Khoa quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một DN muốn tồn tại và phát triển ngoài các điều kiện cần thiết như: vốn kinh doanh, công nghệ sản xuất, tài chính, nguồn nhân lực… đòi hỏi mỗi DN phải có một cơ cấu tổ chức bộ tổ chức phù hơp với quy mô và tình hình sản xuất kinh doanh của DN đó. Nó là điều kiện tiền đề để quyết định sự thành công của mỗi doanh nghiệp trên thương trường. Do đó cơ cấu tổ chức có vai trò rất quan trong ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại của DN. Trong thời gian thực tập tai công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức tại công ty TNHH công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura” để làm đề tài cho luân văn tốt nghiệp của mình.Với mong muốn vận dụng những kiến thức đã học để tìm hiểu và đề ra những biện pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty. Luận văn của em trình bày những nội dung cơ bản sau: - Những vấn đề chung nhất về cơ cấu tổ chức của công ty trong các DNTM và phân tích những nội dung liên quan đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. - Sau khi nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty em đã manh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa cơ cấu tổ chức của công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura. - Qua quá trình thực tập được nghiên cứu tìm hiểu thực tế về cơ cấu tổ chức công ty em hi vọng đề tài mà mình nghiên cứu góp phần nào đó vào việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura. i Khoa quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của các thầy cô giáo khoa Nguyên lý quản trị, sau 2 tháng thực tập, em đã hoàn thành xong luận văn tốt nghiệp với đề tài “ hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura”. Nhờ sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô giáo, các cô chú, anh chị trong công ty và sự nỗ lực học hỏi của bản thân, em đã hoàn thành được nhiệm vụ của mình. Em xin chân thành cảm ơn thầy Th.S Phạm Trung Tiến, người đã tận tình giúp đỡ, luôn khích lệ và động viên em trong suốt thời gian thực tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura cùng toàn thể các cô chú, anh chị trong công ty đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo và hướng dẫn chi tiết giúp em hoàn thiện đề tài này. Tuy nhiên do thời gian và kiến thức chuyên môn còn hạn chế, còn thiếu kinh nghiệm thực tế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong đươc sự góp ý chỉ bảo thêm của các thầy cô cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong ông ty để đề tài này được hoàn thiện hơn nữa. Một lần nữa, em xin gửi đến quý thầy cô cùng toàn thể nhân viên trong công ty những lời cám ơn chân thành và lời chúc tốt đẹp nhất. Em xin chân thành cám ơn. Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Minh Huệ ii Khoa quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC - 7.869,79 24 iii Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức trực tuyến Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2: Mô hình tổ chức theo sản phẩm Error: Reference source not found Sơ đồ 2.3: Cấu trúc tổ chức theo chức năng Error: Reference source not found Sơ đồ 2.4: Mô hình cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý. . . Error: Reference source not found Sơ đồ 2.5: Mô hình cấu trúc tổ chức dạng ma trận. . Error: Reference source not found Sơ đồ 2.6: Mô hình cấu trúc tổ chức định hướng theo khách hàng. Error: Reference source not found Sơ đồ 3.1: cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty . . Error: Reference source not found Biểu đồ 1: Đánh giá vấn đề hoàn thiện CCTC trong DN Error: Reference source not found Biểu đồ2: đánh giá số lượng các phòng ban Error: Reference source not found DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.2: Quy trình sản xuất sản phẩm của công ty. Error: Reference source not found Bảng 3.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của DN Error: Reference source not found Bảng 3.6: Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến CCTC Error: Reference source not found Bảng 3.4: Tổng hợp mức độ ảnh hưởng của môi trường bên trong đến CCTC Error: Reference source not found iv Khoa quản trị doanh nghiệp Bảng 3.6: Cơ cấu lao động trong DN. Error: Reference source not found Bảng 4.1:Cơ cấu phòng kinh doanh: Error: Reference source not found Bảng 3.5: cơ cấu nhân sự các phòng ban Error: Reference source not found DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT WTO: Tổ chức thương mại quốc tế TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CBCNV: Cán bộ công nhân viên QL: Quản lý GĐ: Giám đốc KD: Kinh doanh SXKD: Sản xuất kinh doanh NV: Nhân viên CCTC: Cơ cấu tổ chức DN: Doanh nghiệp SX: Sản xuất v Khoa quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài. Việt nam trong những năm gần đây đang trên đà phát triển mạnh theo xu hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Cùng với đó là quá trình Việt Nam ra nhập WTO là một cơ hội cũng là thách thức không nhỏ đối với các DN hiện nay. Vì vậy để có thể thực hiện được muc tiêu kinh doanh của mình thì việc có một CCTC hợp lý là một điều không thể thiếu quyết định sự thành bại của mọi DN. CCTC có tốt sẽ giúp cho hoạt động kinh doanh của DN đạt hiệu quả cao, mang lại nhiều lợi nhuận. Trong nền kinh tế thị trường như ngày nay mục tiêu hàng đầu của các DN là tối đa hóa lợi nhuận mang lại hiệu quả kinh tế cao. Điều đó đòi hỏi các nhà QL phải có những biện pháp thiết thực trong chiến lược kinh doanh của mình. Để có hoạt động kinh doanh tốt, SP của DN có chỗ đứng ở trên thị trường, có thể cạnh tranh cùng với các DN khác thì việc đầu tiên là phải có CCTC tốt. CCTC của DN có ổn định, có phù hợp thì mới có thể đưa DN phát triển. Vấn đề đặt ra là phải hoàn thiện CCTC sao cho phù hợp với hoạt động kinh doanh, quy mô, trình độ năng lực của nhân viên. Đó là vấn đề luôn được đặt ra và nhức nhối trong các DN. Các DN luôn phải tìm ra các biên pháp để hoàn thiện CCTC của mình để giúp cho hoạt động KD của công ty đem lại hiệu quả cao nhất. Mặt khác với xu thế hội nhập cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, môi trường KD của các DN thay đổi tác động không nhỏ đến hoạt động KD của DN làm cho phương thức KD của DN cũng phải thay đổi gây tác động không nhỏ đến CCTC của công ty. CCTC buộc phải thay đổi để phù hợp với quy mô, điều kiện môi trường KD của DN. Vì vậy vấn đề hoàn thiện CCTC luôn được đặt ra trong mọi DN. 1 Khoa quản trị doanh nghiệp Xuất phát từ thực tế đó em lựa chọn công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura làm đề tài nghiên cứu của mình. Đề tài nghiên cứu về CCTC của công ty, tình hình KD của công ty những vấn đề còn tồn tại trong CCTC công ty; từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện CCTC công ty giúp nâng cao hiệu quả sản xuất KD nhằm đạt được mục tiêu KD của DN. Qua khảo sát thực tế với các mẫu phiếu điều tra chuyên sâu và phỏng vấn trực tiếp ban QL và các nhân viên trong các phòng ban của công ty thì em thấy CCTC của công ty bên cạnh những ưu điểm cũng còn nhiều hạn chế cần khắc phục và hoàn thiện. Do vậy CCTC tại công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura cần được nghiên cứu và hoàn thiện hơn nữa để đáp ứng tốt hơn yêu cầu QLKD của DN giúp DN hoàn thiện cơ cấu tổ chức hơn nữa đáp ứng được nhu cầu của hoạt động KD. 1.2. Xác lập và tuyên bố đề tài Đề tài đi sâu nghiên cứu và giải quyết các vấn đề sau: Tình hình KD của công ty. Thực trạng vấn đề CCTC công ty. Các vấn đề khó khăn và thuận lợi CCTC của công ty. Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện CCTC công ty. Do đó tên đề tài cụ thể là: “ hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura”. 1.3. Các mục tiêu nghiên cứu. Đề tài nghiên cứu nhằm thực hiện các mục tiêu sau: Làm rõ một số lý thyết cơ bản về giải pháp nhằm hoàn thiện bộ máy tổ chức của công ty như: một số khái niệm, định nghĩa, các phương thức, công cụ, vai trò, nguyên tắc, và các mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy công ty. Phân tích làm rõ những kết quả đạt được của công ty cũng như những khó khăn mà công ty gặp phải trong bộ máy tổ chức của mình để công ty ngày 2 Khoa quản trị doanh nghiệp càng hoàn thiện hơn nữa bộ máy tổ chức của công ty góp phần ổn định công ty đưa công ty ngày càng phát triển hơn. Từ những nghiên cứu lý thuyết cũng như thực trạng của công ty đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện CCTC công ty, giúp công ty hoàn thành mục tiêu CLKD của mình. 1.4. Phạm vị nghiên cứu. Do thời gian có hạn, do kiến thức quản trị rất sâu rộng nên em không thể đi sâu tìm hiểu mọi vấn đề liên quan. Hơn nữa căn cứ vào kết quả nghiên cứu thực tế luận văn chỉ tâp trung nghiên cứu theo góc độ tiếp cận bộ môn quản trị căn bản với những kiến thức hết sức cơ bản. Đối tượng nghiên cứu tập trung vào các giải pháp nhằm hoàn thiện CCTC của công ty. Giới hạn phạm vi nghiên cứu tại công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura tại Khu Công nghiệp Nội Bài Hà Nội. Dữ liệu thứ cấp được cập nhật tại công ty từ năm 2007 đến nay. 1.5. Kết cấu luận văn Luận văn bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài hoàn thiện cơ cấu tổ chức DN. Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức của DN. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức tại công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura. Chương 4: Các kết luận và đề suất giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura. 3 Khoa quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHỆP 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về tổ chức và cơ cấu tổ chức của DN.  Tổ chức: Theo cách phân loại các yếu tố sản xuất thì: Tổ chức là sự kết hợp các yếu tố sản xuất. Theo quá trình phát triển thì: Tổ chức là sự liên kết của tất cả các cá nhân, quá trình hoạt động theo hệ thống để đạt được mục tiêu đề ra. Theo mối quan hệ: Tổ chức bao gồm sự xác định cơ cấu và liên kết các hoạt động khác nhau của tổ chức.  Tổ chức công ty là việc bố trí, sắp xếp mọi người trong công ty vào những vai trò, những công việc cụ thể. Nói cách khác, tổ chức là tổng thể những trách nhiệm hay vai trò được phân chia cho nhiều người khác nhau nhằm đạt được mục tiêu và nhiệm vụ chung.  Tổ chức bộ máy QL của DN. Tổ chức bộ máy quản lý của DN là dựa trên những chức năng nhiệm vụ đã xác định của bộ máy QL, sắp xếp về lực lượng, bố trí về cơ cấu, xây dựng về mô hình và làm cho toàn bộ hệ thống QL của DN hoạt động một cách hiệu quả nhất.  Cơ cấu tổ chức (CCTC): CCTC là sự phân chia tổng thể của một tổ chức thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu của DN. CCTC chức bộ máy QL là những bộ phận có trách nhiệm khác nhau nhưng có quan hệ và phụ thuộc lẫn nhau được bố trí theo từng khâu, từng cấp 4 Khoa quản trị doanh nghiệp QL taọ thành một chỉnh thể nhằm thực hiện mục tiêu và chức năng QL xác định. 2.2. Một số l; thuyết cơ bản về cơ cấu tổ chức của DN. Cơ sở để xây dựng CCTC : - Xây dựng CCTC khác với việc vẽ một sơ đồ tổ chức đó chỉ là một hình vẽ minh hoạ của CCTC. CCTC thể hiện cách sắp xếp việc thực hiện các công việc và nhiệm vụ của tổ chức cho từng cá nhân, cách phối hợp, tập hợp và QL công việc của các cá nhân đó (thành các tổ nhóm, phòng ban). - Xây dựng tổ chức bao giờ cũng phải bắt đầu từ phân tích công việc đó là định hướng chiến lược của công ty. Đó là sự chuyên môn hóa công việc, thống nhất chỉ huy, quyền hạn trách nhiệm, kỷ luật….Nhận thức đúng và vận dụng thỏa đáng các nguyên lý đó vào công tác xây dựng tổ chức công ty là một nhân tố quyết định sự thành công của tổ chức. - Các hình mẫu tổ chức phải được đúc kết và vận hành qua thời gian, với các kinh nghiệm, mỗi mô hình là một gợi về cách thức hình thành tổ chức và các nguyên tắc vận hành nó. - CCTC còn chứa đựng trong nó nội dung công việc và một cơ chế QL nhất định đòi hỏi sự hiểu biết và xem xét thấu đáo.  Các cấp độ của CCTC công ty CCTC gồm có 3 cấp độ như sau:  Cấp độ cơ cấu vĩ mô: là cách sắp xếp, tổ chức vị trí, vai trò của từng cá nhân trong công ty.  Cấp độ vi mô: là cách qui định quyền hạn, trách nhiệm của từng vị trí mà các cá nhân trong công ty nắm giữ.  Hệ thống bổ trợ: bao gồm hệ thống điều hành của tổ chức, quá trình QL, sự phát triển của công ty, hệ thống văn hoá công ty và hệ thống quản lý hoạt động công ty. 5 [...]... viên trong công ty 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức tại công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura 3.2.1 Tổng quan về công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura  Giới thiệu vài nét chủ yếu về công ty - Tên công ty: Công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura Việt Nam 22 Khoa quản trị doanh nghiệp - Tên giao dịch quốc tế: Broad Bright Sakura Industrial...Khoa quản trị doanh nghiệp Công ty sẽ không thực hiện có hiệu quả các chức năng của mình nếu 3 cấp cơ cấu này không được thiết lập một cách đúng mức để hỗ trợ cho hoạt động của công ty Ngoài ra, khi đánh giá hoạt động của một công ty hoặc khi thành lập một công ty mới ta cũng cần phải xem xét 3 cấp độ cơ cấu này 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu về cơ cấu tổ chức của các công trình nghiên cứu năm... rộng theo để đáp ứng nhu cầu KD Số lượng cán bộ, công nhân viên trong công ty cũng phải thay đổi theo để có thể đáp ứng được nhu cầu và nhiệm vụ KD của DN 3.2.2.2 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của DN  Các chính sách kinh tế của nhà nước: Công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura thuộc khu công nghiệp Nội Bài thuộc thành phố Hà Nội Hiện nay trong... phẩm của công ty Thép Hoàn thiện Uốn hoặc dập Cắt Sơn lắp ráp Hàn các cấu kiện 25 Khoa quản trị doanh nghiệp  Nguyên vật liệu: - Thép các loại hình Ø rỗng - Thép hình bản tấm Nguồn nguyên vật liệu chủ yếu của công ty có 2 nguồn nhập chính là: - Nhập nội đia: nhập của công ty thép HSC và công ty VSP - Nhập khẩu: Nhập từ Nhật Bản, Thái Lan, Đài Loan 3.2.2 Tổng quan về tình hình CCTC tại công ty TNHH Công. .. rất lớn đến CCTC của DN Có thể nói DN luôn đặt vấn đề nguồn lực lên hàng đầu là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của tổ chức, con người sẽ là làm tất cả Quy mô của DN: theo kết quả điều tra cho thấy 56,25% ý kiến cho rằng quy mô của DN ảnh hưởng ở mức độ 1 đến cơ cấu tổ chức của công ty; 20,5% ý kiến cho rằng quy mô của DN ảnh hưởng ở mức độ 2 đến cơ cấu tổ chức hiện tại của DN, còn lại 23,25%... vụ chức năng của từng cán bộ để kết quả công việc đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất đạt được mục tiêu kinh doanh của DN 3.2.3 Phân tích ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến cơ cấu tổ chức DN 3.2.3.1 Môi trường bên trong doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh của DN: Theo kết quả điều tra cho thấy 37,5% ý kiến đánh giá rằng CLKD của DN ảnh hưởng nhiều nhất đến cơ cấu tổ chức của công ty 37.5% ý kiến... ty 37.5% ý kiến cho rằng CLKD của DN ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của DN ở mức độ thứ 2 Còn lại 25% ý kiến cho rằng CLKD của công ty ảnh hưởng đến CCTC của DN ở mức độ 3 Từ đó cho CLKD mà DN đề ra ảnh hưởng rất lớn đến CCTC của DN, nó quyết định sự thành công hay thất bại của cơ cấu đó Khi CLKD thay đổi thì CCTC của DN cũng phải thay đổi theo phù hợp với CLKD của DN - Công nghệ SXKD: theo kết quả điều... sản phẩm/năm, công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura là công ty độc quyền cung cấp sản phẩm ống xả xe máy, khuôn gá kim loại cho công ty Yamaha Việt Nam và Yamaha trên thế giới vì đang đứng thứ hai toàn quốc về cung ứng sản phẩm ống bô, ống xả, linh kiện xe máy, chiếm khoảng 30% thị phần toàn quốc, chỉ đứng sau công ty cơ khí Gô Shi Thăng Long Bởi vậy, hướng hoạt động của Công ty rất phù hợp... doanh nghiệp CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP BROAD BRIGHT SAKURA 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu 3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Thu thập dữ liệu đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình nghiên cứu Những dữ liệu thu thập được là minh chứng cho các lý luận đã nêu Để thu thập dữ liệu về hoạt động của công ty nói... địa hóa xe máy ô tô tại Việt Nam Bởi vậy mặt hàng của công ty sản xuất rất phù hợp với nhu cầu trong nước Mặt hàng mà công ty sản xuất ra được bán trực tiếp cho công ty Yamaha Việt Nam và Yamaha Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ,đây là sản phẩm độc quyền của công ty Yamaha Có thể nói đối thủ cạnh tranh của công ty là công ty cơ khí Gô Shi Thăng Long, tuy nhiên công ty Gô Shi Thăng Long tuy cũng sản xuất ống xả xe . đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. - Sau khi nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty em đã manh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa cơ cấu tổ chức của công ty TNHH công. thuận lợi CCTC của công ty. Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện CCTC công ty. Do đó tên đề tài cụ thể là: “ hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura . 1.3 giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty TNHH công nghiệp Broad Bright Sakura. 3 Khoa quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH