng đa dạng hoá công nghệ, tự chủ trong sản xuất kinh doanh kết hợp đầu t cho dịch vụ sau này: - Tổng diện tích mặt bằng nhà xởng của công ty là 639 m2 . Trong năm 2002 Công ty đã dùng quỹ phát triển sản xuất kinh doanh để mua thêm gần 60 m2 để cho các cơ sở in hoạt động. - Số lợng máy móc thiết bị hiện nay của công ty đã tăng lên nhiều so với trớc. Hiện tại công ty đã tăng thêm 01 dây chuyền sản xuất (nh vậy hiện nay công ty có 3 dây truyền) do đó năng suất đã tăng lên 1,5 lần. - Số lợng cán bộ công nhân viên của công ty hiện có là 72 ngời, tăng gấp đôi so với ngày mới thành lập. Nh vậy trong những năm đầu thành lập Công ty đã đạt đợc một số thành quả đáng khích lệ: - Giải quyết đợc công ăn việc làm cho ngời lao động. - Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, . - Tạo đợc uy tín của Công ty trong địa bàn và trong mắt khách hàng. 3. Những đặc điểm ảnh hởng đến tình hình phát triển của Công ty: 3.1. Đặc điểm sản phẩm và thị trờng: Sản phẩm của Công ty đa dạng về kích thớc (quy khổ chuẩn 13 x 19), mẫu mã nhng Mạng lới tiêu thụ ngắn: - Đối với sản phẩm kinh doanh: Nhà sản xuất Ngời tiêu dùng (gồm những mặt hàng: Biểu mẫu các loại, các hợp đồng không thuộc nhà nớc đặt hàng). - Đối với sản phẩm công ích: Nhà nớc đặt hàng Nhà sản xuất Ngời tiêu dùng (gồm những mặt hàng: Báo, Tạp chí hàng không, tạp trí các loại, Sách giá khoa, các mặt hàng do nhà nớc đặt hàng). Kế hoạch sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của Công ty trên thị trờng có gặp khó khăn do phụ thuộc chủ yếu vào khối lợng hợp đồng ký kết đợc nên Công ty không có đợc thị trờng ổn định dẫn đến không chủ động trong sản xuất kinh doanh. [...]... doanh Công ty phải tiếp tục phát triển thế mạnh của loại sản phẩm này đồng thời phải có chiến lợc, chính sách cho các sản phẩm công ích nhất là tạp chí vì sản lợng của sản phẩm này có tỷ trọng thấp nhất trong tổng sản lợng tiêu thụ của Công ty Từ đó đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên của Công ty 2 Phân tích mặt hàng tiêu thụ Tiêu thụ. .. đồ 4: Mạng lới tiêu thụ sản phẩm của Công ty thuộc lĩnh vực công ích Nhà nớc giao kế hoạch (Đặt hàng) Sơ đồ 5: Nhà sản xuất (Công ty thực hiện) Ngời sử dụng (Nhà nớc) Mạng lới tiêu thụ sản phẩm của Công ty thuộc lĩnh vực kinh doanh Nhà sản xuất (Công ty In) Ngời sử dụng cuối cùng Trong loại kênh này, khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty, sau đó nhận hàng ở kho của Công ty (hoặc Công ty vận chuyển... Công ty dad I Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty DAD 1 Phân tích về số lợng sản phẩm - tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAD Ngành in là bộ phận quan trọng phục vụ cho hoạt động truyền bá các giá trị văn hoá, phục vụ công tác tuyên truyền đờng lối chính sách của đảng và nhà nớc Cùng với sự tiến bộ của khoa học nay in đã trở thành ngành công nghiệp nhng sản phẩm của nó lại phục vụ công tác... hiện đại nên sản phẩm in của Công ty ngày càng đa dạng Công ty đã thu hút đợc sự chú ý của khách hàng Sản phẩm của Công ty đợc trực tiếp giao cho khách hàng chứ không theo hình thức tiêu thụ gián tiếp Tình hình tiêu thụ theo thị trờng của Công ty đợc thể hiện qua bảng số liệu sau: 22 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Biểu số 7: Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty qua kênh phân phối (Đơn... công tác tiêu thụ sản phẩm hầu nh không đợc quan tâm Bớc sang nền kinh tế thị trờng, hoạt động tiêu thụ mới đợc đặt đúng vị trí của nó, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty và bắt đầu từ đây hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty DAD mới đợc quan tâm đầu t thích đáng, các biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mới đợc đa vào sử dụng, Trong thời gian đầu của sự đổi mới, tuy số lợng sản. .. sản phẩm công ích phục vụ cho ngành Hàng không Loại sản phẩm này Công ty sản xuất khi có lệnh của cấp trên, thờng sản xuất theo kỳ, định kỳ và thờng là số lợng lớn Nhóm sách giáo khoa, biểu mẫu các loại Loại sản phẩm này không phải là sản phẩm công ích mà do Ban lãnh đạo Công ty tự tìm kiếm thị trờng bên ngoài nhằm tăng thu nhập, cải thiện đời sống của cán bộ, CNV trong Công ty để tạn dụng tối đa công. .. Anh ngừng nâng cao vị thế Hoạt động tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trong việc nâng cao vị thế của doanh nghiệp Bởi vì, tiêu thụ sản phẩm là chiếc cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng Nhà sản xuất thông qua tiêu thụ mới có thể nắm đợc sự thay đổi thị hiếu, mức chi dùng, hiểu rõ yêu cầu của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ, từ đó đề ra những biện pháp thu hút khách hàng, chiếm lĩnh... Anh trờng có gặp khó khăn đặc biệt là đối với các sản phẩm không thuộc công ích Doanh thu của Công ty là từ các hợp đồng ký kết với khách hàng, do Công ty không có đợc thị trờng ổn định (vì sản phẩm in là sản phẩm đặc thù riêng) Kế hoạch sản xuất của Công ty phụ thuộc chủ yếu vào khối lợng hợp đồng ký kết đợc nên dẫn đến công ty không thể chủ động trong sản xuất kinh doanh Ngành in là ngành đặc thù phục... hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có rất nhiều biện pháp Bên cạnh những biện pháp nh: Giảm giá thành, tiết kiệm nguyên vật liệu, đổi mới hệ thống trang thiết bị, quy trình công nghệ để nâng cao chất lợng sản phẩm thì tăng sản lợng tiêu thụ cũng nh hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ là một biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ sẽ... chuyên sâu mà chỉ chú trọng vào mua bán và tiêu thụ sản phẩm một cách đơn thuần, xem nhẹ công tác nghiên cứu thị trờng.Để có những bớc chuyển biến tích cực, tạo lập cho Công ty có chỗ đứng trên thị trờng thì Công ty phải có kế hoạch, chính sách đúng đắn và phù hợp đối với hoạt động nghiên cứu thị trờng.Với mạng lới tiêu thụ ngắn việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty trên thị 35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp . trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty dad I. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty DAD 1. Phân tích về số lợng sản phẩm - tiêu thụ sản phẩm của. trọng của vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAD làm khoá luận tốt nghiệp của mình. Tiêu