Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu sự nhận biết của người tiêu dùng đối với sản phẩm thạch ra câu Poke
Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 1 - líp marketing44b Mơc lơc Mơc lơc 1 Lêi më ®Çu 3 PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh vµ marketing hiƯn nay cđa c«ng tyTNHH ViƯt Thµnh .5 I. Tỉng quan vỊ c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh 5 1. Qu¸ tr×nh ph¸t triĨn cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh 5 2. C¬ cÊu tỉ chøc cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh .8 II. T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh cđa c«ng ty . 9 TNHH ViƯt Thµnh .9 1. N¨ng lùc s¶n xt chung cđa c«ng ty 9 1.1. kh¶ n¨ng tµi chÝnh 9 1.2. C¬ së vËt chÊt kü tht lùc l−ỵng lao ®éng 10 1.3. Lùc l−ỵng lao ®éng 11 2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cđa c«ng ty trong giai ®o¹n 2002-2005 .12 III. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng marketing cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh 14 1. Tỉ chøc bé m¸y marketing cđa c«ng ty 14 2. T×nh h×nh x©y dùng vµ thùc hiƯn chiÕn l−ỵc marketing cđa c«ng ty .16 3. Nh÷ng ho¹t ®éng marketing cđa c«ng ty .16 4. Nh÷ng ®¸nh gi¸ chung vỊ m«i tr−êng kinh doanh c«ng ty ®ang ph¶i ®èi mỈt .21 PhÇn hai: Ch−¬ng tr×nh nghiªn cøu nh»m ®¸nh gi¸ sù nhËn biÕt cđa ng−êi tiªu dïng ®èi v¬i c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke .23 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 2 - líp marketing44b I. X¸c ®Þnh vÊn ®Ị vµ mơc tiªu nghiªn cøu .23 1. X¸c ®Þnh vÊn ®Ị nghiªn cøu .23 2. X¸c ®Þnh mơc tiªu nghiªn cøu .24 3. Ph¹m vi nghiªn cøu .25 II. ThiÕt kÕ dù ¸n nghiªn cøu chÝnh thøc 26 1. C¸c ph−¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin 26 1.1. Ph−¬ng ph¸p quan s¸t 27 1.2. Ph−¬ng ph¸p ®iỊu tra .29 2. ThiÕt kÕ b¶ng hái vµ mÉu ®iỊu tra .31 3. Ph−¬ng ph¸p ph©n tÝch vµ xư lý d÷ liƯu .33 III. Qu¸ tr×nh thu thËp vµ xư lý th«ng tin .34 IV. B¸o c¸o kÕt qu¶ thu ®−ỵc 36 PhÇn ba: mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn t¨ng c−êng h×nh ¶nh s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke trªn thÞ tr−êng .37 I. Nhãm gi¶i ph¸p vỊ phÝa c«ng ty 37 1. X©y dùng mét nỊ nÕp lµm viƯc míi 37 2. X©y dùng hƯ thèng th«ng tin néi bé trong c«ng ty 39 II. Nhãm gi¶i ph¸p marketing hçn hỵp .41 1. X©y dùng th−¬ng hiƯu Poke trªn thÞ tr−êng .41 2. Tho¶ m·n sù hµi lßng cđa ng−êi tiªu dïng th«ng qua 4P 43 2.1. S¶n phÈm .43 2.2. Gi¸ c¶ .44 2.3. Ph©n phèi 47 2.4. Xóc tiÕn hçn hỵp .49 KÕt ln .51 Tµi liƯu tham kh¶o 52 Phơ lơc . THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 3 - líp marketing44b Lêi më ®Çu Trong xu thÕ héi nhËp qc tÕ hiƯn nay, nỊn kinh tÕ ViƯt Nam ®ang tõng b−íc chun m×nh, ph¸t triĨn c¶ vỊ chiỊu réng lÉn chiỊu s©u. Nhµ n−íc ta ®· cã x©y dùng nh÷ng c¬ chÕ, chÝnh s¸ch phï hỵp nh»m thu hót ®Çu t− cđa c¸c doanh nghiƯp n−íc ngoµi, ®ång thêi còng t¹o ra nh÷ng c¬ héi thn lỵi cho c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam tõng b−íc thÝch nghi víi c¬ chÕ thÞ tr−êng vµ ph¸t triĨn. §iỊu nµy còng dÉn ®Õn viƯc ®Ĩ tån t¹i vµ ph¸t triĨn, c¸c doanh nghiƯp ph¶i ®−¬ng ®Çu víi rÊt nhiỊu khã kh¨n, ®Ỉc biƯt nhÊt ®ã lµ ph¶i ®èi ®Çu víi mét m«i tr−êng c¹nh tranh ®Çy khèc liƯt víi nh÷ng biƯn ph¸p canh tranh trun thèng dùa trªn c¸c u tè s¶n phÈm, gi¸ c¶, ph©n phèi vµ xóc tiÕn b¸n kh«ng cßn hiƯu qu¶ nh− ngµy x−a. Còng trong ®iỊu kiƯn hiƯn nay, thÞ tr−êng ViƯt Nam cïng trµn ngËp rÊt nhiỊu s¶n phÈm víi sù ®a d¹ng vµ phong phó cđa tõng chđng lo¹i hµng ho¸. §iỊu ®ã t¹o cho ng−êi tiªu dïng cã nh÷ng c¬ héi lùa chän nh÷ng s¶n phÈm mµ m×nh −a thÝch nh−ng còng t¹o ra cho c¸c doanh nghiƯp nh÷ng khã kh¨n nhÊt ®Þnh trong qu¸ tr×nh ®−a s¶n phÈm cđa m×nh ®Õn tay ng−êi tiªu dïng. MỈt kh¸c, do thu nhËp ngµy cµng t¨ng lªn dÉn ®Õn viƯc møc sèng cđa ng−êi d©n còng t¨ng lªn. Vµ ®iỊu nµy lµ cho ng−êi tiªu dïng hiƯn nay cã nh÷ng ®ßi hái rÊt kh¾t khe vỊ c¸c s¶n phÈm, ngoµi chÊt l−ỵng, bao b× mÉu m· ra, ng−êi tiªu dïng cßn cã nh÷ng ®ßi hái vỊ c¸c s¶n phÈm phơ thªm cho s¶n phÈm, c¸c dÞch vơ gi¸ trÞ gia t¨ng… §èi víi c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh cïng vËy. HiƯn nay c«ng ty ®ang ph¶i ®èi mỈt víi rÊt nhiỊu ®èi thđ c¹nh tranh trªn thÞ tr−êng. Thªm vµo ®ã lµ nh÷ng ®ßi hái kh¾t khe cđa ng−êi tiªu dïng ®· lµm cho c«ng ty ®ang tõng b−íc dÇn dÇn mÊt −u thÕ cđa m×nh trªn thÞ tr−êng. Tr−íc t×nh h×nh hiƯn nay cđa c«ng ty th× viƯc “Nghiªn cøu sù nhËn biÕt cđa ng−êi tiªu dïng ®èi víi c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke” lµ mét vÊn ®Ị cÊp b¸ch hiƯn nay ®èi víi c«ng ty. §Ĩ tõ ®ã c«ng ty cã thĨ t×m ra ®−ỵc nh÷ng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 4 - líp marketing44b nguyªn nh©n tõ phÝa c«ng ty, vµ tõ ®ã cã thĨ ®−a ra ®−ỵc nh÷ng gi¶i ph¸p phï hỵp víi yªu cÇu cđa ng−êi tiªu dïng vµ hỵp lý víi c¸c ngn lùc cđa c«ng ty. KÕt cÊu cđa chuyªn ®Ị ®−ỵc chia ra lµm ba phÇn: PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh vµ marketing hiƯn nay cđa c«ng tyTNHH ViƯt Thµnh PhÇn hai: Ch−¬ng tr×nh nghiªn cøu nh»m ®¸nh gi¸ sù nhËn biÕt cđa ng−êi tiªu dïng ®èi v¬i c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke PhÇn ba: mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn t¹o dùng h×nh ¶nh s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke trong con m¾t ng−êi tiªu dïng Tuy nhiªn, do tr×nh ®é cã h¹n cïng víi nh÷ng ®iỊu kiƯn vỊ thêi gian, chi phÝ cho nªn cc nghiªn cøu nµy vÉn cßn nh÷ng thiÕu sãt. RÊt mong ®−ỵc sù ®ãng gãp ý kiÕn cđa thÇy c« vµ c¸c b¹n. Xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Sinh viªn Ph¹m Quang H−ng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 5 - líp marketing44b PhÇn mét : T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh vµ marketing hiƯn nay cđa c«ng tyTNHH ViƯt Thµnh I. Tỉng quan vỊ c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh 1. Qu¸ tr×nh ph¸t triĨn cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh V µo nh÷ng n¨m 90 cđa thÕ kû XX, nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng t¹i ViƯt Nam ®ang chun biÕn tÝch cùc, t¸c ®éng m¹nh mÏ vµ lµm thay ®ỉi ®Õn tËp tÝnh vµ thãi quen kinh doanh cđa c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam. Cïng víi ®ã lµ viƯc c¸c h·ng kinh doanh lín danh tiÕng trªn thÕ giíi vỊ thùc phÈm, ho¸ mü phÈm, c«ng nghiƯp . ®· å ¹t ®−a hµng ho¸ cđa m×nh x©m nhËp vµo thÞ tr−êng n−íc ta nh−: bia Tiger, n−íc gi¶i kh¸t Coca Cola, Pepsi, ho¸ mü phÈm cđa h·ng P&G, Unilever, «t« Toyota . xe m¸y SYM, dÇu nhên Castro, Sell . Cïng víi sù héi nhËp nµy còng ®· më ra nh÷ng c¬ héi kinh doanh míi cho mét sè doanh nghiƯp ViƯt Nam nh− hỵp t¸c cïng lµm ¨n, tham gia vµo hƯ thèng ph©n phèi cđa c¸c h·ng n−íc ngoµi víi nh÷ng chÝnh s¸ch hÊp dÉn . vµ nhÊt lµ häc hái ®−ỵc nh÷ng ph−¬ng c¸ch kinh doanh hiƯn ®¹i cđa nh÷ng c«ng ty, doanh nghiƯp hµng ®Çu trªn thÕ giíi. NhËn thøc ®−ỵc vÊn ®Ị ®ã, c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh ®· ra ®êi vµo n¨m 1995 (®−ỵc sù hỵp thµnh bëi c¸c c«ng ty: c«ng ty Foreheads- tiÕp thÞ thĨ thao, c«ng ty TNHH lt Hµ Néi- dÞch vơ t− vÊn lt vµ FDI, vµ c«ng ty Hoµng V©n-h¹ tÇng c¬ së, bÊt ®éng s¶n vµ thiÕt bÞ y tÕ) víi lo¹i h×nh lµ c«ng ty TNHH mét thµnh viªn-mét lo¹i h×nh c«ng ty võa vµ nhá ®ang phỉ biÕn lóc bÊy giê t¹i ViƯt Nam. C«ng ty cã trơ së chÝnh t¹i 169 Hµng B«ng- qn Hoµn KiÕm- Hµ Néi vµ nhµ m¸y s¶n xt ë khu C¬ Giíi Gia L©m- phè Sµi §ång-qn Long Biªn- Hµ Néi. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã v¨n phßng ®¹i diƯn t¹i phßng 701-tÇng 7 toµ nhµ b¶o hiĨm Nhµ Rång-185 §iƯn Biªn Phđ-qn 1- thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ c¸c v¨n phßng th−¬ng m¹i chi nh¸nh t¹i c¸c thµnh phè Hµ Néi, H¶i Phßng, §µ N½ng, thµnh phè Hå ChÝ Minh. Víi khÈu hiƯu lµ :“ nhiƯm vơ cđa c¸c ®èi t¸c vµ c¸c nh©n viªn cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh lµ x©y dùng mét c«ng ty dÉn ®Çu vỊ tiªu thơ hµng ho¸ ë ViƯt Nam. C«ng ty ph©n phèi c¸c s¶n phÈm cã chÊt l−¬ng tíi ng−êi tiªu THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 6 - líp marketing44b dïng, ®¸p øng nh÷ng mong mn vỊ gi¸ trÞ h¬n n÷a víi c¸c bªn céng t¸c b»ng c¸ch cam kÕt vỊ nh÷ng nỊn t¶ng bỊn v÷ng, søc s¸ng t¹o kh«ng giíi h¹n, sù nç lùc v« tËn vµ tÝnh hiƯu qu¶ ®−ỵc chøng minh” c«ng ty ViƯt Thµnh ®· x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l−ỵc kinh doanh trong 5 n¨m 1995-2000, ®ã lµ: tÝch cùc tham gia vµo hƯ thèng kªnh ph©n phèi cđa nh÷ng h·ng kinh doanh n−íc ngoµi ®Ĩ tÝch l vèn kinh doanh vµ tÝch l kinh nghiƯm cđa kinh tÕ thÞ tr−êng, phơc vơ chiÕn l−ỵc ph¸t triĨn kinh doanh l©u dµi cđa c«ng ty. Trong thêi kú nµy, c«ng ty ®· tham gia lµm ®¹i lý ph©n phèi cho mét sè h·ng víi c¸c s¶n phÈm nh−: mü phÈm, dÇu nhên Sell, s÷a, kem . - 3/1997: c«ng ty b¾t ®Çu trë thµnh nhµ ph©n phèi cho P&G t¹i Hµ Néi. - 1/1998: c«ng ty trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc qun cho LG Household & Heathcare. - 2/1999: c«ng ty trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc qun cho kem Wall t¹i Hµ Néi. - 7/1999: c«ng ty trë th µnh nhµ ph©n phèi ®éc qun cho Perfetti VanMelle t¹i khu vùc Hµ Néi - 4/2000: c«ng ty trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc qun cho F&N Diaries t¹i miỊn b¾cViƯt Nam. Víi nh÷ng s¶n phÈm nµy, c«ng ty ®· tõng b−íc x©y dùng ®−ỵc cho m×nh h×nh ¶nh cđa mét c«ng ty ph©n phèi hµng ho¸ chuyªn nghiƯp t¹i khu vùc Hµ Néi. §©y còng lµ giai ®o¹n c«ng ty lÊy lµm bµn ®¹p ®Ĩ h−íng tíi chiÕn l−ỵc ph¸t triĨn cđa m×nh trong giai ®o¹n 5 n¨m tiÕp theo: 2001-2006. Trong thêi kú 5 n¨m lÇn thø 2 nµy, c«ng ty ®· sµng läc ra mét sè mỈt hµng thÕ m¹nh ®Ĩ tiÕp tơc lµm ®¹i lý ph©n phèi t¹i Hµ Néi, ®ång thêi tiÕp tơc ph¸t triĨn thªm mét sè mỈt hµng nhËp khÈu kh¸c, nh»m t¹o dùng mét hƯ thèng kªnh ph©n phèi m¹nh trªn toµn qc. V× lÏ ®ã c«ng ty ®· chän mỈt hµng kem Wall lµm lỵi thÕ ph©n phèi t¹i thÞ tr−êng Hµ Néi, vµ vµo th¸ng 1/ 2002, c«ng ty ®· trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc qun s¶n phÈm th¹ch rau c©u ABC cđa §µi Loan t¹i ViƯt Nam. Còng vµo n ¨m 2002, c«ng ty ®· khai tr−¬ng nh·n hiƯu kem Coolteen víi 2 cưa hµng t¹i hå t©y trªn ®−êng Phan §×nh Phïng. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 7 - líp marketing44b N¨m 2004, c«ng ty ®−ỵc ký hỵp ®ång ph©n phèi ®éc qun th−¬ng hiƯu b¸nh Gerry cđa Indonexia t¹i ViƯt Nam vµ c«ng ty ®· giíi thiƯu thµnh c«ng s¶n phÈm nµy vµo dÞp tÕt 2005. Bªn c¹nh viƯc ph¸t triĨn ph©n phèi hµng ho¸, c«ng ty còng ®Ỉt ra mơc tiªu x©y dùng mét sè th−¬ng hiƯu s¶n phÈm cđa ViƯt Nam, trùc tiÕp s¶n xt t¹i ViƯt Nam, nh»m phơc vơ mét sè ®o¹n thÞ tr−êng tiªu dïng mµ s¶n phÈm nhËp khÈu kh«ng ®¸p øng ®−ỵc vỊ gi¸ c¶. ChÝnh v× thÕ c«ng ty ®· vµ ®ang tiÕp tơc nghiªn cøu ph¸t triĨn s¶n xt mét sè th−¬ng hiƯu s¶n phÈm míi nh−: th¹ch n−íc rau c©u Newjoy, b¸nh kem chÊm socola ROMROP. HiƯn nay c«ng ty võa nghiªn cøu vµ ®−a ra thÞ tr−êng s¶n phÈm míi lµ th¹ch rau c©u Hugo-s¶n phÈm nµy mang tªn mét nh©n vËt ho¹t h×nh mµ trỴ em yªu thÝch- nh©n vËt Hugo trong ch−¬ng tr×nh “Hugo vµ c¸c b¹n” trªn kªnh trun h×nh Hµ Néi. Tõ thùc tiƠn kinh doanh quan nhiỊu thêi kú nh− vËy, c«ng ty ®· tõng b−íc x©y dùng ®−ỵc h×nh ¶nh cđa m×nh kh«ng chØ trªn thÞ tr−êng Hµ Néi mµ ®· më réng m¹ng l−íi ®¹i lý ph©n phèi ra trªn kh¾p thÞ tr−êng miỊn B¾c, miỊn Trung vµ trong thµnh phè Hå ChÝ Minh c«ng ty còng ®· cã v¨n phßng ®¹i diƯn cđa m×nh. Còng qua nh÷ng n¨m th¸ng lµm ®¹i lý cho c¸c h·ng dang tiÕng cđa n−íc ngoµi mµ c«ng ty ®· ®µo t¹o ®−ỵc ®éi ngò nh©n viªn chuyªn nghiƯp, n¨ng ®éng vµ cã ®đ tr×nh ®é, ®đ kh¶ n¨ng cã ®−ỵc nh÷ng hỵp ®ång ®éc qun ph©n phèi s¶n phÈm t¹i ViƯt Nam tõ nh÷ng ®èi t¸c n−íc ngoµi. Khi tham gia vµo lÜnh vùc s¶n xt, c«ng ty còng ®· më réng tÇm ¶nh h−ëng cđa minh víi mét sè nhµ cung cÊp nguyªn vËt liƯu trong n−íc còng nh− ngoµi n−íc vµ c«ng ty ®· t¹o dùng ®−ỵc rÊt nhiỊu mèi quan hƯ, ®Ỉc biƯt lµ kh¸ch hµng còng nh− c¸c nhµ cung cÊp. C«ng ty còng cã ®−ỵc sù đng hé rÊt nhiỊu trong lÜnh vùc quan hƯ tÝn dơng víi c¸c ®èi t¸c, c¸c nhµ cung cÊp th× cã nh÷ng tÝn dơng −u ®·i vỊ thêi gian cßn kh¸ch hµng th× lu«n chÊp nhËn tr¶ tiỊn ngay khi mua hµng. Nhê ®ã c«ng ty kh«ng bÞ ®éng vỊ vèn-mét trong nh÷ng khã kh¨n chÝnh cđa hÇu hÕt c¸c doanh nghiƯp võa vµ nhá ë ViƯt Nam hiƯn nay. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 8 - líp marketing44b HiƯn nay c«ng ty còng ®· nhËn ®−ỵc rÊt nhiỊu lêi ®Ị nghÞ hỵp t¸c s¶n xt kinh doanh cđa c¸c ®èi t¸c n−íc ngoµi sau mét thêi gian lµm ®¹i lý ph©n phèi ®éc qun cho c¸c s¶n phÈm cđa hä t¹i thÞ tr−êng ViƯt Nam. 1. C¬ cÊu tỉ chøc cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh B¶ng 1: S¬ ®å tỉ chøc cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh Ngn: phßng qu¶n lý nh©n sù Gi¸m ®èc qu¶n lý/Chđ tÞch Qu¶n lý nh©n sù Phßng KÕ to¸n Phßng Hç trỵ th−¬ng hiƯu Thøc ¨n VTC DÞch vơ ¨n ng Chi cung øng Qu¶n lý b¸n hµng khu vùc C¸c qu¶n lý b¸n hµng theo kªnh Gi¸m s¸t tiÕp thÞ Qu¶n trÞ b¸n hµng Hç trỵ hƯ thèng th«ng tin Qu¶n lý bé phËn nhãm Gi¸m s¸t s¶n xt Gi¸m s¸t hËu cÇn Hç trỵ h¶i quan Hç trỵ mua hµng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 9 - líp marketing44b Chøc n¨ng, nhiƯm vơ cđa tõng bé phËn: Gi¸m ®èc: lµ ng−êi ®¹i diƯn tr−íc ph¸p lt cđa c«ng ty vµ còng lµ ng−êi chÞu tr¸ch nhiƯm ®iỊu hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xt vµ kinh doanh cđa c«ng ty. Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n: gióp gi¸m ®èc c«ng ty chØ ®¹o thùc hiƯn toµn bé nh÷ng c«ng viƯc liªn quan ®Õn tµi chÝnh, kÕ to¸n trong toµn bé c«ng ty. Phßng hç trỵ th−¬ng hiƯu: cã nhiƯm vơ ®iỊu hµnh gi¶i qut c¸c vÊn ®Ị cã liªn quan ®Õn t×nh h×nh ho¹t ®éng cđa c¸c th−¬ng hiƯu cđa c«ng ty trªn c¸c khu vùc thÞ tr−êng. Phßng tỉ chøc nh©n sù: cã nhiƯm vơ ®iỊu hµnh, qu¶n lý ngn lao ®éng cđa c«ng ty. Ngoµi ra, c¸c nh©n viªn qu¶n lý, gi¸m s¸t kh¸c cïng tÊt c¶ c¸c nh©n viªn s¶n xt, tiªu thơ cđa c«ng ty ®Ịu ph¶i cã tr¸ch nhiƯm hoµn thµnh tèt nh÷ng c«ng viƯc ®−ỵc giao ®ång thêi còng ®−ỵc t¹o ®iỊu kiƯn ®Ĩ ph¸t huy tÝnh s¸ng t¹o cđa m×nh trong qu¸ tr×nh thùc hiƯn c«ng viƯc. II. T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh 1. N¨ng lùc s¶n xt cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh C«ng ty TNHH ViƯt Thµnh lµ mét doanh nghiƯp võa vµ nhá nªn ®Ĩ tån t¹i vµ ph¸t triĨn, c«ng ty ph¶i dùa vµo nh÷ng nỊn t¶ng kinh doanh s½n cã ®Ĩ ph¸t triĨn ngµnh hµng, tõ ®ã lµm c¬ së cho viƯc ph¸t triĨn quy m« lín sau nµy. Tr¶i qua gÇn 10 n¨m ho¹t ®éng, c«ng ty ®· tõng b−íc t¹o cho m×nh mét nỊn t¶ng kinh doanh v÷ng ch¾c c¶ vỊ tµi chÝnh, c¬ së vËt chÊt kü tht, lùc l−ỵng lao ®éng . 1.1. Kh¶ n¨ng tµi chÝnh T×nh h×nh tµi chÝnh cđa c«ng ty ®−ỵc thĨ hiƯn qua b¶ng d÷ liƯu d−íi ®©y: THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ph¹m Quang H−ng - 10 - líp marketing44b B¶ng 2: B¸o c¸o t×nh h×nh tµi chÝnh cđa c«ng ty TNHH ViƯt Thµnh §¬n vÞ: triƯu ®ång STT C¸c chØ tiªu N¨m 2005 1 Tỉng sè vèn 4000 2 Tµi s¶n cè ®Þnh 1500 3 Tµi s¶n l−u ®éng 2500 4 C¸c kho¶n ph¶i thu 1000 5 C¸c kho¶n ph¶i tr¶: Nỵ ng¾n h¹n Nỵ dµi h¹n 2000 700 1300 Ngn: phßng tµi chÝnh kÕ to¸n Nh×n vµo b¶ng sè liƯu ta cã thĨ thÊy ®−ỵc t×nh h×nh tµi chÝnh cđa c«ng ty lµ tèt. Hµng n¨m c«ng ty ®¹t ®−ỵc tû st lỵi nhn/doanh thu lµ kho¶ng 3%, trong khi ®ã tû lƯ tµi s¶n cè ®Þnh/nỵ ng¾n h¹n cđa c«ng ty b»ng 2, ®iỊu ®ã cho ta thÊy kh¶ n¨ng thanh to¸n chung cđa c«ng ty lµ tèt. Ngoµi ra, víi ngn vèn tÝch l qua c¸c n¨m cïng víi viƯc chó träng x©y dùng uy tÝn cđa m×nh trong quan hƯ víi c¸c nhµ cung cÊp vµ víi c¸c ng©n hµng ®· ®¶m b¶o cho c«ng ty cã mét ngn tµi chÝnh v÷ng m¹nh ®Ĩ ph¸t triĨn kinh doanh vµ liªn kÕt hỵp t¸c víi c¸c ®èi t¸c n−íc ngoµi. 1.2. C¬ së vËt chÊt, kü tht HiƯn nay c«ng ty cã trơ së chÝnh t¹i phè Hµng B«ng, mét nhµ m¸y s¶n xt ë khu C¬ Giíi Gia L©m. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã v¨n phßng ®¹i diƯn, c¸c chi nh¸nh cđa m×nh t¹i mét sè tØnh trªn c¶ n−íc. T¹i nh÷ng ®Þa ®iĨm nµy c«ng ty còng ®· trang bÞ ®Çy ®đ nh÷ng trang thiÕt bÞ cÇn thiÕt cho nh©n viªn cđa m×nh víi nh÷ng ®iỊu kiƯn lµm viƯc t−¬ng ®èi tèt. T¹i nhµ m¸y s¶n xt th× c«ng ty còng ®Çu t− trang bÞ nh÷ng m¸y mãc hiƯn ®¹i cho c«ng nh©n lµm viƯc THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... hành nghiên cứu, những thông tin cần thiết của quá trình nghiên cứu đã đợc thu thập và xử lý Kết quả của cuộc nghiên cứu này cho thấy sự nhận biết của ngời tiêu dùng đối với các sản phẩm thạch rau câu Poke là cha đợc nhiều Sự nhận biết của ngời tiêu dùng mới chỉ là biết đến tên của thơng hiệu có hiện diện trên thị trờng chứ họ không biết nhiều đến sản phẩm có chất lợng, giá cả ra sao Qua cuộc nghiên cứu. .. của họ Ngoài ra, phạm vi của cuộc nghiên cứu còn đợc giới hạn trong việc chỉ nghiên cứu thái độ và sự nhận biết của ngời tiêu dùng đối với các sản phẩm thạch rau câu mang thơng hiệu Poke chứ không đi vào nghiên cứu thái độ của những ngời bán hàng, các đại lý, các nhà phân phối của công ty trên địa bàn thành phố Hà Nội Vì ở đây, qua cuộc nghiên cứu này, công ty có thể đánh giá đợc mức độ nhận biết của. .. có thể đẩy sản lợng tiêu thụ của công ty nhiều hơn Phạm Quang Hng - 22 - lớp marketing44b THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phần hai: Chơng trình nghiên cứu nhằm đánh giá sự nhận biết của ngời tiêu dùng đối với các sản phẩm thạch rau câu Poke I Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu 1 Xác định vấn đề nghiên cứu Khi đề cập đến vấn đề nghiên cứu của một cuộc nghiên cứu marketing,... dùng có những thay đổi trong hành vi của mình khi lựa chọn các sản phẩm 2 Xác định mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu là cái đích nghiên cứu hay là cái chủ ý cụ thể của sự nghiên cứu mà ngời làm nghiên cứu hớng tới, nhằm vào Mục tiêu nghiên cứu cần phải đợc làm rõ ngay sau khi đã xác định đợc vấn đề nghiên cứu Thực ra, việc trình bày mục tiêu nghiên cứu chính là sự diễn giải Phạm Quang Hng - 24 -... đứng trớc công ty thì công ty đã lựa chọn mục tiêu nghiên cứu về sự nhận biết của ngời tiêu dùng, một khía cạnh mà hiện này công ty dờng nh không có một ít thông tin gì về nó Sau khi đã xác định đợc mục tiêu nghiên cứu, một giả thiết đợc hình thành đối với ngời làm nghiên cứu của công ty đó là ngời tiêu dùng nhận biết cha đầy đủ về các sản phẩm thạch rau câu mà công ty hiện đang cung cấp Giả thiết này... nhiều sản phẩm thạch rau câu cho nên ngời tiêu dùng đang có xu hớng cho rằng tất cả các sản phẩm thạch đều nh nhau Vì vậy cần phải có những giải pháp nhằm giúp ngời tiêu dùng nhận ra đợc sản phẩm của công ty là sản phẩm có chất lợng cao Tuy nhiên, do có hạn chế về mặt thời gian và chi phí để tiến hành nghiên cứu, mẫu điều tra là cha phù hợp với một cuộc nghiên cứu nh vây Đó cũng là do ngời tiến hành nghiên. .. biết của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm của mình, để từ đó công ty có thể đa ra đợc những giải pháp nhằm xây dựng đợc hình ảnh của mình trong tâm trí của ngời tiêu dùng một cách tốt hơn II Thiết kế dự án nghiên cứu chính thức 1 Các phơng pháp thu thập thông tin Sau khi đã xác định đợc vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu thì công việc tiếp theo của ngời làm nghiên cứu là phải... hàng mục tiêu, sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm của công ty là cha đầy đủ Từ việc xác định đợc các mục tiêu trên, công ty xây dựng nên một mô hình cây mục tiêu với những mục tiêu có quan hệ chặt chẽ với nhau Phơng pháp tiếp cận này cho phép công ty xây dựng đợc các mục tiêu nghiên cứu một cách có hệ thống, nhờ thế mà đối tợng nghiên cứu đợc nhìn nhận, xem xét một cách toàn diện Ngoài ra công... chấp nhận ở dạng cuối cùng Chỉ có cách hành động nh vậy mới có hy vọng thiết lập đợc các câu hỏi nh mong muốn Trong cuộc nghiên cứu này, bảng câu hỏi đợc thiết kế nhằm thu thập đợc những thông tin có thể đánh giá đợc những hiểu biết của ngời tiêu dùng về sản phẩm thạch rau câu Poke, và bảng câu hỏi đợc chia làm ba phần: - Phần mở đầu: là tiêu đề của cuộc nghiên cứu, lời tự giới thiệu của ngời nghiên cứu. .. những sản phẩm mới lạ cả về các thành phần nguyên liệu lẫn mẫu mã và cách đóng gói sản phẩm Hiện nay công ty có khoảng 10 mặt hàng, trong đó chủ yếu là các sản phẩm thạch nh Poke, JOY, Hugo Ngoài ra công ty còn có các sản phẩm khác nh nớc rau câu Poke, thạch sữa chua, bánh chấm Gery, bánh chấm ROMROPĐối với mỗi loại sản phẩm, công ty đều có những chiến lợc đa đạng hoá sản phẩm, mỗi loại sản phẩm đều . ®èi v¬i c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke PhÇn ba: mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn t¹o dùng h×nh ¶nh s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke trong con m¾t ng−êi tiªu. trong ®ã chđ u lµ c¸c s¶n phÈm th¹ch nh− Poke, JOY, Hugo. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã c¸c s¶n phÈm kh¸c nh− n−íc rau c©u Poke, th¹ch s÷a chua, b¸nh chÊm Gery,
