BÀI THUYẾT TRÌNH Sơ lược doanh nghiệp thực trạng hoạt động Marketing mix công ty CP Hàng Gia dụng Quốc tế gọi tắt ICP (International – Consummer productc – Corporation) Qua nhận xét, đánh giá đề phương pháp khắc phục NỘI DUNG I Sơ lược công ty CP Hàng Gia dụng Quốc tế (ICP) • Quá trình hình thành phát triển • ICP thành lập hình thức công ty TNHH vào năm 2001 • Năm 2002 : ICP tung Vegy, nước rửa rau V N • • Năm 2003 : ICP tung X-men nhằm chiếm lónh thị trường chăm sóc cá nhân cho nam giới • Năm 2006 : ICP đưa thị trường dòng mỹ phẩm cao cấp L’OV ITÉ • • Năm 2008 : Banklnvest đầu tư cho công ty 9,6 triệu USD với đầu tư sau Mekong II • Năm 2009 : ICP gia nhập thị trường thực phẩm với việc trở thành cổ đông thức Công ty CP Thực phẩm Thuận Phát • Lónh vực hoạt động : a) Sản phẩm Vegy : Năm 2002, dư luận lúc ồn với chuyện dư lượng thuốc trừ sâu rau Thế sản phẩm nước rửa rau Vegy đời công ty ICP thành công b) Sản phẩm X–Men : Với sản phẩm có hình dáng “khá tây”, với tên “khá tây” Và đặc biệt lúc giờ, X-men tên đặc biệt thời điểm, phim đình đám X-men II mắt công chúng Hollywood c) Các sản phẩm khác : Sau thành công nhỏ Vegy thành công vang dội X-men, công ty ICP đưa sản phẩm khác thị trường có số thành công từ sản phẩm : Teen-X, Dr.Men, L’ovite, Q-gril sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam – mỹ phẩm cao cấp cho nữ Khách hàng thị trường mục tiêu : A Mục tiêu phát triển công ty : Tuy CPI có số thành công lớn định lónh vực hàng tiêu dùng nhanh, so với tập đoàn lớn ICP công ty nhỏ người ta cho 10 năm ICP lớn họ (ở tập đoàn lớn Unilever hay P&G) ICP đặt cho mục tiêu vừa với khả trên, trở thành công ty hàng đầu VN lónh vực sản xuất hàng tiêu dùng nhanh, vươn cho công ty năm đạt mức tăng trưởng bình quân 30%/năm Về định hướng phát triển lâu dài, ICP xác định lónh vực chủ đạo hàng tiêu dùng có sức tăng trưởng nhanh (dầu gội, mỹ phẩm ) B Khách hàng thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến : Khách hàng chủ yếu X-men nam giới từ 18–45 tuổi có thu nhập trung bình trở lên sống chủ yếu thành thị • Thời điểm X-Men đời đến lúc này, thị trường dầu gội chủ yếu hai “đại gia” Unilever Procter & Gamble (P&G) thống lónh suốt từ nửa thập niên 90 đến đầu năm 2000 Unilever gắn liền với thương hiệu mà khách hàng đâu thấy : Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy P&G không cạnh với Pantene Head & Shoulders II Thực trạng hoạt động Marketing mix công ty CP Hàng Gia dụng Quốc tế ICP sản phẩm X-men : • Trong kinh tế nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải định hướng theo thị trường Do vậy, hoạt động marketing ngày coi trọng có chức cầu nối hàng hóa công ty với thị trường Hoạt động marketing chức quan trọng định sống doanh nghiệp • Ngoài việc cam kết đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng quốc tế, ICP tin hoạt động xây dựng thương hiệu nhân tố giúp công ty thành công Từ nghiên cứu thị trường, đặt tên thương hiệu, phát triển sáng tạo lên kế hoạch truyền thông, công ty thuê chuyên gia tư vấn bên Vì lẽ mà số chiến dịch X-men tạo tiếng vang lớn không người tiêu dùng mà người ngành Chính sách sản phẩm : • Sản phẩm yếu tố quan trọng Marketing mix đảm bảo cung cấp lợi ích mong đợi người tiêu dùng, lẽ ngẫu nhiên mà doanh nghiệp muốn tạo dựng uy tín qua sách sản phẩm Ngay từ đầu, X-men xác định dầu gội sản phẩm chiến lược a) Chủng loại sản phẩm : • • • • Lónh vực kinh doanh chủ yếu X-men dầu gội đầu phục vụ cho nam giới Với loạt thiết kế riêng phù hợp với nhu cầu chăm sóc tóc cá nhân nam giới nhịp sống đại, X-men giúp bạn tự tin dù hoàn cảnh Cùng với mùi hương : thể thao, động, tự do, khám phá sản phẩm X-men mang lại cảm giác sảng khoái, tự tin, thể lónh đàn ông đích thực Đã nam giới phải có dầu gội đầu dành riêng cho Khi chiếm vị trí đầu phân khúc, X-men tiếp tục triển khai chiến lược quan trọng : đa dạng hóa sản phẩm Không có dầu gội X-men, hàng loạt sản phẩm “ăn theo” khác đời sữa tắm, lăn/xịt khử mùi, gel/mousse vuốt tóc, nước hoa làm người tiêu dùng ngày quen thuộc nhãn hiệu X-men – Sản phẩm nước hoa X-men Sport : mùi hương độc đáo nam tính kết hợp hài hòa cỏ thiên nhiên mùi hương trái cây, mang lại cảm giác mát mẻ, tươi mát sảng khoái – Gel tạo nếp tóc X-men Sport : với hiệu giữ nếp tóc lâu, giữ độ ẩm thiên nhiên cho tóc không gây nhờn Và quan trọng hương thơm độc đáo, q phái nước hoa X-Men tạo cho bạn phong cách q phái, cá tính đàn ông nghóa b) Công tác phát triển sản phẩm mới: • Trong trình để thích ứng với biến đổi nhu cầu thị trường, sản phẩm mà công ty đưa người tiêu dùng chấp nhận nhanh chóng, mà đưa sản phẩm công ty phải tiến hành thử nghiệm thị trường, xem xét thái độ NTD • Thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, việc đáp ứng nhu cầu NTD mục tiêu chung công ty thị trường NTD ngày có nhiều lựa chọn thị trường dầu gội nam phong phú nên yêu cầu ngày khắt khe Muốn thu hút khách hàng tiềm giữ chân khách hàng, mẫu mã phong phú, đa dạng phú hợp với túi tiền NTD phải đảm bảo chất lượng • Hiện sản phẩm chủ yếu công ty : X-men For Boos, Dr.men, Teen-X • • * Tên nhãn thương hiệu X-men : Nhãn hiệu sản phẩm thương hiệu yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm công ty Bất kì sản phẩm tung thị trường thiếu nhãn hiệu thương hiệu công ty để NTD nhận biết sản phẩm Nhãn hiệu phận thuộc chất sản phẩm nhãn hiệu có khả tăng thên giá trị cho sản phẩm Trong việc phát triển chiến lược marketing cho sản phẩm nào, tạo nhãn hiệu vấn đề chủ yếu chiến lược Marketing mix Nhãn hiệu công ty Xmen X-men sản phẩm tập thể nhờ vào nhãn hiệu công ty mang cho thành công lớn • • * Quyết định bao bì sản phẩm : Trong chiến lược sản phẩm có nhiều yếu tố bao bì sản phẩm yếu tố quan trọng tác động đến hành vi NTD Vì ICP trọng đến việc thiết kế qua nhiều bước Và qua đó, ICP cho đời vỏ chai Xmen với kiều dáng phong cách, mang đậm tính mạnh mẽ đàn ông Khi nhìn vào nhờ thiết kế đặc biệt màu sắc, đường nét góc cạnh vỏ chai mà NTD không nhận biết sản phẩm phái mạnh Đó độc đáo bao bì sản phẩm công ty * Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, công ty ý đến củng cố chất lượng sản phẩm • Công ty không ngừng cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm để tạo niềm tin cho khách hàng Việc quản lí chất lượng sản phẩm thực đồng xuyên suốt trình sản xuất công ty, từ nhập nguyên vật liệu đến qui trình công nghệ lưu kho sản phẩm • Và đương nhiên, công ty trọng đến mùi hương sản phẩm Mùi hương X-men tạo cảm giác mạnh mẽ, nam tính, đầy sức hút độc đáo Vậy nên mùi hương góp phần không nhỏ để tạo nên thành công cho sản phẩm Chính sách giá : • Giá yếu tố mang lại thu nhập cho công ty, công ty ICP, tham gia kinh doanh sản xuất dầu gội đầu X-men, ban lãnh đạo công ty xác định mục tiêu đưa mức giá cụ thể cho đạt lợi cạnh tranh Giá loại sản phẩm dựa chi phí sản xuất quan hệ cung cầu cạnh tranh thị trường • Hiện nay, công ty ICP thực sách giá không phân biệt khu vực thị trường nước Công ty quy định mức giá bán buôn cho khu vực thị trường nước Công ty quy định mức giá bán buôn cho loại sản phẩm, mức giá bán lẻ tùy thuộc vào khu vực thị trường cụ thể: •Giá bán buôn giá bán lẻ phải giám đốc hay người giám đốc ủy quyền •Sau giá bán lẻ thị trường X-men : Thứ tự Tên sản phẩm Quy cách Dầu gội đầu X-men Sport 650g Dầu gội đầu 2in1 X-men Sport 180g Dầu gội đầu trị gàu 180g Sữa tắm X-men Sport 180g Sữa tắm Diệt khuẩn 180g Sữa rửa mặt X-men kiểm soát chất nhờn 50g Sữa rửa mặt X-men tẩy tế bào chết 50g Gel tuýt X-men Sport 150g Lăn khử mùi X-men Mát lạnh 50ml 10 Lăn khử mùi X-men Sáng da 25ml 11 Nước hoa X-men Sport 12 Xịt khử mùi X-men Sport 13 Xà cục X-men 14 Xà cục diệt khuẩn X-men Giá bán lẻ có thuế • Nhìn chung sản phẩm dầu gội đầu Xmen ICP tương đối cao so với số sản phẩm khác : Clear, Hear & Shouldes Enchantuer sản phẩm tập trung vào tầng lớp có thu nhập trung bình Nguyên nhân tình trạng công ty muốn khẳng định đẳng cấp Kênh phân phối : • Trong kênh phân phối sản phẩm, ICP áp dụng tốt kênh phân phối mình, X-men bày bán nhiều nơi, từ trung tâm mua sắm, siêu thị tới cửa hàng bán sỉ, lẻ, tạp hóa chợ Hầu nơi có sản phẩm X-men để NTD dễ dàng tìm thấy sản phẩm có nhu cầu Đây chiến lược mà ICP thực tốt, yếu tố góp phần tạo nên thành công chiến lược sản phẩm X-men Xúc tiến hỗn hợp : • Xúc tiến công cụ quan trọng giúp công ty giới thiệu hàng hóa tới người tiêu dùng, tạo nên biết đến hiểu biết loại sản phẩm công ty Nhận thức tầm quan trọng này, công ty ICP giành phần kinh phí lớn để thực quảng cáo, tham gia hoạt động hội chợ triển lãm, chương trình xúc tiến thương mại, hội thảo III Giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing mix công ty CP hàng gia dụng quốc tế ICP : • Sau năm xây dựng trưởng thành, Công ty CP Hàng gia dụng Quốc tế ICP định hình niềm tin NTD nước Những bước tiến công ty thể qua tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận tăng năm qua Sản phẩm dầu gội đầu X-men đánh giá “Nhãn hiệu hàng đầu lónh vực chăm sóc cá nhân dành cho nam giới” Để tiếp bước thành công đạt được, kế hoạch phát triển X-Men, không nằm khuynh hướng chung nhiều thương hiệu lớn giới : xây dựng siêu thương hiệu Có nghóa nhắc đến X-Men, người ta không nhắc đến dầu gội dành cho nam giới Nhận xét, đánh giá hoạt động Marketing mix công ty ICP : • Thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, việc đáp ứng nhu cầu NTD mục tiêu chung công ty thị trường NTD ngày có nhiều lựa chọn thị trường dầu gội nam phong phú nên yêu cầu ngày khắt khe Muốn thu hút khách hàng tiềm giữ chân khách hàng tại, công ty phải liên tục nghiên cứu đời nhiều sản phẩm có chất lượng cao hơn, mẫu mã phong phú, đa dạng phù hợp với túi tiền NTD phát huy mặt mạnh khắc phục mặt yếu chiến lược marketing ... thống Marketing mix công ty CP hàng gia dụng quốc tế ICP : • Sau năm xây dựng trưởng thành, Công ty CP Hàng gia dụng Quốc tế ICP định hình niềm tin NTD nước Những bước tiến công ty thể qua tốc độ... lược công ty CP Hàng Gia dụng Quốc tế (ICP) • Quá trình hình thành phát triển • ICP thành lập hình thức công ty TNHH vào năm 2001 • Năm 2002 : ICP tung Vegy, nước rửa rau V N • • Năm 2003 : ICP... Khách hàng thị trường mục tiêu : A Mục tiêu phát triển công ty : Tuy CPI có số thành công lớn định lónh vực hàng tiêu dùng nhanh, so với tập đoàn lớn ICP công ty nhỏ người ta cho 10 năm ICP lớn